Đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư nguyễn tấn

MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG i DANH MỤC SƠ ĐỒ iii DANH MỤC BIỂU ĐỒ iv DANH MỤC HÌNH ẢNH v BẢNG CHỮ VIẾT TẮT vi LỜI MỞ ĐẦU vii PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 Mục đích viết Báo cáo 1.2 Lý chọn nghiệp vụ thực tập đơn vị thực tập: 1.3 Ý nghĩa, tầm quan trọng báo cáo: 1.4 Phạm vi nghiên cứu báo cáo: 1.5 Tên nghiệp vụ thực tập 1.6 Kết cấu báo cáo PHẦN 2: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ NGUYỄN TẤN 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty cổ phần đầu tư Nguyễn Tấn Tên doanh nghiệp, giám đốc doanh 2.1.1 nghiệp: 2.1.2 Địa chỉ: 2.1.3 Cơ sở pháp lý doanh nghiệp: 2.1.4 Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần 2.2 Tổ chức máy quản lý Công ty cổ phần đầu tư Nguyễn Tấn 2.2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý doanh nghiệp 2.2.2 Chức nhiệm vụ phận 2.2.3 Phân tích mối quan hệ phận hệ thống quản lý doanh nghiệp 13 2.3 Công nghệ sản xuất kinh doanh 14 2.3.1 Bộ phận tư vấn 15 2.3.2 Bộ phận Chăm sóc thành viên 16 2.3.3 Phịng chăm sóc khách hàng 16 2.3.4 Bộ phận quản trị website 17 2.3.5 Chính sách dành cho cán nhân viên dự án Hopdongtinhyeu.vn 17 2.3.6 Chu kỳ cung cấp dịch vụ Hợp đồng tình u Cơng ty Cổ phần đầu tư Nguyễn Tấn 19 2.3.7 Đặc điểm công nghệ Công ty cổ phần đầu tư Nguyễn Tấn 19 2.4 Khái quát hoạt động sản xuất- kinh doanh Công ty Cổ phần đầu tư Nguyễn Tấn 20 2.4.1 Đối tượng lao động 20 2.4.2 Lao động 23 2.4.3 Vốn 26 2.4.4 Khái quát kết kinh doanh công ty 30 PHẦN 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG “ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC” TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ NGUYỄN TẤN 34 3.1 Thực trạng hoạt động đào tạo phát triển nhân lực Công ty cổ phần đầu tư Nguyễn Tấn 34 3.1.1 Khái quát công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty cổ phần đầu tư Nguyễn Tấn 34 3.1.2 Tình hình đào tạo phát triển nhân lực Công ty cổ phần đầu tư Nguyễn Tấn 44 3.1.3 3.2 Đánh giá sử dụng lao động sau đào tạo 63 Đánh giá hoạt động đào tạo phát triển nhân lực Công ty cổ phần đầu tư Nguyễn Tấn 72 PHẦN 4: XU HƯỚNG, TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ NGUYỄN TẤN 76 4.1 Xu hướng, triển vọng công ty đến năm 2025 76 4.2 Khuyến nghị nhằm hoàn thiện tình hình đào tạo phát triển nhân lực Công ty cổ phần đầu tư Nguyễn Tấn 80 PHẦN 5: KẾT LUẬN 85 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 PHỤ LỤC 87 DANH MỤC BẢNG Bảng số 01: Danh sách cổ đông sáng lập Bảng số 02: Danh sách cán chủ chốt Bảng số 03: Các ngành nghề kinh doanh công ty Bảng số 04: Tiêu chí đánh giá nhân viên dự án Hopdongtinhyeu.vn 18 Bảng số 05: Bảng kê khai máy móc, trang thiết bị 21 Bảng số 06: Danh sách cán Công ty cổ phần đầu tư Nguyễn Tấn 23 Bảng số 07: Cơ cấu lao động công ty giai đoạn năm 2015 đến năm 2019 24 Bảng số 08:Cơ cấu tài sản công ty giai đoạn: 2015- 2019 26 Bảng số 9:Cơ cấu nguồn vốn công ty giai đoạn: 2015- 2019 27 Bảng số 10: Bảng khái quát kết kinh doanh công ty CP đầu tư Nguyễn Tấn 30 Bảng số 11: Bảng báo cáo khuynh hướng thay đổi KQKD Công ty CP đầu tư Nguyễn Tấn 31 Bảng 12 : Thống kê trình độ, chức vụ, chuyên ngành đào tạo cán nhân viên phụ trách công tác đào tạo phát triển nhân lực 36 Bảng số 13: Nhu cầu- mục tiêu đạo tạo phát triển nhân lực Công ty cổ phần đầu tư Nguyễn Tấn 42 Bảng số 14: Nhu cầu đào tạo công ty năm 2015-2019 43 Bảng số 15: Tổng hợp tình hình tuyển dụng lao động Cơng ty cổ phần đầu tư Nguyễn Tấn giai đoạn năm 2015- 2019 45 Bảng số 16 :Nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực giai đoạn 2015- 2020* (* kế hoạch) 46 Bảng số 17 : Các chương trình đào tạo phát triển nhân lực công ty cổ phần đầu tư Nguyễn Tấn năm 2019 49 Bảng số 18: Thời gian, địa điểm Công ty cổ phần đầu tư Nguyễn Tấn giai đoạn năm 2015- 2019 50 Bảng số 19: Số lượng buổi hội thảo tổ chức giai đoạn năm 2015- 2019 56 Bảng số 20: Quỹ đầu tư & phát triển Công ty CP đầu tư Nguyễn Tấn giai đoạn năm 2015- 2020 57 i Bảng số 21: Chi phí kế hoạch cho cơng tác đào tạo Cơng ty giai đoạn 20162020 (đvt:1000đồng) 58 Bảng số 22: Khả làm việc sau đào tạo Công ty cổ phần đầu tư Nguyễn Tấn giai đoạn năm 2015- 2019 60 Bảng số 23: Chính sách hỗ trợ người lao động q trình đào tạo Cơng ty cổ phần đầu tư Nguyễn Tấn 62 Bảng số 24: Thống kê kết đào tạo giai đoạn năm 2015- 2019 64 Bảng số 25: Năng suất lao động nhân viên trước sau đào tạo dự án Hopdongtinhyeu.vn 68 Bảng số 26: Đánh giá hiệu lao động giai đoạn 2015 – 2019 công ty 69 Bảng số 27: Sử dụng lao động sau đào tạo Công ty CP đầu tư Nguyễn Tấn 71 Bảng số 28: Dự kiến kế hoạch kinh doanh (năm 2020 đến năm 2025) Công ty cổ phần đầu tư Nguyễn Tấn 77 Bảng số 29: Dự kiến nhu cầu đào tạo phát triển nhân lực Công ty cổ phần đầu tư Nguyễn Tấn (năm 2020- 2025) 78 ii DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 01: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty CP đầu tư Nguyễn Tấn Sơ đồ 02: Quy trình kinh doanh dịch vụ Dự án Hopdongtinhyeu.com Công ty cổ phần đầu tư Nguyễn Tấn 15 Sơ đồ 03: Quy trình làm việc Phòng Tư vấn 15 Sơ đồ 04: Quy trình làm việc Phịng Chăm sóc thành viên 16 Sơ đồ 05: Quy trình làm việc phịng chăm sóc khách hàng 16 Sơ đồ 06: Quy trình làm việc Bộ phận quản trị Website 17 Sơ đồ 07 : Chức phận Nhân 35 iii DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 01: Tình hình tài sản cơng ty (Đơn vị tính: 1000 đồng) 28 Biểu đồ 02: Tình hình nguồn vốn cơng ty (Đơn vị tính: 1000 đồng) 29 iv DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình số 01: Logo Dự án Hopdongtinhyeu.vn 15 Hình số 02: Giao diện CRM dự án Hopdongtinhyeu.com 20 Hình số 03: Phần mềm Spam gửi tin nhắn tự động 20 v BẢNG CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Kí hiệu Cổ phần CP Dự án đầu tư DAĐT Sản xuất kinh doanh SXKD Kinh doanh KD Nhân viên NV Khách hàng KH Lao động LĐ Kết kinh doanh KQKD Vốn chủ sở hữu VCSH 10 Lợi nhuận trước thuế LNTT 11 Lợi nhuận sau thuế LNST 12 Bán hàng cung cấp dịch vụ BH CCDV 13 1000 đồng nđ 14 Tỷ trọng TT 15 Nợ phải trả NPT 16 Khoản phải thu KPT 17 Tài sản ngắn hạn TSNH 18 Tài sản dài hạn TSDH 19 Tài sản cố định TSCĐ 20 Nợ ngắn hạn NNH 21 Nợ dài hạn NDH 22 Số lượng SL 23 Đầu tư tài dài hạn ĐT TC DH vi LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh kinh tế phát triển không ngừng, diễn biến phức tạp, doanh nghiệp đối diện với nhiều rủi ro thử thách, doanh nghiệp ngày ln tạo cho chỗ đứng vững thị trường Muốn vậy, doanh nghiệp phải đặt vai trò, nhiệm vụ quan trọng đội ngũ cán công nhân viên Doanh nghiệp muốn tồn tại, phát triển cạnh tranh doanh nghiệp khác địi hỏi doanh nghiệp phải có đội ngũ cán bộ- công nhân viên trẻ, động, sáng tạo, tay nghề vững vàng Để làm điều vấn đề sử dụng, quản lý, đào tạo nguồn nhân lực phải doanh nghiệp đặt vào mục tiêu cho phát triển vững mạnh doanh nghiệp Cho nên công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực như: Sử dụng người, nâng cao trình độ chun mơn lẫn đạo đức góp phần khơng nhỏ lợi ích chung doanh nghiệp Trong suốt trình học tập Khoa Kinh tế, Trường Đại học Mở Hà Nội với nỗ lực, cố gắng học hỏi giảng dạy tận tình giảng viên Khoa Kinh tế nói chung giảng viên chuyên ngành Quản trị kinh doanh nói riêng, em tiếp thu tích lũy nhiều kiến thức Em lấy làm vinh dự khoa nhà trường tạo hội cho em củng cố kiến thức nhà trường vào thực tế, em thực tập Công ty Cổ phần đầu tư Nguyễn Tấn Được giảng dạy tận tâm thầy cô giáo khoa, quan tâm ưu dẫn nhiệt tình Cán nhân viên Công ty CP đầu tư Nguyễn Tấn giúp cho em thấy tầm quan trọng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty Vì em chọn cho chuyên đề "Đào tạo phát triển nhân lực” Công ty CP đầu tư Nguyễn Tấn để làm báo cáo thực tập tốt nghiệp, với mong muốn tìm hiểu sâu hơn, thực tế tạo cho kiến thức vững để trường bắt nhịp cách tốt Tuy nhiên khoảng thời gian hạn chế kiến thức có hạn nên khơng tránh khỏi sai sót, mong bảo, góp ý thầy, bạn Với lịng kính trọng biết ơn sâu sắc chân thành mình, em xin đặc biệt gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến: vii Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Tiến Hùng SVTH: Nguyễn Thu Hương-K25QT1 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Công ty cổ phần đầu tư Nguyễn Tấn (2019), Báo cáo tài doanh nghiệp Tài liệu Công ty cổ phần đầu tư Nguyễn Tấn, (2015- 2019) Chủ biên PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, (2012), Giáo trình Quản trị Nhân lực, Nhà xuất Lao động- Xã hội Hà Nội ThS Nguyễn Vân Điềm- PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, (2010), Giáo trình Quản trị Nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân TS Lê Thị Xuân, (2016), Giáo trình Phân tích tài doanh nghiệp, Nhà xuất Lao động Một số mẫu báo cáo thực tập khóa trước- Thư viện Khoa Kinh tế- Đại học Mở Hà Nội 86 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Tiến Hùng SVTH: Nguyễn Thu Hương-K25QT1 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Mẫu Hợp đồng Dự án Dịch vụ Hopdongtinhyeu.com Công ty Cổ phần đầu tư Nguyễn Tấn 87 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Tiến Hùng SVTH: Nguyễn Thu Hương-K25QT1 88 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Tiến Hùng SVTH: Nguyễn Thu Hương-K25QT1 89 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Tiến Hùng SVTH: Nguyễn Thu Hương-K25QT1 90 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Tiến Hùng SVTH: Nguyễn Thu Hương-K25QT1 91 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Tiến Hùng SVTH: Nguyễn Thu Hương-K25QT1 92 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Tiến Hùng SVTH: Nguyễn Thu Hương-K25QT1 Phụ lục 2- Phiếu khảo sát 93 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Tiến Hùng SVTH: Nguyễn Thu Hương-K25QT1 94 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Tiến Hùng SVTH: Nguyễn Thu Hương-K25QT1 95 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Tiến Hùng SVTH: Nguyễn Thu Hương-K25QT1 96 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Tiến Hùng SVTH: Nguyễn Thu Hương-K25QT1 Phụ lục 3- Phiếu đánh giá học viên PHIẾU ĐÁNH GIÁ HỌC VIÊN (Dành cho giảng viên giảng dạy) Giảng viên thực hiện:…… Mơn học:… ……… Khóa đào tạo:… Thời gian đào tạo:… Số buổi đào tạo: …… Họ tên học viên đánh giá: .Đơn vị: STT Nội dung đánh giá Yếu TB Khá Tốt Xuất Nhận sắc Mức độ tiếp thu Chuyên cần, tham gia đủ buổi học Kỹ thảo luận đưa ý kiến Sáng kiến đóng góp Khả áp dụng giảng vào thực tế Kỹ làm việc nhóm Hăng hái, nhiệt tình tham gia trả lời Khả truyền đạt thông tin Kỹ chuyên môn xét Tổng Các nhận xét khác: .…………………………………………………………………………………… Người thực 97 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Tiến Hùng SVTH: Nguyễn Thu Hương-K25QT1 Phụ lục 4- Phiếu đánh giá giảng viên PHIẾU ĐÁNH GIÁ GIẢNG VIÊN Tên khóa học: …… …… Họ tên học viên: …… …… Đánh giá giảng viên giảng dạy: (theo tiêu chí đánh giá sau) 1- Không đạt yêu cầu, 2- Cần khắc phục số điểm, 3- Đạt yêu cầu, 4- Tốt STT Tiêu chí đánh giá Mức độ đánh giá 1 Kiến thức chuyên đề giảng dạy kiến thức chuyên môn Khả truyền đạt lôi học viên học tập Trình độ chuyên mơn giảng viên Sử dụng ví dụ có liên quan hay tập tình Giảng viên giảng dạy hiểu khơng? Giúp đỡ, quan tâm, hướng dẫn học viên khóa học Đánh giá chung giảng viên Nhận xét học viên: Anh (chị) viết nhận xét mà anh ( chị) cảm thấy giúp cho việc giảng dạy học tập khóa học tốt hơn? Cảm ơn anh( chị) trả lời trung thực câu hỏi trên! 98 ... Công ty cổ phần đầu tư Nguyễn Tấn 34 3.1.1 Khái quát công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty cổ phần đầu tư Nguyễn Tấn 34 3.1.2 Tình hình đào tạo phát triển nhân lực Cơng ty. .. đào tạo phát triển nhân lực Công ty CP đầu tư Nguyễn Tấn 1.5 Tên nghiệp vụ thực tập - Đào tạo phát triển nhân lực- Công ty Cổ Phần Đầu Tư Nguyễn Tấn 1.6 Kết cấu báo cáo Nội dung báo cáo gồm phần. .. doanh công ty 30 PHẦN 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG “ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC” TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ NGUYỄN TẤN 34 3.1 Thực trạng hoạt động đào tạo phát triển nhân lực Công