Các nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu của hệ thống kiểm soát nội bộ tại các bệnh viện trực thuộc Sở Y tế TP.HCM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM NGUYỄN NGỌC TUYỀN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÍNH HỮU HIỆU CỦA HỆ THỐNG KIỂM SỐT NỘI BỘ TẠI CÁC BỆNH VIỆN TRỰC THUỘC SỞ Y TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.HCM – 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM NGUYỄN NGỌC TUYỀN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TÍNH HỮU HIỆU CỦA HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ TẠI CÁC BỆNH VIỆN TRỰC THUỘC SỞ Y TẾ TP HCM CHUYÊN NGÀNH: KẾ TOÁN MÃ SỐ: 60340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS VÕ VĂN NHỊ TP.HCM – 2017 LỜI CAM ĐOAN Đề tài nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu hệ thống kiểm soát nội bệnh viện trực thuộc Sở Y Tế TPHCM” đề tài thực dựa kiến thức sở mà học, dựa nghiên cứu trước, qua kinh nghiệm thực tế thân, trao đổi thêm với Thầy, Cô, bạn bè, đồng nghiệp đặc biệt giảng viên hướng dẫn – PGS.TS VÕ VĂN NHỊ Tôi xin cam đoan kết nghiên cứu trung thực, chưa công bố nghiên cứu khác Tơi xin cam đoan lời nói hoàn toàn thật Tác giả NGUYỄN NGỌC TUYỀN MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA Trang LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH, SƠ ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa đề tài Cấu trúc luận văn CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÁC NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN 1.1 Các nghiên cứu công bố nước 1.1.1 Các nghiên cứu tính hữu hiệu hệ thống kiểm soát nội 1.1.2 Các nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu hệ thống kiểm sốt nội 1.2 Các nghiên cứu công bố nước 1.3 Nhận xét nghiên cứu trước xác định khe hổng nghiên cứu 1.3.1.Nhận xét nghiên cứu trước 1.3.2 Xác định khe hổng nghiên cứu CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 11 2.1 Lịch sử đời phát triển kiểm soát nội 11 2.1.1 Lịch sử đời phát triển lý thuyết liên quan đến kiểm soát nội 11 2.1.2 Lịch sử đời phát triển kiểm soát nội khu vực công 14 2.2 Định nghĩa mục tiêu KSNB theo INTOSAI 15 2.2.1 Định nghĩa KSNB theo INTOSAI 15 2.2.2 Mục tiêu KSNB theo INTOSAI 16 2.3 Các yếu tố cấu thành nên hệ thống KSNB theo INTOSAI 2013 17 2.3.1 Mơi trường kiểm sốt 17 2.3.2 Đánh giá rủi ro 20 2.3.3 Hoạt động kiểm soát 22 2.3.4 Thông tin truyền thông 24 2.3.5 Giám sát 26 2.4 Sự hữu hiệu hệ thống kiểm soát nội 27 2.5 Đơn vị nghiệp có thu đặc điểm đơn vị nghiệp cơng lập có thu lĩnh vực y tế 27 2.5.1 Đơn vị nghiệp có thu 27 2.5.2 Đặc điểm đơn vị nghiệp cơng lập có thu lĩnh vực y tế 27 2.6 Các lý thuyết liên quan đến hệ thống KSNB 30 2.6.1 Lý thuyết lập quy 30 2.6.2 Lý thuyết ủy nhiệm 31 2.6.3 Lý thuyết tâm lý học xã hội tổ chức 32 2.6.4 Lý thuyết bất định tổ chức 33 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 34 3.1 Quy trình nghiên cứu 34 3.2 Phương pháp nghiên cứu 35 3.2.1 Nghiên cứu định tính 35 3.2.2 Nghiên cứu định lượng 36 3.3 Giả thuyết nghiên cứu Mơ hình nghiên cứu 36 3.3.1 Giả thuyết nghiên cứu 36 3.3.2 Mơ hình nghiên cứu 40 3.4 Xây dựng thang đo 42 3.4.1 Thang đo Môi trường kiểm soát 43 3.4.2 Thang đo Đánh giá rủi ro 43 3.4.3 Thang đo Hoạt động kiểm soát 44 3.4.4 Thang đo Thông tin truyền thông 44 3.4.5 Thang đo Giám sát 44 3.4.6 Thang đo Văn hóa đạo đức 45 3.4.7 Thang đo tính hữu hiệu hệ thống kiểm sốt nội 45 3.5 Thiết kế mẫu phương pháp chọn mẫu 46 3.5.1 Thiết kế mẫu 46 3.5.2 Phương pháp chọn mẫu 46 3.6 Phương pháp công cụ thu thập thông tin 46 3.6.1 Phương pháp cơng cụ thu thập thơng tin định tính 47 3.6.2 Phương pháp công cụ thu thập thông tin định lượng 47 3.7 Phương pháp phân tích liệu 48 3.7.1 Phương pháp thống kê mô tả 48 3.7.2 Kiểm định Cronbach’s Alpha 49 3.7.3 Phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) 49 3.7.4 Kiểm định thang đo, phân tích tương quan 50 3.7.5 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 51 3.8 Kết nghiên cứu định lượng sơ 51 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN 54 4.1 Tổng quan Sở Y tế TP.HCM bệnh viện trực thuộc Sở Y tế TP.HCM 54 4.1.1 Lịch sử hình thành 54 4.1.2 Vị trí, chức Sở Y tế 54 4.1.3 Chức năng, nhiệm vụ bệnh viện trực thuộc Sở Y tế 56 4.2 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 57 4.2.1 Cơ cấu mẫu theo độ tuổi 58 4.2.2 Cơ cấu mẫu theo trình độ học vấn 59 4.2.3 Cơ cấu mẫu theo hôn nhân 59 4.2.4 Cơ cấu mẫu theo kinh nghiệm 60 4.2.5 Cơ cấu mẫu theo thời gian giữ chức vụ 61 4.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo 63 4.4 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 63 4.4.1 Phân tích EFA thang đo thuộc biến độc lập 64 4.4.2 Phân tố nhân tố khám phá thang đo thuộc biến phụ thuộc 66 4.4.3 Mơ hình hiệu chỉnh 68 4.5 Phân tích hồi quy đa biến 68 4.5.1 Kiểm định hệ số tương quan Pearson’s 68 4.5.2 Phân tích hồi quy 69 4.5.3 Dị tìm vi phạm giả định cần thiết 70 4.5.4 Thảo luận kết phân tích hồi quy 73 4.6 Thảo luận kết nghiên cứu 76 4.6.1 So sánh kết nghiên cứu với thực tiễn bệnh viện 76 4.6.2 So sánh kết nghiên cứu với nghiên cứu trước 77 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 78 5.1 Kết luận 78 5.1.1 Kết luận từ mẫu nghiên cứu 79 5.1.2 Kết luận từ mơ hình nghiên cứu 79 5.1.3 Kết luận nhân tố có ý nghĩa 79 5.2 Kiến nghị 80 5.2.1 Nhân tố Mơi trường kiểm sốt 81 5.2.2 Nhân tố Đánh giá rủi ro 81 5.2.3 Nhân tố Thông tin truyền thông 82 5.2.4 Nhân tố Hoạt động kiểm soát 82 5.2.5 Nhân tố Giám sát 83 5.2.6 Nhân tố Văn hóa đạo đức 83 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt Mô tả Tiếng Việt Tiếng Anh ANOVA Phân tích phương sai Analysis of Variance AFDB Ngân hàng phát triển Châu Phi African Development Bank BV Bệnh viện Hospital CTCH Chấn Thương Chỉnh Hình Traumatology and Orthopaedics EFA Phân tích nhân tố khám phá Exploratory Factor Analysis KSNB Kiểm soát nội Internal control KMO Kiểm định độ tương quan Kaiser – Mayer – Olkin RMCS Tiêu chuẩn lực mơ hình Regional Model Competency khu vực Standards Sig Mức ý nghĩa quan sát SPSS Phần mềm thống kê cho khoa Statistical Package for the Social học xã hội Sciences TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh Observed significance level Ho Chi Minh City DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Cơ sở chọn biến kỳ vọng dấu 40 Bảng 3.2 Các biến quan sát thang đo Mơi trường kiểm sốt 42 Bảng 3.3 Các biến quan sát thang đo Đánh giá rủi ro 42 Bảng 3.4 Các biến quan sát thang đo Hoạt động kiểm soát 42 Bảng 3.5 Các biến quan sát thang đo Thông tin truyền thông 43 Bảng 3.6 Các biến quan sát thang đo Giám sát 44 Bảng 3.7 Các biến quan sát thang đo Văn hóa đạo đức 44 Bảng 3.8 Các biến quan sát thang đo tính hữu hiệu hệ thống kiểm sốt nội 44 Bảng 3.9 Mức độ tương quan 50 Bảng 3.10 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo sơ Cronbach’s Alpha 51 Bảng 4.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 57 Bảng 4.2 Kiểm định độ tin cậy liệu khảo sát 61 Bảng 4.3 Phân tích nhân tố EFA lần 63 Bảng 4.4 Kết phân tích nhân tố EFA cho thang đo tính hữu hiệu hệ thống KSNB bệnh viện công 66 Bảng 4.5 Kết kiểm định Pearson’s mối tương quan biến phụ thuộc biến độc lập 68 Bảng 4.6 Kết phân tích hồi quy đa biến 69 Bảng 4.7 Kiểm định tượng đa cộng tuyến 72 Bảng 4.8 Tóm tắt kiểm định giả thuyết nghiên cứu 72 Bảng 4.9 Tổng hợp kết nghiên cứu 74 DANH MỤC CÁC HÌNH, SƠ ĐỒ Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 33 Hình 3.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 41 Hình 4.1 Cơ cấu đối tượng khảo sát theo độ tuổi 58 Hình 4.2 Cơ cấu đối tượng khảo sát theo trình độ học vấn 58 Hình 4.3 Cơ cấu đối tượng khảo sát theo hôn nhân 59 Hình 4.4 Cơ cấu đối tượng khảo sát theo kinh nghiệm 59 Hình 4.5 Cơ cấu đối tượng khảo sát theo thời gian giữ chức vụ 60 Hình 4.6 Biểu đồ P – P plot hồi quy phần dư chuẩn hóa 70 Hình 4.7 Biểu đồ tần số phần dư chuẩn 71 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA Phân tích EFA biến độc lập ❖ EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 378 Sig ,000 Extraction MTKS1 MTKS2 1,000 1,000 ,497 ,630 MTKS3 MTKS4 DGRR1 DGRR2 DGRR4 DGRR5 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 ,688 ,724 ,590 ,594 ,620 1,000 ,603 HDKS1 HDKS2 HDKS3 HDKS4 HDKS5 TTTT1 TTTT2 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 ,578 ,544 ,618 ,619 ,656 ,608 1,000 ,589 TTTT3 TTTT4 TTTT5 GS1 GS2 GS3 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 ,588 ,642 ,605 ,695 ,619 1,000 ,696 GS4 GS5 VHDD1 VHDD2 VHDD3 VHDD4 VHDD5 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 ,659 ,725 ,607 ,558 ,710 ,614 1,000 ,505 Extraction Method: Principal Component Analysis 3501,983 df Communalities Initial ,843 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings % of Cumulative Variance % % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Component Total 6,354 22,693 22,693 6,354 22,693 22,693 3,694 13,192 13,192 3,435 12,267 34,960 3,435 12,267 34,960 3,084 11,015 24,207 2,418 8,634 43,594 2,418 8,634 43,594 2,990 10,678 34,884 2,145 7,662 51,257 2,145 7,662 51,257 2,629 9,388 44,273 1,655 5,911 57,167 1,655 5,911 57,167 2,550 9,107 53,380 1,375 4,909 62,076 1,375 4,909 62,076 2,435 8,697 62,076 ,844 3,014 65,090 ,827 2,954 68,044 ,775 2,767 70,811 10 ,697 2,488 73,299 11 ,681 2,432 75,731 12 ,637 2,274 78,005 13 ,572 2,042 80,048 14 ,542 1,937 81,985 15 ,510 1,821 83,806 16 ,498 1,779 85,585 17 ,434 1,549 87,134 18 ,414 1,479 88,613 19 ,407 1,453 90,066 20 ,385 1,375 91,440 21 ,366 1,309 92,749 22 ,346 1,237 93,986 23 ,324 1,156 95,142 24 ,313 1,117 96,259 25 ,299 1,068 97,327 26 ,289 1,031 98,358 27 ,249 ,889 99,247 28 ,211 ,753 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Rotation Sums of Squared Loadings Component Matrixa Component VHDD1 ,654 VHDD4 ,591 HDKS5 ,539 MTKS2 ,536 VHDD3 ,529 MTKS3 ,523 VHDD5 ,507 HDKS3 ,507 VHDD2 DGRR2 TTTT2 DGRR4 -,596 GS3 ,536 -,574 GS1 ,505 -,573 GS4 -,553 GS2 -,544 TTTT4 ,530 MTKS1 TTTT3 TTTT1 TTTT5 DGRR1 HDKS2 DGRR5 HDKS4 HDKS1 Extraction Method: Principal Component Analysis.a a components extracted -,518 MTKS4 GS5 Rotated Component Matrix a Component GS5 ,838 GS4 ,807 GS1 ,804 GS3 ,803 GS2 ,778 TTTT4 ,782 TTTT5 ,760 TTTT1 ,738 TTTT3 ,734 TTTT2 ,711 HDKS4 ,764 HDKS5 ,754 HDKS1 ,749 HDKS2 ,716 HDKS3 ,711 MTKS4 ,821 MTKS3 ,772 MTKS2 ,737 MTKS1 ,649 VHDD3 ,815 VHDD4 ,702 VHDD2 ,678 VHDD1 ,636 VHDD5 DGRR5 ,767 DGRR4 ,759 DGRR1 ,725 DGRR2 ,677 Component Transformation Matrix Component ,457 ,395 ,403 ,398 ,449 ,337 -,724 ,464 ,410 -,241 ,037 ,182 ,389 ,659 -,270 -,535 -,100 -,214 -,165 ,207 -,666 ,232 -,109 ,648 ,281 -,106 ,391 -,162 -,732 ,442 -,100 ,375 ,020 ,646 -,489 -,438 ❖ EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square ,838 3338,352 df 351 Sig ,000 Communalities Initial Extraction MTKS1 1,000 ,497 MTKS2 1,000 ,630 MTKS3 1,000 ,687 MTKS4 1,000 ,723 DGRR1 1,000 ,589 DGRR2 1,000 ,595 DGRR4 1,000 ,628 DGRR5 1,000 ,607 HDKS1 1,000 ,578 HDKS2 1,000 ,545 HDKS3 1,000 ,618 HDKS4 1,000 ,619 HDKS5 1,000 ,657 TTTT1 1,000 ,609 TTTT2 1,000 ,587 TTTT3 1,000 ,588 TTTT4 1,000 ,642 TTTT5 1,000 ,604 GS1 1,000 ,669 GS2 1,000 ,644 GS3 1,000 ,708 GS4 1,000 ,672 GS5 1,000 ,728 VHDD1 1,000 ,622 VHDD2 1,000 ,583 VHDD3 1,000 ,718 VHDD4 1,000 ,621 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings % of Cumulative Variance % % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Component Total 6,133 22,714 22,714 6,133 22,714 22,714 3,484 12,904 12,904 3,334 12,350 35,064 3,334 12,350 35,064 3,083 11,420 24,324 2,407 8,915 43,979 2,407 8,915 43,979 2,982 11,044 35,368 2,131 7,893 51,872 2,131 7,893 51,872 2,633 9,751 45,119 1,601 5,931 57,802 1,601 5,931 57,802 2,423 8,973 54,093 1,361 5,041 62,844 1,361 5,041 62,844 2,363 8,751 62,844 ,839 3,107 65,951 ,811 3,002 68,953 ,757 2,802 71,755 10 ,684 2,533 74,288 11 ,652 2,414 76,702 12 ,573 2,122 78,824 13 ,543 2,012 80,836 14 ,516 1,910 82,746 15 ,509 1,887 84,632 16 ,447 1,657 86,289 17 ,434 1,606 87,895 18 ,413 1,531 89,426 19 ,388 1,436 90,862 20 ,383 1,420 92,282 21 ,355 1,316 93,598 22 ,336 1,243 94,841 23 ,324 1,198 96,040 24 ,312 1,154 97,194 25 ,291 1,078 98,272 26 ,249 ,924 99,196 27 ,217 ,804 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Rotation Sums of Squared Loadings Component Matrixa Component VHDD1 ,649 VHDD4 ,579 HDKS5 ,557 MTKS2 ,531 HDKS3 ,527 MTKS3 ,517 VHDD3 ,516 VHDD2 MTKS4 DGRR2 TTTT2 HDKS4 DGRR4 GS5 GS3 ,617 ,509 ,603 GS1 ,574 GS2 ,574 GS4 ,573 TTTT4 ,527 TTTT3 TTTT1 MTKS1 TTTT5 HDKS2 DGRR1 DGRR5 HDKS1 Extraction Method: Principal Component Analysis.a a components extracted Rotated Component Matrix a Component GS5 ,839 GS4 ,814 GS3 ,810 GS2 ,793 GS1 ,790 TTTT4 ,783 TTTT5 ,761 TTTT1 ,738 TTTT3 ,734 TTTT2 ,710 HDKS4 ,764 HDKS5 ,755 HDKS1 ,749 HDKS2 ,717 HDKS3 ,709 MTKS4 ,821 MTKS3 ,774 MTKS2 ,742 MTKS1 ,648 DGRR5 ,770 DGRR4 ,765 DGRR1 ,722 DGRR2 ,679 VHDD3 ,819 VHDD4 ,705 VHDD2 ,703 VHDD1 ,645 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.a a Rotation converged in iterations \ Component Transformation Matrix Component ,416 ,417 ,426 ,403 ,359 ,425 ,735 -,454 -,382 ,296 -,127 -,064 ,417 ,660 -,295 -,506 -,176 -,130 -,223 ,184 -,669 ,237 ,640 -,056 ,226 -,146 ,368 -,230 ,531 -,676 -,112 ,360 ,057 ,620 -,364 -,581 Phân tích EFA biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity ,726 Approx Chi-Square 459,282 df Sig ,000 Communalities Initial Extraction HHHT1 1,000 ,809 HHHT2 1,000 ,834 HHHT3 1,000 ,744 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2,387 79,560 ,375 12,500 92,060 ,238 7,940 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component HHHT2 ,913 HHHT1 ,900 HHHT3 ,863 79,560 Total 2,387 % of Variance 79,560 Cumulative % 79,560 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN VÀ HỒI QUY KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH PEARSON’S MỐI TƯƠNG QUAN GIỮA BIẾN PHỤ THUỘC VÀ CÁC BIẾN ĐỘC LẬP Correlations HHHT HHHT Pearson Correlation GS Sig (2-tailed) N GS TTTT HDKS MTKS DGRR VHDD Pearson Correlation 300 ,312** TTTT HDKS MTKS DGRR VHDD ,312** ,380** ,407** ,542** ,482** ,457** ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 300 300 300 300 300 300 ,124* ,108 ,317** ,119* ,256** ,031 ,062 ,000 ,040 ,000 Sig (2-tailed) ,000 N 300 300 300 300 300 300 300 ,380** ,124* ,308** ,074 ,294** ,305** Sig (2-tailed) ,000 ,031 ,000 ,204 ,000 ,000 N 300 300 300 300 300 300 300 ,407** ,108 ,308** ,206** ,228** ,371** Sig (2-tailed) ,000 ,062 ,000 ,000 ,000 ,000 N 300 300 300 300 300 300 300 ,542** ,317** ,074 ,206** ,316** ,389** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,204 ,000 ,000 ,000 N 300 300 300 300 300 300 300 ,482** ,119* ,294** ,228** ,316** ,300** Sig (2-tailed) ,000 ,040 ,000 ,000 ,000 N 300 300 300 300 300 300 300 ,457** ,256** ,305** ,371** ,389** ,300** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 300 300 300 300 300 300 Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) ,000 300 KẾT QUẢ HỒI QUY Model Summaryb Std Change Statistics Error of R Model R Adjusted the R Square F Sig F Square R Square Estimate Change Change df1 ,723a ,523 ,513 ,38134 ,523 53,509 df2 Change Durbin-Watson 293 ,000 1,891 a Predictors: (Constant), VHDD, GS, DGRR, TTTT, HDKS, MTKS b Dependent Variable: HHHT ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 46,689 7,781 Residual 42,609 293 ,145 Total 89,298 299 F Sig ,000b 53,509 a Dependent Variable: HHHT b Predictors: (Constant), VHDD, GS, DGRR, TTTT, HDKS, MTKS Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Std Error -,147 ,262 GS ,101 ,041 TTTT ,188 HDKS Coefficients Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF -,563 ,574 ,106 2,456 ,015 ,874 1,144 ,045 ,187 4,178 ,000 ,813 1,230 ,126 ,032 ,176 3,919 ,000 ,810 1,234 MTKS ,273 ,037 ,344 7,358 ,000 ,744 1,344 DGRR ,268 ,051 ,235 5,235 ,000 ,809 1,236 VHDD ,100 ,047 ,103 2,144 ,033 ,702 1,425 a Dependent Variable: HHHT Charts THANG ĐO THỐNG KÊ TRUNG BÌNH Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation MTKS1 300 3,91 ,771 MTKS2 300 3,63 ,917 MTKS3 300 3,50 ,927 MTKS4 300 3,82 ,879 DGRR1 300 4,50 ,575 DGRR2 300 4,28 ,625 DGRR3 300 2,82 ,946 DGRR4 300 4,32 ,606 DGRR5 300 4,15 ,687 HDKS1 300 4,12 ,841 HDKS2 300 3,79 1,140 HDKS3 300 3,74 1,141 HDKS4 300 4,19 ,745 HDKS5 300 3,68 1,124 TTTT1 300 3,84 ,732 TTTT2 300 3,83 ,806 TTTT3 300 3,84 ,653 TTTT4 300 3,98 ,687 TTTT5 300 3,97 ,659 GS1 300 3,87 ,724 GS2 300 4,08 ,694 GS3 300 3,97 ,635 GS4 300 3,95 ,718 GS5 300 3,95 ,716 VHDD1 300 3,89 ,755 VHDD2 300 4,10 ,628 VHDD3 300 3,93 ,764 VHDD4 300 3,92 ,752 VHDD5 300 4,04 ,656 HHHT1 300 4,03 ,600 HHHT2 300 4,06 ,583 HHHT3 300 4,03 ,656 Valid N (listwise) 300