Đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty cổ phần trường thành japan

DANH MỤC BẢNG Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty Bảng 2.2 Cơ cấu nguồn vốn Công ty Cổ phần Trường Thành Japan (TTJ) 12 Biểu đồ 2.1 Cơ cấu nguồn vốn Công ty Cổ phần Trường Thành Japan (TTJ) 12 Bảng 2.3 Cơ cấu tài sản Công ty Cổ phần Trường Thành Japan (TTJ) 14 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu tài sản Công ty Cổ phần Trường Thành Japan (TTJ) 14 Bảng 2.4 Khái quát kết kinh doanh Công ty Cổ phần Trường Thành Japan (TTJ) 16 Biểu đồ 2.3 Khái quát kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Trường Thành Japan (TTJ) 17 Bảng 3.2: Bảng bố trí nhân phân cơng cơng việc cụ thể máy chuyên trách 26 Bảng Đào tạo nhân viên Công ty 30 Bảng Chương trình đào tạo dành cho Cán lãnh đạo cấp cao 33 Bảng Khóa học dành cho Cán Marketing- cán kinh doanh 34 Bảng Khóa học lực làm việc cá nhân dành cho nhân viên 34 Bảng Bảng đánh giá hiệu đào tạo phát triển 37 Bảng Số người đào tạo năm 2015 – 2019 39 Bảng 10 Kinh phí đào tạo qua năm 42 Bảng 11 Tình hình sử dụng lao động sau đào tạo Công ty 43 Bảng Kỹ thuật đánh giá hiệu đào tạo 53 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TCNS : Tổ chức nhân TNHH : Trách nhiệm hữu hạn HĐTV : Hội đồng thành viên CBCNV : Cán công nhân viên NVTD : Nhân viên tuyển dụng TTN&TTKT : Thử tay nghề thao tác kỹ thuật MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iii MỤC LỤC PHẦN I: MỞ ĐẦU 1.1 Mục đích viết báo cáo 1.2 Lý chọn nghiệp vụ thực tập đơn vị thực tập 1.3 Ý nghĩa, tầm quan trọng báo cáo 1.4 Đối tượng, phạm vi báo cáo 1.5 Tên nghiệp vụ thực tập 1.6 Kết cấu báo cáo PHẦN KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG THÀNH JAPAN 2.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần Trường Thành Japan 2.1.1 Thông tin chung công ty 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 2.1.2.1 Công ty mẹ – Công ty Cổ phần Tập đoàn Trường Thành Việt Nam 2.1.2.2 Công ty Cổ phần Trường Thành Japan (TTJ) 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh 2.2 Cơ cấu tổ chức công ty Cổ phần Trường Thành Japan (TTJ) 2.2.1 Sơ đồ tổ chức 2.2.2 Chức nhiệm vụ 2.2.3 Phân tích mối quan hệ phận quản lý doanh nghiệp 2.3 Công nghệ sản xuất kinh doanh 2.4 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 10 2.4.1 Lao động 10 2.4.2 Vốn 12 2.4.3 Khái quát kết kinh doanh 15 KẾT LUẬN PHẦN 20 PHẦN 21 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG THÀNH JAPAN 21 3.1 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty cổ phần Trường Thành Japan 21 3.1.1 Khái quát công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty cổ phần Trường Thành Japan 21 3.1.1.1.Tổ chức máy chuyên trách 21 3.1.1.2 Tổ chức nhân máy chuyên trách 25 3.1.1.3 Bố trí nhân phân công công việc cụ thể máy chuyên trách 26 3.1.1.4 Quy trình đào tạo 29 3.1.2 Tình hình đào tạo phát triển nhân lực Công ty cổ phần Trường Thành Japan 31 3.1.2.1 Mô tả tiến trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 31 3.1.2.2 Hình thức đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Trường Thành Japan 38 3.1.2.3 Lớp bồi dưỡng ngắn hạn 39 3.1.2.4 Thảo luận hội nghị 40 3.1.2.5 Kinh phí đào tạo 40 3.2.1.6 Sử dụng lao động sau kết thúc đào tạo 42 3.2 Đánh giá chung công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty cổ phần Trường Thành Japan 44 3.2.1 Các mặt đạt được: 44 3.2.2 Những mặt chưa đạt được: 45 3.2.3 Nguyên nhân: 46 KẾT LUẬN PHẦN 48 PHẦN 49 XU HƯỚNG TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY VÀ KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG THÀNH JAPAN 49 4.1 Xu hướng, triển vọng phát triển công ty năm 2025 49 4.2 Khuyến nghị hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty cổ phần Trường Thành Japan 49 4.2.1 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo phát triển 49 4.2.2 Xây dựng hoàn thiện nội dung chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty thời gian dài hạn 50 4.2.3 Nâng cao chất lượng việc đánh giá hiệu đào tạo, phát triển sau mối khóa học đào tạo 53 4.2.4 Sử dụng triệt để quy chế, quy định liên quan đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 55 4.2.5 Hồn thiện cơng tác bố trí sử dụng nhân lực sau đào tạo 56 4.2.5.1 Kích thích nhân viên chủ động tham gia đào tạo 57 4.2.5.2 Tạo điều kiện thực tế trình đào tạo 57 4.2.5.3 Tạo bầu khơng khí làm việc giúp đỡ 58 4.2.3 Kiến nghị Nâng cao vai trò trách nhiệm lãnh đạo Công ty việc sử dụng phát triển nguồn nhân lực 58 KẾT LUẬN PHẦN 60 PHẦN 61 KẾT LUẬN 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 PHẦN I: MỞ ĐẦU 1.1 Mục đích viết báo cáo Làm rõ luận khoa học (cả lý luận thực tiễn) đào tạo phát triển doanh nghiệp Đầu tiên đưa mặt mạnh, ưu điểm tài cơng ty; đồng thời tìm nhược điểm tồn đọng gây khó khăn định đào tạo phát triển cơng ty Phân tích rõ thực trạng phát triển nhân lực Công ty cổ phần Trường Thành Japan từ đề giải pháp nhằm hồn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Phân tích kĩ lưỡng tình hình tài cơng ty việc nghiên cứu ưu nhược điểm Từ đó, rút giải pháp tối ưu, hiệu để khắc phục tình trạng 1.2 Lý chọn nghiệp vụ thực tập đơn vị thực tập Đào tạo phát triển nguồn nhân lực bước quan trọng quản lý nguồn nhân lực, hình thức đầu tư chiến lược Trong bối cảnh khoa học công nghệ ngày nay, môi trường thay đổi ảnh hưởng đến tổ chức cơng ty Điều có tác động lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh, phương pháp quản lý suy nghĩ thành viên Các nhà lãnh đạo quản lý nhận họ theo kịp thời đại Do đó, cần nhiều đào tạo phát triển Đào tạo phát triển để đáp ứng nhu cầu tổ chức Đào tạo phát triển giải pháp chiến lược mang lại cho công ty lợi cạnh tranh Do đó, tổ chức phải tiến hành đào tạo phát triển nhu cầu cách có tổ chức có kế hoạch Sự thành cơng hay thất bại nhiều tổ chức doanh nghiệp nguồn lực quan tổ chức hay doanh nghiệp nhân tố nguồn lực người Đó nguồn lực quan trọng phát triển kinh tế xã hội Nhận thức tầm quan trọng yếu tố nguồn nhân lực, tất cá nhân, tổ chức cần phải quan tâm mạnh mẽ tới công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực – công tác định để quốc gia, tổ chức doanh nghiệp tồn phát triển lên cạnh tranh, thời kỳ hội nhập Công ty Công ty Cổ phần Trường Thành Japan (TTJ World) trực thuộc Tập đoàn Trường Thành Việt Nam (TTVN Group) TTJ doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực công nghệ cao, sản xuất phần mềm, Xuất phần mềm, Lập trình máy vi tính Tập thể cơng nhân viên cơng ty đội công nhân viên trẻ chuyên nghiệp, có hồi bão, say mê chinh phục cơng nghệ ln lao động để phục vụ khách hàng Trên chặng đường phát triển cơng ty sát cánh khách hàng tới thành công,giúp tổ chức doanh nghiệp có giải pháp nâng cao tối ưu hiệu quản lý, lực cạnh tranh hiệu sản xuất kinh doanh với hệ thơng cơng nghệ thơng tin tồn diện Xuất phát từ lý luận thấy yếu tố người quan Chính mà em định chọn đề tài: “Thực trạng Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Trường Thành Japan” làm đề tài cho báo cáo thực tập 1.3 Ý nghĩa, tầm quan trọng báo cáo Trong lịch sử phát triển hình thái kinh tế xã hội, ngươì ln coi nhân tố quan trọng nhất, định tồn phát triển xã hội Trong thời đại người chủ động sáng tạo cải vật chất, văn hoá xã hội Trong lịch sử dựng nước giữ nước dân tộc ta vai trị nhân tố người chứng minh khẳng định Để đẩy mạnh cơng cơng nghiệp hố, đại hố đất nước, Đại hội Đảng tồn quốc lần thứ VI (1986) Đảng ta đa đề đường lối đổi đất nước Từ quan điểm trên, sau nhiều năm đổi nhiều doanh nghiệp nhận thức đắn tầm quan trọng nhân tố người, đề số giải pháp hữu hiệu để giải tốt mối quan hệ lợi ích cá nhân – lợi ích tập thể – Xã hội thu thành cơng đáng khích lệ Công ty cổ phần Trường Thành Japan doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực công nghệ cao, tài tiêu dùng, phát triển cộng đồng, Trong chế thị trường cạnh tranh khắc nghiệt doanh nghiệp đặc biệt quan tâm đến việc trì phát triển đội ngũ lao động có chất lượng, số lượng phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh, đảm bảo cho phát triển công ty hội nhập, cạnh tranh, thắng lợi công ty tương lai 1.4 Đối tượng, phạm vi báo cáo Đối tượng đào tạo phát triển nhân lực Công ty cổ phần Trường Thành Japan Phạm vi nghiên cứu: Công ty cổ phần Trường Thành Japan 1.5 Tên nghiệp vụ thực tập Nghiệp vụ “ Đào tạo phát triển nhân lực” 1.6 Kết cấu báo cáo Ngoài phần mở đầu kết luận, kết cấu đề tài bao gồm Phần : Phần : Mở đầu Phần : Tổng quan Công ty cổ phần Trường Thành Japan Phần 3: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Trường Thành Japan Phần 4: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Phần : Kết luận Sau thời gian thực tập Công ty cổ phần Trường Thành Japan, em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Giám Đốc, Ban Lãnh Đạo, Cán công nhân viên Công ty đặc biệt hướng dẫn chu đáo cô giáo hướng dẫn giúp em hoàn thành báo cáo tốt nghiệp PHẦN KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG THÀNH JAPAN 2.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần Trường Thành Japan 2.1.1 Thông tin chung công ty Tên tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG THÀNH JAPAN Tên tiếng Anh: TRUONG THANH JAPAN JOINT STOCK COMPANY Loại hình hoạt động: Cơng ty cổ phần Trụ sở chính: Số 14, 16 Hàm Long, Phường Phan Chu Trinh, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội Chi nhánh: Tầng 5, Tòa nhà Saigon Centre Tower 1, số 65 Lê Lợi, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP Hồ Chí Minh Vốn điều lệ: 100.000.000.000 đồng Người đại diện pháp luật: Fuji Masao Ngày hoạt động: 04/01/2016 2016, công ty Cổ phần Trường Thành Japan (TTJ) Cơng ty thuộc Tập đồn Trường Thành Việt Nam (TTVN Group), đời dựa hợp tác TTVN Group đối tác đến từ Nhật Bản 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 2.1.2.1 Cơng ty mẹ – Cơng ty Cổ phần Tập đồn Trường Thành Việt Nam Cơng ty Cổ phần Tập đồn Trường Thành Việt Nam (TTVN Group) doanh nghiệp kinh doanh đa ngành, với 16 công ty thành viên, công ty liên kết Hiện nay, TTVN tập trung vào lĩnh vực có tiềm năng: Cơng nghệ cao, sản xuất phần mềm, Xuất phần mềm, Lập trình máy vi tính… TTVN giao nhiệm vụ triển khai số dự án trọng điểm nhằm gắn kết hoạt động kinh tế với thực công tác nghiệp vụ đơn vị góp phần đảm bảo an ninh, trật tự địa bàn nơi doanh nghiệp hoạt động Một yếu tố quan trọng tạo nên sức mạnh TTVN Group là: Xây dựng đội ngũ quản lý có lực, trình độ cao, sáng tạo đồn kết Quá trình hình thành phát triển TTVN Group: 2012: Thành lập ngày 19 tháng 12 năm 2012 2013: Chuyển đổi loại hình từ cơng ty cổ phần sang cơng ty TNHH MTV Ơng Đặng Trung Kiên giữ chức vụ Chủ tịch - Đại diện pháp luật Công ty 2015: TTVN công ty đầu tư đa ngành, cấu trúc theo chiều ngang với 16 công ty thành viên, công ty liên kết trực tiếp triển khai nhiều dự án lớn Định hướng hoạt động lĩnh vực có tiềm năng, đảm bảo phát triển giai đoạn Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế 2017: Ngày 19 tháng 10 năm 2017, Công ty TNHH MTV thức chuyển đổi loại hình doanh nghiệp thành Công ty Cổ phần với tên gọi Công ty Cổ phần Tập đoàn Trường Thành Việt Nam Để phù hợp với định hướng phát triển giai đoạn tiếp theo, TTVN Group cấu trúc lại doanh nghiệp theo chiều dọc thành Tổng công ty tương ứng với lĩnh vực hoạt động Các lĩnh vực với Dự án có ý nghĩa xã hội cao, góp phần vào việc xây dựng cộng đồng nâng cao vị thế, uy tín TTVN Group 2018: TTVN Group tiếp tục phát triển đẩy mạnh dự án lượng sạch, hướng đến mục tiêu xanh, gắn với phát triển cộng đồng, xã hội Trong năm 2018, tập đồn cho khởi cơng dự án Nhà máy xử lý chất thải rắn dự án Điện mặt trời Các dự án ngày quy mô khẳng định phát triển vị Tập đoàn 2.1.2.2 Công ty Cổ phần Trường Thành Japan (TTJ) Công ty Cổ phần Trường Thành Japan (TTJ World) trực thuộc Tập đoàn Trường Thành Việt Nam (TTVN Group) TTJ doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực công nghệ cao, tài tiêu dùng, phát triển cộng đồng Trong xu phát triển kinh tế chia sẻ cách mạng công nghiệp 4.0, TTJ hướng tới việc ứng dụng công nghệ tiên tiến giới (Blockchain, Big data, IOT,…) để xây dựng sản phẩm, ứng dụng tảng nhằm cải thiện sử tiện dụng cho người dùng, tối ưu hóa chi phí, khai thác tối đa tài nguyên, nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp, TTJ tập trung phát triển dự án Sen Project Đây dự án phát triển hệ sinh thái tích điểm dùng chung kết hợp với công nghệ Blockchain, PHẦN XU HƯỚNG TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY VÀ KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG THÀNH JAPAN 4.1 Xu hướng, triển vọng phát triển công ty năm 2025 Tháng 7/2019, dự án SenPoint bắt đầu giai đoạn 2, bắt đầu thu phí cửa hàng đối tác thông qua hợp tác mua điểm từ SenPoint; dự án Sencoinex cho xuất ứng dụng điện thoại - sàn giao dịch hệ điều hành iOS Android Tháng 8/2019, tổ chức hội thảo giới thiệu dự án Sencoinex Hà Nội để kêu gọi nhà đầu tư; dự án SenPoint cho mắt tính ứng dụng SenPoint - tích điểm cách quét mã QR cho khách hành sử dụng ứng dụng Tháng 10/2019, dự án SenPoint cho mắt phiên có tích hợp mạng xã hội chia sẻ thơng tin ứng dụng SenPoint Tháng 11/2019, dự án SenCoinex cập nhật thêm đồng tiền kĩ thuật số sàn giao dịch Sencoinex Tháng 01/2020, dự án SenPoint cho mắt phiên cập nhật có tích hợp mạng xã hội ứng dụng SenPoint Tháng 05/2020, phát triển thị trường ứng dụng tích điểm Hà Nội Hồ Chí Minh đạt doanh số 1000 cửa hàng đối tác trả phí cho SenPoint Tháng 10/2020, tập trung phát triển cộng đồng để tổng số lượng khách hàng tải ứng dụng lên đến 1.000.000 lượt tải 4.2 Khuyến nghị hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty cổ phần Trường Thành Japan 4.2.1 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo phát triển Đây việc cấp thiết phòng tổ chức hành phải có kế hoạch để thực Phịng tổ chức hành khơng vào bảng phân tích cơng việc báo cáo kết kinh doanh hàng năm để triển khai chương trình đào tạo thơng tin chiều từ phía doanh nghiệp Mặt khác người cử học thuộc diện quy hoạch Cơng ty, người có hợp đồng khơng xác định Như không công vằng với nhân viên khác Cần phải lắng nghe ý kiến nhân viên thơng qua thư góp ý kiến thơng qua bảng điều tra câu hỏi : Họ tên nhân viên:………………… Chức vụ:……………………………… Anh/ chị muốn tham gia vào khóa học Tại Anh/ chị lại muốn tham gia vào khóa học đó:…… Anh/ chị muốn học vào thời gian nào:……………… Việc xác định nhu cầu đào tạo việc quan trọng để hồn thiện chất lượng đào tạo Nó tạo sở việc xây dựng tìm kiếm nội dung đào tạo phù hợp với nhu cầu nhân viên Công ty 4.2.2 Xây dựng hồn thiện nội dung chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty thời gian dài hạn - Cơ sở giải pháp: Sự thành công hay thất bại doanh nghiệp chịu tác động nhiều yếu tố chất lượng lao động đóng vai trị vơ quan trọng, có mối quan hệ chặt chẽ với nhân tố khác Bên cạnh đó, phát triển khơng ngừng khoa học công nghệ, biến động môi trường kinh doanh thay đổi tổ chức doanh nghiệp làm cho doanh nghiệp phải thay đổi để thích nghi Do vây, đào tạo nguồn nhân lực yêu cầu tất yếu công tác quản trị nguồn nhân lực Người lao động người trực tiếp tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh đồng thời người thực mục tiêu mà doanh nghiệp đề Năm 2018, toàn cơng ty có 350 người, lao động có trình độ cao học người chiếm 0,29% tổng số, trình độ đại học người chiếm 2,29% Mặc dù vậy, với khắc nghiệt môi trường kinh doanh, thị trường nước có xu hướng thu hẹp việc tìm kiếm thị trường tiềm quốc tế vấn đề quan trọng mà doanh nghiệp quan tâm Chính điều mà việc nâng cao chất luợng nhân lực quan hệ ngoại giao, am hiểu môi trường kinh tế ngồi nước, giao tiếp quốc tế với trình độ tốt việc làm cần thiết, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Mục tiêu giải pháp: Nâng cao trình độ tay nghề lao động, trình độ trình độ học vấn khả giao tiếp cho nguồn nhân lực kinh doanh, tìm kiếm thị trường trình độ chun mơn đội ngũ quản lý cán chuyên trách Công ty Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh tạo điều kiện để tăng khả cạnh tranh Công ty thị trường Nội dung giải pháp: Công ty chủ yếu áp dụng hình thức đào tạo chủ yếu là: đào tạo ngắn hạn,hội thảo cơng ty Ngồi hình thức đào tạo mà Cơng ty áp dụng, đề tài xin đề xuất số chương trình đào tạo sau: - Hình thức đào tạo sinh viên thực tập: phương tiện tốt để cán quản lý Cơng ty quan sát nhận biết khả sinh viên từ trường thực tập Công ty Công ty nên bố trí sinh viên thực tập làm việc phận, vị trí thích hợp, điều có lợi Cơng ty cơng tác tuyển dụng, Cơng ty dễ dàng tìm nhân viên giỏi, có lực quen với công việc, quen với cách quản lý Công ty Hình thức giúp cho Cơng ty có thêm nhân lực mà tốn chi phí Nhìn chung chương trình đào tạo ngắn hạn Cơng ty tuân thủ nguyên tắc: phân tích doanh nghiệp, phân tích cơng việc, phân tích cá nhân trước lên kế hoạch đào tạo chi tiết Nhưng Công ty nên áp dụng chương trình đào tạo dài hạn cho cán công nhân viên nhằm đạt đến mục tiêu dài hạn Như cử công nhân học trường quy khoảng năm trường dạy nghề, trường trung cấp Để cơng nhân nắm vững lý thuyết thực hành Cử nhân viên học nước từ năm trở nên, đẻ họ học hỏi kinh nghiệm trau dồi kiến thức nâng cao trình độ ngoại ngữ…  Với đội ngũ cán quản lý Nâng cao trình độ lực quản lý để phù hợp với xu phát triển kinh tế đất nước Hàng năm, cử cán luân phiên bồi dưỡng, tham dự hội thảo, tập huấn chuyên môn nghiệp vụ quản lý theo chế ban hành Nhà nước Nâng cao khả ngoại ngữ tiếng anh Trưởng/Phó phịng, khuyến khích cán CNV học thêm Mặt khác, cử cán đào tạo phải đào tạo theo chuyên môn nghiệp vụ công việc mà họ đảm trách qua trung tâm chuyên bồi dưỡng cán quản lý Thường xuyên cập nhật kiến thức quản lý, cung cấp kiến thức kinh tế thông qua giảng thông qua việc xây dựng, phân tích xử lý tình huống, đào tạo trực tiếp thông qua công việc (đối với nhân viên vào làm việc Công ty), tiến hành đào tạo tập dượt thơng qua hình thức xây dựng đề án cải thiện công tác hoạt động máy quản lý Công ty Đối với nhân viên kinh doanh, trực tiếp tìm kiếm thị trường Rà sốt trình độ chun mơn, cử nhân viên học lớp bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ nước Bổ túc tiếng anh liên tục, đào tạo kiểm tra trình độ có giám sát chặt chẽ Công ty Tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên trình học tập, đặt việc thực hành điều kiện khắc nghiệt cụ thể Đối với đội ngũ lao động trực tiếp Số lượng lao động trực tiếp chiếm đa số hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần nâng cao trình độ tay nghề cho người lao động vấn đề quan trọng cấp thiết Đối với đội ngũ công nhân kỹ thuật đầu tư kinh phí cho họ học tập, tiếp thu công nghệ Kết hợp với trường cao đẳng, trung học chuyên nghiệp, dạy nghề đồng thời đẩy mạnh hợp tác với Công ty ngành nhằm tiếp thu kinh nghiệm công nghệ đại từ đào tạo đội ngũ cơng nhân kỹ thuật theo hướng chuyên nghiệp đem lại hiệu cao Tổ chức thi tay nghề lao động giỏi, thi sáng tạo lao động để khuyến khích người lao động tích cực tìm tịi, sáng tạo, cải tiến kỹ thuật Đối với công nhân bốc xếp phải tiến hành đào tạo trực tiếp công việc thời gian đến tuần ký hợp đồng thức 4.2.3 Nâng cao chất lượng việc đánh giá hiệu đào tạo, phát triển sau mối khóa học đào tạo Đánh giá chương trình đào tạo để tìm tồn tại, hạn chế nguyên nhân chúng, từ nghiên cứu đưa giải pháp thích hợp nhằm làm cho chương trình đào tạo sau đạt kết cao Đánh giá chương trình đào tạo khâu quan trọng tiến trình đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Tuy nhiên lúc đánh giá hiệu đào tạo sử dụng biện pháp kỹ thuật khác bảng đây: Bảng Kỹ thuật đánh giá hiệu đào tạo Chỉ tiêu đánh giá hiệu đào tạo Phương pháp kỹ thuật đánh giá Phản ứng học viên hiệu Phản ánh trao đổi ghi chép giấy đào tạo tờ ý kiến sau khóa đào tạo Thu hoạch từ học tập học viên Tổ chức thi, viết luận văn, vấn Biểu công tác sau Xem nhật ký, quan sát ví dụ điển hình học viên Tình hình vận hành doanh nghiệp Xem xét tình hình lưu động nhân viên, sức hấp dẫn doang nghiệp, hiệu suất làm việc nhân viên Tỷ lệ hiệu ích đầu tư đào tao Giá thành đào tạo – phân tích hiệu ích, khoản mục nguồn nhân lực Nguồn : Phịng tổ chức hành Cơ sở giải pháp: Đánh giá lực thực công việc nhân viên cách xác giúp cho việc xây dựng sách đãi ngộ cách cơng hợp lý, với sức lao động mà họ cống hiến cho Công ty Công tác thực dựa đánh giá cá nhân trưởng phòng, ban, đơn vị với nhân viên họ phụ trách, quản lý phụ thuộc nhiều vào mối quan hệ tình cảm mà cơng tác đánh giá thiếu tính khách quan Việc đánh tạo tâm lý làm việc chán nản, ức chế, không khí làm việc thiếu thi đua, sáng tạo nhân viên không phát huy hết lực làm việc thân Mục tiêu giải pháp: Đánh giá lực làm việc nhân viên cách khách quan, trung thực Hạn chế tối đa việc đánh giá thi đua khen thưởng mang tính chủ quan phận quản lý Công ty, gây lãng phí, trả cơng khơng xứng đáng với người lao động cống hiến Tạo khơng khí thi đua lao động, thi đua sáng tạo công việc Nâng cao hiệu quả, chất lượng công việc Nội dung thực giải pháp: Đối với lao động gián tiếp Hàng tuần nhân viên phải đăng ký với cấp trực tiếp khối lượng cơng việc hồn thành nhận cơng việc phát sinh hợp lý cấp giao cho Có ý kiến cơng việc giao: hợp lý hay chưa, khối lượng cơng việc phải làm khoảng thời gian có cân với khối lượng công việc mà đồng nghiệp giao hay không… Những ý kiến, đóng góp phải thể hợp lý, khách quan, trung thực để lấy làm tiêu mốc đánh giá lực thực công việc nhân viên Kết công việc cấp ghi nhận vào cuối tuần, lưu lại vào sổ theo dõi để làm sở khen thưởng nhằm khuyến khích, động viên kịp thời tinh thần người lao động Đối với khối lao động trực tiếp Tổ trưởng phụ trách tổ phải trực dõi, quản lý sát tác phong làm việc công nhân tổ phải có ghi chép, đánh giá khách quan Việc cập nhật thông tin phải ghi lại hàng ngày Hàng tháng tổ phải giành khoảng thời gian định để họp tổ với nội dung chủ yếu sau: Nghe tổ trưởng thông báo kết hồn thành cơng việc tổ tháng qua đồng thời tuyên dương cá nhân hoàn thành xuất sắc cơng việc giao phê bình cá nhân làm việc thiếu tính tích cực, gây ảnh hưởng đến hiệu công việc tinh thần làm việc thành viên Nhận phổ biến kế hoạch sản xuất tháng cách chi tiết cụ thể thành viên tổ đề xuất ý kiến công việc hoàn thành đảm bảo tiến độ chất lượng Mỗi cá nhân đội đưa ý kiến trình bày khó khăn, thuận lợi thực tế cơng việc Mọi người thảo luận, góp ý kiến để giải khó khăn mà cá nhân tổ, đội gặp phải để rút kinh nghiệm cho tháng Tất ý kiến, thông tin thảo luận trao đổi họp lưu lại lấy làm mốc tiêu để đánh giá lực thực cơng việc cá nhân nói riêng tồn thành viên tổ nói chung - Dự kiến kết đạt được: Trong ngắn hạn: nâng cao ý thức, trách nhiệm nhân viên Giảm hẳn tình trạng muộn sớm Từ tăng suất lao động cho doanh nghiệp Trong dài hạn: nâng cao lực, suất lao động sản xuất kinh doanh Khi thực tốt cơng việc này, bầu khơng khí thi đua doanh nghiệp tăng cao hơn, người lao động tích cực hơn, suất tăng so với trước Bên cạnh đó, người lao động cảm thấy hài lịng nỗ lực cơng việc họ đền đáp cách xứng đáng 4.2.4 Sử dụng triệt để quy chế, quy định liên quan đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Hiện Công ty chưa đưa chế độ hay quy định cho nhân viên tham gia trình đào tạo phát triển Vì nhân viên không tham gia không bị phạt nhân viên tham gia đầy đủ, đạt kết cao không khen thưởng Tất dựa tự giác nhân viên nhắc nhở trưởng phịng ban Theo em Cơng ty nên xây dựng cho quy định cho hoạt động đào tạo, có nhắc nhở cảnh cáo nhân viên khơng tham gia đầy đủ khóa học điều làm cho nhân viên tham gia đào tạo với tinh thần nghiêm túc Đồng thời sau khóa học tiến hành đánh giá khen thưởng nhân viên đạt kết cao để khuyến khích động viên tinh thần giúp họ tham gia học tập cao 4.2.5 Hồn thiện cơng tác bố trí sử dụng nhân lực sau đào tạo Công ty cần bổ sung thêm vào chương trình đào tạo phần sử dụng sau đào tạo Điều giúp Cơng ty tận dụng nguồn nhân lực phù hợp với công việc mới, đồng thời tạo định hướng xây dựng nội dung đào tạo Nếu kiến thức truyền đạt cho nhân viên học bỏ khơng khơng thể khuyến khích nhân viên tham gia tích cực, đồng thời làm lãng phí nguồn chi phí dành cho đào tạo Cơng ty Ngồi cịn có giải pháp sách, chế độ phát triển khai thác tiềm nhân lực nói chung nguồn nhân lực sau đào tạo nói riêng Hiện Cơng ty trọng đến công tác đào tạo song ứng dụng tối đa tri thức kỹ mà nhân viên học sau khóa đào tạo vào công việc thực tế Cụ thể năm gần đây, số lượng cán nhân viên sau đào tạo sử dụng chuyên môn đạt từ 95,24% đến 97,3% Cịn số nhân viên đào tạo ứng dụng hiệu kiến thức học vào cơng việc Có số ngun nhân gây ảnh hưởng đến vấn đề trên: - Có thể giai đoạn đầu khóa đào tạo nhân viên khơng hiểu hết nội dung mà giáo viên hướng muốn truyền đạt nội dung giáo trình - Thiếu khả chuyển hóa thơng tin có sau khóa đào tạo vào tình hình cơng việc thực tế - Thiếu tự tin để sử dụng xác kỹ cơng việc - Người đào tạo vượt qua mẫu hành vi cũ thành thói quen, khơng muốn thời gian sức lực để thay phương thức hành vi cũ phương thức hành vi Đứng trước vấn đề đặt Công ty cổ phần Trường Thành Japan, đề tài đưa số giải pháp để đảm bảo thành đào tạo có ích cho việc cải tiến hiệu thành tích có nhân viên: 4.2.5.1 Kích thích nhân viên chủ động tham gia đào tạo Mở rộng đào tạo biện pháp quan trọng đường để nâng cao tố chất nhân viên Việc nhân viên chủ động tham gia đào tạo có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu đào tạo Nếu ngày có nhiều nhân viên nâng cao lực làm việc từ việc đào tạo họ vui vẻ tham gia ủng hộ khóa đào tạo Lãnh đạo Công ty nên nhân viên nhận thức đào tạo khơng có lợi cho thực mục tiêu phát triển Công ty mà cịn có lợi cho người đào tạo : khai thác lực tiềm ẩn họ thông qua đào tạo, tạo cho họ hội thăng tiến, hội tăng lương Cùng với việc đào tạo, Công ty cần để nhân viên nhận biết coi trọng Công ty họ, nâng cao nhận thức họ giá trị thân, từ hình thành tính chủ động tính tự giác việc tham gia đào tạo tham gia đào tạo với thái độ tích cực để đào tạo trở thành biện pháp động viên, khích lệ Nhưng để nâng cao hiệu đào tạo, hủy bỏ tư cách đào tạo với người khơng muốn đào tạo, người từ chối đào tạo thường người từ chối công việc 4.2.5.2 Tạo điều kiện thực tế trình đào tạo Vì việc đào tạo nhằm nâng cao lực nhân viên Nó khơng dựa vào việc học tập giản đơn, mà phải lựa chọn phương pháp đào tạo thích hợp Điều có nghĩa tạo hội cho nhân viên hội thực hành thực tế, giúp họ thông qua thực tế nắm bắt nội dung học từ khóa đào tạo, bồi dưỡng lực cơng tác thực tế Đặc biệt, việc đào tạo kỹ có liên quan đến cơng việc u cầu thực tế ngày cao Nếu nhân viên khơng có hội thực hành tất nhiên họ khơng thể đạt yêu cầu công việc, phải đạt yêu cầu thời gian dai Ngoài ra, việc tạo hội thực tế trình đào tạo giúp cho nhân viên đạt tiêu chuẩn kỹ thực hành tình khơng có áp lực cơng việc, lực nhanh chóng nâng cao, đồng thời cịn tránh sai sót cơng việc kỹ khơng đạt u cầu 4.2.5.3 Tạo bầu khơng khí làm việc giúp đỡ Nếu thiếu ủng hộ đồng nghiệp cán cấp trực tiếp, người đào tạo khó chuyển từ ý tưởng thành thực công việc Sau nhân viên đào tạo trở cương vị làm việc mình, cấp phải tạo cho họ hội điều kiện để ứng dụng thành đào tạo vào công việc thực tế, giao cho họ nhiều trách nhiệm trước Cán quản lý phải quan tâm đến việc đào tạo cấp dưới, tạo bầu khơng khí làm việc giúp đỡ nhau, đạo động viện cấp cơng việc hàng ngày Đó phần công tác quản lý họ, trách nhiệm từ chối cán quản lý Mỗi cán quản lý cần nhớ rằng: trưởng thành cấp thành tích quan trọng cấp 4.2.3 Kiến nghị Nâng cao vai trò trách nhiệm lãnh đạo Công ty việc sử dụng phát triển nguồn nhân lực Một yếu tố hàng đầu đảm bảo cho nguồn nhân lực phát triển khai thác có hiệu quan tâm ban lãnh đạo Công ty Các cấp lãnh đạo Cơng ty người phải có nhận thức đắn vai trị, vị trí yếu tố người việc nâng cao hiệu công việc, tồn tại, phát triển Cơng ty phát triển tồn diện cá nhân người lao động Lãnh đạo Công ty cần dành thời gian cần thiết để nắm lực thực tiễn đội ngũ cán nhân viên toàn Công ty, yêu cầu hàng năm bổ sung đào tạo, điều kiện vật chất tài để chương trình đào tạo đạt kết tốt, lựa chọn loại hình nội dung đào tạo, sử dụng lao động sau đào tạo, khen thưởng, kỷ luật cán nhân viên Công ty Đào tạo phát triển nguồn nhân lực khơng đơn nâng cao trình độ kỹ năng, kiến thức công việc mà phát triển người nhiều lĩnh vực: tri thức xã hội, văn hóa, nghệ thuật, lối sống, đạo đức… doanh nghiệp, người với tư cách người lao động vận dụng kiến thức, kỹ vào cơng việc cụ thể hoạt động kinh doanh nhằm mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Ngoài việc tạo cải vật chất, người tạo giá trị văn hóa tinh thần Chính địi hỏi cấp lãnh đạo Công ty cần ý vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực KẾT LUẬN PHẦN Trên sở tồn Phần công tác đào tạo nguồn nhân lực chương tác giả nêu lên giải pháp xác định nhu cầu đào tạo, xây dựng hồn thiện chương trình đào tạo, nâng cao đánh giá đào tạo, tuân thủ quy định công ty đề đào tạo nguồn nhân lực Qua nêu lên kiến nghị thân công tác đào tạo nguồn nhân lực PHẦN KẾT LUẬN Trong năm qua, q trình kinh doanh Cơng ty cổ phần Trường Thành Japan không ngừng phát triển, khẳng định tên tuổi chỗ đứng thị trường Để đứng vững thị trường, Công ty chủ động mở rộng tìm kiếm thị trường, tìm kiếm đối tác kinh doanh, tạo uy tín với khách hàng dịch vụ chất lượng cao Doanh thu Công ty tăng lên nhanh qua năm có ảnh hưởng tích cực đến ưu cạnh tranh Cơng ty thu nhập nhân viên tồn Cơng ty Thành đạt nhờ có đóng góp to lớn Ban lãnh đạo tồn thể cán cơng nhân viên Cơng ty Việc đào tạo nâng cao trình độ cho cán công nhân viên mục tiêu hàng đầu Cơng ty nhằm nâng cao dân trí, đào tạo nhân lực bồi dưỡng nhân tài đảng ta xác định Tuy nhiên, để ngang tầm với Công ty ngành nước phát triển kinh tế quốc tế, công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần trọng, nâng cao hoàn thiện nhằm phát huy tối đa tiềm sáng tạo người nghiệp xây dựng phát triển để đảm bảo giáo dục đào tạo quốc sách hàng đầu Trong thời gian thực tập Công ty cổ phần Trường Thành Japan, sở phân tích số liệu thực tế tình hình cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty, với giúp đỡ tận tình giáo viên hướng dẫn, Ban lãnh đạo Cơng ty đặc biệt phịng tổ chức hành chính, tơi cố gắng nghiên cứu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty, phân tích thực trạng có số ý kiến đóng góp để hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm góp phần thúc đầy chung mục tiêu chung Cơng ty Tuy nhiên sinh viên học tập, trình độ kinh nghiệm cịn hạn chế nên nội dung thực tập cịn có phần hạn chế định Nhưng giúp đỡ tận tình anh chị hướng dẫn nhiệt tình động viên giúp đỡ Ban lãnh đạo Cơng ty, phịng tổ chức hành với nỗ lực thân giúp tơi hồn thành thực tập này.Tôi xin chân thành cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung, “Quản trị nguồn nhân lực”, năm 2005, NXB Thống Kê.TS Nguyễn Thanh Hội, “Quản trị nhân sự”, năm 2000, NXB Thống Kê GS.TS Bùi Văn Nhơn, “Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội”, năm 2006, NXB Tư pháp Hà Nội Nguyễn Hữu Thân, “Quản trị nhân sự”, năm 2006, NXB Thống Kê Những vấn đề cốt yếu quản lý, tập II, năm 1992, NXB Khoa học Kỹ thuật Một số tài liệu liên quan Công ty cổ phần Trường Thành Japan ... đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty PHẦN THỰC TRẠNG CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG THÀNH JAPAN 3.1 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân lực Công. .. TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG THÀNH JAPAN 21 3.1 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty cổ phần Trường Thành Japan ... Tình hình đào tạo phát triển nhân lực Công ty cổ phần Trường Thành Japan 3.1.2.1 Mơ tả tiến trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Bước 1: Căn đào tạo Dựa kế hoạch phát triển tài củacông ty, người