CÁC YẾU TỐ TÍNH CÁCH CÁ NHÂN ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI TỔ CHỨC: NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG CÁC NHÀ MÁY SẢN XUẤT GIÀY - DÉP NIKE TẠI KHU VỰC PHÍA NAM, VIỆT NAM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TRẦN ĐÌNH ANH TÚ CÁC YẾU TỐ TÍNH CÁCH CÁ NHÂN ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI TỔ CHỨC: NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG CÁC NHÀ MÁY SẢN XUẤT GIÀY - DÉP NIKE TẠI KHU VỰC PHÍA NAM, VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh – Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TRẦN ĐÌNH ANH TÚ CÁC YẾU TỐ TÍNH CÁCH CÁ NHÂN ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI TỔ CHỨC: NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG CÁC NHÀ MÁY SẢN XUẤT GIÀY - DÉP NIKE TẠI KHU VỰC PHÍA NAM, VIỆT NAM Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ (Hướng nghiên cứu) Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Văn Tân Tp Hồ Chí Minh – Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Kính thưa q Thầy Cơ, kính thưa q độc giả, tơi Trần Đình Anh Tú, học viên Cao học – Khóa 22 – ngành Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Kinh tế Tp.HCM Tôi xin cam đoan luận văn “Các yếu tố tính cách cá nhân ảnh hƣởng đến gắn kết nhân viên với tổ chức: Nghiên cứu tình nhà máy sản xuất giày – dép Nike khu vực phía Nam Việt Nam” cơng trình nghiên cứu riêng tơi, hướng dẫn TS Nguyễn Văn Tân Các số liệu đề tài thu thập sử dụng cách trung thực Kết nghiên cứu trình bày luận văn không chép c luận văn chưa trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu khác trước Tp.HCM, tháng 02 năm 2015 Tác giả luận văn Trần Đình Anh Tú MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC B ẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Nguồn liệu 1.4.2 Phương pháp nghiên cứu 1.4.2.1 Nghiên cứu định tính 1.4.2.2 Nghiên cứu định lượng 1.5 Ý nghĩa đề tài nghiên cứu 1.6 Đặc điểm nguồn nhân lực doanh nghiệp giày – dép Nike khu vực phía Nam Việt Nam 1.6.1 Đặc điểm giày - dép giới 1.6.1.1 Sản lượng giày - dép giới 1.6.1.2 Các nước xuất giày- dép lớn giới 1.6.2 Đặc điểm ngành giày- dép Việt Nam 1.6.3 Tổng quan công ty Nike Việt Nam 1.6.4 Đặc điểm nguồn nhân lực doanh nghiệp giày – dép Nike khu vực phía Nam, Việt Nam 1.7 Bố cục luận văn 12 Tóm tắt chƣơng 1: 12 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 13 2.1 Lý thuyết yếu tố tính cách cá nhân 13 2.1.1 Khái niệm 13 2.1.1.1 Hướng ngoại 15 2.1.1.2 Tính sẵn sàng trải nghiệm 16 2.1.1.3 Tính tận tâm 17 2.1.1.4 Hòa đồng 18 2.1.1.5 Ổn định cảm xúc 19 2.2 Lý thuyết gắn kết tổ chức: 21 2.2.1 Khái niệm gắn kết tổ chức: 21 2.2.2 Các thành phần gắn kết nhân viên với tổ chức 22 2.2.3 Đo lường mức độ gắn kết nhân viên với tổ chức 24 2.3 Mối quan hệ yếu tố tính cách cá nhân gắn kết tổ chức 25 2.4 Giả thuyết mơ hình nghiên cứu 26 2.4.1 Giả thuyết nghiên cứu 26 2.4.1.1 Tác động tính hướng ngoại lên gắn kết tổ chức 26 2.4.1.2 Tác động tính sẵn sàng trải nghiệm lên gắn kết tổ chức 26 2.4.1.3 Tác động tính tận tâm lên gắn kết tổ chức 27 2.4.1.4 Tác động tính hịa đồng lên gắn kết tổ chức 28 2.4.1.5 Tác động tính ổn định cảm xúc lên gắn kết tổ chức 28 2.4.2 Mơ hình nghiên cứu 29 Tóm tắt chƣơng 2: 30 CHƢƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 32 3.1 Quy trình nghiên cứu 32 3.2 Nghiên cứu định tính – xây dựng thang đo 33 3.2.1 Phương pháp thảo luận nhóm 33 3.2.1.1 Thiết kế nghiên cứu thảo luận nhóm 33 3.2.1.2 Kết nghiên cứu thảo luận nhóm 33 3.2.2 Nghiên cứu vấn tay đôi 35 3.2.2.1 Thiết kế nghiên cứu vấn tay đôi 35 3.2.2.2 Kết nghiên cứu vấn tay đôi 35 3.3 Nghiên cứu định lượng 36 3.3.1 Phương pháp chọn mẫu xử lý số liệu 36 3.3.1.1 Phương pháp chọn mẫu 36 3.3.1.2 Phương pháp xử lý số liệu 37 3.3.2 Thiết kế bảng câu hỏi: 40 3.3.2.1 Thang đo yếu tố tính cách cá nhân 40 3.3.2.2 Thang đo gắn kết với tổ chức 42 Tóm tắt chƣơng 43 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 44 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 44 4.2 Đánh giá thang đo 46 4.2.1 Phân tích độ tin cậy thang đo 46 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 48 4.2.2.1 Kiểm định thang đo đo lường yếu tố tính cách cá nhân 48 4.2.2.2 Kiểm định thang đo đo lường mức độ gắn kết với tổ chức 51 4.3 Hiệu chỉnh mơ hình, giả thuyết nghiên cứu 54 4.4 Phân tích tương quan, hồi quy 55 4.4.1 Phân tích tương quan 56 4.4.2 Phân tích ảnh hưởng yếu tố tính cách cá nhân đến lòng trung thành, tự hào nhân viên doanh nghiệp 56 4.4.3 Phân tích ảnh hưởng yếu tố tính cách đến cố gắng, nỗ lực nhân viên doanh nghiệp 58 4.5 Kiểm định khác biệt gắn kết tổ chức theo đặc điểm nhân viên 61 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 63 5.1 Kết luận 63 5.2 Hàm ý sách cho nhà quản trị 65 5.2.1 Hàm ý nâng cao tận tâm nhân viên 65 5.2.2 Hàm ý nâng cao tính hướng ngoại nhân viên 67 5.2.3 Hàm ý nâng cao ổn định cảm xúc nhân viên 70 5.2.4 Hàm ý nâng cao gắn kết Lòng trung thành, tự hào 72 5.2.5 Hàm ý nâng cao gắn kết Sự cố gắng nỗ lực 73 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu đề tài 75 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Nguồn nhân lực doanh nghiệp gia công giày – dép Nike khu vực phía Nam, Việt Nam (năm 2014) 11 Bảng 2.1: Tóm tắt yếu tố tính cách cá nhân từ nghiên cứu khác 14 Bảng 2.2: Các biến quan sát thang đo ý thức gắn bó tổ chức 25 Bảng 3.1: Chỉnh sửa câu hỏi khảo sát sau thảo luận nhóm 34 Bảng 4.1: Thống kê mẫu khảo sát 46 Bảng 4.2: Kiểm định thang đo Cronbach’s Alpha .47 Bảng 4.3: Hệ số Cronbach’s Alpha thành phần thang đo ý thức gắn kết tổ chức 48 Bảng 4.4: Kết phân tích EFA thang đo yếu tố tính cách .50 Bảng 4.5: Bảng tóm tắt cấu thang đo tính cách cá nhân sau thực phân tích nhân tố khám phá (EFA) 51 Bảng 4-6: Kết phân tích EFA thang đo mức độ gắn kết với tổ chức 52 Bảng 4.7: Độ tin cậy thang đo Lòng trung thành – Tự hào 53 Bảng 4.8: Bảng tóm tắt cấu thang đo sau thực phân tích nhân tố khám phá (EFA) 54 Bảng 1.9: Bảng phân tích tương quan 56 Bảng 1.10: Các thơng số biến phương trình hồi quy thứ 57 Bảng 1.11: Các thông số biến phương trình hồi quy thứ hai 59 Bảng 5.1: Đánh giá giá trị trung bình tính tận tâm .66 Bảng 1.2: Đánh giá giá trị trung bình tính hướng ngoại 68 Bảng 1.3: Đánh giá giá trị trung bình tính ổn định cảm xúc .71 Bảng 1.4: Đánh giá giá trị trung bình Lịng trung thành, tự hào .72 Bảng 1.5: Đánh giá giá trị trung bình Sự cố gắng nỗ lực 74 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1: Mơ hình “Năm nhân tố” tính cách cá nhân 21 Hình 2.2: Mơ hình nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố tính cách cá nhân đến gắn kết tổ chức .30 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 32 Hình 4.1: Mức độ ảnh hưởng yếu tố cá nhân đến ý thức gắn kết tổ chức nhân viên 55 Hình 4.2: Mức độ ảnh hưởng tính cách cá nhân đến ý thức gắn kết 61