Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua xanh: trường hợp xăng sinh học E5 tại Thành phố Hồ Chí Minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM - HUỲNH NGỌC DUYÊN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA XANH: TRƯỜNG HỢP XĂNG SINH HỌC E5 TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH - NĂM 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM - HUỲNH NGỌC DUYÊN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA XANH: TRƯỜNG HỢP XĂNG SINH HỌC E5 TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (hướng nghiên cứu) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS HỒ ĐỨC HÙNG TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua xanh: trường hợp xăng sinh học E5 thành phố Hồ Chí Minh” GS.TS Hồ Đức Hùng hướng dẫn, cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng Các số liệu, kết luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Tác giả Huỳnh Ngọc Duyên MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ NGỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.6 Kết cấu CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Thuyết hành động hợp lý 2.1.2 Thuyết hành vi dự định – TPB 2.2 Các khái niệm liên quan đến đề tài nghiên cứu 2.2.1 Khái niệm “Người tiêu dùng” “Người tiêu dùng cá nhân” 2.2.1.1 Khái niệm “Người tiêu dùng” 2.2.1.2 Khái niệm “Người tiêu dùng cá nhân” 2.2.2 Khái niệm “hành vi tiêu dùng” 2.2.3 Khái niệm “ý định hành vi tiêu dùng/ý định tiêu dùng” 10 2.2.4 Khái niệm “tiếp thị xanh” 10 2.2.5 Khái niệm “Sản phẩm xanh” “Xăng E5” 11 2.3 Các nghiên cứu trước 12 2.3.1 Các nghiên cứu nước 12 2.3.2 Các nghiên cứu nước 14 2.4 Lập luận giả thuyết 16 2.4.1 Tác động tích cực giá trị theo cảm nhận xanh niềm tin xanh ý định mua hàng xanh 16 2.4.2 Tác động tích cực chất lượng theo cảm nhận xanh niềm tin xanh 17 2.4.3 Tác động tiêu cực rủi ro cảm nhận xanh niềm tin xanh ý định mua hàng xanh 18 2.4.4 Tác động tích cực niềm tin xanh ý định tiêu dùng xanh 19 2.4.5 Tác động tích cực quan tâm đến mơi trường ý định tiêu dùng xanh 19 2.5 Mơ hình nghiên cứu 19 2.5.1 Lý giải mơ hình nghiên cứu 19 2.5.2 Các giả thuyết 21 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 22 3.1 Giới thiệu 22 3.2 Thiết kế nghiên cứu 22 3.2.1 Quy trình nghiên cứu 22 3.2.1.1 Bước Nghiên cứu sơ 23 3.2.1.2 Bước Nghiên cứu thức 24 3.2.2 Thuận lợi khó khăn q trình triển khai 25 3.2.2.1 Thuận lợi 25 3.2.2.2 Khó khăn 25 3.3 Thiết kế mẫu 25 3.3.1 Đối tượng khảo sát 25 3.3.2 Kích thước mẫu 26 3.3.3 Kỹ thuật lấy mẫu 26 3.4 Xây dựng công cụ 27 3.4.1 Xây dựng thang đo 28 3.4.2 Điều chỉnh thang đo dự thảo 28 3.4.3 Hồn chỉnh thang đo thức 31 3.5 Kiểm định mơ hình nghiên cứu 34 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 36 4.1 Thông tin mẫu nghiên cứu 36 4.2 Đánh giá thang đo 40 4.2.1 Độ tin cậy Alpha 40 4.2.2 Độ giá trị EFA 42 4.3 Thực trạng sử dụng xăng sinh học E5 người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh 44 4.3.1 Tổng quan xăng sinh học E5 44 4.3.1.1 Lý thuyết 44 4.3.1.2 Thống kê số lượng xăng địa bàn thành phố Hồ Chí Minh 46 4.3.2 Mức độ tiếp cận người tiêu dùng xăng sinh học E5 47 4.3.3 Mức độ đồng ý người tiêu dùng yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua xăng sinh học E5 49 4.3.3.1 Về Giá trị theo cảm nhận xanh: 49 4.3.3.2 Về Rủi ro theo cảm nhận xanh: 50 4.3.3.3 Về niềm tin xanh: 52 4.3.3.4 Về ý định tiêu dùng xanh: 52 4.3.3.5 Về quan tâm đến môi trường: 53 4.3.3.6 Về chất lượng theo cảm nhận xanh: 54 4.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua xăng sinh học E5 55 4.4.1 Kết phân tích độ tin cậy thống kê mơ tả biến quan sát 55 4.4.2 Kết phân tích tương quan biến quan sát 57 4.4.3 Kết phân tích hồi quy để kiểm định mơ hình nghiên cứu 58 4.4.4 Tổng hợp kết kiểm định mơ hình nghiên cứu 65 4.5 Mức độ ảnh hưởng yếu tố nhân học đến ý định mua xăng sinh học E5 67 4.5.1 Yếu tố giới tính 67 4.5.2 Yếu tố độ tuổi 67 4.5.3 Yếu tố trình độ học vấn 68 4.5.4 Yếu tố nghề nghiệp 69 4.5.5 Yếu tố thu nhập 70 4.6 Kết thảo luận 72 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 74 5.1 Kết luận 74 5.1.1 Kết luận chung 74 5.1.2 Kết đóng góp phương diện lý thuyết 75 5.1.3 Kết đóng góp phương diện thực tiễn 76 5.2 Hàm ý quản trị - Kiến nghị 77 5.2.1 Hàm ý quản trị 77 5.2.2 Kiến nghị 79 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu 80 5.3.1 Hạn chế nghiên cứu 80 5.3.2 Hướng nghiên cứu 81 KẾT LUẬN 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ NGỮ VIẾT TẮT Cụm từ viết tắt Nghĩa tiếng anh Nghĩa tiếng việt TRA Theory of Reasoned Action Thuyết hành động hợp lý TPB Theory of Planned Behavior Thuyết hành vi dự định UBND Ủy Ban Nhân Dân ĐTB Điểm trung bình DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Quy trình xây dựng cơng cụ khảo sát 27 Bảng 3.2: Thang đo thức ý định mua xăng sinh học E5 31 Bảng 3.3: Tổng hợp nhóm giả thuyết 34 Bảng 3.4: Tổng hợp nhóm giả thuyết 35 Bảng 4.1: Thống kê số lượng mẫu nghiên cứu thức 36 Bảng 4.3: Hệ số phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha 40 Bảng 4.4: Kết phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha 40 Bảng 4.5: Hệ số phân tích nhân tố 42 Bảng 4.6: Kết phân tích nhân tố 43 Bảng 4.7: Lí người tiêu dùng có biết đến xăng sinh học E5 47 Bảng 4.7: Người tiêu dùng biết đến xăng sinh học E5 khơng phải lý 47 Bảng 4.8: Lý người tiêu dùng có ý định dùng xăng sinh học E5 48 Bảng 4.9: Lý người tiêu dùng khơng có ý định dùng xăng sinh học E5 49 Bảng 4.10: Độ tin cậy, ĐTB độ lệch chuẩn thang đo 56 Bảng 4.11: Hệ số tương quan biến quan sát 58 Bảng 4.12: Kết phân tích hồi quy Y = f(X1, X2, X4) biến quan tâm đến môi trường, giá trị theo cảm nhận xanh rủi ro theo cảm nhận xanh với ý định mua xăng sinh học E5 59 Bảng 4.13: Kết phân tích hồi quy M = f(X2, X3, X4) biến giá trị theo cảm nhận xanh, chất lượng theo cảm nhận xanh rủi ro theo cảm nhận xanh với niềm tin xanh 60 Bảng 4.14: Kết phân tích hồi quy Y = f(M) biến niềm tin xanh với ý định mua xăng sinh học E5 61 Bảng 15: Kết phân tích hồi quy Y = f(X1, X2, X4, M) biến quan tâm đến môi trường, giá trị theo cảm nhận xanh rủi ro theo cảm nhận xanh với ý định mua xăng sinh học E5 61 Bảng 4.16: Bảng tóm tắt kiểm định giả thuyết nghiên cứu 65 Bảng 4.17: Bảng tóm tắt kiểm định giả thuyết nghiên cứu 66 Bảng 4.18: Thống kê đánh giá người tiêu dùng ý định mua xăng sinh học E5 xét đến độ tuổi 67 Bảng 4.19: Thống kê đánh giá người tiêu dùng ý định mua xăng sinh học E5 xét đến nghề nghiệp 70 ... triển loại xăng E5 thị trường thành phố Hồ Chí Minh, tác giả chọn đề tài: ? ?Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua xanh: trường hợp xăng sinh học E5 thành phố Hồ Chí Minh? ?? nhằm giúp nhà quản lý kinh... KHOA HỌC: GS.TS HỒ ĐỨC HÙNG TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn ? ?Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua xanh: trường hợp xăng sinh học E5 thành phố Hồ Chí Minh? ?? GS.TS Hồ. ..BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM - HUỲNH NGỌC DUYÊN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA XANH: TRƯỜNG HỢP XĂNG SINH HỌC E5 TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản