Luan van nhu cầu tin tại trường cao đẳng sư phạm thái nguyên

3.1. Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của luận văn là nhu cầu tin của người dùng tin tại Trường CĐSP Thái Nguyên. 3.2. Phạm vi nghiên cứu Không gian: Thư viện trường Cao đẳng Sư phạm Thái Nguyên Thời gian: Từ năm 2005 đến nay 4. MỤC ĐÍCH VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU 4.1. Mục đích nghiên cứu Trên cơ sở nghiên cứu, khảo sát và đánh giá thực trạng nhu cầu tin tại Trường CĐSP Thái Nguyên, luận văn đề xuất các giải pháp nhằm thỏa mãn và phát triển nhu cầu tin của người dùng tin tại Thư viện của Trường. 4.2. Nhiệm vụ nghiên cứu Để thực hiện mục đích nghiên cứu trên, luận văn sẽ giải quyết các nhiệm vụ sau đây: Hệ thống hóa những vấn đề lý luận về nhu cầu tin. Khảo sát thực trạng nhu cầu tin tại Trường CĐSP Thái Nguyên Đề xuất giải pháp nhằm thỏa mãn và phát triển nhu cầu tin tại Trường CĐSP Thái Nguyên. 5. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 5.1. Phương pháp luận Dựa trên phương pháp luận duy vật biện chứng và duy vật lịch sử, các quan điểm của Đảng và Nhà nước về lĩnh vực văn hóa và công tác thư viện. 5.2. Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập, phân tích, tổng hợp tài liệu Phương pháp quan sát Phương pháp phỏng vấn Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi Phương pháp thống kê, so sánh 6. GIẢ THUYẾT KHOA HỌC Nhu cầu tin của người dùng tin tại Trường Cao đẳng Sư phạm Thái Nguyên hiện nay rất phong phú về nội dung, ngôn ngữ và loại hình tài liệu. Muốn thỏa mãn được nhu cầu tin của người dùng tin một cách đầy đủ, nhanh chóng và chính xác thì thư viện cần tăng cường nguồn lực thông tin; đa dạng hóa các sản phẩm và dịch vụ thông tin; tăng cường đầu tư kinh phí; cơ sở vật chất, ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động thông tin thư viện; đào tạo, hướng dẫn người dùng tin; nâng cao trình độ nghiệp vụ, ngoại ngữ, tin cho đội ngũ cán bộ thư viện; tích cực tuyên truyền, quảng bá các sản phẩm và dịch vụ thông tin; tăng cường hoạt động nghiên cứu khoa học, thay đổi phương pháp dạy và học.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ VĂN HOÁ, THỂ THAO VÀ DU LỊCH TRƢỜNG ĐẠI HỌC VĂN HOÁ HÀ NỘI ******** NGUYỄN TRÀ MY NHU CẦU TIN TẠI TRƢỜNG CAO ĐẲNG SƢ PHẠM THÁI NGUYÊN Chuyên ngành: Khoa học Thông tin - Thƣ viện Mã số: 60320203 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC THÔNG TIN - THƢ VIỆN Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS NGUYỄN VIẾT NGHĨA HÀ NỘI - 2014 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ .5 MỞ ĐẦU .6 Chƣơng 1: NHU CẦU TIN TRONG HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN - THƢ VIỆN TẠI TRƢỜNG CAO ĐẲNG SƢ PHẠM THÁI NGUYÊN 13 1.1 Những vấn đề chung nhu cầu tin 13 1.1.1 Khái niệm người dùng tin nhu cầu tin 13 1.1.2 Những yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu tin 15 1.2 Khái quát Trƣờng Cao đẳng Sƣ phạm Thái Nguyên Thƣ viện Trƣờng Cao đẳng Sƣ phạm Thái Nguyên 19 1.2.1 Khái quát Trường Cao đẳng Sư phạm Thái Nguyên 19 1.2.2 Thư viện Trường Cao đẳng Sư phạm Thái Nguyên 27 1.3 Đặc điểm ngƣời dùng tin Thƣ viện trƣờng Cao đẳng Sƣ phạm Thái Nguyên 30 1.3.1 Đặc điểm nhóm người dùng tin cán bộ, giảng viên 31 1.3.2 Đặc điểm nhóm người dùng tin học sinh, sinh viên 33 1.4 Vai trò nhu cầu tin hoạt động Trƣờng Cao đẳng Sƣ phạm Thái Nguyên 36 1.4.1 Vai trò nhu cầu tin hoạt động giảng dạy học tập nhà trường 36 1.4.2 Vai trò nhu cầu tin hoạt động thư viện 37 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG NHU CẦU TIN TẠI TRƢỜNG CAO ĐẲNG SƢ PHẠM THÁI NGUYÊN 39 2.1 Nhu cầu nội dung tài liệu 39 2.2 Nhu cầu loại hình tài liệu 44 2.3 Nhu cầu ngôn ngữ tài liệu 50 2.4 Tập quán khai thác thông tin 53 2.4.1 Nguồn thu thập thông tin 53 2.4.2 Thời gian thu thập thông tin 56 2.4.3 Phương thức truy cập thông tin 58 2.4.4 Các sản phẩm dịch vụ thông tin thường sử dụng 60 2.5 Nhận xét chung 63 2.5.1 Nhận xét nhu cầu tin Trường Cao đẳng Sư phạm Thái Nguyên 63 2.5.2 Nhận xét mức độ đáp ứng nhu cầu tin Thư viện trường Cao đẳng Sư phạm Thái Nguyên 65 Chƣơng 3: GIẢI PHÁP THỎA MÃN VÀ KÍCH THÍCH NHU CẦU TIN TẠI TRƢỜNG CAO ĐẲNG SƢ PHẠM THÁI NGUYÊN 80 3.1 Giải pháp thỏa mãn nhu cầu tin 80 3.1.1 Tăng cường nguồn lực thông tin 80 3.1.2 Phát triển sản phẩm dịch vụ thông tin 83 3.1.3 Tăng cường đầu tư kinh phí, sở vật chất, trang thiết bị, ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động thông tin - thư viện 86 3.1.4 Nâng cao trình độ nghiệp vụ, ngoại ngữ tin học cho đội ngũ cán thư viện 89 3.2 Giải pháp kích thích nhu cầu tin 91 3.2.1 Đào tạo, hướng dẫn người dùng tin 91 3.2.2 Tích cực tuyên truyền, quảng bá hoạt động thư viện sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện 92 3.2.3 Tăng cường hoạt động nghiên cứu khoa học, thay đổi phương pháp dạy học trường 94 KẾT LUẬN 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 PHỤ LỤC 104 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CD - ROM Compact Disk Read Only Memory OPAC Online Public Access Catalog CĐSP Cao đẳng Sư phạm THSP Trung học Sư phạm NDT Người dùng tin DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Người dùng tin Trường Cao đẳng Sư phạm Thái Nguyên 31 Bảng 1.2 Số lượng cán bộ, giảng viên chia theo thành phần 32 Bảng 1.3 Số lượng học sinh, sinh viên chia theo ngành đào tạo 33 Bảng 1.4 Người dùng tin tham gia hoạt động 34 Bảng 2.1 Nhu cầu nội dung tài liệu người dùng tin 40 Bảng 2.2 Nhu cầu tin theo loại hình tài liệu 45 Bảng 2.3 Mức độ sử dụng loại hình tài liệu người dùng tin 47 Bảng 2.4 Nhu cầu ngôn ngữ tài liệu người dùng tin 50 Bảng 2.5 Nguồn khai thác thông tin người dùng tin 53 Bảng 2.6 Thời gian thu thập thông tin ngày người dùng tin 56 Bảng 2.7 Phương thức truy cập thông tin người dùng tin 58 Bảng 2.8 Tình hình sử dụng sản phẩm dịch vụ thông tin người dùng tin 60 Bảng 2.9 Mức độ đáp ứng nhu cầu sử dụng thông tin người dùng tin 66 Bảng 2.10 Lý người dùng tin bị từ chối mượn tài liệu 67 Bảng 2.11 Nội dung tài liệu mà Thư viện cần bổ sung theo nhu cầu người dùng tin 68 Bảng 2.12 Đánh giá người dùng tin thái độ phục vụ cán thư viện 70 Bảng 2.13 Mức độ ảnh hưởng cán thư viện tới nhu cầu tin người dùng tin 71 Bảng 2.14 Lý lôi người dùng tin đến thư viện 72 Bảng 2.16 Nhu cầu hướng dẫn sử dụng sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện 78 Bảng 2.17 Đánh giá người dùng tin thời gian phục vụ thư viện 79 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Trường Cao đẳng Sư phạm Thái Nguyên 26 Biểu đồ 1.1 Tỷ lệ nhóm người dùng tin 31 Biểu đồ 2.1 Nhu cầu nội dung tài liệu người dùng tin 44 Biểu đồ 2.2 Nhu cầu loại hình tài liệu người dùng tin 46 Biểu đồ 2.3 Nhu cầu ngôn ngữ tài liệu người dùng tin 51 MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trong thời đại ngày nay, thời đại mà thông tin, tri thức xem yếu tố định tồn phát triển xã hội Trong trường đại học, cao đẳng, thông tin tài liệu thứ tách rời việc học tập, giảng dạy, nghiên cứu khoa học cán bộ, giảng viên sinh viên Nhận thức rõ vai trị to lớn thông tin, quan thông tin thư viện nói chung thư viện trường cao đẳng, đại học nói riêng trở thành nhà tổ chức, quản lý cung cấp thông tin lĩnh vực khoa học, phục vụ đối tượng người dùng tin để nâng cao chất lượng giảng dạy học tập Thư viện trường cao đẳng, đại học ngày khơng cịn đơn nơi lưu trữ thơng tin mà dần trở thành môi trường học tập, giảng dạy nghiên cứu khoa học cho sinh viên, nghiên cứu sinh cán giảng dạy Vấn đề đặt phải để môi trường thư viện thực môi trường thân thiện, có khả đáp ứng cách nhanh chóng, có hiệu nhu cầu tin người dùng tin Điều phần lớn phụ thuộc vào việc thư viện nắm bắt nhu cầu tin người dùng tin để từ thư viện tìm cách thu thập thông tin, tổ chức phục vụ, cho thỏa mãn tốt nhu cầu tin người dùng tin Nhu cầu tin dạng nhu cầu tinh thần, đòi hỏi thiết yếu cần đáp ứng việc tiếp nhận sử dụng thông tin Nhu cầu thường nảy sinh phát triển trình người tham gia hoạt động sống khác nhau, nhằm giải yêu cầu hoạt động Hoạt động phức tạp, nhu cầu tin phát triển Điều kiện xã hội thay đổi làm nhu cầu tin biến đổi theo Có thể nói nhu cầu tin người dùng tin luôn biến động, ngày phong phú đa dạng không số lượng mà chất lượng Nhu cầu tin không ngừng tăng lên với gia tăng mối quan hệ xã hội, trình thực hoạt động người dùng tin Nhu cầu tin thư viện trường học không đa dạng theo nhóm người dùng tin mà cịn ln biến đổi tác động nhân tố khác Đáp ứng nhu cầu tin người dùng tin đồng nghĩa với việc nâng cao chất lượng hiệu học tập giảng dạy họ Trong hoạt động thông tin - thư viện, nghiên cứu nhu cầu tin sở để thư viện hiểu người dùng tin mình, nắm bắt nhu cầu họ, điều giúp thư viện định hướng phát triển vốn tài liệu, xác định phương pháp xử lý thông tin, hệ thống tra cứu tin tổ chức phục vụ người dùng tin đạt hiệu quả, giúp nguời dùng tin xác định nhu cầu tin đắn, phù hợp với yêu cầu họ Nghiên cứu nhu cầu tin công việc quan trọng có ý nghĩa định hoạt động trung tâm thông tin thư viện Thư viện trường CĐSP Thái Ngun khơng nằm ngồi quy luật Trường Cao đẳng Sư phạm Thái Nguyên trường đào tạo đa hệ bao gồm trung cấp chuyên nghiệp, cao đẳng với ngành mầm non, tiểu học, tiếng Anh du lịch, giáo dục thể chất, quản trị văn phòng, thư viện thiết bị Cùng với số lượng sinh viên ngày đông diện ngành nghề đào tạo ngày mở rộng, nhu cầu tin giảng viên sinh viên nhà trường không ngừng tăng lên Thư viện trường Cao đẳng Sư phạm Thái Ngun có chức năng, nhiệm vụ hỗ trợ hoạt động giảng dạy, nghiên cứu học tập cán bộ, giảng viên, học sinh, sinh viên trường Với sứ mệnh thư viện phải hiểu rõ người dùng tin mình, nắm bắt nhu cầu họ để xây dựng nguồn lực thông tin phù hợp, thu hút đông đảo người dùng tin, đáp ứng tối đa nhu cầu tin họ, phục vụ đắc lực cho nghiệp giáo dục đào tạo nhà trường Tuy nhiên nay, Thư viện chưa thực hồn thành nhiệm vụ Làm để đáp ứng nhu cầu tin người dùng tin? Câu hỏi tưởng đơn giản lại không dễ trả lời Trên thực tế, Thư viện nhà trường chưa có biện pháp để hiểu nhu cầu tin người dùng tin số lượng người dùng tin đến với thư viện ít, việc đáp ứng nhu cầu tin người dùng tin nhiều hạn chế, chưa thỏa mãn đầy đủ nhu cầu sử dụng thơng tin cách xác, kịp thời, chưa thúc đẩy mạnh mẽ nhu cầu sử dụng thông tin người dùng tin ảnh hưởng tới hiệu hoạt động Thư viện Trong giai đoạn nay, việc nghiên cứu nhu cầu tin người dùng tin trường Cao đẳng Sư phạm Thái Nguyên việc làm thực cần thiết, động thái tích cực để tìm giải pháp nhằm thỏa mãn phát triển nhu cầu tin người dùng tin thư viện nhà trường Với mong muốn góp phần nâng cao chất lượng đáp ứng nhu cầu tin người dùng tin trường Cao đẳng Sư phạm Thái Nguyên, góp phần nâng cao chất lượng hoạt động Thư viện, chọn vấn đề “Nhu cầu tin Trường Cao đẳng Sư phạm Thái Nguyên” làm đề tài luận văn thạc sĩ LỊCH SỬ NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ Nghiên cứu nhu cầu tin người dùng tin yêu cầu tất yếu thư viện quan thơng tin nhằm góp phần thỏa mãn tốt nhu cầu tin người dùng tin, nâng cao chất lượng phục vụ người dùng tin Nhận thức tầm quan trọng này, năm qua có nhiều cơng trình nghiên cứu đề tài này, tiêu biểu luận văn thạc sỹ chuyên ngành khoa học Thư viện - Thông tin sau đây: - Nghiên cứu nhu cầu tin trường Đại học Cần Thơ tác giả Dương Thị Vân, bảo vệ năm 2003 Luận văn làm rõ nhu cầu tin người dùng tin trường Đại học Cần Thơ, từ đưa kiến nghị, giải pháp nhằm tăng cường, nâng cao hiệu chất lượng phục vụ thông tin cho người dùng tin nhà trường - Nhu cầu tin khả đáp ứng thư viện Đại học Phương Đông tác giả Nguyễn Thị Chi, Trường đại học Khoa học xã hội Nhân văn, bảo vệ năm 2013 Luận văn làm rõ nhu cầu tin thư viện Đại học Phương Đông, sở đó, đưa giải pháp thỏa mãn phát triển nhu cầu tin người dùng tin - Nghiên cứu nhu cầu tin đảm bảo thông tin Trung tâm Thông tin - thư viện Trường Đại học Sư phạm Hà Nội tiến trình đổi tác giả Đào Thị Thanh Xuân, bảo vệ năm 2007 Luận văn xem xét chất, nội dung đặc điểm nhu cầu tin người dùng tin giảng dạy, học tập nghiên cứu trường Đại học Sư phạm Hà Nội, qua đưa giải pháp cụ thể nhằm đáp ứng nhu cầu tin người dùng tin, góp phần nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo nghiên cứu khoa học trường - Nghiên cứu nhu cầu tin người dùng tin trường Đại học Sư phạm Hà Nội tác giả Nguyễn Việt Tiến, bảo vệ năm 2009 Luận văn làm rõ nhu cầu tin khả mức độ đáp ứng nhu cầu tin Thư viện Đại học Sư phạm Hà Nội 2, sở đó, đưa giải pháp thỏa mãn phát triển nhu cầu tin người dùng tin - Nghiên cứu nhu cầu tin mức độ đáp ứng nhu cầu tin người dùng tin trung tâm thông tin thư viện trường Đại học Thành Đô tác giả Nguyễn Trường Giang, bảo vệ năm 2010 Luận văn nghiên cứu nhu cầu tin tập quán sử dụng thông tin người dùng tin Trên sở nghiên cứu này, tác giả đề xuất giải pháp thích hợp để thỏa mãn phát triển nhu cầu tin người dùng tin - Nghiên cứu nhu cầu tin Thư viện Học viện Tài tác giả Vũ Thanh Thủy, bảo vệ năm 2011 Sau nghiên cứu, phân tích nhu cầu tin STT Nội dung câu hỏi đƣợc trả lời Nhóm cán bộ, Nhóm học sinh, giảng viên sinh viên Kết chung Tỷ lệ Số lƣợng Tỷ lệ Số lƣợng Tỷ lệ (ngƣời) (%) (ngƣời) (%) (ngƣời) (%) Kỹ thuật công nghiệp 12 13 3,7 Kỹ thuật nông nghiệp 13 4,3 14 Lịch sử 12 24 33 11 45 12,9 Địa lý 12 18 24 6,9 Giáo dục công dân 15 18 5,1 Văn học 21 42 62 20,7 83 23,7 Ngoại ngữ 23 46 105 35 128 36,6 Giáo dục tiểu học 20 40 80 26,7 100 28,6 Giáo dục mầm non 16 32 76 25,3 92 26,3 115 Số lƣợng STT Nội dung câu hỏi đƣợc trả lời Nhóm cán bộ, Nhóm học sinh, giảng viên sinh viên Kết chung Tỷ lệ Số lƣợng Tỷ lệ Số lƣợng Tỷ lệ (ngƣời) (%) (ngƣời) (%) (ngƣời) (%) Giáo dục thể chất 16 5,3 19 5,4 Quản trị văn phòng 10 3,3 12 3,4 Chính trị - xã hội 27 54 80 26,7 107 30,6 Nghệ thuật 10 77 25,7 82 23,4 Anh (chị) thƣờng sử dụng loại hình tài liệu dƣới cho biết mức độ sử dụng? Giáo trình Thường xuyên 34 68 215 71,7 249 71,1 Thỉnh thoảng 10 20 67 22,3 77 22 Không 12 18 24 6,9 Thường xuyên 16 32 138 46 154 44 Thỉnh thoảng 12 24 134 44,7 146 41,7 Sách giáo khoa 116 Số lƣợng STT Nội dung câu hỏi đƣợc trả lời Nhóm cán bộ, Nhóm học sinh, giảng viên sinh viên Kết chung Số lƣợng Tỷ lệ Số lƣợng Tỷ lệ Số lƣợng Tỷ lệ (ngƣời) (%) (ngƣời) (%) (ngƣời) (%) 22 44 28 9,3 50 14,3 Thường xuyên 35 70 39 13 74 21,1 Thỉnh thoảng 16 116 38,7 124 35,4 Không 14 145 48,3 152 43,5 Thường xuyên 32 64 84 28 116 33,2 Thỉnh thoảng 16 32 115 38,3 131 37,4 Không 101 33,7 103 29,4 Thường xuyên 10 20 1,3 14 Thỉnh thoảng 32 64 30 10 62 17,7 Không 16 266 88,7 274 78,3 Không Sách tham khảo Luận văn, luận án 117 Báo, tạp chí STT Nội dung câu hỏi đƣợc trả lời Nhóm cán bộ, Nhóm học sinh, giảng viên sinh viên Kết chung Số lƣợng Tỷ lệ Số lƣợng Tỷ lệ Số lƣợng Tỷ lệ (ngƣời) (%) (ngƣời) (%) (ngƣời) (%) Thường xuyên 12 51 17 57 16,3 Thỉnh thoảng 11 22 66 22 77 22 Không 33 66 183 61 216 61,7 Thường xuyên 12 24 36 12 48 13,7 Thỉnh thoảng 31 62 150 50 181 51,7 Không 14 114 38 121 34,6 Tài liệu điện tử 118 Các loại hình khác Anh (chị) sử dụng sản phẩm dịch vụ thông tin thƣ viện trƣờng CĐSPTN? Nếu sử dụng xin anh (chị) cho biết nhận xét chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ đó: Đọc chỗ Tốt 66,7 184 72,4 192 72,2 Trung bình 33,3 70 27,6 74 27,8 STT Nội dung câu hỏi đƣợc trả lời Nhóm cán bộ, Nhóm học sinh, giảng viên sinh viên Kết chung Số lƣợng Tỷ lệ Số lƣợng Tỷ lệ Số lƣợng Tỷ lệ (ngƣời) (%) (ngƣời) (%) (ngƣời) (%) 0 0 0 Tốt 33 70,2 69 65,7 102 67,1 Trung bình 13 27,7 34 32,4 47 30,9 Kém 2,1 1,9 Tốt 30 143 68,8 146 67 Trung bình 50 45 21,6 50 22,9 Kém 20 20 9,6 22 10,1 Tốt 25 73 59,3 75 57,3 Trung bình 50 40 32,5 44 33,6 Kém 25 10 8,2 12 9,1 Kém Mƣợn nhà Tra cứu mục lục máy tính 119 Tra cứu mục lục TV truyền thống STT Nội dung câu hỏi đƣợc trả lời Nhóm cán bộ, Nhóm học sinh, giảng viên sinh viên Kết chung Số lƣợng Tỷ lệ Số lƣợng Tỷ lệ Số lƣợng Tỷ lệ (ngƣời) (%) (ngƣời) (%) (ngƣời) (%) Tốt 18,9 105 71,9 112 61,2 Trung bình 26 70,3 36 24,7 62 33,9 Kém 10,8 3,4 4,9 Tốt 10 32,3 24 23,5 34 25,6 Trung bình 16 51,6 60 58,8 76 57,1 Kém 16,1 18 17,7 23 17,3 Tốt 17,6 34 39,5 40 33,3 Trung bình 21 61,8 45 52,3 66 55 Kém 20,6 8,2 14 11,7 Tra cứu mạng 120 Thông báo sách Sao chụp tài liệu Tuyên truyền, giới thiệu sách STT Nội dung câu hỏi đƣợc trả lời Nhóm cán bộ, Nhóm học sinh, giảng viên sinh viên Kết chung Số lƣợng Tỷ lệ Số lƣợng Tỷ lệ Số lƣợng Tỷ lệ (ngƣời) (%) (ngƣời) (%) (ngƣời) (%) Tốt 50 13 28,3 19 32,8 Trung bình 33,3 31 67,4 35 60,3 Kém 16,7 4,3 6,9 Có 38 76 255 85 293 83,7 Khơng 12 24 45 15 57 16,3 Anh (chị) thƣờng sử dụng tài liệu ngôn ngữ nào? Việt 50 100 300 100 350 100 Anh 15 30 57 19 72 20,6 Trung Quốc 16 0,7 10 2,9 Nga 0 1,1 Pháp 0 0 0 Ngôn ngữ khác 0 0 0 121 Anh (chị) có nhu cầu đƣợc hƣớng dẫn sử dụng sản phẩm dịch vụ nói thƣ viện khơng? STT Nội dung câu hỏi đƣợc trả lời Nhóm cán bộ, Nhóm học sinh, giảng viên sinh viên Kết chung Số lƣợng Tỷ lệ Số lƣợng Tỷ lệ Số lƣợng Tỷ lệ (ngƣời) (%) (ngƣời) (%) (ngƣời) (%) Đánh giá anh (chị) trang thiết bị, sở vật chất thƣ viện trƣờng CĐSPTN? 0 1,7 1,4 Đủ 16 41 13,7 49 14 Cần mở rộng thêm sở vật chất 30 60 193 64,3 223 63,7 Cần thêm trang thiết bị 38 76 226 75,3 264 75,4 10 Đánh giá anh (chị) thái độ phục vụ cán thƣ viện trƣờng CĐSPTN? Tốt 50 100 225 75 275 78,6 Chấp nhận đƣợc 0 71 23,7 71 20,3 Chƣa tốt 0 1,3 1,1 11 Thái độ phục vụ cán thƣ viện có ảnh hƣởng tới hứng thú nhu cầu tin anh (chị) không? Ảnh hƣởng nhiều 21 42 158 52,7 179 51,1 Ảnh hƣởng 27 54 123 41 150 42,9 Không ảnh hƣởng 19 6,3 21 122 Hiện đại STT Nội dung câu hỏi đƣợc trả lời Nhóm cán bộ, Nhóm học sinh, giảng viên sinh viên Kết chung Số lƣợng Tỷ lệ Số lƣợng Tỷ lệ Số lƣợng Tỷ lệ (ngƣời) (%) (ngƣời) (%) (ngƣời) (%) 12 Khi mƣợn tài liệu thƣ viện trƣờng CĐSPTN anh (chị) có bị từ chối không? 12 24 103 34,3 115 32,9 Không 38 76 197 65,7 235 67,1 Không có sách 25 20 19,4 23 20 Có, 33,3 15 14,6 19 16,5 Đã cho mượn hết 33,3 62 60,2 66 57,4 Sách không để vị trí 0 0 0 Lý khác 8,4 5,8 6,1 Lý bị từ chối 13 Điều lơi anh (chị) đến thƣ viện trƣờng CĐSPTN? Nội dung thông tin phong phú 15 30 124 41,3 139 39,7 Cơ sở vật chất đầy đủ 63 21 66 18,9 Gần chỗ 14 80 26,7 87 24,9 123 Có STT Nội dung câu hỏi đƣợc trả lời Nhóm cán bộ, Nhóm học sinh, giảng viên sinh viên Kết chung Số lƣợng Tỷ lệ Số lƣợng Tỷ lệ Số lƣợng Tỷ lệ (ngƣời) (%) (ngƣời) (%) (ngƣời) (%) Cách phục vụ 21 42 35 11,7 56 16 Miễn phí 25 50 191 63,7 226 64,6 Lý khác 10 20 37 12,3 47 13,4 Phù hợp Chƣa phù hợp 46 92 252 84 298 85,1 48 16 52 14,9 15 Theo anh (chị) thƣ viện trƣờng CĐSPTN đáp ứng nhu cầu sử dụng thông tin anh chị mức độ nào? Hoàn toàn đáp ứng 42 14 45 12,9 Đáp ứng phần 40 80 233 77,7 273 78 Chƣa đáp ứng 14 25 8,3 32 9,1 16 Theo anh (chị) thƣ viện trƣờng CĐSPTN nên tăng cƣờng bổ sung tài liệu lĩnh vực nào? Toán học 10 32 10,7 37 10,6 Vật lý 10 3,3 12 3,4 124 14 Đánh giá anh (chị) mở cửa phục vụ thƣ viện? STT Nội dung câu hỏi đƣợc trả lời Nhóm cán bộ, Nhóm học sinh, giảng viên sinh viên Kết chung Tỷ lệ Số lƣợng Tỷ lệ Số lƣợng Tỷ lệ (ngƣời) (%) (ngƣời) (%) (ngƣời) (%) Hóa học 21 24 6,9 Sinh học 25 8,3 29 8,3 Tin học 18 36 100 33,3 118 33,7 Kỹ thuật công nghiệp 2,3 2,3 Kỹ thuật nông nghiệp 1,3 1,4 Lịch sử 10 20 16 5,3 26 7,4 Địa lý 12 15 4,3 Giáo dục công dân 14 4,7 17 4,9 Văn học 20 40 58 19,3 78 22,3 Ngoại ngữ 23 46 70 23,3 93 26,6 Giáo dục tiểu học 20 40 70 23,3 90 25,7 Giáo dục mầm non 15 30 74 24,7 89 25,4 Giáo dục thể chất 2,3 125 Số lƣợng STT Nội dung câu hỏi đƣợc trả lời Nhóm cán bộ, Nhóm học sinh, giảng viên sinh viên Kết chung Số lƣợng Tỷ lệ Số lƣợng Tỷ lệ Số lƣợng Tỷ lệ (ngƣời) (%) (ngƣời) (%) (ngƣời) (%) Quản trị văn phòng 10 3,3 12 3,4 Chính trị xã hội 25 50 53 17,7 78 22,3 Nghệ thuật 15 30 62 20,7 77 22,0 126 18 Xin anh (chị) vui lịng cho biết thơng tin thân: 18.1 Giới tính Nam 16 216 72 224 64 Nữ 42 84 84 28 126 36 17 - 24 270 90 273 78 25 - 40 22 44 30 10 52 14,8 41 - 50 15 30 0 15 4,3 51 - 60 10 20 0 10 2,9 Trên 60 0 0 0 18.2 Lứa tuổi STT Nội dung câu hỏi đƣợc trả lời Nhóm cán bộ, Nhóm học sinh, giảng viên sinh viên Kết chung Số lƣợng Tỷ lệ Số lƣợng Tỷ lệ Số lƣợng Tỷ lệ (ngƣời) (%) (ngƣời) (%) (ngƣời) (%) THPT 0 0 0 Trung cấp 0 161 53,7 161 46 Cao đẳng 139 46,3 140 40 Đại học 10 0 1,4 Trên đại học 44 88 0 44 12,6 Cử nhân 10 0 1,4 Thạc sĩ 43 86 0 43 12,3 Tiến sĩ 0 0,6 Tiến sĩ khoa học 0 0 0 18.3 Trình độ, học vị, học hàm: Trình độ Học hàm 127 Học vị STT Nội dung câu hỏi đƣợc trả lời Nhóm cán bộ, Nhóm học sinh, giảng viên sinh viên Kết chung Số lƣợng Tỷ lệ Số lƣợng Tỷ lệ Số lƣợng Tỷ lệ (ngƣời) (%) (ngƣời) (%) (ngƣời) (%) Phó giáo sƣ 0 0 0 Giáo sƣ 0 0 0 Quản lý 16 0 2,3 Giảng dạy 39 78 23 7,7 62 17,7 Học tập 0 259 86,3 259 74 Công việc khác 18 21 18.4 Công việc làm Bản thân 27 54 2,7 35 10 Cha, mẹ 10 279 93 283 80,9 Chồng (vợ) 19 36 13 4,3 32 9,1 Con 0 0 0 18.6 Kinh tế gia đình 128 18.5 Nguồn thu nhập gia đình chủ yếu từ ai? STT Nội dung câu hỏi đƣợc trả lời Nhóm cán bộ, Nhóm học sinh, giảng viên sinh viên Kết chung Số lƣợng Tỷ lệ Số lƣợng Tỷ lệ Số lƣợng Tỷ lệ (ngƣời) (%) (ngƣời) (%) (ngƣời) (%) Đủ ăn 35 70 230 76,7 265 75,7 Dƣ giả 15 30 18 5,1 Thiếu 0 67 22,3 67 19,2 129 ... Chƣơng THỰC TRẠNG NHU CẦU TIN TẠI TRƢỜNG CAO ĐẲNG SƢ PHẠM THÁI NGUYÊN 2.1 Nhu cầu nội dung tài liệu Theo kết điều tra nhu cầu tin người dùng tin trường Cao đẳng Sư phạm Thái Nguyên lĩnh vực khoa... triển nhu cầu tin Trƣờng Cao đẳng Sƣ phạm Thái Nguyên 13 Chƣơng NHU CẦU TIN TRONG HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN - THƢ VIỆN TẠI TRƢỜNG CAO ĐẲNG SƢ PHẠM THÁI NGUYÊN 1.1 Những vấn đề chung nhu cầu tin 1.1.1... ảnh hưởng đến nhu cầu tin 15 1.2 Khái quát Trƣờng Cao đẳng Sƣ phạm Thái Nguyên Thƣ viện Trƣờng Cao đẳng Sƣ phạm Thái Nguyên 19 1.2.1 Khái quát Trường Cao đẳng Sư phạm Thái Nguyên 19