CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN: TRƯỜNG HỢP NHÀ MÁY PHÂN BÓN CỬU LONG

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ĐỒN TẤN SANG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN: TRƯỜNG HỢP NHÀ MÁY PHÂN BÓN CỬU LONG LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ĐỒN TẤN SANG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN: TRƯỜNG HỢP NHÀ MÁY PHÂN BÓN CỬU LONG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Thạc sĩ điều hành cao cấp) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS BÙI THỊ THANH TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên: Trường hợp Nhà máy phân bón Cửu Long” cơng trình nghiên cứu thân tơi Các số liệu kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác Tp Hồ Chí Minh, ngày 09 tháng 01 năm 2017 Tác giả Đồn Tấn Sang MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ TĨM TẮT Chương TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu 1.6 Kết cấu báo cáo nghiên cứu Chương CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Động lực làm việc 2.1.1 Các học thuyết tạo động lực 2.1.2 Các mơ hình nghiên cứu động lực làm việc .13 2.2 Các nghiên cứu trước có liên quan .16 2.2.1 Các nghiên cứu nước .16 2.2.2 Các nghiên cứu Việt Nam 17 2.3 Đề xuất mơ hình nghiên cứu 19 2.3.1 Cấp quản lý .20 2.3.2 Thu nhập phúc lợi .20 2.3.3 Đồng nghiệp 21 2.3.4 Đào tạo thăng tiến .22 2.3.5 Công việc thú vị 22 2.3.6 Tham gia lập kế hoạch 23 2.3.7 Chính sách khen thưởng, cơng nhận .24 2.3.8 Thương hiệu văn hóa doanh nghiệp 25 Tóm tắt chương 26 Chương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 3.1 Quy trình nghiên cứu 27 3.2 Nghiên cứu định tính 28 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 28 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 29 3.3 Diễn đạt mã hóa thang đo 30 3.3.1 Thang đo yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc 30 3.3.2 Thang đo Động lực làm việc nhân viên 34 3.4 Nghiên cứu định lượng .34 3.4.1 Thiết kế nghiên cứu định lượng 34 3.4.2 Thiết kế bảng câu hỏi thu thập liệu .35 3.4.3 Phương pháp phân tích liệu .35 Tóm tắt chương 38 Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 39 4.1 Thực trạng động lực làm việc nhân viên Nhà máy 39 4.1.1 Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho công nhân thông qua công cụ thu nhập .39 4.1.2 Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho công nhân thông qua công cụ tiền thưởng 40 4.1.3 Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho công nhân thông qua đào tạo, nâng cao tay nghề cho công nhân .41 4.1.4 Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho cơng nhân thơng qua bố trí, sử dụng hợp lý lao động 43 4.1.5 Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho công nhân thông qua tạo hội thăng tiến cho công nhân 44 4.1.6 Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho công nhân thông qua môi trường làm việc 44 4.2 Thống kê mô tả mẫu khảo sát 45 4.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo 46 4.4 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 48 4.4.1 Phân tích EFA thang đo yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc 48 4.4.2 Phân tích EFA thang đo Động lực làm việc nhân viên 51 4.5 Phân tích hồi quy tuyến tính .52 4.6 Kiểm định mơ hình nghiên cứu 54 4.7 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu .58 4.8 Kiểm định khác biệt động lực làm việc theo đặc điểm cá nhân .60 4.8.1 Kiểm định khác biệt theo giới tính 60 4.8.2 Kiểm định khác biệt theo độ tuổi 61 4.8.3 Kiểm định khác biệt theo thu nhập nhân viên .62 4.8.4 Kiểm định khác biệt theo chức vụ 63 4.9 Thảo luận kết nghiên cứu 63 Tóm tắt chương 69 Chương KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ CHÍNH SÁCH 71 5.1 Kết luận 71 5.2 Các giải pháp nâng cao động lực làm việc cho nhân viên 72 5.2.1 Về yếu tố Cấp quản lý .72 5.2.2 Về yếu tố Đào tạo thăng tiến 74 5.2.3 Về yếu tố Công việc thú vị 75 5.2.4 Về yếu tố Đồng nghiệp 76 5.2.5 Về yếu tố Thu nhập phúc lợi 77 5.2.6 Về yếu tố Khen thưởng công nhận .79 5.2.7 Về yếu tố Tham gia lập kế hoạch 80 5.2.8 Về yếu tố Thương hiệu văn hóa doanh nghiệp 80 5.3 Hạn chế đề tài đề xuất hướng nghiên cứu 80 Tóm tắt chương 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 1: GIỚI THIỆU NHÀ MÁY PHÂN BÓN CỬU LONG PHỤ LỤC 2: DÀN BÀI THẢO LUẬN - NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH PHỤ LỤC 3: PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN CÁN BỘ NHÂN VIÊN NHÀ MÁY PHÂN BÓN CỬU LONG PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH SỐ LIỆU KHẢO SÁT CÁC TỪ VIẾT TẮT CB-CNV Cán - công nhân viên ĐBSCL Đồng sông Cửu Long EFA Phân tích yếu tố khám phá (Exploring factor analysis) KMO Hệ số Kaiser-Meyer-Olkin Levene Kiểm định Levene NPK Đạm - Lân - Kali (một loại phân bón nơng nghiệp) OLS Phương pháp ước lượng bình phương bé Sig Mức ý nghĩa quan sát (Observed significance level) SPSS Phần mềm thống kê sử dụng khoa học xã hội (Statistical Package for the Social Sciences) TPHCM Thành phố Hồ Chí Minh VIF Độ phóng đại phương sai DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Các thuyết động lực làm việc 13 Bảng 3.1: Thang đo Cấp quản lý .31 Bảng 3.2: Thang đo Thu nhập phúc lợi 31 Bảng 3.3: Thang đo Đồng nghiệp .32 Bảng 3.4: Thang đo Đào tạo thăng tiến 32 Bảng 3.5: Thang đo Công việc thú vị .32 Bảng 3.6: Thang đo Tham gia lập kế hoạch .33 Bảng 3.7: Thang đo Chính sách khen thưởng, công nhận 33 Bảng 3.8: Thang đo Thương hiệu văn hóa doanh nghiệp 34 Bảng 3.9: Thang đo động lực làm việc nhân viên 34 Bảng 4.1: Đặc điểm mẫu vấn 45 Bảng 4.2: Tổng hợp kết kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo 46 Bảng 4.3: Kiểm định KMO, Bartlett thang đo yếu tố ảnh hưởng .49 Bảng 4.4: Kết phân tích Nhân tố khám phá thang đo yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên .50 Bảng 4.5: Kiểm định KMO, Bartlett thang đo Động lực làm việc nhân viên 51 Bảng 4.6: Kết phân tích Yếu tố thang đo Động lực làm việc nhân viên .51 Bảng 4.7: Kết phân tích hệ số tương quan Pearson 53 Bảng 4.8: Chỉ tiêu đánh giá độ phù hợp mô hình .54 Bảng 4.9: Các thơng số biến phương trình hồi quy bội 54 Bảng 4.10: Tổng hợp kết kiểm định giả thuyết 58 Bảng 4.11: Kiểm định khác biệt động lực làm việc theo yếu tố giới tính 60 Bảng 4.12: Kiểm định khác biệt động lực làm việc theo độ tuổi 61 Bảng 4.13: Kiểm định khác biệt động lực làm việc theo thu nhập 62 Bảng 4.14: Kiểm định khác biệt động lực làm việc theo chức vụ .63 Bảng 5.1: Thống kê mô tả yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên 72 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 2.1: Các cấp bậc nhu cầu Maslow .7 Hình 2.2: Thuyết ERG Alderfer Hình 2.3: Thuyết hai Yếu tố Herzberg Hình 2.4: Thuyết kỳ vọng Vroom (1964) điều chỉnh Robbins (2002) 10 Hình 2.5: Mơ hình đặc điểm cơng việc Hackman & Oldham 14 Hình 2.6: Mơ hình nghiên cứu đề xuất .26 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 27 Hình 4.1: Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hóa Histogram 56 Hình 4.2: Biểu đồ Biểu đồ P-P Plot 56 Hình 4.3: Biểu đồ Scatterplot 57 TG2 1.000 894 TG3 1.000 649 KT1 1.000 604 KT2 1.000 747 KT3 1.000 713 KT4 1.000 595 KT5 1.000 724 VH1 1.000 713 VH2 1.000 783 VH3 1.000 840 VH4 1.000 815 Extraction Method: Principal Component Analysis Compone nt Initial Eigenvalues Total % of Variance Rotation Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 11.003 29.739 29.739 5.063 13.683 13.683 5.035 13.609 43.348 3.578 9.669 23.352 2.514 6.794 50.142 3.560 9.621 32.973 2.372 6.412 56.554 3.162 8.546 41.520 1.584 4.281 60.834 3.127 8.451 49.970 1.480 4.001 64.835 2.753 7.441 57.411 1.359 3.672 68.507 2.703 7.307 64.718 1.178 3.183 71.690 2.580 6.972 71.690 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component QL1 QL2 601 QL3 581 QL4 698 QL5 685 QL6 600 QL7 565 TN1 TN2 585 629 TN3 563 TN4 570 DN1 561 -.603 557 -.592 DN2 DN3 DN4 DT1 591 DT2 578 DT3 DT4 CV1 639 CV2 570 CV3 CV4 624 CV5 623 CV6 650 TG1 TG2 585 TG3 KT1 554 568 KT2 KT3 KT4 KT5 VH1 VH2 VH3 VH4 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrixa Component QL1 572 QL2 662 QL3 812 QL4 726 QL5 657 QL6 630 QL7 813 TN1 TN2 634 712 TN3 681 TN4 617 DN1 888 DN2 678 DN3 878 DN4 DT1 644 DT2 767 DT3 682 DT4 774 CV1 CV2 600 CV3 764 CV4 746 CV5 CV6 TG1 814 TG2 895 TG3 697 KT1 KT2 780 KT3 755 KT4 568 KT5 753 VH1 780 VH2 866 VH3 745 VH4 801 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 10 iterations Factor Analysis Correlation Matrix DLLV1 DLLV2 Correlation DLLV3 DLLV4 DLLV1 1.000 798 708 472 DLLV2 798 1.000 603 422 DLLV3 708 603 1.000 404 472 422 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .404 1.000 DLLV4 Bartlett's Test of Sphericity 761 Approx Chi-Square 196.200 df Sig .000 Communalities Initial Extraction DLLV1 1.000 847 DLLV2 1.000 762 DLLV3 1.000 693 DLLV4 1.000 432 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Compone nt Total % of Variance Cumulative % 2.734 68.346 68.346 676 16.902 85.248 408 10.197 95.445 182 4.555 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Total 2.734 % of Variance 68.346 Cumulative % 68.346 Change Statistics Std Error of the Model R R Square 794a Adjusted R Square 630 603 Estimate R Square Change 716428 0.630 F Change df1 12.972 df2 Sig F Change 93 000 a Predictors: (Constant), F8 - Tham gia lap ke hoach, F7 - Cong viec thu vi, F6 - Dao tao, F5 - Dong nghiep, F4 - Khen thuong va cong nhan, F3 - Van hoa va thuong hieu, F2 - Thu nhap, F1 - Cap quan ly b Dependent Variable: Y - Dong luc lam viec ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square Regression 53.266 6.658 Residual 47.734 93 513 101.000 101 Total F Sig 12.972 000a a Predictors: (Constant), F8 - Tham gia lap ke hoach, F7 - Cong viec thu vi, F6 - Dao tao, F5 - Dong nghiep, F4 - Khen thuong va cong nhan, F3 - Van hoa va thuong hieu, F2 - Thu nhap, F1 - Cap quan ly b Dependent Variable: Y - Dong luc lam viec Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error Beta t Sig Correlations Zero-order Partial Collinearity Statistics Part Tolerance VIF (Constant) 1.334E17 071 000 1.000 F1 - Cap quan ly 592 071 781 8.305 000 592 653 592 763 1.311 F2 - Thu nhap 065 071 081 3.916 000 065 095 065 809 1.236 F3 - Van hoa va thuong hieu 002 071 003 031 975 002 003 002 816 1.225 F4 - Khen thuong va cong nhan 036 071 044 2.511 010 036 053 036 807 1.239 F5 - Dong nghiep 155 071 206 2.177 032 155 220 155 688 1.453 F6 - Dao tao 276 071 337 3.877 000 276 373 276 661 1.512 F7 - Cong viec thu vi 266 071 335 3.733 000 266 361 266 617 1.621 -.002 071 -.003 -.0300 976 -.002 -.003 -.002 699 1.431 F8 - Tham gia lap ke hoach a Dependent Variable: Y - Dong luc lam viec Collinearity Diagnosticsa Variance Proportions Mode Condition Eigenvalue Index (Constant) F1 - Cap F2 - Thu quan ly nhap F3 - Van hoa F4 - Khen thuong F5 - Dong va thuong hieu F8 - Tham gia tao viec thu vi lap ke hoach Dimension 1 1.000 1.000 00 01 16 77 02 01 00 02 00 1.000 1.000 71 00 10 02 00 03 10 04 00 1.000 1.000 00 00 00 00 00 00 00 00 1.00 1.000 1.000 00 00 13 00 00 84 00 03 00 1.000 1.000 00 53 00 00 01 01 11 34 00 1.000 1.000 00 00 04 00 94 00 01 01 00 1.000 1.000 00 01 32 13 00 04 41 09 00 1.000 1.000 29 00 24 04 01 07 25 10 00 1.000 1.000 00 45 00 04 01 00 12 38 00 Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N -2.60176 1.38548 00000 726214 102 -1.385001E0 2.147794 000000 687469 102 Std Predicted Value -3.583 1.908 000 1.000 102 Std Residual -1.933 2.998 000 960 102 Residual a Dependent Variable: Y - Dong luc lam viec nghiep F7 - Cong l a Dependent Variable: Y - Dong luc lam viec va cong nhan F6 - Dao Frequencies Statistics Do tuoi Muc thu nhap Gioi tinh N Valid Missing Vi tri cong tac Trinh 102 102 102 102 102 0 0 Frequency Table Gioi tinh Percent Frequency Valid Valid 27 26.5 26.5 26.5 Nam 75 73.5 73.5 100.0 Total 102 100.0 Do tuoi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 30 29.4 29.4 29.4 Tu 30 den 45 tuoi 31 30.4 30.4 59.8 Tren 45 tuoi 41 40.2 40.2 100.0 102 100.0 Muc thu nhap Frequency Percent 100.0 Valid Percent Cumulative Percent Duoi trieu dong 37 36.3 36.3 36.3 den 10 trieu 29 28.4 28.4 64.7 Tren 10 trieu 36 35.3 35.3 100.0 100.0 100.0 102 Vi tri cong tac Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Quan ly 17 16.7 16.7 16.7 Nhan vien 85 83.3 83.3 100.0 102 100.0 Trinh Percent 100.0 Total Frequency Valid 100.0 Duoi 30 tuoi Total Valid Cumulative Percent Nu Total Valid Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Duoi dai hoc 57 55.9 55.9 55.9 Dai hoc 45 44.1 44.1 100.0 102 100.0 100.0 Total T-Test Gioi tinh Y - Dong luc lam viec Group Statistics N Mean Nu Nam Std Deviation Std Error Mean 27 1615947 86734860 16692132 75 -5.8174099E2 1.04287481 12042081 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F Y - Dong luc lam viec Equal variances assumed t-test for Equality of Means Sig .058 t 810 Equal variances not assumed Sig (2tailed) df Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Std Error Difference Lower Upper 979 100 330 21976882 22447960 -.22559231 66512995 1.068 54.883 290 21976882 20582492 -.19273333 63227097 T-Test Group Statistics Do tuoi Y - Dong luc lam viec N Mean Duoi 30 tuoi 30 Tu 30 den 45 tuoi 31 Equal variances assumed Equal variances not assumed 1008679 Std Error Mean 88905518 16231853 -1.2375049E-1 1.05961087 19031173 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means F Y - Dong luc lam viec Std Deviation 112 Sig t 740 Sig (2Mean Std Error tailed) Difference Difference df 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 895 59 374 22461837 25085711 -.27734554 72658228 898 57.852 373 22461837 25013168 -.27610180 72533853 T-Test Do tuoi Y - Dong luc lam viec N Group Statistics Mean Duoi 30 tuoi 30 Tren 45 tuoi 41 1008679 Std Error Mean 88905518 16231853 0197617 1.04401399 16304759 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means F Y - Dong luc lam viec Equal variances assumed Std Deviation Sig .000 t 996 Equal variances not assumed Sig (2tailed) df 344 Mean Difference Std Error Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 69 732 08110620 23590149 -.38950439 55171680 353 67.341 726 08110620 23006917 -.37807100 54028341 T-Test Do tuoi Y - Dong luc lam viec Group Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean Tu 30 den 45 tuoi 31 -1.2375049E-1 1.05961087 19031173 Tren 45 tuoi 41 1.04401399 16304759 0197617 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F Y - Dong luc lam viec Equal variances assumed Equal variances not assumed Sig .092 763 t-test for Equality of Means t -.574 Sig (2tailed) df Mean Difference Std Error Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 70 568 -.14351216 25008247 -.64228592 35526159 -.573 64.244 569 -.14351216 25060541 -.64411742 35709309 T-Test Muc thu nhap Y - Dong luc lam viec Group Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean Duoi trieu dong 37 0467396 76742393 12616372 den 10 trieu 29 -1.6781223E-1 1.11064280 20624119 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F Y - Dong luc lam viec Equal variances assumed t-test for Equality of Means Sig 3.214 t 078 Equal variances not assumed Sig (2tailed) df Mean Difference Std Error Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 64 357 21455188 23145571 -.24783406 67693781 887 47.683 379 21455188 24176996 -.27164260 70074635 927 T-Test Group Statistics N Mean Muc thu nhap Y - Dong luc lam viec Std Deviation Std Error Mean Duoi trieu dong 37 0467396 76742393 12616372 Tren 10 trieu 36 0871441 1.12235118 18705853 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F Y - Dong luc lam viec Equal variances assumed Equal variances not assumed 3.456 Sig t-test for Equality of Means t 067 Sig (2tailed) df Mean Difference Std Error Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -.180 71 858 -.04040447 22449395 -.48803269 40722374 -.179 61.677 858 -.04040447 22562840 -.49147621 41066727 T-Test Group Statistics N Mean Muc thu nhap Y - Dong luc lam viec Std Deviation Std Error Mean den 10 trieu 29 -1.6781223E-1 1.11064280 20624119 Tren 10 trieu 36 0871441 1.12235118 18705853 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F Y - Dong luc lam viec Equal variances assumed t-test for Equality of Means Sig .000 t 988 Equal variances not assumed df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Std Error Difference Lower Upper -.915 63 364 -.25495635 27875510 -.81200396 30209127 -.916 60.346 363 -.25495635 27843549 -.81184463 30193194 T-Test Group Statistics N Mean Vi tri cong tac Y - Dong luc lam viec Std Deviation Std Error Mean Quan ly 17 0444228 97489823 23644755 Nhan vien 85 -8.8845519E-3 1.01038016 10959112 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F Y - Dong luc lam viec Equal variances assumed Sig .476 492 Equal variances not assumed t-test for Equality of Means t Sig (2tailed) df Mean Difference Std Error Difference Trinh Y - Dong luc lam viec Duoi dai hoc N 57 -1.0405424E-1 Lower Upper 200 100 842 05330731 26695637 -.47632651 58294114 205 23.407 840 05330731 26061016 -.48528769 59190231 T-Test Group Statistics Mean 95% Confidence Interval of the Difference Std Deviation 1.09248397 Std Error Mean 14470304 Trinh Y - Dong luc lam viec N Group Statistics Mean Std Deviation Std Error Mean Duoi dai hoc 57 -1.0405424E-1 1.09248397 14470304 Dai hoc 45 1318020 86292219 12863684 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F Y - Dong luc lam viec Equal variances assumed Sig .689 408 Equal variances not assumed Statistics CapQuanly N Valid TNPL BCCV Dongnghiep 102 102 102 102 Mean 3.5728 3.4485 3.3954 3.9641 Std Deviation 64533 77183 75011 63438 Minimum 1.29 1.00 1.33 2.67 Maximum 4.71 5.00 5.00 5.00 Missing t-test for Equality of Means t Sig (2tailed) df Mean Difference Std Error Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -1.185 100 239 -.23585627 19901623 -.63069880 15898627 -1.218 99.999 226 -.23585627 19361407 -.61998110 14826856