một số biện pháp nhằm gắn sản xuất với thị trường của công ty thương mại và dược phẩm như thuỷ

LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế sản xuất để phục vụ cho tiêu dùng, sản phẩm sản xuất mà không tiêu thụ sản xuất trở nên vơ nghĩa khơng có lý để doanh nghiệp tồn Hơn nữa, hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp không thiết phải quan tâm không cần tác động biện pháp mà sản phẩm đến với thị trường, với người tiêu dùng, mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Nhưng thực tế, điều này, đó, từ đầu, tham gia vào thị trường, mục tiêu doanh nghiệp, nhà sản xuất thu lợi nhuận Do vậy, công tác lập kế hoạch tiêu thụ xây dựng chiến lược phân phối sản phẩm nhằm đảm bảo cho tính liên tục trình sản xuất hiệu kinh doanh doanh nghiệp doanh nghiệp trọng, biện pháp nhằm gắn sản xuất với thị trường Hiện nay, doanh nghiệp phải đương đầu với cạnh tranh khốc liệt thị trường Để tồn phát triển mơi trường cạnh tranh buộc doanh nghiệp phải tạo cho vị vững chắc, tạo cho doanh nghiệp thị trường tiêu thụ riêng Điều thực hay khơng cịn việc doanh nghiệp có biết cách gắn sản xuất với thị trường hay không, để từ đề chiến lược kinh doanh sắc bén nhất, hiệu Tại Công ty Thương mại dược phẩm Như Thuỷ, vấn đề gắn sản xuất với thị trường điều quan tâm ban lãnh đạo công ty để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, thơng qua Cơng ty thu nhiều lợi nhuận Trước tình hình đó, em chọn đề tài: "Một số biện pháp nhằm gắn sản xuất với thị trường công ty Thương mại dược phẩm Như Thuỷ” Từ hệ thống lại số vấn đề lý luận công tác tiêu thụ sản phẩm thơng qua phương pháp nghiên cứu phân tích tổng hợp, thống kê so sánh nhằm phân tích thực trạng tình hình sản xuất tiêu thụ sản phẩm Công ty , đề số biện pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ Công ty thời gian tới Nội dung chuyên đề gồm phần: _ Phần I: Lý luận chung thị trường, hoạt động tiêu thụ vấn đề gắn sản xuất với thị trường _ Phần II: Thực trạng tình hình sản xuất tiêu thụ sản phẩm Công ty thương mại dược phẩm Như Thuỷ _ Phần III: Một số phương hướng biện pháp thực nhằm gắn sản xuất với thị trường Công ty LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế sản xuất để phục vụ cho tiêu dùng, sản phẩm sản xuất mà khơng tiêu thụ sản xuất trở nên vơ nghĩa khơng có lý để doanh nghiệp tồn Hơn nữa, hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp không thiết phải quan tâm không cần tác động biện pháp mà sản phẩm đến với thị trường, với người tiêu dùng, mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Nhưng thực tế, khơng có điều này, đó, từ đầu, tham gia vào thị trường, mục tiêu doanh nghiệp, nhà sản xuất thu lợi nhuận Do vậy, cơng tác lập kế hoạch tiêu thụ xây dựng chiến lược phân phối sản phẩm nhằm đảm bảo cho tính liên tục q trình sản xuất hiệu kinh doanh doanh nghiệp doanh nghiệp trọng, biện pháp nhằm gắn sản xuất với thị trường Hiện nay, doanh nghiệp phải đương đầu với cạnh tranh khốc liệt thị trường Để tồn phát triển môi trường cạnh tranh buộc doanh nghiệp phải tạo cho vị vững chắc, tạo cho doanh nghiệp thị trường tiêu thụ riêng Điều thực hay khơng cịn việc doanh nghiệp có biết cách gắn sản xuất với thị trường hay khơng, để từ đề chiến lược kinh doanh sắc bén nhất, hiệu Tại Công ty Thương mại dược phẩm Như Thuỷ, vấn đề gắn sản xuất với thị trường điều quan tâm ban lãnh đạo công ty để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, thơng qua Cơng ty thu nhiều lợi nhuận Trước tình hình đó, em chọn đề tài: "Một số biện pháp nhằm gắn sản xuất với thị trường công ty Thương mại dược phẩm Như Thuỷ” Từ hệ thống lại số vấn đề lý luận công tác tiêu thụ sản phẩm thông qua phương pháp nghiên cứu phân tích tổng hợp, thống kê so sánh nhằm phân tích thực trạng tình hình sản xuất tiêu thụ sản phẩm Công ty , đề số biện pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ Công ty thời gian tới Nội dung chuyên đề gồm phần: _ Phần I: Lý luận chung thị trường, hoạt động tiêu thụ vấn đề gắn sản xuất với thị trường _ Phần II: Thực trạng tình hình sản xuất tiêu thụ sản phẩm Công ty thương mại dược phẩm Như Thuỷ _ Phần III: Một số phương hướng biện pháp thực nhằm gắn sản xuất với thị trường Công ty PHẦN I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ THỊ TRƯỜNG, HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ VÀ VẤN ĐỀ GẮN SẢN XUẤT VỚI THỊ TRƯỜNG I Thị trường: I.1 Khái niệm, vai trò, chức thị trường * Khái niệm thị trường Theo C.MAC “Hàng hoá là vật phẩm thoả mãn nhu cầu người sản xuất người sản xuất tiêu dùng mà để bán” Hàng hoá bán thị trường, nhiên coi thị trường chợ, cửa hàng, nơi mua bán hàng hố “Thị trường biểu q trình mà thể định doanh nghiệp số lượng, chất lượng, mẫu mã hàng hố Đó mối quan hệ tổng số cung tổng số cầu với cấu cung cầu loại hàng hoá cụ thể “ Vậy, thị trường nơi mà người mua người bán tự tìm kiếm đến với qua trao đổi, thăm dò, tiếp xúc để nhận lấylời giải đáp mà bên cần biết - Các doanh nghiệp thông qua thị trường để giải vấn đề: + Phải sản xuất loại hàng ? Cho ? + Số lượng ? + Mẫu mã, kiểu cách, chất lượng nào? - Người tiêu dùng thơng qua thị trường để tìm hiểu : + Ai đáp ứng nhu cầu ? + Nhu cầu thoả mãn đến mức ? + Khả toán ? * Vai trị thị trường Thị trường có vai trị quan trọng sản xuất kinh doanh Qua thị trường nhận biết phân phối nguồn lực thông qua hệ thống giá Trên thị trường, giá hàng hoá nguồn lực tư liệu sản xuất, sức lao động luôn biến động nhằm đảm bảo nguồn lực có giới hạn sử dụng để sản xuất hàng hố, dịch vụ mà xã hội có nhu cầu Thị trường khách quan doanh nghiệp khơng có khả làm thay đổi thị truờng Nó phải dựa sở nhận biết nhu cầu xã hội mạnh kinh doanh mà có phương án kinh doanh phù hợp với đòi hỏi thị trường Tái sản xuất hàng hoá bao gồm sản xuất, phân phối, trao đổi tiêu dùng Thị trường nằm khâu lưu thông, thị trường khâu tất yếu sản xuất hàng hóa Thị trường hàng hố khơng cịn Thị trường “chiếc cầu” nối sản xuất tiêu dùng Để sản xuất hàng hóa, doanh nghiệp phí sản xuất, chi phí lưu thơng, thị trường nơi kiểm nghiệm chi phí doanh nghiệp Sự vận động thị trường chịu chi phối chủ yếu quy luật: _ Quy luật giá trị: quy định hàng hoá phải sản xuất trao đổi sở hao phí lao động xã hội cần thiết, tức chi phí bình qn xã hội _ Quy luật cung cầu: nêu nên mối quan hệ nhu cầu khả cung ứng thị trường Quy luật quy định cung cầu ln có xu chuyển động xích lại gần để tạo cân thị trường _ Quy luật giá trị thặng dư: yêu cầu hàng hố bán phải bù đắp chi phí sản xuất lưu thơng đồng thời phải có khoản lợi nhuận để tái sản xuất sức lao động sản xuất mở rộng _ Quy luật cạnh tranh: quy định hàng hóa sản xuất phải ngày có chi phí thấp hơn, chất lượng tốt để thu lợi nhuận cao có khả cạnh tranh với hàng hóa loại * Các chức thị trường - Chức thừa nhận: thị trường nơi gặp gỡ người sản xuất người tiêu dùng q trình trao đổi hàng hóa, nhà doanh nghiệp đưa hàng hố thị trường với mong muốn chủ quan bán nhiều hàng hoá với giá cho bù đắp chi phí bỏ có nhiều lợi nhuận Người tiêu dùng tìm đến thị trường để mua hàng hóa cơng dụng, hợp thị hiếu phù hợp với khả tốn Trong qúa trình diễn trao đổi, mặc thị trường đơi bên hàng hố đó, có hai khả xẩy thừa nhận khơng thừa nhận Tức loại hàng hóa khơng phù hợp với khả tốn không phù hợp với công dụng thị hiếu người tiêu dùng trường hợp trình tái sản xuất bị ách tắc không thực Ngược lại, trường hợp thị trường thực chức chấp nhận, tức đôi bên thuận mua vừa bán trình tái sản xuất giải - Chức thực hiện: Thị trường thực hành vi trao đổi hàng hoá, thực cân cung cầu, thực giá trị thông qua giá hàng hoá làm sở cho việc phân phối nguồn lực doanh nghiệp - Chức điều tiết : nhu cầu thị trường mục đích q trình sản xuất Thị trường tập hợp hoạt động quy luật kinh tế Do đó, thị trường vừa mục tiêu vừa động lực để phát triển doanh nghiệp Chức thể chỗ cho phép doanh nghiệp khả tìm nơi tiêu thụ hàng hóa dịch vụ với hiệu hay lợi nhuận cao, đồng thời cho phép người tiêu dùng mua hàng hóa có lợi ích tiêu dùng cho cách hợp lý - Chức thơng tin: thể chỗ cho nhà sản xuất biết nên sản xuất mặt hàng nào, khối lượng bao nhiêu, nên đưa thị trường thời điểm nào, cho người tiêu dùng biết nên mua hàng hoá hay mặt hàng thay hợp với nhu cầu họ Chức hình thành thị trường có chứa đựng thơng tin tổng số cung, tổng số cầu, cấu cung cầu, quan hệ cung cầu loại hàng hố, chi phí sản xuất, giá thị trường, chất lượng sản phẩm, điều kiện tìm kiếm tập hợp yếu tố sản xuất phân phối sản phẩm Đó thơng tin cần thiết để người sản xuất người tiêu dùng định phù hợp với lợi ích Việc tách biệt chức ước lệ mang tính chất nghiên cứu, thực tế, tượng kinh tế diễn thị trường thể đầy đủ đan xen lẫn chức I.2 Phân loại thị trường Một bí quan trọng để thành công kinh doanh hiểu biết kẽ tính chất thị trường, nên cần thiết phải phân loại thị trường “Phân loại thị trường có nghĩa chia thị trường lớn thành thị trường nhỏ mà người tiêu dùng thị trường nhỏ có đặc điểm hành vi mua bán “ Mỗi cách phân loại có ý nghĩa quan trọng riêng trình kinh doanh Dưới số cách phân loại chủ yếu: * Căn vào quan hệ mua bán nước: _ Thị trường dân tộc: nơi diễn hoạt động mua bán người quốc gia có quan hệ kinh tế diễn mua bán ảnh hưởng đến vấn đề kinh tế -chính trị -xã hội phạm vi nước _ Thị trường giới: nơi diễn hoạt động mua bán nước với Quan hệ kinh tế diễn thị trường giới ảnh hưởng trực tiếp đến việc phát triển kinh tế nước * Căn vào hàng hoá lưu thông thị trường : _ Thị trường tư liệu sản xuất :Vai trò tư liệu sản xuất tái sản xuất xã hội định thị trường, hoạt động thị trường doanh nghiệp lớn, cạnh tranh diễn mạnh mẽ, quy mô thị trường lớn Nhu cầu không phong phú đa dạng nhu cầu thị thị trường tiêu dùng Thị trường tư liệu sản xuất phụ thuộc nhiều vào thị trường tư liệu tiêu dùng _ Thị trường tư liệu tiêu dùng: Tính đa dạng, phong phú nhu cầu người tiêu dùng cuối định tính phong phú đa dạng thị trường tư liệu tiêu dùng * Căn vào vai trò người mua người bán thị trường : _ Thị trường người bán: Vai trò định thuộc người bán, giá bị áp đặt, cạnh tranh bị thủ tiêu không đủ điều kiện để hoạt động, nhiều mặt hàng, loại hàng cung ứng thị trường không theo yêu cầu thị trường, vai trò người mua bị thủ tiêu Thị trường người bán hình thành mặt hàng hoá chưa phát triển, mặt khác tác động hệ thống quản lý hành bao cấp _ Thị trường người mua: Vai trò định quan hệ mua bán thuộc người mua, yếu tố định trình tái sản xuất hàng hố Thị trường người mua mơi trường khách quan cho hoạt động quy luật kinh tế thị trường * Căn vào số lượng người mua người bán thị trường : _ Thị trường độc quyền : Có thị trường độc quyền người bán thị trường độc quyền người mua Trên thị trường độc quyền giá quan hệ kinh tế khác bị chi phối lớn nhà độc quyền Song khơng mà cho quan hệ kinh tế, giá tiền tệ thị trường độc quyền hoàn toàn chủ quan, thị trường độc quyền cịn tồn cạnh tranh người mua người bán, có hoạt động quy luật kinh tế thị trường _ Thị trường cạnh tranh: có nhiều người mua, nhiều người bán, lực họ tương đương, họ cạnh tranh với tạo thị trường cạnh tranh Trên thị trường quan hệ kinh tế diễn tương đối khách quan tương đối ổn định II Những vấn đề lý luận tiêu thụ II.1 Khái niệm Tiêu thụ sản phẩm trình thực giá trị giá trị sử dụng hàng hoá Qua tiêu thụ, sản phẩm chuyển hố từ hình thái vật sang hình thái giá trị kết thúc vịng ln chuyển vốn Trong trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm hàng hoá dịch vụ số chức chủ yếu doanh nghiệp (chức tiêu thụ, chức sản xuất, chức hậu cần kinh doanh, chức tài chính, chức kế tốn, chức quản trị doanh nghiệp) Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất kinh doanh yếu tố định tồn phát triển doanh nghiêp Nếu thời kỳ bao cấp trước đây, sản phẩm khan hiếm, hoạt động tiêu thụ sản phẩm mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp Vì vấn đề kinh tế doanh nghiệp giải từ trung tâm Nhà nước Doanh nghiệp hoạt động theo đạo từ trung tâm đó, sản phẩm làm có sẵn nơi tiêu thụ Vì vậy, mục tiêu doanh nghiệp thời kỳ hoàn thành kế hoạch giao 10 PHẦN III: MỘT SỐ PHƯƠNG HƯỚNG VÀ BIỆN PHÁP THỰC HIỆN NHẰM GẮN SẢN XUẤT VỚI THỊ TRƯỜNG TẠI CÔNG TY Đánh giá triển vọng thị trường thuốc thời gian tới Từ sức khoẻ coi tài sản vốn quý người, cơng tác chăm sóc bảo vệ sức khoẻ cho người ln quan tâm, điều ngày khẳng định rõ điều kiện kinh tế phát triển Nhu cầu sản phẩm dược trở thành nhu cầu thiết yếu người Con người sinh muốn khoẻ mạnh, khơng có bệnh tật thực tế người lại mắc nhiều bệnh khác nhau, họ không bị mắc bệnh có nhu cầu chăm sóc cách sử dụng loại thuốc bồi bổ sức khoẻ loại thuốc có chứa vitamin, chất khống, nhân sâm, thuốc kích thích ăn ngon miệng cho trẻ em, thuốc giảm cân, giảm stress ngành công nghiệp dược, sản xuất thuốc chữa bệnh tồn mãi, ngày có nhu cầu địi hỏi nhiều cho sản phẩm có tính năng, cơng dụng tốt Ngành cơng nghiệp tổng hợp hố dược cho phép tăng tốc độ đời loại thuốc chữa bệnh Các loại thuốc chống vi rút, chống ung thư bệnh hiểm nghèo nghiên cứu thử nghiệm tiến hành vào năm tới Như tiềm cho ngành cơng nghiệp lớn 55 Trong q trình tồn phát triển mình, ngành cơng nghiệp dược có đóng góp khơng nhỏ vào nghiệp phát triển chung đất nước Tuy phải thừa nhận rằng, ngành dược nước chưa đủ sức đáp ứng nhu cầu thị trường, hàng năm, phải nhập lượng lớn dược liệu dược từ nước khác Hàn Quốc, Đức, Mỹ, Anh, Ba Lan, Ấn Độ Những biện pháp chủ yếu để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Dược Như Thuỷ 2.1 Hồn thiện đẩy mạnh cơng tác điều tra nghiên cứu thị trường Thị trường doanh nghiệp, vấn đề quan trọng có tính chất sống Các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh ngày muốn tồn phải gắn trình sản xuất kinh doanh với thị trường, mà mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp địi hỏi doanh nghiệp nắm đầy đủ thơng tin thị trường qua điều chỉnh q trình sản xuất kinh doanh, điều chỉnh sản phẩm mục đích cuối sản phẩm doanh nghiệp thị trường chấp nhận Vì việc đẩy mạnh nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng trị trường biện pháp cần thiết Cơng ty đặc biệt tình hình Ngày nay, việc nghiên cứu thị trường hỗ trợ nhiều công cụ khoa học khác nhau, việc làm đơn vị sản xuất kinh doanh muốn tham gia hoạt động thị trường, nghiên cứu thị trường thường xuyên liên tục 2.1.1 Mục đích giải pháp Việc thực biện pháp nhằm mục đích nghiên cứu xác định nhu cầu thị trường, mục tiêu thị trường tiềm Công ty thị trường đối thủ cạnh tranh, sở tìm nguyên nhân khách quan 56 chủ quan làm ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ thị trường Cơng ty, từ định để giải _Thiết lập mối quan hệ với bạn hàng mới, thực tế cơng việc Công ty chưa trọng, thực tế hoạt động chưa mang lại hiệu cao cho Công ty Do mà sản phẩm Công ty thâm nhập vào thị trường khó, việc thâm nhập vào thị trường miền Trung miền Nam Cịn với tỉnh mà Cơng ty thâm nhập vào sản lượng tiêu thụ cịn khiêm tốn _Tăng thị phần thị trường Công ty số khách hàng cũ sở lợi so sánh Công ty giá, dịch vụ vận chuyển hay dịch vụ toán _Thu hút ý khách hàng ngồi tỉnh chưa có thói quen sử dụng sản phẩm Công ty (các cá nhân, trạm y tế, bệnh viện, nhà thuốc hay doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm dược) mà Cơng ty có khả đáp ứng nhu cầu họ chất lượng, giá dịch vụ kèm theo Thông qua việc nghiên cứu thị trường Công ty thu thập thêm nhiều thơng tin bổ ích giúp cho việc xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm.Như thông tin về: * Khách hàng doanh nghiệp: + Số khách hàng cũ, khách hàng + Ngồi Cơng ty khách hàng cịn mua sản phẩm Cơng ty nào, số lượng bao nhiêu, họ lại mua hàng Cơng ty, họ mua Cơng ty khác, cách nhận biết thêm đối thủ cạnh tranh có biện pháp xử lý thích hợp + Trong tỉnh khách hàng doanh nghiệp gì? (Cơng ty kinh doanh thuốc, hiệu thuốc, nhà thuốc, bệnh viện )., qua đánh giá lực 57 * Giá sản phẩm : Giá thị trường chịu tác động nhiều yếu tố ln biến động, để kinh doanh có hiệu Cơng ty phải bám sát thị trường, theo dõi tình hình biến động giá thị trường, nhận biết xu thế, tuyệt đối khơng để rơi vào tình trạng lạc hậu giá * Đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp: Mối đe doạ đối thủ động lực đáng quan tâm nhiều cán cân cạnh tranh bị thay đổi toàn xuất đối thủ "nặng ký" Sự cạnh tranh khốc liệt đối thủ ngành nhiều phương diện lực lượng quan trọng hàng đầu định mức độ cạnh tranh ngành 2.1.2 Nội dung giải pháp Hiện Cơng ty chưa có phận Marketing chun sản phẩm dược, chuyên thực điều tra nghiên cứu thị trường để làm sở cho việc kế hoạch, mà công việc phòng kinh doanh kết hợp đảm nhận nên hiệu chưa cao Cơng ty có quy mơ vừa, sản lượng tiêu thị thấp nên giải pháp phận marketing thành lập với số lượng khoảng người có kiến thức kinh doanh chuyên môn sản phẩm dược * Nhiệm vụ đặt cho phận marketing: _ Nghiên cứu cung: Công ty phải điều tra thu thập thông tin môi trường bên ngo, tiến hành công tác nghiên cứu phân đoạn thị trường, xác định đối tượng khách hàng thị trường mục tiêu, từ lập trình lên cấp chiến lược maketing phù hợp _ Nghiên cứu cầu: Công ty đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu nhu cầu khách hàng Phân tích điều tra loại khách hàng Đối tượng khách hàng đề cập trường hợp công ty sản xuất kinh doanh sản 58 phẩm dược, hiệu thuốc đặc biệt sở khám chữa bệnh việc tiêu dùng họ thúc đẩy hoạt động tiêu thụ tiến hành nhanh chóng Cơng ty cần thu thập thông tin để đưa đánh giá như: + Mức cầu trung bình sản phẩm Cơng ty bao nhiêu, doanh thu khách hàng cũ chiếm năm tới + Trong khách hàng cũ khách hàng tăng thị phần, khách hàng + Đánh giá xem loại sản phẩm Công ty tiêu thụ mạnh nhất, nhiều khách hàng ưa chuộng nhất, loại thuốc tiêu thụ chậm, thu thập thông tin phản hồi từ phía người tiêu dùng sản phẩm + Thu thập xử lý thông tin để thấy hạn chế Cơng ty gì(giá cả, chất lượng, mẫu mã chủng loại ) _ Các nhân viên phận marketing phải hiểu biết kiến thức kinh doanh có hiểu biết sản phẩm dược Cần phải có nhiệt tình, tác phong cơng nghiệp làm việc có hiệu cao _ Các thơng tin thu thập phải xử lý toàn diện, khách quan, nhanh chóng nêu bật thơng tin thị trường sản phẩm dược _ Cần xử lý thông tin theo cấp độ quan trọng hoạt động tiêu thụ Công ty, đặc biệt thông tin khách hàng khách hàng tiềm _ Phải nhận biết tiềm lực, xu hướng mở rộng hay thu hẹp thị trường đối thủ cạnh tranh _ Mọi chi phí cho việc nghiên cức thị trường, tìm kiếm khách hàng, mở rộng thị trường phải nhỏ lợi nhuận thực sách 59 Thực giải pháp giúp Cơng ty đánh gía thị trường sản phẩm dược Công ty, nắm bắt nhu cầu chất lượng chủng loại sản phẩm cho Công ty Công ty đưa mức sản luợng sản xuất kinh doanh sát với mức sản lượng tiêu thụ, tránh tỉnh trạng tồn kho lớn loại sản phẩm hạn sử dụng khơng thể tái chế hay hình thức để tiêu thụ Xây dựng mối quan hệ mới, thu hút khách hàng để mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm, tránh phần thụ động kinh doanh, việc tìm kiếm mở rộng thị trường mới, nâng cao mức tiêu thụ thị trường cũ, để từ Cơng ty thu nhiều lợi nhuận 2.2 Hoàn thiện nâng cao hiệu hệ thống kênh tiêu thụ sản phẩm Hiện kênh phân phối Công ty thực tương đối hiệu tỉnh thuộc khu vực miền Bắc Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh Tuy nhiên số tỉnh thuộc miền Trung, miền Nam số tỉnh phía bắc cịn nhiều hạn chế Chủ yếu khách hàng tỉnh Công ty Dược tỉnh, nhà thuốc, hiệu thuốc, họ thường quen tiêu thụ sản phẩm mà cơng ty kinh doanh chưa có nhiều thông tin sản phẩm công ty sản xuất 2.2.1 Mục đích giải pháp Mục tiêu công tác tiêu thụ đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng thời điểm, nơi Nếu làm điều doanh nghiệp thu hút nhiều khách hàng tiêu dùng sản phẩm doanh nghiệp Khai thác triệt để thị trường thành phố đồng thời mở rộng thị trường tỉnh Vì u cầu đặt Cơng ty phải xây dựng kênh tiêu thụ cho đảm bảo vươn tới thị trường tỉnh xa 60 _ Tạo điều kiện cho Công ty nắm bắt đầy đủ thông tin thị trường cách ổn định, qua đáp ứng yêu cầu khách hàng có khách hàng có nhu cầu trước chưa sử dụng sản phẩm Công ty, khách hàng xa kênh phân phối Công ty kênh phân phối không đáp ứng yêu cầu khách _ Góp phần giảm chi phí trung gian vận chuyển, giảm giá thành, tăng tính cạnh tranh, đáp ứng kịp thời xác thời gian giao hàng thơng qua dịch vụ vận chuyển tốt _ Có thơng tin xác, kịp thời, ý kiến phản hồi từ khách hàng Công ty nắm bắt cập nhật qua có điều chỉnh kịp thời kế hoạch sản xuất cung ứng sản phẩm đến cho khách hàng 2.2.2 Nội dung giải pháp Hiện Cơng ty có đặt sách vận chuyển miễn phí số khách hàng chung thuỷ, mua với số lượng lớn mặt hàng công ty sản xuất, đại lý công ty Tuy biện pháp tức thời lẽ đồng nghĩa với việc tăng thêm chi phí, dẫn đến giảm lợi nhuận Cơng ty cần đẩy mạnh công tác quảng cáo, quảng bá sản phẩm, đưa thông tin đến với người sử dụng Bộ phận kinh doanh cần xây dựng kế hoạch, chương trình khuyến mại, giới thiệu sản phẩm mới, từ tạo cầu, hỗ trợ công tác tiêu thụ cho trung gian bán buôn đại lý Tiếp tục xây dựng hồn thiện thêm hệ thống đại lý mới, mở thêm cửa hàng trưng bày sản phẩm, nhằm nâng cao hiệu hệ thống kênh phân phối 2.3 Nâng cao chất lượng sản phẩm Nâng cao chất lượng sản phẩm biện pháp doanh nghiệp lựa chọn thực để củng cố đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ thị trường Trong kinh tế thị trường biện pháp nâng cao chất 61 lượng sản phẩm cần thiết, để từ nâng cao khả cạnh tranh thị trường chất lượng Ngày xu hướng sử dụng hàng hoá chất lượng cao ngày tăng, đặc biệt sản phẩm thuốc liên quan trực tiếp đến sức khoẻ tính mạng người nên yều cầu đặt khắt khe doanh ngiệp 2.3.1 Mục đích giải pháp Nâng cao chất lượng sản phẩm thuốc thị trường nhằm: _ Đảm bảo chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn ngành, đảm bảo cung cấp sản phẩm đạt chất lượng tốt cho khách hàng _ Nâng cao chất lượng sản phẩm để tăng sản lượng tiêu thụ _ Nâng cao giá bán cạnh tranh nhờ chất lượng tốt 2.3.2 Nội dung giải pháp Vì chất lượng sản phẩm thuốc phụ thuộc vào nhiều yếu tố nguyên vật liệu đầu vào, trình độ pha chế phận chun mơn Cơng ty, trang máy móc thiết bị hệ thống đảm bảo chất lượng hệ thống kho bảo quản phương tiện vận chuyển sản phẩm Công tác nâng cao chất lượng sản phẩm cần ý tới số vấn đề sau: _ Công ty phải đặc biệt ý tới ngun vật liệu đầu vào, hố chất, tá dược, dung dịch mà Công ty nhập từ bên nên phải kiểm tra chặt chẽ trước trước đem nhập kho trước xuất dùng _ Tiến hành kiểm tra chất lượng tất khâu q trình sản xuất _ Cơng ty có sách khuyến khích bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho người lao động, đặc biệt cán phận nghiên cứu họ người xây dựng tiêu chuẩn chất lượng cho sản phẩm để cấp số đăng ký Đồng thời sử dụng hình thức khuyến khích vật 62 chất cơng nhân q trình sản xuất để cơng nhân có ý thức tổ chức kỷ luật cơng việc nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm _ Công ty nên tiến hành phân loại sản phẩm trước nhập kho xuất bán với sản phẩm khác yều cầu công tác bảo quản khác _ Thường xuyên kiểm tra đánh giá trang máy móc thiết bị, kịp thời xử lý gặp cố, tránh tình trạng phải ngừng sản xuất chờ sửa chữa, cải tiến lại thiết bị cũ cịn phù hợp khơng ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Khi tiến hành đầu tư phải ưu tiên đổi thiết bị cơng đoạn quy trình sản xuất có ảnh hưởng định đến chất lượng sản phẩm, thiết bị đóng vai trị chủ yếu dây truyền sản xuất _ Đối với hệ thống bảo đảm chất lượng hệ thống kho tàng Công ty phải đầu tư xây lại để mở rộng tuân theo tiêu chuẩn để bảo đảm cho chất lượng sản phẩm Phải đặc biệt ý tới kho nguyên vật liệu Cơng ty nhập nhiều loại hoá chất khác nhau, phải phân loại nguyên vật liệu tránh hoá chất phản ứng với chất lượng nguyên vật liệu giảm tác dụng _ Nâng cao chất lượng đồng thời phải cải tiến mẫu mã sản phẩm, đa dạng hố mẫu mã sản phẩm kích thích tiêu thụ, với sản phẩm có hàm lượng thấp dành cho trẻ em, Cơng ty nên có đa dạng hình thức mẫu mã hình sinh động viên thuốc, lọ thuốc, không không làm ảnh hưởng đến tác dụng thuốc Cơng ty nên nghiên cứu để đưa thêm dược liệu tạo mùi thơm cho thuốc, người dùng có cảm giác dễ chịu dễ nhớ sản phẩm Công ty Việc thực nâng cao chất lượng sản phẩm nhiệm vụ riêng ai, hay phận Công ty mà muốn thực thiện 63 tốt cần phải có tâm làm việc với tinh thần trách nhiệm cao tồn cán cơng nhân viên Công ty Về hệ thống đảm bảo chất lượng thuốc phải tổ chúc cho: _ Có cấu hợp lý _ Hoạt đồng bộ, nhịp nhàng, xác _ Đủ số lượng cán với chất lượng cần thiết _ Nhiệm vụ phận, người phải quy định rõ ràng văn bản, tránh tình trạng chồng chéo quyền hạn trách nhiệm _ Các phận cấu thành, nhân viên giám sát cơng việc lẫn Trong tổ kiểm nghiệm chất lượng sản phẩm giám sát hoạt động hệ thống đảm bảo chất lượng Lam vậy, Công ty theo dõi, kiểm sốt chất lượng thuốc từ khâu nhập nguyên vật liệu, sản xuất đến giao cho khách hàng Hạn chế tình trạng hàng bị lưu kho lâu giảm thời gian lựa chọn sản phẩm xuất bán Công ty đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng chất lượng, mẫu mã từ tăng cường sản lượng tiêu thụ, đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ, ngày mở rộng thị trường, tăng doanh thu tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp 2.4 Thực sách hỗ trợ cho tiêu thụ Ngoài yếu tố chất lượng sản phẩm, giá bán việc thực thi sách hỗ trợ cho tiêu thụ đem lại hiệu cao, thông tin sản phẩm Công ty phổ biến rộng rãi cho người tiêu dùng, tăng nhanh sản lượng tiêu thụ Hiệu việc áp dụng sách hỗ trợ lớn nhiều so với chi phí nó, giải pháp giúp cho Công ty giảm lượng hàng tồn kho lớn 64 Đây hoạt động quan trọng, công cụ để thực chiến lược Cơng ty Vì thực tế cơng tác giới thiệu sản phẩm Cơng ty cịn hạn chế chủ yếu phương tiện thông tin pano, áp phích, nên thơng tin đưa đến cho người tiêu dùng hạn chế phạm vi hẹp Vì thời gian tới Cơng ty nên tích cực thực công tác đặc biệt thị trường mới, sản phẩm Một số hình thức mà Cơng ty nên làm sách hỗ trợ cho hàng hố: _ Tổ chức hội nghị khách hàng, tình hình tài Cơng ty cịn hạn chế, không cho phép Công ty tỏ chức hoạt động cách thường xun, Cơng ty thực với khoảng cách thời gian dài khoảng 1012 tháng lần Ngoài khách hàng đại diện bệnh viện, trạm y tế, Công ty Dược tỉnh Công ty nên mời thêm chuyên gia, quan chuyên môn sản phẩm dược, tổ chức cá nhân khác để sản phẩm giới thiệu rộng rãi _ Tiến hành hoạt động quảng cáo: Cơng ty tiến hành hoạt động quảng cáo thông qua phương tiện thông tin đại chúng địa phương báo chí, đài phát truyền hình Vì lượng thơng tin nội dung quảng cáo đưa thời gian ngắn, khoảng khơng gian hẹp, để tiết kiệm chi phí Cơng ty nên chọn lọc thông tin cho ngắn, đủ, súc tích hấp dẫn Cơng ty nên dành kinh phí thoả đáng cho quảng cáo, chi phí cho quảng cáo nên dành từ - % lợi nhuận Công ty Đối với mặt hàng mới, thị trường mới, Công ty phải quảng cáo nhiều hơn, xét chu kỳ sống sản phẩm Công ty chi phí quảng cáo phải dành nhiều pha thâm nhập thị trường, pha tăng trưởng để thông tin sản phẩm phổ biến rộng rãi _ Tham gia triển lãm hội chợ: Triển lãm hội trợ nơi trưng bày, giới thiệu sản phẩm công ty, nhà máy từ nhiều nơi khác nhau, nơi gặp 65 gỡ người mua người bán Tuỳ theo điều kiện cụ thể mà Công ty nên định có hay khơng tham gia vào hội chợ Nếu tham gia hội chợ Công ty phải : + Khai thác triệt để lợi quảng cáo hội chợ để quảng cáo cho sản phẩm + Nâng cao uy tín Cơng ty sản phẩm, nhiều biện pháp khuyếch trương uy tín + Nắm bắt xác nhu cầu, tìm hiểu kỹ lưỡng, xác bạn hàng, dịp tốt để tìm hiểu bạn hàng + Tận dụng thời để bán hàng, bán hàng chức quan trọng hội chợ + Thông qua hội chợ để giao tiếp tìm hiểu thị trường _ Đối với khách hàng cá nhân tiêu dùng mua sản phẩm trực tiếp từ hiệu thuốc hay đại lý Cơng ty thường có bao túi giấy nhỏ để người bán hàng ghi mặt túi hướng dẫn cách sử dụng thuốc(đối với thuốc bán lẻ rời), mặt để trắng, Cơng ty ghi mặt giấy cịn lại thơng tin chức Cơng ty để hình ảnh Cơng ty quen với người tiêu dùng _ Còn khách hàng bệnh viện, trạm y tế, trung tâm chuyên khoa việc thuyết phục họ tiêu dùng thông qua kết kết luận từ quan chuyên môn ngành y tế thuyết phục _ Cơng ty nên có sách giá linh hoạt cho đối tượng khách hàng sách giá theo doanh thu cho khách hàng: + Từ 10- 30 triệu đồng doanh thu giảm 0,1% cho lần mua + Từ 31-60 - 0,13 -+ Từ 61- 90 - 0,15- 66 + Lớn 90 - 0,2 _ Công tác phục vụ sau bán hàng: Đội ngũ nhân viên bán hàng phải nhiệt tình giới thiệu thơng tin sản phẩm, hướng dẫn cách sử dụng với khách hàng đặc biệt khách hàng khu vực miền núi, vùng sâu vùng xa Cơng ty phải nhận chịu chi phí cho sản phẩm hết hạn sử dụng mà chưa tiêu thụ từ đối tượng kênh phân phối 2.5 Hạ giá bán sở hạ giá thành sản xuất tiêu thụ sản phẩm Cùng với chất lượng sản phẩm dịch vụ hỗ trợ trước, sau bán hàng giá bán vũ khí doanh nghiệp sử dụng để cạnh tranh tương đối hiệu với doanh nghiệp khác thị trường Nếu giá bán thấp mà sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng bán nhiều sản phẩm ngược lại tuân theo quy luật cung cầu Để hạ giá bán mà đảm bảo bù đắp chi phí có lãi doanh nghiệp cần hạ giá thành sản xuất Đối với Công ty Như Thuỷ việc hạ giá thành sản xuất cho sản phẩm điều cần thiết tình hình Điều đặt cho Cơng ty phải có đầu tư mới, đồng thời giảm tối thiểu chi phí khác để giảm giá thành làm sở cho giảm giá bán 12,569,156 15,824,114 19,236,015 Để giảm giá thành sản phẩm trước hết Cơng ty phải nâng cao suất lao động, thực tế năm vừa qua suất lao động lại giảm xuống, cụ thể tính tỷ lệ doanh thu /1người/1 năm, năm 2000 người tạo 279,31 triệu đồng, năm 2001 282,57 triệu đồng năm 2002 256,48 triệu đồng Năng suất lao động năm 2002 giảm mạnh so với 67 năm trước nguyên nhân chủ yếu Công ty tuyển số lượng lớn đội ngũ lao động gián tiếp, điều làm cho Tỷ lệ chi phí gián tiếp tổng chi phí tăng lên, Cơng ty lãng phí chi phí gián tiếp thời gian tới Cơng ty điều chỉnh lại phận cho hợp lý _ Đầu tư thêm máy móc thiết bị phục vụ cho máy quản lý, để giảm lao động làm việc thủ công nay, thêm phương tiện làm việc máy vi tính cho phận kế tốn tổng hợp phịng kinh doanh Phân cơng phân nhiệm rõ ràng chức năng, nhiệm vụ phòng kế tốn phịng kinh doanh, tránh chồng chéo nhiệm vụ hai phòng _ Xây dựng chiến lược kinh doanh, phương án kinh doanh cách chi tiết sát với thị trường để có dự trữ nguyên vật liệu, hàng tồn kho cách hợp lý, không thừa gây ứ đọng vốn _ Hàng năm Công ty nên có sách đào tạo đào tạo lại cho đội cơng nhân viên để khuyến khích họ nâng cao trình độ chuyên mộn, tinh thần trách nhiệm lao động, để tránh lãng phí nâng cao suất lao động nhằm hạ giá thành cho sản phẩm KẾT LUẬN Thị trường sản phẩm dược phẩm Việt Nam thị trường giàu tiềm năng, lẽ với phát triển kinh tế xã hội thu nhập người dân tăng lên đại phận dân cư, nhu cầu chăm sóc bảo vệ sức khoẻ người ln quan tâm nhu cầu tiêu dùng cho sản phẩm ngày cao 68 Trong thị trường vấn đề đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ cần thiết, thiếu sản xuất kinh doanh, liên quan đến tồn phát triển doanh nghiệp Đối với Công ty Thưong mại Dược phẩn Như Thuỷ, vai trò cơng tác tiêu thụ sản phẩm, hình thức thể việc gắn sản xuất với thị trường quan trọng, ảnh hưởng lớn đến trình phát triển Cơng ty tương lai Trước tình hình năm qua Cơng ty bước đầu tư đổi trang thiết bị, thay đổi cấu sản xuất, nâng cao suất lao động, chất lượng sản phẩm để thơng qua nâng hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, thu nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp 69 ... đề gắn sản xuất với thị trường _ Phần II: Thực trạng tình hình sản xuất tiêu thụ sản phẩm Công ty thương mại dược phẩm Như Thuỷ _ Phần III: Một số phương hướng biện pháp thực nhằm gắn sản xuất. .. chọn đề tài: "Một số biện pháp nhằm gắn sản xuất với thị trường công ty Thương mại dược phẩm Như Thuỷ? ?? Từ hệ thống lại số vấn đề lý luận công tác tiêu thụ sản phẩm thông qua phương pháp nghiên... chung thị trường, hoạt động tiêu thụ vấn đề gắn sản xuất với thị trường _ Phần II: Thực trạng tình hình sản xuất tiêu thụ sản phẩm Công ty thương mại dược phẩm Như Thuỷ _ Phần III: Một số phương