thực trạng hoạt động xây dựng chiến lược kinh doanh tại công ty cp thiết bị sisc việt nam và đánh giá lựa chọn phương án chiến lược

PHẦN 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CP THIẾT BỊ SISC VIỆT NAM VÀ ĐÁNH GIÁ LỰA CHỌN PHƯƠNG ÁN CHIẾN LƯỢC .... Đề xuất và khuyến nghị nhằm hoàn thiện h

MỤC LỤC

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT 4

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU 5

PHẦN I MỞ ĐẦU 6

1.1 Mục đích thực tập 6

1.2 Lý do chọn đơn vị thực tập và nghiệp vụ thực tập 6

1.2.1 Lý do chọn nghiệp vụ “Xây dựng chiến lược kinh doanh” 6

1.2.2 Lý do chọn đơn vị thực tập 7

1.3 Ý nghĩa, tầm quan trọng của báo cáo 7

1.4 Phạm vi nghiên cứu của báo cáo 8

1.5 Tên nghiệp vụ thực tập và kết cấu báo cáo: 8

PHẦN 2: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ SISC VIỆT NAM 9

2.1 Giới thiệu khái quát về đơn vị thực tập 9

2.1.1 Tên doanh nghiệp, giám đốc hiện tại của doanh nghiệp 9

2.1.2 Địa chỉ: 9

2.1.3 Cơ sở pháp lý của doanh nghiệp: 9

2.1.4 Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần 9

2.1.5 Nhiệm vụ của doanh nghiệp: 9

2.1.6 Lịch sử phát triển doanh nghiệp qua các thời kỳ 10

2.2 Tổ chức bộ máy quản lý của đơn vị thực tập 11

2.2.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý doanh nghiệp 11

2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận 12

2.3 Công nghệ sản xuất kinh doanh 14

2.4: Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 22

2.4.1 Đối tượng lao động 22

2.4.2 Lao động 23

2.4.3 Cơ cấu nguồn vốn và tài sản của công ty 25

2.4.5 Khái quát kết quả kinh doanh của công ty 27

PHẦN 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH

DOANH TẠI CÔNG TY CP THIẾT BỊ SISC VIỆT NAM VÀ ĐÁNH GIÁ LỰA

CHỌN PHƯƠNG ÁN CHIẾN LƯỢC 29

3.1 Thực trạng hoạt động xây dựng chiến lược tại Công ty CP Thiết bị SISC Việt Nam 29

3.1.1 Khái quát hoạt động xây dựng chiến lược kinh doanh tại doanh nghiệp 29 3.1.1.1 Căn cứ xây dựng chiến lược kinh doanh 29

3.1.1.3 Thời gian thực hiện chiến lược kinh doanh 31

3.1.1.4 Người thực hiện xây dựng chiến lược 31

3.1.1.5 Quá trình xây dựng chiến lược 31

3.1.2 Môi trường kinh doanh bên ngoài của doanh nghiệp 34

3.1.3 Môi trường bên trong của DN 40

3.1.4 Lập các ma trận và xây dựng chiến lược 43

3.2 Đánh giá và lựa chọn phương án chiến lược kinh doanh tại Công ty CP Thiết bị SISC Việt Nam 49

3.2.1 Ưu điểm, mặt tích cực của chiến lược 49

3.2.2 Nhược điểm/ Mặt hạn chế, bất cập của các chiến lược 50

3.2.3 Lựa chọn phương án chiến lược 51

PHẦN 4: XU HƯỚNG, TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ SISC VIỆT NAM 53

4.1 Xu hướng, triển vọng phát triển của công ty đến năm 2022 53

4.2 Đề xuất và khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động xây dựng chiến lược kinh doanh tại Công ty Cổ phần Thiết bị SISC Việt Nam 54

PHẦN 5: KẾT LUẬN 55

TÀI LIỆU THAM KHẢO 56

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU

Bảng 2.1 Ngành nghề kinh doanh của công ty 10

Sơ đồ 2.2 Tổ chức bộ máy quản lý doanh nghiệp 12

Sơ đồ 2.3 Quy trình nhập khẩu hàng hóa 15

Sơ đồ 2.4 Quy trình bán hàng 19

Bảng 2.5 Danh mục trang thiết bị tại Công ty Cổ phần Thiết bị SISC Việt Nam 22 Bảng 2.6 Bảng biến động nhân sự của công ty 2015-2019 24

Bảng 2.7 Cơ cấu nguồn vốn của công ty CP Thiết bị SISC Việt Nam giai đoạn 2015-2019 25

Bảng 2.8 Cơ cấu tài sản của Công ty CP Thiết bị SISC Việt Nam giai đoạn 2015-2019 26

Bảng 2.9 Kết quả hoạt động kinh doanh Công ty CP Thiết bị SISC Việt Nam giai đoạn 2015- 2019 27

Sơ đồ 3.1 Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh 32

Bảng 3.2 Tốc độ tăng trưởng GDP Việt Nam qua các năm 36

Bảng 3.3 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài EFE 44

Bảng 3.4: Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong IFE 46

Bảng 3.5 Ma trận SWOT của công ty Cổ phần Thiết bị SISC Việt Nam 47

PHẦN I MỞ ĐẦU

1.1 Mục đích thực tập

Thời gian thực tập giúp em củng cố kiến thức chuyên ngành thông qua việc tiếp cận, tìm hiểu thực tiễn của ngành và chuyên ngành đào tạo tại một đơn vị (tổ chức, doanh nghiệp), tìm hiểu tình hình thực tế của doanh nghiệp Quá trình thực tập cũng mang lại cho em cơ hội vận dụng kiến thức và kỹ năng đã học để nghiên cứu, phân tích và xử lý các vấn đề cụ thể Đồng thời, em có thể rèn luyện kĩ năng giao tiếp với khách hàng, với đồng nghiệp, xử

lý các vấn đề thực tiễn phát sinh trong các hoạt động kinh doanh , rèn luyện tính tự chủ và tinh thần trách nhiệm trong công việc

Mục tiêu của báo cáo:

- Tìm hiểu mọi mặt hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Thiết bị SISC Việt Nam

- Phân tích thực trạng xây dựng chiến lược của Công ty Cổ phần Thiết bị SISC Việt Nam

- Phân tích các cơ hội, thách thức của Công ty Cổ phần Thiết bị SISC Việt Nam, từ đó

đề xuất một số kiến nghị để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh

1.2 Lý do chọn đơn vị thực tập và nghiệp vụ thực tập

1.2.1 Lý do chọn nghiệp vụ “Xây dựng chiến lược kinh doanh”

Trong điều kiện kinh tế và môi trường kinh doanh hiện tại của DN ở Việt Nam, hơn lúc nào hết, việc xây dựng chiến lược kinh doanh và nhất là thực hiện chiến lược một cách nhất quán trở nên quan trọng, có ý nghĩa sống còn với nhiều doanh nghiệp

Chiến lược kinh doanh đóng vai trò hết sức quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh đúng đắn là tiền đề, là điều kiện cần để giúp cho doanh nghiệp có thể đứng vững và mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh, giành lấy

cơ hội trên thị trường, đồng thời là kim chỉ nam dẫn đường cho doanh nghiệp đi đúng hướng

Bên cạnh đó, đề tài nghiên cứu giúp em nắm vững mảng kiến thức về xây dựng chiến lược kinh doanh tại một doanh nghiệp thương mại nói chung Bên cạnh đó trong quá trình

tìm hiểu đề tài, em được hiểu hơn về hoạt động kinh doanh, những mặt mạnh, mặt yếu của Công ty CP thiết bị SISC Việt Nam từ đó mạnh dạn đề xuất những giải pháp giúp doanh nghiệp tăng doanh thu trong thời gian tới

1.2.2 Lý do chọn đơn vị thực tập

Công ty Cổ phần Thiết bị SISC Việt Nam (thành lập năm 1997) thuộc SISC GROUP,

là đại diện, đại lý phân phối của những nhà sản xuất hàng đầu trên thế giới: Perkin Elmer (Mỹ), Nikon (Nhật Bản), Applied Biosystems - Thermo Fisher Scientific (Mỹ), Labconco (Mỹ), Sciex (Mỹ), Controls( Ý), Rigaku( Nhật), Buchi (Thụy sỹ)

Đáp ứng nhu cầu về hiện đại hóa và công nghiệp hóa của xã hội, SISC Group tự hào là doanh nghiệp dẫn đầu tại Việt Nam Công ty cổ phần thiết bị SISC Việt Nam chuyên cung cấp các giải pháp khoa học và công nghệ cũng như các thiết bị về đo lường, phân tích, xét nghiệm cho nhiều lĩnh vực: môi trường, dược phẩm, mỹ phẩm, thực phẩm, nông nghiệp, thủy hải sản, vật liệu, hóa dầu…

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đơn vị nhiệt tình tạo điều kiện cho sinh viên học tập, đặc biệt doanh nghiệp luôn hướng dẫn, đào tạo chi tiết công việc và tạo điều kiện để sinh viên được phát triển toàn diện

1.3 Ý nghĩa, tầm quan trọng của báo cáo

Báo cáo là cơ hội tốt để em có thể vận dụng những kiến thức quản trị kinh doanh, quản trị chiến lược để vận dụng các kiến thức vào thực tiễn Đồng thời, nghiên cứu và xử lý những vấn đề cụ thể thuộc lĩnh vực quản trị kinh doanh, đặc biệt là vấn đề xây dựng chiến lược kinh doanh

Viết báo cáo là kết quả của quá trình thực tập đồng thời nó đòi hỏi em đúc kết lại những kiến thức, kĩ năng, kinh nghiệm trong quá trình làm việc tại doanh nghiệp

Như vậy, em còn có cơ hội dể khai thác, tìm hiểu và đóng góp xây dựng cho đơn vị thực tập Ngoài ra, em cũng được rèn luyện, nâng cao, hoàn thiện kiến thức chuyên môn,

củng cố kĩ năng thực hành cũng như phương pháp tự học tập nghiên cứu nhằm mục đích đạt chất lượng chuẩn đầu ra trong đào tạo và đáp ứng được cho xã hội

Báo cáo sẽ đưa ra một số đề xuất đề xuất xây dựng chiến lược kinh doanh để hoàn thiện, khắc phục hạn chế, bất cập trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

1.4 Phạm vi nghiên cứu của báo cáo

- Nội dung nghiên cứu: Nghiên cứu lĩnh vực xây dựng chiến lược kinh doanh của công

ty Cổ phần Thiết bị SISC Việt Nam

- Phạm vi nghiên cứu:

• Phạm vi không gian: Công ty Cổ phần Thiết bị SISC Việt Nam

• Phạm vi thời gian: Trong vòng 5 năm, từ năm 2015 đến năm 2019

1.5 Tên nghiệp vụ thực tập và kết cấu báo cáo:

Tên nghiệp vụ: Xây dựng chiến lược kinh doanh

Ngoài mục lục, danh mục sơ đồ, bảng biểu và danh mục chữ viết tắt, báo cáo bao gồm 5 phần:

Phần 1: Mở đầu

Phần 2: Khái quát chung về đơn vị thực tập

Phần 3: Thực trạng hoạt động xây dựng chiến lược kinh doanh tại Công ty Cổ phần Thiết

bị SISC Việt Nam

Phần 4: Xu hướng, triển vọng phát triển của công ty và khuyến nghị nhằm hoàn thiện thực tập tại công ty

Phần 5: Kết luận

PHẦN 2: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ SISC VIỆT NAM

2.1 Giới thiệu khái quát về đơn vị thực tập

2.1.1 Tên doanh nghiệp, giám đốc hiện tại của doanh nghiệp

- Tên công ty: Công ty cổ phần thiết bị SISC Việt Nam

- Tên giao dịch: SISC VietNam instrumentation joint stock company

- Tên viết tắt: SISC.JSC

- Tên giám đốc: Nguyễn Minh Châu

2.1.3 Cơ sở pháp lý của doanh nghiệp:

- Vốn điều lệ: 15.000.000.000 đồng (mười lăm tỷ đồng)

+ Mệnh giá cổ phần: 10.000 đồng

+ Số cổ phần đã đăng ký mua: 600.000

- Email: INFO@sisc.com.vn

- Web: www.sisc.com.vn

2.1.4 Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần

2.1.5 Nhiệm vụ của doanh nghiệp:

- Chức năng, nhiệm vụ: Công ty cổ phần thiết bị SISC Việt Nam chuyên cung cấp các giải pháp khoa học và công nghệ cũng như các thiết bị về đo lường, phân tích, xét nghiệm

cho nhiều lĩnh vực: y tế, môi trường, dược phẩm, mỹ phẩm, thực phẩm, nông nghiệp, thủy hải sản, vật liệu, hóa dầu…

Bảng 2.1 Ngành nghề kinh doanh của công ty:

STT Tên ngành nghề

1 Kinh doanh trang thiết bị đo lường kiểm nghiệm, trang thiết bị y tế, máy móc,

thiết bị công nghiệp

2 Kinh doanh các loại hóa chất, hóa chất xét nghiệm, hóa chất chuẩn đoán, hóa

chất phân tích và các chế phẩm sinh học (trừ hóa chất nhà nước cấm)

3 Dịch vụ tư vấn về thiết bị đo lường, kiểm nghiệm

4 Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa

5 Dịch vụ tư vấn và xây lắp các công trình xử lý môi trường

6 Sửa chữa bảo hành sản phẩm điện tử, tin học

7 Tư vấn về chuyển giao công nghệ

Trong đó ngành nghề chính là: Kinh doanh trang thiết bị đo lường kiểm nghiệm, trang thiết

bị y tế, máy móc, thiết bị công nghệ và kinh doanh các loại hóa chất Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, hệ thống dịch vụ được kiểm soát chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2008, SISC cam kết sẽ vượt qua mọi rào cản về Kỹ thuật và Thương mại để mang lại

giá trị cho khách hàng

2.1.6 Lịch sử phát triển doanh nghiệp qua các thời kỳ

- 1997: Thành lập công ty với tên gọi ban đầu là công ty TNHH Siêu Việt

- 2000: Chính thức quản lý chất lượng dịch vụ kỹ thuật theo tiêu chuẩn chất lượng ISO 9002: 1994

- 2008: Trở thành Đại lý phân phối các sản phẩm của hãng Leica Geosystems Năm 2012,

Leica Geosystems đã chọn SISC là nhà phân phối độc quyền tại Việt Nam

- 2009: Công ty đổi tên thành Công ty Cổ phần thiết bị SISC Việt Nam SISC trở thành đại lý phân phối của hãng Anton Paar và BUCHI

- 2010: SISC thực hiện quản lý chất lượng dịch vụ kỹ thuật theo tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001: 2008

- 2012: Trở thành đại lý phân phối của hãng RIGAKU

- 2013: AB Sciex đã tin tưởng vào danh tiếng của SISC và chọn SISC là đại lý phân phối của hãng

2.2 Tổ chức bộ máy quản lý của đơn vị thực tập

2.2.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý doanh nghiệp

Sơ đồ 2.2 Tổ chức bộ máy quản lý doanh nghiệp

2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận

- Đại hội đồng cổ đông: là cơ quan có thẩm quyền cao nhất của công ty, bao gồm tất cả

các cổ đông có quyền bỏ phiếu hoặc người được cổ đông ủy quyền

- Hội đồng quản trị: có đầy đủ quyền hạn để thực hiện tất cả các quyền nhân danh công ty,

trừ những thẩm quyền thuộc về Đại hội đồng cổ đông mà không được ủy quyền

- Ban kiểm soát: thay mặt cổ đông để kiểm soát mọi hoạt động quản trị và điều hành sản

xuất kinh doanh của công ty

ĐẠI HỘI ĐỒNG

CỔ ĐÔNG

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

BAN KIỂM SOÁT

CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

GIÁM ĐỐC

PGĐ KINH

DOANH

PGĐ HÀNH CHÍNH

Phòng

kế hoạch

Phòng các SP hóa sinh

Phòng các

lý

Phòng

kỹ thuật

- Chủ tịch Hội đồng quản trị: tổ chức điều hành các hoạt động của công ty, đảm bảo thực

hiện đúng các quy định của pháp luật, điều lệ công ty, quyết định của Hội đồng quản trị, chịu trách nhiệm đầy đủ toàn diện trước pháp luật về các hoạt động kinh doanh của công

ty, tuyển dụng lao động, phê duyệt toàn bộ các chi phí; lập, tổ chức thực hiện các phương

án kinh doanh, đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ được giao, trong quá trình hoạt động của công ty,…

- Giám đốc: đại diện pháp lý công ty trước các văn bản liên quan đến quản lý nhà nước,

ký kết các văn bản pháp lý, tổ chức tìm kiếm các hợp đồng trọn gói, tổ chức hoạt động phòng kinh doanh,…

- Phó giám đốc kinh doanh: đảm bảo kế hoạch kinh doanh theo quyết định của HĐQT,

tổ chức thiết lập duy trì và phát triển mối quan hệ chính phủ như Bộ KHoa học và CN tài nguyên môi trường, Bộ công thương, Bộ nông nghiệp,…tổ chức các hoạt động cộng đồng,…

- Phó giám đốc hành chính: đề xuất, kiểm tra, đôn đốc thực hiện quy định về quản lý thu

chi, thực hiện hợp đồng, tổ chức phối hợp giữa các bộ phận trong công ty, cập nhật thông tin tài chính công ty hàng ngày, tổ chức công tác hành chính trong công ty

- Phòng kế toán: quản lý tiền và toàn bộ tài sản của công ty, quản lý chứng từ kế toán

theo quy định của pháp luật, thực hiện các giao dịch với ngân hàng, tổ chức tài chính, đối tác của công ty, tham mưu giúp giám đốc điều hành để thu hồi công nợ từ khách hàng…

- Phòng MH và QHQT: chịu trách nhiệm mua toàn bộ hàng hóa, trang thiết bị, vật tư,

lập phiếu nhập kho sau khi hoàn thành thủ tục kiểm tra chất lượng đầu vào

- Phòng kế hoạch: là đầu mối quản lý toàn bộ tài sản là hiện vật của công ty, theo dõi

quản lý toàn bộ hàng hóa trên đường vận chuyển đến khách hàng và giao cho khách hàng đang trong quá trình lắp đặt bàn giao, quản lý kho hàng,…

- Phòng KD và các dự án lớn: tổ chức xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng, thiết lập,

duy trì mối quan hệ với cơ quan chính phủ, thực hiện các nghiệp vụ bán hàng cho các dự

án lớn, báo cáo giám đốc điều hành cập nhật tình hình thực hiện các dự án

- Phòng các SP hóa sinh: tìm hiểu nghiên cứu phát triển các sản phẩm thiết bị cơ bản,

thiết bị phân tích thí nghiệm thuộc các lĩnh vực hóa học, công nghệ sinh học, môi trường

vệ sinh an toàn thực phẩm

- Phòng các SP y tế, công nghệ sinh học: tìm hiểu nghiên cứu phát triển các sản phẩm

thiết bị phân tích thí nghiệm thuộc các lĩnh vực y tế, công nghệ sinh học.tham gia trực tiếp vào các dự án có vốn đầu tư nước ngoài,…

- Phòng các sản phẩm trắc địa, cơ lý: tìm hiểu nghiên cứu phát triển các sản phẩm thiết

bị thí nghiệm trong các lĩnh vực trắc địa bản đồ, cơ học đất, cơ học vật liệu, quan trắc công trình,…tổ chức bán hàng theo các dự án đầu tư trong nước, nước ngoài,…

- Phòng kỹ thuật: nghiên cứu tìm hiểu các trang thiết bị mà công ty kinh doanh là đại

lý độc quyền phân phối để tổ chức lắp đặt hướng dẫn sử dụng; là đầu mối tổ chức lắp đặt hướng dẫn sử dụng các trang thiệt bị theo các hợp đồng; tham dự các khóa học tập huấn do các hãng nước ngoài, công ty tổ chức trong và ngoài nước; giữ gìn bảo quản trang thiết bị máy móc, dụng cụ được công ty giao; quản lý hồ sơ lưu trữ liên quan đến khách hàng cơ

sỡ dữ liệu phòng kỹ thuật, tổ chức dỡ hàng, bốc xếp hàng lên phương tiện vận tải, tổ chức vận chuyển đến nơi lắp đặt…

2.3 Công nghệ sản xuất kinh doanh

2.3.1 Dây truyền sản xuất sản phẩm và kinh doanh dịch vụ

Công ty Cổ phần Thiết bị SISC Việt Nam là doanh nghiệp thương mại dịch vụ, hoạt động của doanh nghiệp không bao gồm sản xuất

Sơ đồ 2.3 Quy trình nhập khẩu hàng hóa:

Nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường để có một hệ thống thông tin về thị trường đầy đủ, chính xác, kịp thời Điều này sẽ làm cơ sở cho công ty có những quyết định đúng đắn, đáp ứng được các tình thế của thị trường Đồng thời hệ thống thông tin không những làm cơ sở để doanh nghiệp lựa chọn được các đối tác giao dịch thích hợp mà còn làm cơ sở cho quá trình giao dịch, đàm phán, ký kết hợp đồng và thực hiện các hợp đồng sau này có hiệu quả

Giao dịch

Sau giai đoạn nghiên cứu, tiếp cận thị trường, để chuẩn bị giao dịch xuất nhập khẩu, các doanh nghiệp tiến hành tiếp xúc với khách hàng bằng biện pháp quảng cáo Nhưng để

Nghiên cứu thị trường

Giao dịch, đàm phán, ký kết hợp đồng ngoại thương

g tiện vận tải

Mua bảo hiểm hàng hóa

Làm thủ tục hải quan

Nhận hàng

từ tàu chở hàng

Kiểm tra hàng hóa nhập khẩu

Làm thủ tục thanh toán

Khiếu nại và giải quyết khiếu nại

tiến tới ký kết hợp đồng mua bán với nhau, người xuất khẩu và người nhập khẩu thường phải qua một quá trình giao dịch, thương thảo và các điều kiện giao dịch

Đàm phán

Đây là quá trình trao đổi ý kiến của các bên tham gia hoạt động kinh doanh nhằm đi đến thống nhất cách nhận định, thống nhất quan niệm, thống nhất cách xử lý những vấn đề nảy sinh trong quan hệ buôn bán giữa hai hoặc nhiều bên

Tổ chức thực hiện hợp đồng nhập khẩu

Sau khi hợp đồng mua bán ngoại thương được ký kết, đơn vị kinh doanh xuất nhập khẩu với tư cách là một bên ký kết phải tổ chức thực hiện hợp đồng đó Để thực hiện hợp đồng nhập khẩu, đơn vị kinh doanh xuất nhập khẩu phải tiến hành các khâu công việc sau đây:

Xin giấy phép nhập khẩu

Xin giấy phép nhập khẩu là biện pháp quan trọng để nhà nước quản lý nhập khẩu Vì vậy sau khi ký kết hợp đồng nhập khẩu doanh nghiệp phải xin giấy phép nhập khẩu để thực hiện hợp đồng đó Việc xin giấy phép nhập khẩu tuân theo các luật thương mại, luật thuế nhập khẩu và các quy định của bộ, ban, ngành có liên quan

Thuê phương tiện vận tải

Trong quá trình thực hiện hợp đồng, việc ai thuê tàu, thuê tàu theo hình thức nào được tiến hành dựa vào ba căn cứ sau đây:

+ Điều kiện cơ sở giao hàng của hợp đồng nhập khẩu

+ Khối lượng hàng hóa và đặc điểm hàn hóa

+ Điều kiện vận tải

Mua bảo hiểm hàng hoá

Hàng hoá chuyên chở trên biển thường gặp nhiều rủi ro, tổn thất Vì thế bảo hiểm hàng hoá đường biển là loại bảo hiểm phổ biến nhất trong ngoại thương

Để thực hiện mua bảo hiểm hàng hoá,Công ty Cổ phần Thiết bị SISC Việt Nam tiến hành các nghiệp vụ sau:

+ Lựa chọn và liên hệ với một công ty bảo hiểm nhằm thu thập thông tin và mua bảo hiểm Điền mẫu đơn và gửi bảo hiểm hàng hoá

+ Ký kết hợp đồng về những nội dung: Loại hàng hoá được bảo hiểm, điều kiện bảo hiểm, suất phí bảo hiểm, thời gian, địa điểm chi trả bảo hiểm, những điều kiện thưởng phạt, miễn trách, miễn thưởng ( nếu có)

+ Thanh toán cước phí và nhận lấy đơn bảo hiểm làm chứng từ giao nhận hàng hoá

Làm thủ tục hải quan

Hàng hoá khi đi ngang qua biên giới quốc gia để nhập khẩu đều phải làm thủ tục hải quan Việc làm thủ tục hải quan bao gồm các bước sau đây:

+ Mua tờ khai hải quan

+ Kê khai hải quan kèm với bộ chứng từ gồm: hợp đồng, phiếu đóng gói, hoá đơn thương mại, giấy chứng nhận xuất xứ, vận đơn, giấy chứng nhận số lượng, chất lượng…

+ Mang tờ khai đến cửa khẩu thông quan hàng hoá nộp và xin giấy chấp nhận tờ khai + Đăng ký thời gian và lịch trình cho cán bộ kiểm hoá kiểm tra

+ Trình bộ hồ sơ cùng hải quan kiểm hoá ký biên bản và ký vào tờ khai kiểm hoá để hàng hoá được thông qua

+ Theo dõi việc giao nhận, đôn đốc cơ quan vận tải lập biên bản ( nếu cần) về hàng hoá

và giải quyết trong phạm vi của mình những vấn đề xảy ra trong việc giao nhận + Thanh toán cho cơ quan vận tải các khoản phí tổn về giao nhận bốc xếp, bảo quản và vận chuyển hàng hoá nhập khẩu

+ Thông báo cho các đơn vị đặt hàng chuẩn bị tiếp nhận hàng hoá

+ Chuyển hàng hoá về kho của doanh nghiệp hoặc trực tiếp giao cho các đơn vị đặt hàng

Kiểm tra hàng hoá nhập khẩu

Hàng hoá nhập khẩu về qua cửa khẩu phải được kiểm tra Mỗi cơ quan tiến hành kiểm tra theo chức năng, quyền hạn của mình Nếu phát hiện thấy dấu hiệu không bình thường thì mời bên giám định đến lập biên bản giám định Cơ quan giao thông kiểm tra niêm phong, kẹơ trì trước khi dỡ hàng ra khỏi phương tiện vận tải Đơn vị nhập khẩu với tư cách là một

bên đứng tên trong vận đơn cũng phải kiểm tra hàng hoá và lập dự thư, dự kháng nếu nghi ngờ hoặc thực sự hàng hoá có tổn thất, thiếu hụt hoặc không theo hợp đồng

Làm thủ tục thanh toán

Trong ngoại thương hợp đồng quy định phương thức thanh toán nào thì người mua( người nhập khẩu) phải tiến hành theo phương thức đó

Khiếu nại và giải quyết khiếu nại ( nếu có)

Khi thực hiện hợp đồng nhập khẩu, nếu phát hiện ra hàng có sai sót về mặt số lượng hoặc bất cứ tình trạng không bình thường phải mời ngay các cơ quan hữu quan như chủ tàu, nhân viên cảng biển, cán bộ giám định( nếu có) trực tiếp làm các biên bản

Tuỳ theo nội dung khiếu nại mà người nhập khẩu và bên bị khiếu nại có các cách giải quyết khác nhau Nếu không tự giải quyết được thì làm đơn gửi trọng tài kinh tế hoặc toà

án kinh tế theo quy định trong hợp đồng

Sơ đồ 2.4 Quy trình bán hàng:

Chuẩn bị

Để việc bán hàng đạt hiệu quả, cần chuẩn bị:

+ Các thông tin về sản phẩm, dịch vụ (ưu, nhược điểm của sản phẩm và dịch vụ) cung cấp cho khách hàng và quan trọng là “lợi ích” khách hàng nhận được

+ Lên kế hoạch bán hàng cụ thể, chi tiết nhất để xác định đối tượng khách hàng, khách hàng ở đâu và thời gian tiếp cận như thế nào là hợp lý

+ Chuẩn bị các bảng báo giá, giấy giới thiệu hoặc card visit…

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Phân biệt khách hàng “đầu mối”, khách hàng “tiềm năng” và khách hàng “tiềm năng

đủ điều kiện” là điều vô cùng cần thiết

Công việc khai thác khách hàng tiềm năng phải được thực hiện bất cứ khi nào, trong mọi

Chuẩn bị

Tiếp cận khách hàng

Giới thiệu, trình bày về sản phẩm, dịch vụ

Báo giá và thuyết phục khách hàng

Thống nhất, chốt hợp đồng bán

Chăm sóc sau bán

tình huống

Tiếp cận khách hàng

Đây là nơi cung gặp cầu trong quá trình bán hàng, là bước mà chúng ta bắt đầu xây dựng một mối quan hệ và tiếp tục thu thập thông tin Để tiếp cận Khách hàng thành công,bộ phận kinh doanh của công ty cần tìm hiểu thông tin về khách hàng trước Sau đó, có thể gửi email giới thiệu, liên hệ bằng điện thoại chào hàng, thăm dò một số thông tin và cung cấp những thông tin bổ ích cho khách hàng rồi thiết lập cuộc hẹn trực tiếp để trao đổi và trình bày sản phẩm, dịch vụ

Sau khi tiếp cận khách hàng thành công, ta sẽ biết được nhu cầu chính của khách hàng

và đánh giá được khách hàng

Giới thiệu, trình bày về sản phẩm, dịch vụ

Khi những bước trên đã được diễn ra theo đúng quy trình và diến biễn thuận lợi thì để bước tiếp theo là: Giới thiệu, trình bày về sản phẩm, dịch vụ

Nhân viên bán hàng phải thu thập càng nhiều thông tin của khách hàng càng tốt

Báo giá và thuyết phục khách hàng

Nếu cuộc nói chuyện giữa công ty với khách hàng thành công thì doanh nghiệp sẽ nhận được đề nghị báo giá chính thức về giải pháp/sản phẩm/dịch vụ như đã thảo luận với khách hàng Doanh nghiệp cần tìm hiểu khi nào khách hàng cần báo giá và hãy bảo đảm họ nhận được nó đúng thời điểm

Thống nhất và chốt đơn hàng/ hợp đồng bán

Đây là bước quan trọng nhất của quá trình bán hàng đó chính là việc chốt hợp đồng, là quá trình giúp cho khách hàng đưa ra quyết định

Chăm sóc khách hàng sau bán hàng

Giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm và quá trình vận hành, sử dụng sản phẩm

mà bên khách hàng yêu cầu

Cung cấp các dịch vụ bảo hành sản phẩm theo đúng quy định của hợp đồng

2.4: Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

2.4.1 Đối tượng lao động

Bảng 2.5 Danh mục trang thiết bị tại Công ty Cổ phần Thiết bị SISC Việt Nam

Đơn vị: VNĐ

STT Các loại máy

móc, thiết bị

Số lượng

Năm sản xuất

Nhận xét:

Các trang thiết bị Công ty CP Thiết bị SISC Việt Nam đều được sản xuất trong phạm

vi 9 năm tính đến năm 2020 Tất cả đều đang đảm bảo về hiệu quả sử dụng, đáp ứng được nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp về số lượng cũng như chất lượng

2.4.2 Lao động

Bảng 2.6 Bảng biến động nhân sự của công ty 2015-2019

2015 so với

2016

Năm

2017

Chênh lệch

2016 so với

2017

Năm

2018

Chênh lệch

2017 so với

2018

Năm

2019

Chênh lệch

2018 so với

Nhận xét:

Số lượng nhân sự của công ty có sự biến động không lớn qua các năm, chứng tỏ rằng hiện nay công ty đang kinh doanh ổn định Với số lượng nhân viên trong khoảng 130-150 lao động đáp ứng nhu cầu kinh doanh của công ty trong thời gian qua Hiện nay lao động của công ty có tỷ lệ lao động có trình độ sau Đại học ở mức 7,8%; Đại học ở mức 92,2%, không có lao đông dưới đại học.Tỉ lệ này là một tỷ lệ phù hợp bởi thời hiện tại công ty không tham gia sản xuất, ko sử dụng lao động chân tay Vấn đề quản lý và phát triển kinh doanh của công ty chiếm tỷ lệ cao với trình độ trên Đại học, Đại học

2.4.3 Cơ cấu nguồn vốn và tài sản của công ty

Bảng 2.7 Cơ cấu nguồn vốn của công ty CP Thiết bị SISC Việt Nam giai đoạn

2015-2019

Đơn vị: VNĐ

Nguồn: Phòng Kế toán Công ty CP Thiết bị SISC Việt Nam

Tỷ trọng nợ dài hạn trên tổng nguồn vốn giảm dần từ năm 2015 đến 2017, lần lượt qua các năm là 36%, 34%, 30%; đến năm 2018, tỷ lệ này tăng lên 39% và giảm 2% vào năm

Tỷ trọng tài sản ngắn hạn trên tổng tài sản không có sự thay đổi nhiều qua từng năm,

từ năm 2015 đến năm 2018, tỷ trọng này tăng không đáng kể qua từng năm, lần lượt là 65%, 68%, 72% và 75%, giảm nhẹ vào năm 2019 xuống còn 71%

Tỷ lệ tài sản dài hạn trong tổng tài sản giảm dần từ 2015 đến năm 2018, lần lượt từng năm là 35%, 32%, 28% và 25%, tăng không đáng kể năm 2019 lên 29%

2.4.5 Khái quát kết quả kinh doanh của công ty

Bảng 2.9 Kết quả hoạt động kinh doanh Công ty CP Thiết bị SISC Việt Nam giai đoạn 2015- 2019

Đơn vị: VNĐ

Nguồn: Phòng Kế toán Công ty CP Thiết bị SISC Việt Nam

Nhận xét:

Nhìn vào bảng kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2015-2019 ta thấy:

- Công ty CP Thiết bị SISC Việt Nam có mức doanh thu tăng qua từng năm

+ Năm 2016,tổng doanh thu tăng không đáng kể, 1,5% so với năm 2015

+ Năm 2017, tổng doanh thu tăng 8,9% so với 2017

+ Năm 2018, tổng doanh thu tăng không đáng kể, 2% so với năm 2018

+ Năm 2019, doanh thu tăng mạnh, tăng 24% so với năm 2018

- Tổng chi phí của doanh nghiệp giai đoạn này cũng tăng dần qua từng năm

+ Năm 2016, tổng chi phí tăng không đáng kể, chỉ 0,17% so với năm 2015, chậm hơn tốc độ tăng doanh thu,do đó lợi nhuận trước thuế cũng tăng

+ Năm 2017, tổng chi phí tăng 7, 25%, chậm hơn tốc độ tăng của doanh thu nên lợi nhuận trước thuế tiếp tục tăng

+ Năm 2018, tông chi phí tăng 2,5 %, nhanh hơn tốc độ tăng doanh thu dẫn đến giảm lợi nhuận trước thuế

+ Năm 2019, tổng chi phí tăng mạnh 23,61%, tuy nhiên vẫn chậm hơn tốc độ tăng doanh thu, lợi nhuận sau thuế năm 2019 tiếp tục tăng so với năm trước

- Lợi nhuận sau thuế của công ty tăng dần từ 2015 đến 2017, giảm ở năm 2018 và tăng mạnh vào năm 2019

+ Năm 2016, lợi nhuận sau thuế của doanh nghiệp tăng 29,5% Đây là tốc độ tăng khá nhanh, chứng tỏ doanh nghiệp đang có mức tăng trưởng tốt

+ Năm 2017, lợi nhuận sau thuế tăng mạnh, tăng 44,6%, chứng tỏ doanh nghiệp đang hoạt động rất hiệu quả

+ Tuy nhiên đến năm 2018, lợi nhuận sau thuế lại giảm 11,1% so với năm trước Năm nay hoạt động kinh doanh vẫn có lợi nhuận nhưng không hiệu quả bằng năm trước

+ Đến năm 2019, lợi nhuận sau thuế lại tăng mạnh 38,9%, chứng tỏ doanh nghiệp đã khắc phục được những hạn chế trong hoạt động kinh doanh của năm 2018

PHẦN 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CP THIẾT BỊ SISC VIỆT NAM VÀ ĐÁNH GIÁ LỰA CHỌN PHƯƠNG ÁN CHIẾN LƯỢC

3.1 Thực trạng hoạt động xây dựng chiến lược tại Công ty CP Thiết bị SISC Việt Nam

3.1.1 Khái quát hoạt động xây dựng chiến lược kinh doanh tại doanh nghiệp

3.1.1.1 Căn cứ xây dựng chiến lược kinh doanh

- Định hướng của cơ cấu phát triển ngành trang thiết bị y tế trong và ngoài nước Trong những năm gần đây, lĩnh vực trang thiết bị y tế phát triển cả về số lượng và chất lượng Theo thống kê, doanh thu của thị trường trang thiết bị y tế Việt Nam ước tính hiện vào khoảng 800 triệu USD/năm Mức tăng trưởng bình quân giai đoạn 2016 – 2020 sẽ đạt khoảng 18 – 20%/năm Hiện nay có khoảng 90% trang thiết bị y tế ở Việt Nam là nhập khẩu; trong đó, các quốc gia cung cấp chủ yếu thiết bị y tế cho Việt Nam là Nhật Bản, Đức,

Mỹ, Trung Quốc, Singapore chiếm khoảng 55% giá trị nhập khẩu thiết bị y tế của Việt Nam Các nhà sản xuất nội địa mới chỉ đáp ứng được nhu cầu cho các vật tư y tế cơ bản như giường bệnh hay các thiết bị sử dụng một lần Theo số liệu của Vụ Trang thiết bị và Công trình y tế, Bộ Y tế, tính đến hết tháng 10/2019, cả nước có 232 doanh nghiệp sản xuất trang thiết bị y tế (TTBYT) trong nước, trong đó có 40 doanh nghiệp vốn đầu tư nước ngoài,

192 doanh nghiệp có vốn đầu tư trong nước

Các doanh nghiệp này tập trung ở Hà Nội, Hưng Yên, Hải Phòng, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai, Bình Phước Hưởng ứng chính sách quốc gia về TTBYT

và đề án nghiên cứu, chế tạo, sản xuất trang thiết bị, trong thời gian qua, đã có nhiều doanh nghiệp trong và ngoài nước đầu tư sản xuất TTBYT, đưa ra thị trường nhiều sản phẩm có chất lượng

Những thiết bị công nghệ cao đã được một số bệnh viện sử dụng bên cạnh thiết bị nhập khẩu Thiết bị của doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài chủ yếu được xuất khẩu Các