HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ TRONG CÔNG TÁC KIỂM TRA TẠI CHI CỤC THUẾ QUẬN 9

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM PHẠM VŨ THÚY HẰNG HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KIỂM SỐT NỘI BỘ TRONG CƠNG TÁC KIỂM TRA TẠI CHI CỤC THUẾ QUẬN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM PHẠM VŨ THÚY HẰNG HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KIỂM SỐT NỘI BỘ TRONG CƠNG TÁC KIỂM TRA TẠI CHI CỤC THUẾ QUẬN Chuyên ngành: Kế toán Mã số: 60340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS PHẠM NGỌC TỒN TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi Nội dung số liệu nêu đề tài hoàn tồn tơi nghiên cứu thực Những kiến nghị khoa học Đề tài chưa cơng bố cơng trình khác HỌC VIÊN THỰC HIỆN Phạm Vũ Thuý Hằng MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH CHƯƠNG : TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cần thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu phương pháp nghiên cứu 1.4 Đóng góp đề tài 1.5 Các nghiên cứu trước 1.5.1 Nghiên cứu nước 1.5.2 Nghiên cứu nước 1.6 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 1.7 Cấu trúc luận văn 1.8 Kết luận chương CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ 2.1 Tổng quan kiểm soát nội 2.1.1 Khái quát hình thành KSNB 2.1.2 Định nghĩa KSNB 2.1.3 Một số mục tiêu KSNB 10 2.2 KSNB đơn vị hành cơng 11 2.2.1 Vai trò KSNB đơn vị hành cơng 14 2.2.2 Ý nghĩa KSNB tổ chức hành cơng 14 2.2.3 Các yếu tố KSNB khu vực công 15 2.2.3.1 Mơi trường kiểm sốt 15 2.2.3.2 Đánh giá rủi ro 16 2.2.3.3 Hoạt động kiểm soát 17 2.2.3.4 Truyền thông thông tin 19 2.2.3.5 Giám sát 19 2.3 KSNB hoạt động kiểm tra thuế 21 2.3.1 Tổng quan hoạt động kiểm tra thuế 21 2.3.1.1 Khái niệm 21 2.3.1.2 Về hoạt động kiểm tra thuế 22 2.3.2 Đặc điểm việc kiểm tra thuế 22 2.3.3 Vai trị kiểm sốt nội hoạt động kiểm tra thuế 23 2.4 Kết luận chương 23 CHƯƠNG : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 25 3.1 Phương pháp nghiên cứu 25 3.2 Thu thập liệu nghiên cứu 25 3.3 Xây dựng thang đo thiết kế bảng câu hỏi 29 3.4 Thực nghiên cứu định lượng 32 3.5 Kết luận chương 34 CHƯƠNG : THỰC TRẠNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ HỆ THỐNG KIỂM SỐT NỘI BỘ TRONG CƠNG TÁC KIỂM TRA THUẾ TẠI CHI CỤC THUẾ QUẬN 35 4.1 Giới thiệu Chi cục Thuế Quận 35 4.2 Thực trạng công tác kiểm tra ngành thuế Việt Nam 35 4.2.1 Đánh giá tình hình thu thuế quận qua năm gần 36 4.2.2 Đánh giá thực trạng HTKS công tác kiểm tra thuế Chi cục thuế Quận 39 4.2.2.1 Mơi trường kiểm sốt 40 4.2.2.2 Đánh giá rủi ro 42 4.2.2.3 Hoạt động kiểm soát 44 4.2.2.4 Thông tin truyền thông 47 4.2.2.5 Giám sát 49 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 52 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) ảnh hưởng đến hoạt động KSNB công tác kiểm tra thuế Chi cục thuế Quận 53 4.4 Phân tích mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến 57 4.4.1 Mô tả nhân tố đo lường 58 4.4.2 Phân tích tương quan hệ số Pearson 59 4.4.3 Phân tích hồi quy đa biến 60 4.4.3.1 Đánh giá mức độ phù hợp mơ hình 60 4.4.3.2 Kiểm định phù hợp mơ hình 61 4.4.3.3 Phân tích mơ hình 62 4.4.4 Kiểm tra giả định mơ hình hồi quy 65 4.4.4.1 Giả định liên hệ tuyến tính biến phụ thuộc biến độc lập tượng phương sai thay đổi (heteroskedasticity) 65 4.4.4.2 Giả định phân phối chuẩn phần dư 66 4.5 Kết luận chương 67 CHƯƠNG : CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HỆ THỐNG KIỂM SỐT NỘI BỘ TRONG CƠNG TÁC KIỂM TRA THUẾ TẠI CHI CỤC THUẾ QUẬN 68 5.1 Giải pháp hoàn thiện hệ thống kiểm sốt nội cơng tác kiểm tra thuế Chi cục Thuế Quận 9: 68 5.1.1 Về thông tin truyền thông 68 5.1.2 Về công tác giám sát 70 5.1.3 Về Hoạt động kiểm soát 71 5.1.4 Về Môi trường kiểm soát 71 5.1.5 Về Đánh giá rủi ro 72 5.2 Các kiến nghị hỗ trợ nhằm hồn thiện HTKSNB cơng tác kiểm tra thuế chi cục thuế Quận 73 5.2.1 Đối với Nhà nước ngành thuế 73 5.2.2 Đối với Chi cục Thuế Quận 74 5.3 Kết luận chương 75 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT AAA AICPA Hội kế toán Hoa Kỳ American Institule of Certificated Public Accountant - Viện kiểm toán độc lập Hoa Kỳ BCTC Báo cáo tài BGĐ Ban giám đốc CB-CNV Cán công nhân viên CCT Chi Cục thuế COSO Committee of Sponsoring Organizations - Ủy ban Treadway việc chống gian lận báo cáo tài ĐGRR Đánh giá rủi ro EFA Exploratory Factor Analysis - phân tích thống kê GAO Cơ quan kiểm tốn nhà nước HĐGS Hoạt động giám sát HĐKS Hoạt động kiểm soát HĐQT Hội đồngquản trị HTKSNB Hệ thống kiểm soát nội IIA Hiệp hội nhà quản trị tài IMA Hiệp hội kế tốn viên quản trị INTOSAI International Organisation of Supreme Audit Institutions - Tổ chức quốc tế quan kiểm toán tối cao KBNN Kho bạc Nhà Nước KMO Kaiser-Meyer-Olkin - hệ số thích hợp phân tích nhân tố KSNB Kiểm sốt nội MACPA Malaysian Assembly of Certificated Public Accountant - Hội đồng Liên hiệp nhà kế tốn Malaysia MTKS Mơi trường kiểm soát NNT Người nộp thuế NSNN Ngân sách Nhà Nước TTTT Thông tin truyền thông VIF Variance Inflation Factor - hệ số phòng đại phương sai DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Thống kê Tình hình khảo sát 33 Bảng 4.1: Thống kê Tình hình thu thuế địa bàn quận 37 Bảng 4.2: Thống kê công tác chống thất thu thuế (kiểm tra thuế) 38 Bảng 4.3: Cronbach’s Alpha nhân tố Môi trường kiểm soát 40 Bảng 4.4: Cronbach’s Alpha nhân tố Đánh giá rủi ro 43 Bảng 4.5: Cronbach’s Alpha nhân tố Kiểm soát 45 Bảng 4.6: Cronbach’s Alpha nhân tố Thông tin truyền thông 47 Bảng 4.7: Cronbach’s Alpha nhân tố Giám sát 50 Bảng 4.8: Hệ số KMO kiểm định Barlett thành phần lần thứ 54 Bảng 4.9: Bảng phương sai trích lần thứ .54 Bảng 4.10: Hệ số KMO kiểm định Barlett thành phần lần cuối 55 Bảng 4.11: Bảng phương sai trích lần cuối 55 Bảng 4.12: Bảng thống kê mô tả nhân tố 58 Bảng 4.13: Bảng thống kê Hệ số tương quan Pearson 59 Bảng 4.14: Bảng đánh giá độ phù hợp mơ hình 61 Bảng 4.15: Bảng đánh giá độ phù hợp mơ hình 61 Bảng 4.16: Thơng số thống kê mơ hình hồi qui phương pháp Enter 63 Bảng 5.1: Bảng xắp sếp thứ tự quan trọng theo hệ số Beta nhân tố 68 Bảng 5.2: Bảng xắp sếp thứ tự quan trọng theo hệ số Beta nhân tố 108 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu .28 Hình 3.2: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 32 Hình 4.1: Mơ hình nghiên cứu thức .57 Hình 4.2: Đồ thị phân tán phần dư 66 Hình 4.3: Đồ thị Histogram phần dư – chuẩn hóa 66 nhiệm tiến hành số công việc sau: yêu cầu báo cáo giải trình; tổ chức đối thoại chất vấn sử dụng thiết bị ghi âm, ghi hình cơng khai tồn đối thoại chất vấn; kiểm tra, xác minh tài liệu chứng bổ sung; làm việc với quan đơn vị phận cá nhân có liên quan; làm việc với công chức, viên chức quần chúng liên quan trưng cầu giám định quan có thẩm quyền - Hồn thiện số liệu, chứng - Lập biên chi tiết xác nhận với đơn vị, phận, cá nhân - Bàn giao hồ sơ, tài liệu cho Trưởng đoàn kiểm tra - Lập biên tổng hợp kết kiểm tra Bước 3: Kết thúc kiểm tra - Thông báo kết thúc kiểm tra - Báo cáo kết kiểm tra, dự thảo kết luận kiểm tra: Chậm mười lăm ngày kể từ ngày kết thúc kiểm tra đơn vị, Trưởng đồn kiểm tra phải có Báo cáo kết kiểm tra dự thảo kết luận kiểm tra thông qua Trưởng phận kiểm tra nội cho ý kiến trình người định kiểm tra Báo cáo kết kiểm tra (do Trưởng đoàn ký) phải phản ánh nội dung đặc điểm tình hình chung đơn vị kiểm tra; nội dung, thời kỳ kiểm tra; kết kiểm tra; nhận xét kết luận; biện pháp áp dụng (nếu có); ý kiến khác thành viên Đồn kiểm tra (nếu có) - Kết luận lưu hành kết luận kiểm tra: Kết luận kiểm tra phải gửi (lưu hành) cho đơn vị kiểm tra, quan thuế cấp trực tiếp lưu hồ sơ kiểm tra - Chuyển giao hồ sơ, vụ việc cho quan điều tra (nếu có): Đối với trường hợp trình thực kiểm tra phát có dấu hiệu tội phạm phải lập báo cáo phải chuyển hồ sơ vụ việc thời hạn 05 ngày kể từ ngày nhận báo cáo cho quan điều tra - Họp rút kinh nghiệm Đoàn kiểm tra: nhằm rút kinh nghiệm, đánh giá ưu, nhược điểm trình điều hành, trình kiểm tra người, rút học kinh nghiệm (để kiểm tra có hiệu quả), kiến nghị, khen thưởng người làm tốt xử lý cán có sai phạm Trên sở làm để xem xét, đánh giá phân loại công chức hàng quý, năm - Bàn giao, lưu trữ hồ sơ kiểm tra Bước 4: Theo dõi thực kết luận kiểm tra Hết thời hạn ghi kết luận kiểm tra, văn đạo định việc xử lý kết kiểm tra yêu cầu đơn vị kiểm tra phải thực đơn vị kiểm tra phải báo cáo (bằng văn bản) gửi quan ban hành định kiểm tra kết thực nội dung kết luận kiểm tra, văn đạo định việc xử lý kết kiểm tra nêu định xử lý, kỷ luật cơng chức, viên chức,… kèm theo (nếu có) PHỤ LỤC : Bảng 3.1: Thống kê Tình hình khảo sát Số lượng (bảng) Mô tả Tỷ lệ (%) Số bảng câu hỏi phát 90 - Số bảng câu hỏi thu 90 100 Số bảng câu hỏi hợp lệ 82 91,2 Số bảng câu hỏi không hợp lệ 08 8,8 Trong Nguồn phân tích liệu SPSS – Tham khảo phụ lục Bảng 4.1: Thống kê Tình hình thu thuế địa bàn quận Năm 2010 ST T A Chi Tiêu Tổng thu CTN Ngồi Quốc Doanh Thuế GTGT Thuế TTĐB Thuế Mơn Bài Thuế TNDN Thu Khác Thuế TNCN Lệ phí Trước bạ Thuế SDĐNN Thuế Nhà Đất/PNN Thu Phí Lệ Phí Thuế CQSDĐ Tiền SDĐ Tiền Thuê Đất 10 Thu Khác Ngoài Ngân Sách 11 Thuế BVMT DTPL Thực thu 464,800 651,903 304,800 408,518 165,000 186,786 116,000 120,071 200 160 4,000 5,574 40,800 57,579 4,000 3,402 48,000 84,527 63,000 79,783 Năm 2011 %TH so với DTPL 2,527 10,000 17,089 %TH so với DTPL Năm 2013 %TH so với DTPL 243,385 10,800 25,176 5,000 12,608 Năm 2014 %TH so với DTPL DTPL Thực thu %TH so với DTPL Thực thu 140% 542,000 537,056 99% 587,300 472,221 80% 513,500 777,727 151% 510,000 1,281,491 251% 134% 442,000 382,078 86% 487,300 410,994 84% 447,500 521,481 117% 449,500 660,532 147% 113% 225,000 178,565 79% 274,000 207,132 76% 258,000 293,270 114% 270,000 380,892 141% 104% 178,600 126,528 71% 190,500 134,674 71% 191,590 203,083 106% 196,600 256,962 131% 80% 200 198 99% 200 344 172% 310 642 207% 600 703 117% 139% 5,400 6,572 122% 7,000 7,485 107% 6,400 9,223 144% 7,500 9,723 130% 141% 37,300 41,847 112% 75,000 45,178 60% 58,300 59,689 102% 63,900 89,534 140% 85% 3,500 3,420 98% 1,300 19,451 1496% 1,400 20,633 1474% 1,400 23,970 1712% 176% 100,000 79,815 80% 95,600 54,983 58% 70,000 65,233 93% 57,000 91,085 160% 127% 75,000 80,323 107% 79,200 68,649 87% 72,000 76,531 106% 81,500 91,771 113% 54 Thực thu DTPL - DTPL 21 117 84% 3,000 3,593 120% 3,500 5,356 153% 171% 12,000 17,620 147% 12,000 21,129 176% 4,000 14,000 5,845 146% 4,000 5,658 141% 38,628 276% 13,000 34,833 268% 620,959 1026% 259 160,000 Thực thu DTPL 22 3,000 Năm 2012 152% 100,000 154,978 155% 100,000 61,227 61% 66,000 256,246 388% 60,500 233% 20,000 7,307 37% 9,000 38,721 430% 23,500 24,098 103% 18,000 252% 7,000 14,801 211% 14,000 14,445 103% 6,000 17,551 293% 6,000 558 66 28,753 27,350 73 160% 456% Bảng 4.2: Số thuế thu qua công tác chống thất thu thuế (kiểm tra thuế) (Đơn vị tính: Triệu đồng) Năm Số hồ sơ kiểm tra Số thuế khai bổ sung, truy thu phạt 2009 24 2.123 2010 50 5.026 2011 78 23.239 2012 113 11.005 2013 259 16.056 2014 299 24.529 Bảng 4.3: Cronbach’s Alpha nhân tố Mơi trường kiểm sốt Trung bình Phương sai Hệ số tương Cronbach's Biến quan sát thang đo thang đo quan biến loại biến loại biến tổng Alpha loại biến MTKS2: Co su phan quyen va trach nhhiem cho tung bo phan 7.3049 2.980 627 692 MTKS4: NV luon co co hoi de phat trien 7.1341 2.834 588 735 MTKS5: CBNV duoc bo tri cong viec dung chuyen mon 6.9512 2.837 637 680 Cronbach's Alpha = 0.780 LẦN LOẠI BIẾN MTKS1: Lanh dao CCT thuong xuyen tiep xuc va trao goi voi NV có Cronbch’s Alpha loại biến lớn Cronbach’s Alpha nhóm biến (.776>.765) LẦN LOẠI BIẾN MTKS3: Xay dung chuan muc dao duc va quy trinh ung xu cong viec (.780>.776) Bảng 4.4: Cronbach’s Alpha nhân tố Đánh giá rủi ro Trung bình Phương sai Hệ số tương Cronbach's Biến quan sát thang đo thang đo quan biến loại biến loại biến tổng Alpha loại biến DGRR1: Xay dung quy trinh tim kiem rui ro anh huong toi cong tac kiem tra 13.9146 8.993 598 726 DGRR2: Rui ro bo sot cac doanh nghiep gian lan thue 14.1098 9.556 518 752 DGRR3: Nang cao trinh chuyen mon cua cong chuc kiem tra 14.4512 9.140 541 745 DGRR4: Xu phat cong chuc thue bat tay voi hanh vi tron thue cua Doanh nghiep 14.5244 8.475 643 708 DGRR5: Nang muc xu phat voi hanh vi tron thue 14.6098 9.895 477 764 Cronbach's Alpha = 0.781 Bảng 4.5: Cronbach’s Alpha nhân tố Kiểm sốt Trung bình Phương sai Hệ số tương Cronbach's Biến quan sát thang đo thang đo quan biến loại biến loại biến tổng Alpha loại biến KS1: Quy trinh kiem tra thue duoc gian luoc, bot cac thu tuc hanh chinh 13.54 88 5.707 617 781 KS2: Dam bao nhung doanh nghiep co ke hoach moi duoc kiem tra 13.67 07 6.273 575 795 KS3: Thuc hien phan chia trach nhiem giua cac vien doan kiem tra 13.71 95 5.933 541 804 KS4: Han che yeu cau doanh nghiep dem so sach len co quan thue 13.48 78 5.759 706 758 KS5: Luan chuyen nhan vien giua cac doi theo dinh ky 13.62 20 5.275 638 777 Cronbach's Alpha = 0.819 LẦN LOẠI BIẾN KS6: Doi chieu so sach voi chung tu thuc te có Cronbch’s Alpha loại biến lớn Cronbach’s Alpha nhóm biến (.733>.698) LẦN LOẠI BIẾN KS7: Viec kiem tra cong tac cua cong chuc duoc tien hanh doc lap có Cronbch’s Alpha loại biến lớn Cronbach’s Alpha nhóm biến (.819>.733) Bảng 4.6: Cronbach’s Alpha nhân tố Thơng tin truyền thơng Trung bình Phương sai Hệ số tương Cronbach's Biến quan sát thang đo thang đo quan biến loại biến loại biến tổng Alpha loại biến TT1: Thu thap thông tin thich hop tu cac co quan ben ngoai 13.1341 8.364 622 693 TT2: Quy trinh xu ly va quan ly thue duoc xu ly kip thoi theo cac chinh sach moi 13.5366 8.474 637 688 TT3: To chuc cac buoi tap huan huong dan cho doanh nghiep 13.0732 9.871 563 721 TT4: Tiep nhan de xuat cai tien quan ly tu nhan vien 12.9024 9.176 475 749 TT5: He thong thong tin don vi duoc cap nhat kip thoi, chinh xac 12.8171 10.225 414 764 Cronbach's Alpha = 0.767 LẦN LOẠI BIẾN TT6: Thiet lap duong day nong, hop thu gop y tai don vi có Cronbch’s Alpha loại biến lớn Cronbach’s Alpha nhóm biến (.767>.684) Bảng 4.7: Cronbach’s Alpha nhân tố Giám sát Trung bình Phương sai Hệ số tương Cronbach's Biến quan sát thang đo thang đo quan biến loại biến loại biến tổng Alpha loại biến GS1: Doi kiem tra thue duoc phep bao cao cho nguoi quan ly cao nhat 11.0732 3.106 523 734 GS2:Bo qua cong viec kiem tra doi voi doanh nghiep co lai 11.1463 3.065 609 684 GS3: Nang cao trinh chuyen mon nghiep vu cho nhan vien kiem tra thue 10.9268 3.279 542 720 GS4: Tiep nhan gop y tu nhan vien thue va doanh nghiep 11.0488 3.257 588 697 Cronbach's Alpha = 0.764 LẦN LOẠI BIẾN GS5: Sai xot duoc phat hien kip thoi va bao cao len cap tren có Cronbch’s Alpha loại biến lớn Cronbach’s Alpha nhóm biến (.764>.750) Bảng 4.8: Hệ số KMO kiểm định Barlett thành phần lần thứ Kiểm tra KMO and Bartlett's Hệ số KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) Giá trị Chi-Square Mơ hình kiểm tra Bậc tự Bartlett Sig (giá trị P – value) 741 851.078 231 000 Bảng 4.9: Bảng phương sai trích lần thứ Total Variance Explained Giá trị Eigenvalues Chỉ số sau trích Chỉ số sau xoay Tổn Phươn Tích lũy Tổn Phươ Tích lũy Tổn Phươ Tích lũy g g sai phương trích sai trích g ng sai phương trích g sai trích ng sai phương trích sai trích 6.621 30.097 30.097 6.621 30.097 30.097 3.176 14.439 14.439 2.438 11.084 41.181 2.438 11.084 41.181 2.853 12.968 27.407 1.971 8.961 50.141 1.971 8.961 50.141 2.752 12.509 39.916 1.617 7.352 57.494 1.617 7.352 57.494 2.715 12.342 52.257 1.175 5.341 62.835 1.175 5.341 62.835 2.327 10.577 62.835 1.090 4.955 67.789 994 4.516 72.305 926 4.209 76.515 769 3.495 80.009 10 645 2.933 82.943 11 531 2.413 85.356 12 501 2.279 87.634 13 459 2.085 89.720 14 371 1.688 91.408 15 341 1.552 92.959 16 298 1.352 94.312 17 288 1.307 95.619 18 262 1.191 96.810 19 223 1.015 97.825 20 204 930 98.755 21 170 774 99.529 22 104 471 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng 4.10:Hệ số KMO kiểm định Barlett thành phần lần cuối Kiểm tra KMO and Bartlett's Hệ số KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) 745 Giá trị Chi-Square Mơ hình kiểm tra Bartlett 515.311 Bậc tự 136 Sig (giá trị P – value) 000 Bảng 4.11:Bảng phương sai trích lần cuối Total Variance Explained Giá trị Eigenvalues Chỉ số sau trích Chỉ số sau xoay Tổn Phươn Tích lũy Tổn Phươ Tích lũy Tổng g g sai phương trích sai trích g Phươ Tích ng sai phương ng sai lũy trích trích phươn sai trích g sai trích 4.851 28.534 28.534 4.851 28.534 28.534 2.702 15.896 15.896 2.301 13.537 42.072 2.301 13.537 42.072 2.428 14.282 30.178 1.571 9.241 51.313 1.571 9.241 51.313 2.145 12.616 42.794 1.508 8.873 60.186 1.508 8.873 60.186 2.091 12.300 55.093 1.127 6.630 66.815 1.127 6.630 66.815 1.993 11.722 66.815 978 5.755 72.570 746 4.390 76.960 617 3.628 80.589 575 3.380 83.968 10 520 3.061 87.029 11 440 2.588 89.617 12 403 2.370 91.987 13 329 1.935 93.922 14 311 1.831 95.754 15 273 1.608 97.361 16 248 1.458 98.819 17 201 1.181 100.000 Bảng 4.12:Bảng thống kê mô tả nhân tố Descriptive Statistics Giá trị trung Độ lệch chuẩn Số biến khảo sát bình 3.3455 50903 82 X1 3.5805 73877 82 X2 3.4146 62635 82 X3 3.5650 80582 82 X4 3.6911 58743 82 X5 3.4024 67330 82 Bảng 4.13: Bảng thống kê Hệ số tương quan Pearson Correlations HT X1 KSNB X2 X3 X4 X5 HT 1.000 379 662 438 563 550 X1 379 1.000 251 198 246 463 X2 662 251 1.000 388 322 350 X3 438 198 388 1.000 286 114 X4 563 246 322 286 1.000 313 X5 550 463 350 114 313 1.000 000 000 000 000 000 X1 000 011 037 013 000 X2 000 011 000 002 001 X3 000 037 000 005 153 X4 000 013 002 005 002 X5 000 000 001 153 002 82 82 82 82 82 82 X1 82 82 82 82 82 82 X2 82 82 82 82 82 82 X3 82 82 82 82 82 82 X4 82 82 82 82 82 82 X5 82 82 82 82 82 82 KSNB Hệ số tương quan Pearson HT KSNB Sig HT KSNB Bảng 4.14: Bảng đánh giá độ phù hợp mơ hình Model Summaryb Thống kê thay đổi Mơ Hệ số Hệ số Hệ số R hìn h R2 R - hiệu chỉnh Hệ số Sai số chuẩn Hệ số Durbi Hệ số ước R2 sau lượng đổi Hệ số F Bậc tự Bậc tự đổi do Sig F n- sau Wats on đổi 817a 668 646 30292 668 30.545 76 000 1.543 a Predictors: (Constant), X5, X3, X4, X1, X2 b Dependent Variable: HAI LONG Bảng 4.15: Bảng đánh giá độ phù hợp mơ hình ANOVAa Tổng bình Mơ hình phương Trung bình Bậc tự bình phương Hồi qui 14.014 2.803 Phần dư 6.974 76 092 Tổng 20.988 81 F 30.545 Sig .000b Bảng 4.16: Thơng số thống kê mơ hình hồi qui phương pháp Enter Coefficientsa Mơ hình Hệ số chưa Hệ số chuẩn chuẩn hóa hóa B T Sig Thống kê đa cộng tuyến Hệ số Sai số Beta chuẩn Toleran ce (Constan t) 120 273 X1 032 052 X2 322 X3 Hệ số VIF 439 662 047 2.618 039 758 1.319 063 396 5.141 000 736 1.360 101 047 159 2.161 004 805 1.243 X4 252 064 291 3.968 000 814 1.229 X5 212 060 280 3.542 001 698 1.432 Bảng 5.2: Bảng xắp sếp thứ tự quan trọng theo hệ số Beta nhân tố Nhân tố Trọng số chuẩn hóa (Beta) Thơng tin truyền thơng 0.396 Giám sát 0.291 Hoạt động kiểm sốt 0.280 Mơi trường kiểm sốt 0.159 Đánh giá rủi ro 0.047 Nguồn: Tác giả xử lý số liệu SPSS 20.0 – phụ lục số