QUÁ TRÌNH TIÊU THỤ HÀNG HÓA TẠI CÔNG TY SỮA VINAMILK

TÌM HIỂU QUÁ TRÌNH TIÊU THỤ HÀNG HÓA TẠI CÔNG TY SỮA VINAMILK. CHƯƠNG 1. CÁC KHÁI NIỆM LIÊN QUAN VỀ TIÊU THỤ HÀNG HÓA 1.1. Khái niệm về tiêu thụ hàng hóa Tiêu thụ sản phẩm là khâu lưu thông hàng hóa, là cầu nối trung gian giữa một bên là sản phẩm sản xuất và phân phối với một bên là tiêu dùng. Việc chuẩn bị hàng hóa sản xuất trong lưu thông. Các nghiệp vụ sản xuất ở các khâu bao gồm: Phân loại, lên nhãn hiệu sản phẩm, bao gói, chuẩn bị các lô hàng để bán và vận chuyển theo yêu cầu khách hàng. Để thực hiện các quy trình liên quan đến giao nhận và sản xuất sản phẩm hàng hóa đòi hỏi phải tổ chức hợp đồng ký kết lao động trực tiếp ở các kho hàng và tổ chức tốt công tác nghiên cứu thị trường, nghiên cứu nhu cầu về mặt hàng về chủng loại sản phẩm của doanh nghiệp. Như vậy, “tiêu thụ sản phẩm là tổng thể các biện pháp về tổ chức kinh tế và kế hoạch nhằm thực hiện việc nghiên cứu và nắm bắt nhu cầu thị trường. Nó bao gồm các hoạt động: Tạo nguồn, chuẩn bị hàng hóa, tổ chức. 1.2. Vai trò và tầm quan trọng của tiêu thụ hàng hóa Đối với người tiêu dùng: góp phần thỏa mãn nhu cầu thông qua việc tiếp cận với các hình thức tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp. Có được sự phục vụ và điều kiện ưu đãi tốt nhất khi mua sản phẩm hàng hóa, được cung cấp các dịch vụ cần thiết nhờ sự cạnh tranh gay gắt của các doanh nghiệp hiện nay. Có sự lựa chọn khi mua sắm hàng hóa và được hưởng các chính sách hỗ trợ bán hàng của các doanh nghiệp. Mặt khác người tiêu dùng được hướng dẫn chi tiết hơn trong quá trình mua sắm hàng hóa, góp phần nâng cao mức sống văn minh của toàn xã hội. Đối với doanh nghiệp: + Tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò rất quan trọng, quyết định sự tồn tại và phát triển của toàn doanh nghiệp trên cơ sở giải quyết đầu ra cho sản phẩm, tạo doanh thu, trang trải những chi phí trong quá trình sản xuất kinh doanh và góp phần tích lũy để mở rộng hoạt động của doanh nghiệp. + Tiêu thụ sản phẩm giúp doanh nghiệp thực hiện mục đích kinh doanh của mình là lợi nhuận. Lợi nhuận là chỉ tiêu quan trọng nhất của toàn bộ kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, là nguồn bổ sung vốn tự có trong kinh doanh và là nguồn hình thành các quỹ ở doanh nghiệp. Vì vậy nó quyết định và chi phối các hoạt động khác của doanh nghiệp như: Nghiên cứu thị trường, cung ứng nguyên vật liệu đầu vào, dự trữ…. Đối với toàn xã hội: tiêu thụ sản phẩm có vai trò trong việc cân đối cung cầu, dự đoán nhu cầu tiêu dùng của toàn xã hội, tạo điều kiện phát triển các hình thức thương mại phong phú đa dạng đáp ứng tốt nhất cho sự phát triển của xã hội. 1.3. Các hình thức của tiêu thụ hàng hóa 1.3.1. Tiêu thụ trực tiếp Tiêu thụ trực tiếp là hình thức tiêu thụ mà doanh nghiệp sản xuất hay doanh nghiệp thương mại bán thẳng sản phẩm cho người tiêu dùng cuối cùng mà không không thông qua các trung gian khác. +Ưu điểm: Giảm được chi phí lưu thộng, sản phẩm tới tay người tiêu dùng nhanh hơn, doanh nghiệp có điều kiện tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. +Nhược điểm: Doanh nghiệp tốn kém nhiều công sức và thời gian cho quá trình tiêu thụ, tốc độ bán hàng chậm, tốc độ chu chuyển do lượng hàn bán ra mỗi lần ít. Sơ đồ: Tiêu thụ trực tiếp

MỤC LỤC ĐỀ BÀI: TÌM HIỂU QUÁ TRÌNH TIÊU THỤ HÀNG HĨA TẠI CƠNG TY SỮA VINAMILK CHƯƠNG CÁC KHÁI NIỆM LIÊN QUAN VỀ TIÊU THỤ HÀNG HÓA Khái niệm tiêu thụ hàng hóa Tiêu thụ sản phẩm khâu lưu thơng hàng hóa, cầu nối trung gian 1.1 bên sản phẩm sản xuất phân phối với bên tiêu dùng Việc chuẩn bị hàng hóa sản xuất lưu thơng Các nghiệp vụ sản xuất khâu bao gồm: Phân loại, lên nhãn hiệu sản phẩm, bao gói, chuẩn bị lô hàng để bán vận chuyển theo yêu cầu khách hàng Để thực quy trình liên quan đến giao nhận sản xuất sản phẩm hàng hóa địi hỏi phải tổ chức hợp đồng ký kết lao động trực tiếp kho hàng tổ chức tốt công tác nghiên cứu thị trường, nghiên cứu nhu cầu mặt hàng chủng loại sản phẩm doanh nghiệp Như vậy, “tiêu thụ sản phẩm tổng thể biện pháp tổ chức kinh tế kế hoạch nhằm thực việc nghiên cứu nắm bắt nhu cầu thị trường Nó bao gồm 1.2 - hoạt động: Tạo nguồn, chuẩn bị hàng hóa, tổ chức Vai trò tầm quan trọng tiêu thụ hàng hóa Đối với người tiêu dùng: góp phần thỏa mãn nhu cầu thông qua việc tiếp cận với hình thức tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Có phục vụ điều kiện ưu đãi tốt mua sản phẩm hàng hóa, cung cấp dịch vụ cần thiết nhờ cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp Có lựa chọn mua sắm hàng hóa hưởng sách hỗ trợ bán hàng doanh nghiệp Mặt khác người tiêu dùng hướng dẫn chi tiết q trình mua sắm hàng hóa, góp phần nâng cao mức sống văn minh tồn xã hội - Đối với doanh nghiệp: + Tiêu thụ sản phẩm đóng vai trị quan trọng, định tồn phát triển toàn doanh nghiệp sở giải đầu cho sản phẩm, tạo doanh thu, trang trải chi phí trình sản xuất kinh doanh góp phần tích lũy để mở rộng hoạt động doanh nghiệp + Tiêu thụ sản phẩm giúp doanh nghiệp thực mục đích kinh doanh lợi nhuận Lợi nhuận tiêu quan trọng toàn kết hoạt động sản xuất kinh doanh, nguồn bổ sung vốn tự có kinh doanh nguồn hình thành quỹ doanh nghiệp Vì định chi phối hoạt động khác doanh nghiệp như: Nghiên cứu thị trường, cung ứng nguyên vật liệu đầu vào, dự trữ… -Đối với toàn xã hội: tiêu thụ sản phẩm có vai trị việc cân đối cung cầu, dự đoán nhu cầu tiêu dùng tồn xã hội, tạo điều kiện phát triển hình thức thương mại phong phú đa dạng đáp ứng tốt cho phát triển xã 1.3 1.3.1 hội Các hình thức tiêu thụ hàng hóa Tiêu thụ trực tiếp Tiêu thụ trực tiếp hình thức tiêu thụ mà doanh nghiệp sản xuất hay doanh nghiệp thương mại bán thẳng sản phẩm cho người tiêu dùng cuối mà không không thông qua trung gian khác +Ưu điểm: Giảm chi phí lưu thộng, sản phẩm tới tay người tiêu dùng nhanh hơn, doanh nghiệp có điều kiện tiếp xúc trực tiếp với khách hàng +Nhược điểm: Doanh nghiệp tốn nhiều công sức thời gian cho trình tiêu thụ, tốc độ bán hàng chậm, tốc độ chu chuyển lượng hàn bán lần Người tiêu dùng Doanh nghiệp Sơ đồ: Tiêu thụ trực tiếp 1.3.2 Tiêu thụ gián tiếp Tiêu thụ gián tiếp hình thức tiêu thụ doanh nghiệp xuất bán cho người tiêu dùng cuối thông qua nhà trung gian thương mại +Ưu điểm: khối lượng tiêu thụ sản phẩm thường lớn thời gian ngắn nhất, thu hồi vốn nhanh tiết kiệm nhiều chi phí lưu thơng, bảo quản hàng hóa nhờ trung gian +Nhược điểm: Thời gian để lưu thông hàng hóa nhiều hơn, tăng chi phí cho phân phối tiêu thụ đồng thời doanh nghiệp khó kiểm sốt khâu trung gian, khoảng cách trao đổi phản hồi thông tin nhà sản xuất người tiêu dùng dài không tiếp xúc trực tiếp nhiều Mỗi hình thức tiêu thụ có ưu nhược điểm riêng tùy vào đặc điểm sản phẩm, tình hình kinh tế doanh nghiệp để có lựa chọn cách thức trực tiếp hợp lý, hiệu CHƯƠNG PHÂN TÍCH HÌNH THỨC TIÊU THỤ HÀNG HĨA TẠI 2.1 CƠNG TY SỮA VINAMILK Giới thiệu khái qt cơng ty Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam, tên khác: Vinamilk, mã chứng khốn HOSE: VNM, cơng ty sản xuất, kinh doanh sữa sản phẩm từ sữa thiết bị máy móc liên quan Việt Nam Vinamilk doanh nghiệp hàng đầu ngành công nghiệp chế biến sữa, chiếm lĩnh 54,5% thị phần sữa nước, 40,6% thị phần sữa bột, 33,9% thị phần sữa chua uống, 84,5% thị phần sữa chua ăn 79,7% thị phần sữa đặc toàn quốc Sau 40 năm mắt người tiêu dùng, đến Vinamilk xây dựng 14 nhà máy sản xuất, xí nghiệp kho vận, chi nhánh văn phòng bán hàng, nhà máy sữa Campuchia (Angkormilk) văn phòng đại diện Thái Lan Từ bắt đầu vào hoạt động năm 1976, Công ty xây dựng hệ thống phân phối rộng Việt Nam làm đòn bẩy để giới thiệu sản phẩm nước ép, sữa đậu nành, nước uống đóng chai café cho thị trường Sản phẩm Công ty chủ yếu tiêu thụ thị trường Việt Nam xuất sang thị trường nước Úc, Campuchia, Irắc, Philipines Mỹ • Q trình phát triển Tiền thân cơng ty Sữa, Café Miền Nam thuộc Tổng Công Ty Thực phẩm, với đơn vị trực thuộc là: + + + + + Nhà máy sữa Thống Nhất Nhà máy Sữa Trường Thọ Nhà máy Sữa Dielac Nhà máy Café Biên Hịa Nhà máy Bột Bích Chi Lubico Năm 1978 Công ty chuyển cho Bộ công nghiệp thực phẩm quản lý Cơng ty đổi tên thành Xí nghiệp Liên hợp sữa Café Bánh kẹo I đến năm 1992 đổi tên thành Công ty sữa Việt Nam thuộc quản lý trực tiếp Bộ Công Nghiệp Năm 1996 liên doanh với Công ty Cổ phần Đơng lạnh Quy Nhơn để thành lập xí nghiệp Liên Doanh Sữa Bình Định Liên doanh tạo điều kiện cho Công ty thâm nhập thành công vào thị trường miền trung Việt Nam Tháng 11 Năm 2003 đánh dấu mốc quan trọng thức chuyển đổi thành Công ty Cổ phần đổi tên thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Sau Cơng ty thực việc mua Cơng ty cổ phần sữa Sài gịn, tăng vốn điều lệ đăng ký công ty lên số 1.590 tỷ đồng Năm 2005 mua số cổ phần cịn lại đối tác liên doanh Cơng Ty Liên Doanh sữa Bình Định (sau đổi tên thành nhà máy sữa Bình Định) khánh thành nhà máy sữa Nghệ An Sản phẩm công ty mang thương hiệu Zorok tung thị trường Năm 2006 Vinamilk niêm yết thị trường chứng khoán TP HCM ngày 19/01/2006,trong vốn Cơng ty Đầu tư kinh doanh vốn nhà nước nắm giữ 50,01% vốn điều lệ Mở phòng khám An Khang TPHCM phòng khám Việt Nam quản trị hệ thống điện tử, cung cấp dịch vụ tư vấn dinh dưỡng, khám phụ khoa, tư vấn nhi khoa khám sức khỏe tổng quát Khởi động chương trình trang trại bò sữa việc mua lại trang trại Bò sữa Tuyên Quang, trang trại nhỏ với đàn gia súc 1.400 Trang trại vào hoạt động sau mua Năm 2007 mua cổ phần chi phối 55% công ty sữa Lam Sơn • Các sản phẩm tiêu biểu Vinamilk cung cấp 250 chủng loại sản phẩm với ngành hàng chính: * Sữa nước: sữa tươi 100%, sữa tiệt trùng bổ sung vi chất, sữa tiệt trùng, sữa organic, thức uống cacao lúa mạch với nhãn hiệu ADM GOLD, Flex, * Super SuSu Sữa chua: sữa chua ăn, sữa chua uống với nhãn hiệu SuSu, Probi, * ProBeauty Sữa bột: sữa bột trẻ em Dielac, Alpha, Pedia, Grow Plus, Optimum Gold, bột dinh dưỡng Ridielac, sữa bột người lớn Diecerna đặc trị tiểu đường, 2.2 * * SurePrevent, CanxiPro, Mama Gold Sữa đặc: Ngôi Sao Phương Nam (Southern Star) Ông Thọ Kem phô mai: kem sữa chua Subo, kem Delight, Twin Cows, Nhóc Kem, * Nhóc Kem Ozé, phơ mai Bị Đeo Nơ Sữa đậu nành - nước giải khát: nước trái Vfresh, nước đóng chai Icy, sữa đậu nành GoldSoy Giai đoạn chuẩn bị trình tiêu thụ hàng hóa Vinamilk 2.2.1 Các chiến lược mà Vinamilk thực Như ta biết thị trường sữa ta cạnh tranh gay gắt cạnh tranh hãng sữa với nước đặc biệt nước ta mở cửa hội nhập với thị trường yếu tố giá vơ nhạy cảm cần thay đổi giá chút định đến lượng bán nhiều hay Với tư cách hãng sữa lớn Việt Nam chiếm tới 75 % thị trường sữa nội địa Vinamilk hồn tồn gây ảnh hưởng tới thị trường nước áp dụng sách giá cao cho sản phẩm nhiên thị trường cạnh tranh gay gắt sách giá cao cịn hạn chế định Cho nên Vinamilk áp dụng sách giá khác cho khúc trường dòng sản phẩm phù hợp với nhiều nhu cầu khác nhằm mở rộng thị trường Vì Vinamilk có sách giá linh hoạt sau: - Đối với kênh bán lẻ: Vinamilk có hệ thống giáo tiếng Việt phù hợp với đặc tính kinh doanh đối tượng đáp ứng nhu cầu mua hàng người tiêu dùng thỏa mãn - Đối với nhà phân phối: nhà phân phối định phân phối sản phẩm cơng ty theo sách giá định thị trường thu lợi nhuận từ hoa hồng sản phẩm Nhìn chung sách giá Vinamilk hợp lý lợi cạnh tranh cách biệt so với sản phẩm loại lợi tuyệt đối việc đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng nơi giới tầng lớp a Chiến lược tiêu thụ sản phẩm Ta thấy Vinamilk doanh nghiệp có chiến lược tiêu thụ sản phẩm tốt Vinamilk có tầm nhìn chiến lược xây dựng chiến lược tiêu thụ cách hoạch định chiến lược điều biểu khâu nghiên cứu thị trường dự báo mức bán sản phẩm công ty Vinamilk nghiên cứu dự báo mức cầu thị trường sau: “Ngành công nghiệp sữa Việt Nam tăng trưởng nhanh năm gần nhờ vào tăng trưởng kinh tế đầy ấn tượng thập niên vừa qua đồng thời với nâng cao mức sống Việt Nam khả có đủ sức việc mua cơng nghệ sản xuất phổ biến cải thiện sở hạ tầng cách đáng kể tạo điều kiện cho gia tăng chung tính đa dạng chất lượng sản lượng sản phẩm sữa sản xuất Việt Nam Thị trường tiếp nhận tràn vào công ty đa quốc gia Tổng doanh thu mặt hàng sữa Việt Nam tăng trưởng 53,6 % tương ứng khoảng 418 triệu đô la Mỹ năm 2003 lên 642 triệu đô la Mỹ năm 2007Sự tăng trưởng mạnh nhu cầu sản phẩm sữa mong đợi tiếp tục đà tăng trưởng mạnh GDP gia tăng dân số nội thành với thu nhập để lại tăng lên quan tâm ngày cao người tiêu dùng lợi ích sức khỏe sản phẩm sữa Tổng giá trị tiêu thụ sản phẩm sữa năm Việt Nam tăng từ 1.332 triệu Đô la Mỹ năm 2007 lên khoảng 1.902 triệu đô la Mỹ vào năm 2011 Những yếu tố đóng góp vào tăng đáng kể mức tiêu dùng sữa bình quân đầu người bốn thấp Việt Nam so với nước phương tây” Để trì lợi dẫn đầu thị trường có độ hấp dẫn cao với mạnh Vinamilk dùng chiến lược tổng quát dốc toàn lực để trì mạnh chiếm lĩnh thị trường, Vinamilk đầu tư mua lại sát nhập liên doanh với nhiều nhà mày năm gần năm 2004 Vinamilk sát nhập nhà máy sữa Sài Gịn, mua cơng ty sữa Bình Định vào năm 2005 khánh thành nhà máy sữa Nghệ An vào năm 2005, vào năm 2007 mua cổ phần chi phối công ty sữa Nam Sơn, b Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm Vinamilk theo đuổi chiến lược đa dạng hóa sản phẩm nhằm thỏa mãn thị hiếu tiêu dùng khác người dân mục tiêu Vinamilk đa dạng hóa sản phẩm phát triển thành tập đồn thực phẩm mạnh Việt Nam Vinamilk tiếp tục chiến lược đa dạng hóa sản phẩm thơng qua việc xây dựng hệ thống sản phẩm phong phú đáp ứng nhu cầu đa dạng đối tượng khách hàng từ trẻ sơ sinh đến người lớn ngồi cơng ty xác định đa dạng hóa sản phẩm để tận dụng cơng nghệ thiết bị sẵn có tận dụng hệ thống phân phối để phát triển tiến tới trở thành tập đoàn thực phẩm mạnh Việt Nam Nhầm đa dạng hóa mặt hàng kinh doanh cơng ty mở thêm hai lĩnh vực sản xuất bia cà phê Nhà máy bia có cơng suất ban đầu 50 triệu lít/năm tăng cơng suất lên đến 100 triệu lít/năm Nhà máy chế biến cà phê có quy mơ khoảng 1500 cà phê hịa tan/năm 2500t cà phê rang xay/năm Dự kiến hai nhà máy xây dựng vòng 18 tháng c Chiến lược liên kết để thâm nhập vào thị trường cao cấp Trong chiến lược phát triển dài hạn Vinamilk kết hợp với số Tập đoàn thực phẩm hàng đầu giới để hợp tác đầu tư Việt Nam với mục tiêu thu hút nguồn vốn chất xám tro Vinamilk nói riêng Việt Nam nói chung đồng thời thúc đẩy việc mở rộng thị trường Vinamilk nước quốc tế Tháng ba năm 2005 Vinamilk hợp tác liên doanh với tập đoàn Campina, tập đoàn sữa lớn Châu Âu Hà Lan tập đồn có nhiều kinh nghiệm sản xuất quảng bá sản phẩm cao cấp giới liên doanh chạy sản xuất sản phẩm sữa bột sữa dinh dưỡng cao cấp với thương hiệu nhằm cạnh tranh với sản phẩm cao cấp tập đồn đa quốc gia có mặt thị trường Việt Nam 2.2.2 Dịch vụ Vinamilk Với triết lý kinh doanh “Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm u thích khu vực lãnh thổ tâm niệm chất lượng sáng tạo bạn đồng hành Vinamilk Vinamilk có khách hàng trung tâm cam kết đáp ứng nhu cầu khách hàng” Do với tư cách nhà sản xuất nên Vinamilk đáp ứng nhu cầu khách hàng 200 sản phẩm với ngành nhạy cảm chất lượng sản phẩm Vinamilk áp dụng hệ thống quản lý chất lượng để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng thống quản lý chất lượng Vinamilk tổ chức sau: - Vinamilk trọng đầu tư đổi thiết bị công nghệ tất khâu từ nguyên liệu chế biến thành phẩm đến bảo quản vận chuyển thiết bị cũ thay thiết bị tân tiến đại thiết bị sản xuất sữa UHT, sữa đặc sữa chua sữa bột bột dinh dưỡng sữa chua uống nước ép kem bánh - Trong trình đầu tư Vinamilk ln hướng tới tính đại tính đồng lựa chọn nước có cơng nghệ thiết bị ngành phát triển Thụy điển Mỹ Đan Mạch Hà Lan Đức Thụy Sỹ Vinamilk coi trọng yếu tố chuyển giao công nghệ coi bí thành cơng từ chỗ áp dụng cơng nghệ thích nghi chuyển dần sang làm chủ công nghệ cải tiến cho phù hợp với điều kiện nước Vinamilk triển khai hệ thống cơng nghệ thơng tin tồn cơng ty nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển ngày không ngừng Vinamilk Năm 1999 Vinamilk áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2000 phiên giới Vinamilk thực tiêu chuẩn HACCP SGS Hà Lan chứng nhận cho tất nhà máy điều đảm bảo Vinamilk đề cao chất lượng quản lý nhằm sản xuất sản phẩm chất lượng cao sẵn sàng thỏa mãn nhu cầu khách hàng nước giữ vững vị trí dẫn đầu ngành cơng nghiệp chế biến sữa Việt Nam - Bộ phận kiểm tra chất lượng sản phẩm chịu trách nhiệm kiểm tra chất lượng sản phẩm trình sản xuất Vinamilk bao gồm phịng quản lý chất lượng cơng ty phòng kiểm tra chất lượng nhà máy - Phòng quản lý chất lượng thọ cơng ty có trách nhiệm đề yêu cầu kỹ thuật nguyên vật liệu thành phẩm công bố chất lượng loại sản phẩm theo luật định quản lý theo dõi hồ sơ cơng bố chất lượng - Phịng kiểm tra chất lượng nhà máy thực việc kiểm tra ngun vật liệu đầu vào thơng số q trình chế biến phân tích sản phẩm cuối kết luận cho suất hàng lô hàng đặt tiêu đề - Bộ phận suất nhập mua hàng theo yêu cầu kỹ thuật đề Các nguyên vật liệu nhập ngoại phải kiểm tra xác nhận cục an toàn vệ sinh thực phẩm Tất nguyên vật liệu trước đưa vào sản xuất q trình sản xuất tất thơng số biển nhiệt độ thời gian áp suất lưu trữ sản phẩm cuối phải phân tích tiêu hợp lý vi sinh kết phân tích phù hợp với tiêu chuẩn công bố phép xuất hang 2.2.3 Vấn đề an toàn vệ sinh thực phẩm An toàn vệ sinh thực phẩm sách chất lượng hàng đầu mà Vinamilk đặt hoạt động kinh doanh tất nhà máy Vinamilk đầu xây dựng áp dụng hệ thống HACCP an toàn vệ sinh thực phẩm nhà máy tổ chức quốc tế SGS, BVQI đánh giá cấp giấy chứng nhận đặt hệ thống HACCP theo tiêu chuẩn RVA Hà Lan - Vấn đề an toàn vệ sinh thực phẩm công ty thực nghiêm túc từ khâu lựa chọn nguyên vật liệu đến kho thành phẩm nguyên vật liệu công ty ban hành yêu cầu kỹ thuật nhấn mạnh đến yêu cầu an toàn vệ sinh thực phẩm ngồi tính chất lí hóa ngun vật liệu phải đắp ứng yêu cầu y tế tiêu hàm lượng kim loại nặng hàm lượng độc tố vi nấm phụ gia thực phẩm - Trong trình sản xuất tất thông số biển phải đáp ứng yêu cầu phân tích mối nguy hệ thống HACCP Các điểm kiểm soát quan trọng nhân viên vận hành theo dõi ghi báo cáo hồ sơ lưu thông số phải lưu trữ đến hết thời hạn sử dụng sản phẩm - Đối với thành phẩm phòng kiểm tra chất lượng nhà máy kiểm tra lô hàng sản xuất theo thủ tục quy định Khi kết kiểm tra đạt yêu cầu kết hợp việc xem xét thông số trình chế biến nhà máy kết luận cho xuất hàng hồ sơ kiểm tra cho lô hàng phải lưu trữ đến hết thời hạn sử dụng sản phẩm định kỳ mẫu loại sản phẩm phải gửi đến quan chức để phân tích đánh giá mức độ phù hợp hệ thống - Ngoài để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Vinamilk có phịng khám An Khang nhằm đáp ứng tốt nhu cầu tư vấn dinh dưỡng cho khách hàng đồng thời để giải đáp thắc mắc kiến thức sữa cho khách hàng Vinamilk tổ chức website mục tư vấn dinh dưỡng cho khách hàng 2.2.4 Khâu tổ chức bán hàng công ty Để khâu bán hàng thuận lợi Vinamilk ngồi việc nghiên cứu phát triển sản phẩm trọng đến khâu Maketing Vinamilk tiến hành hàng loạt hoạt động marketing như: -Hoạt động xây dựng thương hiệu: Thương hiệu yêu tố tiên để Vinamilk tồn phát triển Vinamilk đầu tư xây dựng thương hiệu để giữ vị trí thị trường Vinamilk tập trung cho việc chuyên nghiệp hóa tất phận từ phận marketing quản lí thương hiệu đến phân phối phận thiết kế nghiên cứu phát triển bán Œang sản xuất tiếp thị quán sách xây dựng thương hiệu phối hợp chặt chẽ để đảm bảo tính thống thực sách phát triển thương hiệu Tất nhãn hiệu Vinamilk có nhân chịu trách nhiệm quản lý để theo dõi Vinamilk Œang cường việc sử dụng công ty tư vấn công ty PR em yêu đầu tư mạnh cho công tác đào tạo kiến thức quản trị thương hiệu cho vị trí tham gia khóa đào tạo quảng cáo, thương hiệu Việt Nam Marcom, thuê chuyên gia Thụy Điển Singapore huấn luyện riêng…Khẩu hiệu “chất lượng quốc tế chất lượng Vinamilk “đã trở nên quen thuộc người tiêu Œang nước - Hoạt động quảng cáo tiếp thị: Hoạt động marketing mạnh mẽ ŒangŒ qua chương trình quảng cáo truyền hình tham gia hội chợ Œang Việt Nam chất lượng cao tổ chức kiện thực tài trợ cho bóng đá thiếu niên nhi đồng năm chợ chương trình giải trí truyền hình…Qua hình ảnh thương hiệu Vinamilk biết đến rộng rãi yêu thích thị trường 2.3 Giai đoạn triển khai q trình tiêu thụ hàng hóa Bảng giá bán số sản phẩm công ty sữa Vinamilk (Tháng 4/ 2020) Sản phẩm Sữa nước Sữa tươi tiệt trùng Sữa tiệt trùng bổ sung vi chất ADM Sữa tiệt trùng dạng túi Sữa tươi Vinamilk 100% Sữa tươi tiệt trùng Twin Cows Sữa chua Sữa chua uống tiệt trùng Su Su Sữa chua uống tiệt trùng Ozela Sữa chua uống Vinamilk Sữa bột Sữa đặc Sữa đậu nành Giá (VNĐ) 28.000 26.000 5.700 28.800 30.000 Dung tích 180ml x hộp 180ml x hộp 200ml/túi 180ml x hộp lít 24.000 26.000 26.000 180ml x hộp hộp/ lốc hộp/ lốc Sữa chua Probeauty Sữa chua Vinamilk Probi Sữa bột Vinamilk Dielac Alpha Sữa bột Vinamilk Dielac Alpha Gold Step 31.000 28.000 190.000 340.000 hộp/ lốc hộp/ lốc 900g/hộp 1.5kg/hộp Sữa bột Vinamilk Optimum Mama Gold 240.000 900g/hộp Sữa bột Vinamilk Sure Prevent 400.000 900g/hộp Sữa bột Vinamilk Sure Diecerna 540.000 900g/hộp Sữa bột Vinamilk Dielac Grow Plus Creamer đặc Ngôi Sao Phương Nam 445.000 45.000 1.5kg/hộp 1284g/hộp Sữa đặc có đường Ơng Thọ Sữa đậu nành Vinamilk hạt óc chó 20.000 24.000 380g/hộp 180ml x hộp Sữa đậu nành Vinamilk gấp đơi canxi có đường 20.000 lít Sữa đậu nành Vinamilk nguyên chất Sữa đậu nành Goldsoy giàu đạm có đường 3.500 25.000 220ml/túi lít Vinamilk chọn mơ hình bán hàng phân chuỗi Sữa sản xuất từ công ty phân phối cho đại lý cấp Sau phân phối dần cho đại lý cấp đại lý bán lẻ Hiện thị trường hầu hết đại lý, siêu thị, cửa hàng tạp hóa có sản phẩm Vinamilk a Mạng lưới phân phối Mạng lưới phân phối bán hàng rộng khắp Vinamilk yếu tố thiết yếu dẫn đến thành công hoạt động, cho phép Vinamilk chiếm số lượng lớn khách hàng đảm bảo việc đưa sản phẩm chiến lược tiếp thị hiệu nước Trong báo cáo thường niên Vinamilk cho cổ đơng thống kê x` Ngồi ra, Vinamilk cịn tổ chức nhiều hoạt động quảng bá, tiếp thị với nhà phân phối địa phương nhằm quảng bá sản phẩm xây dựng thương hiệu khắp đất nước Cùng với mạng lưới phân phối nước, Vinamilk thực hợp đồng cung cấp cho 40 quốc gia giới Thái Lan, Lào, Úc, Mỹ, Vinamilk số cơng ty thực phẩm thức uống có trang bị hệ thống bán hàng tủ mát, tủ đông Việc đầu tư hệ thống bán hàng tủ mát, tủ đông rào cảng lớn đối thủ cạnh tranh muốn tham gia vào thị trường thực phẩm thức uống, việc trang bị hệ thống bán hàng tủ mát, tủ đơng địi hỏi khoản đầu tư lớn b Kênh phân phối Hiện cơng ty có kênh phân phối: Phân phối qua kênh truyền thống: (hơn 300 nhà phân phối độc lập 64 tỉnh thành 250.000 điểm bán lẻ toàn quốc) thực phân phối 80% sản lượng cơng ty Vinamilk mở 14 phịng trưng bày sản phẩm thành phố lớn Phân phối qua kênh đại: ( hệ thống siêu thị, Metro…) Vinamilk có lợi thơng qua hệ thống nhà máy sữa đầu tư trải dài nhiều địa phương nước Với mạng lưới phân phối khắp toàn quốc kênh trực tiếp khác như: bệnh viện, siêu thị, trường học… c Đội ngũ quản lý bán hàng Đội ngũ bán hàng nhiều kinh nghiệm vừa hỗ trợ cho nhà phân phối phục vụ tốt cửa hàng bán lẻ người tiêu dùng đồng thời quảng bá sản phẩm công ty Kiêm nhiệm vụ hỗ trợ hoạt động phân phối phát triển quan hệ với nhà phân phối bán lẻ Đội ngũ bán hàng có kinh nghiệm phân tích xác định thị hiếu xu hướng tiêu dùng tiếp cận thường xuyên với người tiêu dùng điểm bán hàng Kinh nghiệm quản lý tốt chứng minh kết hoạt động kinh doanh bền vững Vinamilk quản lý đội ngũ quan lý nhiệt tình nhiều kinh nghiệm ngành Vững nghề vụ theo kịp thay đổi thị trường d Xây dựng mạng lưới phân phối Vinamilk đầu tư 7000 tủ đông, tủ mát cho hệ thống phân phối hàng lạnh 300 xe tải nhỏ cho nhà phân phối Để hỗ trợ cho mạng lưới phân phối mình, Vinamilk mở 14 phịng trưng bày thành phố lớn như: Hà Nội, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh Cần Thơ Vinamilk có kế hoạch mở thêm chiến dịch marketing đồng thời phát triển thêm điểm bán lẻ để tăng doanh thu Bên cạnh mạng lưới phân phối nước, công ty cịn có 40 nhà phân phối nước ngồi thức Hoa Kỳ, Châu Âu, Úc, Thái Lan, Lào, Trong tương lai, tiếp tục thiết lập mạng lưới phân phối nhiều nước giới Củng cố hệ thống chất lượng phân phối nhằm giành thêm thị phần thị trường mà Vinamilk có thị phần chưa cao đặc biệt vùng nông thôn đô thị nhỏ e Các chi nhánh bán hàng: 1/ Chi nhánh Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Hà Nội – Tầng 11, Tháp B, Tòa nhà Handi Resco, 521 Kim Mã, Phường Ngọc Khánh, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội 2/ Chi nhánh Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam Đà Nẵng – Tầng Tòa nhà Bưu Điện, 271 Nguyễn Văn Linh, Phường Vĩnh Trung, Quận Thanh Khê, Thành phố Đà Nẵng 3/ Chi nhánh Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Cần Thơ – Số 77-77B Võ Văn Tần, Phường Tân An, Quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ Dịch vụ sau bán hàng 2.4 + Tương tác với khách hàng Cơng ty Vinamilk thường sử dụng hình thức như: trực tiếp tiếp xúc, điện thoại, thư, fax để tiếp xúc với khách hàng tổ chức Còn khách hàng cá nhân cơng ty chủ yếu dựa vào Internet (tức trang web công ty) để tương tác với khách hàng Nhờ vậy, Vinamilk kịp thời nắm bắt tình hình sử dụng sản phẩm nhu cầu khách hàng để có biện pháp giải tốt có vấn đề xảy + Phục vụ theo nhu cầu khách hàng Vinamilk cung cấp cho thị trường nhiều chủng loại sản phẩm đa dạng phong phú Sự khai thác triệt để thị trường nội địa yếu tố động lực phát triển sản phẩm phong phú, đa dạng mạnh mẽ, xây dựng thương hiệu có tảng phát triển bền vững - chất lượng- toàn diện Chân lý giá trị thương hiệu Vinamilk sách chất lượng: Ln thỏa mãn có trách nhiệm với khách hàng cách đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm với giá cạnh tranh, tôn trọng đạo đức kinh doanh tuân theo luật định Một mong ước thật đơn giản Vinamilk đem 14 nhà máy với hệ thống quản lý theo chuẩn mực quốc tế để phục vụ cho đối tượng người tiêu dùng Từ bắt đầu vào hoạt động, công ty xây dựng hệ thống phân phối rộng Việt Nam làm đòn bẩy để giới thiệu sản phẩm nước ép, sữa đậu nành, nước uống đóng chai café cho thị trường Công ty sở hữu mạng lưới phân phối rộng lớn nước, điều kiện thuận lợi để Vinamilk đưa sản phẩm đến số lượng lớn người tiêu dùng Sản phẩm chế biến từ nguyên liệu phù hợp theo tiêu chuẩn HACCP an toàn vệ sinh thực phẩm Với sứ mệnh Vinamilk khơng ngừng đa dạng hóa dịng sản phẩm, mở rộng lãnh thổ phân phối nhằm trì vị trí dẫn đầu bền vững thị trường nội địa tối đa hóa lợi ích cổ đơng cơng ty Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm yêu thích khu vực, lãnh thổ Vì Vinamilk tâm niệm chất lượng sáng tạo người bạn đồng hành Vinamilk Vinamilk xem khách hàng trung tâm cam kết đáp ứng nhu cầu khách hàng 2.5 Kết trình tiêu thụ hàng hóa Cơng ty sữa Việt Nam vinamilk công bố BCTC hợp quý IV/2019 với doanh thu tăng gần 10% lên 14.239 tỷ đồng Giá vốn tăng mạnh nên lãi gộp tăng 8% đạt 6.680 tỷ đồng Biên lãi gộp ghi nhận 46,9%, giảm so với mức 47,3% kỳ năm trước Doanh thu hoạt động tài tăng 31% lên 234 tỷ đồng, chi phí gần gấp lần lên 71 tỷ đồng Chi phí bán hàng tăng thêm 340 tỷ đồng lên 3.701 tỷ đồng, chi phí quản lý tăng thêm 152 tỷ lên 482 tỷ Do vậy, lãi sau thuế Vinamilk đạt 2.176 tỷ đồng, giảm 5% Cả năm, Vinamilk đạt 56.318 tỷ đồng doanh thu, tăng 7%; lợi nhuận sau thuế 10.554 tỷ đồng, tăng 3,4% Với kết này, cơng ty hồn thành kế hoạch doanh thu lợi nhuận năm đề Đơn vị: tỷ đồng Kết năm, cơng ty sữa có 44.699 tỷ đồng tổng tài sản, tăng thêm 7.334 tỷ đồng so với đầu năm Vinamilk chi tổng cộng 7.836 tỷ đồng để trả cổ tức năm qua, ứng với 15% cổ tức phần lại 2018 30% năm 2019 Tiền tương đương tiền Vinamilk ghi nhận 2.665 tỷ đồng, tăng thêm 1.000 tỷ; khoản đầu tư nắm giữ đến ngày đáo hạn tăng từ 8.231 tỷ lên 12.435 tỷ đồng, tức tăng 4.200 tỷ đồng Đây khoản tiền gửi ngân hàng kỳ hạn năm, lãi suất từ 7,1% đến 8,6% Việc khiến khoản doanh thu tài cơng ty tăng từ 666 tỷ đồng năm trước lên 724 tỷ đồng năm 2019 Bên cạnh đó, cơng ty tăng vay ngắn hạn từ 1.060 tỷ đồng lên 5.351 tỷ đồng Do vậy, chi phí tài đơn vị đạt 109 tỷ đồng, gấp đôi năm trước CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ VỀ Q TRÌNH TIÊU THỤ HÀNG HĨA CỦA VINAMILK Điểm mạnh Vinamilk thương hiệu quen thuộc người tiêu dùng Việt Nam tin tưởng dụng 34 năm qua Thương hiệu Vinamilk gắn liền với sản phẩm sữa sản phẩm từ sữa người tiêu dùng tín nhiệm Thương hiệu bình chọn “Thương hiệu tiếng” nhóm 100 thương hiệu mạnh Bộ Cơng Thương bình chọn năm 2006 Vinamilk người tiêu dùng bình chọn nhóm “Top 10 Hàng Việt Nam chất lượng cao” từ năm 1995 – 2009 Mạng lưới phân phối bán hàng rộng khắp Vinamilk yếu tố thiết yếu dẫn đến thành công hoạt động tiêu thụ, cho phép Vinamilk chiếm số lượng lớn khách hàng đảm bảo việc đưa sản phẩm chiến lượng tiếp thị hiệu nước Tại thời điểm cuối năm 2018, công ty có hệ thống phân phối nội địa gồm 208 nhà phân phối với tổng số điểm lẻ toàn quốc đạt gần 250.000 phủ rộng khắp hầu hết kênh siêu thị cửa hàng tiện lợi toàn quốc, việc mở rộng ký kết hợp tác chiến lược 05 năm đến 2023 với hãng hàng không quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines), theo Vinamilk cung cấp sản phẩm dinh dưỡng chất lượng cho khách hàng toàn cầu Mạng lưới phân phối quốc tế, hoạt động kinh doanh quốc tế tiếp tục thâm nhập thị trường quốc tế, công ty xuất hàng đến 40 quốc gia khác thông qua 70 khách hàng Đội ngũ bán hàng nhiều kinh nghiệm gồm 1.787 nhân viên bán hàng khắp đất nước hỗ trợ cho nhà phân phối phục vụ tốt cửa hàng bán lẻ người tiêu dùng, đồng thời quảng bá sản phẩm chúng tơi Đội ngũ bán hàng cịn kiêm nhiệm phục vụ hỗ trợ hoạt động phân phối đồng thời phát triển quan hệ với nhà phân phối bán lẻ Ngoài ra, Vinamilk tổ chức nhiều hoạt động quảng bá, tiếp thị với nhà phân phối địa phương nhằm quảng bá sản phẩm xây dựng thương hiệu khắp đất nước Danh mục sản phẩm đa dạng mạnh: Vinamilk cung cấp sản phẩm sữa đa dạng phục vụ nhiều đối tượng người tiêu dùng Vinamilk có dòng sản phẩm nhắm đến số khách hàng mục tiêu chuyên biệt trẻ nhỏ, người lớn người già với sản phẩm dành cho hộ gia đình Bên cạnh đó, Vinamilk cịn cung cấp sản phẩm đa dạng đến người tiêu với kích cỡ bao bì khác Vinamilk mang đến cho khách hàng thị trường việt nam sản phẩm sữa tiệndụng mang theo dể dàng Chính mà sản lượng tiêu thụ Công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamlik tăng qua năm dẫn đầu thị trường sữa Việt Nam Hoạt động quảng cáo không ngừng đổi mới, sáng tạo nhằm bắt kịp tín hiệu thay đổi từ thị trường, đầu cải tiến với việc đẩy mạnh tung tái tung hàng loạt sản phẩm tất ngành hàng Nỗ lực tung thị trường khoảng 18 sản phẩm thuộc ngành hàng sữa nước, sữa bột, sữa chua ăn, sữa chua uống, bột dinh dưỡng, sữa đậu nành, kem nước giải khát,… việc cải tiến mắt sản phẩm mở rộng thêm danh mục sản phẩm Vinamilk, mang đến cho người tiêu dùng nhiều trải nghiệm phong phú tiện lợi Đặc biệt năm 2018, Vinamilk cho mắt thành công ấn tượng với dòng sản phẩm sữa chua nếp cẩm dòng sản phẩm sữa chua cao cấp Greek style Yoghurt Việt Nam Ngồi ra, Vinamilk cịn tung thành cơng dịng sữa tươi 100% A2, tiếp tục người tiên phong phân khúc sản phẩm tốt cho sức khỏe Không trọng kênh tiếp thị truyền thống, hoạt động truyền thông tiếp thị số (digital communication) tiếp tục đẩy mạnh thông qua kênh riêng Vinamilk mạng xã hội https://www.youtube.com/user/vinamilk, https://www.vinamilk.com.vn/, … Quan hệ tốt với nhà cung cấp, chủ động nguồn nguyên liệu đầu và, đầu tư việc cung cấp sữa bò: + Vinamilk xây dựng mối quan hệ bền vững với nhà cung cấp thơng qua sách hỗ trợ tài cho nơng dân để mua bị sữa mua sữa có chất lượng tốt với giá cao Điều giúp bảo đảm nguồn cung cấp nguyên vật liệu cho hoạt động sản xuất Công ty ký kết hợp đồng hàng năm với nhà cung cấp sữa 40% sữa nguyên liệu mua từ thị trường nước Các nhà máy sản xuất Vinamilk đặt vị trí chiến lược gần nơng trại, cho phép Vinamilk ngồi việc trì đẩy mạnh quan hệ với nhà cung cấp đảm bảo thu mua sữa tươi với chất lượng tốt + Cơng ty có dự án trực tiếp chăn ni bị sữa, ngồi tra cịn hỗ trợ nơng dân ni bị sữa Nhằm chủ động nguyên liệu đầu vào Bên cạnh đó, cơng ty có dự án ni bị sữa New Zealand (quốc gia xuất sữa nguyên liệu nhiều vào thị trường Việt Nam) nhằm chủ động nguồn nguyên liệu 3.2 Điểm yếu Chưa chủ động nguồn nguyên liệu: Chưa chủ động nguồn nguyên liệu, phụ thuộc nhiều vào nguyên liệu nhập khẩu( 60%) Vinamilk cho biết thực việc nhập nguyên liệu từ nước Mỹ, Australia, New Zealand, EU Nhật Bản Vì chi phí đầu vào bị tác động mạnh từ giá sữa giới biến động tỷ giá Thị phần sữa bột chưa cao, chưa cạnh tranh với sản phẩm sữa bột nhập Khauar từ Mỹ, Ucs, Hà Lan… Theo báo cáo BVSC thị trường sữa bột nước sản phẩm sữa nhập chiếm 65%, Dutchlady chiếm 20%, Vinamilk chiếm 16% 3.3 Cơ hội Theo điều tra gần mức tiêu thụ sữa người dân Việt Nam gia tăng nhanh chóng Theo dự báo thời gian tới mức tiêu thụ sữa tăng từ 15-20% ( tăng theo thu nhập bình quân) Ngành sữa giai đoạn tăng trưởng nên Vinamilk có nhiều tiềm phát triển Hơn nữa, nhu cầu tiêu thụ sản phẩm sữa Việt Nam tăng trưởng ổn định Cùng với phát triển kinh tế, người tiêu dùng quan tâm nhiều đến sức khỏe sử dụng nhiều sản phẩm sữa Mức tiêu thụ bình quân Việt Nam 14l/người/năm, thấp so với Thái Lan (23l/người/năm), Trung Quốc (25l/người/năm) + Việt Nam có cấu dân số trẻ (trẻ em chiếm 36% dân số) mức tăng dân số gần 1,2%/năm, thị trường hấp dẫn + Thu nhập bình quân đầu người tăng 6%/năm Các nhân tố kỹ thuật công nghệ: Các nhân tố có vai trị ngày quan trọng, định Nó ảnh hưởng trực tiếp định đến yếu tố tạo nên khả tiêu thụ sản phẩm sản phẩm dịch vụ thị trường là: chất lượng giá bán Nó giúp doanh nghiệp thu lợi nhuận siêu ngạch nhanh chóng đưa sản phẩm thay ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm Là DN sữa có thị phần lớn Việt Nam, Vinamilk không ngại đầu tư công nghệ đại nhằm mang lại hiệu tối ưu Theo Tổ chức Chứng nhận uy tín hàng đầu giới Bureau veritas, Vinamilk sở hữu hệ thống trang trại đạt chuẩn quốc tế Global GAP lớn châu Á Trang trại Đà Lạt Vinamilk Tổ chức Chứng nhận uy tín Control Union (Hà Lan) chứng nhận trang trại bò sữa tiêu chuẩn organic châu Âu Việt Nam Các trang trại với hệ thống công nghệ chăn nuôi quản trị đại giúp công ty tạo nguồn sữa tươi nguyên liệu khiết với giá cạnh tranh Vinamilk chủ động tìm thị trường xuất để tăng lượng tiêu thụ Trong nửa đầu năm 2018, thị trường xuất Vinamilk Iraq (chiếm 60% doanh thu xuất khẩu) chưa có dấu hiệu hồi phục ảnh hưởng trị từ phía Trung Đơng Doanh số thị trường Asian tăng trưởng 15% so với kỳ (nổi bật Campuchia, Phillippines), dù Asian chiếm tỷ trọng nhỏ tổng doanh thu xuất tín hiệu tích cực cho Vinamilk việc nghiên cứu nhu cầu tiêu dùng, tìm kiếm hội đẩy mạnh sản phẩm vào thị trường 3.4 Thách thức Với phát triển nhanh chóng cơng nghệ sản xuất giới, Vinamilk thường xuyên phải giam sát, nâng cao trình độ cơng nghệ Cơng ty so với trình độ công nghệ giới Lĩnh vực kinh doanh nhạy cảm, ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe người tiêu dùng, địi hỏi doanh nghiệp ln đảm bảo chất lượng sản phẩm Các vấn đề an toàn thực phẩm làm người tiêu dùng e ngại kỹ sử dụng sản phẩm sữa Việc đầu tư cho công nghệ sản xuất đảm bảo chất lượng tốn Mỹ tham gia vào thị trường sữa gia tăng sức ép cạnh tranh lên công ty Việt Nam, Coca-Cola doang nghiệp FDI lâu năm, có thương hiệu mạnh nguồn lực dồi để cạnh tranh, chí với người dẫn đầu thị trường sữa Vinamilk Bên cạnh đó, từ đầu năm 2019 Hiệp định Đối tác toàn diện tiến xuyên Thái Bình Dương (CPTPP) có hiệu lực, ngành sữa tiếp tục phải đối mặt với áp lực cạnh tranh lớn giá Thuế nhập sản phẩm sữa từ New Zealand, Singapore, Nhật Bản cắt giảm xuống 0% khiến dòng sản phẩm tăng khả cạnh tranh giá Doanh nghiệp sữa nước phải cạnh tranh gay gắt, chí khơng có chiến lược kinh doanh hiệu quả, doanh nghiệp sữa nội địa nói chung Vinamilk nói riêng dần thị phần Nguồn nguyên liệu đầu vào không ổn định, Ngành chăn ni bị sữa Việt Nam chủ yếu hộ gia đình (95%), tổng sản lượng sữa tươi đáp ứng 20 -25% lượng sữa tiêu dùng, lại phải nhập Chi phí thức ăn chăn ni bị sữa chiếm 70% giá bán sữa đó, chi phí Thái Lan chiếm 57%, Đài Loan chưa đến 43% Đây nguyên nhân dẫn đến giá thành sữa nguyên liệu cao, giá nhập nguyên liệu công ty chế biến sữa thấp, người nông dân nuôi bị sữa khơng mặn mà với cơng việc Người chăn ni bị sữa khơng có lợi nhuận, lại bị nhà mua nguyên liệu ép giá → làm cho nguồn nguyên liệu sữa tươi nước giảm đi, đẩy Vinamilk vào cạnh tranh mua với doanh nghiệp thu mua sữa khác Tâm lý thích sử dụng hàng ngoại người Việt Nam thử thách lớn Vinamilk doanh nghiệp ngành Người tiêu dùng chấp nhận bỏ chi phí cao gấp 2-3 lần để mua đồ ngoại tiêu dùng với tâm lý đồ ngoại chất lượng Kết luận: Trong bối cảnh thị trường sữa cạnh tranh gay gắt, Vinamilk cần phải nắm bắt, hiểu rõ điểm mạnh để hạn chế điểm yếu, tận dụng hội để chinh phục thách thức Doanh nghiệp nên tiếp tục đầu tư mạnh vào thị trường sữa thị trường màu mỡ nước, đẩy mạnh phát triển sản phẩm, đa dạng hóa sản phẩm liên quan đến sữa Thực chiến lược thâm nhập vào thị trường nước để tăng lượng tiêu thụ cho doanh nghiệp  ... THỨC TIÊU THỤ HÀNG HĨA TẠI 2.1 CÔNG TY SỮA VINAMILK Giới thiệu khái quát công ty Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam, tên khác: Vinamilk, mã chứng khoán HOSE: VNM, công ty sản xuất, kinh doanh sữa sản... hội Các hình thức tiêu thụ hàng hóa Tiêu thụ trực tiếp Tiêu thụ trực tiếp hình thức tiêu thụ mà doanh nghiệp sản xuất hay doanh nghiệp thương mại bán thẳng sản phẩm cho người tiêu dùng cuối mà... chương trình giải trí truyền hình…Qua hình ảnh thương hiệu Vinamilk biết đến rộng rãi yêu thích thị trường 2.3 Giai đoạn triển khai q trình tiêu thụ hàng hóa Bảng giá bán số sản phẩm công ty sữa Vinamilk