Một số vấn đề pháp lý về hợp đồng trong lĩnh vực thương mại điện tử tại việt nam

‘Thát triển và nâng cao chất lượng các ngành dịch vụ: thương mại, k ể cả TMĐT...SỚIĨÌ phổ cập sử dụng tin học và mạng thông tin quốc gia internet trong nền kinh tế và đời sôhg xã h ộ i”

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT HÀ NỘI ♦ • • •

TRẦN ĐÌNH TOẢN

MỘT SỐ VÂN ĐỂ PHÁP LÝ VỂ HỢP ĐỚNG

TẠI VIỆT NAM

Chuyên ngành: Luật Kinh tế

Mã số: 50515

^ THƯ VIỆ N

TRƯỞNG ĐẠI HỌC LƯÂT HẢ MỘI I

LUẬN VĂN THẠC s ĩ LUẬT HỌC• • • •

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHẠM SỸ CHUNG

HÀ NỘI - 2004

1.3 Các hình thức hoạt động chủ yếu của TMĐT 17

1.4.4 Tiêụ chuẩn hoá công nghiệp và thương mại 27

1.5.2 Đối với người tiêu dùng 35

CHƯƠNG II: MỘT s ố VẤN ĐỂ CHUNG VỂ HỢP ĐỔNG 37

TRONG LĨNH vực TMĐT VÀ THựC TIẼN áp dụng tại

2.2.1 Bản chất của hợp đồng điện tử 482.2.2 Các hình thức của hợp đồng điện tử 512.2.3 Nội dung của hợp đồng điện tử 552.2.4 So sánh hợp đồng điện tử và các hình thức hợp đồng thông thường 56khác

2.3 Những vướng mác trong thực tiễn khi áp dụng hợp đồng điện tử 58 tại Việt Nam

2.3.1 Thiếu cơ sở pháp lý điều chỉnh quan hệ hợp đồng trong lĩnh vực 60 TMĐT

2.3.2 Chưa nhận thức đúng đắn về TMĐT và hợp đồng điện tử 622.3.3 Hiệu lực pháp lý của chữ ký điện tử 64

2.3.5 Năng lực giao kết hợp đồng 682.3.6 Địa điểm giao kết hợp đồng 702.3.7 Thời điểm giao kết hợp đồng 712.3.8 Đề nghị và chấp nhận giao kết hợp đồng 73

2.3.10 Giải quyết tranh chấp khi vi phạm hợp đồng 79

CHƯƠNG III: MỘT s ổ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẢM BẢO THựC 82 HIỆN HỢP ĐỔNG ĐIỆN TỬ

3.1 Xây dựng đồng bộ hệ thống pháp lý về hợp đồng điện tử 82

3.6 Đề nghị và chấp nhận đề nghị giao kết hợp đồng điện tử 96

3.8 Giải quyết tranh chấp hợp đồng điện tử 102

PHỤ LỤC: HỢP ĐỔNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA ƯNECE 109

LỜI MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Được coi là một thành tố của nền kinh tế tri thức, ngày nay Thương mại điện tử (TMĐT) đã trở thành một xu thế phát triển tất yếu trên thế giới và làm biến đổi sâu sắc các phương thức kinh doanh; thay đổi hình thức, nội dung hoạt động kinh tế, văn hoá, xã hội của loài người, nâng cao chất lượng quản lý

và năng suất lao động trên toàn thế giới TMĐT còn được dự đoán sẽ có những đóng góp to lớn hơn nữa đối với mọi mặt của đời sống xã hội trong tương lai Hầu hết các tổ chức kinh tế-thương mại trên thế giới đều có những khuyến cáo đối với các thành viên của mình hoặc đã có những cam kết nhằm hỗ trợ phát triển TMĐT

Thực hiện chủ trương và đường lối của Đảng về Hội nhập kinh tế quốc

tế, Việt Nam đã có những cam kết ứng dụng và triển khai TMĐT: Trong khuôn khổ của ASEAN, Viêt Nam đã ký kết Hiêp đinh E-ASEAN ngày 24 tháng 10 năm 2000, cam kết thúc đẩy ứng dụng công nghệ thông tin và phát triển TMĐT; Trong khuôn khổ APEC, Việt Nam đã cam kết phấn đầu thực hiện Thương mại phi giấy tờ vào năm 2010; Trong khuôn khổ Diễn đàn hợp tác kinh tế Á-Âu (ASEM), Việt Nam đã cam kết tham gia Chương trình hành động Thuận lợi hoá thương mại, trong đó TMĐT là một trong những nội dung được ưu tiên cao của Chương trình

Nhận thức được tầm quan trọng của TMĐT, Đảng và Chính phủ đã tập trung chỉ đạo nhằm thúc đẩy mạnh mẽ sự phát triển của TMĐT Cụ thể:

- Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ IX (tháng 4/2001) đã khẳng định:

“Con đường cồng nghiệp hoấ, hiện đại hoấ của nước ta cẩn và có thể rút ngấn thời gian, vừa có những bước đi tuần tự, vừa có những bước nhảy vọt Phất huy những lợi th ế của đất nước, tận dụng m ọi khả năng đ ể đạt trình độ công nghệ tiên tiến, đặc biệt là công nghệ thông tin và công nghệ sinh học ”

‘Thát triển và nâng cao chất lượng các ngành dịch vụ: thương mại, k ể

cả TMĐT SỚIĨÌ phổ cập sử dụng tin học và mạng thông tin quốc gia (internet)

trong nền kinh tế và đời sôhg xã h ộ i”.1

- Ngày 17/10/2000 Bộ Chính trị có chỉ thị số 58-CT/TW về “Đẩy mạnh ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin phục vụ sự nghiệp công nghiệp

hoá, hiện đại hoá” Thủ tướng Chính phủ đã ban hành một số các Quyết định

như: Quyết định số 128/2000/QĐ-TTg ngày 20/11/2000 về “Một số chính

sách và biện pháp khuyên khích đầu tư và phát triển công nghệ phần mềm”,

Quyết định số 19/2001/QĐ-TTg ngày 20/2/2001 bổ sung sản phẩm máy vi

tính vào danh mục các sản phẩm công nghiệp trọng điểm, Quyết định số

81/2001/QĐ-TTg ngày 24/5/2001 về việc phê duyệt Chương trình hành động

triển khai Đề án Tin học hoá quản lý hành chính Nhà nước giai đoạn 2001-

2005 với mục tiêu đến cuối năm 2005 đưa hệ thống thông tin điện tử của

Chính phủ vào hoạt động Ngày 23/08/2001, Chính phủ đã ban hành Nghị

định số 55/2001/NĐ/CP về quản lý, cung cấp và sử dụng dịch vụ Internet

(thay thế cho NĐ 21 năm 1997) đã tạo tiền đề cho Internet phát triển mạnh

trong tương lai và tạo điều kiện thuận lợi cho TMĐT phát triển tại Việt Nam

Gần đây nhất là Quyết định số 95/QĐ-TTg ngày 17/7/2002 của Thủ tướng

Chính phủ về phê duyệt kế hoạch ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin

ở Việt Nam đến năm 2005 trong đó Bộ Thương mại được giao xây dựng Dự án

“Tổ chức triển khai và phát triển TMĐT ở Việt Nam”

Tuy nhiên, hiện nay việc phát triển TMĐT đã gặp phải rất nhiều khó

khăn như: Cơ sở hạ tầng về công nghệ thông tin và viễn thông còn kém;

Nguồn nhân lực còn rất mỏng manh về số lượng, thiếu kinh nghiệm và hiểu biết về TMĐT; Hệ thống pháp lý thiếu và chưa đồng bộ; Hệ thống thanh toán điện tử chưa được hình thành đầy đủ và phổ cập rộng rãi; Mức độ tham gia của các doanh nghiệp còn rất thấp; Ngoài ra còn hạn chế về trình độ ngoại ngữ

1 V ăn kiện Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ IX

trong quảng đại quần chúng nhân dân và lề lối làm việc cũng như cách mua bán hàng hoá nói riêng vẫn theo tập quán cũ đa số dân chúng vẫn quen thói giao dịch bằng văn bản, giấy tờ, mua hàng phải được nhìn thấy, sờ, thử.

Trong những khó khăn trên thì khó khăn về pháp lý là một rào cản rất lớn cho sự phát triển TMĐT của nước nhà và trong tiến trình hội nhập với nền kinh tế thế giới Xét trên bình diện chung thì Việt Nam chưa xây dựng được một hạ tầng cơ sở pháp lý đảm bảo cho ứng dụng và phát triển TMĐT

Trên thực tế việc sử dụng TMĐT trong kinh doanh đã trở nên khá phổ biến tại Việt Nam Thay vì việc các doanh nghiệp phải gặp gỡ nhau để trao đổi đàm phán họ có thể trao đổi với nhau thông qua các phương tiện điện tử như: Internet, thư điện tử, điện thoại thay vì việc họ phải gửi chuyển phát cho nhau các hợp đồng họ có thể thực hiện hợp đồng qua mạng, thay vì việc họ phải đến tận cửa hàng để xem hàng hoá thì họ có thể xem và tiến hành mua bán với nhau qua mạng w và w Như vậy trên thực tế giao dịch điện tử và hợp (lồng đã được thực hiện thông qua TMĐT, tuy nhiên sự thực hiện này vẫn chỉ Tiang tính tự phát, theo phong trào mà không có một cơ sở pháp lý nào để điều chỉnh các hành vi đó và khi xẩy ra tranh chấp thì không có cơ sở nào để giải quyết tại Việt Nam Trong hoạt động kinh doanh vấn đề hợp đồng là một vấn

ìề quan trọng là cầu nối các bên với nhau và ràng buộc trách nhiệm đối với ihau Điều này đặc biệt quan trọng trong TMĐT vì nó được thực hiện thông jua một phương tiện hoàn toàn mới: phương tiện điện tử và giảm thiểu được

;ác yếu điểm vốn có của thương mại truyền thống

Trước những yêu cầu trên việc nghiên cứu để góp phần xây dựng và loàn thiện Hợp đồng trong lĩnh vực TMĐT (trong phạm vi đề tài nghiên cứu ịọi là “Hợp đồng điện tử”) đang là một đòi hỏi mang tính cấp bách của Việt Nam trong giai đoạn hiện nay

2 Tình hình nghiên cứu

TMĐT là một vấn đề còn khá mới mẻ tại Việt Nam Chính vì vậy có rất

ít các đề tài nghiên cứu về TMĐT nói chung và đặc biệt là vấn đề pháp lý của TMĐT Hiện nay mới chỉ có một số tài liệu nghiên cứu về góc độ chung của TMĐT Dưới góc độ pháp lý của TMĐT có thể kể tới một số công trình nghiên cứu sau: Luận văn Thạc sỹ Luật học “Một số khía cạnh pháp lý về TMĐT” của tác giả Vũ Hải Anh, chuyên đề “Bàn về cơ sở pháp lý của TMĐT

ở Việt Nam”của tập thể tác giả thuộc Viện Nghiên cứu khoa học pháp lý-Bộ

Tư pháp Ngoài ra còn một số bài viết trong các tạp chí chuyên ngành như bài viết “Những vấn đề pháp lý về TMĐT ở Việt Nam” của tác giả Bùi Bích Liên trong tạp chí Luật học số 6/2000, bài viết “Một số vấn đề pháp lý của TMĐT

và việc áp dụng ở Việt Nam” của tác giả Mai Hồng Quỳ trong tạp chí Nhà nước và Pháp luật số 2/2000 Tuy nhiên các công trình nghiên cứu và các bài viết trên chủ yếu tập trung nghiên cứu tổng quan về TMĐT và các yêu cầu pháp lý cho TMĐT hoạt động mà chưa tập trung đi sâu vào một vấn đề pháp

lý cụ thể nào của TMĐT Đối với vấn đề pháp lý của Hơp đồng điện tử thì theo nghiên cứu cho đến nay chưa có một công trình nào đề cập đến vấn đề này

Trên thế giới đã có khá nhiều các công trình nghiên cứu về vấn đề này

và thực tế đã xây dựng được các văn bản pháp lý cho TMĐT nói chung và Hợp đồng điện tử nói riêng Đó là: “Đạo luật mẫu về TMĐT” của Uỷ ban Liên hiệp quốc về luật thương mại quốc tế (UNCITRAL), các đạo luật mẫu về giao dịch điện tử và chữ ký điện tử của một số nước như Mỹ, Pháp, Singapore, Thái Lan, Philippines , “Tài liệu tham khảo về khuôn khổ pháp lý cho TMĐT” của Ban thư ký ASEAN, “Các yêu cầu pháp lý về vấn đề an toàn và thực hiện các giao dịch điện tử” của tác giả Thomas J.Smedinghof'f thuộc công ty Baker&McKenzie

Qua nghiên cứu trên, bản thân em thấy việc nghiên cứu làm sáng tỏ một

số vấn đề pháp lý về hợp đồng trong lĩnh vực TMĐT là một vấn đề có tính thời

sự cao, góp phần vào việc xây dựng hành lang pháp lý cho hợp đồng điện tử qua đó làm cơ sở thúc đẩy sự phát triển của TMĐT nước nhà

3 Mục đích và ý nghĩa

Mục đích chủ yếu của đề tài tập trung làm sáng tỏ một số vấn đề pháp

lý về Hợp đồng điện tử và đưa ra phương hướng giải quyết tạo điều kiện cho Hợp đồng điện tử được áp dụng rộng rãi vào trong thực tiễn tại Việt Nam Qua việc nghiên cứu này cũng mong muốn góp phần vào việc xây dựng và hoàn thiện hệ thống pháp lý tạo môi trường cho Hợp đồng điện tử được thực hiện tại Việt Nam

Việc nghiên cứu đề tài này có ý nghĩa khoa học và thực tiễn sâu sắc Thông qua nghiên cứu đề tài góp phần làm sáng tỏ một hình thức hợp đồng mới trong hệ thống khoa học pháp lý hiện nay còn đang có nhiều ý kiến Bên cạnh đó nó còn góp phần khai thác và làm rõ hình thức hợp đồng này trong thực tiễn qua đó giúp cho việc nghiên cứu và triển khai hình thức hợp đồng này tại Việt Nam

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu của luận án là hợp đồng điện tử Đây là một phạm trù còn khá mới mẻ tại Việt Nam Trên thế giới hợp đồng điện tử là đối tượng được nghiên cứu khá nhiều trong từ việc xây dựng hệ thống pháp luật tới các công trình nghiên cứu về kinh tế và thương mại quốc tế

Phạm vi nghiên cứu của luận án là một số vấn đề pháp lý liên quan tới Hợp đồng điện tử Trong phạm vi của luận án tác giả chỉ đi sâu nghiên cứu những vấn đề pháp lý chính có liên quan trực tiếp tới việc thực hiện hợp đồng

điện tử qua đó muốn làm sáng tỏ những yêu cầu pháp lý cần để hợp đồng điện

tử dược áp dụng vào trong thực tiễn tại Việt Nam

5 Cơ sở phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu

Cơ sở phương pháp luận của luận án dựa trên lý luận của Chủ nghĩa Mác-Lê nin và các quan điểm của Đảng và Nhà nước ta Đây là những tư tưởng lý luận chủ đạo định hướng cho việc triển khai các nội dung của luận

án Phương pháp luận của Chủ nghĩa duy vật biện chứng và Chủ nghĩa duy vật lịch sử được nhìn nhận là kim chỉ nam cho việc nghiên cứu luận án Ngoài ra luận án còn sử dụng các phương pháp nghiên cứu so sánh, tổng hợp; phân tích, chứng minh; phương pháp phi thực nghiệm; phương pháp nghiên cứu tài liệu; phương pháp tiếp cận thu thập thông tin để thu thập tài liệu, làm sáng tỏ các vấn đề nghiên cứu qua đó thấy được thực trạng của vấn đề và đưa ra được các biện pháp giải quyết phù hợp

6 Bô cục của luận án

Luận án được chia làm ba chương:

Em xin chân thành cảm ơn Tiến sỹ Phạm Sỹ Chung-Phó Vụ trưởng Vụ Đầu tư - Bộ Thương mại; các thầy, cô giáo trường Đại học Luật Hà Nội; lãnh đạo Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI); gia đình và bạn bè

đã tận tình giúp đỡ em hoàn thành luận án này

CHƯƠNG I MỘT SỐ VẤN ĐỂ CHUNG VỂ TMĐT

TMĐT rất rộng, bao quát hầu hết các lĩnh vực hoạt động kinh tế, việc mua bán hàng hóa và dịch vụ chỉ là một trong hàng ngàn lĩnh vực áp dụng của TMĐT

ủ y ban Châu Âu đưa ra định nghĩa về TMĐT như sau: “TMĐT được hiểu là việc thực hiện hoạt động kinh doanh qua cấc phương tiện điện tử Nó dựa trên việc xử lý và ữuỵền dữ liệu điện tử dưới dạng text, âm ứianh và hình

2 Điều 1 Đạo Luật mẫu về TM ĐT của UNCITRAL

vạ qua phương tiện điện tử, giao nhận các nội dung kỹ thuật số trên mạng, chuyển tiền điện tử, mua bán cổ phiếu điện tử, vận đơn điện tử, đấu giá thương mại, hợp tác thiết kế, tài nguyên mạng, mua sắm công cộng, tiếp thị trực tiếp tới người tiêu dùng và các dịch vụ sau bán hàng TMĐT được thực hiện đối với cả thương mại hàng hóa (ví dụ như hàng tiêu dùng, các thiết bị y tế chuyên dụng) và thương mại dịch vụ (ví dụ như dịch vụ cung cấp thông tin, dịch vụ pháp lý, tài chính); các hoạt động truyền thống (như chăm sóc sức khỏe, giáo dục) và các hoạt động mới (ví dụ như siêu thị ảo).

Tóm lại, theo nghĩa rộng thì TMĐT có thể được hiểu là các giao dịch tài chính và thương mại bằng phương tiện điện tử như: trao đổi dữ liệu điện tử; chuyển tiền điện tử và các hoạt động gửi rút tiền bằng thẻ tín dụng

1.1.2 TMĐT theo nghĩa hẹp

TMĐT theo nghĩa hẹp bao gồm các hoạt động thương mại được thực hiện thông qua mạng Internet Các tổ chức như: Tổ chức Thương mại thế giới (WTO), Tổ chức Hợp tác phát triển kinh tế (OECD) đưa ra các khái niệm về TMĐT theo hướng này TMĐT được nói đến ở đây là hình thức mua bán hàng hóa được bày tại các trang Web trên Internet với phương thức thanh toán bằng thẻ tín dụng Có thể nói rằng TMĐT đang trở thành một cuộc cách mạng làm thay đổi cách thức mua sắm của con người

Theo Tổ chức Thương mại Thế giới: “TMĐT bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bẩn hàng và phân phối sản phẩm được mua bần và thanh toán trên mạng Internet, nhưng được giao nhận m ột cách hữu hình cả các sản phẩm được giao nhận cũng như những ứiồng tin số hóa thông qua mạng ử item et”.

Khái niệm về TMĐT do Tổ chức hợp tác phát triển kinh tế của Liên Hợp quốc (OECD) đưa ra: “TMĐT được định nghĩa sơ bộ là cấc giao dịch thương m ại dựa trên truyền dữ liệu qua cấc mạng truyền thông như Internet”.

Theo các khái niệm trên, chúng ta có thể hiểu được rằng theo nghĩa hẹp TMĐT chỉ bao gồm những hoạt động thương mại được thực hiện thòng qua mạng Internet mà không tính đến các phương tiện điện tử khác như điện thoại, fax, telex

Qua nghiên cứu các khái niệm về TMĐT như trên, hiểu theo nghla rộng thì hoạt động thương mại được thực hiện thông qua các phương tiện thông tin liên lạc đã tồn tại hàng chục năm nay và đạt tới doanh số hàng tỷ USD mỗi ngày Theo nghĩa hẹp thì TMĐT chỉ mới tồn tại được vài năm nay nhưng đã đạt được những kết quả rất đáng quan tâm, TMĐT chỉ gồm các hoạt động thương mại được tiến hàng trên mạng máy tính mở như Internet Trên thực tế, chính các hoạt động thương mại thông qua mạng Internet đã làm phát sinh thuật ngữ TMĐT

1.2 Đặc trưng của TMĐT

Để nghiên cứu một số vấn đề Hợp đồng điện tử, chúng ta cần nghiên cứu và tìm ra các đặc trưng của TMĐT So với các hoạt động Thương mại truyền thống, TMĐT có một số điểm khác biệt cơ bản sau:

1.2.1 Tính gián tiếp trong giao dịch TMĐT

Trong Thương mại truyền thống, các bên có quan hệ hợp đồng thường gặp gỡ nhau trực tiếp để tiến hành giao dịch Các giao dịch được thực hiện chủ yếu theo nguyên tắc vật lý như chuyển tiền, séc hóa đơn, vận đơn, gửi báo cáo Các phương tiện viễn thông như: fax, telex, chỉ được sử dụng để trao đổi số liệu kinh doanh Tuy nhiên, việc sử dụng các phương tiện điện tử trong thương mại truyền thống chỉ để chuyển tải thông tin một cách trực tiếp giữa hai đối tác của cùng một giao dịch Từ khi xuất hiện mạng máy tính mở toàn cầu Internet thì việc trao đổi thông tin không chỉ giới hạn trong quan hệ giữa các công ty và doanh nghiệp mà các hoạt động thương mại đa dạng đã mở rộng

nhanh chóng trên phạm vi toàn thế giới với số lượng người tham gia ngày càng tăng Những người tham gia là cá nhân hoặc doanh nghiệp, có thể đã biết, hoặc hoàn toàn chưa biết bao giờ.

Trong nền kinh tế số, thông tin được số hóa thành các byte, lưu giữ trong các máy vi tính và truyền qua mạng với tốc độ ánh sáng Điều này tạo ra những khả năng hoàn toàn mới làm thay đổi thói quen tiêu dùng và mua bán của con người mà trong đó, người bán (mua) hàng có thể giao dịch với đối tác

ở bất kỳ đâu trên thế giới mà không cần qua khâu trung gian hỗ trợ của bất kỳ công ty thương mại nào TMĐT cho phép mọi người cùng tham gia từ các vùng xa xôi hẻo lánh đến các khu vực đô thị lớn, tạo điều kiện cho tất cả mọi người ở khắp mọi nơi đều có cơ hội ngang nhau tham gia vào thị trường giao dịch toàn cầu và không đòi hỏi nhất thiết phải có mối quen biết với nhau

1.2.2 TMĐT được thực hiện trong một thị trường không có biên giới

TMĐT càng phát triển, thì máy tính cá nhân trở thành cửa sổ cho doanh nghiệp hướng ra thị trường trên khắp thế giói Không chỉ các công ty hàng đầu thế giới mới có thể tiếp cận những thị trường mới, mà ngay cả một công ty vừa mới khởi sự cũng có một mạng lưới tiêu thụ và phân phối không biên giới ngay đầu ngón tay của mình Với TMĐT, một doanh nhân dù mới thành lập

đã hoàn toàn có thể kinh doanh ở Nhật Bản, Đức và Chilê mà không hề phải bước ra khỏi nhà, một công việc trước kia phải mất nhiều năm

Sang thế kỷ XXI, bất cứ người dân nào dù là người tiêu dùng, các nhà kinh doanh nhỏ, hay chủ tịch công ty lớn - đều sẽ có thể mở rộng công việc giao dịch của mình tới những nơi xa xôi nhất của hành tinh Toàn cầu hóa, tự

do hóa mậu dịch và phát triển là con đường nhanh chóng đưa các quốc gia và các doanh nghiệp thay đổi theo hướng cạnh tranh quốc tế trên phạm vi toàn cầu, kể cả việc giành lấy các thị trường nước ngoài, thu hút các nhà đầu tư nước ngoài và các đối tác thương mại

1.2.3 Các chủ thể tham gia vào TMĐT

Các chủ thể tham gia vào TMĐT bao gồm: Chính phủ (Government), doanh nghiệp (Business), người tiêu dùng (Customer) trong đó Chính phủ đóng vai trò là người tạo ra môi trường cho TMĐT hoạt động, các doanh nghiệp là động lực chính thúc đẩy TMĐT phát triển, người tiêu dùng tham gia vào TMĐT dưới tư cách là người sử dụng TMĐT phục vụ cho hoạt động tiêu dùng của mình

Theo đó có các mô hình TMĐT sau: Mô hình giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng (Business to Customer) viết tắt là (B2C), giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (Business to Business) viết tắt là (B2B), giữa doanh nghiệp với chính phủ (Business to Government) viết tắt là (B2G), giữa người tiêu dùng với chính phủ (Customer to Government) viết tắt là (C2G), giữa các cơ quan của chính phủ với nhau (Government to Government) viết tắt là (G2G) Trong các mô hình trên thì mô hình B2B là mô hình phổ biến và phát triển mạnh nhất của TMĐT và xét về doanh số TMĐT thì B2B chiếm tới 70%

Trong TMĐT, ngoài các chủ thể tham gia quan hệ giao dịch giống như giao dịch thương mại truyền thống đã xuất hiện một bên thứ ba đó là nhà cung cấp dịch vụ mạng, các cơ quan chứng thực là những người tạo môi trường cho các giao dịch TMĐT Nhà cung cấp dịch vụ mạng và cơ quan chứng thực có nhiệm vụ chuyển đi, lưu giữ các thông tin giữa các bên tham gia giao dịch TMĐT, đồng thời họ cũng xác nhận độ tin cậy của các thông tin trong giao dịch TMĐT

1.2.4 Trong TMĐT thỉ mạng lưới thông tin chính là thị trường

Thông qua TMĐT, nhiều loại hình kinh doanh mới được hình thành Vídụ: các dịch vụ gia tăng giá trị trên mạng máy tính hình thành nên các trung gian ảo làm các dịch vụ môi giới, trọng tài cho giới kinh doanh và tiêu dùng;

các siêu thị ảo được hình thành để cung cấp hàng hóa và dịch vụ trên mạng máy tính.

Theo một số chuyên gia về kinh doanh trên mạng, chính những tính năng dễ sử dụng và hình thức vui mắt, dễ hiểu của các trang Web dành cho TMĐT là những yếu tố quyết định trong việc thu hút khách hàng

Các trang Web khá nổi tiếng như Yahoo! America Online hay Alta Vista& , đóng vai trò như các trang Web gốc khác với vô số thông tin Các trang Web này đã trở thành các “khu chợ” khổng lồ trên Internet Với mỗi lần nhấn chuột, khách hàng có khả năng truy cập vào hàng ngàn cửa hàng ảo khác nhau và tỷ lệ khách hàng vào hàng ngàn các cửa hàng ảo khác nhau và tỷ lệ khách hàng vào thăm rồi mua hàng là rất cao

Giá cả không quan trọng bằng tính dễ sử dụng và tiện lợi Tuy nhiên, trong thời gian tới, khi các công ty kinh doanh trên Web cạnh tranh không liệt hơn và đua nhau dành cho khách hàng những dịch vụ tiện lợi nhất, giá cả sẽ lại trở thành yếu tố quyết định trong cạnh tranh

Người tiêu dùng đã bắt đầu mua trên mạng một số các loại hàng trước đây được coi là khó bán trên mạng Con người ngày càng trở nên lười biếng và

họ cho rằng thà phải trả thêm một chút tiền còn hơn là phải đi tới tận cửa hàng Một số công ty đã mời khách may đo quần áo trên mạng, tức là khách hàng chọn kiểu, gửi số đo theo hướng dẫn tới cửa hàng (qua Internet) rồi sau một thời gian nhất định nhận được bộ quần áo theo đúng yêu cầu của mình Điều tưởng như không thể thực hiện được này cũng có rất nhiều người hưởng ứng

Các chủ cửa hàng thông thường ngày nay cũng đang đua nhau đưa thông tin lên Web để tiến tới khai thác mảng thị trường rộng lớn trên Web bằng cách mở cửa hàng ảo

Tóm lại, trong TMĐT bản chất của thông tin không thay đổi TMĐT chỉ biến đổi cách thức khởi tạo, trao đổi, bảo quản và xử lý thông tin, hoàn

toàn không thay đổi những chức năng cơ bản của thông tin đối với các bên tham gia truyền thống của hợp đồng.

Việc mã hóa, số hóa nội dung của các thông tin, chứng từ và tài liệu giao dịch làm cho TMĐT dù cho hoạt động trong khuôn khổ quốc gia hay quốc tế, có sự khác biệt so với thương mại truyền thống chủ yếu dựa trên chứng từ bằng giấy tờ Trong thương mại truyền thống (bằng giấy tờ) nếu có nhiều bên tham gia thì sẽ phải tốn một khối lượng lớn giao dịch về hợp đồng Trong khi đó nếu giao dịch được thực hiện thông qua TMĐT, thì tiết kiệm được rất nhiều giấy tờ và thời gian Tuy nhiên các chứng từ được thể hiện bằng giấy tờ, cho đến nay, lại có ưu thế hơn trong vai trò chứng cứ khi xảy ra tranh

và hiệu quả mà nó mang lại sẽ không thể tính được bằng những con số cụ thể Thay vì việc các doanh nghiệp phải gửi cho nhau các tài liệu, hợp đồng bằng thư từ truyền thống rất tốn kém cả về vật chất và thời gian họ chỉ cần mất vài phút để gửi một lá thư điện tử cho nhau với chi phí hầu như không đáng kể

1.3.2 Thanh toán điện tử

Thanh toán điện tử (electronic paymcnt) là việc thanh toán tiền thông qua bản tin điện tử (electronic message) thay cho việc giao dịch dùng tiền mặt; ví dụ, trả lương bằng cách chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản, trả tiền mua hàng bằng thẻ mua hàng, thẻ tín dụng V.V thực chất đều là dạng thanh toán điện tử Ngày nay, với sự phát triển của TMĐT, thanh toán điện tử đã mở rộng sang các lĩnh vực mới đó là:

1.3.2.1.Trao đổi dữ liệu điện tử tài chính (Financial Electronic Data Interchange) gọi tắt là FEDI chuyên phục vụ cho việc thanh toán điện tử giữa các công ty giao dịch với nhau bằng điện tử

1.3.2.2 Tiền mặt Internet (Internet Cash) là tiền mặt được mua từ một nơi phát hành (ngân hàng hoặc một tổ chức tín dụng nào đó), sau đó được chuyển đổi tự do sang các đồng tiền khác thông qua Internet, áp dụng trong cả phạm vi một nước cũng như giữa các quốc gia; tất cả đều được thực hiện bằng

kỹ thuật số hóa, vì thế tiền mặt này còn có tên gọi là “tiền mặt số hóa” (digital cash), có công nghệ đặc thù chuyên phục vụ mục đích này, đảm bảo được mọi yêu cầu của người bán và người mua theo luật quốc tế Tiền mặt Internet được người mua hàng mua bằng đồng nội tệ, rồi dùng mạng Internet

đó chuyển cho người bán hàng Thanh toán bằng tiền Internet đang trên đà phát triển nhanh, nó có ưu điểm nổi bật sau:

+ Có thể dùng để thanh toán những món hàng giá trị nhỏ, thậm chí ngay

cả tiền mua báo (vì phí giao dịch mua hàng và chuyển tiền rất thấp không đáng kể);

+ Không đòi hỏi phải có một quy chế được thỏa thuận tò trước, có thể tiến hàng giữa hai con người hoặc hai công ty bất kỳ, các thanh toán là

vô danh;

+ Tiền mặt nhận được đảm bảo là tiền thật, tránh được tiền giả

1.3.2.3 Túi tiền điện tử (electronic purse); còn gọi là “ví điện tử” là nơi

để tiền mặt Internet, chủ yếu là thẻ thông minh (smart card), còn gọi là thẻ giữ tiền (stored value card), tiền được trả cho bất kỳ ai đọc được thẻ đó; kỹ thuật của túi tiền điện tử tương tự như kỹ thuật áp dụng cho “tiền mặt Internet” Thẻ thông minh, nhìn bề ngoài như thẻ tín dụng, nhưng ở mặt sau của thẻ, thay cho dải từ là một chíp máy tính điện tử có một bộ nhớ để lưu trữ tiền số hóa, tiền ấy chỉ được “chi trả” khi sử dụng hoặc thư yêu cầu (như xác nhận thanh toán hóa đơn) được xác thực là “đúng”

1.3.2.4 Giao dịch ngân hàng số hóa (digital banking), giao dịch chứng khoán số hóa (digital securities trading)

Hệ thống thanh toán điện tử của ngân hàng là một hệ thống lớn gồm nhiều hệ thống nhỏ:

(1)Thanh toán giữa ngân hàng với khách hàng qua điện thoại, tại các điểm bán lẻ, các kiôt, giao dịch cá nhân tại các gia đình, giao dịch tại trụ sở khách hàng, giao dịch qua Internet, chuyển tiền điện tử, thẻ tín dụng, thông tin hỏi đáp

(2) Thanh toán giữa ngân hàng với các đại lý thanh toán (nhà hàng, siêu thị)

(3) Thanh toán nội bộ một hệ thống ngân hàng

(4) Thanh toán giữa hệ thống ngân hàng này với hệ thống ngân hàng

1.3.3 Trao đổi dữ liệu điện tử

Trao đổi dữ liệu điện tử (electronic data interchange, viết tắt là EDI) là việc trao đổi các dữ liệu dưới dạng “có cấu trúc” (stuctured form), (có cấu trúc nghĩa là các thông tin trao đổi được với các đối tác thỏa thuận với nhau tuân thủ theo một khuôn dạng nào đó) từ máy tính điện tử này sang máy tính điện

tử khác, giữa các công ty hoặc đơn vị đã thỏa thuận buôn bán với nhau, theo cách này sẽ tự động hóa hoàn toàn không cần có sự can thiệp của con người

Theo ủy ban liên hợp quốc về luật thương mại quốc tế (UNCITRAL), việc trao đổi dữ liệu điện tử được xác định như sau: “Trao đổi dữ liệu điện tử (EDI) là việc chuyển giao thông tin từ m ẩy tính điện tử này sang m ấy tính điện tử khác bằng phương tiện điện tử, có sử dụng m ột tiêu chuẩn đã được thỏa thuận để cấu trúc thông tin

EDI ngày càng được sử dụng rộng rãi trên toàn cầu, chủ yếu phục vụ cho việc mua và phân phối hàng (gửi đơn hàng, các xác nhận, các tài liệu gửi hàng, hóa đơn v.v), người ta cũng dùng cho các mục đích khác, như thanh toán tiền khám bệnh, trao đổi các kết quả xét nghiệm v.v EDI chủ yếu được thực hiện thông qua mạng ngoài (extranet) với nhau và thường được gọi là

“mạng thương mại” (net-commerce) Cũng có khi có “EDI hỗn hợp” (hybird EDI) dùng cho trường hợp chỉ có một bên đối tác dùng EDI, còn bên kia thì vẫn dùng các phương thức thông thường (như fax, thư tín qua bưu điện) Trước khi có Internet đã có EDI, khi đó người ta dùng “mạng giá trị gia tăng” (Value Added Netvvork, viết tắt là VAN) để liên kết các đối tác EDI với nhau; cốt lõi của VAN là một hệ thống thư điện tử cho phép các máy tính điện tử liên lạc được với nhau, và hoạt động như một phương tiện lưu trữ và tìm kiếm; khi nối vào VAN, một doanh nghiệp có thể liên lạc với nhiếu máy tính điện tử nằm ở nhiều thành phố trên khắp thế giới Ngày nay EDI chủ yếu được thực hiện thông qua mạng Internet

Để phục vụ cho buôn bán giữa các doanh nghiệp thuận lợi hơn với chi phí truyền thông không quá tốn kém, người ta đã xây dựng một kiểu mạng mới gọi là “mạng riêng ảo” (Virtual private network), là mạng riêng dạng intranet của một doanh nghiệp nhưng được thiết lập dựa trên chuẩn trang Web

và truyền thồng qua mạng Internet Hai mạng Intranet liên kết, trao đổi thông tin với nhau được gọi là mạng extranet giữa hai doanh nghiệp Mạng riêng ảo

có các khối phần cứng hoặc phần mềm dùng để mã hóa thông tin, đôi lúc có

tác dụng như một tường lửa bảo vệ thông tin (firewall) giữa các đối tác với nhau.

TMĐT có đặc tính phi biên giới (Cross border electronic commerce), về bản chất phi biên giới là trao đổi dữ liệu điện tử (EDI) giữa các doanh nghiệp

ở các quốc gia khác nhau, công việc trao đổi EDI thường là các nội dung sau:

về tự do hóa thương mại và tự do hóa việc sử dụng mạng Internet, chỉ như vậy mới bảo đảm được tính khả thi, tính an toàn, và tính có hiệu quả của việc trao đổi dữ liệu điện tử (EDI)

1.3.4 Truyền dung liệu

Dung liệu (content) là nội dung của hàng hóa, mà không phải là bản thân vật mang nội dung đó; ví dụ như: tin tức, nhạc phim, các chương trình phát thanh, truyền hình, các chương trình phần mềm, các ý kiến tư vấn, vé

Trước đây, dung liệu được trao đổi dưới dạng hiện vật (physical form) bằng cách đưa vào đĩa, vào băng, in thành sách báo, thành văn bản, đóng gói bao bì chuyển đến tay người sử dụng, hoặc đến điểm phân phối (như của hàng, quầy báo v.v.) để người sử dụng mua và nhận trức tiếp Ngày nay, dung liệu được số hóa và truyền gửi theo mạng, gọi là “giao gửi số hóa” (digital delivery)

Các tờ báo, các tư liệu công ty, các ca-ta-lô sản phẩm lần lượt đưa lên Web, người ta gọi là “xuất bản điện tử” (electronic publishing hoặc Web publishing), khoảng 2700 tờ báo đã được đưa lên Web gọi là “sách điện tử” ; các chương trình phát thanh, truyền hình, giáo dục, ca nhạc, kể chuyên v.v.xũng được số hóa, truyền qua Internet, người sử dụng tải xuống (dovvnload); và sử dụng thông qua màn hình và thiết bị âm thanh của máy tính điện tử Đặt mua chỗ trên máy bay, rạp hát qua Internet gọi là “Vé điện tử” (electronic ticket), ở Mỹ đã chiếm tỷ trọng tới 70% Người tiêu thụ dùng Internet liên lạc trực tuyến với cơ quan tín dụng, ngân hàng để biết các thông tin về bảo hiểm và số liệu phút chót về tài chính của mình (tiền tiết kiệm, tiền gửi, tiền sắp phải trả V.V.) Với góc độ kinh tế - thương mại, các loại thông tin kinh tế và kinh doanh trên Internet đều rất phong phú, một nhiệm vụ quan trọng của công tác thông tin ngày nay là khai thác Web và phân tích tổng hợp.

1.3.5 Bán lẻ hàng hóa hữu hỉnh

Đến nay, danh sách các hàng hóa bán lẻ qua mạng đã mở rộng, từ hoa tới quần áo, ôtô và xuất hiện một loại hoạt động gọi là “mua hàng điện tử” (electronic shopping), hay “mua hàng trên mạng” ; ở một số nước, Internet bắt đầu trở thành công cụ để cạnh tranh bán lẻ hàng hữu hình (Retail of tangible goods) Tận dụng tính năng đa phương tiện (multimedia) của môi trường Web

và Java, người bán xây dựng trên mạng các “cửa hàng ảo” (Virtual shop), gọi

là ảo bởi vì, cửa hàng có thật nhưng ta chỉ xem toàn bộ quang cảnh cửa hàng

và các hàng hóa chứa trong đó trên từng trang màn hình một Để có thể mua, bán hàng, khách hàng tìm trang Web của cửa hàng, xem hàng hóa hiển thị trên màn hình, xác nhận mua và trả tiển bằng thanh toán điện tử Lúc đầu (giai đoạn một), việc mua bán như vậy còn ở dạng sơ khai: người mua chọn hàng rồi đặt hàng thông qua mẫu đơn (form) cũng đặt ngay trên Web Nhưng có trường hợp muốn lựa chọn giữa nhiều loại hàng ở các trang Web khác nhau

(của cùng một cửa hàng) thì hàng hóa miêu tả nằm ở một trang, đơn đặt hàng lại nằm ở trang khác, gây ra nhiều phiền toái Để khắc phục, giai đoạn hai, xuất hiện loại phần mềm mới, cùng với hàng hóa của cửa hàng trên màn hình

đã có thêm phần “xe mua hàng” (shopping cart, shopping trolly), giỏ mua hàng (shopping basket, shopping bag) giống như giỏ mua hàng hay xe mua hàng thật mà người mua thường dùng khi vào cửa hàng siêu thị Xe và giỏ mua hàng này đi theo người mua suốt quá trình chuyển từ trang Wen này đến trang Web khác để chọn hàng, khi tìm được hàng vừa ý, người mua ấn phím

“Hãy bỏ vào giỏ” ( Put in into shopping bag); các xe hay giỏ mua hàng này có nhiệm vụ tự động tính tiền (kể cả thuế, cước vận chuyển) để thanh toán với khách mua Hiện nay, các hãng bán hàng đã có hệ thống phần mềm mới hơn gọi là “Thương điếm điện tử” (store front, hay store - building ) có tính năng cao hơn, cho phép người mua giao tiếp thoải mái hơn với cửa hàng và hàng

các phương tiện gửi hàng theo kiểu truyền thống để đưa hàng đến tay người tiêu dùng

Một trong những thuận lợi của mua hàng trên mạng là khách hàng có cửa hàng tại nhà (home shopping ) mà không cần phải đích thân đi tới nơi có cửa hàng thật.4

1.4 Những yêu cầu chủ yếu của TMĐT

Để TMĐT có đủ điều kiện phát triển đòi hỏi phải có những hạ tầng cơ

sở thiết yếu cho nó hoạt động Đó chính là những yêu cầu chủ yếu cho TMĐT hoạt động, điều này đặc biệt có ý nghĩa quan trọng đối với Việt Nam-một quốc gia đang trong giai đoạn đầu tiên của việc ứng dụng và phát triển TMĐT

Có thể nhận thấy một số yêu cầu chủ yếu sau:

4 PGS.TS Vu Ngọc Cừ, THS Trịnh Thanh Lâm, Thương m ại điện tử, Nhà xuất bản Giao thông vận tải, 2001

1.4.1 Về nhận thức

Thương mại trong khái niệm “TMĐT” động chạm tới mọi con người, từ người tiêu thụ tới người sản xuất, phân phối, tới các cơ quan chính phủ, tới cả các nhà công nghệ

TMĐT tất yếu làm nẩy sinh hai đòi hỏi: một là, mọi người đều quen thuộc và có khả năng thành thạo hoạt động trên mạng, hai là có một đội ngũ chuyên gia tin học mạnh, thường xuyên bắt kịp các công nghệ thông tin mới phát triển ra để phục vụ cho kinh tế số hoá nói chung và TMĐT nói riêng (nay

đã ở mức đổi mới hàng tháng), cũng như có khả năng thiết kế các công cụ phần mềm đáp ứng được nhu cầu hoạt động của một nền kinh tế số hoá, tránh

bị động lệ thuộc hoàn toàn vào nước khác

1.4.2 Vê hạ tầng công nghệ

Để đáp ứng và phát triển TMĐT thì hạ tầng công nghệ phải được đảm bao gồm: công nghệ thông tin; công nghệ viễn thông; công nghệ Internet; công nghệ điện tử; công nghệ điện lực; nhân lực được đào tạo và tổ chức hệ thống đào tạo; tiêu chuẩn công nghệ

- Công nghệ thông tin: TMĐT là hệ quả tất yếu của sự phát triển kỹ thuật số hoá, của công nghệ thông tin Hạ tầng công nghệ thông tin là điều kiện tiên quyết đảm bảo thông tin, nó bao gồm công cụ (phần cứng và phần mềm), và các dịch vụ thích hợp để áp dụng và phát triển TMĐT nhằm mang lại hiệu quả kinh tế

- Công nghệ viễn thông: Cùng với hạ tầng công nghệ thông tin, hạ tầng

cơ sở công nghệ viễn thông là điều kiện thiết yếu để áp dụng và phát triển TMĐT Để có một hạ tầng cơ sở công nghệ viễn thông tốt (công nghệ cao và dung lượng lớn), và được phép hình thành hệ thống các mạng viễn thông quốc gia, kết nối trực tuyến với quốc tế, và có thể cung cấp nhiều loại hình dịch vụ

viễn thông tin học tiên tiến với giá cước rẻ, đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế

xã hội nói chung và cho phát triển TMĐT nói riêng

- Công nghệ Internet: Song song với hạ tầng công nghệ thông tin, hạ tầng công nghệ viễn thông thì hạ tầng công nghệ Internet là một trong ba yếu

tố cần thiết để áp dụng và phát triển TMĐT Hạ tầng công nghệ Internet cung cấp thông tin phong phú, đa dạng, nhanh chóng sẽ là điều kiện thúc đẩy lao động sáng tạo, tạo cơ hội thành công trong cạnh tranh và đưa lại hiệu quả tốt cho các hoạt động hợp tác trao đổi

- Tiêu chuẩn công nghệ: TMĐT muốn áp dụng và phát triển được cần tuân thủ nhiều chuẩn công nghệ quốc gia và quốc tế cho: thương mại, thanh toán, vận chuyển, hải quan, tài chính v.v Những hệ thống công nghệ đơn lẻ sẽ không thể trao đổi được với nhau trên phạm vi quốc gia hoặc toàn cầu nếu không tuân thủ những tiêu chuẩn về mặt công nghệ

- Công nghệ điện tử: Hạ tầng công nghệ công nghiệp điện tử là những

điều kiện quan trọng và cấn thiết để chủ động chế tạo ra các thiết bị điện tử-tin học-viễn thông đáp ứng nhu cầu sử dụng cho nhiều lĩnh vực kinh tế-xã hội trong nước và xuất khẩu Trên cơ sở đó sẽ có thể xây dựng được các công nghệ tiên tiến, sử dụng nhiều loại thiết bị hiện đại và thích hợp do trong nước chế tạo được dùng trong TMĐT, tránh lệ thuộc vào công nghệ nước ngoài

- Hạ tầng cơ sở điện lực: Công nghệ thông tin và TMĐT chỉ có thể và hoạt động đáng tin cậy trên nền của một hạ tầng cơ sở điện lực vững chắc, đảm bảo cung cấp điện năng đầy đủ, ổn định, giá cả hợp lý và rộng khắp trên phạm vi cả nước (đây là điều đặc biệt khó khăn đối với các nước đang phát triển)

- Nguồn nhân lực công nghệ: TMĐT liên quan tới mọi con người: từ người tiêu thụ tới người sản xuất và phân phối, từ các cơ quan chính phủ đến các doanh nghiệp và khách hàng Mọi con người trong hệ thống đó đều cần phải có sự hiểu biết, nhận thức, lòng tin, sự cam kết và tính trách nhiệm

Áp dụng TMĐT đòi hỏi mỗi người tham gia phải có khả năng trao đổi thông tin một cách thành thạo trên mạng, phải có những hiểu biết cần thiết về kinh tế, thương mại, luật pháp quốc tế, công nghệ thông tin, và ngoại ngữ do vậy nhất thiết phải xây dựng được một đội ngũ chuyên gia giỏi, thường xuyên tiếp cận nhanh chóng và có hiệu quả những công nghệ mới để đáp ứng kịp thời nhu cầu phát triển.

1.4.3 Vê thanh toán điện tử

Thanh toán điện tử (Electmic Payment): là việc thanh toán toán tiền thông qua thông điệp điện tử (electronic message) thay vì cho việc giao tiền mặt

- Các hình thức thanh toán điện tử trong TMĐT: Hình thức thanh toán điện tử trong TMĐT được thể hiện thông qua: trực tiếp bằng máy tính cá nhân thông qua mạng Internet; mobile phone; ATM; Điểm chấp nhận các loại thẻ thanh toán tai các trung tâm thương mại và nhà cung ứng dịch vụ; telephone banking; Thanh toán qua các mạng “giá trị gia tăng” ví dụ như: hệ thống SWIFT (Society for world wide Interbank and Finace Telecommunication); Mạng viễn thông liên ngân hàng toàn cầu/CHDP (Clearing House for Interbank Payment); Trung tâm thanh toán bù trừ liên ngân hàng

- Các phương tiện sử dụng trong thanh toán điện tử: Các phương tiện được sử dụng để thanh toán điện tử trong TMĐT: Thẻ tín dụng quốc tế; Thẻ thanh toán/thẻ ghi nợ; Ví tiền điện tử; Séc điện tử; Tiền mặt Cyber (Cyber cash); Các chứng từ điện tử, ví dụ như hối phiếu, giấy nhận nợ điện tử v.v

- Cơ sở pháp lý cho thanh toán: Luật chứng cứ với các hồ sơ chứng từ điện tử là một vấn đề mấu chốt trong việc thực hiện thanh toán hay giao dịch Nên các quốc gia ứng dụng thanh toán điện tử hay giao dịch thông qua mạng cần nhìn nhận nó để tiến hành sửa đổi các đạo luật nhằm thống nhất với đạo luật điện tử Ngoài những điều luật ban hành về chứng từ/hồ sơ điện tử và chữ

ký điện tử, chính phủ cần làm rõ các điều luật thị trường đặc biệt đối với những khuôn khổ pháp lý và thương mại cho loại hình hoạt động này.

- Cùng với chứng từ, hồ sơ điện tử thì chữ ký điện tử là phần không thể tách rời trong hệ thống thanh toán điện tử Nhiều chính phủ đề nghị, để chữ ký điện tử có thể tin cậy được thì vấn đề sử dụng công nghệ đáng tin cậy là cần thiết để khởi tạo chữ ký điện tử (công nghệ chữ ký điện tử), ngoài ra cần phải

có sự kết hợp với các tổ chức chứng nhận đáng tin cậy do chính phủ chỉ định (CA) hoặc một số tổ chức của chính phủ chịu trách nhiệm về hạ tầng cơ sở công nghệ có quyền kiểm tra chéo

- Cơ sở hạ tầng an toàn bảo mật trong thanh toán điện tử: Để giải quyết mối quan hệ giữa nhà kinh doanh-khách hàng, người với người (theo hình thức

cũ chủ yếu vẫn là séc), thì hiện nay để áp dụng TMĐT thì vấn đề đảm bảo bí mật riêng tư cho từng tổ chức, từng cá nhân là điều đặc biệt cần lưu tâm vì như vậy khách hàng mới có thể yên tâm tham gia hình thái hoạt động mới này)

1.4.4 Tiêu chuẩn hoá công nghiệp và thương mại

Tiêu chuẩn hoá đóng vai trò quan trọng trong mọi lĩnh vực (hầu hết các ngành kinh tế và đời sống xã hội) Tiêu chuẩn hoá ngày càng quan trọng khi lực lượng sản xuất xã hội được xã hội hoá trên phạm vi thế giới, các hoạt động quản lý dựa trên qui trình trao đổi thông tin thông qua công nghệ hiện đại (công nghệ thông tin và công nghệ truyền thông) Trên quan niệm truyền thống, thương mại là một ngành kinh tế, một lĩnh vực trao đổi hàng hoá và đứng trên quan điểm TMĐT thì tiêu chuẩn hoá trong TMĐT sẽ là: tạo ra các chuẩn mực về các văn bản pháp lý, hợp đồng thương mại được liên thông trên mạng; Thống nhất các khái niệm, thuật ngữ, ký hiệu, mã hoá, v.v góp phần cho hoạt động TMĐT được thuận tiện; Thống nhất hoá, đơn giản hoá đảm bảo tính tương hợp trong các thiết bị, sản phẩm phần cứng, phần mềm

Mục đích của tiêu chuẩn hoá là đảm bảo lợi ích người tiêu dùng, nên

cùng với các tiêu chuẩn, người ta còn sử dụng các tiêu chuẩn vệ sinh, an toàn,

môi trường, cùng với các tiêu chuẩn quy định tính năng, công dụng của hàng

hoá Trong TMĐT do người mua thường không tiếp xúc trực tiếp với hàng

hoá, cho nên các tiêu chuẩn loại này càng cần thiết hơn, ngoài ra đi kèm với

nó là các quy định về việc chứng nhận hàng hoá hợp chuẩn

1.4.5 Hạ tầng cơ sở pháp lý

Vấn đề pháp lý được coi là mang tính xuyên suốt và liên quan đến mọi

mặt hoạt động khác nhau của TMĐT Cho nên để tạo điều kiện cho các hạ

tầng cơ sở phát triển đồng bộ thì các vấn đề pháp lý cần giải quyết là:

hiện ữong ửiực tế

Hợp đồng điện tử là nhân tố quan trọng trong hệ thống pháp luật về

TMĐT và nó có ảnh hưởng đến các vấn đề pháp lý khác của TMĐT Chỉ khi

nào xây dựng được nền tảng pháp lý cho Hợp đồng điện tử được triển khai và

đi vào đời sống thì mới thực sự tạo điều kiện thúc đẩy TMĐT phát triển Đây

được coi là nhân tố then chốt cho bất cứ một hệ thống pháp lý của bất cứ một

quốc gia nào về TMĐT Để xây dựng cơ sở pháp lý cho Hợp đồng điện tử

chúng ta phải làm sáng tỏ một loạt các vấn đề như: chữ ký điện tử, văn bản

điện tử, giao dịch điện tử, thời điểm giao kết hợp đồng, vấn đề chủ thể tham

gia hợp đồng, thanh toán trong hợp đồng, cơ chế giải quyết tranh chấp v.v

Làm sáng tỏ các vấn đề trên chúng ta đã có một bộ khung cơ bản và được coi

là nền tảng để triển khai TMĐT

1.4.5.2 Vấn đề bảo vệ người tiêu dùng

Trong giao dịch TMĐT, người mua hàng có nguy cơ gặp rủi ro rất cao

do thông tin về phẩm chất hàng hoá và các thông tin về chất lượng hàng hoá chưa phải là hàng hoá thực tế Vì trong TMĐT, thông tin về hàng hoá đều là thông tin số hoá, nói giản dị là người mua không có điều kiện “nếm thử” hay

“dùng thử” hàng trước khi mua; chưa kể tới khả năng bị nhầm lẫn các cơ sở dữ liệu, bị lừa gạt bởi các thông tin và các tổ chức phi pháp có mặt trên mạng Vì thế, đang xuất hiện nhu cầu phải có một trung gian bảo đảm chất lượng (quality guarantor) mà hoạt động hữu hiệu và ít tốn kém; đây là một khía cạnh

cơ chế đáng quan tâm của TMĐT mà đang được chú ý ngày càng nhiều trước thực tế các rủi ro ngày càng gia tăng, nhằm vào quyền lợi của người tiêu thụ

Cơ chế bảo đảm chất lượng đặc biệt có ý nghĩa với các nước đang phát triển, nơi mà dân chúng cho tới nay vẫn có tập quán tiếp xúc trực tiếp với hàng hoá

để kiểm tra (nhìn, sờ, nếm, ngửi V.V.), để thử trước khi mua hàng

1.4.5.3 Bảo vệ sở hữu trí tuệ

Giá trị sản phẩm cao ở khía cạnh “chất xám” (tài sản cơ bản của từng đất nước, từng tổ chức, và từng con người) đã và đang chuyển thành “tài sản chất xám” là chủ yếu; thông tin trở thành tài sản, và bảo vệ tài sản sẽ có ý nghĩa là bảo vệ thông tin Vì lẽ đó, nổi lên vấn đề bảo vệ sở hữu trí tuệ và bản quyền của các thông tin trên Web (các hình thức quảng cáo, các nhãn hiệu thương mại, các cơ sở dữ liệu, các dung liệu truyền gửi qua mạng v.v)

Bảo vệ sở hữu trí tuệ cho các thông tin trên mạng và các dung liệu truyền gửi qua mạng chính ỉà bảo vệ các giá trị thông tin của nó Vấn đề này liên quan tới các quyền:

- Quyền tác giả và các quyền có liên quan

- Nhãn hiệu hàng hoá

- Chỉ dẫn địa lý

- Sáng chế

- Bí mật thương mại

- Vấn đề thực thi (tính chất đặc thù của Internet cũng làm phát sinh một

số vấn đề cần nghiên cứu liên quan đến các quy định về thực thi quyền sở hữu trí tuệ trên Internet, chẳng hạn như: bằng chứng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ; hành vi vi phạm quyền sỡ hữu trí tuệ; xác định thẩm quyền của các cơ quan xét xử; xác định luật áp dụng để xử lý các vụ việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ; trách nhiệm của các bên trung gian trong giao dịch TMĐT; xác định thiệt hại và mức độ bồi thường)

1.4.5.4 Bảo vệ b í m ật cá nhân, an ninh và an toàn trên mạng

- An toàn thông tin trong hệ thống TMĐT: các chuyên gia đánh giá nguy cơ tiềm tàng nguy hiểm nhất đối với mạng máy tính mở là đạo tặc tin học, xuất hiện từ phía bọn tội phạm và giới tình báo Bởi vậy, vấn đề bảo mật/an toàn thông tin trong hệ thống TMĐT phải là cả một kế hoạch tổng thể của Chính phủ, không đơn thuần chỉ có lĩnh vực sử dụng mật mã

- Bảo mật thông tin cho các chủ thể tham gia TMĐT: các nguy cơ tiềm

ẩn nêu trên cho chúng ta thấy rằng vấn đề bảo mật thông tin của các chủ thể tham gia TMĐT là rất quan trọng trong việc hoạch định các phương án bảo mật thông tin trong hệ thống TMĐT Do đó, các chủ thể để xây dựng các phương án bảo mật thông tin tiết kiệm và hiệu quả Không thể có một phương

án chung cho mọi đối tượng

1.4.5.5 Giải quyết ừanh chấp

Trong các quan hệ giao dịch TMĐT, khả năng xẩy ra tranh chấp là điều khó tránh khỏi Vấn đề đặt ra các thủ tục và cơ chế giải quyết tranh chấp trong thương mại truyền thống có thể áp dụng hữu hiệu cho các tranh chấp trong giao dịch TMĐT hay không? Câu trả lời là hoàn toàn không thể được, vì với

những thuận lợi do phương tiện điện tử mang lại trong giao dịch thương mại thì các tranh chấp sẽ có nguy cơ xẩy ra nhiều hơn và chịu quyền tài phán của nhiều hệ thống luật khác nhau, các tranh chấp xẩy ra mang tính không biên giới, đa dạng về chủ thể tham gia cũng như hình thức giao dịch Đồng thời, vấn đề thi hành các phán quyết và quyết định của cơ quan giải quyết tranh chấp được thực hiện thế nào? Đây là một trong những khó khăn, thách thức lớn đối với giao dịch TMĐT.

1.5 Lợi ích của TMĐT

1.5.1 Đối với doanh nghiệp

1.5.1.1 Thu thập được nhiều thông tin

TMĐT giúp người ta tham gia thu được nhiều thông tin về thị trường, đối tác, giảm chi phí tiếp thị và giao dịch, rút ngắn thời gian sản xuất, tạo dựng và củng cố quan hệ bạn hàng Các doanh nghiệp nắm được thông tin phong phú về kinh tế thị trường, nhờ đó có thể xây dựng được chiến lược sản xuất và kinh doanh thích hợp với xu thế phát triển của thị trường trong nước, khu vực và quốc tế Điều này đặc biệt có ý nghĩa đối với các doanh nghiệp vừa

và nhỏ, hiện nay đang được nhiều nước quan tâm, coi là một trong những động lực phát triển kinh tế

1.5.1.2 Giảm chi p h í sản xuất

TMĐT giúp giảm chi phí sản xuất, trước hết là chi phí văn phòng Các văn phòng không giấy tờ (paperless office) chiếm diện tích nhỏ hơn rất nhiều, chi phí tìm kiếm chuyển giao tài liệu giảm nhiều lần (trong đó khâu in ấn hầu như được bỏ hẳn); theo số liệu của hãng General Electricity của Mỹ, tiết kiệm trên hướng này đạt tới 30% Điều quan trọng hơn, với góc độ chiến lược, là các nhân viên có năng lực được giải phóng khỏi nhiều công đoạn sự vụ có thể tập trung vào nghiên cứu phát triển, sẽ đưa đến những lợi ích to lớn lâu dài

1.5.1.3 Giảm chi p h í bấn hằng, tiếp thị và giao dịch

TMĐT giúp giảm thấp chi bán hàng và chi phí tiếp thị Bằng phương tiện IntemetẠVeb, một nhân viên bán hàng có thể giao dịch được với rất nhiều khách hàng, catalogue điện tử (electronic catalogue) trên Web phong phú hơn nhiều và thường xuyên cập nhật so với catalogue in ấn chỉ có khuôn khổ giới hạn và luôn luôn lỗi thời Theo số liệu của hãng máy bay Boeing của Mỹ, đã

có tới 50% khách hàng đặt mua 9% phụ tùng qua Internet (và nhiều các đơn hàng về lao vụ kỹ thuật), và mỗi ngày giảm bán được 600 cuộc gọi điện thoại

TMĐT qua Intemet/Web giúp người tiêu thụ và các doanh nghiệp giảm đáng kể thời gian và chi phí giao dịch (giao dịch được hiểu là từ quá trình quảng cáo, tiếp xúc ban đầu, giao dịch đặt hàng, giao dịch thanh toán) Thời gian giao dịch qua Internet chỉ bằng 7% thời gian giao dịch qua Fax, và bằng khoảng 0.5 phần nghìn thời gian giao dịch qua bưu điện chuyển phát nhanh, chi phí thanh toán điện tử qua Internet chỉ bằng từ 10% đến 20% chi phí thanh toán theo lối thông thường

Trong những yếu tố cắt giảm, yếu tố thời gian là đáng kể nhất, vì việc nhanh chóng làm cho thông tin hàng hóa tiếp cận người tiêu thụ (mà không phải qua trung gian) có ý nghĩa sống còn đối với buôn bán và cạnh tranh buôn bán Ngoài ra, việc giao dịch nhanh chóng, sớm nắm bắt được nhu cầu của thị trường Điều này đặc biệt có ý nghĩa đối với việc kinh doanh hàng rau quả, hàng tươi sống, là thứ hàng có tính thời vụ, đòi hỏi phải có thời gian tính trong giao dịch

Tổng hợp tất cả các lợi ích trên, chu trình sản xuất (cycle time) được rút ngắn, nhờ đó sản phẩm mới xuất hiện nhanh và hoàn thiện hơn

1.5.1.4 Giúp thiết lập củng cố đối tác

TMĐT tạo điều kiện cho việc thiết lập và củng cố mối quan hệ giữa các thành viên tham gia vào quá trình thương mại: thông qua mạng (IntemetẠVeb)

các thành viên tham gia (người tiêu thụ, doanh nghiệp, các cơ quan Chính phủ ) có thể giao tiếp trực tiếp (liên lạc trực tuyến) và liên tục với nhau, có cảm giác như không có khoảng cách về địa lý và thời gian nữa; nhờ đó sự hợp tác và sự quản lý đều được tiến hành nhanh chóng một cách liên tục: các bạn hàng mới, các cơ hội kinh doanh mới được phát hiện nhanh chóng trên phạm

vi toàn quốc, toàn khu vực, toàn thế giới, và có nhiều cơ hội để lựa chọn hơn

1.5.1.5 Tạo điều kiện sớm tiếp cận kinh tế trí thức

Trước hết, TMĐT sẽ kích thích sự phát triển của ngành công nghệ thông tin, khai phá dữ liệu và phát hiện tri thức Lợi ích này có một ý nghĩa lớn đối với các nước đang phát triển: nếu không nhanh chóng tiếp cận nền kinh tế tri thức thì sau khoảng một thập kỷ nữa, nước đang phát triển có thể bị

bỏ rơi hoàn toàn Khía cạnh lợi ích này mang tính chiến lược công nghệ và tính chính sách phát triển cần cho các nước công nghiệp hóa Một số chuyên gia kinh tế cho rằng, sớm chuyển sang kinh tế tri thức có thể một nước phát triển tạo được một bước nhảy vọt (leapữog) tiến kịp các nước đi trước với thời gian ngắn h ơ n 5

1.5.1.6 Giảm ấch tắc và tai nạn giao thông

Nền tảng của TMĐT là mạng máy tính, trên toàn thế giới đó là mạng Internet và phương tiện truyền thông hiện đại như vệ tinh viễn thông, cáp, vô tuyến, các khí cụ điện tử khác v.v Do phát triển của hệ thống mạng máy tính, mọi việc đều có thể xử lý và giải quyết trên mạng tại nhà, do vậy, ngoài phố sẽ vắng người và phương tiện giao thông, như vậy tai nạn giao thông sẽ giảm hơn trước nhiều

Như vậy có thể thấy TMĐT có một vai trò rất quan trọng đối với cộng đồng giới doanh nghiệp đặc biệt là đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ Điều

5 PGS.TS Vũ N gọc Cừ, TH S Trịnh Thanh Lâm, Thương mại điên tử, Nhà xuất bản Giao thông vận tải, 2001

này càng có ý nghĩa đối với Việt Nam khi mà tỷ lệ doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) chiếm tới gần 90% tổng số doanh nghiệp Đề cập vấn đề này trong “Bí quyết TMĐT” của Trung tâm Thương mại quốc tế (ITC) đã ghi nhận vai trò của TMĐT đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ như sau:

- Các doanh nghiệp nhỏ thường khó quản lý được hoạt động thươngmại của họ và các hoạt động khác Những hoạt động khác có thểđược tự động hoá ở một chừng mực lớn hơn thông qua mạng Internet, giảm yêu cầu về giấy tờ và hỗ trợ việc quản lý các giao dịch

- Thời gian phản hồi lại các yêu cầu của khách hàng và chi phí kiểm toán hàng năm có thể được cắt giảm do các giao dịch trở nên dễ giám sát hơn và cần ít thời gian để cập nhật hồ sơ Điều này cho phép một doanh nghiệp nhỏ tập trung vào các khâu quan trọng của mình

- Hầu hết các doanh nghiệp nhỏ không chịu nổi mức phí cao để thuêcác công ty tư vấn hay công ty nghiên cứu tiến hành điều tra vềkhách hàng; còn TMĐT sẽ cho phép họ tự tiến hành điều tra trên mạng

- Một doanh nghiệp tiếp cận được TMĐT sẽ góp phần nâng cao tầm nhìn và hình ảnh của họ cả trong và ngoài nước Điều này cho phép doanh nghiệp phát triển cả cơ sở cung cấp và cơ sở khách hàng trên phạm vi quốc tế

- TMĐT cho phép các doanh nghiệp nhỏ gia nhập các tập đoàn mua bán lớn, các tập đoàn này tư vấn cho các thành viên về các hoạt động mua bán có hiệu quả, chặt chẽ, đem đến cho các doanh nghiệp nhỏ các lợi ích kinh tế do giảm chi phí vì mua với khối lượng lớn Các tập đoàn mua bán là sự thống nhất không chính thức giữa các doanh

nghiệp vừa và nhỏ và chúng đặc biệt có hiệu quả ở những nước mà khu vực doanh nghiệp vừa và nhỏ rất mạnh chẳng hạn như ở Đức.

- Một doanh nghiệp kết nối được với một vài site bán đấu giá hay thị trường điện tử trên mạng có thể có hiệu quả hệt như một doanh nghiệp lớn hơn Doanh nghiệp nhỏ hơn có một lợi thế là cả nhà cung cấp và khách hàng đều không mong đợi doanh nghiệp xây dựng một ứng dụng TMĐT riêng phức tạp

1.5.2 Đôi với người tiêu dùng

Người tiêu dùng tham gia vào TMĐT cũng có lợi là không mất thời gian và chi phí để đi cửa hàng và phạm vi lựa chọn mặt hàng rộng hơn vì có thể truy cập vào nhiều Website, tiếp cận trực tiếp với nhiều nhà cung cấp hàng hoá khác nhau trong và ngoài nước, có cơ hội chọn được mặt hàng ưu thích,

bỏ qua được các khâu trung gian và mua hàng với giá rẻ nhất Ngoài ra, TMĐT còn giúp họ có nhiều cơ hội tiếp xúc với kho tàng văn hoá, kiến thức rộng lớn của thế giới nhằm nâng cao trình độ và cải thiện cuộc sống

TMĐT đặc biệt có ý nghĩa đối với các nước đang phát triển với các công ty vừa và nhỏ, đóng tại các vùng biệt lập, xa xôi, ít có cơ hội giao dịch, thiếu thông tin, thiếu đối tác vì chỉ với một số trang thiết bị được nối mạng và nhân sự cần thiết họ có thể dề dàng tiếp xúc với thị trường rộng lớn, trong nước cũng như ngoài nước

1.5.3 Đối với Chính phủ

Trong nội bộ các cơ quan chính phủ: TMĐT giúp Chỉnh phủ tinh giản hơn bộ máy hành chính, giảm các chi phí hành chính, báo cáo và thống kê chính xác hơn, nhanh hơn Hơn nữa, tốc độ lưu chuyển văn thư sẽ giảm nhanh

từ một vài ngày như hiện nay xuống còn vài giây, giúp Chính phủ có thể kịp

thời chỉ đạo giải quyết nhiều việc ở các vùng xa xôi Đồng thời, đội ngũ nhân

sự trong các cơ quan nhà nước sẽ được giảm đáng kể và có chất lượng hơn.v.v

Giao dịch giữa Chính phủ với các doanh nghiệp (G2B): TMĐT giúp Chính phủ và khối doanh nghiệp có điều kiện giao tiếp và cộng tác với nhau nhiều hơn Các chính sách mới của Chính phủ được đưa lên mạng sẽ nhanh chóng hướng dẫn cho các doanh nghiệp và ngược lại Chính phủ cũng có thể nhanh chóng nhận được những phản hồi từ phía doanh nghiệp giúp cho việc xây dựng chính sách tốt hơn

Giao dịch giữa Chính phủ với nhân dân (G2C): Việc công khai đưa lên mạng các chính sách, quy định của Chính phủ sẽ giúp nhân dân nhanh chóng tiếp cận, nắm bắt được, qua đó giảm bớt phiền hà, tiêu cực trong bộ máy Nhà nước, tăng thêm lòng tin của dân chúng đối với Chính phủ Ngoài ra hình thức giao dịch giữa Chính phủ với Chính phủ giúp cho Chính phủ các nước có thể trao đổi, giao dịch với nhau nhanh hơn, với chi phí ít hơn nhiều so với trước đây

a Đối với hợp đồng kinh tế

- Khái niệm hợp đồng kinh tế

Điều 1 Pháp lệnh Hợp đồng kinh tế (15/09/1989) có quy định: “Hợp đồng kinh tế là sự thoả thuận bằng vân bản, tài liệu giao dịch giữa các bên k ý kết về việc thực hiện công việc sản xuất, trao đổi hàng hoấ, dịch vụ nghiên cứu ứng dụng tiến bộ khoa học k ỹ thuật và cắc thoả thuận khắc có mục đích kinh doanh với sự quy định rõ ràng về quyền và nghĩa vụ của m ỗi bên để xây dựng và thực hiện k ế hoạch của mình

Qua định nghĩa trên chúng ta có thể nhận thấy đây là một kiểu định nghĩa liệt kê như vậy nó không mang tính bao quát các lĩnh vực cần điều chỉnh và rất dễ dẫn đến sự lạc hậu khi mà trong thời đại ngày nay có nhiều lĩnh vực cần điều chỉnh phát sinh trong quá trình hoạt động kinh doanh

Qua định nghĩa trên thì dễ dàng nhận thấy yếu tố đặc trưng, mang tính bản chất nhất của hợp đồng kinh tế là yếu tố thoả thuận Sự thoả thuận, tự nguyện của các chủ thể thể hiện các chủ thể có quyền tham gia hay không tham gia vào quan hệ kinh tế và mức độ tham gia như thế nào, các quyền và nghĩa vụ của các bên khi tham gia mà không chịu sự áp đặt của bất cứ một cá nhân, cơ quan, tổ chức nào Yếu tố này đã ngày càng được thừa nhận và tôn trọng trong các loại hình hợp đồng đặc biệt là các loại hình hợp đồng mới phát sinh nư hợp đồng điện tử

- Mục đích của hợp đồng kinh tế

Khác với hợp đồng dân sự, hơp đồng kinh tế ngoài mục đích kinh doanh tìm kiếm lợi nhuận nó gắn liền với việc thực hiện kế hoạch Tuy nhiên hiện nay vấn đề mục đích kinh doanh phải có ở cả hai bên hay chỉ cần một bên chủ thể tham gia ký kết hợp đồng kinh tế vẫn chưa được làm sáng tỏ và hơn thế nữa yếu tố kế hoạch ngày nay chỉ mang tính định hướng, không mang tính

“pháp lệnh” ràng buộc các bên có quan hệ hợp đồng phải nghiêm chỉnh thi hành

- Hình thức của hợp đồng kinh tế

Điều 11 Pháp lệnh Hơp đồng kinh tế có ghi: “'Hợp đồng kinh tế được k ý kết bằng vẫn bản, tài liệu giao dịch, công văn, điện bẩo, đơn chào hàng, đơn đặt hàng "

Như vậy hình thức của hợp đồng kinh tế bắt buộc phải thực hiện bằng hình thức văn bản Văn bản ở đây được hiểu là văn bản giấy được các bên thống nhất cùng ký xác nhận để thực hiện hợp đồng Như vậy các hình thức ký kết khác đã không được thừa nhận trong việc ký kết hợp đồng kinh tế cùng với tính liệt kê các hình thức của hợp đồng kinh tế đã khiến cho nó không còn phù hợp với sự phát triển ngày nay

- Phạm vi điều chỉnh của pháp luật hợp đồng kinh tế

Hợp đồng kinh tế về bản chất là một dạng đặc biệt của hợp đồng dân sự được giao kết trong lĩnh vực sản xuất, tiêu thụ sản phẩm và cung cấp dịch vụ nhằm mục đích kinh doanh và do nhóm chủ thể nhất định (pháp nhân, cá nhân

có đăng ký kinh doanh) tiến hành Đây cũng chính là tiêu chí quan trọng để phân biệt hợp đồng kinh tế với hợp đồng dân sự, hợp đồng thương mại trong phần sau

- Khái niệm hợp đồng thương mại