Một số giải pháp phát triển động cơ làm việc của công nhân viên tại công ty TNHH giai nông

Trong quá trình hiện đại hóa và cạnh tranh khốc liệt, cơ chế quản lý và sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực là một trong những biện pháp vô cùng quan trọng. trong phạm vi một doanh nghiệp thì lao động là một trong ba yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất. Nhưng làm thế nào để tạo được một động lực thúc đẩy cho công nhân để tạo hương phấn và hăng say trong công việc thì đó lại là một vấn đề riêng biệt đặt ra cho từng công ty. Việc công ty sử dụng biện pháp gì, những hình thức nào để tạo động lực thúc đẩy người lao động nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất là một điều hết sức quan trọng, có ý nghĩa quyết định đến sự thành công hay thất bại của công ty đó. Nguyên cứu được động cơ thúc đẩy làm việc của người lao động sẽ giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí, thời gian và công sức, điều đó giúp cho công ty tiến gần hơn với những mục tiêu của mình đề ra. Công ty TNHH Giai Nông là một đơn vị gia công xuất khẩu ngành hàng may mặc với trang thiết bị đầy đủ, hiện đại, công nghệ luôn thay đổi. Các mặt quản lý trong những năm gần đây đã có nhiều tiến bộ nhưng hiệu quả vẫn còn nhiều hạn chế. Đặc biệt tạo động lực thúc đẩy cho công nhân viên ở công ty luôn luôn là vấn đề được quan tâm và cần được nâng cao. Vậy lý do tại sao? Và giải pháp như thế nào là hữu hiệu nhất? Nhận thức được ý nghĩa và tầm quan trọng của việc tạo động lực thúc đẩy cho nhân viên nên trong thời gian thực tập tại công ty TNHH Giai Nông, Mặc dù công ty đã có những biện pháp về quản lý và các chính sách khuyến khích để tạo kích thích cho công nhân viên nhưng vẫn chưa có phù hợp cho nên kinh tế thị trường và nhiều cạnh tranh như hiện nay chính vì thế em đã chọn đề tài : Một số giải pháp phát triển động cơ làm việc của công nhân viên tại công ty TNHH Giai Nông làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp của mình. Bố cục của luận văn ngoài phần mở đầu và phần kết luận, chuyên đề được chia làm 3 phần: Phần 1: Cơ sở lý luận động cơ làm việc của người lao động Phần 2 : Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Giai Nông. Phần 3 : Một số biện pháp cơ bản thúc đẩy động cơ làm việc của công nhân viên tại công ty TNHH Giai Nông.

Chuyên đề thực tập GVHD: TS Đường Thị Liên Hà LỜI MỞ ĐẦU Trong q trình đại hóa cạnh tranh khốc liệt, chế quản lý sử dụng hiệu nguồn nhân lực biện pháp vô quan trọng phạm vi doanh nghiệp lao động ba yếu tố đầu vào trình sản xuất Nhưng làm để tạo động lực thúc đẩy cho công nhân để tạo hương phấn hăng say cơng việc lại vấn đề riêng biệt đặt cho công ty Việc công ty sử dụng biện pháp gì, hình thức để tạo động lực thúc đẩy người lao động nhằm nâng cao hiệu sản xuất điều quan trọng, có ý nghĩa định đến thành cơng hay thất bại cơng ty Ngun cứu động thúc đẩy làm việc người lao động giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thời gian cơng sức, điều giúp cho công ty tiến gần với mục tiêu đề Cơng ty TNHH Giai Nơng đơn vị gia công xuất ngành hàng may mặc với trang thiết bị đầy đủ, đại, công nghệ thay đổi Các mặt quản lý năm gần có nhiều tiến hiệu nhiều hạn chế Đặc biệt tạo động lực thúc đẩy cho công nhân viên công ty luôn vấn đề quan tâm cần nâng cao Vậy lý sao? Và giải pháp hữu hiệu nhất? Nhận thức ý nghĩa tầm quan trọng việc tạo động lực thúc đẩy cho nhân viên nên thời gian thực tập công ty TNHH Giai Nông, Mặc dù cơng ty có biện pháp quản lý sách khuyến khích để tạo kích thích cho cơng nhân viên chưa có phù hợp kinh tế thị trường nhiều cạnh tranh em chọn đề tài : Một số giải pháp phát triển động làm việc công nhân viên công ty TNHH Giai Nông làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp Bố cục luận văn ngồi phần mở đầu phần kết luận, chuyên đề chia làm phần: Phần 1: Cơ sở lý luận động làm việc người lao động Phần : Tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty TNHH Giai Nông Phần : Một số biện pháp thúc đẩy động làm việc công nhân viên công ty TNHH Giai Nông Thời gian thực tập giai đoạn quan trọng sinh viên trước tốt nghiệp trường Trong suốt trình sinh viên cập nhật với kiến thức học, vận dụng kiến thức cách linh hoạt, sáng tạo vào thực tế, đồng thời rèn luyện tác phong làm việc sau Qua thời gian thực tập, em có thời gian thực tế quý báu, tiếp xúc với môi trường làm việc động Em xin chân thành cảm ơn SVTH: Châu Đức Cơ -1- Lớp 28K2.1 - ĐN Chuyên đề thực tập GVHD: TS Đường Thị Liên Hà cô, chú, anh chị công ty TNHH Giai Nông giúp đỡ em nhiệt tình trình em thực tập quý Công Ty Em xin chân thành cảm ơn cô TS – Đường Thị Liên Hà, người trực tiếp hướng dẫn em hoàn thành chuyên đề Với nhận thức khả hạn chế, chun đề em khơng tránh khỏi có thiếu sót Kính mong thầy giáo giúp em sửa chữa, bổ sung thiếu sót để nội dung chuyên đề em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! SV thực tập: Châu Đức Cơ SVTH: Châu Đức Cơ -2- Lớp 28K2.1 - ĐN Chuyên đề thực tập GVHD: TS Đường Thị Liên Hà Phần : LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG I MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN Khái niệm nguồn nhân lực, quản trị nguồn nhân lực - Nguồn nhân lực hiểu bao gồm kinh nghiệm, kỹ năng, trình độ đào tạo tận tâm, nỗ lực hay đặc điểm khác người lao động Cụ thể, để xác định rõ nguồn nhân lực tổ chức thường phải có tất thơng tin giới tính, ngành nghề, trình độ chun mơn nghiệp vụ, kinh nghiệm, ngồi cịn có mơ tả tận tâm, nỗ lực, tiềm phát triển… người lao động tổ chức - Quản trị nguồn nhân lực là thiết kế các chính sách và thực hiện các lĩnh vực hoạt động nhằm làm cho người đóng góp giá trị hữu hiệu nhất cho tơ chức Đây hoạt động phức tạp liên quan đến người, đến sở thích cá nhân cơng việc họ Do đó, quản trị nguồn nhân lực bao gồm toàn biện pháp, thủ tục, sách áp dụng cho nhóm nhân viên giải trường hợp xãy có liên quan đến cơng việc người, tập thể đảm bảo cho người lao động làm việc đạt hiệu cao tổ chức Khái niệm động thúc đẩy 2.1 Khái niệm Động thuật ngữ chỉ nỗ lực bên lẫn bên ngồi người có tác dụng khơi dậy lịng nhiệt tình kiên trì theo đuổi cách thức hành động xác định Đợng viên tác động hướng đích tổ chức nhằm khích lệ nhân viên nâng cao thành tích giúp họ hồn thành nhiệm vụ cách hiệu Đây SVTH: Châu Đức Cơ -3- Lớp 28K2.1 - ĐN Chuyên đề thực tập GVHD: TS Đường Thị Liên Hà nhiệm vụ quan trọng nhà lãnh đạo tổ chức Tổ chức có hồn thành mục tiêu hay khơng hoàn toàn phụ thuộc vào nỗ lực tập thể nhân viên Các nhà lãnh đạo phải không ngừng khuyến khích nhân viên để họ gắn bó lâu dài với công việc thực công việc cách tốt 2.4 Học thuyết nhu cầu thúc đẩy nhu cầu Nhu cầu đòi hỏi, mong muốn, nguyện vọng người vật chất tinh thần để tồn phát triển Tùy theo trình độ nhận thức, môi trường sống, đặc điểm tâm sinh lý, người có nhu cầu khác nhau.Nhu cầu cảm giác thiếu hụt mà người cảm nhận 2.4.1 Các mơ hình phân loại nhu cầu: a Học thuyết thứ bậc NHU CAU Maslow Đây học thuyết động người Maslow phân chia nhu cầu người thành nhu cầu sinh lý, nhu cầu xã hội nhu cầu tâm lý, nhu cầu sinh lý xếp mức thấp nhu cầu tâm lý xếp mức cao Sự phân loại thể hiện: Hình 2: Tháp nhu cầu Maslow - Mức thứ nhất – Nhu cầu sinh lý (Phsiological) Đây nhu cầu để người trì tồn Đó nhu cầu : ăn, uống, ở, ngủ, thoả mãn tình dục Theo Maslow, mà nhu cầu chưa thoả mãn chưa xuất nhu cầu khác có nhu cầu khác khơng có tác dụng thúc đẩy hoạt động người Những nhu cầu xếp mức thấp - Mức độ thứ hai – Nhu cầu an toàn(Safely) Đó nhu cầu đảm bảo an toàn SVTH: Châu Đức Cơ -4- Lớp 28K2.1 - ĐN Chuyên đề thực tập GVHD: TS Đường Thị Liên Hà thân thể, việc làm, tài sản, thức ăn, nhà - Mức độ thứ ba – Nhu cầu xã hợi( Love/ belonging) Đó nhu cầu giao tiếp với người khác mong muốn người khác thừa nhận - Mức độ thứ tư – Nhu cầu tôn trọng(Esteem) Khi cá nhân thành viên nhóm xã hội, cá nhân muốn người khác tơn trọng, muốn có quyền lực, uy tín, vị thế, lịng tự tin tổ chức - Mức độ thứ năm – Nhu cầu tự khảng định(self-actualization) Đó nhu cầu muốn thể khả tổ chức, nhóm xã hội Nhu cầu xếp mức cao Nhu cầu cao nhu cầu thấp1 Các phần thưởng bên trong, chẳng hạn, hoàn thành, lực, đáp ứng, tự khẳng định hấp dẫn với nhu cầu cá nhân mức cao Còn phần thưởng bên ngồi ví dụ tiện lợi vật chất, an tồn bảo hiểm nói chung hấp dẫn nhu cầu mức thấp các nhân Hình tương phản cách tiếp cận quản trị truyền thống lãnh đạo việc thúc đẩy, động viên dựa nhu cầu người Thông thường, cách tiếp cận quản trị thường hấp dẫn với nhu cầu cá nhân bản, mức thấp dựa vào phần thưởng bên hay trừng phạt Như thường thấy cách tiếp cận “củ cà rốt gậy” để thúc đẩy thuộc cấp hành động theo cách thức mong muốn Các cách tiếp cận có hiệu quả, chúng dựa sở kiểm soát hành vi người cách thao túng định họ phương thức hành động Phần thưởng bên lại khơng có tác dụng nhiều việc sử dụng lao động nhu cầu người mức cao Theo cách tiếp cận truyền thống, người thực đầy đủ nhận “củ cà rốt” hay tránh “cây gậy” họ không thiết nhận phần thưởng bên từ cơng việc SVTH: Châu Đức Cơ -5- Lớp 28K2.1 - ĐN Chuyên đề thực tập GVHD: TS Đường Thị Liên Hà 1: Bài giảng môn học Ts – Nguyễn Thanh Liêm Nhu cầu người Quản trị truyền thống Lãnh đạo Nhu cầu thấp Nhu cầu cao Củ cà rốt gậy ( bên ) Trao quyền ( bên ) Kiểm soát người Phát triển đáp ứng đầy đủ Nổ lực tương xứng Nổ lực Hình : Nhu cầu người phương pháp thúc đẩy ( tác giả: TS Nguyễn Thanh Liêm) Các nhà lãnh đạo cố gắng động viên người khác cách cung cấp hội để thỏa mãn nhu cầu mức cao trở thành phần thưởng bên Ví SVTH: Châu Đức Cơ -6- Lớp 28K2.1 - ĐN Chuyên đề thực tập GVHD: TS Đường Thị Liên Hà dụ, nhân viên truyền cảm hứng sứ mệnh xã hội hay tìm cách để làm giàu cho sống người khác nói chung động viên mạnh mẽ họ nhận phần thường bên từ việc giúp đỡ người khác.4 Công ty J.M Smucker, công ty thực phẩm 105 tuổi có sach trả lương cho ngày nghỉ làm việc tự nguyện, nhờ thỏa mãn động viên nhu cầu mức cao, giảm tỷ lệ thuyên chuyển.Tuy nhiên, cần phải lưu ý phần thưởng bên có tính nội người phục tùng không giống cá nhân Cách thức để người lãnh đạo làm thỏa mãn tất người phần thưởng bên trong, giao cho họ quyền kiểm sốt cơng việc quyền lực tác động tới kết Khi người lãnh đạo trao quyền cho người khác, cho phép họ tự xác định hành động làm cho phần thưởng tự gắn chặt cách nội với thực tốt Họ trở nên sáng tạo, đổi phát triển gắn kết mạnh mẽ với mục tiêu Càng động viên, họ đạt hiệu suất tốt Một cách lý tưởng, nên làm thỏa mãn nhu cầu thấp cao việc đáp ứng sứ mệnh tổ chức Đáng tiếc điều lúc cúng xảy Vai trò thúc đẩy người lãnh đạo tạo tình tích hợp nhu cầu người- đặc biệt nhu cầu cao- với mục tiêu tổ chức 2.3 Vai trò việc thúc đẩy động lực làm việc 2.3.1 Vai trò việc thúc đẩy động lực làm việc cá nhân Người lao động làm việc doanh nghiệp có mối quan tâm mong muốn riêng thể qua mối quan hệ Xét tổng thể, việc thỏa mãn nhu cầu mong muốn người lao động tạo động lực tinh thần lao động tốt yếu tố quan trọng để khuyến khích người lao động Chế độ, sách, mơi trường điều kiện làm việc doanh nghiệp yếu tố tác động trực tiếp đến thỏa mãn người lao động ảnh hưởng tới hiệu làm việc sống riêng tư họ Mức độ thỏa mãn mong muốn người lao động đánh giá so sánh với mong muốn cần đạt thực công việc với thực tế mà người lao động đạt Sự thỏa mãn cao sở để họ nhiệt thành công việc, phát triển thân nâng cao chất lượng sống họ 2.3.2 Vai trò việc thúc đẩy động lực làm việc tổ chức SVTH: Châu Đức Cơ -7- Lớp 28K2.1 - ĐN Chuyên đề thực tập GVHD: TS Đường Thị Liên Hà Khuyến khích người lao động yếu tố để người lao động gắn bó với cơng việc làm việc tốt Nhân viên thỏa mãn giúp họ tích cực cơng việc, nâng cao hiệu làm việc, giảm số chi phí không cần thiết Hơn nữa, doanh nghiệp thực tốt chế độ, sách người lao động giữ chân người có lực, đồng thời thu hút người có khả thị trường lao động 2.4 Mơ hình nghiên cứu động thúc đẩy Mọi hành động người thúc đẩy điều Động thúc đẩy chỉ lực lượng bên từ bên tới người đánh thức lịng nhiệt tình, tính kiên trì để theo đuổi chuỗi hành động Động thúc đẩy người lao động tác động đến suất, phần cơng việc người lãnh đạo dẫn truyền động người hướng đến thực mục tiêu, viễn cảnh tổ chức Mô hình đơn giản động Nhu cầu:tạo mong Hành vi: thể muốn để thỏa mãn nhu cầu (tiền, tình bạn, thừa nhận…) qua hành động để thỏa mãn nhu cầu Phần thưởng thỏa mãn nhu cầu: bên &bên Phản hồi: phần thưởng cho biết hành vi có phù hợp nên sử dụng lại Hình : mơ hình động ( tác giả : TS – Nguyễn Thanh Liêm) Nghiên cứu động thúc đẩy giúp nhà lãnh đạo hiểu điều thúc đẩy người khởi xướng hành động, điều ảnh hưởng đến việc lựa chọn hành động họ họ kiên trì theo đuổi hành đồng Trong mơ hình đơn giản động người, nhu cầu họ ăn uống, nhận thức tiền bạc chuyển thành áp lực thúc đẩy hành vi cụ thể nhờ thỏa mãn nhu cầu Tới hành vi thực thành công, nhu cầu họ thỏa mãn nghĩa họ nhận phần thưởng hay đền đáp Sự tưởng thưởng cho người biết hành vi thích hợp sử dụng lại tương lai Điều quan trọng việc thúc đẩy, minh họa hình SVTH: Châu Đức Cơ -8- Lớp 28K2.1 - ĐN Chuyên đề thực tập GVHD: TS Đường Thị Liên Hà hướng dẫn cho hành vi mà phản ánh hiệu suất cao tổ chức Những nghiên cứu tìm thúc đẩy nhân viên cao hiệu suất cao lợi nhuận tổ chức có liên quan chặt chẽ Các nghiên cứu tổ chức Gallup cho biết nhân viên tổ chức động viên cao độ, họ làm việc với phong độ đỉnh cao làm tăng 70% lòng trung thành khách hàng, tỷ lệ bỏ việc giảm 70%, lợi nhuận tăng 40% Những người lãnh đạo sử dụng lý thuyết động thúc đẩy để giúp thỏa mãn nhu cầu người phục tùng đồng thời khuyến khích thực cơng việc với hiệu suất cao Khi người công nhân không thúc đẩy để đạt mục tiêu tổ chức, lỗi lầm thường thuộc nhà lãnh đạo II.LÝ THUYẾT ĐỘNG VIÊN DỰA TRÊN NHU CẦU Các nhu cầu nguồn lực nội thúc đẩy hành vi hướng tới đáp ứng nhu cầu Các nhu cầu cá nhân danh mục ẩn thứ người muốn hành động để đạt Khi nhà lãnh đạo hiểu nhu cầu người phục tùng, họ thiết kế hệ thống thưởng nhằm củng cố thêm cho người phục tùng nói chung để hướng lực ưu tiên họ tới mục tiêu chia sẻ Lý thuyết thúc đẩy động theo hy vọng Victor H.Vroom Thuyết kỳ vọng đề xuất rằng, động thúc đẩy phụ thuộc vào mong đợi cá nhân khả thực nhiệm vụ họ việc nhận phần thưởng mong muốn Victor H.Vroom cho người thúc đẩy việc hoàn thành mục tiêu họ tin vào giá trị mục tiêu Thuyết kỳ vọng V.Vroom xây dựng theo công thức: Hấp lực x Mong đợi x Phương tiện = Sự động viên • Hấp lực (phần thưởng) = sức hấp dẫn cho mục tiêu • Mong đợi (thực công việc) = niềm tin nhân viên nỗ lực làm việc nhiệm vụ hồn thành • Phương tiện (niềm tin) = niềm tin nhân viên họ nhận đền đáp hoàn thành nhiệm vụ SVTH: Châu Đức Cơ -9- Lớp 28K2.1 - ĐN Chuyên đề thực tập GVHD: TS Đường Thị Liên Hà Thành ba yếu tố động viên Đây nguồn sức mạnh mà nhà lãnh đạo sử dụng để chèo lái tập thể hoàn thành mục tiêu đề Khi nhân viên muốn thăng tiến công việc việc thăng chức có hấp lực cao nhân viên Nếu nhân viên tin làm việc tốt, tiến độ người đánh giá cao, nghĩa nhân viên có mức mong đợi cao Tuy nhiên, nhân viên biết cơng ty tuyển người từ nguồn bên ngồi để lấp vào vị trí trống hay đưa vào vị trí quản lý không đề bạt người công ty từ cấp lên, nhân viên có mức phương tiện thấp khó khuyến khích động viên để nhân viên làm việc tốt Giá trị đầu mong muốn Kỳ vọng thành công công việc Nỗ lực Sự thực Kết đầu (tiền lương, công nhận, phần thưởng khác) Kỳ vọng nhận phần thưởng Hình : lý thuyết thúc đẩy theo kỳ vọng Victor H.Vroom Các yếu tố chính thuyết kỳ vọng Chu trình Thuyết kỳ vọng có bước: Nỗ lực => thực => Kết Để đạt kết tốt dùng loại biện pháp sau: Tăng kỳ vọng từ nỗ lực đến hoàn thành cơng việc: • Chọn nhân viên phù hợp với cơng việc • Đào tạo nhân viên tốt • Phân chia cơng việc rõ ràng SVTH: Châu Đức Cơ - 10 - Lớp 28K2.1 - ĐN Chuyên đề thực tập GVHD: TS Đường Thị Liên Hà Cơng nhân khơng bị bắt nạt có 62% cơng nhân nói khơng Điều thấy công nhân với họ hiểu rõ Các công nhân công nhân giúp đỡ cho hợp tác công việc d Mối quan hệ công nhân với quản lý Biểu 3.14 Kết khảo sát mối quan hệ công nhân(câu 14) Qua khảo sát cho thấy công nhân với quản lý trực tiếp xảy ra, có 20 % cơng nhân nói có 80 % cơng nhân nói khơng Với mức độ khơng cao với cơng ty điều nên tránh tốt Càng giảm bớt mâu thuẫn tăng lên hiệu e Mức độ mâu thuẫn : Biểu 3.15 Kết khảo sát mối quan hệ công nhân(câu 15) SVTH: Châu Đức Cơ - 57 - Lớp 28K2.1 - ĐN Chuyên đề thực tập GVHD: TS Đường Thị Liên Hà Dựa vào khảo sát 55% công nhân trả lời có Đã thu kết mức độ mâu thuẫn công nhân với cấp quản lý trực tiếp có đến 53% số cơng trả lời d Mức độ quan tâm công nhân với Câu 16 Câu 17 Có Có Khơng 52 48 Không 76 24 Ở câu 16 ta nhận thấy cơng nhân ngồi mối quan hệ làm việc cịn có mối quan hệ cá nhân cơng nhân với nhau, Đã có 52% cơng nhân trả lời có nhận quà lời động viên từ công nhân khác Đến câu 17 cho thấy cơng nhân biết quan tâm chia sẻ tình cảm với sau giây phút làm việc cực nhọc Qua tổng kết thu từ câu 11 – 17 nghiên cứu mối quan hệ công nhân Ta thấy dấu hiệu đàng mừng, quan tâm tiền lương cơng nhân với cịn địi hỏi thêm nhu cầu tinh thần, giao tiếp thân thiện với đồng nghiệp Có khơng nhân viên làm lâu năm công ty lớn sau làm việc mức độ cơng việc cao nhân viên SVTH: Châu Đức Cơ - 58 - Lớp 28K2.1 - ĐN Chuyên đề thực tập GVHD: TS Đường Thị Liên Hà đông quan tâm đến sau nghĩ việc đến tên đồng nghiệp Nếu cơng ty tốt mối quan hệ giải pháp để tạo động lực làm việc đem lại hiệu - Từ câu 18 – 20 : Điều kiện làm việc công nhân Câu 18 Đầy đủ Bình thường Thiếu thốn 34 54 12 Các công nhân cho rằng, công nhân làm việc mơi trường bình thường só 54% cơng nhân nhận xét bình thường Và 34% cơng nhân cho đầy đủ Câu 19 Rất an toàn Bình thường Thiếu an tồn 24 46 30 Mức độ an tồn mà cơng nhân làm việc hồn tồn bình thường Một số cơng nhân khác cho an tồn có 24% cơng nhân Nhưng có đến 30% cơng nhân cho thiếu an tồn Mức độ thiếu an tồn cơng nhân cho tương đối cao có 30% cơng nhân trả lời Câu 20 Vui vẻ Bình thường Tẻ nhạt 61 27 12 Khơng khí làm việc tổ phân xưởng vui vẻ có 61% cơng nhân trả lời, số có 27% cơng nhân cho bình thường 12% cơng nhân cho tẻ nhạt Môi trường, không gian làm việc tổ hay phân xưởng ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu làm việc công nhân công ty Một môi trường làm việc an tồn khơng khí làm việc vui vẻ điều tạo thỏa mái tập trung vào công việc Qua câu hỏi ta nhận thấy công ty cần phải ý đến mức độ an tồn cơng nhân, mức độ thiếu an tồn cơng ty cịn cao Với mức độ an tồn cao điều giúp cho cơng nhân cống hiến cho cơng ty - Từ câu 21 – 22 : mục tiêu công ty ảnh hưởng đến công nhân SVTH: Châu Đức Cơ - 59 - Lớp 28K2.1 - ĐN Chuyên đề thực tập GVHD: TS Đường Thị Liên Hà Câu 21 Có Không biết 97 Công ty không hướng cho cơng nhân đến mục tiêu mà cơng ty đưa Đã có 97% cơng nhân trả lời Chiến lược phát triển công ty điều không nhỏ đến nổ lực làm việc tập thể công nhân công ty Các chương trình mục tiêu tác động đến công việc công nhân Điều tác động đến công nhân làm cho xong công việc để trì phát triển nghề nghiệp tương lai Cho nên công ty cần phải sớm đưa chương trình mục tiêu để tồn cơng ty hướng tới SVTH: Châu Đức Cơ - 60 - Lớp 28K2.1 - ĐN Báo cáo thực tập GVHD: TS Đường Thị Liên Hà III Một số biện pháp nhằm thúc đẩy động làm việc công nhân công ty TNHH Giai Nông Một công ty sản xuất giống cổ máy sản xuất Muốn cổ máy sản xuất tốt vận hành hiệu người sử dụng cần phải hiểu quy trình sản xuất máy tính vận hành cần phải có chế độ làm việc bảo dưỡng hợp lý Với phân xưởng sản xuất để có hiệu sản xuất cao phải có động lực thúc đẩy mạnh để phát huy lao động cổ máy công nhân to lớn Để theo lý thuyết thúc đẩy động theo hy vọng Victor H.Vroom cho người thúc đẩy việc hoàn thành mục tiêu họ tin vào mục tiêu Thuyết kỳ vọng V.Vroom xây dựng theo công thức : Hấp lực x Mong đợi x Phương tiện = Sự động viên Với phương tiện yếu tố quan trọng để nắm bắt kỳ vọng công nhân vào công ty Trước hết, cần phải cho công nhân biết cơng việc mà sắp thực Từ họ có lựa chọn làm việc cơng việc mà họ thích, điều cịn cho họ tự chủ công việc tự suy nghĩ khích thích lượng tiềm ẩn người họ Yếu tố tiền lương chi phối không nhỏ vào trình làm việc người để tránh tình trạng áp lực to lớn cán lãnh đạo, mà tiền lương yếu tố cần thiết sách phương pháp hữu hiệu tạo động lực giúp họ hồn thành tốt cơng việc Mặt khác, số công nhân khác xem vấn đề sức khỏe quan trọng họ cảm thấy thỏa mái cơng ty có dịch vụ chăm sóc sức khỏe riêng mua thêm bảo hiểm bệnh viện hay tổ chức đợt khám sức khỏe cho cơng nhân Các điều giảm thiểu bớt gánh nặng lương Để tạo thêm động lực nữa, cần hết phái cho họ số trách nhiệm quyền hạn riêng, để họ tự suy nghĩ thỏa mái lúc làm việc Từ tạo điều kiện để họ phát huy tiềm ẩn bên mình, điều cịn giúp cho họ có hội để thăng tiến cơng việc Vì tự suy nghĩ công nhân giỏi họ có tinh thần cầu tiến, họ ln khao khát tìm kiếm hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp Cơ hội thăng tiến chìa khóa giúp họ thành công Công ty nên xây dựng cho nét văn hóa riêng cơng ty điều tồn giá trị vơ hình tạo nên cơng ty Chính lẽ trách nhiệm cán quản lý cần phải làm tốt đẹp giá trị riêng vơ giá đó, chỉ rõ cho công nhân nét riêng đến cơng ty khơng nơi có Nhờ mà nét văn hóa tác động chi phối đến suy nghĩ hành vi cá nhân tạo nên ảnh hưởng đến động lực làm việc cơng nhân, cịn tăng thêm gắn bó nhân viên với công ty Cải thiện tốt vấn đề giao tiếp thân thiện với công nhân Tránh cải vã lớn tiếng phân xưởng, đa phần cơng việc mà cơng nhân đảm nhiệm có áp lực riêng từ họ nảy sinh cãi vã với mâu thuẫn nhỏ Đó trách nhiệm tổ trưởng nhóm cần phải kịp thời ngăn cản chỉ chỗ sai SVTH: Châu Đức Cơ - 61 - Lớp 28K2.1 - ĐN Báo cáo thực tập GVHD: TS Đường Thị Liên Hà người xử lý cách ơn hịa Cho cơng nhân biết đâu giá trị mục tiêu đích thực mà cơng ty làm cần phải đạt thời gian tới Đối với công nhân có tay nghề cao, phân bố cơng nhân rải rác chuyền may tránh tình trạng tập trung chuyền Bởi vì, gia cơng dây chuyền thợ có tay nghề cao làm nhiều sản phẩm hơn, với hiệu ứng dây chuyền làm cho đoạn có nhiều sản phẩm làm tạo ảnh hưởng trực tiếp đến đoạn làm sản phẩm chậm Giữa đoạn làm sản phẩm cao đoạn làm sản phẩm thấp vơ hình tạo áp lực sản phẩm cho đoạn chuyền thấp Điều vơ tình giúp cho ta tạo động lực thúc đẩy cho phân xưởng làm việc tăng xuất Tạo động lực khuyến khích cơng nhân Tăng khả làm việc, tạo động lực cho người lao động mục tiêu nhà quản lý sử dụng lao động Vì xây dựng biện pháp khuyến khích lao động tạo hăng hái công việc nhiệm vụ quan trọng nhà quản trị nhân lực Các biện pháp phải xây dựng sở kết hợp hài hòa yếu tố vật chất tinh thần cho công nhân Để phát huy tối đa khả cơng nhân khơng ngừng hồn thiện ứng dụng địn bẩy kích thích lợi ích vật chất cơng nhân, cơng cụ đắc lực để tạo động lực thúc đẩy cho công nhân, làm cho người công nhân gắn kết với cơng ty, hết lịng nghiệp mục tiêu trước mắt cơng ty 1.Khuyến kích vật chất Khuyến kích vật chất bao gồm khoản tiền lương, tiền thưởng trả cho người lao động nhằm thúc đẩy người lao động hăng say làm việc.Chúng ta chia phương thức để tốn: Về cơng nhân ta nên áp dụng phương thức: Trả theo sản phẩm trực tiếp cá nhân Trước đây, công ty chỉ áp dụng hình thức trả lương theo sản phẩm khâu sản xuất( làm lãnh lương nhiêu) Với số lượng người cơng nhân bình thường với tay nghề khơng cao đạt số lượng sản phẩm theo yêu cầu, cịn tăng mức sản phẩm thêm công nhân tay nghề thấp không đạt yêu cầu, làm kiềm chế sản lượng người có tay nghề cao, mặt khác cơng ty chưa sách cơng nhân may q số lượng giao tính thêm tiền lương nào? Để tạo thêm động lực cho công nhân có tay nghề cao thấy ta cần phải: Vẫn đưa mức sản lượng quy định cho công nhân thực ngày, công nhân may vượt mức sản lượng ta cộng số lượng vượt mức với mức sản lượng quy định Ví dụ : người công nhân giao 600 sản phẩm ngày họ làm vượt mức giao 50 sản phẩm nữa.Vậy người cơng nhân tính thêm sản số sản lượng vượt mức mà đạt Lương + sản lượng vượt mức = tiền lương SVTH: Châu Đức Cơ - 62 - Lớp 28K2.1 - ĐN Báo cáo thực tập GVHD: TS Đường Thị Liên Hà Số tiền cịn chưa tính đến loại tiền khác Như vậy, số tiền lương cơng nhân tới cuối tháng khơng nhỏ Ngồi ra, cơng ty nên tổ chức thi lên bậc lương hàng năm cho công nhân Công tác vừa góp phần nâng cao trình độ tay nghề người lao động, đòi hỏi người lao động thường xuyên học hỏi đồng thời nâng cao mức lương cho người lao động Còn lãnh đạo ta nên áp dụng phương thức tiền thưởng với cách thức : Về tiền thưởng phần khuyến khích vật chất ảnh hưởng tích cực đến động lực thúc đẩy người lao động Tuy nhiên chế độ tiền thưởng công ty với tỷ lệ thấp, chưa đáp ứng nguyện vọng cơng nhân Do đó, cơng ty nên giảm chi phí lưu thơng trích góp phần vào quỹ khen thưởng phúc lợi công ty Việc khen thưởng đựa thành tích đạt khơng phạm quy định công ty, tổng kết vào quý năm Nó tác động lớn đến tâm lý người lao động, mặt khác cịn thể quan tâm ban lãnh đạo công ty người lao động, đồng thời thúc đẩy người lao động hoàn thành tốt nhiệm vụ tình khó khăn Bên cạnh đó, cơng ty nên có hình phạt nghiêm minh cơng nhân viên vi phạm công việc giao Việc thực chế độ thưởng phạt giúp cho công nhân viên làm việc với tinh thần trách nhiệm cao Tuy nhiên áp dụng hình thức cần phải ý : Phải quy định xây dựng mục đích cụ thể rõ ràng thưởng phạt Bộ phận nhân cần phải ghi chép rõ ràng minh bạch thành tích đạt vi phạm cơng nhân viên để có kết khen thưởng xứng đáng Đối với cán lãnh đạo họ người trực tiếp sản xuất họ xây dựng mơ hình mục tiêu để toàn thể nhân viên hướng tới Nên phần thưởng họ phải xứng đáng hơn, ta áp dụng hình thức “ khuyến khích theo kết kinh doanh ”cho cán chủ chốt công ty Những cán áp dụng cách thức phải người làm việc công ty tối thiểu năm có chức vụ từ cấp trưởng phòng trở lên đối tượng hội đủ để chia lợi nhuận cơng ty.Các hình thức khuyến khích theo kết kinh doanh chia làm nhiều loại như: thưởng theo suất, chất lượng, chia lời, bán cổ phần ta nên áp dụng phương thức “chia lời” Mức chia lời trả tiền hàng năm q sau tốn Như tiền lương, thưởng hàng tháng, cán lãnh đạo chia thêm phần lợi nhuận Việc chia phần lợi nhuận cơng ty có ưu điếm sau : - Công ty chỉ chia lợi cho nhân viên việc kinh doanh có lãi, khả tài cơng ty tốt - Nhân viên khơng địi doanh nghiệp tăng lương có lạm phát, điều giúp ích cho doanh nghiệp có trạng thái ổn định tài nhân SVTH: Châu Đức Cơ - 63 - Lớp 28K2.1 - ĐN Báo cáo thực tập GVHD: TS Đường Thị Liên Hà - Lợi ích nhân viên gắn vó chặt chẽ với lợi ích cơng ty Nhân viên quan tâm nhiều tới suất lao động, giảm chi phí, tăng hiệu thực cơng việc Khuyến khích mặt tinh thần Để tạo động lực thúc đẩy, ngồi việc sử dụng khuyến khích vật chất người lao động bên cạnh cịn phải kết hợp với việc kích thích tinh thần Các hình thức khuyến khích tinh thần thường mang lại hiệu bất ngờ Khuyến khích tinh thần giữ vai trị lớn, đơi có thay kích thích vật chất, nhằm thỏa mãn nhu cầu động ngày cao nhân viên Mọi người lao động cần có niềm vui cơng việc, kính trọng ghi nhận thành lao động Lợi ích kinh tế cao dịi hỏi lợi ích tinh thần cao tương ứng Cho nên nhà quản trị cần phải biết kết hợp khéo léo hình thức mong đạt hiệu cao Hiện công ty TNHH Giai Nông việc thực hoạt động khuyến khích mặt tinh thần cơng ty chưa cao, nên công ty cần phải trọng cơng tác Từ thực trạng đó, nên cần áp dụng số ý kiến để công ty xem xét : - Tạo bầu khơng khí làm việc lành mạnh thỏa mái nhất, tránh kéo dài thời gian lao động gây căng thẳng cho công nhân - Tổ chức buổi họp mặt trò chuyện, trao đổi kinh nghiệm, học hỏi kiến thức, thảo luận kế hoạch công việc sắp tới cho cán lãnh đạo nhằm nâng cao tầm hiểu biết đồng thời tìm kiếm hướng tốt cho kế hoạch sắp tới - Cần phải biểu dương khen thương số gương lao động giỏi trước tồn thể cơng nhân thiết kế bảng mang tên “ Lao động giỏi cơng ty ”, cho dán hình cơng nhân có lực sản xuất cao Một mặt giúp cho người noi theo, mặt khác tạo động lực tinh thần cơng nhân hướng tới để tên dán lên bảng nơi trang trọng công ty - Các nhà lãnh đạo cơng ty cần phải hịa nhập với người để tạo khơng khí thoải mái cho người, tránh thái độ dò xét, đốc thúc người lao động làm cho họ bọ gị bó ức chế dẫn đến suất lao động thấp - Các nhà lãnh đạo quan tâm đến sức khỏe, nhu cầu công việc người lao động, biết lắng nghe ý kiến phản hồi cơng nhân - Cần phải tổ chức nhóm tự quản 10 người, nhóm tự quản có mức độ làm việc độc lập giao toàn quyền chịu trách nhiệm toàn phần việc định cho người trưởng nhóm Mỗi nhóm đưa mục tiêu sản xuất riêng cho phải đảm bảo tiến độ công việc dây chuyền sản xuất Với nhóm tự quản thành viên trao chức nhà quản trị, họ chủ động hơn, sáng tạo tự giác Nhờ suất lao động chất lượng sản phẩm tăng cao Các hình thức khuyến khích khác : SVTH: Châu Đức Cơ - 64 - Lớp 28K2.1 - ĐN Báo cáo thực tập GVHD: TS Đường Thị Liên Hà Nên tổ chức thường xuyên buổi sinh hoạt tập thể có điều kiện nhằm động viên tinh thần lao động tạo khơng khí làm việc tốt gây hứng thú với cơng nhân Nên khuyến khích nhóm tự quản tổ chức buổi liên hoan để cơng nhân giao lưu, nhằm mục đích giải tỏa khó khăn áp lực phải gánh chịu ngày Hoàn thiện chế độ trợ cấp bảo hộ lao động : Muốn trì thúc đẩy lực sản xuất ngồi việc phải khuyến khích tinh thần vật chất với cơng nhân Cơng ty cần phải có chế độ trợ cấp bỏa hộ hợp lý người lao động họ an tâm làm việc, cống hiến sức lực trí tuệ cho cơng việc giao Ngồi trợ cấp cho cơng nhân viên gặp khó khăn nhà nước quy định, cơng ty cần nên thực thêm trợ cấp riêng cơng ty : thơi việc, trợ cấp hưu trí, tai nạn,… Cơng ty nên có số hỗ trợ kinh tế cho cơng nhân nghèo gặp khó khăn vay tiền để làm nhà hay xây dựng gia đình …… Như vậy, thiết nghĩ nguồn khuyến khích cho cơng nhân để họ n tâm làm việc SVTH: Châu Đức Cơ - 65 - Lớp 28K2.1 - ĐN Báo cáo thực tập GVHD: TS Đường Thị Liên Hà KẾT LUẬN Trong cơng cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước nay, khoa học kỹ thuật phát triển vượt bật giúp giảm bớt sức lao động người Như khơng có nghĩa yếu tố người khơng cịn chỗ đứng hoạt động sản xuất Ngược lại người ngày có ý nghĩa to lớn khơng thể thiếu thành công hoạt động sản xuất, khơng có người cho dù máy móc có đại đến đâu trở thành đống sắt vụn vơ tri vơ giác Qua q trình thực tập Công ty TNHH Giai Nông tạo điều kiện cho em nghiên cứu nắm bắt kiến thức nhằm củng cố kiến thức trang bị từ nhà trường Trên sở lý thuyết phân tích thực tế cho thấy vấn đề tồn vấn đề xây dựng sắp xếp lao động cần hồn thiện Bằng cách phân tích đánh giá thông qua chỉ tiêu cụ thể em đưa nguyên nhân số giải pháp góp phần “ thúc đẩy động làm việc công nhân viên công ty “ cho phù hợp với thực tế để Cơng ty tham khảo nhằm mục đích góp phần giải mặt mà Cơng ty cịn hạn chế Tuy nhiên thời gian trình độ cịn hạn chế, kinh nghiệm, kiến thức thực tế tích lũy cịn hạn chế Các thông tin số liệu bị hạn chế khơng thu thập Do nguồn số liệu chỉ tương đối xác, chưa bao qt đầy đủ Luận văn tốt nghiệp em tránh khỏi thiếu sót định Các giải pháp đưa chỉ suy nghĩ bước đầu, điều kiện cho phép em tiếp tục nghiên cứu hoàn thiện Rất mong chỉ bảo từ phía cô anh chị Công ty đặc biệt cô giáo hướng dẫn TS- Đường Thị Liên Hà để Luận văn em hoàn thiện SVTH: Châu Đức Cơ - 66 - Lớp 28K2.1 - ĐN Báo cáo thực tập GVHD: TS Đường Thị Liên Hà TÀI LIỆU THAM KHẢO Lý thuyết giảng dạy TS - Nguyễn Thanh Liêm Quản trị Chiến lược - PGS.TS Lê Thế Giới SVTH: Châu Đức Cơ - 67 - Lớp 28K2.1 - ĐN Báo cáo thực tập GVHD: TS Đường Thị Liên Hà Bảng câu hỏi Xin chào Anh(Chị)! Trong khuôn khổ chuyên đề thực tập tốt nghiệp,em có nghiên cứu động nhân viên làm việc công ty TNHH Giai Nông Rất mong Anh(Chị) giúp đỡ để trả lời câu hỏi Mọi thơng tin nhận giữ bí mật hoàn toàn chỉ sử dụng cho nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn Anh(chị) Câu 1: Anh(Chị) đánh giá khối lượng công việc so với thân nào? Vừa sức Quá tải Muốn nhận thêm việc để tăng thu nhập Quá Câu 2: Mức tiền lương mà anh(chị) nhận hàng tháng ? 2,5 triệu Câu 3: Anh (chị) có cảm thấy thỗ mãn với mức lương nhận hay khơng? Hồn tồn khơng thõa mãn Thõa mãn Tạm thõa mãn Rất thõa mãn Câu 4: Mức lương anh (chị) có cơng với cơng nhân khác hay khơng Có Khơng Khơng biết Câu 5: Ngồi lương, hàng tháng anh(chị) có nhận thêm khoản phụ cấp khơng?( có tiếp tục câu 6) Có Khơng Câu : Các khoản trợ cấp : Trợ cấp lại Trợ cấp ăn Trợ cấp khám bệnh Trợ cấp ốm đau Trợ cấp việc Trợ cấp làm SVTH: Châu Đức Cơ - 68 - Lớp 28K2.1 - ĐN Báo cáo thực tập GVHD: TS Đường Thị Liên Hà Các trợ cấp khác : Câu : Anh(chị) có thường góp ý, đề xuất với cấp để công việc tốt không? Thường xuyên Thỉnh thoảng Không (chuyển sang câu 9) Câu : Ý kiến Anh(chị) có cấp quan tâm, đánh giá thế nào? Rất coi trọng Không để ý Coi trọng Câu : Anh(chị) nhận thấy có hội thăng tiến cương vị đảm trách ? Có khơng ( khơng chuyển sang câu 11) Câu 10 : Mức độ để có hội thăng tiến theo anh(chị) Q khó Dễ Khó Bình thường Q dễ Câu 11: Anh(chị) có thường xuyên nhận giúp đỡ từ công nhân khác? Thường xuyên khơng Câu 12: Anh(chị) có thấy cạnh tranh đồng nghiệp khơng? Có Khơng Không để ý Câu 13 : Anh(chị) công nhân vào hay bị sự bắt nạt cơng nhân cũ khơng ? Có khơng Câu 14 : Giữa người công nhân quản lý trực tiếp có xảy mâu thuẫn hay khơng ? Có khơng( không chuyển sang câu 16) Câu 15 : Mức độ mâu thuẫn ? Thường xuyên thính thoảng Câu 16 : Anh (chị) có nhận quà bất ngờ hay động viên từ cơng nhân khác hay khơng? Có khơng SVTH: Châu Đức Cơ - 69 - Lớp 28K2.1 - ĐN Báo cáo thực tập GVHD: TS Đường Thị Liên Hà Câu 17 : Giữa cơng nhân với anh(chị) có tổ chức buổi chơi dã ngoại hay buổi tiệc mừng ngày lễ khơng? Có khơng Câu 18 : Theo anh(chị), điều kiện làm việc tổ, xưởng nào? Đầy đủ Bình thường Thiếu thốn Câu 19: Mức độ an tồn cơng việc anh(chị) nào? Rất an tồn Bình thường Thiếu an tồn Câu 20: Anh(chị) đánh giá khơng khí làm việc tổ, xưởng nào? Vui vẻ, hợp tác Bình thường Tẻ nhạt Câu 21: Trong năm vừa qua, anh(chị) có biết mục tiêu sản xuất kinh doanh công ty khơng?( có tiếp tục câu 22) Có Khơng biết Câu 22: Các mục tiêu hướng sản xuất kinh doanh công ty là? Đạt sản lượng cao Công ty may uy tín Sản xuất hàng may mặc Đạt doanh thu cao Câu 23: Theo anh(chị), cấp trực tiếp có hiểu khó khăn công việc anh(chị) hay không?( tiếp tục câu 23) Có tìm hiểu & chia sẻ Có biết thơng tin Biết Hồn tồn khơng quan tâm SVTH: Châu Đức Cơ - 70 - Lớp 28K2.1 - ĐN Báo cáo thực tập GVHD: TS Đường Thị Liên Hà MỤC LỤC Hình 2: Tháp nhu cầu Maslow IV.TÌNH HÌNH NGUỒN LỰC CỦA CƠNG TY 38 SVTH: Châu Đức Cơ - 71 - Lớp 28K2.1 - ĐN ... PHÁP THÚC ĐẨY ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN TẠI CÔNG TY TNHH GIAI NÔNG I.Định hướng hoạt động công ty thời gian tới Đối với bất kỳ công ty việc xây dựng phương hướng hoạt động sản xuất kinh doanh... II Khảo sát đánh giá động làm việc công nhân viên Công ty TNHH Mục tiêu khảo sát Mục đích khảo sát nhằm tìm hiểu nắm rõ động công nhân muốn làm việc công ty Từ ta đưa giải pháp để khắc phục... tạo động lực để tất nhân viên nỗ lực để đạt điều IV MỘT SỐ BIỆN PHÁP KÍCH THÍCH ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG Nghiên cứu hành vi, động cơ, nhu cầu nhân viên sở để nhà quản trị đưa biện pháp