Ảnh hưởng của sự thỏa mãn trong công việc đến dự định nghỉ việc của giảng viên tại trường cao đẳng cộng đồng Bà Rịa Vũng Tàu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH  NGUYỄN THỊ LOAN ẢNH HƯỞNG CỦA SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC ĐẾN DỰ ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA GIẢNG VIÊN TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG BÀ RỊA VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SỸ VŨNG TÀU, NĂM 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH  NGUYỄN THỊ LOAN ẢNH HƯỞNG CỦA SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC ĐẾN DỰ ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA GIẢNG VIÊN TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60340102 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN KIM DUNG VŨNG TÀU, NĂM 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Ảnh hưởng thỏa mãn công việc đến dự định nghỉ việc giảng viên trường Cao đẳng Cộng đồng Bà Rịa - Vũng Tàu” PGS.TS Trần Kim Dung hướng dẫn, công trình nghiên cứu khoa học, độc lập tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng TÁC GIẢ Nguyễn Thị Loan LỜI CẢM ƠN Lời xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến PGS.TS Trần Kim Dung tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi suốt q trình làm luận văn Ngồi xin gửi lời cảm ơn đến: - Quý thầy, ngồi trường Đại học kinh tế Tp.HCM trang bị cho kiến thức quý báu làm tảng cho việc thực luận văn - Các thầy, cô công tác trường Cao đẳng Cộng đồng BRVT nhiệt tình giúp đỡ trả lời phiếu khảo sát làm nguồn liệu cho việc phân tích luận văn - Gia đình ban giám hiệu trường Cao đẳng Cộng đồng BRVT tạo điều kiện, động viên giúp đỡ suốt trình học tập thực luận văn TÁC GIẢ Nguyễn Thị Loan DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH Danh mục hình Hình 2.1: Tỷ lệ giảng viên nghỉ việc từ năm 2008 - 2013 Hình 2.2: Mơ hình nghiên cứu March Simson (1958) Hình 2.3: Quá trình định nghỉ việc Mobley (1977) Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu Lee Mitchel (1994) Hình 2.5: Mơ hình nghiên cứu đề nghị Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu Hình 4.1: Biểu đồ tỷ lệ giảng viên theo khoa Hình 4.2: Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh Hình 4.3: Biểu đồ tần số Histogram Hình 4.4: Đồ thị P-P Plot phần dư chuẩn hóa hồi quy Hình 4.5: Đồ thị phân tán Scatterplot Danh mục bảng Bảng 2.1: Bảng so sánh công cụ đo lường thỏa mãn công việc Bảng 3.1: Thang đo lương Bảng 3.2: Thang đo đào tạo hội thăng tiến Bảng 3.3: Thang đo quan hệ với cấp Bảng 3.4: Thang đo mối quan hệ với đồng nghiệp Bảng 3.5: Thang đo tính chất công việc Bảng 3.6: Thang đo điều kiện làm việc Bảng 3.7: Thang đo quan hệ với sinh viên Bảng 3.8: Thang đo dự định nghỉ việc Bảng 4.1: Thống kê đặc điểm nhân học Bảng 4.2: Kết Cronbach Alpha thành phần thang đo thỏa mãn công việc Bảng 4.3: Cronbach Alpha thành phần thang đo dự định nghỉ việc Bảng 4.4: Kết phân tích nhân tố khám phá lần Bảng 4.5: Kết phân tích nhân tố với thang đo dự định nghỉ việc Bảng 4.6: Kết phân tích tương quan Pearson Bảng 4.7: Kết hồi quy sử dụng phương pháp enter mơ hình Bảng 4.8: Bảng phân tích phương sai ANOVA Bảng 4.9: Bảng phân tích hệ số hồi quy Bảng 4.10: Kết kiểm định giả thuyết Bảng 4.11: Kết Independent Samples T-Test thống kê nhóm theo giới tính Bảng 4.12: Kết Independent Samples T-Test so sánh dự định nghỉ việc theo giới tính Bảng 4.13: Kết Independent Samples T-Test thống kê nhóm theo trình độ học vấn Bảng 4.14: Kết Independent Samples T-Test so sánh dự định nghỉ việc theo trình độ học vấn Bảng 4.15: Kết One -Way ANOVA so sánh dự định nghỉ việc theo đơn vị công tác Bảng 4.16: Kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn dự định nghỉ việc BẢNG VIẾT TẮT CĐ: Cao đẳng BRVT: Bà Rịa – Vũng Tàu EFA: Exploratory Factor Analysis MSQ: Minnesota Satisfaction Questionnaire JDI: Job Descriptive Index JDS: Job Diagnostic Survey JSS: Job Satisfaction Survey PVN: Phỏng vấn nhóm PGS.TS: Phó giáo sư tiến sĩ TP: Thành phố MỤC LỤC CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Cơ sở hình thành đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu .3 1.5 Cấu trúc luận văn: CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan trường CĐ Cộng Đồng Bà Rịa - Vũng Tàu 2.1.1 Giới thiệu chung .5 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển trường 2.1.3 Chức hoạt động 2.1.4 Đặc điểm cấu nhân trường CĐ Cộng Đồng BRVT 2.1.5 Đặc điểm công việc giảng viên 2.1.6 Thực trạng nhân trường CĐ Cộng Đồng BRVT 2.2 Dự định nghỉ việc nhân viên 10 2.2.1 Các quan điểm dự định nghỉ việc, nghỉ việc 10 2.2.2 Hậu việc nghỉ việc 11 2.2.3 Các nghiên cứu dự định nghỉ việc nghỉ việc .12 2.3 Sự thỏa mãn công việc .17 2.3.1 Khái niệm thỏa mãn công việc .17 2.3.2 Các thành phần thỏa mãn công việc 19 2.3.2.1 Các nghiên cứu đo lường thỏa mãn công việc 19 2.3.2.2 Đánh giá thành phần thỏa mãn công việc nghiên cứu 22 2.4 Mối quan hệ thỏa mãn với công việc dự định nghỉ việc 24 2.5 Mơ hình nghiên cứu .25 2.5.1 Các thành phần thỏa mãn công việc mơ hình nghiên cứu 26 CHƯƠNG 3: 30 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 30 3.1 Thiết kế nghiên cứu .30 3.1.1 Đối tượng khảo sát 30 3.1.2 Cách thức khảo sát 30 3.1.3 Quy mô mẫu 30 3.1.4 Thang đo .31 3.2 Quy trình nghiên cứu 36 3.2.1 Nghiên cứu định tính 37 3.2.2 Nghiên cứu định lượng .37 3.3 Phương pháp sử lý số liệu: 37 3.3.1 Làm liệu: 37 3.3.2 Kiểm định thang đo hệ số Cronbach Alpha 37 3.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) 38 3.3.4 Kiểm định hệ số tương quan phân tích hồi quy bội 39 3.3.5 Phân tích phương sai ANOVA, Independent sample T-Test .40 3.3.6 Thống kê mô tả .41 CHƯƠNG 4: 42 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 42 4.1 Mô tả mẫu 42 Bảng 4.1: Thống kê đặc điểm nhân học 43 4.2 Đánh giá thang đo 43 4.2.1 Thang đo thỏa mãn công việc 43 4.2.2 4.3 Thang đo dự định nghỉ việc 46 Phân tích nhân tố 46 4.3.1 Kết phân tích nhân tố .46 4.3.2 Đặt tên giải thích nhân tố 48 4.3.3 Điều chỉnh mơ hình nghiên cứu giả thuyết 49 4.4 Phân tích hồi quy 50 4.4.1 Hệ số tương quan 50 4.4.2 Phương trình hồi quy 51 4.4.3 Kiểm định độ phù hợp mơ hình .53 4.4.4 Kết kiểm định giả thuyểt 55 4.4.5 Kiểm định Independent Samples T-Test One - Way ANOVA .55 4.5 Thống kê mô tả 58 CHƯƠNG 5: 62 KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý GIẢI PHÁP 62 5.1 Kết luận nghiên cứu .62 5.2 Hàm ý giải pháp 64 5.2.1 Vấn đề thu nhập: 64 5.2.2 Tính chất công việc .65 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 66 5.3.1 Hạn chế đề tài 66 5.3.2 Hướng nghiên cứu 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 PHỤ LỤC 1: DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM 71 PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ THẢO LUẬN NHÓM 75 PHỤ LỤC 3: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT 78 PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ MẪU 81 PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CRONBACH ALPHA 82 PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ 84 PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ KIỂM TRA HỆ SỐ TƯƠNG QUAN 91 PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY 92 PHỤ LỤC 9: KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ 93 81 PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ MẪU Statistics Ten_khoa Gioi_tinh N Valid Missing Trinh_do_hoc _van 117 117 117 0 Ten_khoa Frequency Valid Khoa Kinh Tế Percent Valid Percent Cumulative Percent 19 16,2 16,2 16,2 Khoa Công Nghệ Thông Tin 23 19,7 19,7 35,9 Khoa Điện - Điện Tử 14 12,0 12,0 47,9 Khoa Cơ Bản 30 25,6 25,6 73,5 Khoa Cơ Khí 21 17,9 17,9 91,5 Tổ Mác Lê Nin TT HCM 10 8,5 8,5 100,0 117 100,0 100,0 Total Gioi_tinh Frequency Percent Valid Percent Valid Nam Nữ Total Cumulative Percent 51 43,6 43,6 43,6 66 56,4 56,4 100,0 117 100,0 100,0 Trinh_do_hoc_van Frequency Percent Valid Đại hoc Trên đại học Total Valid Percent Cumulative Percent 76 65,0 65,0 65,0 41 35,0 35,0 100,0 117 100,0 100,0 82 PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CRONBACH ALPHA Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,877 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted A11 A12 A13 7,29 7,11 7,03 Corrected Item- Cronbach's Alpha if Total Correlation Item Deleted 4,018 3,444 3,464 ,671 ,825 ,800 ,905 ,769 ,793 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,818 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted A21 A22 A23 6,87 6,69 6,59 Corrected Item- Cronbach's Alpha if Total Correlation Item Deleted 3,216 3,336 3,158 ,639 ,642 ,735 ,784 ,779 ,685 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,843 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted A31 A32 A33 A34 A35 14,98 14,76 14,60 15,02 14,66 6,793 6,839 7,036 8,982 6,623 Corrected Item- Cronbach's Alpha if Total Correlation Item Deleted ,698 ,762 ,763 ,279 ,779 ,797 ,779 ,781 ,897 ,773 83 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,766 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted A41 A42 A43 7,25 7,74 7,45 Corrected Item- Cronbach's Alpha if Total Correlation Item Deleted 2,567 2,347 2,353 ,505 ,791 ,657 ,621 ,643 ,636 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,811 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted A51 A52 A53 A54 12,36 12,34 12,41 12,07 Corrected Item- Cronbach's Alpha if Total Correlation Item Deleted 4,129 3,917 3,951 4,702 ,581 ,697 ,669 ,583 ,788 ,729 ,743 ,786 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,896 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted A61 A62 A63 A64 10,72 10,72 10,85 10,92 5,911 5,584 5,218 5,485 Corrected Item- Cronbach's Alpha if Total Correlation Item Deleted ,718 ,808 ,809 ,749 ,884 ,853 ,851 ,874 84 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,872 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted A71 A72 A73 7,53 7,41 7,40 Corrected Item- Cronbach's Alpha if Total Correlation Item Deleted 3,044 3,003 2,863 ,753 ,782 ,733 ,822 ,796 ,842 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,875 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted A81 A82 A83 A84 6,79 6,78 6,73 6,71 Corrected Item- Cronbach's Alpha if Total Correlation Item Deleted 4,721 4,916 5,769 5,001 ,788 ,771 ,592 ,783 ,816 ,824 ,890 ,820 PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ Lần 1: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df Sig ,880 1922,270 276 ,000 85 Total Variance Explained Compo nent 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Initial Eigenvalues Total 10,230 2,202 1,733 1,374 1,260 ,852 ,784 ,736 ,616 ,561 ,536 ,442 ,388 ,356 ,293 ,283 ,250 ,213 ,189 ,168 ,150 ,141 ,138 ,105 % of Variance 42,623 9,177 7,219 5,725 5,251 3,550 3,266 3,065 2,565 2,338 2,233 1,843 1,618 1,483 1,219 1,180 1,043 ,889 ,787 ,699 ,625 ,588 ,576 ,439 Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 42,623 51,800 59,019 64,744 69,995 73,545 76,811 79,877 82,442 84,779 87,012 88,855 90,473 91,956 93,175 94,355 95,398 96,287 97,074 97,772 98,397 98,986 99,561 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Total 10,230 2,202 1,733 1,374 1,260 % of Variance 42,623 9,177 7,219 5,725 5,251 Cumulative % 42,623 51,800 59,019 64,744 69,995 Rotation Sums of Squared Loadings Total 3,747 3,604 3,285 3,100 3,062 % of Variance 15,613 15,015 13,688 12,918 12,760 Cumulative % 15,613 30,629 44,317 57,235 69,995 86 Component Matrixa Component A11 ,675 A12 ,677 A13 ,709 A21 ,534 A22 ,633 A23 ,612 A31 ,684 A32 ,641 A33 ,647 A35 ,715 A41 ,547 A42 ,598 ,508 A43 ,574 ,453 A51 ,514 ,499 A52 ,570 ,480 A53 ,623 ,508 A54 ,555 ,490 A61 ,715 A62 ,735 A63 ,677 A64 ,653 A71 ,764 A72 ,746 A73 ,771 -,531 -,434 ,464 ,487 -,412 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 87 Rotated Component Matrixa Component A11 ,717 A12 ,820 A13 ,759 A21 ,724 A22 ,704 A23 ,717 A31 ,704 A32 ,859 A33 ,814 A35 ,759 A41 ,430 ,537 A42 ,453 ,660 A43 ,492 ,563 A51 ,755 A52 ,769 A53 ,714 A54 ,694 A61 A62 ,688 ,404 ,734 A63 ,805 A64 ,780 A71 ,447 ,451 A72 ,511 ,401 A73 ,623 ,409 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 88 Lần 2: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,849 Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 1374,790 df 153 Sig ,000 Component Matrixa Component A11 ,663 A12 ,664 A13 ,707 A21 ,545 A22 ,622 A23 ,619 A31 ,702 A32 ,654 ,442 A33 ,687 ,447 A35 ,740 ,409 A51 ,506 ,439 A52 ,588 ,440 A53 ,615 ,459 A54 ,557 ,531 A61 ,726 A62 ,744 A63 ,706 A64 ,677 -,526 -,435 ,405 -,457 -,416 -,405 -,405 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 89 Total Variance Explained Com pone nt Total Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative % Total Total % of Variance Cumulative % % of Variance Cumulative % 7,716 42,867 42,867 7,716 42,867 42,867 3,085 17,139 17,139 1,888 10,488 53,355 1,888 10,488 53,355 3,010 16,720 33,858 1,665 9,250 62,605 1,665 9,250 62,605 2,687 14,926 48,784 1,248 6,935 69,540 1,248 6,935 69,540 2,515 13,970 62,754 1,087 6,038 75,578 1,087 6,038 75,578 2,308 12,823 75,578 ,703 3,903 79,481 ,643 3,572 83,053 ,522 2,900 85,953 ,455 2,527 88,480 10 ,403 2,237 90,717 11 ,320 1,776 92,493 12 ,313 1,737 94,230 13 ,236 1,310 95,541 14 ,190 1,054 96,595 15 ,175 ,974 97,569 16 ,162 ,901 98,470 17 ,152 ,842 99,312 18 ,124 ,688 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis 90 Rotated Component Matrixa Component A11 ,103 ,289 ,203 ,729 A12 ,169 ,219 ,164 ,873 A13 ,189 ,245 ,183 ,823 ,163 A21 ,156 ,189 ,200 ,799 A22 ,290 ,142 ,226 A23 ,182 ,216 ,150 ,108 ,825 A31 ,719 ,122 ,231 ,254 ,207 A32 ,884 ,132 ,205 A33 ,820 ,180 ,176 ,240 A35 ,770 ,261 ,270 ,250 A51 ,140 A52 ,164 ,122 ,797 A53 ,290 ,129 ,734 ,182 A54 ,113 ,331 ,695 ,170 A61 ,303 ,700 A62 ,169 ,780 ,207 ,340 A63 ,204 ,843 ,106 ,147 ,201 ,802 ,217 ,155 ,271 A64 ,759 ,735 ,119 ,170 ,178 ,356 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations ,186 ,146 91 PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ KIỂM TRA HỆ SỐ TƯƠNG QUAN Correlations Tinh chat cong viec Tinh chat cong viec ,425** Pearson Correlation Sig (2-tailed) ,000 N Dieu kien lam viec 117 Pearson Correlation ,425** Sig (2-tailed) ,000 ,448 Sig (2-tailed) ,000 Pearson Correlation Sig (2-tailed) ,000 N Du dinh nghi viec Pearson Correlation Sig (2-tailed) ,490** ,000 ** N ,000 ** 117 ,442 -,632** ,000 117 117 117 ,513 ,000 117 ** ,000 117 ,442 -,525** ,513** ,000 ** 117 ,000 117 ** ,403** ,000 ,000 ** 117 -,409** ,000 117 117 -,497** ,000 ,000 117 117 117 117 117 117 -,598** -,525** -,632** -,409** -,497** 117 117 ,000 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) ,000 117 117 ,476 ,476** ,403 117 117 ,490** 117 -,598** ,000 117 ,000 117 Sig (2-tailed) ,000 117 ,600 ,342** ,000 ,501 ,000 ** 117 Pearson Correlation ,000 ,000 N Lanh dao ,501** ,600** ** N Dao tao va thang tien ,342** 117 Du dinh nghi viec Lanh dao ,448** 117 117 Pearson Correlation Dao tao va thang tien Luong ,000 N Luong Dieu kien lam viec ,000 117 ,000 117 ,000 117 ,000 117 92 PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY Variables Entered/Removedb Model Variables Method Removed Variables Entered Lanh dao, Luong, Dao tao va thang tien, Tinh chat cong viec, Dieu kien lam vieca a All requested variables entered b Dependent Variable: Du dinh nghi viec Enter Model Summaryb Model R Adjusted R Square R Square Std Error of the Estimate DurbinWatson ,546 ,526 ,739a ,50804 1,881 a Predictors: (Constant), Lanh dao, Luong, Dao tao va thang tien, Tinh chat cong viec, Dieu kien lam viec b Dependent Variable: Du dinh nghi viec ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square Regression 34,475 6,895 Residual 28,650 111 ,258 F 26,714 Sig ,000a 63,125 Total 116 a Predictors: (Constant), Lanh dao, Luong, Dao tao va thang tien, Tinh chat cong viec, Dieu kien lam viec b Dependent Variable: Du dinh nghi viec Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients B Std Error (Constant) 5,628 ,324 Tinh chat cong viec -,365 ,087 Dieu kien lam viec -,090 Luong Dao tao va thang tien Standardized Coefficients t Sig Beta 17,358 ,000 -,326 -4,193 ,000 ,083 -,094 -1,083 ,281 -,289 ,067 -,363 -4,319 ,000 -,046 ,068 -,054 -,680 ,498 Lanh dao -,099 a Dependent Variable: Du dinh nghi viec ,082 -,101 -1,209 ,229 93 Residuals Statisticsa Minimum Maximum Predicted Value 1,1836 4,3594 Residual -,94292 2,13211 Std Predicted -1,956 3,869 Value Std Residual -1,856 4,197 a Dependent Variable: Du dinh nghi viec Mean Std Deviation N 2,2500 ,00000 ,54516 ,49697 117 117 ,000 1,000 117 ,000 ,978 117 Dependent Variable: Du dinh nghi viec 94 Dependent Variable: Du dinh nghi viec Dependent Variable: Du dinh nghi viec 95 PHỤ LỤC 9: KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ Descriptive Statistics N Luong A11 A12 A13 Tinh chat cong viec A51 A52 A53 A54 Du dinh nghi viec A81 A82 A83 A84 Valid N (listwise) Minimum Maximum 117 117 117 117 117 117 117 117 117 117 117 117 117 117 117 1,00 1 2,00 2 1,00 1 1 5,00 5 5,00 5 5 4,00 5 5 Mean 3,5726 3,43 3,61 3,68 4,0983 4,03 4,05 3,98 4,32 2,2500 2,21 2,22 2,27 2,29 Std Deviation ,92625 1,003 1,042 1,056 ,66059 ,880 ,849 ,861 ,705 ,73769 ,918 ,882 ,805 ,852