Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại Công ty Cổ phần Xi măng Hà Tiên

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM - - TRƯƠNG THANH HIẾU “CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG HÀ TIÊN” LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh - năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM - - TRƯƠNG THANH HIẾU “CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG HÀ TIÊN” Chuyên ngành : QUẢN LÝ KINH TẾ Mã số : 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS HAY SINH TP Hồ Chí Minh – năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn tốt nghiệp với đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động công ty Cổ phần Xi măng Hà Tiên” đề tài nghiên cứu cá nhân thực hướng dẫn TS HAY SINH, xin cam đoan luận văn tốt nghiệp hồn tồn khơng chép lại từ nghiên cứu trước Nếu có chép tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm trước hội đồng khoa học Tp Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng năm 2017 Trương Thanh Hiếu MỤC LỤC TRANG BÌA TRANG TRONG LỜI CAM ĐOAN CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Sự cần thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Nguồn liệu 1.5.2 Phương pháp thực 1.6 Ý nghĩa nghiên cứu 1.7 Cấu trúc luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Khái niệm động lực làm việc 2.2 Khái niệm tạo động lực làm việc 2.3 Các học thuyết động lực lao động 2.3.1 Các lý thuyết nhu cầu 2.3.2 Thuyết nhận thức 12 2.3.3 Thuyết củng cố lý thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner 14 2.4 Mơ hình đặc điểm cơng việc Hackman Oldham (1976) 15 2.5 Mơ hình mười yếu tố tạo động lực Kovach (1987) 17 2.6 Các nghiên cứu trước động lực làm việc 19 2.7 Thang đo yếu tố tạo động lực làm việc 28 2.7.1 Thang đo động lực theo yếu tố thành phần 28 2.7.1.1 Công việc thú vị thách thức 28 2.7.1.2 Quản lý trực tiếp 29 2.7.1.3 Điều kiện làm việc 31 2.7.1.4 Tiền lương 32 2.7.1.5 Phúc lợi 33 2.7.1.6 Quan hệ đồng nghiệp 34 2.7.1.7 Sự tự chủ công việc 35 2.7.1.8 Đào tạo phát triển 36 2.7.1.9 Sự ổn định công việc 36 2.7.1.10 Chính sách khen thưởng cơng nhận thành tích 37 2.7.1.11 Thương hiệu văn hóa Cơng ty 38 2.7.2 Động lực nói chung 40 2.8 Mơ hình nghiên cứu 40 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 42 3.1 Quy trình nghiên cứu 42 3.2 Thực nghiên cứu 43 3.2.1 Nghiên cứu sơ 43 3.2.2 Nghiên cứu thức 43 3.2.3 Thiết kế bảng câu hỏi 44 3.2.4 Diễn đạt mã hóa thang đo 44 3.3 Phương pháp chọn mẫu 49 3.4 Phương pháp phân tích liệu 50 3.4.1 Phương pháp phân tích thống kê mơ tả 50 3.4.2 Đánh giá thang đo 50 3.4.2.1 Đánh giá hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 50 3.4.2.2 Phân tích nhân tố nhân tố khám phá (EFA) 51 3.4.3 Kiểm định phù hợp mơ hình 51 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 53 4.1 Kết từ thống kê mô tả mẫu điều tra 53 4.1.1 Về giới tính 53 4.1.2 Về độ tuổi 53 4.1.3 Về trình độ học vấn 53 4.1.4 Về thời gian công tác 54 4.1.5 Về tình trạng nhân 54 4.2 Kết từ kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 55 4.2.1 Thang đo thuộc yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc 55 4.2.1.1 Thang đo “Công việc thú vị thử thách” 55 4.2.1.2 Thang đo “Quản lý trực tiếp” 56 4.2.1.3 Thang đo “Điều kiện làm việc” 56 4.2.1.4 Thang đo “Tiền lương” 57 4.2.1.5 Thang đo “Phúc lợi” 57 4.2.1.6 Thang đo “Quan hệ đồng nghiệp” 58 4.2.1.7 Thang đo “ Sự tự chủ công việc” 58 4.2.1.8 Thang đo “Đào tạo phát triển” 59 4.2.1.9 Thang đo “Chính sách khen thưởng cơng nhận thành tích” 60 4.2.1.10 Thang đo “Thương hiệu văn hóa cơng ty” 61 4.2.2 Thang đo thuộc yếu tố thuộc động lực làm việc 61 4.3 Kết từ phân tích nhân tố khám phá EFA 62 4.3.1 Phân tích EFA nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc 64 4.3.1.1 Hệ thống kiểm định cho EFA 64 4.3.1.2 Kết mơ hình EFA 65 4.3.2 Phân tích EFA biến số động lực làm việc 67 4.3.2.1 Hệ thống kiểm định cho EFA 67 4.3.2.2 Kết mơ hình EFA 68 4.4 Kết từ mơ hình điều chỉnh 68 4.4.1 Mơ hình nghiên cứu 68 4.4.2 Giả thuyết nghiên cứu 69 4.5 Kết từ kiểm định phù hợp mơ hình 70 4.5.1 Xem xét ma trận tương quan nhân tố 70 4.5.2 Phân tích hồi quy 71 4.5.2.1 Kiểm định hệ số hồi quy 72 4.5.2.2 Kiểm định mức độ phù hợp mơ hình 73 4.5.2.3 Kiểm tra thống kê đa cộng tuyến 73 4.5.2.4 Kiểm định phương sai phần dư không đổi 74 4.5.2.5 Thảo luận kết hồi quy 75 4.5.2.6 Kiểm định giả thuyết mơ hình 77 4.6 Phân tích mơ tả nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc từ mô hình hồi quy 78 4.6.1 Yếu tố “Điều kiện làm việc Tiền lương” 78 4.6.2 Yếu tố “Đào tạo phát triển” 79 4.6.3 Yếu tố “Thương hiệu văn hóa cơng ty” 81 4.6.4 Yếu tố “Sự tự chủ công việc” 81 4.6.5 Yếu tố “Phúc lợi” 83 4.6.6 Yếu tố “Quản lý trực tiếp” 83 4.6.7 Yếu tố “Động lực làm việc” 84 4.7 Kết từ Phân tích phương sai Anova yếu tố ảnh hưởng đến mức độ tạo động lực làm việc biếm kiểm soát 85 4.7.1 Về giới tính 85 4.7.2 Về độ tuổi 86 4.7.3 Về trình độ học vấn 86 4.7.4 Về thời gian công tác 87 4.7.5 Về tình trạng nhân 87 Chương 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 90 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 90 5.2 Một số kiến nghị nhằm nâng cao động lực làm việc cho nhân viên Công ty 92 5.2.1 Về yếu tố Điều kiện làm việc Tiền lương 92 5.2.1.1 Về điều kiện làm việc 92 5.2.1.2 Về tiền lương 93 5.2.2 Về yếu tố quan hệ đồng nghiệp, đào tạo phát triển 93 5.2.2.1 Quan hệ đồng nghiệp 94 5.2.2.2 Đào tạo phát triển 95 5.2.3 Về yếu tố thương hiệu văn hóa cơng ty 95 5.2.4 Về yếu tố tự chủ công việc 97 5.2.5 Về yếu tố Phúc lợi 99 5.2.6 Về yếu tố Quản lý trực tiếp 100 5.3 Hạn chế nghiên cứu đề xuất hướng nghiên cứu 101 5.3.1 Những hạn chế nghiên cứu 101 5.3.2 Hướng nghiên cứu 101 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 1: TỔNG QUAN CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG HÀ TIÊN PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU SƠ BỘ PHỤ LỤC 3: BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC PHỤ LỤC 04: KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ MẪU ĐIỀU TRA PHỤ LỤC 05: KẾT QUẢ TỪ KIỂM ĐỊNH ĐÔ TIN CẬY CỦA THANG ĐO BẰNG HỆ SỐ CRONBACH’S ALPHA PHỤ LỤC 06: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA PHỤ LỤC 07: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY ĐA BIẾN CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Sự cần thiết đề tài Tiền thân từ ngày đầu thành lập Công ty Cổ phần Xi măng Hà Tiên Xí nghiệp xi măng vơi lân huyện Hà Tiên, tỉnh Kiên Giang theo định thành lập số 56/QĐ-UB ngày 15 tháng năm 1984 Ủy ban nhân dân huyện Hà Tiên cũ (nay tách thị xã Hà Tiên huyện Kiên Lương) Năm 1993, theo chủ trương Nhà nước xóa bỏ đơn vị cấp huyện thị, UBND tỉnh Kiên Giang ký Quyết định số 1074/QĐ-UB ngày 24/11/1993 từ Xí nghiệp xi măng vơi lân thành lập Cơng ty xi măng Hà Tiên trực thuộc tỉnh Đến ngày 27 tháng 11 năm 2003, UBND tỉnh Kiên Giang ký định số 3478/QĐ-UB chuyển đổi hình thức sở hữu Cơng ty xi măng Hà Tiên thành CƠNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG HÀ TIÊN Công ty Cổ phần Xi măng Hà Tiên doanh nghiệp ngành vật liệu xây dựng Tỉnh thực cổ phần hóa khẳng định vị trí công ty sản xuất xi măng hàng đầu Việt Nam sản phẩm công ty chiếm thị phần tương đối lớn thị trường Đồng Sông Cửu Long Đông Nam Trong suốt nhiều năm, Công ty Cổ phần Xi măng Hà Tiên ln có phát triển liên tục doanh số, lợi nhuận, quy mơ chất lượng sản phẩm Tuy nhiên, vịng 05 năm trở lại phần tác động khủng hoảng kinh tế, thị trường bất động sản đóng băng thị trường xi măng Việt Nam dư thừa nguồn cung nên tốc độ tăng trưởng công ty có phần chững lại Thêm vào có số vấn đề phát sinh trình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty địi hỏi cần có can thiệp kịp thời như: Hiệu làm việc suất lao động giảm sút, ca mắc lỗi công việc tăng cao, số người nghỉ việc chuyển công tác tăng cao Những người nghỉ việc phần lớn kỹ sư chuyên viên có trình độ cao đào tạo, huấn luyện tốt Cơng ty Vì vậy, mục tiêu phát triển dài hạn Công ty Cổ phần Xi măng Hà Tiên nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Ban lãnh đạo Cơng ty mong muốn tìm hiểu yếu tố tác động đến động lực làm việc người lao động mức độ tác động yếu tố để có lực lượng lao động giỏi, mạnh làm tiền đề cho phát triển Công ty tương lai nhằm góp phần giúp cho Cơng ty phát huy tối đa nguồn lực nội tạo lợi cạnh tranh cao Do đó, Cơng ty Cổ phần Xi măng Hà Tiên địi hỏi cần có cơng tác quản trị nguồn nhân lực phải thật hiệu quả, phải đào tạo cho người giỏi, yêu ngành yêu nghề, có chế độ đãi ngộ thích đáng để giữ chân người tài quan trọng tạo động lực để người lao động nỗ lực hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Với mong muốn giúp Công ty công tác quản trị nguồn nhân lực để nâng cao động lực làm việc người lao động nhằm mang lại hiệu suất cao lực lượng lao động phục vụ cho chiến lược phát triển Công ty tương lai, tác giả chọn đề tài: “Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Công ty Cổ phần Xi măng Hà Tiên” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp Hy vọng, kết nghiên cứu giúp cho lãnh đạo Cơng ty có cách nhìn xác hơn, khách quan nguồn nhân lực Từ đó, đưa chiến lược nhân tốt nhất, tạo môi trường làm việc tối ưu mà nhân viên phát huy hết tiềm lực để đóng góp cho phát triển chung tổ chức 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Các nghiên cứu động lực làm việc giới có kết khác nhau, cho thấy việc xác định yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động thay đổi theo thời gian, không gian lĩnh vực ngành Các yếu tố đa dạng thay đổi tùy vào tổ chức khác Chính vậy, nghiên cứu nhằm mục tiêu đo lường ảnh hưởng yếu tố đến động lực làm việc người lao động Công ty Cổ phần Xi măng Hà Tiên Đề tài nghiên cứu với mục tiêu sau: - Tổng hợp sở lý thuyết tạo động lực cho người lao động - Xây dựng mơ hình nghiên cứu phương pháp để phân tích mơ hình nghiên cứu THVH2 THVH3 THVH4 THVH5 TCCV1 TCCV2 TCCV3 TCCV4 TCCV5 PL1 PL2 PL3 PL4 PL5 QLTT1 Total 157.304 134 Between Groups 063 063 Within Groups 175.241 133 1.318 Total 175.304 134 Between Groups 029 029 Within Groups 199.052 133 1.497 Total 199.081 134 Between Groups 650 650 Within Groups 179.009 133 1.346 Total 179.659 134 Between Groups 1.676 1.676 Within Groups 163.183 133 1.227 Total 164.859 134 Between Groups 051 051 Within Groups 195.282 133 1.468 Total 195.333 134 Between Groups 052 052 Within Groups 163.029 133 1.226 Total 163.081 134 Between Groups 023 023 Within Groups 156.792 133 1.179 Total 156.815 134 Between Groups 1.985 1.985 Within Groups 158.340 133 1.191 Total 160.326 134 Between Groups 145 145 Within Groups 148.048 133 1.113 Total 148.193 134 Between Groups 037 037 Within Groups 285.267 133 2.145 Total 285.304 134 Between Groups 2.571 2.571 Within Groups 264.421 133 1.988 Total 266.993 134 Between Groups 108 108 Within Groups 229.329 133 1.724 Total 229.437 134 Between Groups 971 971 Within Groups 233.962 133 1.759 Total 234.933 134 Between Groups 543 543 Within Groups 242.094 133 1.820 Total 242.637 134 Between Groups 002 002 Within Groups 195.302 133 1.468 Total 195.304 134 048 827 019 889 483 488 1.366 245 035 852 043 836 019 889 1.668 199 130 719 017 896 1.293 257 063 803 552 459 298 586 001 973 QLTT2 QLTT3 QLTT5 Between Groups 023 023 Within Groups 126.792 133 953 Total 126.815 134 Between Groups 247 247 Within Groups 188.346 133 1.416 Total 188.593 134 Between Groups 5.621 5.621 Within Groups 151.817 133 1.141 Total 157.437 134 024 877 174 677 4.924 028 4.2 Về độ tuổi Bảng 7.8: Test of Homogeneity of Variances DKLV1 DKLV2 DKLV3 DKLV4 DKLV5 TL1 TL2 TL3 TL4 TL5 QHDN1 QHDN2 QHDN3 DTPT1 DTPT2 DTPT3 DTPT4 THVH1 THVH2 THVH3 THVH4 THVH5 TCCV1 TCCV2 TCCV3 TCCV4 TCCV5 PL1 Levene Statistic 545 2.332 2.517 1.280 2.207 1.023 1.340 4.805 2.890 4.250 1.119 711 3.804 194 1.528 1.970 901 2.822 3.140 2.503 879 1.269 1.032 065 276 2.495 1.422 1.714 df1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 df2 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 Sig .652 077 061 284 090 385 264 003 038 007 344 547 012 901 210 122 442 041 028 062 454 288 381 978 842 063 239 167 PL2 PL3 PL4 PL5 QLTT1 QLTT2 QLTT3 QLTT5 1.770 2.557 3.463 4.416 4.003 2.335 528 1.838 3 3 3 3 131 131 131 131 131 131 131 131 156 058 018 005 009 077 664 143 Bảng 7.9: ANOVA DKLV1 DKLV2 DKLV3 DKLV4 DKLV5 TL1 TL2 TL3 TL4 TL5 QHDN1 Sum of Squares df Mean Square F Sig Between Groups 4.626 1.542 736 532 Within Groups 274.455 131 2.095 Total 279.081 134 Between Groups 1.824 608 295 829 Within Groups 269.613 131 2.058 Total 271.437 134 Between Groups 6.490 2.163 1.094 354 Within Groups 259.110 131 1.978 Total 265.600 134 Between Groups 6.213 2.071 1.060 368 Within Groups 255.891 131 1.953 Total 262.104 134 Between Groups 6.472 2.157 1.164 326 Within Groups 242.862 131 1.854 Total 249.333 134 Between Groups 1.998 666 351 788 Within Groups 248.195 131 1.895 Total 250.193 134 Between Groups 13.398 4.466 2.386 072 Within Groups 245.195 131 1.872 Total 258.593 134 Between Groups 7.018 2.339 1.273 286 Within Groups 240.715 131 1.838 Total 247.733 134 Between Groups 4.579 1.526 886 450 Within Groups 225.613 131 1.722 Total 230.193 134 Between Groups 5.097 1.699 944 422 Within Groups 235.837 131 1.800 Total 240.933 134 Between Groups 17.347 5.782 3.768 012 Within Groups 201.053 131 1.535 Total 218.400 134 QHDN2 QHDN3 DTPT1 DTPT2 DTPT3 DTPT4 THVH1 THVH2 THVH3 THVH4 THVH5 TCCV1 TCCV2 TCCV3 TCCV4 TCCV5 Between Groups 23.237 7.746 Within Groups 185.696 131 1.418 Total 208.933 134 Between Groups 30.623 10.208 Within Groups 184.310 131 1.407 Total 214.933 134 Between Groups 8.871 2.957 Within Groups 215.455 131 1.645 Total 224.326 134 Between Groups 3.580 1.193 Within Groups 210.302 131 1.605 Total 213.881 134 Between Groups 7.766 2.589 Within Groups 181.049 131 1.382 Total 188.815 134 Between Groups 17.751 5.917 Within Groups 186.175 131 1.421 Total 203.926 134 Between Groups 14.671 4.890 Within Groups 142.633 131 1.089 Total 157.304 134 Between Groups 17.057 5.686 Within Groups 158.246 131 1.208 Total 175.304 134 Between Groups 20.508 6.836 Within Groups 178.574 131 1.363 Total 199.081 134 Between Groups 16.732 5.577 Within Groups 162.928 131 1.244 Total 179.659 134 Between Groups 14.727 4.909 Within Groups 150.132 131 1.146 Total 164.859 134 Between Groups 4.690 1.563 Within Groups 190.643 131 1.455 Total 195.333 134 Between Groups 7.518 2.506 Within Groups 155.564 131 1.188 Total 163.081 134 Between Groups 1.262 421 Within Groups 155.553 131 1.187 Total 156.815 134 Between Groups 4.966 1.655 Within Groups 155.360 131 1.186 Total 160.326 134 Between Groups 8.246 2.749 5.464 001 7.255 000 1.798 151 743 528 1.873 137 4.163 007 4.492 005 4.707 004 5.015 003 4.484 005 4.283 006 1.074 362 2.110 102 354 786 1.396 247 2.573 057 PL1 PL2 PL3 PL4 PL5 QLTT1 QLTT2 QLTT3 QLTT5 Within Groups 139.946 131 Total 148.193 134 Between Groups 5.755 1.918 Within Groups 279.549 131 2.134 Total 285.304 134 Between Groups 13.016 4.339 Within Groups 253.977 131 1.939 Total 266.993 134 Between Groups 2.256 752 Within Groups 227.181 131 1.734 Total 229.437 134 Between Groups 7.439 2.480 Within Groups 227.494 131 1.737 Total 234.933 134 Between Groups 16.540 5.513 Within Groups 226.097 131 1.726 Total 242.637 134 Between Groups 13.476 4.492 Within Groups 181.828 131 1.388 Total 195.304 134 Between Groups 7.937 2.646 Within Groups 118.878 131 907 Total 126.815 134 Between Groups 5.029 1.676 Within Groups 183.564 131 1.401 Total 188.593 134 Between Groups 16.127 5.376 Within Groups 141.310 131 1.079 Total 157.437 134 1.068 899 444 2.238 087 434 729 1.428 238 3.194 026 3.236 024 2.916 037 1.196 314 4.984 003 4.3 Về trình độ học vấn Bảng 7.10: Test of Homogeneity of Variances DKLV1 DKLV2 DKLV3 DKLV4 DKLV5 TL1 TL2 TL3 TL4 TL5 Levene Statistic 11.794(a) 3.883(b) 2.026(c) 1.737(d) 3.412(e) 3.539(f) 3.552(g) 1.836(h) 2.102(i) 3.696(j) df1 2 2 2 2 2 df2 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 Sig .000 023 136 180 036 032 031 164 126 027 QHDN1 QHDN2 QHDN3 DTPT1 DTPT2 DTPT3 DTPT4 THVH1 THVH2 THVH3 THVH4 THVH5 TCCV1 TCCV2 TCCV3 TCCV4 TCCV5 PL1 PL2 PL3 PL4 PL5 QLTT1 QLTT2 QLTT3 QLTT5 073(k) 2.745(l) 671(m) 402(n) 056(o) 3.280(p) 109(q) 2.759(r) 443(s) 1.801(t) 488(u) 177(v) 008(w) 1.338(x) 2.863(y) 2.791(z) 2.616(aa) 8.139(bb) 534(cc) 909(dd) 7.384(ee) 3.196(ff) 1.424(gg) 081(hh) 286(ii) 584(jj) 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 930 068 513 670 945 041 897 067 643 169 615 838 992 266 061 065 077 000 588 405 001 044 245 922 752 559 Bảng 7.11: ANOVA DKLV1 DKLV2 DKLV3 DKLV4 DKLV5 Between Groups Sum of Squares 15.654 df Mean Square 5.218 Within Groups 263.427 131 2.011 Total 279.081 134 Between Groups 3.442 1.147 Within Groups 267.995 131 2.046 Total 271.437 134 Between Groups 6.521 2.174 Within Groups 259.079 131 1.978 Total 265.600 134 Between Groups 13.268 4.423 Within Groups 248.836 131 1.900 Total 262.104 134 Between Groups 8.465 2.822 Within Groups 240.868 131 1.839 F 2.595 Sig .055 561 642 1.099 352 2.328 077 1.535 209 TL1 TL2 TL3 TL4 TL5 QHDN1 QHDN2 QHDN3 DTPT1 DTPT2 DTPT3 DTPT4 THVH1 THVH2 THVH3 Total 249.333 134 Between Groups 12.471 4.157 Within Groups 237.721 131 1.815 Total 250.193 134 Between Groups 11.377 3.792 Within Groups 247.216 131 1.887 Total 258.593 134 Between Groups 10.643 3.548 Within Groups 237.090 131 1.810 Total 247.733 134 Between Groups 5.815 1.938 Within Groups 224.378 131 1.713 Total 230.193 134 Between Groups 8.450 2.817 Within Groups 232.483 131 1.775 Total 240.933 134 Between Groups 5.657 1.886 Within Groups 212.743 131 1.624 Total 218.400 134 Between Groups 17.072 5.691 Within Groups 191.861 131 1.465 Total 208.933 134 Between Groups 3.419 1.140 Within Groups 211.514 131 1.615 Total 214.933 134 Between Groups 7.063 2.354 Within Groups 217.263 131 1.658 Total 224.326 134 Between Groups 2.089 696 Within Groups 211.792 131 1.617 Total 213.881 134 Between Groups 1.349 450 Within Groups 187.466 131 1.431 Total 188.815 134 Between Groups 5.032 1.677 Within Groups 198.894 131 1.518 Total 203.926 134 Between Groups 14.093 4.698 Within Groups 143.211 131 1.093 Total 157.304 134 Between Groups 9.489 3.163 Within Groups 165.814 131 1.266 Total 175.304 134 Between Groups 12.008 4.003 Within Groups 187.073 131 1.428 Total 199.081 134 2.291 081 2.010 116 1.960 123 1.132 339 1.587 196 1.161 327 3.886 011 706 550 1.420 240 431 731 314 815 1.105 350 4.297 006 2.499 062 2.803 042 THVH4 THVH5 TCCV1 TCCV2 TCCV3 TCCV4 TCCV5 PL1 PL2 PL3 PL4 PL5 QLTT1 QLTT2 QLTT3 QLTT5 Between Groups 3.069 1.023 Within Groups 176.591 131 1.348 Total 179.659 134 Between Groups 3.063 1.021 Within Groups 161.797 131 1.235 Total 164.859 134 Between Groups 7.092 2.364 Within Groups 188.242 131 1.437 Total 195.333 134 Between Groups 151 050 Within Groups 162.930 131 1.244 Total 163.081 134 Between Groups 1.939 646 Within Groups 154.875 131 1.182 Total 156.815 134 Between Groups 984 328 Within Groups 159.342 131 1.216 Total 160.326 134 Between Groups 4.379 1.460 Within Groups 143.814 131 1.098 Total 148.193 134 Between Groups 7.553 2.518 Within Groups 277.751 131 2.120 Total 285.304 134 Between Groups 6.715 2.238 Within Groups 260.277 131 1.987 Total 266.993 134 Between Groups 2.564 855 Within Groups 226.873 131 1.732 Total 229.437 134 Between Groups 2.664 888 Within Groups 232.269 131 1.773 Total 234.933 134 Between Groups 3.631 1.210 Within Groups 239.006 131 1.824 Total 242.637 134 Between Groups 2.815 938 Within Groups 192.488 131 1.469 Total 195.304 134 Between Groups 3.908 1.303 Within Groups 122.906 131 938 Total 126.815 134 Between Groups 1.060 353 Within Groups 187.533 131 1.432 Total 188.593 134 Between Groups 8.963 2.988 759 519 827 481 1.645 182 041 989 547 651 270 847 1.330 268 1.187 317 1.127 341 494 687 501 682 663 576 639 591 1.389 249 247 864 2.636 052 Within Groups 148.474 131 Total 157.437 134 1.133 4.4 Về thời gian công tác Bảng 7.12: Test of Homogeneity of Variances DKLV1 DKLV2 DKLV3 DKLV4 DKLV5 TL1 TL2 TL3 TL4 TL5 QHDN1 QHDN2 QHDN3 DTPT1 DTPT2 DTPT3 DTPT4 THVH1 THVH2 THVH3 THVH4 THVH5 TCCV1 TCCV2 TCCV3 TCCV4 TCCV5 PL1 PL2 PL3 PL4 PL5 QLTT1 QLTT2 QLTT3 Levene Statistic 1.760 1.413 6.746 443 041 5.902 2.103 5.569 1.723 6.250 1.757 3.964 5.100 1.422 4.660 1.088 1.801 982 2.703 1.643 667 1.176 282 532 1.640 1.238 838 1.717 2.586 1.710 1.596 2.666 1.549 1.499 866 df1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 df2 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 131 Sig .158 242 000 723 989 001 103 001 165 001 159 010 002 239 004 357 150 404 048 182 573 321 838 661 183 299 475 167 056 168 194 050 205 218 460 QLTT5 272 131 846 Bảng 7.13: ANOVA DKLV1 DKLV2 DKLV3 DKLV4 DKLV5 TL1 TL2 TL3 TL4 TL5 QHDN1 QHDN2 QHDN3 DTPT1 Sum of Squares df Mean Square F Sig Between Groups 5.447 1.816 869 459 Within Groups 273.634 131 2.089 Total 279.081 134 Between Groups 8.997 2.999 1.497 218 Within Groups 262.440 131 2.003 Total 271.437 134 Between Groups 29.127 9.709 5.378 002 Within Groups 236.473 131 1.805 Total 265.600 134 Between Groups 4.961 1.654 842 473 Within Groups 257.143 131 1.963 Total 262.104 134 Between Groups 3.643 1.214 648 586 Within Groups 245.690 131 1.875 Total 249.333 134 Between Groups 8.366 2.789 1.511 215 Within Groups 241.826 131 1.846 Total 250.193 134 Between Groups 10.761 3.587 1.896 133 Within Groups 247.832 131 1.892 Total 258.593 134 Between Groups 32.028 10.676 6.484 000 Within Groups 215.706 131 1.647 Total 247.733 134 Between Groups 6.125 2.042 1.194 315 Within Groups 224.068 131 1.710 Total 230.193 134 Between Groups 13.793 4.598 2.652 051 Within Groups 227.140 131 1.734 Total 240.933 134 Between Groups 8.578 2.859 1.785 153 Within Groups 209.822 131 1.602 Total 218.400 134 Between Groups 13.766 4.589 3.080 030 Within Groups 195.168 131 1.490 Total 208.933 134 Between Groups 2.440 813 501 682 Within Groups 212.493 131 1.622 Total 214.933 134 Between Groups 3.954 1.318 783 505 Within Groups 220.372 131 1.682 DTPT2 DTPT3 DTPT4 THVH1 THVH2 THVH3 THVH4 THVH5 TCCV1 TCCV2 TCCV3 TCCV4 TCCV5 PL1 PL2 Total 224.326 134 Between Groups 6.247 2.082 Within Groups 207.634 131 1.585 Total 213.881 134 Between Groups 3.093 1.031 Within Groups 185.722 131 1.418 Total 188.815 134 Between Groups 7.333 2.444 Within Groups 196.593 131 1.501 Total 203.926 134 Between Groups 1.972 657 Within Groups 155.332 131 1.186 Total 157.304 134 Between Groups 1.848 616 Within Groups 173.456 131 1.324 Total 175.304 134 Between Groups 6.447 2.149 Within Groups 192.634 131 1.470 Total 199.081 134 Between Groups 7.004 2.335 Within Groups 172.656 131 1.318 Total 179.659 134 Between Groups 5.586 1.862 Within Groups 159.273 131 1.216 Total 164.859 134 Between Groups 3.178 1.059 Within Groups 192.156 131 1.467 Total 195.333 134 Between Groups 6.039 2.013 Within Groups 157.043 131 1.199 Total 163.081 134 Between Groups 2.483 828 Within Groups 154.332 131 1.178 Total 156.815 134 Between Groups 4.619 1.540 Within Groups 155.707 131 1.189 Total 160.326 134 Between Groups 3.594 1.198 Within Groups 144.598 131 1.104 Total 148.193 134 Between Groups 26.377 8.792 Within Groups 258.926 131 1.977 Total 285.304 134 Between Groups 26.766 8.922 Within Groups 240.226 131 1.834 Total 266.993 134 1.314 273 727 538 1.629 186 554 646 465 707 1.461 228 1.771 156 1.531 209 722 540 1.679 175 703 552 1.295 279 1.085 358 4.448 005 4.865 003 PL3 PL4 PL5 QLTT1 QLTT2 QLTT3 QLTT5 Between Groups 30.580 10.193 Within Groups 198.857 131 1.518 Total 229.437 134 Between Groups 15.993 5.331 Within Groups 218.940 131 1.671 Total 234.933 134 Between Groups 22.481 7.494 Within Groups 220.156 131 1.681 Total 242.637 134 Between Groups 2.454 818 Within Groups 192.850 131 1.472 Total 195.304 134 Between Groups 3.175 1.058 Within Groups 123.640 131 944 Total 126.815 134 Between Groups 9.278 3.093 Within Groups 179.315 131 1.369 Total 188.593 134 Between Groups 8.444 2.815 Within Groups 148.993 131 1.137 Total 157.437 134 6.715 000 3.190 026 4.459 005 556 645 1.121 343 2.259 085 2.475 064 4.5 Về tình trạng nhân Bảng 7.14: Test of Homogeneity of Variances DKLV1 DKLV2 DKLV3 DKLV4 DKLV5 TL1 TL2 TL3 TL4 TL5 QHDN1 QHDN2 QHDN3 DTPT1 DTPT2 DTPT3 DTPT4 Levene Statistic 053 006 683 1.114 165 249 007 1.467 1.079 3.301 1.835 056 4.041 000 623 4.727 081 df1 1 1 1 1 1 1 1 1 df2 133 133 133 133 133 133 133 133 133 133 133 133 133 133 133 133 133 Sig .818 940 410 293 685 619 935 228 301 072 178 814 046 989 431 031 776 THVH1 THVH2 THVH3 THVH4 THVH5 TCCV1 TCCV2 TCCV3 TCCV4 TCCV5 PL1 PL2 PL3 PL4 PL5 QLTT1 QLTT2 QLTT3 QLTT5 1.190 1.558 2.869 005 514 253 237 232 3.725 1.832 170 1.514 925 497 3.203 591 6.130 1.147 2.727 1 1 1 1 1 1 1 1 1 133 133 133 133 133 133 133 133 133 133 133 133 133 133 133 133 133 133 133 277 214 093 943 475 615 627 631 056 178 681 221 338 482 076 443 015 286 101 Bảng 7.15: ANOVA DKLV1 DKLV2 DKLV3 DKLV4 DKLV5 TL1 TL2 Between Groups Sum of Squares 1.374 df Mean Square 1.374 Within Groups 277.707 133 2.088 Total 279.081 134 Between Groups 492 492 Within Groups 270.945 133 2.037 Total 271.437 134 Between Groups 1.013 1.013 Within Groups 264.587 133 1.989 Total 265.600 134 Between Groups 953 953 Within Groups 261.150 133 1.964 Total 262.104 134 Between Groups 1.413 1.413 Within Groups 247.921 133 1.864 Total 249.333 134 Between Groups 532 532 Within Groups 249.661 133 1.877 Total 250.193 134 Between Groups 217 217 Within Groups 258.375 133 1.943 Total 258.593 134 F 658 Sig .419 242 624 509 477 486 487 758 386 283 595 112 739 TL3 TL4 TL5 QHDN1 QHDN2 QHDN3 DTPT1 DTPT2 DTPT3 DTPT4 THVH1 THVH2 THVH3 THVH4 THVH5 TCCV1 Between Groups 5.885 5.885 Within Groups 241.848 133 1.818 Total 247.733 134 Between Groups 051 051 Within Groups 230.141 133 1.730 Total 230.193 134 Between Groups 549 549 Within Groups 240.384 133 1.807 Total 240.933 134 Between Groups 7.899 7.899 Within Groups 210.501 133 1.583 Total 218.400 134 Between Groups 246 246 Within Groups 208.687 133 1.569 Total 208.933 134 Between Groups 095 095 Within Groups 214.839 133 1.615 Total 214.933 134 Between Groups 020 020 Within Groups 224.306 133 1.687 Total 224.326 134 Between Groups 1.095 1.095 Within Groups 212.787 133 1.600 Total 213.881 134 Between Groups 1.149 1.149 Within Groups 187.666 133 1.411 Total 188.815 134 Between Groups 339 339 Within Groups 203.587 133 1.531 Total 203.926 134 Between Groups 081 081 Within Groups 157.223 133 1.182 Total 157.304 134 Between Groups 224 224 Within Groups 175.080 133 1.316 Total 175.304 134 Between Groups 295 295 Within Groups 198.787 133 1.495 Total 199.081 134 Between Groups 577 577 Within Groups 179.082 133 1.346 Total 179.659 134 Between Groups 102 102 Within Groups 164.757 133 1.239 Total 164.859 134 Between Groups 441 441 3.236 074 030 864 304 582 4.990 027 157 693 059 809 012 913 684 410 814 368 222 638 068 794 170 681 197 658 429 514 082 775 301 584 TCCV2 TCCV3 TCCV4 TCCV5 PL1 PL2 PL3 PL4 PL5 QLTT1 QLTT2 QLTT3 QLTT5 Within Groups 194.892 133 Total 195.333 134 Between Groups 002 002 Within Groups 163.080 133 1.226 Total 163.081 134 Between Groups 035 035 Within Groups 156.780 133 1.179 Total 156.815 134 Between Groups 1.246 1.246 Within Groups 159.080 133 1.196 Total 160.326 134 Between Groups 515 515 Within Groups 147.677 133 1.110 Total 148.193 134 Between Groups 1.508 1.508 Within Groups 283.795 133 2.134 Total 285.304 134 Between Groups 13.972 13.972 Within Groups 253.021 133 1.902 Total 266.993 134 Between Groups 908 908 Within Groups 228.529 133 1.718 Total 229.437 134 Between Groups 3.458 3.458 Within Groups 231.475 133 1.740 Total 234.933 134 Between Groups 7.716 7.716 Within Groups 234.921 133 1.766 Total 242.637 134 Between Groups 2.001 2.001 Within Groups 193.303 133 1.453 Total 195.304 134 Between Groups 3.096 3.096 Within Groups 123.719 133 930 Total 126.815 134 Between Groups 1.200 1.200 Within Groups 187.393 133 1.409 Total 188.593 134 Between Groups 1.607 1.607 Within Groups 155.830 133 1.172 Total 157.437 134 1.465 001 972 029 864 1.042 309 464 497 707 402 7.344 008 529 468 1.987 161 4.369 039 1.377 243 3.328 070 851 358 1.372 244