Bài viết nghiên cứu mô hình các nhân tố ảnh hưởng tới việc áp dụng kế toán quản trị được xây dựng dựa trên các lý thuyết về ý định hành vi và lý thuyết về sự đổi mới trong các tổ chức. Vận dụng các lý thuyết về hành vi sẽ lý giải được nguyên nhân dẫn tới việc quyết định áp dụng hay không áp dụng kế toán quản trị của các nhà quản trị.
Nghiên cứu trao đổi Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới việc áp dụng kế toán quản trị Nguyễn Quốc Hưng* Nhận: 04/10/2019 Biên tập: 14/11/2019 Duyệt đăng: 24/11/2019 Mơ hình nhân tố ảnh hưởng tới việc áp dụng kế toán quản trị xây dựng dựa lý thuyết ý định hành vi lý thuyết đổi tổ chức Vận dụng lý thuyết hành vi lý giải nguyên nhân dẫn tới việc định áp dụng hay khơng áp dụng kế tốn quản trị nhà quản trị Ngoài ra, việc định thay đổi đổi tổ chức chịu ảnh hưởng điều kiện bên bên tổ chức Do vậy, nhân tố mang tính cá nhân nhà quản trị, mơ hình vận dụng lý thuyết đổi tổ chức để xác định nhân tố bên bên tổ chức Kết việc vận dụng lý thuyết xác định ba nhân tố có ảnh hưởng tới việc áp dụng kế tốn quản trị, là: 1- Nhân tố thuộc nhà quản trị; 2- Nhân tố bên tổ chức - Nhân tố bên tổ chức Từ khoá: Kế toán quản trị; áp dụng; ý định; hành vi; đổi Summary The model of factors affecting the application of Management Accounting (MA) is built based on theories of Intention and behavior and the theory of Diffusion of innovations in organizations Applying the theory of Intention and behavior can explain the reasons leading to the decision to apply or not to apply of the MAinorganizations In addition, the decision to change or innovate within an organization is influenced by the internal and external conditions of the organizations Therefore, in addition to the Diffusion of innovationsto identify internal and external organizational factors As a result of applying the theories above, there are three main factors that have influenced the application of the MA that have been identified, namely: 1- Factors belonging to administrators; 2- Factors inside the organization and - Factors outside the organization Keywords: Management accounting; Application; Intention; Behavior; Innovation T rên giới, kế toán quản trị (KTQT) áp dụng DN cách hàng trăm năm Ở Việt Nam, cách khoảng 20 năm, môn khoa học đưa vào giảng dạy số trường đại học đầu ngành khối kinh tế Năm 2003, khái niệm “kế toán quản trị” thức cơng bố Luật Kế tốn Ngày 12/6/2006, Bộ Tài ban hành Thơng tư số 53/2006/TT-BTC (ngày 12/6/2006) hướng dẫn áp dụng KTQT doanh nghiệp (DN) Từ năm 2006 tới nay, có nhiều báo đề tài nghiên cứu liên quan đến KTQT công bố Nhiều đề tài nghiên cứu tìm hiểu, khảo sát đưa số tình hình áp dụng số phương pháp KTQT số ngành nghề kinh doanh cụ thể Một vấn đề chung mà nhiều học giả cho rằng, việc vận dụng phương pháp KTQT thực tế DN Việt Nam nhiều hạn chế Các nghiên cứu chuyên sâu đưa lý biện pháp thúc đẩy DN áp dụng KTQT Tuy nhiên, hầu hết nghiên cứu chưa tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ việc DN hạn chế áp dụng KTQT Đây * Trường Đại học Lao động - Xã hội 42 Tạp chí Kế tốn & Kiểm toán số tháng 11/2019 Nghiên cứu trao đổi lý khiến tác giả quan tâm tới việc xây dựng mơ hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới việc áp dụng KTQT DN Cơ sở lý thuyết Để xây dựng mơ hình nghiên cứu, tác giả dựa lý thuyết tảng ý định hành vi để xác định nhân tố ảnh hưởng tới thái độ nhà quản trị việc áp dụng KTQT DN Tuy nhiên, lý thuyết hành vi chủ yếu đưa nhân tố mang tính chất hành vi cá nhân phù hợp lĩnh vực nghiên cứu hành vi người tiêu dùng Trong đó, việc áp dụng KTQT DN không bị ảnh hưởng cá nhân nhà quản trị cấp cao, mà chịu tác động điều kiện bên DN mơi trường kinh doanh Do vậy, mơ hình nghiên cứu phải đề cập tới nhân tố tác động tới hành vi tổ chức Những nhân tố thuộc điều kiện bên DN môi trường kinh doanh cần phải dựa tảng Lý thuyết khuếch tán đổi (DOI) Như vậy, mơ hình xây dựng dựa ba yếu tố tác động tới ý định áp dụng KTQT Đó là: Nhóm nhân tố thuộc nhà quản trị, nhóm nhân tố thuộc tổ chức nhóm nhân tố thuộc mơi trường kinh doanh Một là, Nhóm nhân tố thuộc nhà quản trị Khám phá nhân tố thuộc nhà quản trị chủ yếu việc tìm hiểu thái độ nhà quản trị việc áp dụng KTQT DN Việc tìm hiểu ngun nhân dẫn tới thái độ tích cực hay tiêu cực cá nhân vấn đề dựa số mơ hình lý thuyết như: Lý thuyết hành động hợp lý (mơ hình TRA); Lý thuyết hành vi có dự kiến (mơ hình TPB); Lý thuyết chấp nhận cơng nghệ (mơ hình TAM) Hình Mơ hình hành động hợp lý (TRA) Nguồn: Ajzen, I & Fishbein, M (1975), Belief, Attitude, Intention and Behavior Hình Mơ hình hành vi có kế hoạch (TPB) Nguồn: Ajzen, I (1991), The Theory of Planned Behavior, Organizational Behavior and Human Decision Processes, Vol 50, No 2, pp 179-211 Mơ hình lý thuyết hành động hợp lý (TRA) Theo mơ hình TRA (hình 1), “thái độ” cá nhân chịu ảnh hưởng hai yếu tố: “niềm tin kết hành động” “đánh giá kết hành động” Xét mặt thời gian yếu tố “niềm tin kết hành động” kỳ vọng lợi ích cần đạt Điều cho thấy cá nhân chưa sử dụng sản phẩm mới, dịch vụ hay công nghệ Trong đó, yếu tố “Đánh giá kết hành động” cho biết, nhận định kết trải nghiệm việc sử dụng sản phẩm mới, dịch vụ hay công nghệ Như “thái độ” cá nhân bao gồm thái độ cảm tính từ việc khám phá “niềm tin kết hành động” thái độ chắn việc “đánh giá kết hành động” Và vậy, đối tượng khảo sát có hai loại: là, đối tượng chưa trải nghiệm thái độ chưa chắn cần phải có tác động bên ngồi có thái độ cụ thể; hai là, đối tượng trải nghiệm có đánh giá kết đối tượng có thái độ rõ ràng Chính vậy, để khắc phục tượng thái độ khơng rõ ràng cá nhân chưa trải nghiệm dẫn tới hành vi hành động, mơ hình TRA cịn có thêm nhân tố khác, “chuẩn mực chủ quan” Yếu tố đề cập đến áp lực từ xu trào lưu xã hội từ đồng nghiệp mà cá nhân nhận Tạp chí Kế tốn & Kiểm tốn số tháng 11/2019 43 Nghiên cứu trao đổi thức có tồn mua sản phẩm mới, sử dụng sản phẩm hay áp dụng cơng nghệ Mơ hình Lý thuyết hành vi có dự kiến (TPB) Mơ hình TPB (hình 2) mở rộng dựa tảng mơ hình TRA Trong mơ hình TPB, yếu tố ảnh hưởng tới “thái độ” cá nhân dựa yếu tố mà mơ hình TRA đưa Tuy nhiên, để giải thích thêm lý dẫn tới “ý định hành vi” cá nhân, mơ hình TPB đưa thêm nhân tố “nhận thức kiểm soát hành vi” Nhân tố phản ánh yếu tố bên bên ngăn cản tạo thuận lợi cho việc tiếp nhận công nghệ (Taylor Todd, 1995) nguồn lực, điều kiện thuận lợi, hội Nhân tố “nhận thức kiểm soát hành vi” có tầm quan trọng đặc biệt, tạo khác biệt nhân tố mở rộng từ mơ hình Thuyết hành động hợp lý TRA Chính tác giả mơ hình TRA, Ajzen (1991) cho rằng, cần phải mở rộng mơ hình TRA để khắc phục hạn chế mơ hình trường hợp người sử dụng khơng có quyền kiểm sốt lựa chọn Khi đó, định người chấp nhận từ chối cơng nghệ phụ thuộc vào việc kiểm sốt nhận thức hành động, tình huống, nguồn lực kết Nhân tố “nhận thức kiểm soát hành vi” gần với khái niệm “sự tự chủ” sử dụng Mơ hình Thuyết nhận thức xã hội (SCT) Bandoura nghiên cứu vào năm 1986 Mơ hình chấp nhận công nghệ (TAM) Hai lý thuyết TRA TPB nhiều nghiên cứu áp dụng nhiều lĩnh vực khác để tìm hiểu thái độ hành vi cá nhân Đặc biệt, hai lý thuyết thích hợp cho việc nghiên cứu thái 44 Hình Mơ hình chấp nhận cơng nghệ (TAM) Nguồn: Davis (1986) độ hành vi khách hàng việc sử dụng dịch vụ sản phẩm Ý định sử dụng dịch vụ hay mua sản phẩm người tiêu dùng chịu ảnh hưởng lớn từ phía người xung quanh trào lưu xã hội, yếu tố thể qua nhân tố “chuẩn mực chủ quan” Tuy nhiên, thái độ nhà quản trị việc có nên áp dụng cơng nghệ hay khơng lại chịu chi phối tính trào lưu tiêu dùng sản phẩm Do vậy, Lý thuyết chấp nhận áp dụng cơng nghệ (mơ hình TAM) (hình 3) loại bỏ nhân tố “chuẩn mực chủ quan” khỏi tác động tới thái độ nhà quản trị Mơ hình cho rằng, nhân tố ảnh hưởng trực tiếp tới “thái độ” chủ DN việc có nên áp dụng công nghệ hay không phụ thuộc vào hai nhân tố chính, nhân tố “cảm nhận hữu ích” nhân tố “cảm nhận dễ sử dụng” Thực ra, mơ hình TAM kế thừa từ mơ hình TRA cho “cảm nhận hữu ích” có tác động tới “thái độ” người sử dụng Bản chất nhân tố “cảm nhận hữu ích” mơ hình TAM giống với nhân tố “niềm tin kết hành động” mơ hình TRA Các nghiên cứu sau lựa chọn nhân tố “cảm nhận hữu ích” hay “niềm tin kết hành động” nhân tố để xây dựng mơ hình nghiên cứu thái độ hành vi Điển hình mơ hình: Chấp nhận Tạp chí Kế tốn & Kiểm tốn số tháng 11/2019 công nghệ mở rộng nguồn lực (RTAM - Resource Extended Technology Acceptance Model) tác giả Mathieson (2001); Mơ hình diễn dịch hành vi dự định (DTPB The Decomposed Theory of Planned Behavior) Robertson công bố báo đoạt giải ông JMIS (Tạp chí Hệ thống thơng tin quản lý) năm 1989; Mơ hình kết hợp TAM TPB Taylor Todd (1995a) xây dựng (CTAM-TPB - TAM and TPB Combination Model) mơ hình Chấp nhận sử dụng cơng nghệ (UTAUT - The Unified Theory of Acceptance and Use of Technology) Venkatesh cộng công bố năm 2003 Trong mơ hình UTAUT Venkatesh cộng (2003), nhân tố “cảm nhận hữu ích” thay khái niệm khác, có hàm ý tương tự, nhân tố “kết kỳ vọng” Nhân tố thứ hai mơ hình TAM có ảnh hưởng tới “thái độ” nhà quản trị việc áp dụng cơng nghệ nhân tố “Cảm nhận dễ sử dụng” Nhân tố cho biết, để áp dụng công nghệ mà không cần nhiều nỗ lực người sử dụng tác động tích cực tới thái độ áp dụng cơng nghệ Thống với giả thuyết này, mô R-TAM, DTPB, C-TAMTPB mơ hình UTAUT sử dụng nhân tố để xây dựng mơ hình nhân tố tác động tới “thái độ” cá nhân việc sử dụng dịch vụ mới, sản phẩm hay áp Nghiên cứu trao đổi dụng công nghệ Cũng giống nhân tố thứ (“cảm nhận hữu ích”), nhân tố “cảm nhận dễ sử dụng” mơ hình UTAUT thay nhân tố “Nỗ lực kỳ vọng” Về chất hai khái niệm hàm ý nỗ lực người áp dụng cơng nghệ cho có hiệu Nói cách khác, thái độ nhà quản trị việc đổi bị chi phối tình hình nhân có khả sử dụng cơng nghệ hay khơng Trên thực tế, rào cản ảnh hưởng tới tâm đổi DN nhiều lĩnh vực Hai là, Nhóm nhân tố thuộc tổ chức Trong mơ hình TRA, TPB TAM không đề cập tới nhân tố tổ chức tác động tới thái độ cá nhân mơ hình khơng đặt cá nhân tổ chức cụ thể Do vậy, để xây dựng mơ hình nhân tố ảnh hưởng tới việc áp dụng KTQT tổ chức/DN, cần phải tính tới nhân tố thuộc tổ chức Sau số mô hình lý thuyết đề cập tới yếu tố Mơ hình mở rộng nguồn lực chấp nhận cơng nghệ (R-TAM) Trong mơ hình TAM, tác giả Davis (1986) không xem xét nhân tố thuộc bên tổ chức có tác động tới thái độ ý định áp dụng công nghệ Hạn chế mô hình TAM Mathieson (2001) phát cho rằng,mơ hình TAM chưa tính đến yếu tố yếu tố quan trọng việc dự đốn hành vi sử dụng hệ thống cơng nghệ thơng tin, có yếu tố nguồn lực DN hạn chế biến số khác bên DN ngồi kiểm sốt người dùng ngăn cản cá nhân sử dụng cơng nghệ cá nhân tin họ có kỹ sử dụng công nghệ nhận thức việc sử Hình Mơ hình mở rộng nguồn lực chấp nhận công nghệ (R-TAM) Nguồn: Mathieson (2001) Hình Mơ hình nhân tố ảnh hưởng tới việc đổi tổ chức (DOI) Nguồn: Rogers (1995) dụng cơng nghệ mang lại lợi ích định cơng việc Chính vậy, Mathieson (2001) mở rộng mơ hình TAM thành mơ hình R-TAM (hình 4), có bổ sung thêm nhân tố “nhận thức nguồn lực” (R) Nhân tố hiểu mức độ mà cá nhân nhận thức việc có nguồn lực cá nhân hay tổ chức để xem xét chấp nhận sử dụng hệ thống thơng tin Các nguồn lực phần cứng, phần mềm, vốn, tài liệu, thời gian (Mathieson, 2001) Như vậy, so với mơ hình TAM, mơ hình R-TAM tính tới yếu tố thuộc tổ chức có ảnh hưởng tới hành vi áp dụng cơng nghệ Trước thời điểm mơ hình R-TAM đời, nghiên cứu nhân tố tác động tới đổi tổ chức, Roger (1995) tính tới nhân tố thuộc bên bên ngồi DN có ảnh hưởng tới định đổi đề cập Lý thuyết DOI Mô hình lý thuyết khuếch tán đổi (DOI) (hình 5) Theo lý thuyết khuếch tán đổi DOI, tác nhân dẫn tới đổi tổ chức khơng xuất phát từ thái độ tích cực nhà quản trị mà chịu ảnh hưởng nhân tố thuộc tổ chức Việc áp dụng KTQT công tác quản lý DN coi đổi Do Tạp chí Kế tốn & Kiểm tốn số tháng 11/2019 45 Nghiên cứu trao đổi vậy, việc nghiên cứu tác động Hình Mơ hình UTAUT nhân tố bên DN tới việc áp dụng KTQT tác giả xem xét Lý thuyết DOI đưa sáu nhân tố bên DN có ảnh hưởng tới định đổi tổ chức là: (1) Sự tập trung hoá; (2) Sự chuyên nghiệp; (3) Sự chuẩn hố; (4) Truyền thơng nội bộ; (5) Tổ chức “lỏng” (6) Quy mơ DN Mơ hình UTAUT Kế thừa kết hợp Lý thuyết dự định hành vi (TPB), Lý thuyết chấp nhận công nghệ (TAM) Lý thuyết phổ biến (DOI), Venkatesh cộng (2003) Nguồn: Venkatesh cộng (2003) xem xét yếu tố thuộc tổ chức có ảnh hưởng tới ý định đổi Hình Mơ hình áp dụng công nghệ Pindaro (2007) tổ chức thông qua nhân tố “điều kiện thuận lợi” Điểm khác nhân tố mơ hình UTAUT (hình 6) so với mơ hình DOI UTAUT xem xét tới yếu tố thuận lợi tổ chức có tác động tới ý định áp dụng cơng nghệ Trong đó, DOI lại xem xét yếu tố tổ chức cản trở tới việc đổi Mặc dù Venkatesh cộng sử dụng khái niệm cho nhân tố khác so với mơ hình lý thuyết trước đó, chất tác giả mơ hình có kế thừa phát triển Mơ hình áp dụng cơng nghệ Pindaro (hình 7) Khi nghiên cứu nhân tố tác động tới đổi lĩnh vực công nghệ thông tin, Pindaro (2007) không nghiên cứu tới Nguồn: Pindaro (2007) yếu tố thái độ hành vi nhà quản Ba là, Nhóm nhân tố thuộc trị mà xem xét nhân tố chức (3) học hỏi tổ chức thuộc tổ chức định tới Đây nhân tố giống mơi trường bên ngồi tổ chức việc chấp nhận sử dụng cơng nghệ có nét tương đồng với nhân tố Nếu nghiên cứu Trong mơ hình nghiên cứu mà Lý thuyết DOI trước thái độ hành vi cá nhân mình, Pindaro (2007) đưa ba hàng chục năm Điều không xét tới cá nhân thuộc nhân tố thuộc tổ chức có ảnh làm tăng thêm nhận thức tác tổ chức cụ thể nhân tố hưởng trực tiếp tới việc áp dụng giả tính kế thừa nhân tố bên “chuẩn mực chủ quan” coi cơng nghệ là: (1) quy mơ tổ tổ chức để áp dụng cho mô nhân tố liên quan đến tác động từ bên Nhân tố khơng chức; (2) Cơ cấu/cấu trúc tổ hình nghiên cứu đề xuất 46 Tạp chí Kế tốn & Kiểm toán số tháng 11/2019 Nghiên cứu trao đổi mơ hình nghiên cứu (TAM, R-TAM, UTAUT mơ hình áp dụng cơng nghệ Pindaro) xem xét ảnh hưởng tới thái độ cá nhân nhà quản trị việc đổi DN Điều dễ hiểu thái độ cá nhân việc sử dụng sản phẩm hay dịch vụ khác với thái độ cá nhân nhà quản trị việc đổi DN Nói cách khác, đổi cá nhân khác với đổi tổ chức Chính vậy, nhân tố “chuẩn mực chủ quan” mơ hình TRA, TPB biến tướng thành nhân tố thuộc tổ chức bên tổ chức nghiên cứu thay đổi tổ chức Đối với nhân tố thuộc bên ngồi tổ chức có ảnh hưởng tới đổi tổ chức, tác giả Roger (1995) đề cập tới “tính mở tổ chức” theo Hình Đây khái niệm trừu tượng cần phải làm rõ thang đo để đánh giá tính mở tổ chức Trong mục này, tác giả không đề cập sâu vào thang đo đánh giá tính mở tổ chức Roger đề xướng Kế thừa Lý thuyết phổ biến DOI Roger, xây dựng mơ hình UTAUT, Venkatesh cộng xem xét tới yếu tố bên tổ chức có ảnh hưởng tới ý định áp dụng công nghệ Nhân tố thể qua nhân tố “ảnh hưởng xã hội” trình bày mơ hình UTAUT đề cập Hình Cũng liên quan đến đổi lĩnh vực áp dụng công nghệ thông tin, Pindaro khơng dựa theo mơ hình TRA, TPB, TAM hay UTAUT để tìm nguyên nhân dẫn đến việc áp dụng sở liệu mã nguồn mở DN theo góc độ hành vi cá nhân Do vậy, mơ hình nghiên cứu Pindaro đề cập tới nhân tố thuộc bên bên tổ chức Những yếu tố Pindaro xem xét là: (1) cơng nghệ; (2) mơi trường; (3) tương thích công nghệ (4) đặc thù kinh doanh Các yếu tố trình bày Hình Mơ hình nghiên cứu đề xuất Qua việc nghiên cứu, phân tích so sánh mơ hình lý thuyết học giả trước đây, tác giả cho rằng, mô hình TRA, TPB mạnh việc nghiên cứu ý định hành vi, đặc biệt hành vi người tiêu dùng Tuy nhiên, nghiên cứu thái độ hành vi nhà quản trị nên loại bỏ nhân tố “chuẩn mực chủ quan” mơ hình cần phải dựa mơ hình TAM, R-TAM để áp dụng cho phù hợp với đối tượng nghiên cứu tổ chức DN Mặc dù vậy, mơ hình TAM lại chưa đề cập tới nhân tố thuộc DN môi trường kinh doanh, R-TAM có bù đắp khiếm khuyết Mathieson (2001) đề xuất chưa hoàn chỉnh Do vậy, tác giả nghiên cứu vận dụng thêm Lý thuyết phổ biến (DOI) để hồn thiện cho mơ hình Tuy nhiên, mơ hình DOI lại khơng nghiên cứu sâu nhân tố ảnh hưởng tới thái độ hành vi nhà quản trị việc đổi tổ chức, vậy, cần phải sử dụng mơ hình TRA, TPB, TAM R-TAM để hỗ trợ Ngoài ra, nhân tố thuộc bên tổ chức mơ hình DOI có phần trừu tượng cần bổ sung thêm yếu tố Về vấn đề này, tác giả đề xuất bổ sung thêm yếu tố mang tính thể chế cụ thể hoá thang đo giới thiệu nghiên cứu khác Kế thừa điểm mạnh mơ hình trên, tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới việc áp dụng KTQT DN để gợi ý cho nghiên cứu chuyên sâu sau hình Khái niệm nhân tố mơ hình nghiên cứu: - Cảm nhận tính hữu ích: định nghĩa mức độ mà cá nhân đánh giá việc áp dụng công nghệ dẫn đến tăng hiệu công việc Davis (1989) nhấn mạnh vào từ “hữu ích” với hàm ý nhiều khả sử dụng cách thuận lợi Ngồi ra, tính hữu ích cịn thể việc cá nhân lựa chọn công nghệ mà họ không đặc biệt thích họ nhận thấy cơng nghệ làm tăng hiệu hoạt động (Davis cộng sự, 1992), (Davis, 1989) Nhân tố “Cảm nhận tính hữu ích” mơ hình Venkatesh thay đổi thành “kỳ vọng kết thực hiện” định nghĩa “mức độ mà cá nhân tin việc sử dụng hệ thống giúp họ đạt hiệu công việc” (Venkatesh cộng sự, 2003, tr 447) Áp dụng công nghệ DN có nét tương đồng với việc áp dụng KTQT cơng tác quản lý Nhà quản trị có thái độ tích cực họ cảm thấy việc áp dụng KTQT giúp họ có định tốt - Cảm nhận dễ sử dụng: định nghĩa nhận thức cá nhân cho việc sử dụng công nghệ không cần nhiều nỗ lực cá nhân Người sử dụng cơng nghệ sử dụng cơng nghệ cách dễ dàng mặt nỗ lực mối quan hệ nỗ lực nhận thức lợi ích mối quan hệ tích cực cơng nghệ sử dụng (Davis, 1989) Nhân tố “cảm nhận dễ sử dụng” tác giả kế thừa từ mơ hình TAM đối chiếu với mơ hình UTAUT nhân tố “kỳ vọng nỗ lực” định nghĩa “độ dễ liên quan đến việc sử dụng hệ thống” (Venkatesh cộng sự, 2003, tr 450) - Thái độ nhà quản trị: Thái độ cá nhân việc tiếp nhận hành vi Tạp chí Kế tốn & Kiểm tốn số tháng 11/2019 47 Nghiên cứu trao đổi xác định nhận thức cá nhân Hình Mơ hình nghiên cứu đề xuất tác giả hậu hành vi dù tích cực hay tiêu cực (Davis cộng 1982) Trước có ý định áp dụng công nghệ hay áp dụng KTQT, nhà quản trị phải có thái độ cụ thể vấn đề Nếu nhà quản trị có thái độ tích cực có ý định áp dụng,ngược lại, khơng có thái độ tốt cản trở ý định áp dụng Dựa theo mối quan hệ “thái độ” tích cực hay tiêu cực tới “ý định áp dụng kế tốn quản trị” “thái độ” biến độc lập Tuy nhiên, để có “thái độ” cụ thể (tích cực hay tiêu cực) Tài liệu tham khảo phụ thuộc vào nhận thức tiêu dùng Dù sử dụng khái niệm “tính hữu ích” “khả áp chất Ajzen, I and Fishbein, M (1975), dụng” nhà quản trị Trong mối mô tả thang đo quan hệ này, “thái độ” biến để đánh giá Trong mơ hình này, tác Belief, Attitude, Intention and Behavior: An giả kế thừa số thang đo Introduction to Theory and Research, Adphụ thuộc - Các yếu tố thuộc DN: Roger (1995) Venkatesh (2003) dition-Wesley, Reading, MA Ajzen, Icek “The Theory of Planned Đây nhân tố có nội hàm để xác định nhân tố bên Behavior” Organizational Behavior & rộng so với nhân tố “điều kiện có bổ sung số thang đo phù Human Decision Processes, Dec 1991, Vol thuận tiện” mô hình UTAUT hợp với điều kiện Việt Nam 50 Issue 2, p 179-211, 33p nhân tố “nhận thức nguồn - Ý định áp dụng: trước Davis, Fred D., Bagozzi, Richard P., lực” mơ hình R-TAM đến định áp dụng KTQT hay Warshaw, Paul R “User Acceptance Of nhân tố thuộc tổ chức mô thực đổi DN Computer Technology A Comparison Of hình áp dụng cơng nghệ Pin- người lãnh đạo cấp cao Two Theoretical Models.” Management daro (2007) Các yếu tố thuộc tổ chức phải có ý định Science, Aug89, Vol 35 Issue 8, p982, 22p DN “điều kiện thay đổi Ý định thực đổi Mathieson, Kieren and Chin W thuận tiện” xuất phát từ thái độ tích cực Wynne “Extending the Technology Accept“cản trở” việc áp dụng nhà quản trị yếu tố thuận ance Model: The Influence of Perceived công nghệ tổ chức Các yếu lợi cho việc thực thay đổi Do User Resources.” (2001) The DATA BASE for Advances in Information Systems, Vol tố thuộc tổ chức tập hợp “ý định thực hành vi” 32 Issue p.86, 26p thuộc tính, đặc điểm biến phụ thuộc Pindaro Epaminonda, Demertzoglou lực (cả nhân lực tài chính) Thực áp dụng: khâu (2007), “An Exploration of the Factors Afmà tổ chức có Những yếu cuối trình nhận thức fecting Consideration of Usage of Open tố điều kiện Source Databases in Organizations”, Pronhằm cụ thể hoá ý định thành để nhà quản trị cấp cao, hay quest Dissertations Publishing người đứng đầu tổ chức có ý định hành động cụ thể Chỉ DN Rogers E.M (1995), Diffusion of incó ý định thay đổi thực đổi tổ chức novations, The Free Press New York - Các yếu tố bên DN: thực thay đổi Trên Taylor, Shirley, Todd, Peter A yếu tố thuộc môi trường thực tế, ý định điều kiện cần (1995), “Understanding Information Techkinh doanh DN, bao gồm cho việc thực thay đổi, nology Usage: A Test of Competing Modcác quy định pháp lý (nếu có) nhiên, ý định thực có els”, Information Systems Research, Vol Nhân tố có nội hàm giống thể cịn khoảng cách lý Issue n2, pl44, 33p nhân tố “ảnh hưởng xã hội” Việc nghiên cứu nhân Venkatesh, V (2000), ‘Determinants mơ hình UTAUT Tuy nhiên, tố ảnh hưởng đến khoảng cách of Perceived Ease of Use: Integrating Conkhái niệm nhân tố “ảnh hưởng coi trol, Intrinsic Motivation, and Emotion into xã hội” có phần phù hợp đối chủ đề thú vị mà nghiên cứu the Technology Acceptance Model’, Information Systems Research, pp 342-365 với nghiên cứu hành vi người sau cần khai thác. 48 Tạp chí Kế tốn & Kiểm tốn số tháng 11/2019 ... nhà quản trị mà cịn chịu ảnh hưởng nhân tố thuộc tổ chức Việc áp dụng KTQT công tác quản lý DN coi đổi Do Tạp chí Kế tốn & Kiểm tốn số tháng 11/2019 45 Nghiên cứu trao đổi vậy, việc nghiên cứu. .. (2003), nhân tố “cảm nhận hữu ích” thay khái niệm khác, có hàm ý tương tự, nhân tố “kết kỳ vọng” Nhân tố thứ hai mơ hình TAM có ảnh hưởng tới “thái độ” nhà quản trị việc áp dụng công nghệ nhân tố. . .Nghiên cứu trao đổi lý khiến tác giả quan tâm tới việc xây dựng mơ hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới việc áp dụng KTQT DN Cơ sở lý thuyết Để xây dựng mơ hình nghiên cứu, tác giả