Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn lực doanh nghiệp bằng phần mềm tại công ty cổ phần Kinh Đô đến năm 2015 : Luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - VÕ THÀNH ANH VŨ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP BẰNG PHẦN MỀM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH ĐÔ ĐẾN NĂM 2015 Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - VÕ THÀNH ANH VŨ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP BẰNG PHẦN MỀM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH ĐÔ ĐẾN NĂM 2015 Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS VŨ CƠNG TUẤN TP Hồ Chí Minh - Năm 2009 MỤC LỤC Trang PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP BẰNG PHẦN MỀM 1.1 Khái niệm quản trị nguồn lực doanh nghiệp phần mềm 1.1.1 Định nghĩa quản trị nguồn lực doanh nghiệp phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp 1.1.2 Nguồn lực doanh nghiệp 1.1.3 Lịch sử phát triển quản trị nguồn lực doanh nghiệp phần mềm 1.1.3.1 Hệ thống hoạch định nhu cầu nguyên vật liệu 1.1.3.2 Hệ thống hoạch định nguồn lực sản xuất 1.1.3.3 Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp 1.1.3.4 Hệ thống quản trị nguồn lực doanh nghiệp 1.2 Nội dung thực quản trị nguồn lực doanh nghiệp phần mềm 12 1.2.1 Quản trị mua hàng 12 1.2.2 Quản trị kho hàng 12 1.2.3 Quản trị bán hàng 13 1.2.4 Marketing 14 1.2.5 Quản trị vốn tiền 14 1.2.6 Quản trị ngoại tệ 15 1.2.7 Quản trị tài sản cố định 15 1.2.8 Quản trị công nợ phải thu 15 1.2.9 Quản trị công nợ phải trả 16 1.2.10 Kế toán tổng hợp 16 1.3 Hiệu ứng dụng công tác quản trị nguồn lực doanh nghiệp phần mềm 17 1.3.1 Chuẩn hóa, cải tiến quy trình nghiệp vụ 17 1.3.2 Kiểm soát quy trình hoạt động sản xuất kinh doanh 19 1.3.3 Hồn thiện thơng tin quản trị 21 1.3.3.1 Tính kịp thời 22 1.3.3.2 Tính xác 23 1.3.4 Tiết kiệm thời gian thực tác nghiệp hoạt động kinh doanh 25 1.4 Điều kiện để ứng dụng quản trị nguồn lực doanh nghiệp phần mềm 26 1.4.1 Yếu tố nhân lực 26 1.4.1.1 Đối với giai đoạn chuẩn bị vận hành hệ thống 26 1.4.1.2 Đối với giai đoạn vận hành hệ thống 27 1.4.2 Yếu tố quỹ thời gian 27 1.4.3 Yếu tố điều kiện tài 28 1.4.3.1 Chi phí quyền phần mềm 28 1.4.3.2 Chi phí tư vấn hỗ trợ triển khai 29 1.4.3.3 Chi phí bảo trì hệ thống 29 1.4.3.4 Chi phí phần cứng hạ tầng mạng 29 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP BẰNG PHẦN MỀM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH ĐÔ THỜI GIAN QUA 31 2.1 Tổng quan hoạt động kinh doanh Công Ty Cổ Phần Kinh Đô 31 2.1.1 Tồng quan Công Ty Cổ Phần Kinh Đô 31 2.1.2 Sơ đồ tổ chức Công Ty Cổ Phần Kinh Đô 33 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Cơng Ty Cổ Phần Kinh Đô 34 2.2 Phân tích thực trạng quản trị nguồn lực doanh nghiệp phần mềm Công Ty Cổ Phần Kinh Đô 37 2.2.1 Giới thiệu phần mềm ERP Công Ty Cổ Phần Kinh Đô áp dụng 37 2.2.2 Nội dung hiệu thực quản trị nguồn lực doanh nghiệp phần mềm Công Ty Cổ Phần Kinh Đô 40 2.2.2.1 Quản trị mua hàng 40 2.2.2.2 Quản trị bán hàng 45 2.2.2.3 Quản trị kho hàng 48 2.2.2.4 Quản trị công nợ phải thu 54 2.2.2.5 Quản trị công nợ phải trả 58 2.2.2.6 Quản trị vốn tiền 63 2.2.2.7 Kế toán tổng hợp 64 2.3 Đánh giá điều kiện thực quản trị nguồn lực doanh nghiệp phần mềm Công Ty Cổ Phần Kinh Đô 65 2.3.1 Nhân lực tham gia 65 2.3.2 Thời gian thực 66 2.3.3 Chi phí thực 66 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP BẰNG PHẦN MỀM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH ĐÔ ĐẾN NĂM 2015 67 3.1 Mục tiêu hồn thiện cơng tác quản trị nguồn lực doanh nghiệp phần mềm Công Ty Cổ Phần Kinh Đô đến năm 2015 67 3.1.1 Mục tiêu tổng quát 67 3.1.2 Mục tiêu cụ thể 67 3.2 Quan điểm hoàn thiện công tác quản trị nguồn lực doanh nghiệp phần mềm Công Ty Cổ Phần Kinh Đô đến năm 2015 68 3.3 Một số giải pháp đề xuất 69 3.3.1 Hoàn thiện kế hoạch bán hàng, kế hoạch sản xuất, kế hoạch nguyên vật liệu phần mềm 69 3.3.2 Hoàn thiện quản trị mua hàng phần mềm 71 3.3.3 Hoàn thiện quản trị bán hàng phần mềm 74 3.3.4 Hoàn thiện quản trị kho hàng phần mềm 76 3.3.5 Hồn thiện quản trị cơng nợ phải thu phần mềm 78 3.3.6 Hoàn thiện quản trị công nợ phải trả phần mềm 82 3.4 Kiến nghị 86 3.4.1 Đối với Nhà nước 86 3.4.2 Đối với nhà cung cấp phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp 86 3.4.3 Đối với Công Ty Cổ Phần Kinh Đô 87 KẾT LUẬN 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO -1- PHẦN MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI: Mơi trường kinh doanh đại với áp lực cạnh tranh ngày gia tăng buộc doanh nghiệp phải hồn thiện cơng tác quản lý để sử dụng hiệu nguồn lực trình sản xuất kinh doanh nhằm tạo lợi cạnh tranh Ngày nay, với phát triển cơng nghệ thơng tin, doanh nghiệp có cơng cụ hỗ trợ thực hữu hiệu cho việc quản lý doanh nghiệp hệ thống phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (Enterprise Resource Planning - ERP) Việc áp dụng hệ thống phần mềm ngày trở nên phổ biến thiết yếu với doanh nghiệp Nhận thức điều này, Công Ty Cổ Phần Kinh Đô mạnh dạn đầu tư áp dụng phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp để nâng cao hiệu quản lý từ sớm Thực tế việc áp dụng hệ thống phần mềm góp phần nâng cao hiệu cho công tác quản lý cụ thể phần mềm mang lại hiệu để phát huy hết hiệu phần mềm vấn đề mà công ty đặc biệt quan tâm Bên cạnh đó, vấn đề mà cơng ty có nhu cầu ứng dụng phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh tương đồng với Công Ty Cổ Phần Kinh Đơ quan tâm Vì vậy, đề tài “Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn lực doanh nghiệp phần mềm Công Ty Cổ Phần Kinh Đô đến năm 2015” lựa chọn với mong muốn hệ thống hóa lợi ích mà phần mềm mang lại đồng thời đề số giải pháp nhằm hồn thiện việc ứng dụng phần mềm góp phần nâng cao hiệu quản lý cho Công Ty Cổ Phần Kinh Đô -2- MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU: - Phân tích, hệ thống hóa sở lý luận, nội dung thực trạng ứng dụng phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp Công Ty Cổ Phần Kinh Đô - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện việc ứng dụng hệ thống phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp góp phần nâng cao hiệu quản lý cho Công Ty Cổ Phần Kinh Đô ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Đối tượng nghiên cứu: nghiên cứu việc ứng dụng phần mềm để quản trị nguồn lực doanh nghiệp nói chung - Phạm vi nghiên cứu: nghiên cứu thực trạng phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp áp dụng Công Ty Cổ Phần Kinh Đô thời gian qua - Thời gian nghiên cứu: đến năm 2015 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp đọc tài liệu, phương pháp đối chiếu so sánh, phương pháp quy nạp - Thực quan sát thực tế Công Ty Cổ Phần Kinh Đô - Phương pháp hệ thống phương pháp tổng hợp để nghiên cứu tình hình thực tế doanh nghiệp - Phương pháp phân tích, suy luận kết hợp khái quát hóa nhằm đưa nhận định, giải pháp KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN: Mở đầu -3- Chương 1: Cơ sở lý luận công tác quản trị nguồn lực doanh nghiệp phần mềm Chương 2: Phân tích thực trạng quản trị nguồn lực doanh nghiệp phần mềm Công Ty Cổ Phần Kinh Đô thời gian qua Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn lực doanh nghiệp phần mềm Công Ty Cổ Phần Kinh Đô đến năm 2015 Kết luận -4- CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP BẰNG PHẦN MỀM 1.1 KHÁI NIỆM VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP BẰNG PHẦN MỀM 1.1.1 Định nghĩa quản trị nguồn lực doanh nghiệp phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp Công tác quản trị nguồn lực doanh nghiệp phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (Enterprise Resource Planning – sau xin gọi tắt ERP) việc ứng dụng phần mềm máy tính hỗ trợ cho doanh nghiệp việc quản lý nguồn lực quản lý tài chính, quản lý vật tư, quản lý sản xuất, quản lý cung ứng phân phối sản phẩm, quản lý khách hàng, quản lý nhân sự; hỗ trợ công cụ dự báo lập kế hoạch, báo cáo, … nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh quản lý cho doanh nghiệp 1.1.2 Nguồn lực doanh nghiệp Nguồn lực doanh nghiệp chia thành loại sau: Nhân lực: yếu tố quản lý phát triển người Vật lực: Tài sản, máy móc, thiết bị, nhà xưởng, Tài lực: Tiền bạc, cơng nợ phải thu, phải trả, dịng tiền, đầu tư, Ba nguồn lực không quản lý tốt, không sử dụng hiệu dẫn đến lãng phí mát lớn cho doanh nghiệp, hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp bị rời rạc, chậm chạm, phối hợp giao tiếp cá nhân, - 76 - giúp tránh sai sót việc tính tốn thủ cơng đồng thời đảm bảo tính tuân thủ việc thực sách bán hàng cơng ty Ngồi ra, bước lập hóa đơn tài chính, ERP cần hỗ trợ việc ghi nhận khoản giảm trừ công nợ cho khách hàng theo sách bán hàng công ty Thực tế, Kinh Đô thực việc thưởng cho nhà phân phối đạt doanh số tháng 1% khoản thưởng trừ vào hóa đơn tháng sau Hiện nay, phòng kế hoạch bán hàng phải tính tốn thủ cơng khoản thưởng phải tự cập nhật vào hệ thống phát sinh hóa đơn bán hàng cho nhà phân phối Trong vấn đề ERP nên hỗ trợ tính tốn tự động khoản thưởng cho nhà phân phối tự động cập nhật phát sinh hóa đơn bán hàng, điều giúp tránh sai sót việc tính tốn thủ cơng đồng thời đảm bảo tính tn thủ việc thực sách bán hàng cơng ty 3.3.4 Giải pháp 4: Hoàn thiện quản trị kho hàng phần mềm Nhìn chung, việc quản lý hàng tồn kho Kinh Đô triển khai ERP hồn thiện, q trình nhập, xuất kho kết nối với quy trình mua hàng, sản xuất bán hàng đảm bảo tính xác thơng suốt cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Tuy nhiên, để hoàn thiện việc quản lý hàng tồn kho nữa, nên thực ERP nội dung sau: Quản trị tồn kho theo lô (Lot) cho nguyên vật liệu, thành phẩm hàng hóa Để thực quản lý tồn kho theo lô, trước hết phải tổ chức việc xếp hàng kho phân biệt theo lơ hàng Bên cạnh đó, ERP, tất nghiệp nhập, xuất kho phải xác định - 77 - nhập, xuất cho lô Hiệu việc quản lý tồn kho chi tiết theo lô sau: - Đối với nguyên vật liệu, biết cịn tồn kho lơ hàng nào, ta dễ dàng biết ngày hết hạn sử dụng (Expried date) lơ hàng Đây thơng tin quan trọng giúp nhân viên quản trị kho ưu tiên xuất lơ hàng gần hết hạn trước Bên cạnh đó, tồn kho theo lơ cịn giúp cung cấp thơng tin thời gian lưu kho lô hàng Thời gian lưu kho lâu làm tăng chi phí bảo quản, ứ động vốn Thực tế, Kinh Đô nhiều nguyên vật liệu bị “lãng quên”, đến phát có mặt hàng tồn kho đến 2, năm Do quản lý tồn kho theo lơ hạn chế tình trạng - Đối với thành phẩm, hàng hóa, tương tự nguyên vật liệu, biết cịn tồn kho lơ hàng nào, ta dễ dàng biết ngày hết hạn sử dụng (Expried date) lơ hàng Đây thơng tin quan trọng giúp nhân viên quản trị kho ưu tiên xuất lơ hàng gần hết hạn trước Ngồi ra, thông qua việc quản lý thông tin lô hàng cho lần xuất hàng bán cho nhà phân phối, phát lô hàng không đủ tiêu chuẩn chất lượng, việc truy vấn lô hàng bán cho nhà phân phối thực dễ dàng, nhanh chóng Từ dễ dàng thực biện pháp xử lý thu hồi lại sản phẩm, hủy sản phẩm,… ERP cần hỗ trợ tính tốn tự động việc phân bổ giá trị cơng cụ, dụng cụ sử dụng qua nhiều kỳ Hiện nay, loại công cụ, dụng cụ sử dụng qua nhiều kỳ, kế tốn kho phải tự tính tốn theo dõi thủ công, đến kỳ cần phân bổ chi phí phải tự làm nghiệp vụ hạch - 78 - tốn vào phần mềm Điều dẫn đến sai sót việc phân bổ Đối với tài sản cố định, việc quản lý danh mục tài sản cố định, khấu hao,… thực hệ thống ERP nên thông tin tài sản cố định khơng quản trị tốt, đồng thời việc tính tốn khấu hao dễ sai sót Do cần thực quản lý tài sản cố định ERP nội dung sau: - Quản trị danh mục tài sản thiết bị doanh nghiệp: thông tin quy cách, thông số kỹ thuật,…; thông tin nguyên giá, thời gian khấu hao, tỉ lệ khấu hao, giá trị lại,… - Thực nghiệp vụ kế toán tăng giảm tài sản cố định: mua (tiếp nhận từ phần hành mua), lý, đánh giá lại,… - Thực tính khấu hao định kỳ, kết chuyển số liệu sang phần hành kế toán tổng hợp dạng định khoản kế toán 3.3.5 Giải pháp 5: Hồn thiện quản trị cơng nợ phải thu phần mềm Nhìn chung, việc quản trị cơng nợ phải thu Kinh Đô triển khai ERP hồn thiện, nghiệp vụ tăng, giảm cơng nợ kết nối với quy trình bán hàng cơng nợ kiểm sốt chặt chẽ, số dư ln ln xác đến thời điểm Tuy nhiên, để hồn thiện việc quản lý cơng nợ phải thu nữa, nên thực nội dung sau: Quản lý cơng nợ chi tiết đến hóa đơn ERP Nghĩa thông tin số dư công nợ chi tiết cụ thể theo hóa đơn cịn nợ Để thực việc quản trị công nợ chi tiết theo hóa đơn, hóa đơn phát sinh công nợ phải kèm với thông tin ngày - 79 - đến hạn toán khách hàng tốn nợ phải xác định đích danh tốn cho hóa đơn Thực điều này, ERP hỗ trợ cung cấp thông tin tuổi nợ (nợ hạn hay nợ hạn, hạn bao lâu) giúp quản trị công nợ phải thu tốt Ngồi ra, thơng tin thời hạn tốn sở để cơng ty dự báo lượng tiền thu làm sở cho việc cân đối dịng tiền cơng ty Bên cạnh đó, quy trình thu nợ nhà phân phối tiền mặt nên thay đổi sau: - 80 - Hình 3.3: Quy trình thu nợ nhà phân phối tiền mặt đề xuất Công Ty Cổ Phần Kinh Đô - 81 - Mơ tả quy trình đề xuất: o Quy trình thu nợ nhà phân phối tiền mặt bắt đầu việc nhà phân phối đến Kinh Đô, liên hệ kế toán toán yêu cầu lập phiếu thu o Kế toán toán cập nhật vào hệ thống ERP giao dịch thu tiền nợ nhà phân phối, khởi tạo phiếu thu, in Phiếu thu (2 liên) chuyển cho thủ quỹ Lúc ERP, giao dịch thu tiền nợ trạng thái “Lưu”, nghĩa công nợ phải thu chưa giảm đồng thời tiền chưa tăng o Trên sở Phiếu thu nhận từ kế toán toán, thủ quỹ kiểm tiền, ký tên, đóng dấu “Đã thu tiền” vào Phiếu thu (2 liên), liên giao cho khách hàng, liên lại chuyển cho kế toán toán o Trên sở Phiếu thu có xác nhận “Đã thu tiền” nhận từ thủ quỹ, kế toán toán vào phần mềm ERP kết chuyển nghiệp vụ thu tiền nợ nhà phân phối Lúc ERP thực giảm công nợ phải thu nhà phân phối đồng thời tăng tài khoản tiền mặt Sự khác biệt hiệu việc thực quy trình đề xuất: o Tại quy trình đề xuất, việc cập nhật nghiệp vụ thu tiền nợ nhà phân phối tách bước: “Khởi tạo phiếu thu” “Kết chuyển phiếu thu” quy trình Kinh Đô áp dụng bước “Lập phiếu thu” Đối với quy trình áp dụng, bước “Lập phiếu thu”, hệ thống cập nhật giảm công nợ phải thu đồng thời tăng tài khoản tiền, thực tế lúc thủ quỹ chưa thực thu tiền Trong trường hợp - 82 - thủ quỹ không thu tiền, tài khoản nợ phải thu tài khoản tiền hệ thống ERP không xác o Quy trình đề xuất giúp cho người nộp tiền thuận tiện vị trí làm việc thủ quỹ kế toán toán cách xa Người nộp tiền trước tiên cần đến kế tốn tốn để lập phiếu thu sau qua thủ quỹ nộp tiền nhận phiếu thu Trong quy trình Kinh Đơ áp dụng, người nộp tiền trước tiên đến kế toán toán để lập phiếu thu, tiếp đến qua thủ quỹ nộp tiền, sau phải quay trở lại kế toán toán ký xác nhận lên phiếu thu hoàn tất việc nộp tiền 3.3.6 Giải pháp 6: Hoàn thiện quản trị công nợ phải trả phần mềm Nhìn chung, việc quản trị cơng nợ phải trả Kinh Đơ triển khai ERP hồn thiện, nghiệp vụ tăng, giảm công nợ kết nối với quy trình mua hàng cơng nợ kiểm sốt chặt chẽ, số dư ln ln xác đến thời điểm Tuy nhiên, để hoàn thiện việc quản lý công nợ phải trả nữa, nên thực nội dung sau: Quản lý công nợ phải trả chi tiết đến hóa đơn mua hàng ERP Nghĩa thông tin số dư công nợ chi tiết cụ thể theo hóa đơn nợ Để thực việc quản trị cơng nợ chi tiết theo hóa đơn, hóa đơn phát sinh công nợ phải kèm với thông tin ngày đến hạn toán toán nợ cho nhà cung cấp phải xác định đích danh tốn cho hóa đơn Thực điều này, ERP hỗ trợ cung cấp thông tin tuổi nợ (nợ hạn hay nợ hạn, hạn bao lâu) giúp quản trị công nợ phải trả cho nhà cung cấp tốt Ngồi ra, thơng tin - 83 - thời hạn toán sở để công ty lập kế hoạch chi tiền, giúp công ty chủ động việc đảm bảo cân đối dịng tiền Bên cạnh đó, quy trình toán nợ cho nhà cung cấp tiền mặt nên thay đổi sau: Hình 3.4: Quy trình toán nợ cho nhà cung cấp tiền mặt đề xuất Công Ty Cổ Phần Kinh Đô Mô tả quy trình đề xuất: o Quy trình tốn nợ cho nhà cung cấp tiền mặt bắt đầu việc nhà cung cấp đến Kinh Đơ xt trình Phiếu nhập kho hợp lệ, lập Phiếu đề nghị toán nộp cho Phịng kế tốn - 84 - o Phịng kế tốn kiểm tra tính hợp lệ chứng từ, ký lên Phiếu đề nghị tốn sau chuyển Phiếu nhập kho Phiếu đề nghị toán sang Phòng cung ứng o Phòng cung ứng ký xác nhận Phiếu đề nghị tốn trình lên kế toán trưởng Ban tổng giám đốc duyệt o Sau kế toán trưởng Ban tổng giám đốc duyệt, kế toán toán cập nhật vào hệ thống ERP giao dịch toán nợ cho nhà cung cấp, khởi tạo phiếu chi, in Phiếu chi (2 liên) chuyển cho thủ quỹ Lúc ERP, giao dịch chi tiền nợ trạng thái “Lưu”, nghĩa công nợ phải trả chưa giảm đồng thời tài khoản tiền chưa giảm o Trên sở Phiếu chi nhận từ kế toán toán, thủ quỹ thực chi tiền, khách hàng ký xác nhận lên Phiếu chi (2 liên) giữ liên Sau Phiếu nhập kho, Phiếu đề nghị toán, Phiếu chi chuyển cho Phịng kế tốn o Trên sở Phiếu chi có xác nhận nhà cung cấp, thủ quỹ, kế toán toán vào phần mềm ERP kết chuyển nghiệp vụ toán nợ cho nhà cung cấp, lưu trữ chứng từ toán Lúc ERP thực giảm công nợ phải trả cho nhà cung cấp đồng thời giảm tài khoản tiền mặt Sự khác biệt hiệu việc thực quy trình đề xuất: o Tại quy trình đề xuất, việc cập nhật nghiệp vụ toán nợ cho nhà cung cấp tách bước: “Khởi tạo phiếu chi” “Kết chuyển phiếu chi” quy trình Kinh Đơ áp dụng bước “Lập phiếu chi” Đối với quy trình áp dụng, bước “Lập phiếu chi”, hệ thống cập nhật - 85 - giảm công nợ phải trả đồng thời giảm tài khoản tiền, thực tế lúc thủ quỹ chưa thực chi tiền Trong trường hợp thủ quỹ không chi tiền, tài khoản nợ phải trả tài khoản tiền hệ thống ERP khơng xác - 86 - 3.4 KIẾN NGHỊ 3.4.1 Đối với Nhà nước Cần thực công tác tuyên truyền nhằm nâng cao nhận thức việc ứng dụng ERP cho doanh nghiệp Việt Nam, cho doanh nghiệp thấy tầm quan trọng việc ứng dụng ERP công tác quản trị doanh nghiệp Cần thực biện pháp hỗ trợ doanh nghiệp lựa chọn phần mềm ERP phù hợp với đặc điểm doanh nghiệp Có sách khuyến khích, hỗ trợ nhằm thúc đẩy việc ứng dụng ERP phục vụ cho công tác quản trị doanh nghiệp Có sách ưu đãi doanh nghiệp cung cấp phần mềm ERP nhằm thu hút đầu tư góp phần tạo nên phát triển cho cơng nghiệp phần mềm Có sách đào tạo đội ngũ nhân lực 3.4.2 Đối với nhà cung cấp phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp Cần nâng cao lực đội ngũ xây dựng triển khai ERP cho doanh nghiệp Nhân lực cần hiểu biết sâu sắc quản trị doanh nghiệp lẫn cơng nghệ thơng tin thể xây dựng triển khai ERP thành công Phối hợp với Nhà nước việc nâng cao nhận thức doanh nghiệp Việt Nam việc ứng dụng ERP phục vụ cho công tác quản trị doanh nghiệp Đồng thời hỗ trợ cho doanh nghiệp lựa chọn phần mềm ERP phù hợp với đặc điểm doanh nghiệp - 87 - 3.4.3 Đối với Công Ty Cổ Phần Kinh Đô Ban lãnh đạo công ty cần tâm việc triển khai ERP tâm ban lãnh đạo có ảnh hưởng trực tiếp thành cơng việc ứng dụng ERP Triển khai ERP đòi hỏi phối hợp tồn cơng ty hợp tác nhiều người cương vị khác công ty Do vai trị lãnh đạo việc liên kết cá nhân quan trọng Lãnh đạo phải thu thường xuyên thu thập thông tin, đánh giá để nhận điểm hạn chế cần phát khắc phục trình triển khai thực ERP Bên cạnh đó, Ban lãnh đạo phải luôn động viên, thể quan tâm trách nhiệm việc triển khai ERP để đảm bảo thực theo mục tiêu đề Cần nâng cao tính chủ động đội ngũ quản lý việc đề xuất giải pháp hoàn thiện việc ứng dụng ERP Cần tổ chức huấn luyện nhằm nâng cao lực cho đội ngũ nhân viên thực ERP - 88 - KẾT LUẬN Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh gay gắt nay, thực công tác quản trị phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp nhằm nâng cao lực cạnh tranh điều cần thiết cho doanh nghiệp Luận văn phân tích, hệ thống hóa sở lý luận, nội dung thực trạng ứng dụng phần mềm hoạch định nguồn lực Công Ty Cổ Phần Kinh Đô Các vấn đề hiệu ứng dụng phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp việc nâng cao hiệu quản lý bao gồm: Chuẩn hóa, cải tiến quy trình nghiệp vụ; Kiểm sốt quy trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp; Hồn thiện thơng quản trị (tính kịp thời, tính xác); Tiết kiệm thời gian thực tác nghiệp hoạt động kinh doanh Điều có ý nghĩa cho Cơng Ty Cổ Phần Kinh Đơ mà cịn có ý nghĩa cho nhiều doanh nghiệp khác Bên cạnh đó, thơng qua sở lý luận thực trạng việc ứng dụng phần mềm, luận văn đề xuất số giải pháp hoàn thiện việc ứng dụng phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp góp phần nâng cao hiệu quản lý cho Công Ty Cổ Phần Kinh Đô Luận văn hoàn thành với nhiều cố gắng Tuy nhiên, khả nghiên cứu có hạn, luận văn chắn cịn nhiều thiếu sót, mong nhận ý kiến đóng góp, hỗ trợ để đề tài hồn thiện TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS TS Nguyễn Thị Liên Diệp (2005), Quản trị học, NXB Thống kê, Tp.HCM TS Hồ Tiến Dũng (2006), Nâng cao kỹ điều hành sản xuất, NXB Đại học quốc gia, Tp.HCM TS Lê Thanh Hà (Chủ biên), Hoàng Lâm Tịnh, Th.S Nguyễn Hữu Nhuận (2008), Ứng dụng lý thuyết hệ thống quản trị doanh nghiệp, NXB Trẻ, Tp.HCM Nguyễn Thế Hưng (2006), Hệ thống thông tin kế tốn, NXB Thống kê, Tp.HCM Nguyễn Đình Thọ (2008), Nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp ngành quản trị kinh doanh – Thực trạng giải pháp, NXB Văn hóa – thơng tin, Tp.HCM Victor Z.Brink, Herbert Witt (2000), Kiểm toán nội đại - Đánh giá hoạt động hệ thống kiểm soát, NXB Tài chính, Tp.HCM Các trang web: http://eac.vn http://erp4vn.net/ http://www.erpsolution.com.vn http://www.gimasys.com http://www.tuvanerp.com.vn http://www.webketoan.com NHỮNG KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC CỦA LUẬN VĂN “MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP BẰNG PHẦN MỀM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH ĐÔ ĐẾN NĂM 2015” Hệ thống hóa sở lý luận cơng tác quản trị nguồn lực doanh nghiệp phần mềm: bao gồm từ khái niệm, nội dung, hiệu điều kiện để ứng dụng Phân tích thực trạng quản trị nguồn lực doanh nghiệp phần mềm đánh giá điều kiện để thực công ty Xác định mục tiêu, quan điểm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn lực doanh nghiệp phần mềm Công Ty Cổ Phần Kinh Đơ đến năm 2015 Hình thành hệ thống giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn lực doanh nghiệp phần mềm Công Ty Cổ Phần Kinh Đô đến năm 2015 Nêu số kiến nghị