Tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần hợp tác đầu tư công nghệ CINVICO

MỤC LỤC PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 Mục đích viết báo cáo lý chọn nghiệp vụ thực tập, đơn vị thực tập 1.2 Phạm vi thực tập 1.3 Tên nghiệp vụ thực tập: Tạo động lực cho người lao động PHẦN 2: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 2.1 Giới thiệu khái quát đơn vị thực tập: 2.2 Tổ chức máy quản lý công ty 10 2.3 Công nghệ sản xuất - kinh doanh 15 2.4 Khái quát hoạt động sản xuất- kinh doanh đơn vị thực tập 20 PHẦN 3: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI DOANH NGHIỆP 26 3.1 Thực trạng hoạt động tạo động lực cho người lao động công ty Cổ Phần Hợp Tác Đầu Tư Công Nghệ CINVICO 26 3.2 Đánh giá hoạt động tạo động lực cho người lao động đơn vị 46 PHẦN 4: XU HƯỚNG, TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN TÌNH HÌNH TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN HỢP TÁC ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ CINVICO 50 4.1 Xu hướng, triển vọng phát triển công ty năm tới 50 4.2 Khuyến nghị nhằm hoàn thiện nghiệp vụ thực tập công ty Cổ Phần Hợp Tác Đầu Tư Công Nghệ CINVICO 51 PHẦN 5: KẾT LUẬN 57 DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ Bảng 2.1.6: Tổng hợp lịch sử phát triển thời kỳ Bảng 2.4.2.1 Số lượng nhân viên phòng ban( 2019) Bảng 2.4.2.2 Thống kê cấu lao động năm 2019 Bảng 2.4.4 Thống kê kết kinh doanh công ty CP CINVICO năm( 2015 – 2019) Bảng 3.1.1 Đánh giá mức độ hồn thành cơng việc cán CNV công ty CP Hợp Tác Đầu Tư Công Nghệ CINVICO: Bảng 3.1.2.1 Bảng lương bình quân lao động qua năm (2015 – 2019) Bảng 3.1.2.2 Bảng quy định mức khen thưởng Lễ - Tết công ty Bảng 3.1.2.3 Bảng thống kê tình hình khen thưởng cá nhân tập thể công ty năm 2017 Bảng 3.1.3.1 Mẫu phiếu khảo sát đánh giá công tác tạo động lực cho người lao động Bảng 3.1.3.2 Bảng tổng hợp kết phiếu khảo sát ý kiến nhân viên công tác tạo động lực cho người lao động Bảng 4.1: Bảng kế hoạch doanh thu, lợi nhuận thu nhập bình quân đầu người Công ty năm tới( 2020-2025) Bảng 4.2 Mẫu bảng tổng hợp kết khảo sát nhu cầu người lao động Hình 2.2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý cơng ty Cổ Phần CINVICO Hình 2.3.1 Sơ đồ dây chuyền sản xuất sản phẩm PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 Mục đích viết báo cáo lý chọn nghiệp vụ thực tập, đơn vị thực tập ❖ Mục đích viết báo cáo Trong thời gian thực tập công ty Cổ Phần Hợp Tác Đầu Tư Công Nghệ CINVICO, em tiếp thu nhiều kiến thức nghiệp vụ kĩ làm việc mơi trường văn phịng Thực tập hội để em vận dụng kiến thức học vào môi trường thực tế Đặc biệt lĩnh vực nhân lực nói chung đề tài tạo động lực cho người lao động nói riêng Do đó, em viết báo cáo thực tập nhằm tổng kết lại kết trình thực tập Bao gồm thông tin, số liệu em thu thập đơn vị thực tập tài liệu tham khảo bên Để hoàn thành báo cáo này, em vận dụng kỹ kiến thức học Khoa Kinh Tế - Viện Đại Học Mở Hà Nội để tiến hành phân tích, đánh giá thực trạng tạo động lực cho người lao động cơng ty Từ đánh giá mặt tích cực/hạn chế cơng ty với mục đích đưa khuyến nghị góp phần hồn thiện nâng cao hiệu việc tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp ❖ Lý chọn nghiệp vụ thực tập đơn vị thực tập Trong xu hội nhập tồn cầu hóa nay, cạnh tranh tổ chức không đơn cạnh tranh nguyên vật liệu, công nghệ, thị trường tiêu thụ sản phẩm, chất lượng giá sản phẩm, mà cạnh tranh diễn thị trường sức lao động Với điều kiện vị trí nguồn nhân lực ngày trở nên quan trọng, người coi vừa nguồn lực nguồn lực Việc khai thác sủ dụng phát triển nguồn lực doanh nghiệp cho có hiệu điều kiện tiên đảm bảo cho thành công kế hoạch phát triển lâu dài Tạo động lực cho người lao động vấn đề doanh nghiệp quan tâm hàng đầu nguồn gốc thúc đẩy tăng suất hiệu lao động doanh nghiệp Quan tâm đến công tác tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp đầu từ hưởng quản trị nhân lực, góp phần tạo hiệu sản xuất kinh doanh, suất lao động cao, làm tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Đối với Công Ty Cổ Phần Hợp Tác Đầu Tư Cơng Nghệ CINVICO, việc thu hút trì nguồn nhân lực vấn đề quan tâm hàng đầu, công ty biết người tảng tất thành cơng Khó khăn cơng ty phải cạnh tranh nguồn nhân lực với cơng ty ngành mà cịn phải cạnh tranh với ngành nghề khác Vì để phát triển cơng ty CINVICO trước hết phải giải tốt vấn đề nhân cách hoàn thiện hệ thống tạo động lực cho nguồn nhân lực cơng ty, thu hút thêm lực từ bên ngồi Đó chìa khóa làm nên thành cơng cho công ty Nhận thức tầm quan trọng việc tạo động lực kích thích tinh thần làm việc nâng cao hiệu sản xuất người lao động Em tiến hành nghiên cứu phân tích đề tài “Tạo động lực cho người lao động công ty Cổ Phần Hợp Tác Đầu Tư Công Nghệ CINVICO” Bài báo cáo này, phần đánh giá thực trạng hệ thống tạo động lực công ty bên cạnh đóng góp số ý kiến nhằm xây dựng đảm bảo môi trường hoạt động sản xuất – kinh doanh mối quan hệ cơng ty ngày gắn bó tạo nên sức mạnh, mang đến thành công cho công ty ❖ Ý nghĩa tầm quan trọng báo cáo Báo cáo nghiên cứu nghiên cứu thực trạng công tác tạo động lực kích thích người lao động làm việc cơng ty CINVICO Thơng qua phân tích, điều tra đánh giá thực trạng nghiệp vụ này, em đưa kết luận đề xuất khuyến nghị nhằm giúp công ty cải thiện công tác tạo động lực cho người lao động tốt tương lai Trong trình thực tập, thân em học hỏi nhiều kiến thức, kỹ làm việc lĩnh vực nhân Đặc biệt kỹ khảo sát, phân tích, tổng hợp hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việc vận dụng lý thuyết học vào thực tế doanh nghiệp giúp em nắm vững kiến thức chuyên môn Quản trị kinh doanh nói chung lĩnh vực nhân nói riêng Nhờ mà em hiểu sâu ngành học mình, tự tin xin việc làm việc đơn vị doanh nghiệp khác 1.2 Phạm vi thực tập Thực tập phòng Hành Chính Nhân Sự Cơng ty Cổ Phần Hợp Tác Đầu Tư Cơng Nghệ CINVICO có trụ sở văn phịng tầng 2, tịa nhà Housing, đường Trung Kính - Quận Cầu Giấy - Hà Nội SĐT: 0463282892 Fax: 0463282892 1.3 Tên nghiệp vụ thực tập: Tạo động lực cho người lao động ❖ Kết cấu báo cáo Ngoài phần mở đầu kết luận, báo cáo gồm phần sau: Phần 1: Mở đầu Giới thiệu chung lý chọn đề tài, giới hạn đề tài mục tiêu nghiên cứu cấu trúc đề tài Phần 2: Khái quát chung công ty Cổ Phần Hợp Tác Đầu tư Công Nghệ CINVICO: Giới thiệu chung công ty gồm: Tổng quan công ty, giới thiệu sản phẩm mà công ty sản xuất, tổ chức máy quản lý, quy trình sản xuất, tình hình sản xuất kinh doanh định hướng phát triển công ty Phần 3: Thực trạng tạo động lực cho người lao động công ty Cổ Phần Hợp Tác Đầu tư Cơng Nghệ CINVICO: Trình bày tình hình tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động hồn thành nhiệm vụ cơng ty, tình hình kích thích lao động, kết điều tra thực tế tạo động lực cho người lao động ( phiếu điều tra), đánh giá hoạt động tạo động lực cho người lao động công ty Phần 4: Xu hướng, triển vọng phát triển công ty khuyến nghị nhằm hồn thiện tình hình tạo động lực cho người lao động công ty Cổ Phần Hợp Tác Đầu tư Cơng Nghệ CINVICO: Phân tích xu hướng triển vọng phát triển công ty đến năm 2025, khuyến nghị nhằm hồn thiện tình hình tạo động lực cho người lao động Phần 5: Kết luận Tóm tắt nội dung trình bày báo cáo Thơng qua kết phân tích đưa kết luận, kiến nghị để cơng ty có sở để áp dụng PHẦN 2: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 2.1 Giới thiệu khái quát đơn vị thực tập: 2.1.1 Thông tin doanh nghiệp - Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ Phần Hợp Tác Đầu Tư Công Nghệ CINVICO - Người đại diện theo pháp luật công ty: Trương Đức Thanh - Giám đốc: Trương Đức Thanh 2.1.2 Địa chỉ: tầng 2, tòa nhà Housing, đường Trung Kính - Quận Cầu Giấy - Hà Nội - Điện thoại: 0463282892 - Fax: 0463282892 - Email: info@cinvico.com - Website: www.leanproclamps.com 2.1.3 Cơ sở pháp lý doanh nghiệp - Giấy Chứng Nhận Đăng Kí Doanh Nghiệp số: 0106042472 - Đăng ký ngày 21/11/2012 Sở Kế Hoạch Đầu Tư thành phố Hà Nội định - Vốn điều lệ: 15.000.000.000( mười lăm tỷ đồng) 2.1.4 Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty Cổ phần 2.1.5 Nhiệm vụ doanh nghiệp - Hoạt động kinh doanh, cung cấp máy móc, thiết bị phụ tùng máy - Thực đầy đủ cam kết khách hàng dịch vụ, giải thỏa đáng mối quan hệ lợi ích với chủ thể kinh doanh theo ngun tắc bình đẳng, có lợi; - Bảo toàn tăng trưởng vốn, mở rộng kinh doanh; - Bảo vệ môi trường, đảm bảo an ninh, an toàn trật tự xã hội; - Chấp hành pháp luật, thực chế độ hạch toán thống kê thống thực nghĩa vụ nhà nước 2.1.6 Lịch sử phát triển doanh nghiệp qua thời kỳ Bảng 2.1.6: Tổng hợp lịch sử phát triển thời kỳ Thời gian 2012 2013 2014 Cột mốc Cơng ty thành lập, trụ sở tầng 2, tịa nhà Housing, đường Trung Kính - Quận Cầu Giấy - Hà Nội CINVICO thức trở thành nhà phân phối độc quyền sản phẩm kẹp khuôn, bulong chữ T, cam kẹp, eto xoay cho máy mài phẳng, máy phay CNC, máy ép nhựa… hãng Toolfast, Ấn Độ Việt Nam Chính thức đưa hệ thống LeanProduct vào hoạt động Chuyên cung cấp sản phẩm gia công cắt gấp, chấn đột hoàn thiện bàn thao tác giá kệ, xe đẩy, băng tải lăn… thép, inox 201, inox 304, inox 316 Thiết lập hệ thống LeanMould: Chuyên sản xuất gia công loại Jig gá, phụ kiện khí xác máy phay CNC 2015- 2.2 Tổ chức máy quản lý công ty 2.2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý doanh nghiệp Hình 2.2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý doanh nghiệp ĐẠI HỘI CỔ ĐÔNG Ban kiểm sốt Hội đồng quản trị Giám Đốc Phó Giám Đốc Phịng Kế Tốn Phịng Hành Chính Nhân Sự Phịng Kinh Doanh Phịng Kỹ Thuật Phó Giám Đốc Phịng Quản Lý Sản Xuất Phân Xưởng Nguồn: Phịng Hành Chính – Nhân Sự 2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phận Đại hội đồng cổ đông: Là quan cao định cao Công ty, bao gồm tất cổ đơng có quyền biểu Đại hội đồng cổ đơng có quyền biểu loại cổ phần loại, định mức cổ tức hàng năm Cơng ty Đại hội đồng cổ đơng có nhiệm vụ thông qua định hướng phát triển Công ty Hội đồng quản trị: cấp quản trị cao Công ty, bầu họp Đại hội đông cổ đông Hội đồng quản trị định nội dung, chiến lược phát triển Công ty điều hành hoạt động Công ty Giám đốc: Giám đốc công ty chịu trách nhiệm trước Pháp luật Giám đốc người thực lãnh đạo điều hành trực tiếp phòng ban Đồng thời người chịu trách nhiệm ký xác nhận vào loại phiếu thu, phiếu chi, hợp đồng báo cáo tài (bảng cân đối kế tốn, báo cáo kết kinh doanh, báo cáo lưu chuyển tiền tệ) Phó Giám Đốc: người Giám đốc ủy quyền điều hành công việc ban lãnh đạo số trường hợp số task công việc Là người phụ giám đốc việc điều hành số hoạt động công ty giải vấn đề phát sinh doanh nghiệp Phòng Kế Tốn: Có chức tham mưu giúp Giám đốc việc tổ chức thực nghiệp vụ hạch toán kế tốn, đơn đốc thực cơng tác thu hồi vốn, tạo quản lý nguồn vốn doanh nghiệp Hoạt động đạo trực tiếp Giám đốc cơng ty, có chức phản ánh hoạt động kinh tế phát sinh, tổng hợp phân tích hoạt động kinh tế trình sản xuất kinh doanh thông qua giám đốc; tổ chức nghiệp vụ quản lý thu chi ngoại tệ, đảm bảo thúc đẩy hoạt động có hiệu quả, tiết kiệm phù hợp với pháp lệnh hành Phịng kế tốn: tổ chức hạch tốn kinh tế tồn Cơng ty, xây dựng kế hoạch năm, kế hoạch dài hạn, tổng hợp kế hoạch kinh doanh tồn Cơng ty Tổ chức hạch tốn kế tốn hoạt động kinh doanh Công ty theo pháp lệnh kế toán thống kê Nhà nước; tổng hợp kết kinh doanh, lập báo cáo kế hoạch thống kê, phân tích hoạt động kinh doanh để phục vụ cho việc kiểm tra kế hoạch Công ty; ghi chép phản ánh xác kịp thời có hệ thống diễn biến nguồn vốn, sử dụng vốn hợp lý Theo dõi công nợ Công ty, phản ánh đề xuất thu chi tiền mặt, hình thức tốn khác Phịng Kinh Doanh: Phụ trách thủ tục mua bán với khách hàng, lập kế hoạch kinh doanh công ty.Quản lý điều hành nhân viên bán hàng Nhân viên bán hàng có nhiệm vụ tiêu thụ sản phẩm công ty Đảm bảo doanh số bán hàng Đồng thời phối hợp cán công ty mặt kỹ thuật, triển khai, marketing, để hỗ trợ phát triển Đáp án SL(người) Tỷ lệ(%) A 150 98.04% B 1.96% A 100 65.36% B 33 21.57% C 20 13,07% A 119 77.78% B 21 13.73% C 10 8.49% A 90 58,82% B 15 9.8% C 34 22.22% D 11 9.16% A 81 52.94% B 59 38.56% C 5.88% D 2.62% A 31 20.26% B 122 79.74% A 3.92% B 130 84.97% C 17 11.11% A 152 99.35% B 0.65%  Nhận xét chung: Qua kết khảo sát ,cho thấy ban lãnh đạo cơng ty có sách đắn việc tạo động lực cho người lao động Song bên cạnh đó, có sách chưa thực tốt, thể qua việc đánh giá chưa hài lịng nhân viên thơng qua phiếu Như vậy, cơng ty cần tìm ngun nhân để khắc phục, nhằm đưa sách tốt để tạo động lực cho người lao động mặt vật chất tình thần Câu 3.2 Đánh giá hoạt động tạo động lực cho người lao động đơn vị 3.2.1 Thành cơng Qua phân tích thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động công ty Cổ Phần Hợp Tác Đầu Tư Công Nghệ CINVICO, việc khảo sát lấy ý kiến đánh giá nhân viên công ty, nhận thấy công tác tạo động lực công ty đạt số thành công định sau: - Ban lãnh đạo công ty quan tâm, lo lắng đến vấn đề xây dựng sách nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động cống hiến cho công ty, tăng suất lao động gắn bó người lao động với cơng ty - Cơng ty áp dụng hình thức trả lương tuân thủ theo quy định pháp luật, mức lương cao mức tối thiểu mà nhà nước quy định Với mức thu nhập đó, người lao động chi trả cho sinh hoạt thân, gia đình Cơng ty ln trả lương hạn theo quy định Áp dụng đầy đủ khoản phụ cấp cần thiết cán bộ, công nhân viên Nhìn chung, mức lương người lao động đủ trang trải cho sống Cơng ty thực trả lương thông qua internet banking tạo tâm lý tốt, an tồn kín đáo cho người lao động - Cơng ty áp dụng nhiều hình thức khen thưởng, có vào bảng đánh giá thực công việc Cơ sở trả thưởng rõ ràng, minh bạch Do thường xun có khuyến khích vật chất nên người lao động cảm thấy có thêm động lực để phấn đấu cơng việc - Chương trình phúc lợi xây dựng theo quy định nhà nước nhằm mục đích đáp ứng quyền lợi hưởng người lao động coi nghĩa vụ Tuy mức phúc lợi khơng q lớn đủ để tác động đến tâm lý người lao động để họ thấy công ty thực quan tâm đến đời sống người lao động Tạo điều kiện cho người lao động hịa nhập với cơng ty hơn, gắn bó, đồn kết coi mơi trường cơng ty gia đình - Người lao động cập nhật mục tiêu phát triển, hướng phát triển công ty giai đoạn Từ tạo điều kiện cho họ hồn thành tốt cơng việc thân người lao động cảm thấy tôn trọng - Công ty trang bị đầy đủ trang thiết bị phục vụ hỗ trợ cho công việc người lao động để họ phát huy cách tối đa lực mình, Cơng ty ln có người chịu trách nhiệm vệ sinh, quét dọn sẽ, xếp giấy tờ gọn gàng nhằm không gian làm việc lành, gia tăng hiệu làm việc Mối quan hệ thành viên công ty gắn kết nhờ vào việc thường xuyên tổ chức hoạt động tập thể Cá nhân thành viên ban lãnh đạo quan tâm mực, thoải mái công để lắng nghe nắm bắt tâm lý người lao động - Cơng ty hình thành nét văn hóa tốt đẹp: thân thiện, hịa đồng, cởi mở, sẵn sàng hỗ trợ, giúp đỡ Điều tác động lớn đến đời sống tinh thần tồn người lao động cơng ty, tạo hài hòa nội doanh nghiệp 3.2.2 Hạn chế Bên cạnh kết đạt được, công tác tạo động lực cho người lao động thời gian qua tồn hạn chế chủ yếu sau: - Cơng ty có trọng việc đào tạo nâng cao kiến thức, kỹ công việc cho nhân viên mức Trong người lao động, việc thường xuyên đào tạo nâng cao kiến thức tạo gắn bó người lao động cơng ty, tạo thích ứng người lao động với cơng việc tương lai, đáp ứng nhu cầu nguyện vọng phát triển người lao động Việc đào tạo, nắm vững chuyên môn giúp người lao động tự tin, lạc quan hơn, giảm bớt áp lực căng thẳng công việc Mặt khác đào tạo, người lao động cảm thấy quan tâm tin tưởng Nhưng khía cạnh cơng ty thực chưa tốt, thay vào cơng ty trọng tuyển nhân viên có bề dày kinh nghiệm trả cho họ mức lương tương xứng Điều chưa đủ cho việc thúc đẩy động lực làm việc người lao động - Ở số trường hợp, lãnh đạo công ty chưa hiểu tâm lý, nhu cầu mong muốn người lao động, dẫn đến việc thiếu quan tâm, không đáp ứng yêu cầu vật chất lẫn tinh thần để thỏa mãn người lao động Hoặc trường hợp người lao động đòi hỏi nhiều, công ty lại không đáp ứng hết mong muốn đó, số lí khách quan - Các tiêu chí đánh giá người lao động sơ sài, chung chung, chủ yếu nghiêng đánh giá ý thức, thái độ, tác phong tinh thần làm việc Không chi tiết tiêu thức đánh giá trình độ, kiến thức, kỹ người lao động - Việc tạo hội đào tạo thăng tiến cho nhân viên chưa công ty thực tốt, công tác ảnh hưởng lớn đến tinh thần, thái độ làm việc, động lực cống hiến nhân viên ngày Đặc biệt nhân viên ln có tinh thần phấn đấu, tham vọng cao công việc mà không đáp ứng họ dễ nhàm chán, nản lịng có xu hướng tìm tới tổ chức khác để thỏa mãn nhu cầu họ 3.2.3 Nguyên nhân Việc tạo động lực tồn hạn chế nêu số nguyên nhân sau: -Công ty CP Hợp Tác Đầu Tư Công Nghệ CINVICO hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh sản phẩm khí, đặc thù nghề nghiệp ln địi hỏi người có kỹ năng, kinh nghiệm để bắt tay vào làm việc Do cơng ty chưa trọng khâu đào tạo Sau thời gian đầu đào tạo Công ty người lao động phải tự rèn luyện, học hỏi nâng cao tay nghề thân Công ty tiến hành đào tạo cần - thực tế cơng việc địi hỏi cần đào tạo nâng cao trình độ -Về vấn đề lãnh đạo cơng ty chưa đáp ứng mong muốn người lao động Đặc biệt vấn đề lương hay thăng chức phụ thuộc vào số nguyên nhân khách quan tình hình tài cơng ty, thâm niên gắn bó với công ty, công với thành viên khác công ty, giá trị mà người lao động mang lại cho tổ chức,… Ví dụ việc nhân viên yêu cầu tăng lương mức cao nhiều so với mức tại, công ty cần nhắc dựa vào trình độ, thâm niên, mức độ đóng góp người vào cơng việc, tình hình tài công ty… Tuy nhiên công ty đáp ứng nguyện vọng người đưa ra, người có nỗ lực nhiều có thành tích tốt cơng việc Do khơng giữ chân nhân làm việc lâu dài công ty - Về việc tạo hội thăng tiến cho nhân viên công ty: việc đánh giá thực công việc chưa đem lại kết cao, lại cho việc xét lương thưởng, đề bạt, thăng chức đặc thù cơng việc cần làm theo nhóm, kết làm khó phân chia rạch rịi cho lao động, kết tập thể Dẫn đến việc chưa thể tạo hội thăng tiến cho nhân viên PHẦN 4: XU HƯỚNG, TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN TÌNH HÌNH TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN HỢP TÁC ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ CINVICO 4.1 Xu hướng, triển vọng phát triển công ty năm tới a Mục tiêu phát triển: Công ty phấn đấu mở rộng quy mô kinh doanh thị trường Việt Nam thị trường quốc tế, nỗ lực tiếp cận nhiều khách hàng tiềm cá nhân tổ chức Nâng cao trình độ nhân viên, nâng cấp công nghệ,để bắt kịp xu hướng nhất, đột phá phong cách thiết kế sản phẩm đem lại lạ, đa dạng mẫu mã cho khách hàng lựa chọn Việc mở rộng phát triển đội ngũ nhân ngày lớn mạnh chun nghiệp giúp cơng ty có thêm nhiều dự án, phục vụ nhiều khách hàng lúc Trong tương lai, công ty nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ sau bán nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng khắc phục điểm hạn chế sản phẩm tồn Đẩy mạnh marketing số kênh social media, google ads, SEO, Không ngừng xây dựng phát triển thương hiệu uy tín cơng ty thị trường ❖ Cụ thể công ty CP Hợp Tác Đầu Tư Công Nghệ CINVICO đưa kế hoạch chi tiết sau Bảng 4.1: Bảng kế hoạch doanh thu, lợi nhuận thu nhập bình quân đầu người Công ty năm 2020 đến năm 2025 Diễn giải Năm 2020 Năm 2021 Năm 2025 Tổng doanh thu (tỷ đồng) 250 280 300 Lợi nhuận (tỷ đồng) 0,63 1,02 1,3 Thu nhập bình quân (đồng/tháng) 18,000,000 19,500,000 23,000,000 Nguồn: phịng Kế Tốn – Tài Chính b Để đạt mục tiêu đề ra, công ty đề số biện pháp sau: - Tăng cường cơng tác quản lý tài - Tuyển dụng, đào tạo phát triển đội ngũ nhân có trình độ chun mơn giỏi - Nâng cấp cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ bắt kịp thị hiếu khách hàng - Tập trung phát triển thị trường, nghiên cứu, mở rộng thị trường - Duy trì mặt tích cực hạn chế tiêu cực chế quản lý cơng ty - Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động - Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, tạo vị cạnh tranh tăng uy tín thị trường 4.2 Khuyến nghị nhằm hồn thiện nghiệp vụ thực tập cơng ty Cổ Phần Hợp Tác Đầu Tư Công Nghệ CINVICO Các chuyên viên nhân cần tiếp tục đề cao tầm quan trọng việc tạo động lực cho người lao động năm 2020 trở đi, có biện pháp lâu dài quan trọng để trì phát triển nguồn nhân lực công ty a Xác định xác nhu cầu người lao động mức độ ưu tiên nhu cầu để làm đưa biện pháp tạo động lực phù hợp, hiệu Bước một: Xác định loại nhu cầu người lao động Theo học thuyết Maslow, nhu cầu người phân thành loại: nhu cầu sinh lý, an toàn, giao tiếp, tơn trọng, tự khẳng định (tự hồn thiện) Bước hai: Xác định nhu cầu cụ thể loại nhu cầu Mỗi loại nhu cầu có từ - nhu cầu cụ thể Ví dụ: thiết kế nhu cầu cụ thể loại nhu cầu: - Nhu cầu (sinh lý) bao gồm: ăn, ở, phương tiện lại; học hành nuôi - Nhu cầu (an toàn) gồm: an toàn bảo hộ lao động, chế độ bảo hiểm hưu trí; bảo hiểm thất nghiệp; bảo hiểm y tế; phúc lợi tài - Nhu cầu (giao tiếp): Muốn giao tiếp với người xung quanh; muốn người khác yêu mến mình; xây dựng quan hệ gần gũi với cộng sự; muốn làm việc theo nhóm; muốn nghe lời nhận xét - Nhu cầu (được tơn trọng): Cố gắng làm tốt cơng việc so với khứ; muốn đương đầu với khó khăn thử thách; muốn khẳng định tiến mình; muốn có đích phấn đấu cụ thể; mong muốn hồn thành nhiệm vụ khó khăn - Nhu cầu (tự khẳng định): Mong muốn có cạnh tranh chiến thắng; muốn có cơng việc trách nhiệm cao; khơng thích làm điều thân khơng vừa ý; muốn có ảnh hưởng để người khác làm theo ý mình; muốn kiểm sốt kiện diễn xung quanh Bước ba: Thiết kế câu hỏi (tuỳ theo cách thiết kế hay nhu cầu cụ thể mà nêu – câu hỏi cho loại nhu cầu) Do có nhu cầu cụ thể cho loại nhu cầu để thiết kế câu hỏi cho loại nhu cầu Bước bốn: Thiết kế bảng hỏi ñiều tra (nên thiết kế xen kẽ câu hỏi thuộc nhu cầu khác để tránh câu trả lời giống nhau) Trong dùng phương pháp cho điểm để biểu cường độ nhu cầu: Với mức độ là: 1- Hoàn tồn khơng đồng ý; 2- Khơng đồng ý; 3- Phân vân; 4- Gần đồng ý 5- Hoàn toàn đồng ý Bước năm: Lựa chọn đối tượng tiến hành điều tra theo phận, nhóm cơng ty Cần ý phân theo đối tượng phận quản lý, nhân viên; phân theo mức lương; theo tuổi; theo thâm niên công tác v.v…việc phân chia theo nhiều tiêu thức khác giúp cho việc phát nhu cầu xác đối tượng Bước sáu: Xử lý thông tin phát nhu cầu Dùng phương pháp bình qn hố để tính số điểm nhu cầu cụ thể loại nhu cầu theo cơng thức: Tổng điểm bình quân nhu cầu i thuộc loại nhu cầu j Đij = Tổng số phiếu khảo sát b.Tổ chức chương trình đào tạo nâng cao chun mơn, nghiệp vụ cho người lao động Cải thiện công tác đạo tạo phát triển nguồn nhân lực ngắn hạn lẫn lâu dài Ở em có đề xuất ngắn gọn hình thức đào tạo, phát triển nguồn nhân lực cho công ty - Đào tạo nội bộ: Để tổ chức khóa đào tạo nội cơng ty phối hợp với đơn vị liên quan triển khai cơng việc cụ thể cho khóa học như: + Bố trí giáo viên: Là quản lý, trưởng nhóm, trưởng phận có trình độ chun mơn tay nghề cao thuộc phòng ban + Sắp xếp thời gian địa điểm học tập (phịng họp cơng ty), thơng báo đến phận để bố trí lịch làm việc, huy động toàn nhân viên tham gia đầy đủ Ví dụ: nhân viên phận thiết kế, phận kỹ thuật cần cập nhật, nâng cao kĩ liên tục để có thiết kế ấn tượng hơn, chất lượng nhằm thu hút khách hàng Công ty cử trưởng phận thiết kế tiến hành đào tạo, truyền tải kinh nghiệm số kỹ thiết kế tốt cho người nhân viên lại phận Đặc biệt quan tâm đến nhân viên để họ tiếp thu nhanh hơn, bắt tay vào công việc hiệu - Đạo tạo bên ngồi: Hình thức áp dụng với trường hợp cơng ty khơng có khả tự đào tạo Ví dụ việc cho nhân viên học khóa học nâng cao kỹ tiếng anh chuyên ngành (cho phận support, marketing, ), nâng cao kỹ chạy quảng cáo, SEO (cho phận marketing), khả lập trình ngơn ngữ (cho phận lập trình), nâng cao trình độ kỹ thuật khả sáng tạo( cho phận kỹ thuật) c Hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc nhằm phản ánh xác kết thực cơng việc người lao động, làm sở cho người lãnh đạo đưa định liên quan đến công tác tiền lương, thưởng, thăng tiến, đào tạo, cách xác, cơng bằng, từ tạo hội thăng tiến cho tất nhân viên có lực công ty Và để đánh giá việc thực cơng việc nhân viên xác hơn, cần phải thiết lập hệ thống đánh giá với ba yếu tố sau: + Xây dựng tiêu chuẩn thực cơng việc: Cơng ty tham khảo cách đặt tiêu chuẩn/ mục tiêu công việc thơng minh (theo mơ hình SMART).Một mơi trường làm việc có hệ thống đánh giá hiệu thường quan tâm nhiều đến việc xây dựng tiêu chí đánh gía/ tiêu chuẩn đánh giá Thường tiêu chuẩn đánh giá phải đảm bảo tính cụ thể, định lượng, thống nhất, phù hợp có hạn định thời gian (SMART).Trong xu nay, để tiêu chuẩn thực công việc người lao động cần phải gắn kết với mục tiêu chiến lược tổ chức, đảm bảo cân đối, hợp lý mặt tài chính, quan điểm quy trình kinh doanh, quan điểm khách hàng, quan điểm đào tạo phát triển nội bộ, + Đo lường thực công việc: Đưa đánh giá có tính quản lý mức độ “tốt” hay “kém” thực công việc người lao động Hay nói cách cụ thể hơn, việc ấn định số hay thứ hạng để phản ánh mức độ thực công việc người lao động theo đặc trưng khía cạnh xác định trước cơng việc + Thông tin phản hồi: Thông tin phản hồi kết đánh giá thực thông qua thảo luận thức người lãnh đạo phận người lao động vào cuối chu kỳ đánh giá (6 tháng/ lần năm/lần) Việc vấn đánh giá giúp xem xét lại tồn tình hình thực cơng việc người lao động, qua cung cấp cho người lao động thơng tin tình hình thực cơng việc qua tiềm tương lai họ, biện pháp để hồn thiện thực cơng việc nhân viên Buổi trao đổi đánh giá dựa tinh thần: ✓ Trao đổi thuyết phục; ✓ Trao đổi lắng nghe; ✓ Giải vấn đề Khi thực vấn, ban lãnh đạo cần: ✓ Nhấn mạnh mặt tích cực thực cơng việc ✓ Giải thích để người lao động biết đánh giá để nhằm hồn thiện q trình thực công việc không nhằm kỷ luật ✓ Thực vấn đánh giá nơi bị làm phiền ✓ Các ý kiến phê bình phải cụ thể, khơng nói chung chung mập mờ ✓ Hướng ý kiến phê bình vào cơng việc, khơng vào đặc trưng nhân cách ✓ Giữ bình tĩnh không tranh cãi với đối tượng ✓ Chỉ hành động cụ thể mà nhân viên cần phải thực để hồn thiện cơng việc ✓ Nhấn mạnh người đánh giá sẵn sàng giúp đỡ để người lao động hồn thành cơng việc tốt ✓ Kết thúc vấn nhấn mạnh mặt tích cực thực công việc người lao động Cơng ty sử dụng số phương pháp đánh giá thực công việc như: - phương pháp thang điểm, phương pháp quản lý mục tiêu, phương pháp so sánh, Phương pháp nêu cho phép ban lãnh đạo cơng ty có thêm ý tưởng việc đánh giá thực công việc khoa học, chi tiết hiệu Khắc phục nhược điểm xác định tiêu chuẩn thực công việc cịn sơ sài, thiếu sót, khơng làm để đề bạt, thăng chức, khen thưởng d.Nâng cao lực người lãnh đạo phận nhóm làm việc phận, khâu cơng việc hoạt động trơn tru, nhanh chóng sai sót Đồng thời xây dựng phẩm chất người lãnh đạo: + Xây dựng lòng tin với người lao động Ghi nhận thành tích khoản đóng góp nhân viên + Trung thực, cơng bằng, tôn trọng người + Kỹ lãnh đạo + Thái độ tích cực tình huống, đối tượng + Giải xung đột mang tính xây dựng Việc thực theo hình thức thường xuyên tổ chức buổi trao đổi kiến thức, kinh nghiệm ban lãnh đạo trưởng nhóm Mục tiêu bàn bạc, giải khó khăn, vướng mắc vấn đề quản lý người, quản lý công việc trưởng phận ban lãnh đạo tinh thần cởi mở đóng góp e Xây dựng trật tự công ty - Tất người lao động phải làm việc quy định, không trễ sớm, phải chấp hành nội quy vào cổng - Không nghỉ số buổi cho phép nghỉ khơng có lý - Người lao động phải có trách nhiệm bảo vệ tài sản công ty đặc biệt công cụ máy móc mà cơng ty giao cho cá nhân sử dụng - Thực tiết kiệm, không sử dụng lãng phí thiết bị điện, nguyên vật liệu, thực mức sử dụng mục đích - Phải nghiêm chỉnh thực nội quy phòng cháy chữa cháy - Không phổ biến tài liệu, số liệu cơng ty ngồi khơng phép Ban giám đốc PHẦN 5: KẾT LUẬN Con người ngày có vai trị quan trọng tổ chức Con người coi yếu tố định đến tồn phát triển tổ chức người nhân tố hạt nhân tổ chức, định thành công hay thất bại tổ chức, làm cho tổ chức vận hành Ngày tổ chức tồn phát triển định vốn, công nghệ hay thiết bị mà phụ thuộc nhiều vào lãnh đạo, tổ chức người tổ chức Vì vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động vấn đề tổ chức quan tâm Đề tài “ Tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ Phần Hợp Tác Đầu Tư Công Nghệ CINVICO” em thực q trình thực tập cơng ty, em thấy ban lãnh đạo Công ty quan tâm đến vấn đề đưa số sách phù hợp, quan tâm động viên người lao động, tạo bầu khơng khí thoải mái Cơng ty để kích thích họ làm việc nhằm đạt suất cao, tạo vị mạnh cho Công ty Bằng số giải pháp đưa viết này, với hy vọng nhiều góp phần vào cơng tác quản lý lao động công tác tạo động lực cho công nhân viên Công ty Cổ Phần Hợp Tác Đầu Tư Công Nghệ CINVICO công thực mục tiêu lớn Cơng ty Mặc dù có cố gắng, song với thời gian trình độ cịn hạn chế, viết em không tránh khỏi thiếu sót Em mong đóng góp bảo thầy cô giáo cán công nhân viên Công ty Cổ Phần Hợp Tác Đầu Tư Cơng Nghệ CINVICO để em có điều kiện hội nâng cao trình độ học tập, kinh nghiệm cho thân vào việc vận dụng kiến thức lý luận vào thực tế công việc Và đặc biệt, em muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến giáo viên hướng dẫn Tăng Thị Hằng Cơ hướng dẫn nhiệt tình chỉnh sửa báo cáo giúp em nhiều lần để em hồn thành báo cáo Em xin gửi lời cảm ơn để toàn anh chị quản lý, nhân viên phòng ban công ty Cổ phần Hợp Tác Đầu Tư Công Nghệ CINVICO giải đáp thắc mắc, hỗ trợ giúp đỡ em nhiều trình thực tập Em xin chân thành cảm ơn! CamScanner 04-29-2020 20.35.14-20200501094337.pdf Bản nhận xét thực tập tốt nghiệp có dấu xác nhận đơn vị thực tập DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình “Quản trị nhân lực” – Viện Đại Học Mở Hà Nội, Nhà xuất Lao Động Xã hội Giáo trình Quản trị Nhân sự, Th.s Nguyễn Văn Điềm, NXB Lao động xã hội- Hà Nội, 2006 Hà Văn Nội, Quản trị Doanh Nghiệp tập – NXB Bưu Điện - Hà Nội 2007 Nguyễn Hữu Thân – Giáo trình quản trị Nhân lực, NXB Thống Kê, 2003 Tài liệu công ty Cổ Phần Hợp Tác Đầu Tư Công Nghệ CINVICO Một số báo cáo khóa trước – Thư viện Khoa Kinh Tế, Viện Đại Học Mở Hà Nội ... hướng phát triển công ty Phần 3: Thực trạng tạo động lực cho người lao động công ty Cổ Phần Hợp Tác Đầu tư Cơng Nghệ CINVICO: Trình bày tình hình tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động hồn thành... Thành công Qua phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty Cổ Phần Hợp Tác Đầu Tư Công Nghệ CINVICO, việc khảo sát lấy ý kiến đánh giá nhân viên công ty, nhận thấy công tác. .. người lao động Em tiến hành nghiên cứu phân tích đề tài ? ?Tạo động lực cho người lao động công ty Cổ Phần Hợp Tác Đầu Tư Công Nghệ CINVICO? ?? Bài báo cáo này, phần đánh giá thực trạng hệ thống tạo