Giải pháp nâng cao hiệu quả kiểm soát nội bộ trong hoạt động thu thuế tại chi cục thuế quận 9 TP HCM​

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM NGÔ THỊ THANH HẢO GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KIỂM SOÁT NỘI BỘ TRONG HOẠT ĐỘNG THU THUẾ TẠI CHI CỤC THUẾ QUẬN TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Kế tốn Mã số ngành : 60340301 TP HỒ CHÍ MINH, tháng 07 năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM NGÔ THỊ THANH HẢO GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KIỂM SOÁT NỘI BỘ TRONG HOẠT ĐỘNG THU THUẾ TẠI CHI CỤC THUẾ QUẬN TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Kế toán Mã số ngành : 60340301 CÁN BỘ HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS DƢƠNG THỊ MAI HÀ TRÂM TP HỒ CHÍ MINH, tháng 07 năm 2016 i CƠNG TRÌNH ĐƢỢC HỒN THÀNH TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM Cán hƣớng dẫn khoa học (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) TS Dƣơng Thị Mai Hà Trâm Luận văn Thạc sĩ đƣợc bảo vệ Trƣờng Đại học Công nghệ TP.HCM ngày 24 tháng 09 năm 2016 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: TT Họ tên Chức danh Hội đồng PGS TS Phan Đình Nguyên Chủ tịch TS Trần văn Tùng Phản biện TS Nguyễn Thị Mỹ Linh Phản biện PGS TS Lê Quốc Hội TS Phan Mỹ Hạnh Uỷ viên Uỷ viên, Thƣ ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn sau Luận văn đƣợc sửa chữa Chủ tịch Hội đồng đánh giá luận văn ii TRƢỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP.HCM CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG QLKH – ĐTSĐH Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP.HCM, ngày……tháng……năm 2016 NHIỆM VỤ CỦA LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên : NGÔ THỊ THANH HẢO Ngày, tháng, năm sinh :26/03/1980 Giới tính : Nữ Nơi sinh : Phan Thiết Chuyên ngành MSHV : Kế toán : 60340301 I-Tên đề tài: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KIỂM SOÁT NỘI BỘ TRONG HOẠT ĐỘNG THU THUẾ TẠI CHI CỤC THUẾ QUẬN TP.HCM II-Nhiệm vụ nội dung:  Nghiên cứu xác định yếu tố hệ thống kiểm soát nội ảnh hƣởng tới hoạt động thu thuế Chi cục Thuế quận TP.HCM  Đánh giá thực trạng hệ thống kiểm soát nội hoạt động thu thuế Chi cục Thuế quận TP.HCM  Thu thập xử lý số liệu yêu tố thời gian từ tháng 01/2015 đến tháng 12/2015 Từ rút đƣợc kết yếu tố hệ thống KSNB ảnh hƣởng tới hoạt động thu thuế Chi cục Thuế quận TP.HCM; Mức độ ảnh hƣởng yếu tố hệ thống KSNB đến hoạt động thu thuế Chi cục Thuế quận TP.HCM nhƣ Giải pháp góp phần nâng cao hiệu KSNB hoạt động thu thuế Chi cục Thuế quận TP.HCM  Đề xuất số kiến nghị hồn thiện hệ thống kiểm sốt nội nhằm nâng cao hiệu kiểm soát nội hoạt động thu thuế Chi cục Thuế quận thời gian tới III-Ngày giao nhiệm vụ : Ngày 23 / 01 / 2016 IV-Ngày hoàn thành nhiệm vụ : Ngày 30 / 07 / 2016 V-Cán hƣớng dẫn khoa học : TS Dƣơng Thị Mai Hà Trâm CÁN BỘ HƢỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP HCM iii CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP Hồ Chí Minh, ngày 06 tháng 10 năm 2016 BẢN CAM ĐOAN Họ tên học viên: NGÔ THỊ THANH HẢO Ngày sinh: 26 - 03 - 1980 Nơi sinh: Phan Thiết Trúng tuyển đầu vào năm: 10/ 2014 Là tác giả luận văn: Giải pháp nâng cao hiệu kiểm soát nội hoạt động thu thuế Chi cục Thuế quận TP.HCM Chuyên ngành:Kế toán Mã ngành: 60340301 Bảo vệ ngày 24 tháng 09 năm 2016 Điểm bảo vệ luận văn: 6,7 điểm (Sáu phẩy bảy điểm) Tôi cam đoan chỉnh sửa nội dung luận văn thạc sĩ với đề tài theo góp ý Hội đồng đánh giá luận văn Thạc sĩ Các nội dung chỉnh sửa: Đã sửa tên đề tài thêm cụm từ Thành phố Hồ Chí Minh Đã bổ sung phần tổng quan nghiên cứu theo góp ý hội đồng tên phƣơng pháp nghiên cứu việt hố nghiên cứu nƣớc ngồi Đồng thời rà sốt bỏ nghiên cứu trƣớc khơng liên quan Đã bổ sung phần sở lý luận nội dung đặc điểm hoạt động thu thuế Bổ sung mối quan hệ hoạt động thu thuế với hệ thống kiểm soát nội Đã bổ sung yếu tố hệ thống kiểm soát nội tác động đến hoạt động thu thuế Đã chuyển mơ hình nghiên cứu từ chƣơng sang chƣơng theo góp ý phản biện bổ sung phần luận luận giải chọn mơ hình Đã bổ sung phần khung nghiên cứu gắn liền với nghiên cứu luận văn Đã chỉnh sửa lỗi tả tồn luận văn danh mục từ viết tắt Đã bổ sung thực trạng hệ thống kiểm soát nội chi cục thuế quận 10 Đã bổ sung phần bàn luận kết nghiên cứu 11 Chỉnh sửa giải pháp bám sát biến quan sát theo góp ý hội đồng Ngƣời cam đoan (Ký, ghi rõ họ tên) Cán Hƣớng dẫn (Ký, ghi rõ họ tên) iv LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn “Giải pháp nâng cao hiệu kiểm soát nội hoạt động thu thuế Chi cục Thuế quận TP.HCM” cơng trình việc học tập nghiên cứu thật nghiêm túc thân Những kết nêu nghiên cứu trung thực chƣa đƣợc công bố trƣớc Các số liệu luận văn nghiên cứu có nguồn gốc rõ ràng, đƣợc tổng hợp từ nguồn thông tin đáng tin cậy Tp HCM, tháng 07 năm 2016 Ngô Thị Thanh Hảo v LỜI CẢM ƠN Trong thời gian theo học cao học trƣờng đƣợc hƣớng dẫn động viên quý thầy cô, quý đồng nghiệp bạn học viên, nhƣ động viên gia đình Với lịng biết ơn sâu sắc nhất, Tôi xin gửi đến quý Thầy Cô khoa Kế tốn – Tài – Ngân hàng; phịng Quản lý khoa học đào tạo sau đại học – Trƣờng Đại học Công nghệ Tp HCM; tất quý Thầy Cô với tri thức tâm huyết để truyền đạt vốn kiến thức quý báu tạo điều kiện thuận lợi cho suốt thời gian học tập trƣờng Tôi chân thành cảm ơn TS Dƣơng Thị Mai Hà Trâm tận tâm hƣớng dẫn suốt thời gian thực đề tài luận văn Nếu khơng có lời hƣớng dẫn tận tình Cơ tơi khó hồn thiện đƣợc luận văn Mặc dù, tơi cố gắng nhiều suốt trình nghiên cứu thực luận văn Nhƣng hạn chế mặt thời gian với việc thiếu kinh nghiệm nghiên cứu nên đề tài luận văn chắn nhiều hạn chế thiếu sót Tơi mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp quý báu quý Thầy Cơ để luận văn tơi đƣợc hồn thiện Tp HCM, tháng 07 năm 2016 Ngô Thị Thanh Hảo vi TÓM TẮT Chi cục thuế quận TP.HCM quan chuyên môn nằm hệ thống thu thuế Nhà nƣớc, đƣợc giao nhiệm vụ thu thuế thu khác địa bàn quận 9, thƣờng xuyên kiểm tra cá nhân, doanh nghiệp xem có chấp hành pháp luật thuế hay khơng Trong q trình vận hành, sách thuế thƣờng xuyên thay đổi, quy trình kiểm sốt nội Chi cục khơng cịn phù hợp với tình hình thực tế nữa, cơng tác thu thuế gặp nhiều khó khăn, tình trạng trốn thuế, lách thuế phổ biến doanh nghiệp Hệ thống kiểm soát nội công cụ quản lý hữu hiệu hiệu hoạt động thu thuế chi cục thuế quận TP.HCM; … góp phần hạn chế tối đa rủi ro phát sinh trình hành thu nâng cao hiệu cơng tác kiểm sốt thuế đảm bảo nguồn thu cho ngân sách nhà nƣớc Một thực trạng phổ biến việc xây dựng hệ thống kiểm soát hữu hiệu hoạt động thu thuế chi cục thuế nói chung chi cục thuế quận nói riêng chƣa đƣợc quan tâm mức Một HTKSNB vững mạnh giúp chi cục thuế nâng cao đƣợc hiệu hoạt động thu thuế Do đó, việc hồn thiện HTKSNB phù hợp với điều kiện chi cục thuế quận yêu cầu thiết yếu Nhìn nhận thấy tầm quan trọng thiết vấn đề này, định chọn đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu kiểm soát nội hoạt động thu thuế Chi cục Thuế quận TP.HCM” làm đề tài luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ kinh tế Phƣơng pháp nghiên cứu đề tài định tính định lƣợng có hệ thống lý luận thực tế liên quan đến kiểm soát nội thông qua câu hỏi hội thảo số liệu khảo sát chi cục thuế quận TP.HCM Kết kiểm định mơ hình lý thuyết cho thấy: Tính hiệu hệ thống KSNB hoạt động thu thuế Chi cục Thuế quận TP.HCM chịu tác động yếu tố: Mơi trƣờng kiểm sốt, Đánh giá rủi ro, Hoạt động kiểm sốt, Thơng tin truyền thơng, Giám sát Trong yếu tố yếu tố có ảnh hƣởng mạnh đến hoạt động thu thuế Chi cục Thuế Quận Mơi trƣờng kiểm sốt ( β = vii 0.39), hoạt động kiểm soát ( β = 0.268), đánh giá rủi ro( β = 0.223), Giám sát ( β = 0.116), cuối Thông tin truyền thơng ( β = 0.065) Từ mơ hình tác giả đƣa số giải pháp nâng cao hiệu hệ thống KSNB chi cục thuế quận Tp Hồ Chí Minh thơng qua nhân tố tác động a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 812 Scale Mean if Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Alpha if Item Total Correlation Deleted ĐG1 ĐG2 18.77 18.74 9.108 8.651 592 669 779 761 ĐG3 18.54 8.922 596 778 ĐG4 18.92 9.649 508 796 ĐG5 18.77 9.708 492 800 ĐG6 18.65 8.839 582 781 Case Processing Summary N Valid Cases Excluded a Total % 132 100.0 132 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 767 Scale Mean if Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Alpha if Item Total Correlation Deleted HĐ1 HĐ2 15.66 15.43 6.150 6.385 429 383 759 772 HĐ3 15.42 5.467 577 710 HĐ4 15.48 5.107 668 675 HĐ5 15.45 5.135 632 688 Case Processing Summary N Valid Cases Excluded a Total % 132 100.0 132 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 814 Scale Mean if Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Alpha if Item Total Correlation Deleted TT1 TT2 18.06 18.05 8.576 8.303 616 677 776 762 TT3 18.11 8.361 631 772 TT4 18.08 8.443 635 771 TT5 18.11 9.347 462 808 TT6 18.08 9.353 438 814 Case Processing Summary N Valid Cases Excluded a Total % 132 100.0 132 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 801 Scale Mean if Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Alpha if Item Total Correlation Deleted GS1 GS2 15.91 15.84 6.786 6.562 526 615 782 753 GS3 15.95 6.334 684 730 GS4 15.67 6.483 684 731 GS5 15.66 7.692 420 808 Case Processing Summary N Valid Cases Excluded Total a % 132 100.0 132 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 859 Scale Mean if Item Deleted Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted HĐTT1 HĐTT2 7.29 7.40 2.207 2.563 765 723 773 813 HĐTT3 7.54 2.479 717 817 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 909 1985.226 Df 378 Sig .000 Communalities Initial Extraction MT1 MT2 1.000 1.000 644 762 MT3 1.000 668 MT4 1.000 771 MT5 1.000 591 MT6 1.000 573 ĐG1 1.000 615 ĐG2 1.000 618 ĐG3 1.000 640 ĐG4 1.000 541 ĐG5 1.000 575 ĐG6 1.000 585 HĐ1 1.000 739 HĐ2 1.000 357 HĐ3 1.000 576 HĐ4 1.000 644 HĐ5 1.000 580 TT1 1.000 658 TT2 1.000 652 TT3 1.000 594 TT4 1.000 592 TT5 1.000 474 TT6 1.000 471 GS1 1.000 520 GS2 1.000 681 GS3 1.000 713 GS4 1.000 686 GS5 1.000 573 Extraction Method: Principal Component Analysis Comp Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues onent Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % Total Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 11.278 2.114 40.277 7.551 40.277 47.828 11.278 2.114 40.277 7.551 40.277 47.828 5.930 3.233 21.177 11.547 21.177 32.724 1.351 4.824 52.652 1.351 4.824 52.652 3.200 11.429 44.153 1.305 4.662 57.314 1.305 4.662 57.314 3.158 11.278 55.431 1.047 3.739 61.053 1.047 3.739 61.053 1.574 5.621 61.053 929 3.317 64.370 857 3.059 67.429 851 3.040 70.469 771 2.754 73.223 10 688 2.456 75.679 11 674 2.405 78.084 12 613 2.189 80.274 13 561 2.002 82.276 14 551 1.969 84.244 15 477 1.705 85.949 16 452 1.615 87.564 17 428 1.527 89.092 18 416 1.487 90.579 19 396 1.416 91.995 20 385 1.374 93.369 21 339 1.211 94.580 22 303 1.082 95.663 23 273 973 96.636 24 214 763 97.399 25 210 751 98.150 26 194 695 98.845 27 191 682 99.527 28 133 473 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component MT4 HĐ4 833 765 MT5 753 MT6 751 TT2 750 ĐG2 750 MT1 719 HĐ3 717 TT1 714 TT4 712 HĐ5 709 ĐG3 703 TT3 693 ĐG1 688 MT2 660 ĐG6 595 MT3 589 TT6 533 TT5 521 -.529 ĐG4 ĐG5 HĐ2 GS4 500 635 GS3 544 586 GS1 527 GS2 509 523 GS5 HĐ1 586 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrixa Component ĐG3 ĐG4 693 688 ĐG5 681 ĐG1 660 ĐG6 653 ĐG2 623 TT3 655 TT5 605 TT4 600 TT1 596 TT2 539 TT6 534 GS4 784 GS3 767 GS2 733 GS1 596 GS5 588 MT2 786 MT4 718 MT3 711 MT1 621 MT5 587 MT6 503 HĐ1 757 HĐ4 661 HĐ3 653 HĐ5 619 HĐ2 587 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component Component Transformation Matrix 681 -.039 367 851 414 -.493 426 -.133 219 -.113 -.010 207 510 -.792 264 -.709 312 490 400 -.018 -.176 -.036 -.292 116 932 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Correlations MT HĐTT Pearson Correlation MT Sig (2-tailed) N Pearson Correlation ĐG Sig (2-tailed) N Pearson Correlation HĐ Sig (2-tailed) N Pearson Correlation TT Sig (2-tailed) N Pearson Correlation GS TT GS 801** 833** 810** 579** 000 000 000 000 000 132 132 132 132 132 132 883** 761** 777** 826** 536** 000 132 000 132 000 132 Sig (2-tailed) N HĐ 883** Pearson Correlation HĐTT ĐG 000 132 132 000 132 ** 761** 699** 776** 379** 000 132 000 132 132 000 132 000 132 000 132 ** ** 699** 725** 518** 000 132 000 132 000 132 132 000 132 000 132 ** ** ** 725** 480** 801 833 810 777 826 776 000 132 000 132 000 132 000 132 132 000 132 ** ** ** ** 480** 579 536 379 518 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 132 132 132 132 132 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 132 Variables Entered/Removeda Variables Variables Model Entered Removed GS, ĐG, HĐ, TT, MT Method Enter b a Dependent Variable: HĐTT b All requested variables entered Model Summaryb Model R R Square 931a Adjusted R Square 866 Std Error of the Estimate 861 280 ANOVAa df Mean Square a Predictors: (Constant), GS, ĐG, HĐ, TT, MT b Dependent Variable: HĐTT Model Sum of Squares Regression Residual Total F 64.010 12.802 9.912 126 079 73.922 131 Sig .000b 162.741 a Dependent Variable: HĐTT b Predictors: (Constant), GS, ĐG, HĐ, TT, MT Coefficientsa Hệ số chưa chuẩn hóa Hệ số chuẩn Mơ hình Thống kê đa cộng hóa Beta Sai số tstat Beta Sig chuẩn (Constant) MT -1.159 438 197 077 ĐG 282 HĐ tuyến Hệ số Hệ số VIF Tolerance 390 -5.869 4.703 000 000 328 2.389 071 223 3.951 000 534 1.997 348 072 268 4.829 000 547 1.883 TT 084 083 065 1.015 312 559 1.867 GS 137 047 116 2.919 004 674 1.483 a Biến phụ thuộc: HĐTT Model Dimension Eigenvalue Collinearity Diagnosticsa Condition Variance Proportions Index (Constant) MT ĐG HĐ TT GS 5.949 021 1.000 16.841 00 23 00 06 00 04 00 00 00 03 00 26 014 20.776 46 04 05 00 00 53 007 006 30.099 32.553 00 20 01 23 22 64 75 11 10 22 11 09 004 36.518 11 67 05 13 66 00 a Dependent Variable: HĐTT Residuals Statisticsa Minimum Maximum Mean Predicted Value Residual Std Deviation N 89 -.799 5.13 722 3.70 000 699 275 132 132 Std Predicted Value -4.021 2.033 000 1.000 132 Std Residual -2.849 2.573 000 981 132 a Dependent Variable: HĐTT Charts NONPAR CORR /VARIABLES=HĐTT MT ĐG HĐ TT GS /PRINT=SPEARMAN TWOTAIL NOSIG /MISSING=PAIRWISE Correlations HĐTT MT Correlation Coefficient HĐTT Spearman's rho HĐ TT GS 1.000 868** 776** 796** 772** 513** 000 000 000 000 000 132 132 1.000 132 132 132 132 ** ** ** ** 471** 000 000 000 000 000 132 132 132 132 132 132 Sig (2-tailed) N Correlation ĐG 868 717 732 774 Coefficient MT Sig (2-tailed) N Correlation 776** 717** 1.000 626** 733** 311** 000 000 000 000 000 132 132 132 132 132 132 796** 732** 626** 1.000 657** 469** 000 000 000 000 000 132 132 132 132 132 132 772** 774** 733** 657** 1.000 400** 000 000 000 000 000 132 132 132 132 132 132 513** 471** 311** 469** 400** 1.000 000 000 000 000 000 132 132 132 132 132 132 Coefficient ĐG Sig (2-tailed) N Correlation Coefficient HĐ Sig (2-tailed) N Correlation Coefficient TT Sig (2-tailed) N Correlation Coefficient GS Sig (2-tailed) N ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Model Variables Entered/Removeda Variables Variables Entered GS, ĐG, HĐ, TT, MT Method Removed Enter b a Dependent Variable: HĐTT b All requested variables entered Model R Model Summaryb R Square Adjusted R Std Error of the Square 931a 866 a Predictors: (Constant), GS, ĐG, HĐ, TT, MT b Dependent Variable: HĐTT Durbin-Watson Estimate 861 280 2.065 ANOVAa Sum of Squares df Model Regression Residual Total Mean Square F 64.010 12.802 9.912 126 079 73.922 131 Sig .000b 162.741 a Dependent Variable: HĐTT b Predictors: (Constant), GS, ĐG, HĐ, TT, MT Coefficientsa Hệ số chưa chuẩn hóa Hệ số chuẩn Mơ hình Thống kê đa cộng hóa Beta Sai số tuyến Sig tstat Beta Hệ số chuẩn (Constant) MT Hệ số VIF Tolerance -1.159 438 197 077 390 -5.869 4.703 000 000 328 2.389 ĐG 282 071 223 3.951 000 534 1.997 HĐ 348 072 268 4.829 000 547 1.883 TT 084 083 065 1.015 312 559 1.867 GS 137 047 116 2.919 004 674 1.483 a Biến phụ thuộc: HĐTT Model Dimension Eigenvalue Collinearity Diagnosticsa Condition Variance Proportions Index (Constant) MT ĐG HĐ TT GS 5.949 021 1.000 16.841 00 23 00 06 00 04 00 00 00 03 00 26 014 20.776 46 04 05 00 00 53 007 006 30.099 32.553 00 20 01 23 22 64 75 11 10 22 11 09 004 36.518 11 67 05 13 66 00 a Dependent Variable: HĐTT Residuals Statisticsa Minimum Maximum Mean Predicted Value Residual Std Deviation N 89 -.799 5.13 722 3.70 000 699 275 132 132 Std Predicted Value -4.021 2.033 000 1.000 132 Std Residual -2.849 2.573 000 981 132 a Dependent Variable: HĐTT Charts ... đến hoạt động thu thuế Chi cục Thu? ?? quận TP. HCM nhƣ Giải pháp góp phần nâng cao hiệu KSNB hoạt động thu thuế Chi cục Thu? ?? quận TP. HCM  Đề xuất số kiến nghị hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội. .. hƣởng nhân tố hệ thống kiểm soát nội tới hoạt động thu thuế Chi cục Thu? ?? Quận Từ giúp nhà quản lý có sách phù hợp để nâng cao hiệu kiểm soát nội hoạt động thu thuế Chi cục Thu? ?? Quận Kết cấu luận văn... thống kiểm soát nội ảnh hƣởng tới hiệu kiểm soát nội hoạt động thu thuế Chi Cục Thu? ?? Quận 2 - Mục tiêu cụ thể: + Xác định yếu tố hệ thống kiểm soát nội ảnh hƣởng tới hoạt động thu thuế Chi cục Thu? ??quận