Đào tạo, sử dụng và chuyển giao nhân tài trong thế kỷ 21

Page |1 Mục Lục Phần I Lí thuyết chung vấn đề đào tạo, sử dụng nguồn nhân lực chuyển giao quyền lực lãnh đạo 1.1.Khái niệm nguồn nhân lực, nhân tài………………………………………………… 1.2.Nguyên tắc đào tạo………………………………………………………….….… .6 1.2.1.Phương pháp đào tạo………………………………………………………… ……6 1.2.2 Sử dụng, phát triển nguồn nhân lực……………………………………………….12 1.3 Chuyển giao quyền lực lãnh đạo…………………………………………… 13 1.3.1 Khái niệm…………………………………………………………………….……13 1.3.2 Ý nghĩa……………………………………………………………………….……15 1.4 Kinh nghiệm chuyển giao nhân tài thề giới …………………………….….….17 PHẦN II QUÁ TRÌNH CHUYỂN GIAO VÀ SỬ DỤNG NHÂN TÀI CỦA STEVE JOBS TẠI APPLE……………………………………………………… …….18 1.QUÁ TRÌNH CHUYỂN GIAO VÀ SỬ DỤNG NHÂN TÀI CỦA STEVE JOBS TẠI APPLE………………………………………………………………………………18 1.1 Công ty Apple……………………………………………………… ….………….18 1.1.1.Sơ lược công ty Apple……………………………………………….…………….18 1.1.2.Cơ cấu tổ chức Apple…………………………………………… ………… 18 1.2 Steve Jobs……………………………………………………………………………19 1.2.1.Đôi nét Steve Jobs………………………………………………………………19 1.2.2 Chặng đường nghiệp CEO tài ba………………………………………… 20 1.2.3 Phong cách quản lý……………………………………………………………… 22 1.2.4 Thành công đạt được………………………………………………………………23 1.3 Tim Cook……………………………………………………………………………29 1.3.1 Đôi nét Tim Cook …………………………………………………………… 29 1.3.2 Những thay đổi Apple sau Tim Cook lên làm CEO …………………… 30 1.3.3 Thành tựu đạt Apple ……………………………………………………32 1.3.4 Nhận xét phong cách Steve Jobs……………… 33 QUY TRÌNH CHUYỂN GIAO VÀ SỬ DỤNG NHÂN TÀI TẠI APPLE ……… 34 Page |2 2.1 Tầm quan trọng việc chuyển giao nhân tài Apple………………………….34 2.2 Quy trình chuyển giao nhân tài Apple………………………………………… 35 2.2.1 Tuyển dụng nhân tài…………………………………………………… .35 2.2.2 Thử thách …………………………………………………………………………36 2.2.3 Tạo hình tượng tốt với toàn nhân viên Apple …………………………………….37 2.2.4 CEO thức……………………………………………………………………38 PHẦN 3: KẾT LUẬN……………………………………………………………………39 3.1.Kết luận nhận xét……………………………………………………… 39 3.2.Rút học kinh nghiệm áp dụng vào doanh nghiệp vận cho Việt Nam ……………………………………………………………………………………………39 Danh Mục Tham Khảo………………………………………………………………… 41 Page |3 Phần Lí thuyết chung vấn đề đào tạo, sử dụng nguồn nhân lực chuyển giao quyền lực lãnh đạo 1.1.Khái niệm nguồn nhân lực, nhân tài "Nguồn lực người" hay "nguồn nhân lực”, khái niệm hình thành trình nghiên cứu, xem xét người với tư cách nguồn lực, động lực phát triển: Các cơng trình nghiên cứu giới nước gần đề cập đến khái niệm nguồn nhân lực với góc độ khác Theo định nghĩa Liên Hợp Quốc:" Nguồn nhân lực trình độ lành nghề, kiến thức lực toàn sống người có thực tế tiềm để phát triển kinh tế - xã hội cộng đồng" Theo David Begg: “Nguồn nhân lực tồn q trình chun mơn mà người tích luỹ được, đánh giá cao tiềm đem lại thu nhập tương lai Cũng giống nguồn lực vật chất, nguồn nhân lực kết đầu tư khứ với mục đích đem lại thu nhập tương lai” Theo GS.TS Phạm Minh Hạc: “Nguồn nhân lực tổng thể tiềm lao động nước địa phương, tức nguồn lao động chuẩn bị (ở mức độ khác nhau) sẵn sàng tham gia cơng việc lao động đó, tức người lao động có kỹ (hay khả nói chung), đường đáp ứng yêu cầu chế chuyển đổi cấu lao động, cấu kinh tế theo hướng CNH, HĐH” Khái niệm "nguồn nhân lực" (Human Resoures) hiểu khái niệm "nguồn lực người" Khi sử dụng công cụ điều hành, thực thi chiến lược phát triển kinh tế - xã hội, nguồn nhân lực bao gồm phận dân số độ tuổi lao động, có khả lao động người độ tuổi lao động có tham gia lao động - hay cịn gọi nguồn lao động Bộ phận nguồn lao động gồm toàn người từ độ tuổi lao động trở lên có khả nhu cầu lao động gọi lực lượng lao động Page |4 Vì vậy, định nghĩa: Nguồn nhân lực tổng thể số lượng chất lượng người với tổng hồ tiêu chí trí lực, thể lực phẩm chất đạo đức - tinh thần tạo nên lực mà thân người xã hội đã, huy động vào trình lao động sáng tạo phát triển tiến xã hội * Đôi nét nguồn nhân lực nhân tài Trong Đại từ điển Tiếng Việt (1999) “nhân lực” hiểu sức người sản xuất, “nhân tài” người tài, “nguồn” nơi bắt đầu phát sinh Như vậy, nguồn nhân lực, theo nghĩa rộng, cần hiểu toàn khả vật chất (sức khỏe) tinh thần (tâm lý, ý thức…) người dùng để cung cấp cho lao động làm phát triển xã hội Còn theo nghĩa hẹp mặt tâm lý học, tồn tri thức, hiểu biết, kỹ năng, kỹ xảo, trí tuệ, lực tài người để phục vụ cho hoạt động làm phát triển xã hội Còn nguồn nhân tài dùng để toàn tài năng, kể tài kiệt xuất - thiên tài người huy động vào công xây dựng, phát triển xã hội Còn nguồn nhân tài dùng để toàn tài năng, kể tài kiệt xuất - thiên tài người huy động vào công xây dựng, phát triển xã hội Trong khái niệm lực, tài thiên tài chúng gắn với khái niệm khiếu Tất nhà chuyên môn tâm lý học, dù thuộc trường phái nào, mang quan điểm thời đại thống chỗ khiếu tố chất bẩm sinh, vừa mang đặc điểm giải phẫu sinh lý, đặc biệt não, vừa có đặc điểm tâm lý cá thể, cá nhân Cịn khiếu có phải sản phẩm di truyền khơng cịn điều tranh cãi, nhiều liệt với mục đích trị xã hội khác có ý nghĩa nhân văn khác Một điểm nhà chuyên môn thống thừa nhận khiếu sở ba lực, tài thiên tài, đặc biệt tài thiên tài Điều quan niệm nhà tâm lý học Đức K.L Heller, E.A.Harry (1995) có khiếu, khiếu trội (munchen) khơng phải có Nói đến khiếu muốn nói đến khiếu Page |5 trội Đây sở cần tính đến để giáo dục - đào tạo nguồn nhân lực, nhân tài cho phát triển xã hội 1.2.Nguyên tắc đào tạo 1.2.1.Phương pháp đào tạo Đào tạo phát triển nguồn nhân lực có nhiều phương pháp, phương pháp tối ưu tùy thuộc vào đối tượng điều kiện mà doanh nghiệp có để áp dụng phương pháp có ưu khuyết riêng Bảng phương pháp đào tạo phát triển: cho nhìn tổng quát đào tạo phát triển Có 16 phương pháp đào tạo phát triển cho ba đối tượng gồm nhà quản trị, chuyên viên mức khởi điểm (entry – level professionals) công nhân trực tiếp sản xuất Bảng Các phương pháp đào tạo phát triển Page |6 Áp dụng cho Nơi thực Phương pháp Quản Cơng Cả hai Tại nơi Ngồi nơi trị gia nhân cấp làm việc làm việc chuyên viên Dạy kèm Trò chơi kinh doanh Điển cứu quản trị Hội nghị/ thảo luận Mơ hình ứng xử Thực luyện bàn giấy Thực tập sinh Đóng kịch Luân phiên công việc 10 Giảng dạy theo thứ tự X X X X X X X - 0 0 0 - x 0 0 0 x x X 0 0 0 X X x x x x x x x x chương trình 11 Giảng dạy nhờ máy vi tính hổ - - x x trợ 12 13 14 15 16 0 0 x x x x x 0 0 X X 0 x 0 x x Bài thuyết trình lớp Đào tạo chỗ Đào tạo dạy nghề Dụng cụ mô Đào tạo xa nơi làm việc (Nguồn: R Wayne Mondy Robert M Noe, Op Cit, p 280.) Ghi chú: - : áp dụng cho hai cấp quản trị gia công công nhân : không áp dụng x : áp dụng Page |7 Page |8  Các ưu điểm khuyết điểm phương pháp đào tạo Bảng - Các phương pháp đào tạo ưu, nhược điểm Các phương pháp đào Ưu điểm Nhược điểm tạo -Thỏa mãn nhu cầu riêng cơng ty -Có thể khơng bao gồm thay đổi Các kỹ hiểu biết thân từ bên ngồi cơng ty tăng lên -Hình thành trì văn hóa, Đào tạo cơng ty quy định cách thức hoạt động công ty -Rất có hiệu đơn vị phân tán Đào tạo -Nâng cao nhạy cảm mơi bên ngồi trường bên ngồi -Có thể khơng phù hợp với nhu cầu công ty -Phát triển khả linh hoạt -Chi phí cao -Tác động mơi trường khác biệt -Chạy theo chương trình (mốt) -Mở rộng quan hệ với tổ chức -Đôi khóa đào tạo coi khác kỳ nghỉ -Có cách tiếp cận tư -Khó áp dụng kiến thức vào công tưởng việc -Chấp nhận thử thách -Có thể tạo số cản trở cho tổ Page |9 chức -Đơn giản hình thức đào tạo -Những người hướng dẫn (quản đốc, tổ Đào tạo công việc Giảng Chương trình đào tạo tập thể trưởng) thiếu khả truyền -Nhân viên có kinh đạt đào tạo nghiệm cách trực tiếp sản xuất -Tốn thời gian tổ trưởng, quản học tập đốc -Cho phép nhà đào tạo trải qua -Người học khơng có suất điều kiện làm việc thực tế lao động, thậm chí gây hỏng máy móc -Giáo viên kiểm sốt tồn tài liệu thiết bị -Việc có trình bày chiều thời gian giáo viên khơng hiệu -Tồn tài liệu xếp -Bài giảng lập lập lại cách logic -Người nghe thụ động -Đây phương pháp an tồn -Thiếu thơng tin ngược từ phía -Dễ dàng thay đổi người đào tạo -Tạo quan điểm cách suy nghĩ học viên -Có thể tạo “Đồng ý tập thể” khơng chung có lợi cho cơng ty -Các kỹ làm việc nhóm -Trình độ khả người học không phát huy đồng -Tạo tinh thần đồng đội -Đòi hỏi cao người giảng -Tiết kiệm chi phí số lượng người đông -Cho người lao động kinh -Yêu cầu phải điều chỉnh công việc nghiệm rộng nhiều lĩnh vực thường xuyên Luân -Tạo cách nhìn khác nhau, nhu cầu -Can thiệp vào trình hoạt động bình chuyển khác cho người lao động thường doanh nghiệp công việc -Tạo hội, ý tưởng, kỹ -Học đối phó; tạo quan niệm “Cỡi chuyên gia xuất ngựa xem hoa” -Xem đe dọa P a g e | 10 -Thu hút người hướng dẫn giỏi -Tốn thời gian hướng dẫn viên -Cung cấp dẫn thực tế -Có thể tạo ỷ lại -Có thể bỏ qua việc đánh giá kết -Có thể tạo ghen tỵ so sánh Cố vấn hoạt động -Nâng cao khả giao tiếp -Tạo “Người đỡ đầu” cho nhân viên -Phù hợp với công việc -Phải giả định công việc phù Liên hệ nhu cầu cá nhân hợp Tạo điều kiện để tăng cường mối quan -Có thể áp dụng thời điểm hệ giao tiếp với cơng việc Huấn -Có khả áp dụng kiến thức -Phụ thuộc vào kỹ đào tạo cán luyện kinh nghiệm quản lý nội Hướng tới mục tiêu -Dễ bị bỏ qua -Dễ liên hệ với đánh giá kết hoạt Khó giám sát động -Thu hút nhân viên vào q trình phát triển -Có thể khơng hiệu P a g e | 25  iPhone (2007) Hình 1.9 iPhone  iPad (2010) Hình 1.10 iPad Vào tháng 6/2011, ơng xếp vị trí 109 bảng xếp hạng tỷ phú giàu - theo Tạp chí Forbes bình chọn, với giá trị tài sản rịng ước tính lên tới 8,3 tỷ USD P a g e | 26 Hình 1.11 Doanh thu cơng ty Apple giai đoạn 2001 - 2011 P a g e | 27 Hình 1.11 Lợi nḥn cơng ty Apple giai đoạn 2001 – 2011 Thông qua hai biểu đồ tổng doanh thu lợi nhuận công ty Apple từ năm 2001 đến năm 2012 ta thấy xu hướng liên tục tăng qua năm từ 2001 đến đầu 2011, giai đoạn Steve Jobs chuyển giao quyền lực cho CEO Tim Cook khiến doanh thu giá cổ phiếu sụt giảm quý năm 2011 sau Tim Cook thức trở thành CEO, tiếp đến mắt iPhone 4S doanh thu tăng đột biến 1.3 Tim Cook 1.3.1 Đôi nét Tim Cook * Tim Cook sinh ngày 1/12/1960 bang Alabama (Mỹ) Ông gia nhập Apple theo tiếng gọi CEO Steve Jobs từ năm 1998 Trước đó, vị “tân thủ lĩnh” Apple có thời gian làm việc cho IBM, sau phó giám đốc Compaq (giờ thuộc HP) Tính P a g e | 28 lần này, người đàn ông 51 tuổi lần đảm nhiệm chức vụ CEO Apple thay cho Steve Jobs * Cook người nghiêm khắc cơng việc Tai họp, Cook thường xuyên đưa câu hỏi “hóc” để tìm ngun nhân việc địi hỏi nhân viên phải giải thích cách thỏa đáng Nếu Steve Jobs biết đến người nóng tính hay qt tháo Cook lại có phong cách bình thản nhẹ nhàng đến đáng ngạc nhiên Những người thân cận bên cạnh Cook thừa nhận ông người sinh để làm việc Richard Daugherty, sếp Cook IBM nhận định: “Ơng ta ln thơng minh, chăm đầy nhiệt huyết, tất người khác” Mỗi ngày, Cook thường xuyên dậy sớm, gửi email cho tất nhân viên vào lúc rưỡi sáng đến công ty trước tất người 1.3.2 Những thay đổi Apple sau Tim Cook lên làm CEO * Tim Cook định đóng cửa tất nhà máy sản xuất linh kiện Apple toàn giới, dồn việc sản xuất thiết bị sang vai nhà thầu Foxconn, Windtelk nắm giữ thật chặt khâu thiết kế, tiếp thị vào tiêu thụ Chiếc lược chứng minh hiệu tuyệt vời tận cách Apple sử dụng đời hàng trăm triệu máy iPhone, iPad, Macbook năm * Cho phép nhân viên chia sẻ với nhiều Nhằm tận dụng tối đa suất làm việc nhân viên, Steve Jobs đặt Apple vào môi trường làm việc kỷ luật Time Cook lại làm ngược lại, ơng khuyến khích nhân viên chia sẻ với để hiểu từ họ hỗ trợ tốt trình làm việc * Quan tâm nhiều tới công nhân Trong nhiều năm qua, công nhân nhà máy Foxconn phải làm việc điều kiện vô khắc nghiệt với đồng lương thấp họ lại người P a g e | 29 lắp ráp cho sản phẩm Apple Tình trạng làm thêm diễn cách thường xuyên với công nhân nhà máy nhu cầu iPhone hay iPad mức cao, mức sống họ vấn đề mà báo giới quan tâm soi mói nói Apple Khi Tim Cook nhậm chức CEO, ông tiến hành giải vấn đề cách ràng buộc nhà máy sản xuất cho Apple phải tuân thủ điều luật lao động để đảm bảo đời sống cho cơng nhân Đây coi hành động đáng hoan nghênh vị Tổng giám đốc điều hành đương nhiệm Apple * Biến Apple thân thiện Một điều thú vị mà Tim Cook mang đến cho Apple làm cho công ty trở nên “hiền” mắt đối thủ Không cố CEO Steve Jobs ln tỏ tức giận nói Android, thậm chí Jobs cịn khằng định tâm tiêu diệt hệ điều hành Google, Tim Cook ln giữ thái độ ơn hịa với cơng ty cạnh tranh với Apple Điều mà nhiều người thấy rõ ràng Apple Tim Cook có vụ kiện tụng sáng chế thiết kế với công ty khác * Thực lược mua lại công ty khác Trước đây, Apple mua lại công ty khác Sự thay đổi xuất thời Tim Cook, gần Apple mua lại công ty sản xuất chip nhớ Israel để phục vụ tốt cho hoạt động sản xuất Theo Tim Cook, việc mua lại cơng ty giúp cho Apple linh hoạt việc sản xuất thiết bị * Xâm nhập mạnh vào thị trường Trung Quốc Trung Quốc vượt qua Mỹ để trở thành thị trường smartphone lớn giới, vậy mà Apple lại không nên bỏ qua miếng bánh béo bở Tim Cook tiến hành chiến lược riêng để cơng ty mà ơng điều hành thâm nhập mạnh sâu vào thị trường đất nước đông dân giới Đơn cử việc mở rộng thêm quan hệ đối tác với nhà mạng Trung Quốc P a g e | 30 1.3.3 Thành tựu đạt Apple iPhone 4S sản phẩm quan trọng đánh dấu bắt đầu triều đại Tim Cook Sản phẩm Tim Cook giới thiệu vào ngày 4/10 , ngày trước người tiền nhiệm ông, Steve Jobs qua đời bệnh ung thư iPhone 4S sản phẩm thành công Apple, không giúp Apple lập nên kỷ lục doanh thu mà giúp “quả táo” cạnh tranh với tảng Android ngày bùng nổ Google Không lâu sau đó, sản phẩm thứ triều đại Tim Cook tiếp tục Apple trình làng, máy tính bảng iPad hệ thứ 3, mắt vào 7/3/2012 Đây phiên nâng cấp iPad 2, với vi xử lý mạnh mẽ hơn, hỗ trợ kết nối 4G, cải thiện camera đặc biệt hình nâng cấp với độ phân giải siêu nét gấp lần so với phiên cũ Cũng iPhone 4S, iPad mang lại cho Apple kỷ lục doanh thu giúp cho “quả táo” thống trị tuyệt đối thị trường máy tính bảng, bỏ xa đối thủ khác phân khúc thị trường P a g e | 31 Những thành công liên tiếp triều đại Tim Cook giúp Apple trở thành cơng ty có giá trị lớn lịch sử, với tổng giá trị ước tính 600 tỷ USD Dĩ nhiên, để có thành cơng ngày hơm cần đến q trình dài lâu trước đó, nhiên khơng thể phủ nhận tầm ảnh hưởng Tim Cook cho thành công thực Tim Cook làm tốt Steve Jobs để lại dần thay vai trị ơng Apple 1.3.4 Nhận xét phong cách Steve Jobs: Ông người theo phong cách lãnh đạo độc đoán, Ưu điểm: Phong cách lãnh đạo ơng thích hợp với cơng việc cơng ty Apple, nơi tập trung nhiều nhân tài mặt (Kỹ thuật, kinh tế, bán hàng ), với nhiều tính cách khác lạ cá tính, phong cách lãnh đạo Steve Jobs giúp công nhân viên làm việc cách tập trung, ổn định Trong giai đoạn khó khăn (1996) sản phẩm bị ứ đọng nhiều, tinh thần nhân viên bị giảm sút yêu cầu nhà lãnh đạo phải có quyền lực tập trung để giải triệt để tình trạng khó khắn vực dậy tinh thần, chỗ dựa cho nhân viên Phong cách lãnh đạo độc đoán SJ giúp cho nhân viên có áp lực cần thiết để hồn thành cơng việc hạn đạt hiệu cần thiết, tạo hiệu nằm tầm mong đợi Giúp cho nhân viên ông đạt giới hạn mà đôi lúc họ không tưởng tượng (khả động viên nhân viên không biêu rõ ràng mà trò chuyện chiều, ý bắt họ phải thực theo ý ông Tuy nhiên thực họ thêm nể phục tin tưởng người lãnh đạo Cách ứng xử ơng gặp khó khăn đốn, khơng nói cực đoan VD gặp vấn đề với đối tác sản xuất linh kiện ơng ngừng hợp tác thay để thời gian cho họ giải thích, trình bày lý Đối với ơng hợp tác phỉa dựa chữ tín, khơng hồn thành u cầu thời gian chất lượng phải tìm kiếm nhà P a g e | 32 cung ứng khác Điều giúp cho công ty đẩy nhanh tiến độ thực công việc, hoàn thành mục tiêu trước hạn, chủ động việc tìm kiếm đối tác sx Phong cách lãnh đạo độc đốn ơng Apple giúp cho ơng ổn định nhân công ty, giúp cho công ty hoạt động phối hợp ý tưởng thực tế Nhược điểm: Áp đặt tất suy nghĩ lên người khác, đưa định thân mang tính độc đốn, khơng cần bàn bạc, tham khảo ý kiến ai, làm tăng mức độ rủi ro công việc gây càm giác ức chế cho cấp Có thể làm cho nhân viên bất mãn, khó chịu cảm giác không tôn trọng Hơn làm cho họ cảm thấy nhà lãnh đạo khơng nhìn thây tâm tư nguyện vọng họ, từ mối quan hệ cấp cấ bị xa cách Nhân viên khơng cịn hứng thú với việc đóng góp ý kiên, từ lãnh phí nhiều ý tưởng tuyết vời Việc đòi hỏi yêu cầu cao ông tạo áp lực lớn lên nhân viên, khiến họ bị căng thẳng, khơng khí làm việc căng thẳng dẫn đến hiệu làm việc giảm sút Viêc ông can thiệp vào tât công việc làm cho nhân viên khó chịu khơng thoải mái, đơi làm lãng phí thời gian thân Cuối cùng, phong cách lãnh đạo ơng có tầm ảnh hưởng to lớn đên tồn công ty Apple, thông tin ông ảnh hưởng đến công ty Như nghe tin ơng bị ung thư cổ phiếu ơng ty giảm xuống nhanh chóng QUY TRÌNH CHUYỂN GIAO VÀ SỬ DỤNG NHÂN TÀI TẠI APPLE 2.1 Tầm quan trọng việc chuyển giao nhân tài Apple Ngay sau Steve Jobs, hẳn câu hỏi đặt nhiều tất người là: “Liệu Apple thiếu Steve Jobs?”, “Quả táo có cịn tồn trước sức ép từ đối thủ, bóng q lớn Jobs?”… nhìn lại thay đổi Apple sau “con tàu” chuyển giao cho người kế vị Tim Cook vắng bóng ảnh hưởng nhân vật quyền lực Steve Jobs.) P a g e | 33 Có thật khơng thể chối cãi, cho dù khơng dẫn dắt vị CEO huyền thoại Steve Jobs Apple tiếp tục phát triển, chí mức độ giàu có lẫn doanh thu => Việc chuyển giao nhân tài Apple mang ý nghĩa quan trọng, để không làm cho hoạt động công ty bị sáo trôn nhiều, bị hẫng hay dẫn tới khủng hoảng 2.2 Quy trình chuyển giao nhân tài Apple 2.2.1 Tuyển dụng nhân tài: Với vị trí apple có cách tuyển dụng khác Apple khơng có trường lớp dạy hay đào tạo thống ngược lại họ lại có cách tuyển dụng đào tạo riêng, đạo tạo qua cách làm việc, đào tạo học hỏi lẫn làm việc nhóm cách mà họ thu hút nhiều nhân tài đơn giản họ đánh vào tâm lý chung người Tức ngồi sách đãi ngộ tiền, lương thưởng, sách bảo hiểm họ mong muốn vào apple với mong muốn thể thân công nhận P a g e | 34 Chẳng hạn, Apple điều chỉnh thông điệp tuyển dụng họ để thu hút mẫu nhân tài cụ thể Khi nhắm đến kỹ sư, cơng ty nói họ tìm kiếm “cảm nhận công nghệ tài hoa để thiết kế phát triển sản phẩm mang tính cách mạng Apple” Để tiếp cận chuyên gia bán hàng, công ty mời gọi “sự kết hợp niềm đam mê hiểu biết sản phẩm để truyền trải nghiệm sản phẩm Apple khắp giới” Những thông điệp khác biệt phù hợp với sứ mệnh, giá trị văn hóa cơng ty Khi cịn sống, Steve Jobs tun bố ơng làm việc với người đứng vị trí hàng đầu Chính thế, đội quân hùng hậu Apple tập hợp vô số nhân tài Tại đây, bạn làm việc với người thông minh nhất, giỏi Điều dẫn tới cạnh tranh gay gắt kết giúp bạn thể hết lực 2.2.2 Thử thách P a g e | 35 Khi làm việc Apple nhân viên ln gặp phải thử thách lớn để phải họ hồn thiện thân, với Steve jobs ơng ln đặt yêu cầu cao cho nhân viên yêu cầu họ phải đảm bảo thực thời gian chất lượng Nếu làm khơng tốt bị sa thải lập tức Đó cách Steve jobs thử thách nhân viên thân ơng Ngay thân Tim cook ông phải trải qua nhiều thử thách phải hồn thiện thân trước bước vào vai trị CEO Apple Thậm chí tiếp quản vai trị Cook gặp khơng khó khăn mà áp lực đè nặng: Áp lực lớn từ công chúng tất mắt đề dõi theo bước Apple thời Cook Và chủ đề so sánh người Tim Cook phải đối mặt với nhiều thử thách khốc liệt kể từ nhậm chức vị trí “đặc biệt” ln nhận quan tâm, đánh giá khắt khe không từ bên ngồi mà cịn từ nội Apple Bất kì sai sót ơng bị nhìn nhận khắt khe bị so sánh 2.2.3 Tạo hình tượng tốt với toàn nhân viên Apple Trang web việc làm Glassdoor tiếng Mỹ công bố danh sách lãnh đạo cơng ty, tập đồn yêu mến quốc gia Trong đó, đứng đầu ông Tim Cook, Giám đốc điều hành Apple Cụ thể, theo điều tra, CEO Tim Cook 97% nhân viên yêu mến, vượt qua số 95% dành cho “huyền thoại” Steve Jobs điều tra kỳ trước Một nhân viên Apple nhận xét, “chúng tơi có đội ngũ lãnh đạo xuất sắc nhất” - Tim Cook kính trọng di sản Steve Jobs định dựa kinh nghiệm kiến thức riêng Ông gần gũi nhân viên làm cho Apple trở nên cởi mở - Nhằm tận dụng tối đa suất làm việc nhân viên, Steve Jobs đặt Apple vào môi trường làm việc kỷ luật Time Cook lại làm ngược lại, ơng khuyến khích nhân viên chia sẻ với để hiểu từ họ hỗ trợ tốt trình làm việc P a g e | 36 - Khi Tim Cook nhậm chức CEO, ông tiến hành giải vấn đề cách ràng buộc nhà máy sản xuất cho Apple phải tuân thủ điều luật lao động để đảm bảo đời sống cho công nhân Đây coi hành động đáng hoan nghênh vị Tổng giám đốc điều hành đương nhiệm Apple - Steve Jobs tiếng với nhiều ý tưởng đột phá tư tưởng tiến bộ, hoạt động từ thiện Tim Cook, tuần nhậm chức, khởi động chương trình kêu gọi nhân viên làm từ thiện Những hoạt động kiểu phổ biến công ty Mỹ, lần diễn Apple Dưới lãnh đạo Tim Cook, Apple quyên góp 50 triệu USD cho bệnh viện Stanford - ông sẵn sàng ngồi ăn nhân viên, khơng khí buổi họp trở lên thoải mái, chí vui vẻ, trái ngược với cảm giác ảm đạm sợ hãi quyền Steve Jobs Đó khơng phải việc làm to tát mang nhiều ý nghĩa: nhân viên Apple nói chuyện CEO => Tim cook có phong cách lãnh đạo cởi mở, thân thiện với nhân viên steve jobs ông sẵn sàng ngồi ăn cùng nhân viên, khơng khí buổi họp trở lên thoải mái, chí vui vẻ, trái ngược với cảm giác ảm đạm sợ hãi quyền Steve Jobs 2.2.4 CEO thức Apple mang dấu ấn Tim Cook Apple có mơi trường làm việc thoải mái Những số thống kê Apple liên tục tăng sau quý, số lượng sản phẩm tiêu thụ khơng có dấu hiệu giảm sút, giá cổ phiếu liên tục lập mốc mới, giá trị công ty tăng không ngừng… giúp Apple trở thành hãng cơng nghệ có giá trị lớn giới Chỉ khoảng thời gian ngắn ngủi, Tim Cook cho thấy ông ta bóng Steve Jobs nhiều người lo ngại Còn sớm để đánh giá khả P a g e | 37 phát triển Apple triều đại này, vị CEO chèo lái Apple theo cách riêng Tim Cook làm việc mà người tiền nhiệm mình, Steve Jobs, chẳng đối hồi đến Thời vị, Steve Jobs không muốn gặp trực tiếp cổ đông Việc tiếp cổ đông từ trước đến nhiệm vụ Tim Cook Sau tháng bổ nhiệm vào vị trí CEO, Tim Cook tiến hành cải thiện mối quan hệ với Wall Street, nhà lãnh đạo quốc gia, thực chương trình từ thiện Dù hay nhiều, phong cách lãnh đạo Tim Cook bước làm thay đổi Apple PHẦN 3: KẾT LUẬN 3.1.Kết luận nhận xét Sự chuyển giao nhân tài Apple thực chuyển giao thành cơng, vị thuyền trưởng Tim cook kế thừa phát triển Apple ngày vững mạnh hơn, tiếng hơn.Những việc mà ông làm không tạo nên đột phá kỹ tḥt , cơng nghệ mà cịn mang thêm tiếng thơm cho Apple hoạt động từ thiện ,đồng thời ông tạo tiếng “cười thoải mái” công ty giúp cho nội Apple từ phận công nhân đến lãnh đạo trở nên gắn kết đoàn kết đạt đến mục tiêu chung Apple 3.2.Rút học kinh nghiệm áp dụng vào doanh nghiệp vận cho Việt Nam Doanh nghiệp Việt Nam chuyền giao nhân tài cách đắn , đa phần cha truyền nối hộ mn quyền lực tay gia đinh, dịng họ thường khơng đặt lợi ích chung doanh nghiệp lên hàng đầu vậy mà doanh nghiệp Việt Nam thường khó giữ vững vị trí thị trường cách lâu dài=> dễ dàng vấp ngã người tài , điều mà doanh nghiệpViệt Nam ta cần phải khắc phục ,đây nguyên nhân gián tiếp làm cho thị trường nước ta không ổn định, giá cổ phiếu công ty lên xuống phần P a g e | 38 Vậy doanh nghiệp Việt Nam ta cần rút học kinh nghiệm sau : + Ln ln tìm kiếm đào tạo người tài giỏi nhằm mục đích chuyển giao nhân tài cho hệ lãnh đạo sau người lãnh đạo trước ,nhằm giúp cho công ty hoạt động cách hiệu không bị gián đoạn thiếu lực nhà lãnh đạo tài giỏi + Cần phải biết cách đào tạo, chuyển giao người , việc tránh quan liêu ham quyền mà làm cho doanh nghiệp xuống.Người chuyển giao phải kế thừa phát triển thành tựu mà doanh nghiệp đạt + Đặt tầm quan trọng việc kế thừa chuyền giao nhân tài lên hàng đầu, phần cốt lõi chiến lược lâu dài doanh nghiệp + Đây giải pháp đề phòng bất trắc thiếu vắng nhà lãnh đạo Danh Mục Tham Khảo 1.http://en.wikipedia.org/wiki/Steve_Jobs http://www.nytimes.com/2013/05/17/business/steve-jobss-widow-setsphilanthropy-goals.html?pagewanted=all&_r=0 3.https://www.google.com.vn/#q=steve+jobs&source=univ&tbm=nws&tbo=u&sa= X&ei=HxOoUd6jDYPHkwXb- P a g e | 39 oHwAw&ved=0CG0QqAI&bav=on.2,or.r_qf.&fp=f458cfd3bfb79351&biw=1366&bih= 667 http://www.forbes.com/fdc/welcome_mjx.shtml http://kinhdoanh.vnexpress.net/tin-tuc/doanh-nhan/ong-truong-gia-binh-chuyengiao-lanh-dao-fpt-khong-de-2713778.html ... vời Bởi họ có nhân tài lãnh đạo Người Giám đốc điều hành Tim Cook PHẦN II QUÁ TRÌNH CHUYỂN GIAO VÀ SỬ DỤNG NHÂN TÀI CỦA STEVE JOBS TẠI APPLE 1.QUÁ TRÌNH CHUYỂN GIAO VÀ SỬ DỤNG NHÂN TÀI CỦA STEVE... thường nẩy sinh tiêu cực sử dụng nguồn nhân lực, nhân tài cho phát triển xã hội P a g e | 12 - Có sách rõ ràng sử dụng nguồn nhân lực, nhân tài phải thực đúng, nghiêm Sử dụng phải đơi với đãi ngộ,...Page |2 2.1 Tầm quan trọng việc chuyển giao nhân tài Apple………………………….34 2.2 Quy trình chuyển giao nhân tài Apple………………………………………… 35 2.2.1 Tuyển dụng nhân tài? ??………………………………………………… .35 2.2.2