Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại công ty TNHH Tổ chức sự kiện Nghệ An

1 TÓM LƯỢC Trong bối cảnh hội nhập kinh tế nay, yếu tố môi trường vĩ mơ, mơi trường kinh doanh ngành nói chung ngành tổ chức kiện nói riêng doanh nghiệp tạo thuận lợi thách thức cho doanh nghiệp Việt Nam Để vượt qua khó khăn, tránh rủi ro hạn chế tối đa tổn thất rủi ro mang lại, doanh nghiệp cần phải quan tâm nhiều đến công tác quản trị rủi ro Tuy nhiên, số doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam không thực coi trọng, có thực cơng tác quản trị rủi ro, nhiên khơng hiệu Vì vậy, em định chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An” Khóa luận gồm có phần: Phần mở đầu: Nêu tính cấp thiết cơng tác quản trị rủi ro doanh nghiệp nói chung cấp thiết công tác với công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An nói riêng Từ xác lập, tuyên bố vấn đề nghiên cứu, mục tiêu phạm vi nghiên cứu kết cấu khóa luận tốt nghiệp Chương I: Trình bày số lý luận công tác quản trị rủi ro hoạt động doanh nghiệp Cụ thể các khái niệm rủi ro, rủi ro kinh doanh công tác quản trị rủi ro với nhân tố ảnh hưởng công tác Chương II: Giới thiệu sơ lược công ty, phân tích đánh giá rủi ro xảy hoạt động kinh doanh thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty thông qua kết từ phiếu điều tra Thơng qua đó, rút thành tựu tồn nguyên nhân thành tựu tồn Chương III: Đưa đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An Ngoài nội dung trình bày, khóa luận tốt nghiệp cịn có lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, tài liệu tham khảo phụ lục câu hỏi vấn cán công nhân viên công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An LỜI CẢM ƠN Với kiến thức trang bị năm học Trường Đại học Thương Mại Hà Nội thời gian học tập, nghiên cứu công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An em hồn thành khố luận tốt nghiệp với đề tài “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An” Để đạt kết cố gắng, nỗ lực thân em có quan tâm giúp đỡ cá nhân, tập thể trường Trước tiên em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Thị Thanh Nhàn dành nhiều thời gian công sức trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ em hồn thành khố luận Em xin trân trọng cảm ơn thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh truyền đạt cho em kiến thức quý báu suốt trình học tập rèn luyện trường Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ lãnh đạo công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An phòng ban, đặc biệt phòng kinh doanh phòng kế toán giúp đỡ em thời gian em thực tập công ty tạo điều kiện thuận lợi cho em hồn thiện khố luận tốt nghiệp Do trình độ hiểu biết cịn hạn chế thời gian thực tập không dài nên khố luận khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận quan tâm góp ý thầy để khố luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN .ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài .5 CHƯƠNG MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO 1.1 Các khái niệm có liên quan 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm, phân loại rủi ro .6 1.1.2 Khái niệm vai trò quản trị rủi ro doanh nghiệp 1.2 Các nội dung lý luận công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp .10 1.2.1 Các nội dung quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1.1 Nhận dạng rủi ro 10 1.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp .14 CHƯƠNG PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA CÔNG TY TNHH TỔ CHỨC SỰ KIỆN NGHỆ AN 18 2.1 Giới thiệu khái quát công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An 18 2.1.1 Giới thiệu chung công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An 18 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An 19 2.1.3 Kết hoạt động công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An năm gần 20 2.2 Phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An .21 2.2.1 Thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An 21 2.2.2 Thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An 28 2.3 Các kết luận thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An 31 2.3.1 Ưu điểm công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An nguyên nhân 31 2.3.2 Những nhược điểm công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An nguyên nhân .32 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA CÔNG TY TNHH TỔ CHỨC SỰ KIỆN NGHỆ AN .34 3.1 Phương hướng hoạt động công ty công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An thời gian tới 34 3.1.1 Phương hướng hoạt động công ty giai đoạn 2019 – 2024 .34 3.1.2 Mục tiêu công ty giai đoạn 2019 - 2024 35 3.2 Quan điểm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An 36 3.2.1 Quan điểm 1: Nhận dạng nhiều rủi ro tốt 36 3.2.2 Quan điểm 2: Sử dụng linh hoạt biện pháp kiểm soát rủi ro .36 3.2.3 Quan điểm 3: Nâng cao nhận thức QTRR cho toàn nhân viên công ty, .37 3.2.4 Quan điểm 4: Thực công tác QTRR gắn với mục tiêu kinh doanh 37 3.2.5 Quan điểm 5: Cần có hợp tác doanh nghiệp quan, ban ngành hữu quan 37 3.3 Các đề xuất, kiến nghị hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An 37 3.3.1 Đề xuất số giải pháp quản trị rủi ro công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An 37 3.3.2 Một số kiến nghị với Nhà nước .40 KẾT LUẬN 42 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ STT Tên Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH tổ chức kiện Nghệ An Bảng 1.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty năm 20162 2018 Sơ đồ 1.2 Quy trình nhận dạng rủi ro công ty Tổ chức kiện Nghệ An Bảng 1.2 Phân tích rủi ro thường gặp cơng ty Bảng 1.3 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh công ty Trang DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Ký tự viết tắt TNHH QTRR PGS, TS VNĐ Nghĩa Trách nhiệm hữu hạn Quản trị rủi ro Phó giáo sư, tiến sĩ Đơn vị Việt Nam đồng PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong thời buổi hội nhập kinh tế mạnh mẽ với phát triển công nghệ, tiến khoa học kỹ thuật, việc phát triển kinh tế giới ngày đạt nhiều thành tựu lớn đồng thời thách thức, rủi ro ngày tăng lên Trong năm gần đây, Việt Nam hội nhập quốc tế toàn diện đầy đủ tất lĩnh vực đặc biệt kinh tế Điều mang lại nhiều hội cho doanh nghiệp Việt Nam đặt nhiều thách thức rủi ro mà doanh nghiệp phải đối mặt Đối với vấn đề quản trị rủi ro, giới doanh nghiệp trọng đến hoạt động rủi ro thường thành công phát triển mở rộng quy mô lớn quy mô đa quốc gia Chú trọng công tác quản trị rủi ro giúp cho họ nhận dạng phân tích trước rủi ro mà doanh nghiệp gặp phải có chiến lược hợp lý để phịng tránh hay đối phó với rủi ro Hiện nay, doanh nghiệp Việt Nam phải cạnh tranh gay gắt để phát triển môi trường hội nhập khả cạnh tranh phần lớn doanh nghiệp yếu kém, thị trường biến động liên tục, cạnh tranh ngành gay gắt, thiên nhiên ngày khắc nghiệt, thiên tai thường xuyên Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải thích nghi có cơng tác quản trị rủi ro tốt, đảm bảo ứng phó rủi ro xảy Rủi ro mà doanh nghiệp gặp phải tất yếu, việc quản trị rủi ro chặt chẽ hiệu giúp cho doanh nghiệp khắc phục điểm yếu, phát huy điểm mạnh, không đứng vững thị trường mà cịn có sức cạnh tranh cao Công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An công ty chuyên nghiệp lĩnh vực quảng cáo, tổ chức kiện xây dựng thương hiệu với nhiều năm kinh nghiệm Hiện công ty đứng top cơng ty tổ chức kiện uy tín Nghệ An Trong năm năm hoạt động vừa qua, công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An có nhiều biện pháp quản trị rủi ro có kết khả quan định Tuy nhiên, theo tìm hiểu trình thực tập, biện pháp mà cơng ty sử dụng phần lớn mang tính phịng ngừa mà chưa có nhiều biện pháp né tránh giảm thiểu thiệt hại hiệu nên việc hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty vấn đề cần thiết Chính vậy, tơi xin lựa chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An” để bổ sung hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Qua trình tìm hiểu nghiên cứu, tơi nhận thấy có nhiều nghiên cứu liên quan đến hoạt động quản trị rủi ro doanh nghiệp như: - Phạm Thị Vân Anh (2010), “Nhận dạng, phòng ngừa giảm thiểu rủi ro người lao động kinh doanh Công ty TNHH than Hồng Thái”, khóa luận tốt nghiệp sinh viên, trường Đại học Thương Mại Tác giả tập trung chủ yếu vào nhận dạng rủi ro thường gặp công ty, đề xuất giải pháp phòng ngừa giảm thiểu rủi ro - Phạm Thị Thu Hiền (2016), “ Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH Thương mại dịch vụ Gia Nguyễn”, khóa luận tốt nghiệp khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Thương Mại Tác giả trình bày, phân tích nội dung quản trị doanh nghiệp đề xuất giải pháp hoàn thiện - Đặng Thị Loan (2018), “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty cổ phần vận tải thuê tàu Vietfracht”, khóa luận tốt nghiệp, khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Thương Mại Tác giả đưa phương án nhận diện, tạp trung phân tích rủi ro dịch vụ vận tải, thuê tàu đề xuất giải pháp hoàn thiện - Thạch Thị Liên (2018), “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty cổ phần đầu tư phát triển Rồng Việt”, khóa luận tốt nghiệp, khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Thương Mại Tác giả điểm yếu đề xuất giải pháp khắc phục, hoàn thiện công tác quản trị công ty Rồng Việt - Trịnh Thị Trà My (2018), “Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty cổ phần sản xuất thương mại phụ liệu may Hà Nội”, khoá luận tốt nghiệp, khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Thương Mại Tác giả tập trung vào phân tích đưa giải pháp hịan thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty Như vậy, đề tài tiếp cận nghiên cứu phân tích doanh nghiệp khác cơng tác quản trị rủi ro nhiên chưa có nghiên cứu công tác QTRR công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An Vậy nên, đề tài tiếp cận công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An - doanh nghiệp hoàn toàn đề tài để nghiên cứu đề xuất giải pháp cho công ty Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu - Làm rõ nội dung lí luận đề tài hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An - Phân tích đánh giá trọng tâm thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An - Đưa giải pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro phù hợp cho công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An - Phạm vi nghiên cứu: + Về không gian: nghiên cứu phạm vi công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An + Về thời gian: Trong năm gần 2016, 2017 2018 + Về nội dung: Nhận dạng rủi ro; phân tích rủi ro; kiểm soát rủi ro; tài trợ rủi ro nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập thông tin 5.1 Phương pháp thu thập liệu Thu thập liệu giai đoạn có ý nghĩa vơ quan trọng q trình nghiên cứu đề tài Việc thu thập liệu thường tốn nhiều thời gian, cơng sức chi phí, cần phải lựa chọn phương pháp thu thập liệu thích hợp Để phục vụ cho trình nghiên cứu đề tài này, em tiến hành thu thập liệu sơ cấp liệu thứ cấp sau: 5.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Phương pháp quan sát: Định hình liệu cần cho đề tài nghiên cứu, tiến hành quan sát ghi chép rủi ro gặp hoạt động cơng ty, trình, hành vi quản trị QTRR ban lãnh đạo Tham gia vào số kiện cụ thể a) Tình hình tài cơng ty Bảng 1.3 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh cơng ty Đơn vị: VNĐ (Nguồn: Phịng kế toán) Từ bảng số liệu 1.3 ta nhận thấy: Cả vốn chủ sở hữu nợ phải trả tăng dần qua năm Vốn chủ sở hữu chiếm 60% so với tổng vốn, điều cho thấy tự chủ nguồn vốn công ty ổn định mà thời buổi kinh tế không dễ để vay vốn từ ngân hàng Tuy nhiên công tác QTRR cần lưu tâm đến yếu tố tài để tránh rủi ro xảy b) Cơ sở vật chất Công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An thành lập năm, có đầu tư đầy đủ sở vật chất để đáp ứng hoạt động công ty Việc có sở vật chất tốt hay chưa tốt ảnh hưởng trực tiếp đến cơng tác phịng ngừa, giảm thiểu tài trợ rủi ro c) Đội ngũ nhân viên Trình độ nhân viên Cơng ty có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh Công ty Rủi ro xảy nhân viên có trình độ sai sót xác định sai nhu cầu thị trường, giao tiếp kém, sai sót điều khoản hợp đồng, sai sót kỹ thuật, tất gây rủi ro Nhân viên công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An đồng cấp đại học, cao đẳng, trung cấp phận nhân lực chủ yếu tập trung vị trí văn phịng làm thị trường, tiếp xúc khách hàng Phần lớn nhân lực cơng ty trình độ THPT tính chất cơng việc khơng q phức tạp, đào tạo thời gian ngắn Ngồi cơng ty sử dụng nhiều nhân lực thời vụ Nhân viên đào tạo tránh khỏi sai sót nhân lực thời vụ khó kiểm sốt nên cơng ty cần thực QTRR chặt chẽ để có phương án chủ động nhân lực d) Nhà quản trị Nhà quản trị yếu tố có mức ảnh hưởng lớn đến cơng tác QTRR cơng ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An Vì nhà quản trị trực tiếp tham gia vào việc quản lý với rủi ro Hiện cơng ty có Giám đốc, phó giám đốc trưởng phịng Là lực lượng quan trọng, có sức ảnh hưởng chủ yếu đến công tác QTRR nên ban lãnh đạo cần có nhận thức rõ ràng tầm quan trọng việc phòng ngừa, hạn chế rủi ro 2.3 Các kết luận thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An 2.3.1 Ưu điểm công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An nguyên nhân Về nhận dạng rủi ro: công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An nhận dạng rủi ro thường gặp Công tác nhận dạng thực đầy đủ theo quy trình từ nhận dạng mối nguy hiểm, nhận dạng mối hiểm họa đến nhận dạng nguy rủi ro Các phương pháp nhận dạng Công ty sử dụng cách linh hoạt thích hợp với nhóm rủi ro riêng Về phân tích rủi ro: q trình phân tích rủi ro công ty thực chi tiết, đầy đủ cụ thể với nhóm rủi ro thường gặp Trong đó, nguyên nhân gây rủi ro mức độ tổn thất rủi ro gây lảm rõ Điều giúp cho nhà quản trị có nhìn tồn diện rủi ro để đề biện pháp kiểm soát tài trợ rủi ro Về kiểm sốt rủi ro: Cơng ty có nhiều nỗ lực việc thực cơng tác kiểm soát Việc thực kiểm soát chiều từ cấp trực tiếp xem xét báo cáo lại từ cấp giúp cho công ty thực cơng tác QTRR chặt chẽ Có chủ động biện pháp kiểm soát Về tài trợ rủi ro: Với rủi ro thường gặp công ty xây dựng phương pháp tự tài trợ tổn thất mức thấp cho cơng ty có rủi ro đơn giản xảy Để đạt ưu điểm trên, công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An có nỗ lực nghiêm túc thực công tác QTRR cho công ty Thứ nhất, Ban lãnh đạo Cơng ty có chun mơn tốt, ý thức cao cơng tác QTRR Thứ hai, sách đãi ngộ đặc biệt phi tài tạo động lực khuyến khích nhân viên làm việc có trách nhiệm với Công ty với công việc Thứ ba, cơng ty có đầu tư thời gian, tài chính, thời gian vào việc thực công tác quản trị rủi ro để phòng tránh xử lý hậu mà rủi ro gây 2.3.2 Những nhược điểm công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An nguyên nhân Về nhận dạng rủi ro: Công tác nhận dạng công ty thực giám đốc ban lãnh đạo nên khơng tránh khỏi đánh giá mang tính cá nhân thiếu phát phát sinh rủi ro Cơng ty cịn chưa thực sâu vào nghiên cứu điều kiện tạo làm tăng khả tổn thất, mức độ rủi ro Về phân tích rủi ro: cơng tác phân tích thiếu phân tích sâu hành vi cá nhân rủi ro liên quan đến người ý thức hay hành vi nhân viên gây cản trở hay ảnh hưởng xấu đến kiện tổ chức, người yếu tố cần xem xét nhiều Về kiểm sốt rủi ro: Việc thực kiểm sốt cịn nhiều vấn đề chưa có linh hoạt việc kết hợp nhân viên nhà quản trị Các biện pháp phòng ngừa hay né tránh mang tính tạm thời, chưa có chiến lược ứng phó lâu dài Về tài trợ rủi ro: Thực hiệu quả, khả giải tổn thất công ty rủi ro xảy chưa thực linh động nhanh chóng Ngun nhân dẫn đến cơng ty cịn tồn nhược điểm do: Thứ nhất, nhà quản trị có nhìn đầy đủ cịn thiếu kỹ vào thực tế rủi ro Thứ hai, nhận thức ý thức nhân viên chưa đồng đắn công tác quản trị rủi ro, lực xử lý tình rủi ro nhân viên cịn thấp Thứ ba, sách kế hoạch đưa có đa dạng lại thiếu rõ ràng, chưa phù hợp với hồn cảnh, thiếu tầm nhìn Thứ tư, nguồn lực tài doanh nghiệp chưa đủ lớn để thực tốt việc tài trợ chưa có riêng phận chun lo cơng tác QTRR CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA CÔNG TY TNHH TỔ CHỨC SỰ KIỆN NGHỆ AN 3.1 Phương hướng hoạt động công ty công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An thời gian tới 3.1.1 Phương hướng hoạt động công ty giai đoạn 2019 – 2024 3.1.1.1 Về kinh doanh Nền kinh tế khu vực miền Trung Nghệ An ngày phát triển, doanh nghiệp ngày mở nhiều hơn, nhu cầu đời sống nhân dân cao hơn, kéo theo nhu cầu quảng bá, tổ chức kiện tăng lên Tuy nhiên việc phát triển thách thức cho công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An nhu cầu khách hàng ngày đa dạng, yêu cầu ngày cao, cạnh tranh lớn Để có lợi cạnh tranh địi hỏi cơng ty phải có phương hướng kinh doanh hiệu quả, thời gian tới cơng ty có định hướng cụ thể sau: Thứ nhất, tiếp tục tập trung nguồn lực vào mảng kinh doanh tổ chức kiện, phân bổ phần lớn nguồn lực để đạt hiệu kinh doanh tối đa Thứ hai, đảm bảo ổn định lượng khách hàng hàng năm mở rộng thêm tập khách hàng cách đầu tư thêm hoạt động marketing Thứ ba, doanh số hoạt động kinh doanh đạt mức 23 tỉ đồng năm 2024, lợi nhuận đạt tăng tối thiểu 20% năm Thứ tư, tăng cường nghiên cứu biện pháp giảm tối đa chi phí kinh doanh tăng lợi nhuận dự án Thứ năm, đầu tư thêm công nghệ thiết bị đại nhằm tăng chất lượng sản phẩm dịch vụ, nâng cao sức cạnh tranh 3.1.1.2 Về công tác thị trường Thị trường mục tiêu công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An tỉnh Nghệ An khu vực miền Trung Quy mô thị trường không lớn cơng ty cần thực tốt việc nghiên cứu thị trường, thường xuyên tìm hiểu, cập nhật nhu cầu khách hàng để nâng cao lợi cạnh tranh chiếm vị tốt thị trường Tìm kiếm tối đa hóa lượng khách hàng đạt phương án truyền thông, sách kinh doanh nghiên cứu chỉnh sửa theo quý Luôn bám sát thị trường, nhà quản trị công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An yêu cầu nhắc nhở phòng kinh doanh phải trọng cơng tác nghiên cứu phân tích thị trường nhằm đưa sách phù hợp để tìm kiếm khách hàng mở rộng thị trường Thường xuyên theo dõi hoạt động đối thủ cạnh tranh nhằm chủ động khắc phục hạn chế phát huy điểm mạnh để giành lợi cạnh tranh, trọng thực công tác thị trường cách thường xuyên liên tục 3.1.2 Mục tiêu công ty giai đoạn 2019 - 2024 3.1.2.1 Mục tiêu chiến lược Luôn đảm bảo tồn phát triển công ty cách ổn định, bền vững hiệu Tối đa hóa lợi nhuận doanh nghiệp Xây dựng đội ngũ quản trị chuyên nghiệp, có đủ kinh nghiệm, lực, điều hành hoạt động công ty phù hợp, hiệu Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, đảm bảo thỏa mãn sẵn sàng cống hiến người lao động công ty Thực tốt nghĩa vụ công ty Nhà nước pháp luật thuế, hoạt động xã hội Hạn chế tối đa rủi ro gặp phải hoạt động kinh doanh công ty 3.1.2.2 Mục tiêu cụ thể Đến năm 2021 doanh nghiệp nằm top khu vực miền Trung tổ chức kiện, cho thuê thiết bị, cung cấp dịch vụ liên quan đến tổ chức kiện Doanh số đạt mức 23 tỉ đồng năm 2024, lợi nhuận thu tăng tối thiểu 20% năm Mở rộng thị trường, tìm hiểu, nghiên cứu, chuẩn bị mở thêm trụ sở số tỉnh miền Trung khác, dự tính Hà Tĩnh, Quảng Bình Thực tiết kiệm, chống lãng phí nhằm giảm thiểu chi phí kinh doanh tiết kiệm điện nước, giảm chi phí đồ dùng văn phịng, Liên tục tổ chức đào tạo nâng cao lực ban quản trị, nâng cao trình độ trưởng ban, phận Cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao chế độ đãi ngộ cho nhân viên giúp nhân viên tập trung làm việc đem lại hiệu công việc cao Đầu tư sở vật chất trang thiết bị tổ chức kiện nhằm nâng cao chất lượng, đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng Nghiên cứu cải tiến phương pháp, cải tiến quy trình nhằm giảm tối đa chi phí thực dự án cụ thể kiện tăng lợi nhuận 3.2 Quan điểm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An 3.2.1 Quan điểm 1: Nhận dạng nhiều rủi ro tốt Trong hoạt động kinh doanh tồn vơ số rủi ro, việc nhận dạng rủi ro vô cần thiết Là công đoạn công tác QTRR, nhận dạng rủi ro tạo sở cho công việc sau, việc nhận dạng thực chi tiết, kỹ lưỡng tạo thuận lợi cho tồn q trình QTRR cơng ty Việc dự tính nhiều rủi ro giúp cho doanh nghiệp chủ động việc ứng phó tăng hiệu công tác QTRR 3.2.2 Quan điểm 2: Sử dụng linh hoạt biện pháp kiểm soát rủi ro Công ty cần phải kết hợp linh hoạt biện pháp kiểm sốt né tránh, phịng ngừa, giảm thiểu rủi ro với công cụ tài trợ lập quỹ bảo hiểm mua bảo hiểm Tuy nhiên, nhà quản trị cần ý đến việc không làm hội kinh doanh để cân đối sử dụng biện pháp phù hợp với nhóm hay rủi ro Theo quan điểm đại rủi ro rủi ro đem lại tổn thất hội tốt cho doanh nghiệp nên công ty cần phải linh hoạt để nắm bắt hội đảm bảo việc kiểm sốt khơng hạn chế hiệu hoạt động Khi sử dụng nhuần nhuyễn linh hoạt biện pháp cơng ty xử lý nhanh, kịp thời, giải tốt tình nhằm giảm thiểu hậu rủi ro mang lại 3.2.3 Quan điểm 3: Nâng cao nhận thức QTRR cho tồn nhân viên cơng ty, Nhà quản trị cần phổ biến cho nhân viên nội dung QTRR, hồn thiện cơng tác QTRR cách có hệ thống từ ban quản trị đến nhân viên Nâng cao nhận thức nhân viên không khiến nhân viên có trách nhiệm mà đồng thời giúp cho phát triển mục tiêu chung cơng ty bền vững Nhà quản trị hồn tồn xem xét đầu tư xây dựng đào tạo đội ngũ nhân viên có lực cơng tác QTRR thuê chuyên gia QTRR làm việc, đảm bảo nhân viên hiểu giúp cho công tác QTRR thuận lợi tối ưu từ phát triển hoạt động kinh doanh công ty 3.2.4 Quan điểm 4: Thực công tác QTRR gắn với mục tiêu kinh doanh Mục đích cuối công ty hiệu hoạt động Tất sách, hoạt động cơng ty phải hướng tới mục tiêu cuối cùng, công tác QTRR khơng nằm ngồi quy luật Quản trị rủi ro thực nhằm hỗ trợ đảm bảo cho mục tiêu chung hồn thành, nhà quản trị phải gắn công tác QTRR với mục tiêu kinh doanh để có điều chỉnh nhằm thực tốt việc nhận dạng, phân tích, kiểm sốt tài trợ cho rủi ro, phù hợp với phát triển công ty 3.2.5 Quan điểm 5: Cần có hợp tác doanh nghiệp quan, ban ngành hữu quan Sự hợp tác đóng vai trị quan trọng Nó thể thơng qua việc doanh nghiệp báo cáo kết hoạt động thường kì, thông tin, kế hoạch lên quan hữu quan Từ tổ chức, quan nắm rõ hoạt động doanh nghiệp, hỗ trợ tư vấn cho doanh nghiệp nhiều vấn đề Điều giảm thiểu rủi ro việc chưa nắm quy định, pháp lý khu vực thực hoạt động kinh doanh, giúp doanh nghiệp hoạt động trơi chảy hơn, từ đề sách QTRR tốt 3.3 Các đề xuất, kiến nghị hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An 3.3.1 Đề xuất số giải pháp quản trị rủi ro công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An Hiện công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An có cơng tác QTRR ổn định năm qua công ty chưa gặp rủi ro có tổn thất q lớn ngồi tầm kiểm soát, nhiên điều dễ nhận thấy nhà quản trị tập trung nhiều vào rủi ro dự án (sự kiện) mà chưa thực bao quát hết rủi ro phịng ban cơng ty Vì vậy, qua q trình tìm hiểu phân tích, tơi xin đề xuất số giải pháp để hồn thiện cơng tác QTRR công ty sau: 3.3.1.1 Giải pháp 1: Tăng cường công tác nhận dạng rủi ro Mặc dù cơng ty có cơng tác nhận dạng rủi ro tốt, việc nhận dạng có sở rõ ràng Tuy nhiên chưa bao quát hết rủi ro tiềm ẩn chưa cụ thể thứ tự rủi ro xảy công ty Vì thế, cần tăng cường cơng tác nhận dạng rủi ro, cụ thể sử dụng linh hoạt phương pháp nhận dạng, kết hợp chặt chẽ ban quản trị nhân viên Ngoài cần tìm hiểu nhiều tác động mơi trường xung quanh, nhìn nhận từ rủi ro đối thủ cạnh tranh nhằm nhận dạng cách đầy đủ rủi ro Chú ý tìm hiểu điều kiện cụ thể tạo rủi ro để nhận dạng nhanh kịp thời 3.3.1.2 Giải pháp 2: Tăng cường cơng tác phân tích rủi ro a) Phân tích kỹ nguyên nhân sâu xa dẫn đến rủi ro Ngồi việc phân tích tần suất xuất hiện, mức độ tổn thất hay nguyên nhân trực tiếp dẫn đến rủi ro Nhà quản trị nên tập trung vào việc phân tích nguyên nhân sâu xa dẫn đến rủi ro, phân tích hành vi cá nhân nguy tồn rủi ro Điều giúp cho nhà quản trị có nhìn chi tiết hơn, việc phân tích kỹ hơn, tạo điều kiện cho cơng tác kiểm sốt tài trợ dễ dàng nắm bắt đặc trưng rủi ro để nắm chủ động Trong trình phân tích cần có khách quan tồn diện, tránh nhìn nhận mang tính cá nhân dẫn đến thiếu sót phân tích, tham khảo phận hay cá nhân thường tiếp xúc với rủi ro cụ thể để kỹ lưỡng phân tích b) Xây dựng hệ thống đo lường đánh giá rủi ro công ty Công ty phải có hệ thống đo lường đánh giá rủi ro riêng cho phòng ban phận, hoạt động khác cơng ty là: Cần xây dựng hệ thống đo lường riêng cho việc tìm kiếm khách hàng, nhà cung cấp, trình lên ý tưởng thực dự án, hoạt động cung cấp dịch vụ lắp đặt cho khách hàng, Các tiêu chí đưa hệ thống đánh giá, đo lường phải vào đặc trưng phòng ban, hoạt động tác nghiệp khác công ty để cơng tác kiểm sốt kỹ phù hợp Các tiêu đo lường hệ thống cần phải dựa tiêu sau: Thứ là: Mức độ nghiêm trọng rủi ro hợp đồng kinh tế/ tổn thất gây cho hoạt động kinh doanh công ty Thứ hai: Tần suất rủi ro xảy hoạt động kinh doanh công ty/ tổn thất mức độ thấp hay cao, thời điểm rủi ro thường xảy nhiều Thứ ba: Chi phí rủi ro mà cơng ty phải chấp nhận vật chất hội kinh doanh công ty/ mức tổn thất mà công ty phải chịu 3.3.1.3 Giải pháp 3: Tăng cường cơng tác kiểm sốt rủi ro a) Nâng cao liên kết ban lãnh đạo với nhân viên Việc tạo hệ thống có liên hệ chặt chẽ lãnh đạo nhân viên giúp cho hoạt động kinh doanh công ty trôi chảy hơn, hiệu công việc cao Mặc dù công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An có trao đổi, liên hệ tốt cấp phải cần hệ xếp việc liên kết cách có hệ thống, thường xuyên liên tục để đạt hiệu tốt hoạt động doanh nghiệp Đối với công tác kiểm sốt rủi ro lại đặc biệt cần thiết điều giúp cho nhà quản trị kiểm sốt rủi ro dễ dàng thuận tiện hơn, từ hồn thiện cơng tác kiểm sốt rủi ro hoạt động công ty b) Xây dựng sẵn phương án né tránh rủi ro, hạn chế tổn thất Ngồi biện pháp mang tính cấp bách cơng ty cần triển khai biện pháp phòng ngừa mang tính chất dài hạn để ln giữ chủ động việc quản trị rủi ro Qua quan sát vấn thấy biện pháp mà cơng ty thường áp dụng để phòng ngừa rủi ro trình hoạt động kinh doanh chủ yếu phịng ngừa rủi ro có liên quan đến hợp đồng, chất lượng dịch vụ rủi ro ro biến đổi nhà nhà cung cấp, rủi ro liên quan đến thời tiết hay yếu tố phát sinh trình kiện diễn Những rủi ro xảy thường xuyên chịu ảnh hưởng nhiều bời yếu tố chủ quan nên khó kiểm sốt Vì thời gian tới cơng ty cần có biện pháp sẵn mang tính lâu dài để hạn chế rủi ro xay dựng quy trình kiểm tra chặt chẽ, quán triệt nhiệm vụ trách nhiệm cá nhân, 3.3.1.4 Giải pháp 4: Xây dựng quỹ tài trợ rủi ro thường xuyên liên tục Không phải lúc né tránh rủi ro, cơng ty cần thiết phải chủ động biện pháp ứng phó Để việc xử lý rủi ro xảy cách nhanh chóng, kịp thời chủ động cơng ty cần xây dựng quỹ tài trợ sẵn thay lúc cần bắt đầu huy động Quỹ dự phòng phải lập thường xuyên phải lập dài hạn, theo mức độ nghiêm trọng rủi ro mà công ty dự báo trước Điều giúp cho cơng ty khơng rơi vào tình trạng bị động, giảm mức độ tổn thất ảnh hưởng hay gián đoạn đến q trình hoạt động kinh doanh Ngồi công ty nên xem xét việc mua bảo hiểm cho hàng hóa thay mua bảo hiểm cho nhân lực thời điểm nhằm thực chuyển giao rủi ro hiệu 3.3.2 Một số kiến nghị với Nhà nước Vai trò Nhà nước ban ngành quan trọng việc xây dựng quy định công tác quản trị rủi ro kiểm soát việc thực công tác tất doanh nghiệp Để doanh nghiệp hoàn thành tốt nhiệm vụ này, trước tiên Nhà nước cần phải: Đổi hoàn thiện đồng văn pháp lý điều chỉnh hoạt động doanh nghiệp, hoạt động thị trường thành phần kinh tế Khung pháp luật phải đảm bảo tính dân chủ, bình đẳng nhằm tạo nên môi trường thuận lợi, lành mạnh tạo nên hành lang an tồn cho phát triển có hiệu hoạt động kinh tế xã hội Loại bỏ thủ tục rườm rà, nhiều thời gian thực Mọi quan Nhà nước nên áp dụng công nghệ thông tin để thủ tục pháp lý giải nhanh chóng, xác Hơn nữa, thơng qua trang mạng điện tử, nâng cao tính minh bạch tất thơng tin trao đổi Nhà nước doanh nghiệp Có vậy, doanh nghiệp hạn chế nhiều rủi ro từ pháp luật, đảm bảo tốt hoạt động kinh doanh đầu tư Quy định trách nhiệm, vai trò ban ngành, quan liên quan: Các tổ chức, quan nhà nước cầu nối Nhà nước doanh nghiệp Vì vậy, Bộ quan ban ngành phải theo dõi, kiểm tra chặt chẽ việc thực công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp, hỗ trợ kịp thời doanh nghiệp gặp khó khăn, thu thập ý kiến đóng góp doanh nghiệp quy định quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh, đề xuất chúng với Quốc hội nhằm hoàn thiện hệ thống pháp lý Định hướng phát triển thị trường phù hợp với trình hội nhập kinh tế Các kế hoạch, chương trình phát triển khơng đảm bảo lợi ích kinh tế các thành phần tham gia mà giúp Nhà nước đạt mục tiêu chung dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ văn minh Những sách kinh tế mang tính định hướng phải phù hợp với xu chung giới đất nước Về mặt kinh tế, chúng phải tạo điều kiện tốt cho doanh nghiệp nước Nhà nước định hướng hoạt động doanh nghiệp theo mục tiêu chung không can thiệp sâu Áp dụng công cụ quản lý kinh tế nhằm hạn chế ảnh hưởng kinh tế suy thoái, lạm phát, giúp doanh nghiệp tránh rủi ro Nhà nước xây dựng sách tài khóa sách tài nhằm ổn định kinh tế Các công cụ thuế, lãi suất, tỷ giá hối đối, hạn mức tín dụng… trực tiếp tác động đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Trong tình hình suy thối, lạm phát kinh tế, công cụ giúp doanh nghiệp hạn chế nhiều rủi ro KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt như thay đổi yếu tố môi trường tác động đến việc kinh doanh doanh nghiệp, hoạt động doanh nghiệp lớn nhỏ thị trường chứa đựng khả rủi ro Những rủi ro xảy gây thiệt hại không nhỏ cho công ty, giảm uy tín, hình ảnh cơng ty, giảm lợi nhuận đưa cơng ty tới bờ vực phá sản Chính vậy, q trình hoạt động kinh doanh cơng ty ln phải quan tâm tới vấn đề QTRR Đây phương thức giúp cơng ty kiểm sốt hạn chế rủi ro mức thấp Đối với cơng ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An, cơng tác QTRR cịn nhiều vấn đề cần khắc phục, nhiên thành việc phát triển cơng ty, khơng thể khơng kể đến đóng góp cơng tác QTRR Cơng ty dần hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro để giảm thiểu tối đa tổn thất mà công ty phải chịu Tuy nhiên, QTRR lĩnh vực khó khăn, phức tạp, địi hỏi cơng ty ln phải nghiên cứu tìm tịi sáng tạo khơng ngừng nhằm tìm giải pháp tối ưu nhất, để ngăn ngừa rủi ro xảy ra, nâng cao chất lượng công tác QTRR.Với nội dung đề cập khóa luận này,em mong muốn đóng góp phần nhỏ vào q trình hồn thiện công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An Với thời gian trình độ kiến thức cịn hạn chế, nội dung khóa luận em chắn khơng tránh khỏi có nhiều thiếu sót Kính mong thầy cho ý kiến nhận xét giúp em khắc phục hạn chế để hồn thiện Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới TS Nguyễn Thị Thanh Nhàn, Ban lãnh đạo anh chị công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An tạo điều kiện giúp đỡ em hồn thành khóa luận DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kết hoạt động năm gần công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An (2016-2018) Giáo trình Quản trị rủi ro, PGS.TS Trần Hùng, NXB Hà Nội, 2017 Bài giảng quản trị rủi ro, khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Thương Mại Các khóa luận tốt nghiệp sinh viên Đại học Thương Mại (được nêu mục Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đề tài) Website: sukiennghean.com xemtailieu.com PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI SỬ DỤNG TRONG PHỎNG VẤN Trong trình hoạt động năm gần đây, công ty thường gặp phải rủi ro nhiều nhất? Những rủi ro tác động đến hoạt động kinh doanh cơng ty? Ơng (bà) đánh giá qua mức độ ảnh hưởng rủi ro đưa khơng? Quy trình QTRR (nhận dạng, phân tích, kiểm sốt, tài trợ) thường diễn nào? Trong năm qua, công ty thực biện pháp để phịng tránh rủi ro gặp phải hay giải rủi ro xảy ra? Công ty thường gặp khó khăn cơng tác QTRR? Các yếu tố bên ngồi kinh tế, trị, pháp luật, văn hóa có ảnh hưởng đến công tác QTRR công ty? Các yếu tố nhân lực, tài chính, sở vật chất có ảnh hưởng đến công tác QTRR công ty? ... trạng công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An 2.2.1 Thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An 2.2.1.1 Công tác nhận dạng rủi ro công ty a) Các rủi ro. .. quản trị rủi ro công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An 31 2.3.1 Ưu điểm công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An nguyên nhân 31 2.3.2 Những nhược điểm công tác quản trị rủi ro. .. ngừa, hạn chế rủi ro 2.3 Các kết luận thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An 2.3.1 Ưu điểm công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Tổ chức kiện Nghệ An nguyên nhân