Các giải pháp tạo động lực làm việc cho công nhân cao su của công ty cổ phần cao su đồng phú

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN PHAN THẢO TIÊN MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN CÔNG NHÂN CAO SU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU ĐỒNG PHÚ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh – Tháng Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN PHAN THẢO TIÊN CÁC GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN CÔNG NHÂN CAO SU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU ĐỒNG PHÚ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng nghề nghiệp) Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HỒNG LÂM TỊNH Tp Hồ Chí Minh – Tháng Năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Nguyễn Phan Thảo Tiên, học viên cao học khóa 22 ngành quản trị kinh doanh trường đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Tơi xin cam đoan luận văn "Các giải pháp tạo động lực làm việc cho công nhân cao su Công ty cổ phần cao su Đồng Phú" thân tơi thực hướng dẫn khoa học TS Hoàng Lâm Tịnh, không chép từ nghiên cứu khác, số liệu khảo sát phân tích hoàn toàn trung thực Tác giả Nguyễn Phan Thảo Tiên MỤC LỤC Trang TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN 1.1 Khái niệm động lực làm việc tạo động lực làm việc 1.2 Vai trò động lực làm việc 1.3 Lý thuyết động lực làm việc 1.3.1 Các học thuyết động lực làm việc 1.3.1.1 Thuyết thang bậc nhu cầu Abraham Maslow 1.3.1.2Thuyết ERG Clayton Alderfer 1.3.1.3 Thuyết hai nhân tố Herzberg (1959) 1.3.1.4 Thuyết nhu cầu thành đạt David C McClelland 1.3.1.5 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom 1.3.1.6 Thuyết công Stacey John Adams 11 1.3.1.7 Thuyết tăng cường tích cực B.K.Skinner 11 1.3.2 Một số nghiên cứu động lực làm việc 11 1.3.2.1 Mơ hình 10 yếu tố Kenech S.Kovach .11 1.3.2.2 Một số nghiên cứu động lực làm việc Việt Nam .12 1.4 Mơ hình thang đo đề xuất cho nghiên cứu: 13 TÓM TẮT CHƯƠNG 14 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÔNG NHÂN CAO SU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU ĐỒNG PHÚ 15 2.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Cao su Đồng Phú 15 2.1.1 Thông tin khái quát 15 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 15 2.1.3 Sơ đồ tổ chức 17 2.1.4 Tình hình lao động 19 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 20 2.2 Phương pháp nghiên cứu 22 2.2.1 Quy trình nghiên cứu 22 2.2.2 Nghiên cứu định tính 23 2.2.3 Kết khảo sát sơ 24 2.2.4 Kết khảo sát thức 35 2.3 Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho công nhân cao su công ty Cổ phần cao su Đồng Phú theo yếu tố mơ hình nghiên cứu 38 2.3.1 Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc theo yếu tố Công việc .38 2.3.2 Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc theo yếu tố Lương phúc lợi 43 2.3.3 Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc theo yếu tố Chính sách thưởng, đào tạo thăng tiến 52 2.3.4 Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc theo yếu tố Quan hệ nơi làm việc 58 TÓM TẮT CHƯƠNG 64 CHƯƠNG CÁC GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG NHÂN CAO SU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU ĐỒNG PHÚ 65 3.1 Mục tiêu phát triển sách chất lượng Cơng ty cổ phần cao su Đồng Phú đến năm 2020 65 3.1.1 Mục tiêu phát triển đến năm 2020 65 3.1.2 Chính sách chất lượng 65 3.2 Mục tiêu xây dựng giải pháp 66 3.3 Một số giải pháp tạo động lực thông qua yếu tố mơ hình nghiên cứu 66 3.3.1 Giải pháp tạo động lực thông qua yếu tố Lương phúc lợi 66 3.3.2 Giải pháp tạo động lực thông qua yếu tố Quan hệ nơi làm việc 67 3.3.3 Giải pháp tạo động lực thơng qua yếu tố Chính sách thưởng, đào tạo thăng tiến 68 3.3.4 Giải pháp tạo động lực thông qua yếu tố Công việc 70 3.3.5 Giải pháp tạo động lực thông qua yếu tố Thương hiệu cơng ty 72 TĨM TẮT CHƯƠNG 73 KẾT LUẬN 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC CPCS Alpha TCVN ĐVT EFA KMO N VIF Sig SPSS TP.HCM TS Quatest DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Các yếu tố tháp nhu cầu Maslow nơi làm việc Bảng 1.2 Thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg Bảng 2.1 Tình hình lao động Công ty giai đoạn 2011-2015 19 Bảng 2.2 Tình hình hoạt động sản xuất công ty CPCS Đồng Phú 20 Bảng 2.3 Một số tiêu tài công ty CPCS Đồng Phú .21 Bảng 2.4 Mã hóa thang đo 24 Bảng 2.5 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha khảo sát sơ 26 Bảng 2.6 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha sau loại biến 29 Bảng 2.7 Kết phân tích EFA khảo sát sơ 31 Bảng 2.8 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 35 Bảng 2.9 Hệ số ước lượng mơ hình hồi quy 37 Bảng 2.10 Trung bình độ lệch chuẩn yếu tố công việc 38 Bảng 2.11 Bảng so sánh trung bình độ lệch chuẩn yếu tố Công việc 40 Bảng 2.12 Tình hình diện tích vườn cây, đội bảo vệ Cơng ty CPCS Đồng Phú 42 Bảng 2.13 Trung bình độ lệch chuẩn yếu tố Lương phúc lợi 43 Bảng 2.14 Quy định nhóm cây, tuổi khai thác mủ vườn kinh doanh 44 Bảng 2.15 Quy định định mức phần cạo 45 Bảng 2.16 Quy định chế độ cạo 45 Bảng 2.17 Hệ thống thang bảng lương công nhân cao su 46 Bảng 2.18 Thu nhập bình qn cơng nhân cao su 47 Bảng 2.19 Bảng so sánh trung bình độ lệch chuẩn yếu tố Lương phúc lợi 49 Bảng 2.20 Thu nhập bình quân công nhân cao su 50 Bảng 2.21 Trung bình độ lệch chuẩn yếu tố Chính sách thưởng, đào tạo thăng tiến 52 Bảng 2.22 Tình hình trích quỹ khen thưởng hàng năm 53 Bảng 2.23 Quy định đánh giá tiêu chuẩn suất 53 Bảng 2.24 Quy định điểm lỗi kỹ thuật 53 Bảng 2.25 Quy định đánh giá tiêu chuẩn ngày công làm việc năm 54 Bảng 2.26 Quy định kết xếp loại khen thưởng 54 Bảng 2.27 Bảng so sánh trung bình độ lệch chuẩn yếu tố Chính sách thưởng, đào tạo thăng tiến 57 Bảng 2.28 Kết trung bình độ lệch chuẩn yếu tố Quan hệ nơi làm việc 59 Bảng 2.29 So sánh trung bình độ lệch chuẩn yếu tố Quan hệ nơi làm việc 60 Bảng 2.30 Trung bình độ lệch chuẩn yếu tố Thương hiệu công ty .61 Bảng 2.31 So sánh trung bình độ lệch chuẩn yếu tố Thương hiệu công ty 63 Bảng 3.1 Chính sách khen thuởng đột xuất 69 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 Các thành phần thuyết kỳ vọng Vroom 10 Hình 1.2 Mơ hình 10 yếu tố Kovach 12 Hình 1.3 Mơ hình nghiên cứu kế thừa từ mơ hình Trần Thị Kim Dung & Nguyễn Ngọc Lan Vy cho Công ty cổ phần cao su Đồng Phú .13 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức Cơng ty Cổ Phần cao su Đồng Phú 17 Hình 2.2 Kết kinh doanh Cơng ty CPCS Đồng Phú 20 Hình 2.3 Quy trình nghiên cứu 22 Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề nghị cho Công ty cổ phần cao su Đồng Phú 34 CV9 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha yếu tố Lương phúc lợi Cronbach's Alpha 953 11 Scale Me LPL1 LPL2 LPL3 LPL4 LPL5 LPL6 LPL7 LPL8 LPL9 LPL10 LPL11 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha Yếu tố Chính sách thưởng, đào tạo phát triển Reliability Statistics Cronbach's Alpha 950 Scale Mean Deleted CS1 CS2 CS3 CS4 CS5 CS6 CS7 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha yếu tố Quan hệ nơi làm việc Cronbach's Alpha Scale Mean QH1 QH2 26.49 QH3 26.32 QH4 26.29 QH5 26.18 QH6 26.25 QH7 26.29 QH8 26.26 QH9 26.23 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha Yếu tố Thương hiệu công ty Cronbach's Alpha 850 Scale Mean TH1 TH2 TH3 TH4 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha Động lực làm việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha 874 Item-Total Statistics Scale Mean DL1 DL2 DL3 DL4  Kết phân tích EFA Cơng ty CPCS Phước Hịa KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Total Variance Explained Initial Comp onent Rotated Component Matrix Component LPL9 LPL8 LPL5 LPL7 LPL6 LPL11 LPL4 LPL10 LPL2 a LPL3 LPL1 CV8 CV7 CV9 CV4 CV6 CV1 CV5 CV3 CV2 QH4 QH7 QH8 QH9 QH3 QH1 QH6 QH2 QH5 CS6 CS5 CS7 CS1 CS4 CS2 CS3 TH1 TH2 TH4 TH3 Kết qảu EFA Động lực làm việc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compon ent Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component DL4 885 DL1 858 DL2 847 DL3 821 Kết phân tích tương quan Cơng ty CPCS Phước Hịa Correlations CV Pearson Correlation Sig (2-tailed) N LPL Pearson Correlation Sig (2-tailed) N CS Pearson Correlation Sig (2-tailed) N QH Pearson Correlation Sig (2-tailed) N TH Pearson Correlation Sig (2-tailed) N DL Pearson Correlation Sig (2-tailed) N ** Correlation is signific * Correlation is significa Kết hồi quy tuyến tính bội Cơng ty CPCS Phước Hịa Model Summary Model a Predictors: (Constant), TH, QH, CS, CV, LPL Coefficientsa Model (Consta nt) CV LPL CS QH TH a Dependent Phụ lục 12: Kết vấn thêm yếu tố công nhân Công việc Công ty CPCS Đồng Phú STT Ý kiến Công việc lặp lặp lại gây nhàm chán Công ty không ghi nhận q trình cố g Khơng có ý kiến mức sản lượng đư Bảo hộ lao động chưa phù hợp với thời tiết trường phải làm việc độc hại Luân chuyển sang phận khác làm việc kh chuyên môn Bị cấp tài sản, bị rắn cắn, bị ong đốt tro Phụ lục 13: Kết vấn thêm công nhân yếu tố Lương phúc lợi Công ty CPCS Đồng Phú STT Ý kiến Công ty trả lương trễ từ 5-10 ngày Công ty không trả lương ngày trả chậ quy định Không tin tưởng vào chất lượng khám bệnh Công ty đăng ký để khám sức khỏe định kỳ Chi phí sống đắt đỏ Phụ lục 14: Kết vấn thêm công nhân biến quan sát Cấp tôn trọng tin cậy Công ty CPCS Đồng Phú STT Ý kiến Một số quản lý hống hách, xem thường côn Một số quản lý hay quát mắng công nhân Một số quản lý không quan tâm, tỏ thờ đóng góp cơng nhân họp Một số quản lý có thái độ nghi ngờ công nh xảy việc mủ bị cắp Phụ lục 15: Kết vấn thêm phận quản lý yếu tố Thương hiệu công ty Công ty CPCS Đồng Phú STT Ý kiến Công ty cổ phần cao su Phước Hòa xây dựng lượng phù hợp theo TCVN ISO/IEC 17025:2 Giá bán sản phẩm bình qn Cơng ty cổ Hòa thường cao - 3% so với Cơng ty cổ phần cao su Phước Hịa đầu Tập đồn cao su Việt Nam Cơng ty cổ phần cao su Phước Hòa triển k thống ISO 14001 tổ chức Quacert đ ISO 14001 hệ thống quản lý môi trường Phụ lục 16: Kết vấn thêm công nhân yếu tố Thương hiệu công ty Công ty CPCS Đồng Phú STT Ý kiến Tôi biết danh hiệu mà công ty đạt đượ Công ty đăng tải thành tích, hình ảnh lên trường Tơi biết kế hoạch định hướng phát triển c lai Phụ lục 17: Bảng mô tả công việc, tiêu chuẩn công việc đề xuất cho Công ty CPCS Đồng Phú BẢNG MƠ TẢ CƠNG VIỆC Chức danh: Cơng nhân khai thác 2.Mã số công việc: 06301 3Người thực hiện: Nguyễn Văn A 4Báo cáo cho: Tổ trưởng Quyền hạn: Chịu trách nhiệm thực công việc giao từ tổ trưởng liên quan đến việc khai thác - Được quyền từ chối làm công việc thấy có nguy xảy tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp mà khơng có biện pháp bảo hộ an toàn - Đề xuất giải pháp xử lý công việc với cấp quản lý trực tiếp - Được tham gia khóa đào tạo nâng cao tay nghề hàng năm Trách nhiệm: - Chấp hành tốt nội quy lao động Nơng trƣờng - Hồn thành tốt nhiệm vụ phân công - Tham gia đầy đủ buổi sinh hoạt tổ đội triển khai - Thực cơng việc theo quy trình kỹ thuật phận kỹ thuật đề Mối quan hệ công tác – Thông tin nội bộ: - Báo cáo công việc với tổ trưởng quản lý trực tiếp - Quan hệ công việc với nhân viên kỹ thuật công nhân tổ Ủy quyền giao việc: Khi vắng mặt phải báo cáo lãnh đạo trực tiếp để sếp người thay BẢNG TIÊU CHUẨN CƠNG VIỆC 1.Chức danh: Cơng nhân khai thác – công nhân kiến thiết 2.Mã số công việc: 06301 3.Ngƣời thực hiện: Nguyễn Văn A 4.Báo cáo cho: Tổ trưởng Trình độ học vấn Trình độ chuyên môn Kinh nghiệm Kỹ Tố chất 10 Mơi trƣờng làm việcNgồi trời, thời gian làm việc tùy thuộc vào mùa 11 Các khóa đào tạo ... đến động lực làm việc công nhân cao su Công ty Cổ phần Cao su Đồng Phú mức độ quan trọng yếu tố Đề xuất giải pháp nhằm tạo động lực làm việc công nhân cao su Công ty Cổ phần Cao su Đồng Phú Đối... Công ty Cổ phần Cao su Đồng Phú – Đak Nông; Công ty Cổ phần Khu công nghiệp Bắc Đồng Phú; Công ty Cổ phần cao su Kỹ thuật Đồng Phú; Công ty Cổ phần cao su Đồng Phú – Kraitie; Công ty Cổ phần gỗ Đồng. .. ĐỘNG LỰC CHO CÔNG NHÂN CAO SU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU ĐỒNG PHÚ 2.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Cao su Đồng Phú 2.1.1 Thông tin khái quát - Tên giao dịch: Công ty Cổ phần Cao su Đồng Phú - Giấy