Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho công nhân cao su tại công ty cổ phần cao su tân biên

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH  - - ĐOÀN HẢI ĐĂNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG NHÂN CAO SU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU TÂN BIÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH  - - ĐOÀN HẢI ĐĂNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG NHÂN CAO SU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU TÂN BIÊN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS HỒ TIẾN DŨNG TP Hồ Chí Minh – Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tơi Đồn Hải Đăng, học viên cao học khóa 25 - chuyên ngành Quản trị kinh doanh hướng nghề nghiệp - trường Đại học Kinh Tế Tp HCM Đầu tiên, xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô trường Đại học Kinh Tế Tp.HCM truyền đạt cho kiến thức, kinh nghiệm thực tiễn quý báu Đặc biệt, xin gửi lời tri ân siâu sắc đến PGS TS Hồ Tiến Dũng – người hướng dẫn trực tiếp cho tơi q trình thực luận văn Tơi xin cam đoan luận văn “Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho công nhân cao su Công ty cổ phần cao su Tân Biên” nghiên cứu thân tôi, thực hướng dẫn khoa học PGS.TS Hồ Tiến Dũng Cơ sở lý luận tham khảo từ tài liệu nêu phần tài liệu tham khảo, trích dẫn luận văn có nguồn gốc rõ ràng, số liệu kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực, không chép luận văn chưa trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu khác trước Tp HCM, ngày tháng năm 2019 Tác giả Đồn Hải Đăng MỤC LỤC TRANG BÌA PHỤ LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ TĨM TẮT SUMARY MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu đề tài Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 4 Phương pháp nghiên cứu thu thập liệu 4.1 Phương pháp nghiên cứu 4.2 Thu thập liệu 5 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm động lực làm việc 1.1.2 Khái niệm tạo động lực lao động 1.2 Vai trò động lực làm việc 1.3 Các học thuyết tạo động lực làm việc 1.3.1 Thuyết nhu cầu Maslow (1943) 1.3.2 Thuyết công Stacy Adam (1963) 10 1.3.3 Thuyết nhu cầu ERG Alderfer (1972) 10 1.3.4 Thuyết hai yếu tố Herzberg (1959) 11 1.3.5 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom (1964) 12 1.4 Một số nghiên cứu tạo động lực làm việc 13 1.4.1 Nghiên cứu Kenneth A Kovach (1987) 13 1.4.2 Nghiên cứu Islam & Ismall (2008) 14 1.4.3 Nghiên cứu Trần Kim Dung Lê Thị Bích Phụng (2011) 15 1.4.4 Nghiên cứu Trần Kim Dung Nguyễn Ngọc Lan Vy (2011) 16 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cơng nhân cao su Công ty cổ phần cao su Tân Biên 17 1.6 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc 19 1.6.1 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc công ty cổ phần Eurowindow 19 1.6.2 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc P&G Việt Nam 20 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG NHÂN CAO SU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU TÂN BIÊN 24 2.1 Giới thiệu Công ty cổ phần cao su Tân Biên 24 2.1.1 Thông tin tổng quát 24 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 24 2.1.3 Sơ đồ tổ chức 26 2.1.4 Tình hình lao động 29 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh từ 2016 đến 2018 29 2.2 Phương pháp nghiên cứu 31 2.2.1 Quy trình nghiên cứu 31 2.2.2 Nghiên cứu định tính 31 2.2.3 Ngiên cứu định lượng 32 2.3 Kết nghiên cứu định lượng thức động lực làm việc người lao động Công ty cổ phần cao su Tân Biên 33 2.3.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 33 2.3.2 Phân tích Cronbach’s Alpha kiểm định độ tin cậy thang đo .33 2.3.3 Phân tích nhân tố EFA 34 2.3.4 Phân tích tương quan 35 2.3.5 Phân tích hồi quy tuyến tính 36 2.4 Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty cổ phần cao su Tân Biên 37 2.4.1 Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc theo yếu tố thu nhập phúc lợi 37 2.4.2 Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc theo yếu tố Thương hiệu văn hóa cơng ty 48 2.4.3 Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc theo yếu tố Chính sách đãi ngộ 53 2.4.4 Thực trạng tạo động lực làm việc theo yếu tố Công việc 59 2.4.5 Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc theo yếu tố đồng nghiệp 62 2.4.6 Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc theo yếu tố cấp 65 CHƯƠNG CÁC GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG NHÂN CAO SU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU TÂN BIÊN 68 3.1 Định hướng phát triển Công ty cổ phần cao su Tân Biên giai đoạn 20192025 68 3.2 Mục tiêu xây dựng giải pháp 68 3.3 Một số giải pháp tạo động lực 70 3.3.1 Giải pháp tạo động lực thông qua yếu tố Thu nhập phúc lợi 70 3.3.1.1 Nội dung giải pháp đề xuất 70 3.3.1.2 Điều kiện thực 72 3.3.1.3 Đánh giá tính khả thi giải pháp 72 3.3.2 Giải pháp tạo động lực thông qua yếu tố Thương hiệu văn hóa cơng ty 72 3.3.2.1 Nội dung giải pháp đề xuất 73 3.3.2.2 Điều kiện thực 73 3.3.2.3 Đánh giá tính khả thi giải pháp 74 3.3.3 Giải pháp tạo động lực thơng qua yếu tố Chính sách đãi ngộ 74 3.3.3.1 Nội dung giải pháp đề xuất 74 3.3.3.2 Điều kiện thực 76 3.3.3.3 Đánh giá tính khả thi giải pháp 76 3.3.4 Giải pháp tạo động lực thông qua yếu tố Công việc 77 3.3.4.1 Nội dung giải pháp đề xuất 77 3.3.4.2 Điều kiện thực 79 3.3.4.3 Đánh giá tính khả thi giải pháp 79 3.3.5 Giải pháp tạo động lực thông qua yếu tố Đồng nghiệp 80 3.3.5.1 Nội dung giải pháp đề xuất 80 3.3.5.2 Điều kiện thực 81 3.3.5.3 Đánh giá tính khả thi giải pháp 81 3.3.6 Giải pháp tạo động lực thông qua yếu tố Cấp 81 3.3.6.1 Nội dung giải pháp đề xuất 81 3.3.6.2 Điều kiện thực 82 3.3.6.3 Đánh giá tính khả thi giải pháp 82 KẾT LUẬN 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BGĐ Ban Giám Đốc BHTN Bảo hiểm tai nạn BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CB-CNV Cán công nhân viên CPCS Cổ phần cao su EFA Phân tích nhân tố phám KH Kế hoạch KHĐT Kế hoạch đầu tư NLĐ Người lao động PGS TS Phó giáo sư tiến sĩ QLCL Quản lý chất lượng SVR Cao su định chuẩn kỹ thuật TBRC Công ty cổ phần cao su Tân Biên TCHC Tổ chức hành TCKT Tài kế tốn TL Tiền lương i i i i i i TNHH MTV Công ty TNHH MTV Tp HCM Thành phố Hồ Chí Minh TTYT Trung tâm y tế UNND Ủy ban nhân dân XNCKCB Xí nghiệp khí chế biến XNK Xuất nhập i i i i i DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Thuyết hai nhân tố Herzberg 11 Bảng 2.1 Tình hình lao động TBRC giai đoạn 2016 -2018 29 Bảng 2.2 Kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 2016 -2018 30 Bảng 2.3 Quy trình nghiên cứu tác giả 31 Bảng 2.4 Mô tả mẫu nghiên cứu 33 Bảng 2.5 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha 34 Bảng 2.6 Kết phân tích tương quan 35 Bảng 2.7 Hệ số ước lượng mơ hình hồi quy 36 Bảng 2.8 Trung bình độ lệch chuẩn yếu tố Thu nhập phúc lợi 38 Bảng 2.9 Quy định hệ số kỹ thuật công nhân 39 Bảng 2.10 Quy định hệ số tiền lương nhóm theo suất 39 Bảng 2.11 Quy định định mức phần cạo 40 Bảng 2.12 Quy định chế độ cạo nhịp độ cạo 40 Bảng 2.13 Thang bảng lương công nhân cao su 42 Bảng 2.14 Tổng hợp công nhân nâng bậc lương công ty cổ phần cao su Tân Biên 43 Bảng 2.15 Thu nhập bình quân công nhân cao su 43 Bảng 2.16 Thống kê tổ chức du lịch cho CB-CNV 45 Bảng 2.17 Khám sức khỏe định kỳ cho CB-CNV 45 Bảng 2.18 Trung bình độ lệch chuẩn yếu tố Thương hiệu văn hóa 48 Bảng 2.19 Sản phẩm Công ty sản xuất giai đoạn 2016-2018 50 Bảng 2.20 Tổng hợp phiếu khảo sát khách hàng năm giai đoạn 2016-2018 51 Bảng 2.21 Trung bình độ lệch chuẩn yếu tố Chính đãi ngộ 53 Bảng 2.22 Quy định đánh giá tiêu chuẩn sản lượng 54 Bảng 2.23 Quy định điểm lỗi kỹ thuật 54 Bảng 2.24 Hệ số thưởng công ty cổ phần cao su Tân Biên 55 Bảng 2.25 Tổng hợp khen thưởng công ty cổ phần cao su Tân Biên giai đoạn 2016-2018 56 Bảng 2.26 Lớp đào tạo đào tạo thi nâng bậc công ty cổ phần cao su Tân Biên 57 Bảng 2.27 Tổng hợp khóa học cơng ty cổ phần cao su Tân Biên 57 Bảng 2.28 Trung bình độ lệch chuẩn yếu tố công việc 59 Bảng 2.29 Thống kê thực chế độ người lao động công ty cổ phần cao su Tân Biên 60 Bảng 2.30 Tình hình diện tích vườn cây, đội bảo vệ Công ty CPCS Tân Biên 62 Bảng 2.31 Trung bình độ lệch chuẩn yếu tố đồng nghiệp 63 Bảng 2.32 Tổng hợp giải khiếu nại Công ty cổ phần cao su Tân Biên giai đoạn 2016-2018 64 Bảng 2.33 Trung bình độ lệch chuẩn yếu tố cấp 65 Bảng 3.1 Hệ số Beta chuẩn hóa điểm trung bình yếu tố tác động đến động lực làm việc công nhân cao su TBRC 69 71 trồng diện tích thuê diện tích tái canh trồng công ty Thứ hai, giải chế độ bảo hiểm tai nạn lao động cách hợp lý Công ty cần thành lập hội đồng giám định tai nạn lao động, thành phần bao gồm phòng ban như: Phịng Tổ chức hành chính, Phịng Tài kế tốn, Phịng Thanh tra bảo vệ qn đơn vị, Cơng đồn cơng ty Hội đồng giám định tai nạn lao động có nhiệm vụ thực cơng tác đánh giá, kiểm tra mức độ tai nạn người lao động để báo cáo đưa giải pháp hợp lý theo chế độ bảo hiểm nhà nước quy định Thứ ba, hồn thiện sách phúc lợi Bổ sung thêm chế độ dành cho công nhân nữ Không sử dụng công nhân nữ nuôi 12 tháng tuổi làm thêm giờ, làm việc ban đêm Công nhân nữ thời gian nuôi 12 tháng tuổi, nghỉ ngày 60 phút thời gian làm việc, mà hưởng đủ lương Cải thiện chất lượng bữa ăn đầy đủ dưỡng chất cho người lao động ngồi cần có chế độ phụ cấp bồi dưỡng cho cơng nhân làm ngồi giờ, tăng ca, độc hại Mức chi phí cho suất ăn nên điều chỉnh theo thời điểm phù hợp với quy định Rút ngắn thời gian khám sức khỏe định kỳ lần/ năm nhằm giúp người lao động sớm phát điều trị bệnh kịp thời Thay đổi đơn vị thực khám sức khỏe định kỳ cho công nhân Công ty lựa chọn đơn vị khác để công nhân kiểm tra sức khỏe định kỳ hình thức đấu thầu rộng rãi để đảm bảo tính cạnh tranh, minh bạch lựa chọn đơn vị có chất lượng việc cung cấp dịch vụ khám bệnh cho cơng nhân Cơng đồn cơng ty, cơng đồn sở cần trọng công tác chăm lo đời sống em CB-CNV công ty dịp tết thiếu nhi, tết trung thu, em có kết học tập giỏi, … nhằm xây dựng đời sống tinh thần phong phú, tạo cho người lao động tình yêu với công việc, với công ty, để người lao động xem cơng ty ngơi nhà thứ hai Xây dựng quỹ phúc lợi dành riêng cho hoàn cảnh đặc biệt nhằm mang vẻ đẹp truyền thống 72 doanh nghiệp vào văn hóa nơi làm việc Đó đãi ngộ tốt lãnh đạo với người lao động có hồn cảnh khó khăn Công ty cần cải thiện tiền thưởng lễ cho người nhân viên TBRC vào ngày lễ thấp 300.000 đồng/người, công ty ngành khác thường thưởng lễ cho nhân viên từ 500.000 đồng/người Công ty nên rút ngắn chênh lệch này, số đề xuất tối thiểu 500.000 đồng/người 3.3.1.2 Điều kiện thực Cần có kế hoạch lương chi phí khác năm để đảm bảo mức lương phù hợp hợp lý Sự đánh giá khách quan, kịp thời cấp phần tất yếu quan trọng để thực tăng lương, tạo điều kiện tăng thu nhập Cần phát huy tính hiệu Ban chấp hành cơng đồn 3.3.1.3 Đánh giá tính khả thi giải pháp Việc xây dựng lại đơn giá tiền lương định mức đơn giá sản phẩm mức độ hao phí sức lao động cần thiết, nhiên phận nhân chưa quen với việc tính tốn mức đơn giá phù hợp, khơng tính tốn hợp lý làm tăng chi phí sản xuất Việc nghiên xây dựng lại đơn giá tiền lương cơng ty thực cách thuê công ty bên ngồi, nhiên điều làm gia tăng chi phí cho cơng ty Việc giao khốn đất cho cơng nhân th sách hợp lý giai đoạn khó khăn nay,tình hình thu nhập giảm mạnh Cơng ty cần tính tốn chi phí th đất phù hợp với khả người lao động Tránh tình trạng có đất, có sách, có chủ trương người lao động thuê chi phí thuê cao so với khả người lao động Hồn thiện sách phúc lợi nguồn động viên cho nhân viên giúp họ có tâm trạng thoải mái thực trách nhiệm Cơng ty cần kết hợp với Cơng đồn để xây dựng, bổ sung hồn thiện sách phúc lợi 3.3.2 Giải pháp tạo động lực thông qua yếu tố Thương hiệu văn hóa cơng ty 73 Tạo động lực cho công nhân qua việc làm cho công nhân hiểu thương hiệu văn hóa cơng ty, tự hào thành viên công ty đóng góp sức cho thành cơng công ty 3.3.2.1 Nội dung giải pháp đề xuất Thứ nhất, Công ty cần phải nâng cao công tác tun truyền chất lượng sản phẩm cơng ty Phịng quản lý chất lượng (KCS) cần kết hợp với Giám đốc nơng trường, xí nghiệp khí chế biến nhằm phổ biến tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm công ty thực cho công nhân biết hiểu rõ chất lượng sản phẩm làm Cần nêu rõ tầm quan trọng cá nhân, phận chuỗi sản xuất tạo sản phẩm cơng ty Cơng đoạn sau khách hàng cơng đoạn trước, cơng tác truyền thông chất lượng sản phẩm công ty đến tồn thể cơng cơng nhân quan trọng Thứ hai, tăng cường hiểu biết công nhân thương hiệu công ty Kế hoạch định hướng phát triển công ty vai trị cơng nhân thành cơng cơng ty cần cấp quản lý phổ biến họp giao ban nơng trường, xí nghiệp khí chế biến, điều giúp cơng nhân hiểu cơng ty gia tăng gắn bó công nhân công ty Thành lập phận làm công tác nhãn hiệu thực để tập trung vào công tác mạng, quảng bá thương hiệu, sản phẩm TBRC Tham gia hoạt động quảng bá thương hiệu đặc thù để nói đến ngành cao su tự nhiên khách hàng nghĩ đến TBRC Đăng tải thông tin công ty danh hiệu, giải thưởng mà công ty đạt năm qua, thơng báo nội bộ, thay đổi sách bảng thơng báo nơng trường, xí nghiệp khí chế biến để đặt nhà ăn cơng ty để người nắm thơng tin tình hình chung cơng ty lúc dùng cơm trưa 3.3.2.2 Điều kiện thực Các chiến lược xây dựng thương hiệu không vượt khả 74 ngân sách công ty Cần có phối hợp Ban Tổng giám đốc trưởng phịng liên quan, giám đốc nơng trường, XNCKCB để giúp công nhân cảm nhận sâu sắc văn hóa cơng ty Giải pháp phải cần thời gian để tiến hành để thấy hiệu 3.3.2.3 Đánh giá tính khả thi giải pháp Các giải pháp kết hợp chặt chẽ với mục tiêu phương hướng hoạt động công ty qua năm Dựa vào mục tiêu công ty sau đưa tiêu cho nơng trường triển khai đến cơng nhân giúp đánh giá ngược lại mục tiêu cơng ty liệu có khả thi hay khơng từ phản hồi ban giám đốc thay đổi lại mục tiêu kịp thời 3.3.3 Giải pháp tạo động lực thơng qua yếu tố Chính sách đãi ngộ Việc tạo động lực thơng qua sách đãi ngộ việc tạo mức thưởng phù hợp hội thăng tiến tương xứng với lực cơng nhân, tổ chức khóa học đào tạo nhằm nâng cao tay nghề cho công nhân 3.3.3.1 Nội dung giải pháp đề xuất Thứ nhất, hoàn thiện sách khen thưởng Cơng ty giao nơng trường, XNCKCB xây dựng thêm sách khen thuởng đột xuất giải thưởng mang tính thường xun cho cơng nhân ngồi khen thưởng cuối năm cơng ty Các giải thưởng trao cho cơng nhân có ý tưởng đột phá công việc sản xuất, công nhân tiêu biểu đội nhóm có thành tích xuất sắc tháng, quý năm Tác giả đề xuất Cơng ty nên có sách khen thưởng cá nhân có đóng góp năm 10 năm cho công ty vào tiệc tất niên cơng ty hàng năm Hình thức khen thưởng ngồi khen tiền mặt, nên làm thêm cúp lưu niệm nhỏ khắc tên cá nhân lên nhằm vinh danh đóng góp họ cho cơng ty Thông qua cúp trao tặng khiến họ cảm thấy tự hào với đồng nghiệp, bạn bè, gia đình qua tiếp tục cống hiến cho cơng ty 75 vật phẩm có giá trị tinh thần lớn với nhân viên Thứ hai, giải pháp đào tạo, bồi dưỡng công nhân Công ty nên lập kế hoạch cho tồn cơng nhân viên công ty Công ty cần lựa chọn thời gian địa điểm đảm bảo cho người tiếp thu kiến thức học tập cách hiệu Khi có kế hoạch, cơng ty nên phổ biến đến nhân viên để họ lập kế hoạch cho thân Cần tập trung nhiều khóa đào tạo nâng cao tay nghề cho công nhân sản xuất họ người trực tiếp làm sản phẩm Đào tạo thi nâng bậc: Tổ chức 1lần/năm, mời giáo viên trường trung cấp, cao đẳng – đại học, cán đầu ngành tham gia giảng dạy Nơng trường, với hình thức đào tạo giúp cơng nhân nâng cao tay nghề Đào tạo công nhân mới: Nông trường xây dựng kế hoạch phân cơng cơng nhân có trình độ kỹ thuật tốt hướng dẫn, báo cáo trình kết hướng dẫn cho giám đốc nông trường Bảo đảm công nhân thực công việc cách quy trình, cách sử dụng vật tư, đảm bảo tư cạo để tránh chấn thương xương, khớp; hướng dẫn cách phòng tránh gãy đổ vào mùa mưa… Đối với nhân viên quản lý, tổ trưởng, ngồi kỹ chun mơn, cần tổ chức khóa đào tạo kỹ mềm kỹ quản lý nhân Điều cần thiết nhằm tạo đội ngũ lãnh đạo vừa giỏi chuyên môn, nghiệp vụ, vừa giỏi quản lý Đối vối phận quản lý cấp cao nên tham gia khóa đào tạo dài hạn kỹ quản lý tổ chức Tổ chức tập huấn lớp sơ cấp cứu ban đầu cho công nhân đảm bảo tất các cơng nhân phải tham gia, trung bình lần/năm Thứ ba, sách thăng tiến Phịng Tổ chức hành rà sốt lại tất vị trí chức danh cơng ty, xem xét bổ sung quy hoạch cơng nhân có thành tích xuất sắc nhiều năm liền vào cấp quản lý công ty Chịu trách nhiệm việc xây dựng sách thăng tiến cho cơng nhân Chính sách thăng tiến gồm nội dung chính: * Vị trí bổ nhiệm; 76 * Tiêu chuẩn để bổ nhiệm như: trình độ, kết công việc, thâm niên công tác Sau hồn thiện sách thăng tiến cần cơng khai để công nhân công ty biết 3.3.3.2 Điều kiện thực Về sách khen thưởng, hàng quý tổ trưởng phận quản lý trực tiếp đề xuất cơng nhân có đóng góp tích cực vào phát triển cơng ty, ban lãnh đạo dựa vào để lựa chọn cá nhân đội nhóm xứng đáng khen thưởng Bên cạnh đó, tiêu đánh giá nên quy định rõ ràng quy chế khen thưởng hạng mục giải thưởng Về công tác đào tạo để thực tốt, cần đóng góp tổ trưởng, trưởng phận việc hướng dẫn công nhân nghiệp vụ thực buổi đào tạo chỗ Đồng thời trưởng phận kết hợp với phịng Tổ chức hành đề xuất buổi đào tạo bên ngồi phù hợp với cơng nhân Để thực giải pháp thăng tiến, cần hỗ trợ từ ban lãnh đạo cơng ty phịng Tổ chức hành việc giúp xây dựng; hồn thiện sách thằng tiến cho cơng nhân theo sát lộ trình phát triển nghề nghiệp họ 3.3.3.3 Đánh giá tính khả thi giải pháp Việc thay đổi chế độ khen thưởng sang tính thường xun khơng tạo quy chế khen thưởng ghi nhận rõ ràng, quán mà cịn góp phần nâng cao động lực làm việc nhân viên Tuy sách làm tăng chi phí việc khen thưởng, nhiên khơng nhiều so với lợi ích sách mang lại từ cống hiến công nhân công ty Quy chế khen thưởng triển khai áp dụng vào đầu năm 2020 Chính sách đào tạo với kỹ cho vị trí cơng việc cụ thể giúp cơng nhân, cấp quản lý, tổ trưởng nhận biết kỹ thiếu yêu cầu công việc, giúp người lao động cải tiến hiệu công việc Lập kế hoạch đào tạo giúp cơng ty ước tính khoảng chi phí phải bỏ năm Việc thảo luận nội dung đào tạo phối hợp phòng Tổ chức 77 hành phịng Kỹ thuật với quản lý phận, tổ trưởng bắt đầu triển khai vào đầu năm 2020 Các quản lý trực tiếp phần đánh giá xác cơng nhân có lực tổ, đội sản xuất làm việc với thời gian dài Có thể kết hợp chặt chẽ với sách đào tạo cơng ty để đào tạo cơng nhân có lực, sẵn sàng đáp ứng yêu cầu cần thiết Việc triển khai sách thăng tiến thơng báo đến công nhân triển khai vào đầu năm 2020 3.3.4 Giải pháp tạo động lực thông qua yếu tố Công việc Để công nhân làm việc với hiệu suất cao họ phải cảm thấy họ bố trí cơng việc phù hợp lực tính cách mình, giao quyền hạn trách nhiệm tương xứng, ghi nhận an tồn cơng việc Khi đó, họ cảm thấy thú vị khơng nhàm chán lao động 3.3.4.1 Nội dung giải pháp đề xuất Thứ nhất, công ty nên xây dựng bảng mô tả tiêu chuẩn công việc cho công nhân: Công ty cần đưa mô tả công việc rõ ràng, cụ thể xác thực tế bao gồm thông tin liên quan đến công tác cụ thể, nhiệm vụ trách nhiệm công việc Bản mơ tả phải cho biết cơng nhân làm gì, làm điều kiện mà công nhân thực thi Cơng việc cần phải có kết hợp với người đứng đầu nơng trường, XNCKCB, tham gia công nhân Khi họ chủ động, họ cảm thấy thân có giá trị tôn trọng để cấp áp đặt nhiều, điều giúp công nhân tự có định hướng động lực cơng việc ngày Hồn thiện quy trình quy định bổ nhiệm cấp quản lý có Cơng ty Thực cơng khai quy trình, quy định bổ nhiệm đến tồn cán cơng nhân viên Qua làm cho cơng nhân cảm thấy khơng có phân bị đánh giá kết công việc cấp Xây dựng bảng đánh giá đo lường hiệu cơng việc theo vị trí với 78 tiêu chí đo lường cụ thể rõ ràng nhằm đánh giá lực, hiệu công việc công nhân việc phân loại xếp hạng công nhân đề cử trao thưởng, tránh tình trạng đánh giá theo cảm tính người quản lý Ví dụ, tiêu chí để đánh giá hiệu làm việc cơng nhân sản xuất Xí nghiệp khí chế biến bao gồm:  Làm việc chuyên cần,  Sản lượng sản xuất đội, tổ  Số lỗi dây chuyền xảy vị trí cơng nhân  Số sản phẩm khơng đạt chất lượng bị gây vị trí công nhân  Số cải tiến thực năm… Thứ hai, hồn thiện cơng tác ln chuyển cơng nhân Chính sách ln chuyển vị trí khơng dừng dây chuyền, mà dây chuyền sản xuất khác nhau, phân xưởng phận khác Chính sách luân chuyển nên yêu cầu mong muốn cơng nhân nêu buổi nói chuyện với tổ trưởng, quản lý trực tiếp Quản lý trực tiếp dựa vào lực công nhân đánh giá có phù hợp với vị trị mà cơng nhân mong muốn Cơng ty giao cho phịng Tổ chức hành kết hợp với cấp quản lý trực tiếp, đồng thời dựa bảng mô tả tiêu chuẩn công việc để tham mưu ban hành quy định rõ ràng chi tiết việc luân chuyển công nhân nơng trường, xí nghiệp khí chế biến, đảm bảo luân chuyển sang vị trí mới, cơng nhân nhanh chóng thích nghi cơng việc Thứ ba, bảo đảm an tồn cơng nhân làm việc Công ty trang bị bảo hộ lao động có tính phù hợp với mơi trường lao động độc hại mà công nhân làm việc như: Thay đồ công nhân mỏng quần áo có chất liệu dày để tránh nắng, xạ nhiệt vào mùa nắng giữ ấm vào mùa mưa Trang bị kính quần áo đặc thù cho cơng nhân phun thuốc phải tiếp xúc nhiều với hóa chất 79 Phịng Thanh tra bảo vệ thường xuyên tập huấn nâng cao kỹ cho lực lượng bảo vệ, trang bị thiết bị cần thiết phục vụ công tác bảo vệ, phối hợp quan chức công tác bảo vệ an ninh vườn Công ty giao trạm y tế nông trường xây dựng biện pháp đảm bảo an toàn, cứu chữa kịp thời người lao động gặp tai nạn làm việc Cơng ty giao phịng Kỹ thuật tiến hành đo đạc báo cáo môi trường làm việc định kỳ tháng/lần nhằm xác định thành phần vượt chuẩn quy định, có biện pháp khắc phục kịp thời Ngoài ra, tác giả đề xuất cần thường xuyên tổ chức lớp an toàn lao động để hướng dẫn cơng nhân tự bảo vệ mình, làm việc cẩn thận lưu ý đặc biệt để tránh tai nạn đáng tiếc xảy Thời gian tổ chức: tháng/ lần 3.3.4.2 Điều kiện thực Để giải pháp đạt hiệu quả, cần hỗ trợ quản lý, tổ trưởng phận cầu nối cho công nhân Đồng thời, cần xem xét đánh giá lại trình độ, lực phẩm chất cơng nhân để bố trí lại cơng việc cho phù hợp Điều thiếu tinh thần hợp tác, tương trợ đồng nghiệp luân chuyển công việc Sự hỗ trợ ban lãnh đạo công ty vật chất tinh thần để xây dựng đề án cải tiến sáng tạo Ban lãnh đạo cần phải thực quan tâm đến an toàn làm việc công nhân, đặc biệt tổ trưởng, quản lý trực tiếp cần nhận biết trình lên cấp kịp thời để có đạo sớm 3.3.4.3 Đánh giá tính khả thi giải pháp Mặt trái sách ln chuyển cơng nhân tổ trưởng, quản lý trực tiếp sử dụng sách luân chuyển công việc để đẩy công nhân khơng thích làm việc yếu Chính cần phải xây dựng sách ln chuyển cách cẩn thẩn cụ thể Bảng mô tả công việc dành cho công nhân đánh giá cao yêu cầu phù hợp lực cho công việc quan trọng Khi công nhân làm việc 80 chun mơn mình, họ dễ dàng phát huy thân trau dồi kinh nghiệm làm việc, định hướng cho nghiệp phát triển họ Ngồi tiêu chí đánh giá cơng nhân áp dụng công ty, Công ty bổ sung đầy đủ tiêu chí đánh giá cơng nhân dựa phương hướng kế hoạch hoạt động hàng năm cơng ty, sau thơng báo cho cơng nhân biết Giúp cơng nhân thực cơng việc cách hiệu Đề xuất đảm bảo an tồn cho cơng nhân q trình làm việc cho thấy tiêu chí an tồn lao động đặt lên hàng đầu khả thực bắt đầu triển khai từ đầu năm 2020 3.3.5 Giải pháp tạo động lực thông qua yếu tố Đồng nghiệp Công ty cần quan tâm kết nối, cải thiện mối quan hệ nhằm tạo đội ngũ lao động gắn kết với tập thể 3.3.5.1 Nội dung giải pháp đề xuất Thứ nhất, tăng tính đồn kết, thân thiện cơng nhân Tổ chức trung bình lần/tháng buổi giao lưu học tập đội, tổ sản xuất để chia sẻ kinh nghiệm công việc với nhau, giúp người cởi mở khó khăn gặp phải cơng việc hàng ngày Vào ngày lễ lớn tổ chức thi mang tính tập thể để tạo đồn kết cơng nhân đội nhóm như: hội thao với trò chơi kéo co, nhảy bao bố; thi diễn văn nghệ… Đây chương trình mang lại hiệu đáng kể việc tạo mối quan hệ gắn bó tốt đẹp nhân viên với Thứ hai, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp công việc công nhân Đưa hạng mục “Chủ động hợp tác với tất người cơng việc” vào tiêu chí đánh giá cơng việc hàng năm nhằm nâng cao tinh thần hợp tác tự giác công nhân Trưởng đơn vị cần quan tâm nhiều đến việc giao tiếp nội lẽ giao tiếp nội đóng vai trị quan trọng, giúp cho nơng trường, xí nghiệp khí chế biến hạn chế xung đột xảy tổ chức góp phần gia tăng tinh thần đồng đội 81 Đối với phận sản xuất, thiết lập họp giao ca khoảng 30 phút đầu ca tổ trưởng ca Các tổ trưởng yêu cầu phải nắm rõ tình hình ca công việc cần bàn giao lại cho ca sau nhằm giúp ca sau hiểu rõ tình hình sản xuất, lỗi thiết bị từ ca trước gặp phải công việc cần hỗ trợ ca sau phận khác bảo trì sửa chữa phận kế hoạch, giúp cơng việc ln trì tính liên tục Khơng có đổ thừa trách nhiệm nhóm 3.3.5.2 Điều kiện thực Tinh thần hợp tác công nhân phẩn sản xuất, nông trường Cần hỗ trợ Ban lãnh đạo công ty việc xây dựng kế hoạch hội thao, vui chơi tạo gắn kết cho cơng nhân Bên cạnh đó, cấp quản lý trực tiếp phải thực quan tâm đến giao tiếp nội bộ, giải xung đột, mâu thuẫn cá nhân, nhóm cách thuyết phục, hợp tình hợp lý cơng 3.3.5.3 Đánh giá tính khả thi giải pháp Đối với sách tăng tính đồn kết thân thiện cơng nhân đánh giá cần thiết làm tăng chi phí cơng ty Đối với sách này, công ty cần kết hợp kêu gọi hỗ trợ từ cơng đồn Các họp giao ca chuyên gia đánh giá cần thiết triển khai để trưởng ca nắm rõ tình hình ca, đồng thời tạo hệ thống thông tin liên tục 3.3.6 Giải pháp tạo động lực thông qua yếu tố Cấp Cấp trực tiếp cầu nối nhân viên ban giám đốc công ty, người trực tiếp truyền đạt mục tiêu công ty đến nhân viên theo sát hoạt động họ nhằm đạt mục đích đề Mối quan hệ lãnh đạo nhân viên ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên 3.3.6.1 Nội dung giải pháp đề xuất Thứ nhất, đào tạo cấp lãnh đạo phong cách lãnh đạo Tổ chức lớp tập huấn mời chuyên gia tâm lý để giảng dạy cách ứng xử 82 cho cấp quản lý nơng trường, xí nghiệp khí chế biến Các cấp quản lý phải biết phân chia công tác quản lý mình, lắng nghe ý kiến cơng nhân Việc phê bình cơng nhân quản lý nên thực thơng qua việc phân tích vấn đề dẫn đến kết chưa tốt, giúp công nhân hiểu sai phạm Đồng thời, trao đổi cởi mở với công nhân giải pháp khắc phục vấn đề Sau đó, theo dõi đánh giá việc thực thi giải pháp khen ngợi công nhân có kết tốt để cơng nhân có thêm động lực làm việc Thứ hai, tạo điều kiện tăng gắn kết cấp công nhân Tổ chức nhiều hoạt động có tham gia lãnh đạo cấp cao quản lý đội, tổ như: hội thảo chia sẻ tầm nhìn, hoạt động tập thể, … Nhằm tạo điều kiện tăng gắn kết lãnh đạo công nhân Cấp chủ động quan tâm, hỏi han cơng nhân gặp khó khăn công việc, động viên tạo điều kiện giúp đỡ họ vượt qua khó khăn 3.3.6.2 Điều kiện thực Để giải pháp đạt hiệu quả, cần hỗ trợ quản lý phận cầu nối cho công nhân Một điều quan trọng thiếu tinh thần hợp tác cấp công nhân Sự hỗ trợ ban lãnh đạo công ty vật chất tinh thần để xây dựng chương trình gắn kết khuyến khích phận quản lý tham gia khóa học kỹ mềm giao tiếp ứng xử với cơng nhân 3.3.6.3 Đánh giá tính khả thi giải pháp Việc đào tạo cán quản lý chất lượng cao sở để xây dựng công ty phát triển bền vững Việc tổ chức buổi nói chuyện riêng với công nhân không giúp công ty hiểu tâm tư, nguyện vọng khó khăn cơng nhân mà cịn tạo mối quan hệ khăng khít cấp trực tiếp cơng nhân Việc công ty xem xét bắt đầu triển khai thực đầu năm 2020 83 TÓM TẮT CHƯƠNG Trong chương 3, tác giả trình bày mục tiêu phát triển tương lai công ty đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc nhân viên công ty cổ phần cao su Tân Biên Từ sở phân tích ưu, nhược điểm nguyên nhân chương 2, chương nêu sở đề xuất giải pháp khắc phục nhược điểm nhằm tạo động lực làm việc công nhân, tác giả trọng vào giải pháp lương phúc lợi yếu tố có mức độ ảnh hưởng đến động lực làm việc công nhân cao su nhiều 84 KẾT LUẬN Dựa mơ hình nghiên cứu yếu tố tạo động lực làm việc cho nhân viên Trần Kim Dung – Lê Thị Bích Phụng (2011), bao gồm yếu tố độc lập yếu tố phụ thuộc Từ mơ hình đề xuất với thang đo gồm 33 biến quan sát (Phụ lục 1) tác giả tiến hành điều chỉnh thang đo cho phù hợp với Công ty Cổ phần cao su Tân Biên phương pháp định tính định lượng Tác giả dùng phần mềm SPSS 20 để kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố EFA, kiểm định tương quan hồi quy để xác định mức độ ảnh hưởng nhân tố đến động lực làm việc Nghiên cứu định lượng thức ra, đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố tìm nhân tố có sức ảnh hưởng lớn đến động lực làm việc công nhân cao su Công ty Cổ phần cao su Tân Biên theo thứ tự sau: (1) Thu nhập phúc lợi, (2) Thương hiệu văn hóa cơng ty, (3) Chính sách đãi ngộ, (4) Công việc, (5) Đồng nghiệp (6 ) Cấp trên; yếu tố phụ thuộc gồm biến quan sát: Động lực làm việc (6 biến) Tiếp theo, dựa kết nghiên cứu liệu thứ cấp nhằm xác định ưu nhược điểm nhân tố tác giả phân tích thực trạng Từ đó, tác giả đề xuất giải pháp nâng cao động lực làm việc cho công nhân cao su Công ty cổ phần cao su Tân Biên giai đoạn 2019-2025 Qua nghiên cứu này, tác giả mong muốn ban lãnh đạo công ty xem xét, cân nhắc giải pháp thời gian tới nhằm tạo hứng thú, say mê thái độ tích cực làm việc, phát huy tính sáng tạo, trung thành với cơng ty để từ phát triển cơng ty cách bền vững Những hạn chế đề tài Thứ nhất, lực nghiên cứu tác giả có giới hạn, nghiên cứu thực phương pháp lấy mẫu thuận tiện, kích thước mẫu N=200 chiếm 13,32 % tổng số công nhân cao su Công ty cổ phần cao su Tân Biên nên mẫu chưa mang tính đại diện cao Thứ hai, hỗ trợ phòng ban việc cung cấp 85 tài liệu, số liệu thống kê phục vụ cho việc nghiên cứu, việc hỗ trợ mang nhiều hạn chế, có nhiều khía cạnh tác giả khơng thể khai thác lí bảo mật công ty Hướng nghiên cứu Mở rộng phạm vi nghiên cứu tạo động lực làm việc toàn công nhân cao su Thực việc khảo sát công nhân cao su công ty đối thủ khác Công ty cổ phần cao su Tân Biên làm sở so sánh đánh giá khách quan, xác Tiếp tục nghiên cứu tác động yếu tố đến động lực làm việc công nhân theo nhóm cơng nhân riêng biệt theo giới tính, độ tuổi, thu nhập, vị trí cơng tác, thâm niên cơng tác… Nghiên cứu tìm thêm yếu tố khác ngồi yếu tố xác định đề tài nhằm nâng cao tỷ lệ giải thích biến thiên biến động lực làm việc công nhân ... thực trạng yếu tố tạo động lực làm việc công nhân Công ty cổ phần cao su Tân Biên Chương 3: Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho công nhân cao su Công ty cổ phần cao su Tân Biên giai đoạn... thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty cổ phần cao su Tân Biên Để biết rõ thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho công nhân cao su công ty cổ phần cao su Tân Biên, tác giả... nhân cao su Công ty cổ phần cao su Tân Biên chương 24 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG NHÂN CAO SU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU TÂN BIÊN 2.1 Giới thiệu Công ty cổ phần