Các nhân tố ảnh hưởng đến lợi ích kế toán trong giai đoạn sau triển khai hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) tại các doanh nghiệp việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ĐÀO NHẬT MINH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LỢI ÍCH KẾ TỐN TRONG GIAI ĐOẠN SAU TRIỂN KHAI HỆ THỐNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP (ERP) TẠI CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh - 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ĐÀO NHẬT MINH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LỢI ÍCH KẾ TỐN TRONG GIAI ĐOẠN SAU TRIỂN KHAI HỆ THỐNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP (ERP) TẠI CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Chuyên ngành: Kế toán Mã số: 9340310 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS Võ Văn Nhị PGS TS Trần Thị Cẩm Thanh Tp Hồ Chí Minh - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận án tiến sĩ kinh tế “Các nhân tố ảnh hưởng đến lợi ích kế tốn giai đoạn sau triển khai hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) doanh nghiệp Việt Nam” nghiên cứu riêng Các kết nghiên cứu luận án trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Nghiên cứu sinh Đào Nhật Minh MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình vẽ, đồ thị Tóm tắt/ Abstrac PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu 3 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu .4 Phương pháp nghiên cứu Đóng góp luận án 6 Kết cấu luận án CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Giới thiệu .8 1.2 Các nghiên cứu nước 10 1.2.1 Các nghiên cứu nước lợi ích mà hệ thống ERP đem lại cho doanh nghiệp cho kế toán doanh nghiệp 10 1.2.2 Các nghiên cứu nước nhân tố tác động đến lợi ích kế tốn mà hệ thống ERP đem lại cho doanh nghiệp 15 1.2.2.1 Những nghiên cứu nhân tố chất lượng ERP .16 1.2.2.2 Những nghiên cứu nhân tố chất lượng dịch vụ doanh nghiệp cung cấp giải pháp ERP 18 1.2.2.3 Những nghiên cứu nhân tố tổ chức 19 1.2.2.4 Những nghiên cứu nhân tố hài lòng người dùng 20 1.3 Các nghiên cứu nước 22 1.3.1 Các nghiên cứu chung ERP .22 1.3.2 Các nghiên cứu ERP theo hướng chuyên ngành kế toán 23 1.4 Khe hổng nghiên cứu định hướng nghiên cứu 25 KẾT LUẬN CHƯƠNG 29 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT .30 2.1 Giới thiệu 30 2.2 Tổng quan Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP Enterprise Resource Planning) 30 2.2.1 Quá trình hình thành phát triển ERP 30 2.2.2 Khái niệm ERP .32 2.2.3 Các đặc điểm ERP 33 2.2.4 Lợi ích ERP 34 2.2.5 Hạn chế ERP 38 2.2.6 Các giai đoạn vòng đời hệ thống ERP 39 2.3 AIS hệ thống ERP 42 2.4 Lợi ích kế tốn hệ thống ERP 43 2.5 Các lý thuyết cho việc xây dựng mơ hình nghiên cứu .45 2.5.1 Mơ hình thành cơng hệ thống thơng tin DeLone and McLean 45 2.5.2 Lý thuyết mạng lưới nhân tố Bruno Latour, Michel Callon John Law 49 2.5.3 Lý thuyết khả phát triển Jay Barney, Kathleen Eisenhardt, David Teece 51 2.6 Khái niệm nhân tố 52 2.6.1 Chất lượng ERP 52 2.6.1.1 Chất lượng hệ thống ERP 53 2.6.1.2 Chất lượng thông tin kế toán 53 2.6.2 Chất lượng dịch vụ doanh nghiệp cung cấp giải pháp ERP 53 2.6.3 Tổ chức 55 2.6.3.1 Sự hồn thiện quy trình kinh doanh 55 2.6.3.2 Sự hỗ trợ lãnh đạo cấp cao 56 2.6.4 Sự hài lòng người dùng ERP doanh nghiệp 57 2.7 Tổng hợp nhân tố tác động dùng để xem xét luận án 57 KẾT LUẬN CHƯƠNG 60 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 61 3.1 Giới thiệu 61 3.2 Khung nghiên cứu quy trình nghiên cứu 62 3.2.1 Khung nghiên cứu 62 3.2.2 Quy trình nghiên cứu 64 3.3 Thiết kế nghiên cứu sơ 68 3.3.1 Phương pháp nghiên cứu 68 3.3.2 Nghiên cứu sơ định tính 68 3.3.2.1 Mẫu nghiên cứu 69 3.3.2.2 Công cụ xử lý liệu 70 3.3.3 Nghiên cứu sơ định lượng .71 3.3.3.1Mẫu nghiên cứu .71 3.3.3.2 Công cụ xử lý liệu 72 3.4 Thiết kế nghiên cứu thức 78 3.4.1 Phương pháp nghiên cứu 78 3.4.2 Mẫu nghiên cứu 78 3.4.3 Công cụ xử lý liệu 79 3.5 Giả thuyết nghiên cứu mơ hình nghiên cứu .81 3.5.1 Giả thuyết nghiên cứu 81 3.5.1.1 Tác động Chất lượng thơng tin kế tốn đến hài lòng người dùng hệ thống ERP 81 3.5.1.2 Tác động Chất lượng hệ thống ERP đến hài lòng người dùng hệ thống ERP 82 3.5.1.3 Tác động Chất lượng dịch vụ doanh nghiệp cung cấp giải pháp ERP đến hài lòng người dùng hệ thống ERP 83 3.5.1.4 Tác động hài lòng người dùng hệ thống ERP đến lợi ích kế toán hệ thống ERP 83 3.5.1.5 Tác động Chất lượng thơng tin kế tốn đến lợi ích kế toán hệ thống ERP 85 3.5.1.6 Tác động chất lượng hệ thống ERP đến lợi ích kế tốn hệ thống ERP 86 3.5.1.7 Tác động chất lượng dịch vụ doanh nghiệp cung cấp giải pháp ERP đến lợi ích kế tốn hệ thống ERP 86 3.5.1.8 Tác động tiếp tục hỗ trợ lãnh đạo cấp cao đến lợi ích kế tốn hệ thống ERP 86 3.5.1.9 Tác động Sự hồn thiện quy trình kinh doanh doanh nghiệp đến lợi ích kế tốn hệ thống ERP .87 3.5.1.10 Các yếu tố kiểm soát liên quan đến lợi ích kế tốn hệ thống ERP 88 3.5.2 Mơ hình nghiên cứu .90 3.6 Thang đo nhân tố nghiên cứu 92 3.6.1 Thang đo lợi ích kế tốn hệ thống ERP .93 3.6.2 Thang đo chất lượng thơng tin kế tốn 95 3.6.3 Thang đo Chất lượng hệ thống ERP .96 3.6.4 Thang đo Chất lượng dịch vụ doanh nghiệp cung cấp giải pháp ERP 96 3.6.5 Thang đo Sự tiếp tục hỗ trợ lãnh đạo cấp cao 97 3.6.6 Thang đo Sự hoàn thiện quy trình kinh doanh doanh nghiệp 97 3.6.7 Thang đo Sự hài lòng người dùng hệ thống ERP 98 3.6.8 Thang đo nhân tố kiểm sốt Những tiến cơng nghệ thơng tin doanh nghiệp áp dụng 99 3.6.9 Tổng hợp thang đo nhân tố nghiên cứu 99 KẾT LUẬN CHƯƠNG 100 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN 101 4.1 Giới thiệu 101 4.2 Kết nghiên cứu sơ .101 4.2.1 Kết nghiên cứu định tính .101 4.2.1.1 Đánh giá mơ hình giả thuyết nghiên cứu 101 4.2.1.2 Đánh giá thang đo nhân tố nghiên cứu 102 4.2.2 Kết nghiên cứu định lượng sơ 103 4.2.2.1 Kết kiểm định Cronbach Alpha 104 4.2.2.2 Kết kiểm định EFA 106 4.3 Mơ hình nghiên cứu thang đo nhân tố nghiên cứu thức 107 4.3.1 Mơ hình nghiên cứu thức 107 4.3.2 Thang đo nhân tố nghiên cứu thức .107 4.4 Kết nghiên cứu định lượng thức 111 4.4.1 Thống kê mô tả 112 4.4.2 Kiểm định thang đo 113 4.4.2.1 Kết kiểm định Cronbach Alpha .113 4.4.2.2 Kết kiểm định EFA 115 4.4.2.3 Kết kiểm định CFA 118 4.4.3 Tổng kết thang đo nhân tố nghiên cứu .119 4.3.3.1 Tổng kết thang đo nhân tố phụ thuộc lợi ích kế tốn hệ thống ERP 119 4.4.3.2 Tổng kết thang đo nhân tố độc lập chất lượng thông tin kế toán 120 4.4.3.3 Tổng kết thang đo nhân tố độc lập Chất lượng hệ thống ERP 121 4.4.3.4 Tổng kết thang đo nhân tố độc lập Chất lượng dịch vụ doanh nghiệp cung cấp giải pháp ERP 121 4.4.3.5 Tổng kết thang đo nhân tố độc lập Sự tiếp tục hỗ trợ lãnh đạo cấp cao 121 4.4.3.6 Tổng kết thang đo nhân tố độc lập Sự hoàn thiện quy trình kinh doanh doanh nghiệp 121 4.4.3.7 Tổng kết thang đo nhân tố trung gian Sự hài lòng người dùng hệ thống ERP 122 4.4.3.8 Tổng kết thang đo cho nhân tố kiểm soát tiến công nghệ thông tin doanh nghiệp áp dụng 122 4.4.4 Kiểm định mơ hình nghiên cứu 122 4.4.4.1 Kiểm định phù hợp mơ hình tích hợp 122 4.4.4.2 Kiểm định quan hệ tương tác nhân tố 123 4.4.4.3 Kiểm tra vai trò nhân tố trung gian 125 4.5 Bàn luận kết nghiên cứu .127 4.5.1 Bàn luận giả thuyết nghiên cứu chấp nhận .127 4.5.2 Bàn luận giả thuyết nghiên cứu bị bác bỏ 133 4.5.3 Bàn luận kết kiểm tra nhân tố kiểm soát 134 KẾT LUẬN CHƯƠNG 137 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý 138 5.1 Giới thiệu 138 5.2 Kết luận 138 5.3 Hàm ý .140 5.3.1 Hàm ý quản trị 140 5.3.2 Hàm ý lý thuyết 143 5.4 Hạn chế hướng nghiên cứu 144 KẾT LUẬN CHƯƠNG 146 Danh mục cơng trình tác giả TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt AIS ANT CFA CLDV CNTT CobiT DN EFA ERP HT HTTT LI NC PP SEM TT Chữ viết đầy đủ Accounting Information System Actor network theory Confirmatory Factor Analysis Chất lượng dịch vụ Công nghệ thông tin Control Objectives for Information and related Technology Doanh nghiệp Exploratory Factor Analysis Enterprise Resource Planning Hệ thống Hệ thống thơng tin Lợi ích Nghiên cứu Phương pháp Structural Equation Modelling Thơng tin Phần dịch (nếu có) Hệ thống thơng tin kế tốn Lý thuyết mạng lưới nhân tố Phân tích nhân tố khẳng định Các mục tiêu kiểm sốt cơng nghệ thơng tin lĩnh vực liên quan Phân tích nhân tố khám phá Hoạch định nguồn lực DN Mơ hình cấu trúc tuyến tính 103 M.I Par Change e14 < > e27 7.856 -.054 e14 < > e16 5.794 037 e13 < > HT 6.341 041 e13 < > e46 5.917 034 e13 < > e42 5.028 027 e13 < > e41 6.029 -.033 e13 < > e15 8.129 035 e12 < > e29 5.191 -.032 e12 < > e20 9.362 036 e12 < > e19 5.837 -.017 e11 < > e42 4.525 028 e11 < > e12 4.576 -.022 e10 < > e47 9.625 042 e9 < > e42 4.440 -.015 e9 < > e20 5.985 -.016 e8 < > e46 9.661 -.035 e7 < > e45 5.073 050 e7 < > e26 6.154 -.046 e6 < > TT 7.624 050 e6 < > e48 6.018 -.046 e6 < > e47 4.443 -.035 e6 < > e28 5.128 -.036 e6 < > e26 7.424 042 e6 < > e19 5.226 020 e6 < > e14 9.179 -.049 e5 < > e39 7.403 051 e5 < > e38 6.515 -.045 e5 < > e7 9.158 061 e4 < > e44 4.715 039 e4 < > e27 8.639 -.058 e4 < > e7 6.681 -.051 e3 < > e39 7.923 -.053 e3 < > e27 7.091 054 e3 < > e7 11.389 067 e2 < > e45 11.114 -.062 M.I Par Change M.I Par Change TB2 < - HL 10.058 206 HL < - KD 27.178 355 LI_VT < - QL 6.795 122 104 M.I Par Change LI_KTQT < - HT 6.905 151 LI_KTQT < - HL 4.257 138 LI_CN < - QL 4.352 080 QL2 < - HT 9.003 170 QL3 < - TT 4.541 103 LI_TG2 < - QL 7.488 -.158 HL3 < - KD 10.928 202 KD2 < - HL 6.355 150 LI_CN1 < - HL 4.323 146 DV3 < - KD 7.602 167 DV3 < - HL 4.851 128 DV4 < - TT 6.043 -.098 LI_TC5 < - HL 4.220 -.134 TT4 < - HT 6.341 093 HT6 < - TT 7.624 124 M.I Par Change M.I Par Change Negative Smallest Iteratio Conditio eigenvalu eigenval n n# es ue Diamet er e 37 -1.277 9999.0 00 e 26 -2.815 1.849 e 20 -.933 947 e 13 -.780 1.310 e * -2.492 399 e -.239 575 e * -.078 539 e -.030 859 e -.046 1.001 e 10 e 36041.8 91 7475.62 608 447 F 8160.3 21 5940.9 50 4793.1 79 3352.6 03 3089.4 67 2629.6 17 2279.3 96 1933.8 40 1781.5 63 1736.6 54 1726.6 NTri es Ratio 9999.0 00 18 617 630 952 662 871 793 886 910 966 000 105 Negative eigenvalu es Iteratio n 11 e 12 e 13 e 14 e 15 e Model Default model Saturated model Independence model Model Default model Saturated model Independence model Model Default model Saturated model Independence model Model Default model Saturated model Independence model Model Default model Saturated model Independence model Model Default model Smallest eigenval ue Conditio n# Diamet er 8098.31 DF 1104 P 000 57 1710.8 17 1709.4 03 1708.6 24 1708.5 61 1708.5 60 CMIN/DF 1.548 1176 000 6.781 573 -.007 7011.48 7255.58 7330.42 NPAR CMIN 170 1708.560 1274 000 98 F 360 054 060 001 7974.376 NFI Delta1 786 1.000 RFI rho1 772 IFI Delta2 912 1.000 TLI rho2 905 000 000 000 000 PRATIO 939 000 PNFI 738 000 PCFI 855 000 1.000 000 000 CFI 911 1.000 NCP 604.560 000 LO 90 496.620 000 HI 90 720.430 000 6798.376 6518.960 7084.401 000 FMIN 6.080 000 F0 2.151 000 LO 90 1.767 000 HI 90 2.564 000 28.379 24.194 23.199 25.211 RMSEA 044 LO 90 040 HI 90 048 PCLOSE 992 NTri es Ratio 1.087 568 945 994 1.000 106 Model Independence model RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE 143 140 146 000 Model Default model Saturated model Independence model Model Default model Saturated model Independence model AIC BCC 2048.560 2548.000 2122.154 3099.515 8170.376 8212.800 CAIC ECVI 7.290 9.068 LO 90 6.906 9.068 HI 90 7.703 9.068 MECVI 7.552 11.030 29.076 28.082 30.094 29.227 Model Default model Independence model Minimization: Miscellaneous: Bootstrap: Total: BI C 234 3.479 000 3.713 HOELTER 05 195 HOELTER 01 201 45 46 107 PHỤ LỤC 20 DANH SÁCH CÁC DN ĐƯỢC KHẢO SÁT STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 Tên tổ chức Bamboo - Công ty CP Bamboo Capital (Vp Chính) Bamboo - Cơng ty CP BCG Land Bamboo - Công ty CP Xuất Khẩu Lao Động Tracodi Công ty TNHH dịch vụ EB Việt Nam Công ty TNHH Yakult Việt Nam Công ty An Gia Phú Thuận Công ty Byucksan Engineering & Construction Công ty cổ phần đầu tư Thành Thành Công Công ty cổ phần phân phối Top One Công ty cổ phần thương mại quốc tế dịch vụ Đại siêu thị Big C Việt Nam Công ty cổ phần ABC Việt Nam Công ty cổ phần Bán lẻ KTS FPT Công ty cổ phần dầu nhớt Hóa chất Việt Nam Cơng ty cổ phần giải pháp cơng nghệ thơng tin lộ trình Công ty Cổ Phần Giáo Dục Thành Thành Công Công ty cổ phần quạt Việt Nam Công ty cổ phần giới số Công ty cổ phần thiết bị điện Phước Thạnh (Nanoco) Công ty cổ phần UNIBEN Công ty CP Auto Trường Chinh Công ty CP Bất Động Sản Gia Linh Công ty CP Bất Động Sản Tiến Phước Công ty CP Chánh Nghĩa Quốc Cường Công ty CP Châu Á Tiêu Điểm Công ty CP Circusdigital Công ty CP Công Nghiệp Việt Nhất Công ty CP CPM Việt Nam Công ty CP Đại Đồng Tiến Công ty CP Đầu Tư Bất Động Sản An Gia Thịnh Vương Công ty CP đầu tư địa ốc NOVA Công ty CP Đầu Tư Hợp Trí Cơng ty CP Đầu Tư Img Công Ty CP Đầu Tư Quốc Cường Land Công ty CP đầu tư phát triển du lịch Phú Quốc Công ty CP Dkra Việt Nam Công ty CP ĐT Nam Quân Công ty CP dược phẩm ECO Địa TP Hồ Chí Minh 108 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 Công ty CP Dược Phẩm Goldenlife Công ty CP Dược Phẩm Phong Phú Công ty CP Dược Phẩm Trung Ương Codupha - Vphcm Công ty CP Dương Đơng - Sài Gịn Cơng ty CP Giải Pháp Khách Sạn Việt Cơng ty CP Giải Trí Miền Nam (Asiana Plaza) Công ty CP Giai Việt Công ty CP Giáo Dục Yola Cơng ty CP giấy Sài Gịn Cơng ty CP Hợp Tác Kinh Tế Và Xuất Nhập Khẩu Savimex Công ty CP Img Phước Đông Công ty CP kinh doanh Thủy Hải Sản Sài Gịn Cơng ty CP Kinh Doanh Địa Ốc Hưng Thịnh Công ty CP Kinh Doanh Và Phân Phối Gas Thành Tài Công ty CP Niso Cơng Ty CP Phân Bón Hoa Cương Đất Việt Cơng ty CP Phát Triển Bất Động Sản Đăng Dương Công ty CP Phát Triển Nhà Văn Phòng Địa Chỉ Việt Công ty CP Phát Triển Và Kinh Doanh Nhà Công ty CP Quản Lý Và Phát Triển Bất Động Sản Hưng Vượng Công ty CP Quản Lý Và Phát Triển Thịnh Phát Công ty CP sản xuất vật liệu cách âm cách nhiệt Cát Tường Công ty CP SX – DV – XNK Hà Nội (Haprosimex) Công ty CP SX & TM Điện Bình Sơn Cơng ty CP SX Bao Bì TM Hùng Phát Hưng Cơng ty CP Tara Cơng ty CP Thế giới di động Công ty CP Thực Phẩm Ngôi Sao Xanh Công ty CP Thực Phẩm Xuất Khẩu Vạn Đức Công ty CP Thương Mại Và Vận Tải Biển Đại Tây Dương Công ty CP Thủy Đặc Sản Seaspimex Công ty CP TM DV Bến Thành - Vp Chính Cơng ty CP Trung Sơn Cơng ty CP Tư Vấn Agi & Act Công ty CP Tư Vấn AGI & DDC Công ty CP Tư Vấn AGi & GLC Công ty CP Tư Vấn AGI & HVC Công ty CP Tư Vấn Cre & Agi 109 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 Công ty CP Tư Vấn Gia Hân Công ty CP Tư Vấn Hồng Ân Cơng ty CP Tư Vấn Kiến Văn Công ty CP TV - TM - DV Địa Ốc Hồng Qn Cơng ty CP Vận Tải Biển Gls Công ty CP Việt Nam Kỹ Nghệ Súc Sản (Vissan) Công ty CP Xây Dựng Số Một – Việt Quang Cơng ty CP XNK Thủy Sản Sài Gịn Cơng ty Dược phẩm Phano Cơng ty Hóa Chất Cơ Bản Miền Nam Công ty Minh Hưng Long (Paragon) Công ty nệm Havas Công ty Petrolimex Công ty Roussel Việt Nam Công ty SK Telecom Cơng ty tài TNHH MTV Mirae Asset Công ty TNHH ABEO VIỆT NAM Công ty TNHH AHC Land Công ty TNHH âm nhạc Yamaha VN Công ty TNHH An Gia Phú Thịnh Công ty TNHH Bất Động Sản Nguyên Phương Công ty TNHH Changhae Việt Nam Công ty TNHH CJ Việt Nam Công ty TNHH Ck Line (Việt Nam) Công ty TNHH COBI ONE Công ty TNHH Daelim Việt Nam Công ty TNHH Đầu Tư Bất Động Sản Phú Hưng Công ty TNHH Đầu Tư Và Phát Triển Bất Động Sản Gia Hưng Công ty TNHH Dịch Vụ Tiếp Vận Tồn Cầu - HCM Cơng ty TNHH Điện tử Samsung Việt Nam HCM CE Complex Công ty TNHH Điều Hịa Gree (Việt Nam) Cơng ty TNHH DV Thị Thực 24H Việt Nam Visa Công ty TNHH E_Mart Việt Nam Công ty CP Giống Cây Trồng Miền Nam Công ty TNHH Eminest Feedmill Vietnam Công ty TNHH gạch men Bách Thành Công ty TNHH GSDP Công ty TNHH Guta Việt Nam Công ty TNHH Hanacobi Vina Công ty TNHH hóa dầu Long Sơn Cơng ty TNHH Honda Việt Nam products Công ty TNHH HTTT FPT 110 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 Công ty TNHH Hùng Dũng Công ty TNHH Itaco Công ty TNHH JM Công ty TNHH Kanetsu Việt Nam Công ty TNHH KINO Việt Nam Cơng ty TNHH Kumho Asiana Plaza Sài Gịn Cơng ty TNHH LOTTE HCMC Công ty TNHH LOTTECINEMA Việt Nam Công ty TNHH LOTTERIA Việt Nam Công ty TNHH Máy Nơng Nghiệp Yanmar Việt Nam Cơng ty TNHH MTV Bị Sữa TP.HCM Công ty TNHH MTV công nghiệp thực phẩm Việt Hưng Công ty TNHH MTV Đa Niềm Tin Công ty TNHH MTV Địa Ốc Bình Thạnh Cơng ty TNHH MTV Dịch Vụ Mặt Đất Sân Bay Việt Nam - Viags Công ty TNHH MTV Dịch Vụ Phân Phối Ryobi (Việt Nam) Công ty TNHH MTV Hg Enc Vina Công ty TNHH MTV Karcher Công ty TNHH MTV Nông Sản Dk Công Ty TNHH MTV Quản Lý Và Kinh Doanh Bất Động Sản Hà Đô (Npm) Công ty TNHH MTV TM & DV Sóng Nhạc Cơng ty TNHH mua sắm nhà LOTTE Đất Việt Công ty TNHH mua sắm nhà VTV- HUYNDAI Công ty TNHH mỹ phẩm Aria Việt Nam Công ty TNHH Mỹ phẩm LG Vina Công ty TNHH NABATI Việt Nam Công ty TNHH Ngôi nhà châu âu (Việt Nam) Công ty TNHH Ngôi nhà Đức thành phố Hồ Chí Minh Cơng ty TNHH OLam Việt Nam Công ty TNHH One On One English Công ty TNHH Ortholite Việt Nam Công ty TNHH Paramax Corporation Công ty TNHH Phân Phối Tiên Tiến (Ad) Công ty TNHH Quản Lý Và Phát Triển Thiên Ân Công ty TNHH quốc tế JGL Việt Nam Công ty TNHH RKW Việt Nam Công ty TNHH Sản Xuất - Thương Mại & Xây Dựng Việt Hàn 111 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 Công ty TNHH Sản xuất bao bì thương mại Hùng Phát Hưng Cơng ty TNHH Sóng âm Cơng ty TNHH Speak Up Việt Nam Cơng ty TNHH SX HTD Bình Tiên Cơng ty TNHH Tập Đồn Hồng Qn Cơng ty TNHH Thịt Ngon Quốc Tế La Maison Công ty TNHH thông tin Việt Sao Công ty TNHH Thực Phầm Ánh Hồng Công ty TNHH Thực Phẩm Nakayama Công ty TNHH Thực Phẩm Tân Việt Nhật Công ty TNHH thương mại điện tử LOTTE Việt Nam Công ty TNHH Thương Mại, Dịch Vụ Mỹ Mỹ Cơng ty TNHH Tích Hợp HT CMC Sài Gịn Cơng ty TNHH Tiến Phước Và Chín Chín Mươi Cơng ty TNHH Tin Học Viễn Thông Nhất Tiến Chung Công ty TNHH TMDV Ánh Minh Cường Công ty TNHH Trần Hưng International Công Ty TNHH Trung Nam Công ty TNHH truyền số liệu LOTTE Việt Nam Công ty TNHH tự động Hàn Mỹ Việt Công ty TNHH Tư Vấn Vĩnh Khánh Công ty TNHH tư vấn xây dựng Sino_Pacific Công ty TNHH Vina System Công ty TNHH VinaCosmo Công ty TNHH Vịng Trịn Đỏ Cơng ty TNHH Wall Street English (Wse) Công ty TNHH Zago Store HCM Công ty TNHHXD SX TM DV Lan Thanh Công ty Unilever Việt Nam Công ty xây dựng khu vực Công ty CP Đầu Tư XD Tây Hồ Công ty TNHH BHNT Dai-ichi Việt Nam Công ty TNHH Thương Mại Và Sản Xuất CMC Công ty TNHH TM DV Di Động Sao Việt Công ty TNHH Uacj Foundry & Forging (Việt Nam) De Heus - Công ty TNHH De Heus (Vp Và Nhà Máy) Fico - Tổng Công ty Vật Liệu XD Số Fico Konoike - Công ty TNHH Vận Tải Việt Nhật Kumho Industrial Co., Ltd Liên hiệp HTX Thương mại TP Hồ Chí Minh 112 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 Lsb - Công ty TNHH Lsb Việt Nam Mai Linh - Hợp Tác Xã Hịa Bình Xanh Nhà hàng Con Gà Trống Petrosetco - Công ty CP DV Phân Phối Tổng Hợp Dầu Khí (Psd) Cơng Ty TNHH Toyota Lý Thường Kiệt PTSC - Công ty CP Dịch Vụ Khai Thác Dầu Khí PTSC PTSC - Tổng cơng ty CP DV KT Dầu Khí VN Cty TNHH Offshore Floating Terminal Vietnam (Ruby) - Voft Pvoil - Tổng Công ty Dầu Việt Nam Sotrans - Công ty CP Kho Vận Miền Nam Sowatco - Tổng Công ty CP Đường Sông Miền Nam Tập Đoàn Bất Động Sản An Gia Tổng Cơng ty cấp nước Sài Gịn (Sawaco) Tổng Cơng ty Nơng Nghiệp Sài Gịn - Cơng ty Chăn Ni Và Chế Biến Thực Phẩm Sài Gịn Tổng Cơng ty Nơng Nghiệp Sài Gịn - TNHH MTV Tổng Cơng ty Nơng Nghiệp Sài Gòn - Trung Tâm Giống Thủy Sản Và Cây Trồng (Giống Thủy Sản Nước Ngọt) Tổng Công ty phân bón hóa chất dầu khí - CTCP Tổng Công ty Thủy Sản Việt Nam (Seaprodex) Công ty TNHH AJU Việt Nam Công ty TNHH Alltech Việt Nam Công ty TNHH DongSung Chemical Công ty TNHH Ever Metro Công ty TNHH Lock & Lock Vina Công ty TNHH PENFLEX Việt Nam Công ty TNHH PJ Vina Công ty TNHH Silk Việt Nam Công ty TNHH Unipax Công ty TNHH Vina Buhmwoo Công ty TNHH YGS Vina Công ty LUMEN Vina Công ty TNHH Cresyn Việt Nam Công ty TNHH EMSA Việt Nam Công ty TNHH JOOCO VINA Công ty TNHH LOGIFORM Công ty TNHH LOTTE Việt Nam Công ty TNHH nước giải khát Kirin Acecook Việt Nam Công ty TNHH RIKEN Việt Nam Đồng Nai Bình Dương 113 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 Công ty TNHH SAKATA INX Việt Nam Công ty TNHH SAN MIGUEL PURE FOODS Công ty TNHH thực phẩm Orion Vina Cơng ty Bảo Đảm An Tồn Hàng Hải Trung Bộ Công ty CP Asiatrans Việt Nam Công ty CP Bánh Kẹo Hải Hà Công ty CP Đầu Tư & Kinh Doanh Thép Nhân Luật Công ty CP Đầu Tư & Thương Mại Đại Hồng Cơng ty CP Đầu Tư DHC Công ty CP Đầu Tư DHC Dream Home Công ty CP Đầu Tư DHC Service Công ty CP Đầu Tư DHC Sông Hàn Công ty CP Đầu Tư DHC Suối Đôi Công ty CP DHC Suối Đôi Công ty CP Điện Trường Giang Công ty CP Điện Tử Tin Học Đà Nẵng (Viettronimex) Cơng ty CP Kim Khí Miền Trung Công ty CP Lilama Công ty CP Phát Triển Công Nghệ Seatecco Công ty CP TM Và DV Bảo Lâm Phương Công ty CP Uhome Việt Nhật Công ty CP Vận Tải & Dịch Vụ Phú Hồng Cơng ty CP Vận Tải Đa Phương Thức Vietrantimex Công ty CP Vạn Tường Công ty CP Vicem Thạch Cao Xi Măng Công ty CP XNK Thủy Sản Miền Trung Công ty CP Y Khoa Bác Sỹ Gia Đình Cơng ty TNHH Đá Chàm (Chamstone) Công ty TNHH Đông Nam Dược Bảo Linh Công ty TNHH HT Ghế Apm Tachi-S Việt Nam Công ty TNHH Kanen - M Đà Nẵng Công ty TNHH Kiểm Toán & Tư Vấn Rsm Việt Nam - Chi Nhánh Miền Trung Cơng ty TNHH Kiểm Tốn Và Thẩm Định Giá Afa Công ty TNHH Kinh Doanh Tổng Hợp Ân Điển Công ty TNHH Liên Hợp Thế Duy Công ty TNHH Liên Hợp Vận Tải Và Du Lịch Vitraco Công ty TNHH MTV Asialog Công ty TNHH MTV Bình Giang Phát Cơng ty TNHH MTV Cơng Nghiệp Alphington Cơng ty TNHH MTV Đại Tồn Việt Cơng Ty CP Phát Triển Công Nghệ Seatecco Đà Nẵng 114 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 Công ty TNHH MTV Gvlink Công ty TNHH Phần Mềm EMR Công ty TNHH Thanh Phú Công ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Miền NamSamdi Công ty TNHH Việt Hương Công ty TNHH Việt Nam Overseas Travel Đà Nẵng Công ty TNHH Xây Lắp Và Dịch Vụ Minh Ngọc Tập Đồn Sun Group Bamboo - Cơng ty Thành Phúc Bamboo - Cơng ty Nguyễn Hồng Cơng ty TNHH Thịnh Gia Bình Định PHỤ LỤC 21 TỔNG HỢP NHÂN TỐ NGHIÊN CỨU VÀ THANG ĐO Nhân tố nghiên cứu LI kế toán HT ERP (LI-CN) LI kế toán CNTT (LI-TG) LI kế toán hoạt động (thời gian) (LI-TC) LI kế toán vận hành (LIKTQT) LI kế toán quản trị Thang đo Nội dung ERP có khả tập hợp liệu nhanh Dữ liệu tổng hợp ERP dễ dàng TT tạo ERP nhanh Cách TT tạo ERP đơn giản Nhìn chung, ERP linh hoạt việc thu thập liệu tạo TT ERP làm rút ngắn thời gian chốt sổ kế toán Mã hóa LI-CN1 LI-CN2 LI-CN3 LI-CN4 LI-CN5 LI-TG1 ERP làm giảm thời gian tạo Báo cáo tài LI-TG2 Việc truy cập TT ERP linh hoạt Các ứng dụng liên quan kế tốn HT ERP tích hợp tốt Việc định ERP nâng cao dựa TT kịp thời đáng tin cậy Chất lượng báo cáo, sổ sách kế toán ERP cao ERP làm tăng cường chức kiểm toán nội ERP làm tăng cường khả kiểm sốt tài sản ngắn hạn Việc sử dụng phân tích số tài ERP tăng cường Việc đưa bảng lương ERP nhanh LI-TC1 LI-TC2 LI-TC3 LI-TC4 LI-TC5 LIKTQT1 LIKTQT2 LIKTQT3 115 (LI-CP) LI kế tốn Nhân phịng kế tốn ERP giảm xuống LI-CP1 hoạt động (chi phí) (LI-VT) LI kế tốn vai ERP nâng cao vai trị nhân viên kế tốn DN, trị nhân từ việc tập trung vào cơng việc kế tốn trở LI-VT1 viên kế thành chun gia tư vấn nhà phân tích tốn HT ERP cung cấp cho DN báo cáo kế toán TT1 đầu cần thiết TT kế toán HT ERP đem đến hữu ích TT2 DN tơi TT kế tốn HT ERP đem đến dễ hiểu TT3 TT kế toán HT ERP đem đến có tính xác TT4 cao chất lượng TT Độ tin cậy TT kế toán HT ERP đem đến cao TT5 kế toán TT kế tốn HT ERP đem đến thơng dụng với TT6 DN tơi TT kế tốn HT ERP đem đến ln định dạng TT7 hồn thiện TT kế tốn HT ERP đem đến ln có sẵn, kịp TT8 thời, lúc DN tơi cần TT kế tốn HT ERP đem đến đầy đủ, súc TT9 tích Việc sử dụng HT ERP đơn giản HT1 Việc học hỏi HT ERP đơn giản HT2 HT ERP có độ tin cậy cao HT3 Khi DN cần, HT ERP dễ dàng thay đổi HT4 hay cải tiến Khi có yêu cầu phát sinh, HT ERP dễ HT5 dàng thay đổi theo Thời gian cho việc vận hành, phân tích HT ERP HT6 nhanh Chất lượng HT ERP HT ERP đáp ứng công việc DN HT7 Giao diện hoạt động HT ERP tạo điều kiện cho HT8 việc tương tác với HT dễ dàng HT ERP có tính bảo mật cao HT9 Việc vận hành, phân tích HT ERP có độ HT10 xác cao Dữ liệu HT ERP có tích hợp tốt HT11 phịng ban tồn DN HT ERP có đầy đủ tính mà DN cần để hoạt HT12 động CLDV DN cung DN cung cấp giải pháp ERP thực yêu DV1 116 cấp giải pháp ERP Sự tiếp tục hỗ trợ lãnh đạo cấp cao Sự hồn thiện quy trình kinh doanh DN cầu họ cam kết DN cung cấp giải pháp ERP hiểu rõ nhu cầu DN DN cung cấp giải pháp ERP trợ giúp, hồi đáp nhanh chóng vướng mắc DN tơi q trình sử dụng DN cung cấp giải pháp ERP có nhiều kênh như: đường dây nóng, mail, facebook để liên lạc Việc phối hợp, tương tác DN cung cấp giải pháp ERP DN thực công việc hiệu Các lãnh đạo cấp cao DN cho thấy việc tiếp tục quan tâm hứng thú với HT ERP sau triển khai HT ERP Mức độ hỗ trợ tổng thể lãnh đạo cấp cao DN khoảng thời gian sau triển khai HT ERP trì HT ERP có tham gia trực tiếp lãnh đạo cấp cao khoảng thời gian sau triển khai HT ERP quy trình kinh doanh DN kiểm sốt cẩn thận để đảm bảo tính xác khoảng thời gian sau triển khai HT ERP quy trình kinh doanh DN kiểm tra liên tục để tránh sai sót sản phẩm/ dịch vụ khoảng thời gian sau triển khai HT ERP quy trình kinh doanh DN đánh giá liên tục để cải tiến khoảng thời gian sau triển khai HT ERP Các tiêu chuẩn cải tiến quy trình kinh doanh nâng cao liên tục khoảng thời gian sau triển khai HT ERP Sự hài lòng người dùng HT ERP Quản lý phận kế tốn DN hài lịng với HT ERP DN thực Những tiến CNTT DN áp dụng Những tiến công nghệ giúp HT ERP DN nâng cao lực xử lý, tạo TT Những tiến công nghệ giúp HT ERP DN tăng cường khả kết nối Những tiến công nghệ giúp HT ERP DN tăng cường khả bảo mật DV2 DV3 DV4 DV5 QL1 QL2 QL3 KD1 KD2 KD3 KD4 HL1 TB1 TB2 TB3 ... ĐÀO NHẬT MINH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LỢI ÍCH KẾ TỐN TRONG GIAI ĐOẠN SAU TRIỂN KHAI HỆ THỐNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP (ERP) TẠI CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Chuyên ngành: Kế toán Mã số:... tiến sĩ kinh tế ? ?Các nhân tố ảnh hưởng đến lợi ích kế tốn giai đoạn sau triển khai hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) doanh nghiệp Việt Nam? ?? nghiên cứu riêng Các kết nghiên cứu luận... nghiên cứu đề xuất 91 TÓM TẮT Các nhân tố ảnh hưởng đến lợi ích kế tốn giai đoạn sau triển khai Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) doanh nghiệp Việt Nam Trong nhiều năm qua, có nhiều