Trải qua một thời gian dài học tập và nghiên cứu tại khoa Quản Trị Kinh Doanh - Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, mọi sinh viên đều được tiếp cận và trang bị cho bản thân những kiến thức vô cùng quan trọng về kinh tế, đặc biệt là những môn học thuộc chuyên ngành quản trị kinh doanh. Tuy nhiên, học phải đi đôi với hành, để cho sinh viên khỏi bỡ ngỡ sau khi tốt nghiệp, nhà trường đã tạo điều kiện để sinh viên có thời gian được đi thực tập tại các đơn vị, bộ, ngành, doanh nghiệp kinh doanh có liên quan để sinh viên có thể tiếp cận gần hơn với thực tiễn, gắn những lý thuyết đã tích luỹ được ứng dụng vào công việc thực tế. Từ đó giúp sinh viên làm quen với môi trường làm việc chuyên nghiệp cũng như các nghiệp vụ chuyên môn. Do đó, khoảng thời gian thực tập tổng hợp thực sự cần thiết để sinh viên có thể tìm hiểu về doanh nghiệp, công ty cũng như có những nhận thức rõ ràng hơn về khả năng, trình độ của bản thân để có hướng bổ sung và trau dồi kịp thời trước khi ra trường. Đối với bản thân em, là một sinh viên khoa Quản Trị Kinh Doanh, mục tiêu đặt ra cho thời gian thực tập chính là tìm hiểu khái quát về công ty, quá trình thành lập, cơ cấu tổ chức, tình hình hoạt động kinh doanh hiện tại cũng như tìm ra các mặt hạn chế còn tồn tại trong công tác quản trị của công ty. Nhằm đạt được mục tiêu này đồng thời học hỏi kinh nghiệm, thực tế hoá những kiến thức đã học, em đã thực tập tại Công ty Cổ Phần Công Nghệ Thông Tin Việt Tiến Mạnh. Qua quá trình thực tập, em đã đúc rút cho mình được những kinh nghiệm nhất định và hoàn thành bản báo cáo thực tập tổng hợp của mình. Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ông Nguyễn Đức Anh– Trưởng phòng kinh doanh, Công ty Cổ Phần Công Nghệ Thông Tin Việt Tiến Mạnh đã tạo điều kiện cho em trong thời gian thực tập tại công ty và các thầy cô giáo trong khoa Quản Trị Kinh Doanh đã nhiệt tình giúp đỡ và tạo điều kiện cho em hoàn thành tốt đợt thực tập này.
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế quốc dân MỤC LỤC SV : Đặng Duy Khánh MS : TC412420 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế quốc dân DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU Trải qua thời gian dài học tập nghiên cứu khoa Quản Trị Kinh Doanh - Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, sinh viên tiếp cận trang bị cho thân kiến thức vô quan trọng kinh tế, đặc biệt môn học thuộc chuyên ngành quản trị kinh doanh Tuy nhiên, học phải đôi với hành, sinh viên khỏi bỡ ngỡ sau tốt nghiệp, nhà trường tạo điều kiện để sinh viên có thời gian thực tập đơn vị, bộ, ngành, doanh nghiệp kinh doanh có liên quan để sinh viên tiếp cận gần với thực tiễn, gắn lý thuyết tích luỹ ứng dụng vào cơng việc thực tế Từ giúp sinh viên làm quen với mơi trường làm việc chuyên nghiệp nghiệp vụ chuyên mơn Do đó, khoảng thời gian thực tập tổng hợp thực cần thiết để sinh viên tìm hiểu doanh nghiệp, cơng ty có nhận thức rõ ràng khả năng, trình độ thân để có hướng bổ sung trau dồi kịp thời trước trường Đối với thân em, sinh viên khoa Quản Trị Kinh Doanh, mục tiêu đặt cho thời gian thực tập tìm hiểu khái qt cơng ty, q trình thành lập, cấu tổ chức, tình hình hoạt động kinh doanh tìm mặt hạn chế cịn tồn cơng tác quản trị công ty Nhằm đạt mục tiêu đồng thời học hỏi kinh nghiệm, thực tế hoá kiến thức học, em thực tập Công ty Cổ Phần Công Nghệ Thông Tin Việt Tiến Mạnh Qua trình thực tập, em đúc rút cho kinh nghiệm định hồn thành báo cáo thực tập tổng hợp SV : Đặng Duy Khánh MS : TC412420 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế quốc dân Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ông Nguyễn Đức Anh– Trưởng phịng kinh doanh, Cơng ty Cổ Phần Công Nghệ Thông Tin Việt Tiến Mạnh tạo điều kiện cho em thời gian thực tập công ty thầy cô giáo khoa Quản Trị Kinh Doanh nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện cho em hoàn thành tốt đợt thực tập PHẦN I : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VIỆT TIẾN MẠNH 1.1 Tổng quan công ty Cổ phần CNTT Việt Tiến Mạnh 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty Công ty cổ phần Công nghệ thông tin Việt Tiến Mạnh thành lập vào tháng năm 2010 với vốn điều lệ : 10.000.000.000 đồng Công ty Cổ Phần Công Nghệ Thông Tin Việt Tiến Mạnh biết đến với tên viết tắt là: VTM – IT , JSC Công ty trực thuộc VTM Group Có trụ sở tại: Số 35 Chùa Láng – Quận Đống Đa – Thành Phố Hà Nội – Việt Nam - Cùng phát triển mạnh mẽ Internet ngành CNTT nhu cầu khách hàng, thường xuyên tự đổi thân, nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ Ngồi hiểu tầm quan trọng khách hàng, VTM – IT , JSC luôn đưa nhiều dịch vụ giá trị gia tăng hấp dẫn nhằm thể vai trò tiên phong mang đến dịch vụ thiết thực cho người sử dụng thị trường Tầm nhìn VTM – IT.,JSC - Phương châm “Sát cánh thương hiệu doanh nghiệp – Thành công doanh nghiệp thành cơng VTM – IT , SV : Đặng Duy Khánh MS : TC412420 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế quốc dân JSC” , VTM – IT , JSC xây dựng hệ thống tổ chức chuyên nghiệp, hiệu mang lại thành cơng cho khách hàng, đóng góp cho phát triển lĩnh vực CNTT nước nhà, góp phần đưa Việt Nam trở thành Quốc gia mạnh CNTT Sứ mệnh VTM – IT.,JSC - Nỗ lực không ngừng để nâng cao chất lượng dịch vụ, tận tâm chăm sóc khách hàng Phong cách làm việc chuyên nghiệp, xác nhằm đem đến cho khách hàng thuận tiện hiệu tối đa hợp tác với VTM – IT , JSC - Với tin tưởng ủng hộ Quý khách hàng suốt thời gian qua, với đoàn kết nỗ lực tồn thể cán bộ, nhân viên cơng ty giá trị tảng VTM – IT , JSC tích lũy được, cơng ty tin tưởng VTM – IT , JSC gặt hái nhiều thành công tương lai Phấn đấu trở thành công ty số thị trường lĩnh vực CNTT Thông tin VTM – IT ,JSC : - Tên Tiếng Việt : Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Thông Tin Việt Tiến Mạnh - Tên Viết Tắt : VTM – IT , JSC - Người đại diện : Ơng : Nguyễn Hồng Thăng ; Chức vụ : Giám đốc - Trụ sở : Số 35 Chùa Láng – Quận Đống Đa – Thành Phố Hà Nội – Việt Nam - Điện thoại : (+84) (04) 259 5281 ; Fax : (+84) (04) 259 5281 - Email : info@vtmgroup.com.vn ; - Website : http://it.vtmgroup.com.vn SV : Đặng Duy Khánh MS : TC412420 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế quốc dân 1.1.2 Chức nhiệm vụ 1.1.2.1 Chức Trải qua quãng thời gian hoạt động 03 năm với gần 200 cán bộ, nhân viên VTM – IT , JSC hoàn thành nhiều dự án lớn, nhỏ với đối tác nước với mảng dịch vụ : Cung cấp dịch vụ lưu trữ bao gồm : Web hosting, Email hosting, VPS, Server… Dịch vụ thiết kế Website Dịch vụ đăng ký, quản lý tên miền (Domain) Dịch vụ quảng bá Website : SEO, Google Adwords Cung cấp dịch vụ, giải pháp phần mềm, triển khai hệ thống dựa theo tiêu chuẩn Nhật Bản – Thị trường đòi hỏi đòi hỏi khắt khe, chặt chẽ chất lượng sản phẩm quy trình làm việc chuyên nghiệp công tác quản lý dự án Xây dựng, vận hành hệ thống thương mại điện tử, cổng thông tin điện tử chứng khoán, bất động sản…… 1.1.2.2 Nhiệm vụ Trong năm qua, nhiệm vụ kinh doanh chủ yếu công ty kinh doanh dịch vụ : Web hosting, VPS, Server, đăng ký tên miền, thiết kế website, quảng bá Website, Seo, Google Adwords… Ngoài ra, năm vừa qua cơng ty cịn xây dựng, vận hành hệ thống thương mại điện tử, cổng thông tin điện tử chứng khoán, bất động sản … 1.1.3 Một số đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty 1.1.3.1 Đặc điểm cấu máy tổ chức quản lý Sơ đồ máy tổ chức quản lý SV : Đặng Duy Khánh MS : TC412420 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế quốc dân Sơ lược đội ngũ điều hành Công ty cổ phần Công nghệ thông tin Việt Tiến Mạnh : TỔNG GIÁM ĐỐC HOÀNG VIỆT Thạc sỹ kinh tế 4/1996 Du học Nhật theo dự án Chính Phủ Nhật 3/2003 Tốt nghiệp Thạc sỹ Đại Học Tổng Hợp Tokyo 4/2005 Làm việc NIS Group 9/2007 Trưởng văn phòng đại diện TPHCM 5/2008 Giám đốc Công ty Flagship Việt Nam 11/2008 Giám đốc công ty tư vấn đầu tư Flagship 7/2009 Giám đốc điều hành Công ty VietNamFlagship Asset Management 2/2010 Sáng lập VTM Trở thành tổng giám đốc Chủ tịch Hội đồng quản trị SV : Đặng Duy Khánh MS : TC412420 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế quốc dân GIÁM ĐỐC NGUYỄN HOÀNG THĂNG Thạc sỹ kỹ thuật 5/2001 1/2002 Tốt nghiệp đại học Bách Khoa Giảng viên Trường Đại học Bưu Viễn thơng 3/2004 3/2007 Mở qn Cà phê Internet Tốt nghiệp trường Đại Học Latrobe (Australia) 2/2010 Đồng sáng lập VTM SV : Đặng Duy Khánh MS : TC412420 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế quốc dân Chức nhiệm vụ phòng ban Phòng kinh doanh : Là nơi kinh doanh sản phẩm, dịch vụ công ty đối tác, quản lý hoạt động kinh doanh công ty Các nhiệm vụ chức cụ thể phòng kinh doanh: Giới thiệu, kinh doanh, giao dịch sản phẩm, dịch vụ công ty - Xây dựng thương hiệu - Tìm kiếm khách hàng - Phát triển thị trường - Lập kế hoạch kinh doanh sản phẩm, dịch vụ công ty - Tham mưu, đề xuất cho Ban giám đốc chiến lược kinh doanh, mở rộng thị trường tiêu thụ… - Hỗ trợ cho phận khác, tìm kiếm khách thị trường, lập kế hoạch, tham gia xúc tiến hoạt động cơng ty - Phân tích u cầu khách hàng, lập định mức dự án sở định giá hợp đồng trình Giám đốc duyệt - Lập kế hoạch kinh doanh theo tháng, quý, năm SV : Đặng Duy Khánh MS : TC412420 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế quốc dân - Theo dõi tiến độ dự án, lý hợp đồng với đơn vị đối tác Phịng lập trình - Thực Hợp đồng thiết kế website Công ty ký kết với khách hàng Cụ thể: thiết kế web mẫu, thiết kế hoàn thiện trang web… - Biết lựa chọn thiết kế mẫu web đẹp phù hợp với mong muốn khách hàng - Đào tạo, hướng dẫn Nhân viên Kinh doanh, Nhân viên hỗ trợ khách hàng cách quản trị web chuyển giao web cho khách hàng - Quản lý, bảo dưỡng, cài đặt phần mềm cho hệ thống máy tính mạng máy tính công ty - Thiết kế, phát triển quản trị web cơng ty Phịng thiết kế - Thiết kế sản phẩm đồ họa in ấn, quảng cáo, hệ thống nhận diện thương hiệu, layout website… - Nhận dự án thiết kế Website, tiến hành xây dựng website cho khách hàng theo yêu cầu - Phân tích & thiết kế giao diện Website công việc yêu cầu - Sử dụng thành thạo phần mềm thiết kế (Photoshop, Firework, Illustrator) - Thiết kế Logo, banners, web icon, web layout - Nắm vững yêu cầu web graphics, graphics optimization - Phát triển ứng dụng Web Phòng SEO SV : Đặng Duy Khánh MS : TC412420 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế quốc dân - Thực tối ưu hóa website với cơng cụ tìm kiếm - Làm tăng thứ hạng website cơng cụ tìm kiếm Google, Yahoo, Bing - Tìm hiểu đánh giá từ khóa lĩnh vực liên quan - Tìm kiếm, phân tích từ khóa phù hợp với website khách hàng - Kiểm tra đánh giá chất lượng website theo từ khóa - Lập kế hoạch quảng bá website - Thực SEO Audit - Xây dựng quản lý blog Phịng hành nhân sự: Thực hoạt động hành quản lý cán bộ, nhân sự, tổ chức thu nhận đơn xin việc Giao dịch tiếp khách, quản lý dấu, tiếp nhận công văn cấp đơn vị có quan hệ, thay mặt công ty làm công tác đối ngoại… Quản lý nhân sự, tuyển dụng, tổ chức phổ biến sách quy chế cơng ty cho tồn thể cán nhân viên, lưu trữ, cập nhật hồ sơ nhân sự, ghi chép thời gian nghỉ cán nhân viên Hỗ trợ phòng ban khác cơng việc mang tính hành 1.1.3.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh cơng ty A Quy trình cung cấp dịch vụ Nhân viên kinh doanh tư vấn sản phẩm dịch vụ cho khách hàng Gửi tài liệu giới thiệu, báo giá dịch vụ tương ứng với sản phẩm khách hàng Khách hàng xem xét, lựa chọn gói cước gói phù hợp Tiến hành ký kết hợp đồng toán (theo điều khoản hợp đồng) Đội ngũ kỹ thuật tiến hành thực công việc hợp đồng SV : Đặng Duy Khánh MS : TC412420 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế quốc dân Qua việc phân tích tình hình tài công ty ta thấy ưu điểm hạn chế việc quản trị tài cơng ty Để cơng ty giữ vũng thị trường có phát triển mạnh thời gian tới, cơng ty cần có biện pháp tài nâng cao hiệu kinh doanh mình, từ đưa công ty ngày vững mạnh, tạo dựng uy tín, cải thiện đời sống cơng nhân viên cơng ty, góp phần hội nhập thành cơng đất nước PHẦN II : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANh CỦA CÔNG TY 2.1 Định hướng phát triển công ty năm 2013 Cùng với đời phát triển công nghiệp phần mềm, phần cứng, nội dung số, lĩnh vực dịch vụ CNTT hình thành phát triển Việt Nam Số lượng doanh nghiệp tham gia thị trường ngày tăng với nhiều dịch vụ đa dạng như: bảo hành, bảo trì, lưu trữ, xử lý số liệu, đào tạo, tư vấn, dịch vụ nội dung số, tích hợp hệ thống Tuy nhiên, doanh nghiệp CNTT thị trường phát triển nhanh tự phát, thiếu định hướng thiếu chuẩn bị quy mô nhỏ suất thấp Như ngành công nghiệp điện tử phần cứng máy tính chiếm tỷ trọng lớn lại có giá trị gia tăng thấp, chủ yếu lắp ráp, công nghệ lõi - lĩnh vực có hàm lượng SV : Đặng Duy Khánh MS : TC412420 56 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế quốc dân chất xám giá trị gia tăng cao lại chưa đầu tư Cịn ngành cơng nghiệp phần mềm có tốc độ tăng trưởng nhanh tập trung vào dịch vụ giải trí, sản phẩm nội dung số nhập ngoại chiếm tỷ trọng chủ yếu sản phẩm phát hành Kinh nghiệm số quốc gia khu vực Ấn Độ, Singapore cho thấy, để phát triển thành công CNTT, họ biết hướng doanh nghiệp vào mục đích nghiên cứu xuất khẩu, tập trung vào thị trường trọng điểm Mỹ, Nhật, Châu Âu gần Trung Quốc Thành công phát triển CNTT phụ thuộc vào hai nhân tố doanh nghiệp phủ Trong phủ phải có sách phù hợp với xu thị trường xác định chiến lược kinh doanh xác rõ ràng cho doanh nghiệp Phải có sách lơi kéo, thu hút đầu tư công ty đa quốc gia, xây dựng liên kết chùm doanh nghiệp hợp lý Tuy nhiên, Công ty băn khoăn, liệu Việt Nam phát triển công nghiệp CNTT theo hướng mạnh sản xuất, để tạo sản phẩm mang thương hiệu riêng Việt Nam nước tiêu thụ, ứng dụng mạnh sản phẩm, phát minh giới? Để phát triển công nghiệp CNTT giai đoạn tới, công ty cần tiến hành đồng nhiều giải pháp, tập trung vào nội dung lớn : - Tạo chuyển đổi sâu sắc nhận thức vai trị cơng nghiệp CNTT: tun truyền, vận động, giải thích để cấp, ngành, quan trung ương địa phương hiểu rõ vai trò tầm quan trọng ngành công nghiệp CNTT, coi ngành kinh tế quan trọng, chiến lược Việt Nam đồng thời tảng, hạ tầng động lực để thúc đẩy phát triển ngành kinh tế khác - Khẳng định chủ trương phát triển CNTT Đảng Nhà nước: đưa SV : Đặng Duy Khánh MS : TC412420 57 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế quốc dân đề án sớm đưa Việt Nam trở thành quốc gia mạnh CNTT, nhiệm vụ phát triển ngành công nghiệp CNTT coi nhiệm vụ trọng tâm - Xây dựng sách, giải pháp thúc đẩy phát triển CNTT, như: sách, giải pháp huy động tối đa nguồn lực đầu tư cho CNTT; sách kích cầu, phát triển thị trường CNTT; sách thuế ưu đãi đầu tư; sách quản lý thúc đẩy phát triển khu CNTT tập trung; sách, giải pháp tăng cường đầu tư cho nghiên cứu phát triển chuyển giao công nghệ CNTT, - Tăng cường hợp tác, liên kết để phát triển CNTT: đẩy mạnh việc hợp tác liên kết bộ, ngành địa phương để phát triển ngành công nghiệp CNTT Đặc biệt trọng hợp tác quốc tế, thu hút đầu tư nước ngồi gắn kết CNTT với viễn thơng, phát thanh, truyền hình lĩnh vực cơng nghiệp phụ trợ - Đẩy mạnh phát triển nguồn nhân lực thu hút nhân tài: nâng cao chất lượng đẩy mạnh quy mô đào tạo, phát triển nguồn nhân lực CNTT, đặc biệt trọng khóa đào tạo ngắn hạn, đào tạo gắn kết bồi dưỡng kỹ năng, kỹ thuật, công nghệ 2.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty Cổ phần Công nghệ thông tin Việt Tiến Mạnh Sau thời gian thực tập công ty cổ phần Cơng nghệ thơng tin Việt Tiến Mạnh, có điều kiện tìm hiểu học hỏi kiến thức thực tiễn tình hình hoạt động cơng ty, với kiến thức hạn chế, em xin mạnh dạn đưa số phương hướng biện pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty thời gian tới Những ý kiến đóng góp chủ yếu dựa hạn chế mà cơng ty cịn tồn với mục tiêu đề khuôn khổ đề tài 2.2.1 Xây dựng kế hoạch tài phù hợp, chủ SV : Đặng Duy Khánh MS : TC412420 58 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế quốc dân động việc huy động vốn, xác định lại cấu nguồn vốn, gia tăng tỷ suất sinh lời chủ sở hữu Bất doanh nghiệp muốn tồn phát triển cần phải có lượng vốn tiền tệ định, tiền đề tiến hành hoạt động kinh doanh, yếu tố cần thiết để chớp lấy hội chế thị trường Các nhà quản trị tài doanh nghiệp xem xét huy động vốn tốt nhất, huy động vốn đâu để chi phí sử dụng vốn thấp nhất, đặc biệt huy động vốn mà đảm bảo cấu nguồn vốn tối ưu cho công ty Trong kinh tế thị trường có nhiều nguồn vốn khác Tuy nhiên cấu nguồn vốn công ty khác Các cơng ty ln tìm cách điều phối cho đưa cấu nguồn vốn hợp lý để đem lại lợi ích tối đa cho công ty Thực tế nhiều năm qua nguồn vốn công ty chủ yếu vốn chủ sở hữu Năm 2012 nguồn vốn chủ sở hữu công ty chiếm 90,38% tổng nguồn vốn cơng ty Như để nhằm mục đích nâng cao tính tự chủ tài khả tốn cơng ty, doanh nghiệp sử dụng lợi nhuận sau thuế để tái đầu tư nhiều Do tính tự chủ cơng ty cao, cơng ty chưa thực tối đa hóa lợi nhuận vốn chủ sở hữu, tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu cơng ty cịn thấp ( lần), cơng ty chưa tận dụng địn bẩy tài để gia tăng tỷ suất sinh lời vốn chủ sở hữu công ty kinh doanh hiệu Có thể cấu nguồn vốn cịn phù hợp với tình hình kinh tế thời điểm tại, kéo dài tương lai khơng phù hợp cho mục đích kinh doanh cơng ty lợi nhuận, tối đa hóa lợi nhuận thu Vì vậy, để nâng cao tỷ suất sinh lời cho công ty, công ty nên giảm hệ số vốn chủ sở hữu, để lại tái đầu tư phần phù hợp, nên chia lợi nhuận cho nhà đầu tư… Như gia tăng lợi nhuận cho công ty, giúp công ty ngày phát triển hơn, có khả mở SV : Đặng Duy Khánh MS : TC412420 59 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế quốc dân rộng quy mô, đồng thời khuyến khích nhà đầu tư hợp tác kinh doanh, người lao động tích cực làm việc đạt suất, lợi nhuận cao, thu nhập cao hơn, tạo dựng uy tín thương hiệu thị trường, tăng nguồn vốn kinh doanh công ty Việc xây dựng kế hoạch huy động vốn, lựa chọn nguồn vốn tối ưu việc cần thiết cơng ty, địi hỏi phải có tính tốn kỹ lưỡng Cơng ty huy động từ nguồn vốn khác như: Vay người thân, vay ngân hàng thương mại tổ chức tài khác, tín dụng thương mại nhà cung cấp… Trong năm 2012, khoản vay dài hạn công ty tăng lên, nhiên vay dài hạn với chi phí sử dụng vốn lớn, đồng thời ảnh hưởng đến việc chi trả tới hạn mà cơng ty chưa chuẩn bị tốn Cơng ty nên kết hợp việc vay ngắn hạn dài hạn, tận dụng khoản đầu tư chi phí nguồn vốn từ bên công ty Khi huy động nguồn vốn tài trợ, công ty cần chủ động lập kế hoạch phân phối sử dụng hợp lý cho đạt kết qur cao sử dụng vốn, công ty phải vào kế hoạch lập làm sở điều chỉnh cho phù hợp với điều kiện thực tế, phát sinh thêm nhu cầu vốn công ty cần đáp ứng kịp thời, thừa vốn cần phải xử lý ngay, tránh ứ đọng vốn 2.2.2 Nâng cao hiệu sử dụng vốn kinh doanh Xem xét tình hình kinh doanh công ty năm 2012, ta thấy kết kinh doanh năm sau cao năm trước, chưa đạt kế hoạch hay so với lượng vốn đưa vào đầu tư kinh doanh lợi nhuận đạt chưa tương xứng Do công ty cần thực giải pháp để nâng cao hiệu sử dụng vốn: *) Nâng cao hiệu sử dụng vốn lưu đông: Trong năm 2012 hiệu sử dụng vốn lưu động công ty tốt, tốc độ luân chuyển vốn lưu động cơng ty nhanh, vịng quay hàng tồn kho, vòng SV : Đặng Duy Khánh MS : TC412420 60 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế quốc dân quay khoản phải thu lớn Đó dấu hiệu tốt cho cơng ty Tuy nhiên tổng tài sản ngắn hạn tiền khoản tương đương tiền khoản phải thu chiếm tỷ trọng lớn, sau đến hàng tồn kho Tiền để két nhiều, khả sinh lời thấp Vậy nên để đạt kết cao việc sử dụng vốn lưu động nữa, cơng ty áp dụng biện pháp sau: Xác định xác nhu cầu vốn lưu động cần thiết: hạn chế tới mức thấp tình trạng thiếu vốn gây gián đoạn kinh doanh phải vay vốn kế hoạch với mức lãi suất cao, làm giảm lợi nhuận cơng ty Nếu thừa vốn cần có biện pháp linh hoạt đầu tư mở rộng kinh doanh cho vay, tránh tình trạng để vốn ứ đọng Lựa chọn hình thức huy động phù hợp với tình hình thực tế cơng ty Tổ chức khai thác triệt để nguồn vốn bên cơng ty, ngồi cịn tính tốn lựa chọn hình thức, số lượng vốn huy động bên cho hợp lý, nhằm giảm mức thấp chi phí huy động vốn Lựa chọn cấu vốn phù hợp với đặc điểm kinh tế kỹ thuật ngành Cần xây dựng tỷ trọng nguồn vốn cách hợp lý Công ty nghiêng kinh doanh thương mại cơng ty cần trọng đầu tư vào tài sản lưu động tài sản cố định Tuy không trọng nhiều vào đầu tư tài sản cố định, công ty phải có sách đầu tư vào tài sản cố định cách hợp lý Quản lý vốn tiền: Tiền khoản tương đương tiền công ty chiếm tỷ trọng lớn, điều tốt cho tính tự chủ và khả tốn công ty khoản nợ đến hạn, nhiên, tiền khơng lưu thơng khơng có lợi nhuận, khơng sinh lời, công ty nên đầu tư lĩnh vực hấp dẫn, phù hợp với thực trạng tài cơng ty, để từ tăng lợi nhuận khác cho công ty Với công ty cổ phần Công nghệ thông tin Việt Tiến Mạnh, vốn tiền SV : Đặng Duy Khánh MS : TC412420 61 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế quốc dân chiếm tỷ trọng lớn tổng tài sản ngắn hạn công ty, vấn đề đặt phải quản lý lượng vốn cho tiết kiệm hiệu Cơng ty nên có kế hoạch sử dụng cụ thể: + Đảm bảo khả toán cách trì lượng tiền mặt cần thiết, lượng tiền phải đủ để tốn khoản nợ đến hạn công ty mức chi tiêu hàng ngày + Kiểm soát chặt chẽ khoản thu chi tiền : Phải có tách bạch rõ ràng quản lý tiền mặt thủ quỹ nhân viên kế toán Các khoản thu chi tiền mặt công ty phải thông qua thủ quỹ Việc xuất nhập quỹ tiền hàng ngày phải thủ quỹ đảm nhiệm ln, phải có phiếu thu, phiếu chi Xây dựng tuân thủ theo nguyên tắc chi tiêu tiền mặt: hợp lý, mục đích, tiết kiệm Thường xuyên kiểm tra đối chiếu kế toán với thủ quỹ để nắm rõ xác tình hình tồn quỹ, kịp thời phát thất thoát, thiếu hụt, từ tìm ngun nhân biện pháp xử lý + Nhu cầu toán ngoại tệ công ty thường xuyên với khối lượng lớn cơng ty cần theo dõi, phân tích dự đoán biến động thị trường ngoại tệ để đưa định nên nắm giữ nội tệ hay ngoại tệ nhiều hay + Bên cạnh quan tâm, kiểm tra ban giám đốc thường xun phận phịng kế tốn để thấy quan tâm trách nhiệm nhà quản lý Với khoản phải thu: Công ty cần tích cực việc đẩy nhanh tốc độ thu hồi khoản phải thu, thực toán nhanh, toán với chủ hợp đồng, đại lý, khách hàng Trước ký hợp đồng bán SV : Đặng Duy Khánh MS : TC412420 62 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế quốc dân hàng, cần xem xét khả toán bạn hàng, để từ có thảo luận thống điều khoản việc toán với khách hàng như: Quy định rõ thời hạn trả tiền, phương thức toán, điều khoản vi phạm hợp đồng cách cụ thể…tránh vi phạm họp đồng Hơn nữa, công ty có sách tín dụng hợp lý với khách hàng để nâng cao tốc độ thu hồi nợ sách bán chịu chiết khấu, giảm giá hàng bán với khối lượng hợp đồng lớn, khách hàng thường xun trả tiền sớm… + Ngồi cơng ty cần xác định lựa chọn nhà cung ứng thích hợp, tìm kiếm mở rộng nguồn cung ứng đầu vào, nên chọn nhà cung ứng sản phẩm chất lượng tốt, đủ mặt số lượng với giá phải + Cơng ty cần có đội ngũ kinh doanh giỏi, tinh nhạy để đánh giá, phân tích dự báo biến động thị trường, giúp công ty tránh rơi vào tình trạng khan đầu vào, làm gián đoạn trình kinh doanh, tránh trường hợp cơng ty phải trả chi phí cao nhập với mức giá thấp Để xây dưng đội ngũ tinh nhuệ cơng ty cần có chế độ khen thưởng thích hợp khuyến khích nhân viên tích cực tìm kiếm hợp đồng Quản lý tốt khoản phải thu, tiền hàng tồn kho, công ty dảm bảo cho khả tốn tót khả tốn cơng ty có xu hướng giảm, nhiên mức an toàn cao *) Nâng cao hiệu sử dụng vốn cố định: Trong năm 2012 công ty trọng việc đầu tư vào tài sản cố định, nhiên đầu tư sử dụng cho hợp lý, đạt hiệu suất cao vấn đề Vấn đề đặt cho công ty phải thường xuyên theo dõi, kiểm tra, kiểm sốt tình hình sử dụng tài sản, đồng thời bảo quản tốt loại máy móc, trang thiết bị loại tài sản khác Bên cạnh cơng ty cần quan tâm mức khấu hao hợp lý Có kế hoạch định kỳ kiểm kê, kiểm soát, đánh giá lại tài sản cố SV : Đặng Duy Khánh MS : TC412420 63 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế quốc dân định Sử dụng có hiệu nguồn khấu hao tài sản cố định 2.2.3 Tăng cường biện pháp quản lý chi phí kinh doanh, hạ giá thành sản phẩm, tăng lợi nhuận cho cơng ty Tiết kiệm chi phí, hạ giá thành sản phẩm nhân tố quan trọng hàng đầu làm tăng lợi nhuận trực tiếp cho công ty Đối với công ty Cổ phần Công nghệ thông tin Việt Tiến Mạnh năm vừa qua có nhiều cố gắng việc tiết kiệm chi phí bán hàng, tỷ suất chi phí bán hàng doanh thu giảm, nhiên chi phí quản lý doanh nghiệp giá vốn tăng so với năm 2011 Hơn nữa, có nhiều cơng ty ngành cạnh tranh thị trương, điều tất yếu công ty nên tiết kiệm chi phí, hạ giá thành để nâng cao lợi nhuận cho công ty Do đặc điểm ngành kinh doanh cơng ty, hàng hóa nhập từ bên nước ngồi phí cho cao Vì tiết kiệm chi phí khâu nhập hàng hóa vơ hợp lý Ký hợp đồng với nhà cung cấp rõ ràng, để chi phí nhập hàng, chi phí vận chuyển thấp Hơn điều kiện nay, giá hàng hóa tất mặt hàng tăng giá xăng dầu nước giới tăng tỷ giá USD/VNĐ biến động, ảnh hưởng đến khoản chi phí doanh nghiệp Lựa chọn nhà cung ứng tối ưu, cung ứng đầy đủ, kịp thời, đảm bảo chất lượng, để giảm hàng tồn kho, giảm chi phí lưu giữ Tổ chức quản lý, phân công lao động hợp lý, sử dụng hiệu chi phí tiền lương, tiền thưởng kinh doanh: Trong cơng tác tổ chức cần bố trí, xếp lao động hợp lý, phù hợp với trình độ, khả người để họ phát huy khả cống hiến cho công ty Sử dụng biện pháp tiền lương hiệu Bộ phận tổ chức tiền lương công ty phải lập kế hoạch tiền lương cụ thể đảm bảo cho tốc độ tăng tiền SV : Đặng Duy Khánh MS : TC412420 64 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế quốc dân lương phù hợp với tốc độ tăng suất lao động Sử dụng tiền thưởng phải phát huy vai rò địn bẩy Cơng ty thường áp dụng hình thức thưởng như: thưởng theo doanh thu hàng tháng, quý., thưởng theo sáng kiến kinh doanh… Tiết kiệm chi phí quản lý doanh nghiệp: năm, tỷ suất chi phí quản lý doanh nghiệp doanh thu tăng, khoản chi phí gián tiếp, cơng ty cần xác định định mức chi tiêu cho khoản cách cụ thể Giảm thiểu tối đa chi phí chi phí tiếp khách, chi phí ngoại giao, chi phí lại Mà thường chi phí lại công ty thường lớn, khoản chủ yếu, cần cho hoạt đọng kinh doanh công ty Nếu không quản lý tốt, ảnh hưởng trực tiếp tới lợi nhuận công ty Muốn thực tốt cơng việc cần có thống từ ban lãnh đạo công ty, đến cán công nhân viên, phải tiến hành thường xuyên với tinh thần trách nhiệm cao 2.2.4 Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ hàng hóa Là cơng ty kinh doanh thương mại điện tử, việc tiêu thụ hàng hóa nhanh, nhiều vấn đề cần thiết, định đến tồn phát triển công ty Để chiếm lĩnh thị trường, đẩy nhanh tiêu thụ hàng hóa, cơng ty nên áp dụng số biện pháp sau: Thứ nhất: Đẩy mạnh hoạt động Maketing, nghiên cứu thị trường: Xây dựng hệ thống thông tin thị trường, để cung cấp thông tin hàng hóa nhập cơng ty.Tổ chức nghiên cứu, tìm hiểu thị trường khu vực địa bàn muốn hoạt động kinh doanh, để biết nhu cầu người tiêu dùng, nhu cầu khách hàng để từ cung ứng sản phẩm hàng hóa cơng ty Đồng thời biết điểm mạnh, điểm yếu đối thủ cạnh tranh từ tìm cho lối riêng, tiếp cận khách hàng cách có hiệu Muốn làm tốt cơng tác địi hỏi cơng ty phải có đội SV : Đặng Duy Khánh MS : TC412420 65 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế quốc dân ngũ nhân viên kinh doanh có trình độ, am hiểu thị trường phong tục, tập quán địa bàn hoạt động Hơn nữa, cơng ty có chiến lược quảng cáo hàng hóa, giới thiệu sản phẩm đến doanh nghiệp, cơng ty, người tiêu dùng biết hàng hóa mình, hiểu đến với cơng ty Được biết cơng ty tham gia hội chợ triển lãm giới thiệu hàng hóa đăng tin giới thiệu sản phẩm công ty phương tiện thông tin internet, số trang raovat.com , quangcaosanpham.com, timsanpham.com… hình thức bán hàng qua mạng, hình thức quảng cáo tốn chi phí mà cơng ty tận dụng phù hợp với thời đại công nghệ thơng tin Ngồi cịn nhiều hình thức khác phát tờ rơi, pano Thứ hai: Cơng ty tìm đối tác cung ứng hàng hóa với chất lượng tốt, kiểu dáng đẹp, gọn nhẹ Thứ ba: Công ty lựa chọn phương thức bán hàng hiệu quả, cần linh hoạt công tác phân loại khách hàng đưa sách bán hàng phù hợp cho nhóm khách hàng Chính sách linh hoạt giá bán hàng hóa, dựa quy luật cung cầu thị trường, phương thức bán hàng hấp dẫn khách hàng mua nhiều, khách hàng toán hạn ( chiết khấu toán, giảm giá hàng bán, chiết khấu thương mại), giải tốt yêu cầu khách hàng phương tiện vận chuyển phương thức toán ( tiền mặt, chuyển khoản, ) để thúc đẩy nhanh việc thu hồi nợ tránh ứ đọng vốn kinh doanh Thứ tư: Tuyển chọn đội ngũ nhân viên kinh doanh động, nhiệt tình, có trình độ chun mơn thuyết phục khách hàng dùng hàng công ty Thứ năm: Trong trường hợp cơng ty phải thực sách bán chịu cho đại lý, khách hàng cơng ty phải tính tốn lợi ích việc bán chịu so với bán thu tiền Trên sở cơng ty cần phải: Xác định mục tiêu bán chịu: Nhằm thúc đẩy tăng doanh thu, giải tỏa SV : Đặng Duy Khánh MS : TC412420 66 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế quốc dân hàng tồn kho, gây uy tín lực tài doanh nghiệp Xây dựng điều kiện bán chịu: Thông thường vào mức giá, lãi suất nợ vay thời hạn bán chịu Tính tốn hiệu sách bán chịu: Thực chất so sánh chi phí phát sinh bán chịu với lợi nhuận mang lại Tuy nhiên phải tín tốn thật kỹ, lợi ích bán chịu mà >0 doanh nghiệp nên thực ngược lại khơng nên Và với điều kiện : + Thời hạn bán chịu không dài + Khách hàng có khả tốn nợ tương lai + Lãi suất nợ vay thấp + Mức giá bán chịu phải cao mức giá bán tốn 2.2.5 Chú trọng hồn thiện cơng tác phân tích tài chính, gia tăng thị phần cho cơng ty Việc quản trị tài doanh nghiệp có vai trị quan trọng phát triển đơn vị Cơng ty thực cơng tác phân tích, đánh giá tình hình tài đơn vị, tìm mạnh hạn chế đơn vị đưa phương hướng hoạt động giải pháp nhằm nâng cao kết kinh doanh Tuy nhiên công tác công ty thực chưa trọng mực chưa thực đạt hiệu Để công tác tài có hiệu mang tính chun sâu em có ý kiến: Tiến hành phân tích tài doanh nghiệp cách thường xun thơng qua hệ thống tiêu tài khoa học với mục tiêu phân tích cụ thể, tỷ mỷ để từ thấy ưu điểm va hạn chế công tác quản lý tài nguyên nhân cụ thể Đưa giải pháp tài hữu hiệu kịp thời khắc phục hạn chế công tác quản trị tài cơng ty SV : Đặng Duy Khánh MS : TC412420 67 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế quốc dân Hoàn thiện quy trình phân tích: Xác định mục tiêu, phạm vi phân tích rõ ràng, để từ cơng tác tập hợp số liệu, thu thập tài liệu liên quan cách đầy đủ, có hệ thống, đảm bảo thơng tin xác kịp thời Lập kế hoạch phân tích tiến hành phân tích có trọng tâm thơng qua việc xây dựng hệ thống tiêu phân tích Hồn thiện phương pháp đánh giá, phân tích tình hình tài doanh nghiệp Đào tạo nâng cao trình độ chun mơn nhân viên tài chính, nhân viên kế tốn Kết hợp tốt cơng tác kế tốn, kiểm tốn với phân tích tài quản trị tài doanh nghiệp 2.2.6 Nâng cao trình độ quản lý doanh nghiệp, trình độ chun mơn nhân viên cơng ty Yếu tố người có vai trò hàng đầu việc phát triển hoạt động kinh doanh, mang lại lợi nhuận cho công ty Do việc nâng cao trình độ quản lý người đứng mũi chịu sào cần thiết mà doanh nghiệp phải tiến hành + Công ty nên tuyển chọn người có trình độ chun mơn, có lực Cơng ty nên quan tâm đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ nhân viên, đặc biệt đội ngũ nhân viên kinh doanh nghiệp vụ, trình độ dạo đức nghề nghiệp định kỳ tổ chức lớp đào tạo ngắn hạn kỹ cứng kỹ mềm việc giao tiếp với khách hàng + Người lao động phát huy hiệu quả, khả trình độ họ khuyến khích đánh giá khả năng, bên cạnh sách đào tạo, bồi dững lực công ty nên chúy ý đến thù lao, mức lương hưởng với lực họ Ngồi cơng ty nên có sách khen thưởng cá nhân xuất sắc tháng, bán hàng hưởng theo doanh SV : Đặng Duy Khánh MS : TC412420 68 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế quốc dân thu tháng, quý Đồng thời công ty nên quan tâm đến đời sống vật chất, tinh thần cho cán nhân viên, dịp nghỉ lễ hay thăm quan sau năm làm việc, thăm hỏi ốm đau, gia đình có chuyện khơng vui… điều khiến người lao động tin tưởng gắn bó với cơng ty lâu hơn, tích cực làm việc nâng cao hiệu kinh doanh công ty Trên số giải pháp mà rút từ hạn chế công ty mà em đề cập Do kiến thức thực tế hạn hẹp, thời gian thực tập khơng nhiều, em xin đóng góp ý kiến để quý công ty tham khảo KẾT LUẬN Dù thành lập kinh doanh Việt Nam không lâu, công ty Cổ phần Công nghệ thông tin Việt Tiến Mạnh bước khẳng định vị chỗ đứng vững thị trường kết q trình khơng ngừng đổi mới, sáng tạo, tìm hiểu chủ động hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động quản lý tài nói riêng Được thực tập để cọ xát với thực tế chuyên mơn nói riêng thực tế sống môi trường làm việc chuyên nghiệp, em tiếp thu học hỏi nhiều kinh nghiệm quý báu, đặc biệt lĩnh vực quản trị kinh doanh Được giúp đỡ nhiệt tình giáo hướng dẫn, ban lãnh đạo toàn thể cán nhân viên công ty, với cố gắng thân, kết hợp lý luận học tình hình thực tế công ty, em xin mạnh dạn đưa số ý kiến mang tính chất tham khảo nhằm góp phần đẩy mạnh cơng tác tổ SV : Đặng Duy Khánh MS : TC412420 69 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế quốc dân chức nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty Do trình độ thời gian thực tập có hạn nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp thầy giáo, anh chị phịng kinh doanh, tồn thể bạn để luận văn em hoàn chỉnh Một lần nữa, với tình cảm chân thành, em xin gửi lời cảm ơn đến Thạc sĩ Đặng Thị Thúy Hồng hướng dẫn bảo tận tình, cảm ơn thầy cô giáo khoa Quản trị kinh doanh trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, anh chị công ty Cổ phần Công Nghệ Thông Tin Việt Tiến Mạnh nhiệt tình giúp đỡ em hồn thành luận văn Sinh viên thực ĐẶNG DUY KHÁNH SV : Đặng Duy Khánh MS : TC412420 70 ... tài sản dài hạn 2.103.027.536 15,88% 3. 052. 765.476 19,07% 949.737.940 45,16% 3,19% Tài sản cố định 1.713.496.200 81,48% 2.804.704. 252 91,87% 1.091.208. 052 63,68% 10,40% Các khoản đầu tư tài ngắn... 1.483.473.096 57.537.786 416.735.262 397.643.262 13 .529 . 152 37,11 36,62 30,74 392.790.033 572.884.857 180.094.824 45,85 11,79 10,40 -1,39 -11,82 10,26 8,73 -1 ,52 -14,85 Lần 9,83 8,40 -1,43 -14,51 toán... 21,112,243 21,112,243 37,000,000 56,092,000 19,092,000 11 ,520 ,204,000 13,560,204,000 2,040,000,000 127,375,304 179,612,142 52, 236,838 52, 000,000 110,000,000 58,000,000 410,177,439 611,169,066