yếu tố thông tin trong công nghệ

1 Đề tài: Yếu tố thông tin công nghệ LỜI MỞ ĐẦU Nói đến phát triển xã hội lồi người, khơng thể khơng nói đến phát triển tác động khoa học công nghệ Vai trị cơng nghệ giai đoạn xã hội loài người lịch sử thừa nhận tiến công nghệ động lực mạnh mẽ thúc đẩy phát triển xã hội lồi người Trong thời đại ngày nay, cơng nghệ cơng cụ chiến lược để phát triển kinh tế - xã hội cách nhanh chóng bền vững môi trường quốc tế ngày cạnh tranh liệt Đặc biệt, doanh nghiệp, nắm tay công nghệ phù hợp nắm phần thắng lợi Vậy làm để tiếp cận với cơng nghệ, nhờ thơng tin Thơng tin chìa khố để tiếp cận công nghệ tiên tiến đại Trong lĩnh vực quản lý công nghệ, thông tin coi “sức mạnh” công nghệ thông qua tri thức tích luỹ Với ý nghĩa quan trọng vậy, cần thiết phải sâu vào tìm hiểu “yếu tố thơng tin cơng nghệ” Đó đề tài đề án môn học mà em chọn Trong q trình hồn thiện đề án, khơng tránh khỏi cịn có sai sót, kính mong thầy khoa giúp đỡ đóng góp Em xin chân thành cảm ơn! Kết cấu đề án ngồi lời mở đầu kết luận, gồm có hai phần : Phần thứ nhất: Khái quát công nghệ Phần thứ hai: Yếu tố thông tin công nghệ MỤC LỤC Lời mở đầu Phần thứ nhất: Khái quát công nghệ 1.1 Khái niệm công nghệ Trang 2 1.1.1 Công nghệ gì? 1.1.2 Phân loại cơng nghệ 1.2 Thành phần cơng nghệ 1.2.1 Quan điểm điều chỉnh theo công nghệ đại 1.2.2 Quan điểm Atlat công nghệ Liên Hợp Quốc Phần thứ hai: Yếu tố thông tin công nghệ 2.1 Khái niệm số đặc trưng thông tin công nghệ 2.1.1 Khái niệm 2.1.2 Một số đặc trưng 2.2 Vai trò thông tin công nghệ 2.3 Yêu cầu thông tin công nghệ 2.4 Đặc trưng công nghệ thể qua yếu tố thông tin 2.4.1 Chuỗi phát triển thông tin công nghệ 2.4.2 Mức độ phức tạp thông tin 2.4.3 Độ đại phần thông tin 2.5 Phân hệ thông tin khoa học công nghệ 2.5.1 Sơ đồ nguyên tắc hệ thống thông tin 2.5.2 Phân hệ thông tin khoa học cơng nghệ 2.5.3 Hồn thiện hệ thống thơng tin Kết luận Tài liệu tham khảo Phần thứ KHÁI QUÁT VỀ CÔNG NGHỆ 1.1 KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ CÔNG NGHỆ: 1.1.1 Cơng nghệ gì? 4 7 10 12 12 13 14 15 15 17 18 20 21 Có thể nói cơng nghệ xuất đồng thời với hình thành xã hội loài người Trong sản xuất giản đơn sản xuất mà tham gia, can thiệp máy móc hạn chế; yếu tố đầu chủ yếu phụ thuộc vào khả tổ chức, khai thác, điều hành quản lý trình ấy; vậy, cơng nghệ hiểu nghệ thuật làm việc, tác động lên đối tượng lao động định cho đem lại hiệu kinh tế - xã hội lớn Định nghĩa chưa nêu chất khoa học công nghệ Cùng với phát triển ngày mạnh mẽ khoa học - công nghệ, khái niệm công nghệ ngày mở rộng Tuy nhiên việc đưa định nghĩa hồn chỉnh lại chưa có thống Đó số lượng công nghệ nhiều đến mức thống kê, công nghệ lại đa dạng khiến người sử dụng công nghệ cụ thể điều kiện hồn cảnh khơng giống dẫn đến khái quát họ công nghệ khác Các tổ chức quốc tế khoa học - cơng nghệ có nhiều cố gắng việc đưa định nghĩa công nghệ dung hồ quan điểm, đồng thời tạo thuận lợi cho việc phát triển hoà nhập quốc gia khu vực phạm vi toàn cầu: Theo định nghĩa tổ chức phát triển cơng nghiệp Liên Hợp Quốc UNIDO thì: “Cơng nghệ việc áp dụng khoa học vào công nghệ cách sử dụng kết nghiên cứu xử lý cách có hệ thống phương pháp” Định nghĩa lần nêu chất khoa học cơng nghệ Tuy nhiên, chưa thể việc áp dụng mơ hình sản xuất cơng nghiệp lĩnh vực phi công nghiệp, đặc biệt dịch vụ Bởi vậy, hạn chế xu cơng nghiệp hoá - hiên đại hoá lĩnh vực phi công nghiệp Định nghĩa Uỷ ban kinh tế xã hội châu Á - Thái Bình Dương ESCAP: “Cơng nghệ hệ thống kiến thức quy trình kỹ thuật dùng để chế biến vật liệu thông tin Nó bao gồm tất kĩ năng, kiến thức, thiết bị phương pháp sử dụng sản xuất, chế tạo, dịch vụ, quản lý, thông tin” Với định nghĩa này, khái niệm công nghệ mở rộng lĩnh vực dịch vụ quản lý Tuy nhiên, chưa thể quan hệ khoa học công nghệ với nguồn lực doanh nghiệp quốc tế, quan hệ nhân lý thuyết thực hành,… Từ định nghĩa trên, ta rút định nghĩa khái quát công nghệ: Công nghệ hệ thống tập hợp kiến thức kết khoa học ứng dụng nhằm biến đổi nguồn lực tự nhiên thành mục tiêu sinh lời cho xã hội 1.1.2 Phân loại công nghệ: Hiện số lượng công nghệ khắp giới khơng thể tính được, việc phân loại cơng nghệ cách xác chi tiết khó thực Bởi vậy, tuỳ theo mục đích người ta phân loại cơng nghệ theo tiêu thức sau: Theo tính chất: phân thành cơng nghệ dịch vụ, cơng nghệ thông tin, công nghệ giáo dục, công nghệ tin học,… Theo ngành nghề: có cơng nghệ cơng nghiệp, cơng nghệ nơng nghiệp, cơng nghệ vật liệu,… Theo đặc tính cơng nghệ: có cơng nghệ đơn chiếc, cơng nghệ hàng loạt, cơng nghệ liên tục,… Theo sản phẩm: có cơng nghệ cổ điển, công nghệ trung gian, công nghệ tiên tiến,… Theo đặc thù: vào vai trò cơng nghệ quốc gia ta phân thành công nghệ then chốt, công nghệ truyền thống, cơng nghệ mũi nhọn Theo mục tiêu: phân thành công nghệ dẫn dắt, công nghệ thúc đẩy, công nghệ phát triển Theo ổn định công nghệ: có cơng nghệ phần cứng cơng nghệ phần mềm 5 1.2 THÀNH PHẦN CƠNG NGHỆ: Có hai quan điểm thành phần công nghệ: 1.2.1 Quan điểm điều chỉnh theo công nghệ đại, công nghệ cao, công nghệ đời: Theo quan điểm công nghệ gồm có hai thành phần phần cứng cơng nghệ phần mềm công nghệ Phần cứng công nghệ gồm máy móc, trang thiết bị, cơng cụ,… Trong cơng nghệ sản xuất, vật thể thường làm thành dây chuyền để thực trình biến đổi (thường gọi dây chuyền cơng nghệ), ứng với quy trình cơng nghệ định, đảm bảo tính liên tục trình cơng nghệ Phần mềm cơng nghệ: đặc trưng phần chất xám, trí tuệ Nó bao gồm công nghệ hàm chứa kĩ công nghệ người làm việc công nghệ, công nghệ hàm chứa khung thể chế để xây dựng cấu trúc tổ chức, công nghệ hàm chứa liệu tư liệu hố sử dụng cơng nghệ 1.2.2 Quan điểm Atlat công nghệ Liên Hợp Quốc: Theo quan điểm này, cơng nghệ gồm có bốn thành phần Thành phần công nghệ T H 1.2.2.1 T: máy móc, trang thiết bị: I O Đây phần vật thể công nghệ, bao gồm phương tiện vật chất trang thiết bị, máy móc, nhà xưởng, kho tàng,… Bất kì cơng nghệ phải chứa đựng bên phần thiết bị Phần coi cốt lõi cơng nghệ Nó triển khai, lắp đặt vận hành người 1.2.2.2 H: Phần người: Con người người sử dụng, vận hành, người chế tạo, cải tiến máy móc,… Con người công nghệ hiểu lực người công nghệ kĩ năng, kinh nghiệm, sáng tạo, khả lãnh đạo,… Con người yếu tố định, khơng làm cho máy móc thiết bị phát huy hết khả chúng mà cịn đóng vai trị chủ động cơng nghệ Tuy nhiên, người lại chịu chi phối thông tin tổ chức 1.2.2.3 I: Phần thông tin: Phần thơng tin thể tri thức tích luỹ cơng nghệ Nó bao gồm tồn tài liệu chun mơn nghiệp vụ liên quan; tồn số liệu, liệu, thông số liên quan; sơ đồ nguyên tác, nguyên lý lắp ráp; vẽ thiết kế, bí cơng nghệ,…Có phần tri thức rút ngắn thời gian, sức lực giải cơng việc có liên quan đến cơng nghệ 1.2.2.4 O: Phần tổ chức: Bất kỳ hệ thống cần phải có tổ chức để điều hành hoạt động hệ thống Cơng nghệ vậy, cần phải có phận chịu trách nhiệm phối hợp thành phần cịn lại cơng nghệ với để đảm bảo hoạt động có hiệu Phần tổ chức giúp cho việc quản lý, lập kế hoạch, tổ chức máy nhân lực, kiểm soát hoạt động biến đổi,…Nó phụ thuộc vào độ phức tạp phần thiết bị thông tin công nghệ Như vậy, thành phần công nghệ có quan hệ mật thiết, hỗ trợ bổ sung cho nhau, thiếu thành phần Trong mối quan hệ này, phần thơng tin đóng vai trị quan trọng Nó biểu tri thức tích luỹ cơng nghệ giúp trả lời câu hỏi: “Làm gì?” “Làm nào?” Bởi vậy, phần thông tin coi “sức mạnh” công nghệ, yếu tố thiếu công nghệ đại 7 Phần thứ hai YẾU TỐ THÔNG TIN TRONG CÔNG NGHỆ 2.1 KHÁI NIỆM VÀ MỘT SỐ ĐẶC TRƯNG CỦA YẾU TỐ THÔNG TIN TRONG CƠNG NGHỆ: 2.1.1 Khái niệm: Thơng tin khái niệm rộng có từ lâu đời Tùy thuộc vào lĩnh vực nghiên cứu mà người ta đưa định nghĩa khác giới hạn khái niệm nhằm phục vụ lại mục đích nghiên cứu Dưới khía cạnh triết học mà xét: thơng tin trình từ phản ánh đến tiếp nhận phản ánh, biến phản ánh thành hiểu biết, tri thức để khám phá chất đối tượng phản ánh, từ điều khiển đối tượng, hệ thống xem xét Dưới khía cạnh sản lượng: thơng tin độ đo giảm tính bất định việc Nó thể cơng thức: n I = - ∑ Pilog2Pi (Đơn vị: Bit) i=1 Dưới khía cạnh lợi ích thơng tin lợi ích thông tin nằm nội dung tin Cùng thông tin với đối tượng khác lợi ích thơng tin khác Từ phân tích ba khía cạnh trên, ta đưa khái niệm tổng quát thông tin sau: Thông tin kiến thức thừa nhận, đánh giá kiến thức có ích nhằm phục vụ cho việc nghiên cứu, giải vấn đề Trong cơng nghệ: Thơng tin cơng nghệ đại lượng đo lường, tín hiệu thu nhận, hiểu đánh giá có ích việc định liên quan công nghệ 2.1.2 Một số đặc trưng bản: 2.1.2.1 Thơng tin gắn liền với q trình điều khiển: Bản thân thơng tin khơng có mục đích tự thân Nó tồn có ý nghĩa hệ thống điều khiển Thơng tin cơng nghệ, dù hình thức nào: bảng biểu, vẽ, kí hiệu,…đều yếu tố trình thành lập, lựa chọn phát định để điều khiển hệ thống công nghệ 2.1.2.2 Thơng tin có tính tương đối: Phương pháp phân tích hệ thống khẳng định tính bất định q trình điều khiển phức tạp Tính bất định tình trạng khơng có đầy đủ thơng tin Điều có nghĩa thơng tin phản ánh chưa đầy đủ tượng vật phản ánh, đồng thời phụ thuộc vào trình độ khả nơi nhận phản ánh 2.1.2.3 Tính định hướng thông tin: Thông tin phản ánh mối quan hệ đối tượng phản ánh nơi nhận phản ánh, mối quan hệ hai Phản ánh Ngôi thứ Ngơi thứ hai Hiểu biết Tri thức Hình 1: Sơ đồ thể tính định hướng thơng tin Từ đối tượng phản ánh tới chủ thể nhận phản ánh coi hướng thông tin Thiếu hai ngơi thơng tin khơng có hướng thực tế khơng cịn ý nghĩa thơng tin 2.1.2.4 Mỗi thơng tin có vật mang tin lượng tin: Bản thân thông tin vật chất tồn vật mang tin Thơng tin linh hồn cịn vật mang tin vỏ vật chất Trên vật mang tin có nhiều nội dung tin thơng tin thường thay đổi vật mang tin trình lưu chuyển Khái niệm khối lượng tin dùng cho việc đo quy mơ vật mang tin, gọi độ dài tin Đơn vị kỹ thuật tin học để đo tin Bit 2.2 VAI TRỊ CỦA THƠNG TIN TRONG CƠNG NGHỆ: 10 Có thể nói thơng tin cơng nghệ phương tiện để thống hoạt động liên quan đến cơng nghệ; mắt xích kết nối yếu tố người, trang thiết bị, tổ chức công nghệ thành chuỗi hoạt động lơgic Như vậy, mạch máu hệ thống công nghệ Mọi hoạt động hệ thống phụ thuộc vào thông tin để hợp tác, hợp cho có hiệu Thơng tin cịn cầu nối tổ chức, doanh nghiệp với mơi trường cơng nghệ bên ngồi Chính qua thơng tin mà doanh nghiệp trở thành hệ thống mở tác động tương hỗ với môi trường cơng nghệ, sở để đề định công nghệ định lựa chọn công nghệ, đổi công nghệ, chuyển giao công nghệ,… Mọi doanh nghiệp tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh hướng đến mục đích lợi nhuận tối đa, muốn phải kiếm “đầu vào” với chi phí thấp Đầu vào dây chuyền công nghệ hoạt động hiệu giúp tiết kiệm nguyên nhiên liêu, giảm sức người, sức Việc tìm kiếm dây chuyền khơng q khó khăn đơn giản, vấn đề quan trọng doanh nghiệp phải có thơng tin cần thiết để định chọn nơi mua bán có lợi giá hiệu sử dụng Xu hướng kinh tế giới thay tăng mức lợi nhuận chủ yếu mở rộng quy mô sản xuất sang thực tối ưu hóa q trình sản xuất, đầu tư chiều sâu áp dụng kĩ thuật công nghệ Trong lĩnh vực này, người ta bỏ nhiều công sức chi phí để có thơng tin mẻ, đơi mang tính chất giành giật định Như vậy, thơng tin cơng nghệ góp phần phục vụ tối ưu hóa yếu tố sản xuất Thơng tin cơng nghệ thể tri thức tích lũy công nghệ Nhờ tri thức mà sản phẩm có đặc trưng mà sản phẩm loại công nghệ khác làm khơng thể có Đối với cơng nghệ áp dụng kiến thức khác tạo sản phẩm khác Như vậy, thơng tin cơng nghệ cịn góp phần phục vụ khác biệt hóa sản phẩm 11 Với vai trị quan trọng vậy, thông tin công nghệ thông tin quan trọng mà doanh nghiệp phải tiếp cận Thơng tin sức mạnh cơng nghệ, địi hỏi phải thường xuyên cập nhật đáp ứng tiến không ngừng khoa học công nghệ 2.3 YÊU CẦU CỦA THƠNG TIN CƠNG NGHỆ: 2.3.1 Tính xác: Tính xác hiểu phản ánh tình hình, kiện công nghệ tức điều mà người quản lý cơng nghệ cần phải biết Tính xác liệu cơng nghệ bị ảnh hưởng nhiễu vật lý phương tiện cân, đong, đo, đếm thu thập số liệu, kỹ thuật truyền tin đặc biệt kĩ thuật xử lý tin; bị ảnh hưởng nhiễu ngữ nghĩa nhiễu thực dụng (do ý thức, trách nhiệm người cung cấp, ghi chép xử lý số liệu) Thơng tin thu thập khơng xác quản lý thất bại Bởi vậy, đòi hỏi doanh nghiệp, tổ chức cần phải có đầu tư để có thơng tin xác, đặc biệt cần nắm rõ nguồn tin để tránh thông tin sai lệch tung từ đối thủ cạnh tranh 2.3.2 Tính đầy đủ: Tính đầy đủ hiểu phản ánh đủ nội dung, đủ đơn vị, kiện thuộc lĩnh vực công nghệ Thông tin quản lý công nghệ không đầy đủ mà chắp vá, vay mượn khó đưa định quản lý có hiệu Bởi vậy, đòi hỏi phải xây dựng hệ thống thông tin công nghệ định lượng tất hoạt động quan trọng lĩnh vực công nghệ Hệ thống phải cho phép khả tập hợp nhanh chóng, chi tiết thơng tin từ nguồn 2.3.3.Tính kịp thời: Tính kịp thời hiểu cung cấp tài liệu lúc cho người quản lý Thông tin không kịp thời khơng có giá trị việc định 12 quản lý công nghệ, dẫn đến thiếu hụt, yếu lỡ thời tiếp nhận cơng nghệ tốt, từ gây hậu quả, thiệt hại lớn Tính kịp thời cịn thể việc trước, đón đầu, tránh để công nghệ phù hợp rơi vào tay đối thủ cạnh tranh 2.3.4 Tính đồng bộ: Tính đồng thể hệ thống thông tin Hệ thống thơng tin phải đồng nghĩa hệ thống phải phản ánh toàn hoạt động hệ thống công nghệ xem xét Các số liệu, liệu thu thập phải quán với nhau, có quản lý dễ dàng 2.3.5 Tính liên tục: Khoa học cơng nghệ ngày phát triển mạnh mẽ với thành tựu không ngờ Thông tin cần phải cập nhật thường xuyên, liên tục để bắt kịp với phát triển ấy, lĩnh vực lạc hậu dẫn đến thất bại nhanh chóng Thơng tin bị gián đoạn dễ bị ảnh hưởng nhiễu Bởi vậy, địi hỏi hệ thống thơng tin phải có phối hợp nhịp nhàng phận, đơn vị 2.3.6 Tính tối ưu: Thơng tin quản lý cơng nghệ phải đảm bảo yêu cầu mặt kinh tế đồng thời phải đảm bảo yêu cầu mặt hiệu Cần tránh việc phơ trương hình thức, nhập trang bị nhiều phương tiện đại lại khơng có người có đủ trình độ sử dụng, không sử dụng triệt để công suất thiết bị máy móc gây tốn kém, lãng phí 2.3.7 Tính bảo mật: Thơng tin cơng nghệ thơng tin quan trọng cần phải bí mật nội doanh nghiệp, tổ chức Các bí quyết, quy trình, phương pháp, liệu, thiết kế cơng nghệ,… phải đảm bảo an tồn tuyệt đối tránh để bị rò rỉ vào tay đối thủ cạnh tranh gây hậu khó lường 13 Những yêu cầu sở phục vụ cho đảm bảo thông tin công nghệ đạt hiệu cao Đảm bảo thơng tin tồn phương pháp, phương tiện để thực cách đồng họat động sau: Thu thập, xử lý, phân tích, so sánh, chọn lọc, sử dụng, bảo quản lưu trữ 2.4 ĐẶC TRƯNG CỦA CÔNG NGHỆ THỂ HIỆN QUA YẾU TỐ THÔNG TIN: 2.4.1 Chuỗi phát triển thông tin công nghệ: Chuỗi phát triển thông tin công nghệ thu thập liệu cần thiết, sàng lọc, phân loại, kết hợp, phân tích, tổng hợp cập nhật Chuỗi phát triển phần thông tin ( liệu ) Thu thập Sàng lọc Phân loại Kết hợp Phân tích Tổng hợp Cập nhật Hình 2: Chuỗi phát triển phần thông tin 2.4.1.1 Thu thập: Là khâu vô quan trọng chuỗi thông tin Bởi vậy, thông tin thu thập phải đảm bảo yêu cầu, đầy đủ, có dung lượng chất lượng thơng tin cao 2.4.1.2 Sàng lọc: Mục đích khâu làm cho thơng tin nhận có độ tin cậy cao Do đó, phải hiệu chỉnh tài liệu, số liệu thu thập để lọc lấy thông tin cần thiết loại trừ “nhiễu” 2.4.1.3 Phân loại: Nội dung khâu xếp tài liệu thu thập phân loại chúng theo nhiều dấu hiệu như: nội dung tài liệu, thời gian nhận, số liệu, vẽ,…Việc phân loại giúp cho việc tìm kiếm thông tin dễ dàng cần kiểm tra tính xác thơng tin thu thận biết nguồn gốc tài liệu chứa thông tin Từ đó, việc quản lý dễ dàng 2.4.1.4 Kết hợp: 14 Nội dung khâu nhằm kết hợp thông tin, liệu, thông số, vẽ,…sao cho phù hợp để nhận dạng thiết kế dây chuyền công nghệ phù hợp cần thiết doanh nghiệp 2.4.1.5 Phân tích: Giai đoạn nhằm rút từ liệu kết hợp kết quan trọng nhất, cần thiết 2.4.1.6 Tổng hợp: Nội dung khâu tổng hợp lại thông tin cần thiết xử lý hồn chỉnh để dùng tin.Thông tin khâu phải đảm bảo loại thơng tin u cầu, đủ mức độ chi tiết hóa phải giao nộp thời hạn yêu cầu người dùng tin 2.4.1.7 Cập nhật: Vì thơng tin cơng nghệ sử dụng đồng thời nhiều cơng nghệ Bởi vậy, phải thu thập thường xuyên, cập nhật liên tục đáp ứng phát triển không ngừng khoa học công nghệ Như vậy, chuỗi phát triển thông tin công nghệ khơng có kết thúc Muốn xây dựng chuỗi thơng tin tốt phải đứng quan điểm hiệu quả: việc thu thập, xử lý thông tin, tổng hợp để thu thơng tin mới,… địi hỏi chi phí định, làm theo hao phí với lợi mà việc xây dựng hệ thống thông tin đem lại 2.4.2 Mức độ phức tạp thông tin: Độ phức tạp phần thông tin đánh giá theo mức sau: Dữ liệu thông báo (báo hiệu): thể hình ảnh, mơ hình, tham số Ví dụ: tham số ghi nhãn thiết bị,… Dữ liệu mô tả: biểu thị nguyên tắc cách sử dụng hay phương thức vận hành phần thiết bị Ví dụ: catalo kèm theo thiết bị, … 15 Dữ liệu để lắp đặt: gồm liệu đặc tính thiết bị, nguyên vật liệu, chế tạo chi tiết Dữ liệu để sử dụng: nằm tài liệu kèm theo thiết bị giúp cho người sử dụng thiết bị cách hiệu quả, an toàn Dữ liệu để thiết kế: gồm tài liệu thiết kế, chế tạo Dữ liệu để mở rộng: gồm tài liệu cho phép tién hành cảI tiến, thay linh kiện hay mở rộng tính thiết bị Dữ liệu để đánh giá: thông tin thành phần công nghệ, xu phát triển thành tựu liên quan phạm vi giới Độ phức tạp liệu thể theo mức độ tăng dần Ba liệu cuối coi phần bí công nghệ Dữ kiện, tư liệu Thông tin báo hiệu Thông tin mô tả Thông tin chi tiết Thông tin sử dụng Thông tin để thiết kế Thông tin mở rộng Thơng tin đánh giá Hình 3: Mức độ phức tạp thông tin công nghệ 2.4.3 Độ đại phần thông tin: Khác với độ phức tạp, độ đại thông tin chia thành “cấp” mà phải so sánh chúng với thành phần tương ứng coi “tốt giới” vào thời điểm đánh giá Độ đại thông tin đánh giá tiêu: tính thích hợp thơng tin - kí hiệu A 16 Các tiêu chuẩn để đánh giá: - Khả dễ dàng tìm kiếm - Số lượng mối liên kết - Khả cập nhật - Khả giao lưu Công việc đánh giá địi hỏi phải có chun gia có trình độ cao, thành thạo việc sử dụng cơng nghệ đánh giá 2.5 PHÂN HỆ THƠNG TIN KHOA HỌC CƠNG NGHỆ: Để thiết kế hệ thống thơng tin thiết kế hệ thống nào, phải xuất phát từ sơ đồ mang tính nguyên tắc Chúng ta tiếp nhận sơ đồ hệ thống thông tin liên lạc làm sơ đồ nguyên tắc để thiết kế hệ thống thông tin quản lý khoa học công nghệ 2.5.1 Sơ đồ nguyên tắc hệ thống thông tin: Nguồn thơng tin Mã hóa thơng tin >> Nhiễu Kênh truyền tin Giải mã thông tin Thông tin phản hồi Nơi nhận tin >> Hình 4: Sơ đồ nguyên tắc hệ thống thơng tin 2.5.1.1 Nguồn tin: Tiến trình thông tin nguồn tin nơi phát sinh thông tin Trong doanh nghiệp, nguồn tin lấy từ đơn vị sở 2.5.1.2 Mã hóa thơng tin: Mã hóa thơng tin việc chuyển thơng tin từ dạng ngơn ngữ sang dạng tín hiệu 17 Mã hóa thơng tin sở để khoa học hóa hồ sơ, tài liệu, từ sở để sử dụng kĩ thuật thông tin liên lạc 2.5.1.3 Kênh truyền tin: Kênh truyền tin phương tiện mà qua dịng thơng tin di chuyển từ nơi phát đến nơi nhận Nó đường dẫn tạo nên mạng lưới thông tin nội hệ thống từ hệ thống xem xét tới địa khác Với phát triển khoa học công nghệ, ngày tổ chức chủ yếu sử dụng phương tiện thông tin đại điện tử thông qua hệ thống mạng thông tin 2.5.1.4 Giải mã: Giải mã việc chuyển thông tin từ dạng tín hiệu sang dạng ngơn ngữ, để giúp nơi nhận tin hiểu tiếp nhận thơng tin 2.5.1.5 Nơi nhận tin: Nơi nhận tin nơi thu thập thơng tin, có trách nhiệm giải mã xử lý thơng tin Thơng tin phản hồi từ nơi nhận đến nơi gửi thức thông điệp khác thể hiệu việc thông tin Phản hồi điều địi hỏi nguồn nhận tin phát thông điệp ban đầu không thông tin phù hợp cần phải lặp lại Phản hồi thơng điệp tiếp sau cần phải điều chỉnh Thông tin chiều không tạo hội cho việc phản hồi Trong q trình truyền thơng tin từ nơi phát đến nơi nhận, thơng tin bị biến dạng, méo mó, sai lệch, lạc hướng, liên lạc, người ta nói thơng tin bị “nhiễu” Có ba nguyên nhân gây nhiễu: + Nhiễu ngữ nghĩa: nhiễu tượng ngôn ngữ gây nên, lẽ ngơn ngữ có tượng sau: tiếng địa phương, tiếng đồng âm dị nghĩa, tiếng đồng nghĩa dị âm, khái niệm chưa thống Để khắc phục 18 nhiễu cần phải lựa chọn ngơn ngữ chuẩn quốc gia phải có chuẩn từ điển quốc gia,… + Nhiễu vật lý: tượng nhiễu cố kỹ thuật gây nên phương tiện cân, đo, đong, đếm thu thập số liệu; kỹ thuật truyền tin xử lý tin,… tác động môi trường tự nhiên Để khắc phục nhiễu chủ yếu giải pháp công nghệ + Nhiễu tượng xã hội gây nên: tượng nhiễu nhất, lẽ thân thông tin phải phản ánh xác tượng xã hội việc xử lý thông tin lại người xử lý, động không đắn xuyên tạc thông tin gây nhiễu Để khắc phục nhiễu phải thực đồng nhiều giải pháp mà trước hết giáo dục ý thức người Thêm vào sâu vào kĩ thuật thiết kế từ báo biểu công nghệ xử lý thông tin 2.5.2 Phân hệ thông tin khoa học công nghệ: Phân hệ thông tin khoa học công nghệ phân hệ có nhiệm vụ thu thập thơng tin thành tựu, phát minh lĩnh vực khoa học cơng nghệ Đó sáng kiến, phát minh từ nhà khoa học người lao động trực tiếp từ kinh nghiệm rút thực tế Phân hệ thông tin khoa học công nghệ thể sơ đồ sau: Hệ tự nhiên Lọc thông tin x x x Phổ biến Hướng dẫn Hệ tự nhiên xã hội xã hội X L V Đối tượng bị quản trị F Hình 5: Phân hệ thơng tin khoa học công nghệ 1: Hệ tự nhiên xã hội nơi thường xuyên, liên tục cung cấp yếu tố đầu vào cho hệ kinh tế, đồng thời nơi cung cấp thơng tin 19 nghiên cứu khoa học, sáng chế, phát minh, sáng kiến, kinh nghiệm nhà khoa học nhà thực tiễn 2: Do thông tin khoa học công nghệ ngày đa dạng, phong phú, trước phổ biến thông tin phải lọc, phân loại theo yêu cầu khác để cung cấp cho lĩnh vực, nhu cầu khác 3: Thông tin sau lọc phải nhân lên thông qua in ấn thành nhiều tài liệu qua mạng Internet để thông tin đến với quảng đại quần chúng 4: Tổ chức phổ biến, hướng dẫn thông tin cho quảng đại quần chúng mà chủ yếu người hoạt động lĩnh vực sản xuất Thông qua việc in ấn, phổ biến, hướng dẫn thông tin làm phong phú, giàu có hệ tự nhiên xã hội hệ tự nhiên xã hội nơi tiếp nhận thông tin Nhờ thông tin tác động vào tiến độ mà trình hoạt động biến đổi hiệu hơn, sản xuất đem lại sản lượng cao hơn, chất lượng tốt hơn, mặt hàng đa dạng, phong phú hơn, từ góp phần vào tái sản xuất mở rộng Như vậy, vấn đề quan trọng người quản lý công nghệ phải tổ chức hệ thống thông tin công nghệ cho việc thu nhận tin, lọc thông tin, nhân thông tin phổ biến thông tin thực cách tốt Muốn vậy, cần phải trọng vào việc đầu tư hồn thiện hệ thống thơng tin 2.5.3 Hồn thiện hệ thống thơng tin: Thơng tin hiệu phụ thuộc vào chất lượng q trình thơng tin hai cấp độ: quan hệ qua lại cá nhân tổ chức Hoàn thiện thơng tin tổ chức bao gồm việc hồn thiện mã hóa, chuyển tải, giải mã phản hồi ỏ hai cấp độ, đồng thời phải tạo kiểm sốt kênh thơng tin phù hợp Có nhiều biện pháp giúp đỡ nhà quản lý công nghệ nâng cao hiệu thông tin công nghệ, là: 2.5.3.1 Tăng cường thơng tin phản hồi: 20 Sự hiểu lầm giảm thông tin phản hồi thích hợp sử dụng Nếu người đưa tin hiểu thông tin mà họ truyền nhận thể họ sửa chữa sai sót Nếu thơng điệp tối nghĩa khơng có nghĩa, người thơng tin truyền lại thơng tin có thơng điệp đơn giản dễ hiểu Những thông điệp gây nhầm lẫn giải thích rõ ràng Cơ chế phản hồi quan trọng thông tin qua lại cá nhân tổ chức Cơ chế phản hồi phải thiết lập để nhà quản trị biết thơng điệp họ có hiểu, chấp nhận thi hành hay không 2.5.3.2 Thiết lập kênh thông tin rõ ràng: Thông tin công nghệ đa dạng phong phú Nguy hiểm q tải thơng tin địi hỏi nhà quản lý phải quy đinh, đặt dịng thơng tin việc thiết lập kênh thông tin rõ ràng Hiện nay, thông tin công nghệ truyền tải nhiều qua mạng Internet, nhiên khơng có xác định nguồn tin Bởi vậy, doanh nghiệp cần phải thiết lập kênh thông tin rõ ràng để xác định rõ nguồn tin 2.5.3.3 Bảo đảm thông tin lúc: Một vấn đề quan trọng thông tin người nói bắt đầu nói người nghe chưa sẵn sàng lắng nghe Vì thế, biện pháp có hiệu thơng tin kiểm sốt thời điểm thông tin cho thông điệp nhận lúc Cách đơn giản xếp tài liệu theo chủ đề xếp thời gian biểu thảo luận theo chủ đề 2.5.3.4 Biện pháp hạn chế q tải thơng tin: Có nhận thức sai vấn đề thơng tin thơng tin nhiều tốt Tuy nhiên, thật chức quan trọng cấu trúc tổ chức để hạn chế dịng thơng tin làm giảm khó khăn tải thông tin 21 Do tải thông tin nên nhiều kênh thơng tin tạo để truyền nhận thông tin Sử dụng nhiều kênh thông tin dạng phân cấp xử lý thông tin biện pháp chủ động quan điểm hiệu tổ chức KẾT LUẬN Thông tin yếu tố quan trọng công nghệ đại Ngày nay, với phát triển vũ bão khoa học công nghệ, thông tin công nghệ mang tính chất giành giật định thành công tổ chức, doanh nghiệp Bởi vậy, đòi hỏi doanh nghiệp, tổ chức phải bỏ nhiều cơng sức chi phí để có thơng tin mẻ có lợi Khơng thể phủ nhận vai trị thơng tin cơng nghệ Nó chìa khóa đưa đến thành cơng nguyên nhân dẫn đến thất bại doanh nghiệp thông tin đưa khơng xác, việc xử lý thơng tin không Do vậy, người quản lý công nghệ phải 22 người có nhận thức đắn đầy đủ, đồng thời thường xuyên trau dồi kiến thức để tiếp cận với cơng nghệ ngày tiên tiến đại giới, điều kiện Việt Nam hội nhập vào WTO TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình cơng nghệ quản lý công nghệ, trường ĐH Kinh tế quốc dân, NXB Khoa học kỹ thuật, 1998 Giáo trình quản lý công nghệ, trường ĐH Kinh tế quốc dân, NXB Thống kê, 2003 Giáo trình quản lý nhà nước kinh tế, Viện ĐH Mở HN, NXB Thống kê, 2002 Giáo trình quản trị kinh doanh, Viện ĐH Mở HN, NXB Thống kê, 2005 23 Giáo trình quản trị doanh nghiệp, ĐH Kinh tế quốc dân, NXB Lao động xã hội, 2004 24 ... hiệu Thông tin mô tả Thông tin chi tiết Thông tin sử dụng Thông tin để thiết kế Thông tin mở rộng Thông tin đánh giá Hình 3: Mức độ phức tạp thông tin công nghệ 2.4.3 Độ đại phần thông tin: Khác... triển thông tin công nghệ 2.4.2 Mức độ phức tạp thông tin 2.4.3 Độ đại phần thông tin 2.5 Phân hệ thông tin khoa học công nghệ 2.5.1 Sơ đồ nguyên tắc hệ thống thông tin 2.5.2 Phân hệ thơng tin. .. dục, cơng nghệ tin học,… Theo ngành nghề: có công nghệ công nghiệp, công nghệ nông nghiệp, công nghệ vật liệu,… Theo đặc tính cơng nghệ: có cơng nghệ đơn chiếc, công nghệ hàng loạt, công nghệ liên