Bài viết nghiên cứu về các nhân tố tác động đến việc quyết định lựa chọn phần mềm kế toán của các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh, từ đó đưa ra những kiến nghị giúp cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại đây có cơ sở lựa chọn hoặc thay đổi phần mềm kế toán phù hợp với đặc điểm doanh nghiệp, nhằm nâng cao chất lượng thông tin kế toán được cung cấp và mang lại hiệu quả cao cho hoạt động kinh doanh.
Nghiên cứu trao đổi Nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn phần mềm kế toán doanh nghiệp nhỏ vừa TP.HCM Phạm Quang Huy* - Trần Đại Hưng* Đoàn Thị Thu Thảo* - Trương Huệ Trinh* Nhận: 12/11/2019 Biên tập: 14/11/2019 Duyệt đăng:24/11/2019 Với phát triển nhanh khoa học công nghệ thông tin, việc ứng dụng phần mềm vào công tác quản lý điều hành kinh doanh doanh nghiệp xem điều cần thiết Bài viết nghiên cứu nhân tố tác động đến việc định lựa chọn phần mềm kế toán doanh nghiệp nhỏ vừa (DNNVV) địa bàn TP.HCM, từ đưa kiến nghị giúp cho DNNVV có sở lựa chọn thay đổi phần mềm kế toán phù hợp với đặc điểm doanh nghiệp, nhằm nâng cao chất lượng thơng tin kế tốn cung cấp mang lại hiệu cao cho hoạt động kinh doanh Từ khóa: doanh nghiệp nhỏ vừa, định lựa chọn, phần mềm kế toán Abstract: With the rapid development of science and information technology, the application of software to business management and running the businesses is considered so essential This article has conducted the research which aims to identify and evaluate the influence of individual factors affecting the choice of accounting software in small and medium enterprises (SMEs) in Ho Chi Minh City; from that, make recommendations to help SMEs in Ho Chi Minh City have a basis to choose or replace with suitable accounting software, in order to enhance the quality of businesses’ accounting information Keywords: accounting software, decision, small and medium enterprises, Ho Chi Minh City Giới thiệu Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đưa ngành nghề thuộc lĩnh vực công nghệ thông tin giới nói chung Việt Nam nói riêng phát triển vượt bậc Từ đó, địi hỏi DN Việt Nam phải không ngừng nghiên cứu áp dụng tiến công nghệ thông tin vào hệ thống quản lý kiểm soát họ[1] Một ứng dụng công nghệ thông tin tiên tiến việc áp dụng hệ thống thông tin phần mềm vào cơng tác kế tốn doanh nghiệp (DN) Hơn nữa, kế toán phận quan trọng DN có tác động đáng kể đến phận khác, công tác điều hành kiểm sốt, vậy, địi hỏi kế tốn phải cung cấp thông tin kịp thời, trung thực, đáng tin cậy phù hợp với yêu cầu quản lý hay mong muốn người sử dụng[2] Bên cạnh đó, chuẩn mực chế độ kế toán Việt Nam hành dần thay đổi để hội tụ với hệ thống chuẩn mực kế toán quốc tế Nghị định 119/2018-NĐ-CP quy định lập hóa đơn điện tử bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ yêu cầu DN nói chung kế tốn nói riêng khơng cung cấp thơng tin trung thực, đáng tin cậy mà phải áp dụng cải tiến công nghệ thông tin công việc hạch toán kế toán Từ yêu cầu cấp thiết mà phần mềm kế tốn phát triển mạnh mẽ, góp phần mang lại lợi ích cho DN, giúp việc hạch tốn trở nên đơn giản, xác nhanh chóng Tại Việt Nam, DNNVV chiếm tỷ lệ lớn, lên tới 98,1% TP.HCM có số lượng DNNVV lớn nước, chiếm tỷ lệ 33,3% Tuy nhiên, theo báo cáo Chỉ số thương mại điện tử vào năm 2018 số lượng DNNVV sử dụng phần mềm kế toán chiếm khoảng 86%, chưa kể đến DN thành lập năm Chính lẽ đó, cơng ty chưa sử dụng phần mềm hướng tới việc áp dụng phần mềm kế tốn tương lai DN sử dụng phần mềm phát sinh nhu cầu sử dụng phần mềm kế toán mới[3] Thách thức lớn DN đánh giá lựa chọn phần mềm kế toán cho phù hợp với đặc điểm kinh doanh nhằm mang lại hiệu kinh tế * Khoa Kế toán, Trường Đại học Kinh tế TP.HCM Tạp chí Kế tốn & Kiểm toán số tháng 11/2019 37 Nghiên cứu trao đổi Đồng thời, đa dạng phong phú loại phần mềm kế toán thị trường phần gây trở ngại việc lựa chọn phần mềm DN trên[4] Chúng nhận thấy rằng, việc xác định đánh giá mức độ tác động nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn phần mềm kế toán phù hợp với DN vấn đề cần thiết phải tiến hành thảo luận thời điểm sau 15 năm ban hành hướng dẫn quan nhà nước, đặc biệt DNNVV địa bàn TPHCM[5], dù cơng ty có quy mơ nhỏ vừa thực hạch tốn thủ cơng chứa đựng nhiều sai sót, gian lận phần mềm xem lựa chọn thích hợp Ngồi ra, TP.HCM khu vực kinh tế động nước nên xem mẫu nghiên cứu phù hợp với viết với độ tin cậy thích hợp [6] Cơ sở lý thuyết Phần mềm kế tốn hệ thống máy vi tính sử dụng để tự động xử lý liệu kế toán, trước tiên nhập liệu chứng từ, xử lý liệu theo quy trình kế tốn, sau tổng hợp trích xuất thơng tin thành sổ kế toán loại báo cáo[8] Phần mềm kế toán có số đặc điểm sau: chương trình tự động xử lý liệu theo quy trình thiết kế sẵn; yêu cầu nhập liệu thông tin đầu vào; lưu trữ, tính tốn, tổng hợp thơng tin cung cấp thông tin đầu theo yêu cầu người sử dụng Việc sử dụng phần mềm kế tốn đem đến nhiều lợi ích cho DN, khơng giúp kế toán viên tiết kiệm nhiều thời gian nguồn lực việc hạch toán, ghi sổ, lập báo cáo mà cịn góp phần nâng cao hiệu quản lý suất hoạt động DN[9] Một số lợi ích chủ yếu áp dụng phần 38 mềm kế tốn là: tự động hóa hầu hết thao tác thủ công thông thường; giúp công tác kế tốn đạt xác theo hướng dẫn khuôn mẫu lý thuyết chung giúp cho nhà quản lý theo dõi chặt chẽ lượng hàng tồn kho loại hàng hóa, vật tư hàng loạt tài sản khác đơn vị cách rõ ràng cụ thể[10] Phần mềm áp dụng lĩnh vực kế tốn nói riêng hay lĩnh vực khác nói chung tài sản khơng có hình thái vật chất cách rõ ràng Theo quy định pháp lý hành Việt Nam [11], phần mềm kế toán áp dụng đơn vị kế tốn thiết phải có bốn tiêu chuẩn sau: phải thiết kế để trích xuất báo cáo phù hợp với quy định chuẩn mực kế toán hành; nâng cấp sửa đổi có thay đổi chế độ kế tốn mà đảm bảo không tác động đến liệu sẵn có; có khả xử lý liệu kế toán cách tự động đồng thời đảm bảo độ xác số liệu; liệu phần mềm kế tốn bảo mật an tồn Từ đó, nghiên cứu rút số nhân tố tiêu biểu theo quy trình nghiên cứu tổng hợp [12] việc lựa chọn phần mềm kế toán trình bày theo nhóm sau đây: Tính phần mềm, yêu cầu người sử dụng phần mềm kế tốn, chi phí sử dụng, khả tương thích phần mềm kế toán với hệ thống DN, hỗ trợ uy tín nhà cung cấp phần mềm kế toán ảnh hưởng xã hội Phương pháp nghiên cứu Mơ hình nghiên cứu Mơ hình nghiên cứu đề tài bao gồm sáu biến độc lập, “chi phí sử dụng phần mềm kế tốn”, “tính khả dụng tính phần mềm kế toán”, “yêu cầu người sử dụng phần mềm kế Tạp chí Kế tốn & Kiểm tốn số tháng 11/2019 tốn”, “uy tín nhà cung cấp phần mềm kế toán”, “dịch vụ hỗ trợ từ nhà cung cấp phần mềm kế toán”, “ảnh hưởng xã hội” biến phụ thuộc “quyết định lựa chọn phần mềm kế tốn” Giả thuyết nghiên cứu Từ mơ hình nghiên cứu, giả thuyết nghiên cứu xây dựng sau: H1: Chi phí sử dụng có ảnh hưởng chiều đến định lựa chọn phần mềm kế tốn DNNVV H2: Tính khả dụng tính phần mềm kế toán ảnh hưởng chiều đến định lựa chọn phần mềm kế toán DNNVV H3: Yêu cầu người sử dụng ảnh hưởng chiều đến định lựa chọn phần mềm kế tốn DNNVV H4: Uy tín nhà cung cấp ảnh hưởng chiều đến định lựa chọn phần mềm kế toán DNNVV H5: Dịch vụ hỗ trợ từ nhà cung cấp ảnh hưởng chiều đến định lựa chọn phần mềm kế toán DNNVV H6: Ảnh hưởng xã hội ảnh hưởng chiều đến định lựa chọn phần mềm kế toan DNNVV Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính thơng qua tổng hợp tài liệu, quy định nghiên cứu trước nhằm xác định khoảng trống từ nghiên cứu có tổng hợp nhóm nhân tố tác động đến định lựa chọn phần mềm kế tốn DN [8] Sau đó, thực nghiên cứu định lượng với liệu thu thập thông qua việc khảo sát bảng câu hỏi dựa thang đo Likert mức độ[13] Từ đó, tiến hành làm toàn liệu thu thập phần mềm SPSS đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Nghiên cứu trao đổi Cronbach's Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích tương quan tuyến tính, kiểm định giả thuyết phân tích hồi quy đa biến cho mơ hình nghiên cứu [14] Kết nghiên cứu bàn luận Sau trình xây dựng, thiết kế bảng câu hỏi tiến hành khảo sát thực địa, tác giả thu 155 mẫu tổng số 160 bảng khảo sát gửi (đạt 96,9% tỷ lệ hồi đáp) Sau làm liệu, nghiên cứu tiến hành thống kê thực trạng ứng dụng phần mềm kết toán 137 mẫu khảo sát hợp lệ, có 122 mẫu đánh chọn "có sử dụng phần mềm kế tốn", đạt tỷ lệ 89,1%; đạt tỷ lệ cao cao so với tỷ lệ DNNVV nước ứng dụng phần mềm kế toán 86% Kết đánh giá độ tin cậy hệ số Cronbach’s Alpha Sau dùng hệ số Cronbach’s Alpha để đánh giá độ tin cậy thang đo, kết thu hệ số Cronbach’s Alpha thang đo lớn 0,6 hệ số tương quan biến - tổng biến quan sát 0,3 Vì vậy, tất thang đo nghiên cứu đạt độ tin cậy sử dụng phân tích nhân tố khám phá (bảng 1) Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) a) Kết phân tích biến độc lập Tiếp theo, kết phân tích biến độc lập cho thấy, hệ số KMO 0,802 (lớn 0,5 nhỏ 1[15]) kết kiểm định Bartlett’s 1603,165 với sig 0,000 nhỏ 0,05, cho thấy liệu nghiên cứu để phân tích nhân tố hồn tồn hợp lý Đồng thời, mức giá trị Eigenvalues 1,266 (lớn 1), 24 biến quan sát phân thành nhóm nhân tố giải thích 68,055% biến thiên liệu Kết phân nhóm nhân tố với hệ số tải nhân tố lớn 0,5 trình bày cụ thể bảng Ma trận nhân tố xoay b) Kết phân tích biến phụ thuộc Sau phân tích biến phụ thuộc, kết sau số KMO 0,790 lớn 0,5 nhỏ 1[16], đồng thời kết kiểm định Bartlett’s 208,807 với sig 0,000 < 0,05 Bên cạnh đó, mức giá trị Eigenvalues 2,807 > 1, có nhân tố rút giải thích 56,149% biến thiên liệu biến phụ thuộc với năm biến quan sát có hệ số tải nhân tố 0,791; 0,833; 0,728; 0,739; 0,641 đảm bảo ý nghĩa thực tiễn Kết phân tích hồi quy đa biến a) Phân tích tương quan Pearson * Tương quan có ý nghĩa mức 0,05 (2 đi) ** Tương quan có ý nghĩa mức 0,01 (2 đi) Sau phân tích EFA, phân tích tương quan cho Bảng Kết đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha Bảng Ma trận nhân tố xoay Tạp chí Kế tốn & Kiểm tốn số tháng 11/2019 39 Nghiên cứu trao đổi thấy biến phụ thuộc “Quyết định lựa chọn phần mềm kế tốn” có tương quan chiều với tất biến độc lập mô hình nghiên cứu sig 0,00; đó, biến độc lập “yêu cầu người sử dụng phần mềm kế tốn” có tương quan mạnh với biến phụ thuộc Như vậy, tất biến độc lập tiếp tục kiểm định thơng qua phân tích hồi quy bội (bảng 3) b) Phân tích hồi quy bội Từ bảng trên, hệ số R2 hiệu chỉnh mơ hình nghiên cứu 0,683 có nghĩa 68,3% biến thiên biến phụ thuộc “quyết định lựa chọn phần mềm kế tốn” giải thích biến thiên biến độc lập mơ hình Ngồi ra, kết bảng cịn đưa hệ số Durbin - Watson 2,032 (nằm khoảng gần 2), vậy, mơ hình khơng xảy tự tương quan [17] Trong bảng phân tích phương sai ANOVA trên, giá trị F trình bày 49,788 với sig 0,000 (nhỏ so với 0,05) nên mơ hình hồi quy xây dựng phù hợp với tổng thể áp dụng cho tổng thể Kết bảng cho thấy, hệ số hồi quy Beta biến độc lập đưa vào mơ hình có ý nghĩa thống kê với sig bé 0,05 Bên cạnh đó, hệ số phóng đại phương sai (VIF) biến độc lập thấp nhỏ nên mơ hình hồi quy khơng xảy tượng đa cộng tuyến [18] hay nói cách khác biến độc lập mơ hình khơng tương quan cách hồn tồn với Qua cho thấy, nhân tố có tác động dương đến định lựa chọn phần mềm kế toán DNNVV TP.HCM (chấp nhận giả thuyết mơ hình nghiên cứu) Nhân tố “yêu cầu người sử dụng phần mềm kế toán” nhân tố tác động mạnh đến định 40 Bảng Ma trận hệ số tương quan Pearson Bảng Kết kiểm định phù hợp cho phân tích hồi quy Bảng Kết kiểm định ANOVA Bảng Kết phân tích hồi quy bội lựa chọn phần mềm kế toán với hệ số hồi quy 0,430 Một phần mềm kế toán đáp ứng yêu cầu người sử dụng phù hợp với quy mô, đặc điểm DN, sách Nhà nước nhu cầu xử lý thơng tin kế tốn khả DN định lựa chọn phần mềm kế tốn cao Hiện nay, yêu cầu người sử dụng phần mềm kế toán ngày khắt khe tiêu chí thiết yếu để họ lựa chọn phần mềm kế toán, phần mềm kế toán thường thiết kế sẵn biểu mẫu chứng từ, sổ sách, báo cáo, hệ thống tài khoản hoá đơn điện tử phù hợp với quy định Tạp chí Kế tốn & Kiểm tốn số tháng 11/2019 pháp luật trình hội nhập quốc tế ứng dụng cơng nghệ thơng tin Vì vậy, việc tích hợp, trích xuất liệu kế tốn khơng xác kịp thời mà cịn tn thủ sách, chế độ kế tốn hành ngày trở nên quan trọng DN Nhân tố “Tính khả dụng tính phần mềm kế tốn” có mức độ tác động mạnh thứ hai, với hệ số hồi quy 0,227 Một phần mềm kế tốn có khả hỗ trợ thao tác cho người dùng, đặc biệt người sử dụng, đảm bảo độ tin cậy, xác bảo mật cao thúc đẩy DN định lựa chọn phần mềm kế tốn Nghiên cứu trao đổi để phục vụ cơng việc họ Do vậy, tính khả dụng tính phần mềm kế tốn ngày trở thành nhân tố quan trọng DN đưa định lựa chọn phần mềm kế tốn Tiếp theo nhân tố "chi phí sử dụng phần mềm kế tốn", nhân tố có tác động mạnh xếp thứ ba gần mức độ tác động nhân tố "Tính khả dụng tính phần mềm kế tốn", với hệ số hồi quy 0,216 Thật vậy, phần mềm kế toán phần mềm chuyên dùng cho phận kế tốn phận khơng thể tách rời có ảnh hưởng đáng kể đến tồn DN Việc tối thiểu hóa chi phí sử dụng giá phí quyền phần mềm kế toán làm cho định lựa chọn phần mềm tăng lên tương ứng Nhân tố "Dịch vụ hỗ trợ từ nhà cung cấp phần mềm kế tốn" có tác động mạnh thứ tư với hệ số hồi quy 0,139 Các DNNVV TP.HCM thường chưa phát triển, nên việc tự lắp đặt, sửa chữa nâng cấp phần mềm kế toán khơng khả thi, vậy, cần có hỗ trợ tích cực kịp thời nhà cung cấp phần mềm kế tốn Nếu nhà cung cấp có sách hỗ trợ cho người dùng gặp vấn đề trình lắp đặt sử dụng nhận lựa chọn đánh giá tích cực nhiều DN Kế đến nhân tố "ảnh hưởng xã hội", có tác động tương đối đến định lựa chọn phần mềm kế toán đứng thứ năm với hệ số 0,130 Từ kết nghiên cứu trước nghiên cứu này, DN nên tham khảo ý kiến chuyên gia lĩnh vực liên quan đến phần mềm viết đánh giá, so sánh sản phẩm phần mềm kế toán DN đưa định lựa chọn phù hợp; thông tin tham khảo thực hữu ích DN bắt đầu lựa chọn sử dụng phần mềm kế toán Một phần mềm kế toán nhận đánh giá tốt từ phương tiện truyền thông, thông tin đại chúng chuyên gia khả DN lựa chọn phần mềm tăng lên Cuối nhân tố "uy tín nhà cung cấp”, nhân tố có mức tác động thấp với hệ số 0,126 Kết lý giải DN thường khơng đánh giá cao uy tín nhà cung cấp lựa chọn phần mềm kế tốn, mà thay vào đó, DN trọng đến yêu cầu họ sử dụng phần mềm tính mà phần mềm cung cấp Kết luận kiến nghị Từ kết nghiên cứu, tác giả đề xuất kiến nghị để DN tham khảo giúp cho đơn vị có sở lựa chọn phần mềm cho hoạt động sản xuất kinh doanh thay đổi sang phần mềm kế toán khác phù hợp tiêu chí mà đơn vị xác định Cụ thể, DN phải vạch chiến lược mục tiêu cụ thể thực áp dụng phần mềm kế tốn lập dự tốn chi phí cho việc phát triển hệ thống DN nên sử dụng phần mềm có tính bảo mật cao đảm bảo an toàn liệu Cần tham khảo ý kiến từ chuyên gia nhận xét từ cá nhân, đơn vị sử dụng phần mềm kế toán để lựa chọn nhà cung cấp uy tín, có hỗ trợ khóa đào tạo, cung cấp phiên phần mềm dùng thử miễn phí có chế độ bảo trì, nâng cấp phần mềm hợp lý. Tài liệu tham khảo [1] Nguyễn Phước Bảo Ấn (2017), Tổ chức cơng tác kế tốn DN, ĐH Kinh tế TP Hồ Chí Minh [2] Trần Phước (2007), Một số giải pháp nâng cao chất lượng tổ chức phần mềm kế toán DN Việt Nam, Luận án Tiến sĩ, ĐH Kinh tế TP.HCM [3] Elikai et al (2010), “Accounting Software Selection and Satisfaction, A Survey of Accounting Professional”, The CPA Journal [4] Yürekli et al (2017), “Evaluation of the Factors Affecting the Purchasing Decisions of Accounting Package Programs”, Journal of Internet Applications and Management [5] Võ Văn Nhị (2014), “Định hướng lựa chọn phần mềm kế toán phù hợp cho DNNVV Việt Nam”, Tạp chí phát triển kinh tế, ĐH Kinh tế TP HCM [6] Thái Ngọc Trúc Phương (2013), Các tiêu chí lựa chọn phần mềm kế tốn phù hợp cho DNNVV - Nghiên cứu địa bàn quận Tân Phú, TP Hồ Chí Minh, Luận văn Thạc sĩ, ĐH Kinh tế TP HCM [7] Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, Tập I, II, NXB Hồng Đức, TP HCM [8] Nguyễn Văn Điệp (2014), “Lựa chọn phần mềm kế tốn phù hợp với DN ngành Giao thơng vận tải”, Tạp chí Giao thơng vận tải 7/2014 [9] Chính phủ (2018) Nghị định 39/2018/NĐ-CP ngày 11/03/2018 quy định chi tiết số điều luật hỗ trợ DNNVV [10] F.D.Davis (1989), “Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology”, MIS Quarterly, 13(1), pp.319-339 [11] Ahmad A & Abu-Musa (2005), “The Determinates of Selecting Accounting Software: A Proposed Model”, The review of Business Information Systems, 9(3), pp.85110 [12] Anil S Jadhav Rajendra M Sonar (2009), “Evaluating and selecting software packages: A review”, Information and Software Technology, 51(3), pp.555-563 [13] Nguyễn Thị Thanh Hoa (2017), Các nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn PMKT DN vừa nhỏ TPHCM, Luận văn Thạc sỹ, ĐH Kinh tế TP HCM [14] Nguyễn Đình Thọ (2011), Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh, Nhà xuất Lao động - Xã hội, Hà Nội [15] Phạm Thị Tuyết Hường (2016), Ảnh hưởng chi phí sử dụng PMKT đến định sử dụng phần mềm kế toán DNNVV địa bàn Tp.HCM, Luận văn Thạc sĩ, Đại học Kinh tế TP HCM [16] Bộ Tài chính, 2005 Thơng tư 103/2005/TT-BTC ban hành ngày 24/11/2015 hướng dẫn tiêu chuẩn điều kiện phần mềm kế tốn Tạp chí Kế toán & Kiểm toán số tháng 11/2019 41 ... tính phần mềm kế toán ảnh hưởng chiều đến định lựa chọn phần mềm kế toán DNNVV H3: Yêu cầu người sử dụng ảnh hưởng chiều đến định lựa chọn phần mềm kế toán DNNVV H4: Uy tín nhà cung cấp ảnh hưởng. .. chiều đến định lựa chọn phần mềm kế toán DNNVV H5: Dịch vụ hỗ trợ từ nhà cung cấp ảnh hưởng chiều đến định lựa chọn phần mềm kế toán DNNVV H6: Ảnh hưởng xã hội ảnh hưởng chiều đến định lựa chọn phần. .. thơng tin kế tốn khả DN định lựa chọn phần mềm kế tốn cao Hiện nay, u cầu người sử dụng phần mềm kế toán ngày khắt khe tiêu chí thiết yếu để họ lựa chọn phần mềm kế toán, phần mềm kế toán thường