Các yếu tố của quảng cáo ngoài trời tác động đến sự chú ý và ghi nhớ thương hiệusản phẩm của thương hiệu đến người đi đường tại thành phố hồ chí minh

TRƯỜNG ĐH MỞ TP.HCM PHẠM THANH THẢO CÁC YẾU TỐ CỦA QUẢNG CÁO NGOÀI TRỜI TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ CHÚ Ý VÀ GHI NHỚ THƯƠNG HIỆU/SẢN PHẨM CỦA THƯƠNG HIỆU ĐẾN NGƯỜI ĐI ĐƯỜNG TẠI TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH TP Hồ Chí Minh, Năm 2019 TRƯỜNG ĐH MỞ TP.HCM PHẠM THANH THẢO CÁC YẾU TỐ CỦA QUẢNG CÁO NGOÀI TRỜI TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ CHÚ Ý VÀ GHI NHỚ THƯƠNG HIỆU/SẢN PHẨM CỦA THƯƠNG HIỆU ĐẾN NGƯỜI ĐI ĐƯỜNG TẠI TP.HCM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số chuyên ngành: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên hướng dẫn khoa học: TS CAO MINH TRÍ TP Hồ Chí Minh, Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan luận văn “Các yếu tố quảng cáo trời tác động đến ý ghi nhớ thương hiệu/sản phẩm thương hiệu đến người đường Tp.HCM” nghiên cứu tơi Trừ tài liệu tham khảo trích dẫn tơi cam đoan toàn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng Không có nghiên cứu luận văn khác sử luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác TP.Hồ Chí Minh, năm 2019 Phạm Thanh Thảo DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT CHỮ VIẾT TẮT TÊN ĐẦY ĐỦ QC Quảng cáo QCNT Quảng cáo trời BHQC Bảng hiệu quảng cáo DN Doanh Nghiệp NTD Người tiêu dùng TP Thành Phố CN Công nghiệp SP Sản phẩm TH Thương hiệu 10 KH Khách hàng 11 ND Nội dung MỤC LỤC CHƯƠNG I: TỔNG QUAN 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng - phạm vi - phương pháp nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu: 1.6 Ý nghĩa thực tiễn: 10 1.7 Kết cấu đề tài 10 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN 12 Các khái niệm 12 2.1 Quảng cáo 12 2.1.1 Định nghĩa: 12 2.1.2 Các phương tiện truyền thông quảng cáo: 15 2.2 Quảng cáo trời 15 2.2.1 Các loại hình quảng cáo ngồi trời 15 2.2.2 Ưu nhược điểm bảng quảng cáo trời 16 2.3 Tổng quan lĩnh vực quảng cáo trời 16 2.3.1 Xu hướng chuyển dịch quảng cáo trời 17 2.3.2 Quảng cáo trời đầu tư sản xuất nội dung sáng tạo giàu cảm xúc: 17 2.3.3 Xu hướng tương tác lại với bảng quảng cáo trời 18 2.3.4 Chiến dịch truyền thơng xã hội mang tính nhân văn sử dụng quảng cáo trời chủ yếu: 18 2.3.5 Tiềm thị trường quảng cáo trời 18 2.3.6 Vận dụng quy luật bất biến marketing vào quảng cáo trời 19 2.3.7 Sáu quy tắc quảng cáo Billboard để hiệu quả: 20 2.3.8 Sáng tạo, ý ghi nhớ thương hiệu lĩnh vực quảng cáo trời (T Wilson&ctg,2015) 20 2.3.9 Theo lý thuyết tiến trình từ nhìn ban đầu đến việc ghi nhớ hình ảnh 21 2.4 Các nghiên cứu trước có liên quan: 22 2.4.1 Hiệu kích thước, vị trí nội dung đến nhận biết thương hiệu bảng quảng cáo trời (KA Siddiqui & ctg, 2016) 22 2.4.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến ý bảng quảng cáo trời (J.Hussain RK Nizamani,2011) 22 2.4.3 Bảng hiệu quảng cáo ý khách hàng (K.Khan & ctg 2016) 23 2.4.4 Khi thái độ người xem quảng cáo định thành công quảng cáo (Mehta C.Purvis,1995) 24 2.4.5 Khung phân loại bảng QC trời Nam Phi (Roux,T & ctg, 2013) 24 2.4.6 Mơ hình làm việc nhớ (Baddeley and Hitch, 1974) 25 2.4.7 Lợi ích độc đáo quen thuộc quảng cáo ý ghi nhớ thương hiệu (Pieters&ctg 2002) 25 2.4.8 Sáng tạo, ý ghi nhớ thương hiệu lĩnh vực quảng cáo trời (T Wilson&ctg,2015) 26 2.5 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu: 28 2.5.1 Giả thuyết nghiên cứu: 28 2.5.2 Mơ hình nghiên cứu: 34 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 37 3.1 Quy trình nghiên cứu 37 3.2 Nghiên cứu sơ 38 3.2.1 Nghiên cứu sơ định tính 38 3.2.2 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu thức sau định tính: 44 3.3 Nghiên cứu định lượng: 45 3.3.1 Quy mô mẫu: 45 3.3.2 Phương pháp chọn mẫu định lượng: phi xác suất, thuận tiện 45 3.3.3 Phương pháp vấn: 46 3.3.4 Phương pháp xử lý liệu: Sử dụng phần mềm SPSS, Amos 20 46 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU, THẢO LUẬN 51 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 51 4.2 Phân tích hệ số Cronbach’s alpha 52 4.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 55 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá riêng cho khái niệm đơn hướng 56 4.3.2 Phân tích EFA chung cho nhóm (Khái niệm đa hướng) 58 4.4 Kết phân tích nhân tố khẳng định – CFA 61 4.4.1 Tính đơn hướng 61 4.4.2 Kiểm định độ tin cậy giá trị thang đo 64 4.4.3 Kiểm định độ phân biệt thang đo 64 4.5 Kiểm định giả thuyết 65 4.5.1 Phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) 65 4.5.2 Kiểm định giả thuyết: 66 4.5.3 Kiểm định BOOTSTRAP 68 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN, KIẾN NGHỊ 74 5.1 Kết luận 74 5.1.1 Kết luận 74 5.2 Kiến nghị 75 5.2.1 Kiến nghị chuẩn bị nội dung bảng quảng cáo 75 5.2.2 Kiến nghị ứng dụng công nghệ 76 5.2.3 Kiến nghị thiết kế bảng quảng cáo: 77 5.2.4 Kiến nghị lựa chọn khu vực đặt bảng quảng cáo 78 5.2.5 Kiến nghị chọn sản phẩm quảng cáo 81 5.2.6 Kiến nghị chuẩn bị làm hình ảnh người tiếng 81 5.3 Những hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH 88 PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG 91 PHỤ LỤC 3: DANH SÁCH CÁC CHUYÊN GIA 95 PHỤ LỤC 4: BIÊN BẢN THẢO LUẬN VỚI CHUYÊN GIA 96 PHỤ LỤC 5: ĐẶC ĐIỂM MẪU KHẢO SÁT 101 PHỤ LỤC 6: ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO 104 PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ CỦA THANG ĐO 110 PHỤ LỤC 8: CHẠY SEM 144 PHỤ LỤC 9: KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH SEM VÀ BOOTSTRAP 156 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Bảng tổng hợp nghiên cứu có liên quan 26 Bảng 2: Bảng nghiên cứu định tính 39 Bảng 3: Thông tin mẫu nghiên cứu 52 Bảng 4: Hệ số Cronbach’s alpha thang đo nhân tố 54 Bảng 5: Kết phân tích EFA cho nhóm yếu tố 56 Bảng 6: Phân tích nhân tố 59 Bảng 7: Tóm tắt kết kiểm định thang đo 64 Bảng 8: Tóm tắt kết kiểm định thang đo 65 Bảng 9: Kết kiểm định mối quan hệ khái niệm (chuẩn hóa) 67 Bảng 10: Bảng thống kê ước lượng Bootstrap 69 DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Hình 1: Quá trình tiếp nhận QC người xem CR.Taylor JC.Kozup (2000) ………………20 Hình 2: Tiến trình tiếp nhận quảng cáo người nhìn, nhìn khơng chủ ý trước Nguyễn Xuân Thức&ctg (2007)……………………………………………………………………………… 21 Hình 3: Tiến trình tiếp nhận quảng cáo người nhìn, nhìn có chủ ý trước Nguyễn Xuân Thức&ctg (2007…………………………………………………………………… ……………21 Hình 4: Mơ hình Hiệu kích thước, vị trí nội dung đến nhận biết thương hiệu bảng quảng cáo trời nghiên cứu, KA Siddiqui & ctg (2016)………………………………… 22 Hình 5: Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến ý bảng quảng cáo trời J aved Hussain Rizwan Khan Nizamani (2011)………………………………………………………………….23 Hình 6: Bảng hiệu quảng cáo ý khách hàng K amran Khan & ctg (2016)……….23 Hinh 7: Mơ hình làm việc nhớ, Baddeley and Hitch (1974)…………………………… 25 Hình 8: Lợi ích độc đáo quen thuộc quảng cáo ý ghi nhớ thương hiệu, Pieters&ctg (2002)…………………………………………………………………………………………….25 Hình 9: Mơ hình nghiên cứu đề xuất………………………………………………………….…35 Hình 10: Quy trình nghiên cứu…………………………………………………………… … 37 Hình 11: Mơ hình giả thuyết nghiên cứu thức sau định tính………………………… 44 Hình 12: Kết phân tích CFA (dữ liệu chuẩn hóa)……………………………………… …63 Hình 13: Mơ hình SEM (dạng chuẩn hóa)………………………………………………………………………………………… ….66 Estimate TA3 ,513 TA2 ,462 TA1 ,620 FA3 ,484 FA2 ,489 FA1 ,856 ATA1 ,566 ATA5 ,479 ATA3 ,554 ATA2 ,793 MA1 ,628 MA5 ,613 MA4 ,839 DA6 ,372 DA2 ,466 DA1 ,661 DA3 ,668 AA5 ,449 AA1 ,484 AA3 ,570 AA2 ,716 PA4 ,564 PA3 ,609 152 Estimate PA1 ,662 PA2 ,827 Model Default model Saturated model Independence model Model NPAR CMIN DF P CMIN/DF 84 418,005 322 ,000 1,298 406 ,000 28 4384,801 378 ,000 11,600 RMR GFI AGFI PGFI Default model ,034 ,914 ,892 ,725 Saturated model ,000 1,000 Independence model ,233 ,323 ,273 ,301 Model Default model Saturated model NFI Delta1 RFI rho1 IFI Delta2 TLI rho2 CFI ,905 ,888 ,976 ,972 ,976 1,000 1,000 Independence model ,000 Model PRATIO PNFI PCFI Default model ,852 ,771 ,831 Saturated model ,000 ,000 ,000 1,000 ,000 ,000 NCP LO 90 HI 90 96,005 47,292 152,836 ,000 ,000 ,000 4006,801 3797,275 4223,625 Independence model Model Default model Saturated model Independence model ,000 ,000 1,000 ,000 ,000 153 Model FMIN F0 LO 90 HI 90 Default model 1,331 ,306 ,151 ,487 ,000 ,000 ,000 ,000 Independence model 13,964 12,761 12,093 13,451 Model RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model ,031 ,022 ,039 1,000 Independence model ,184 ,179 ,189 ,000 Model AIC BCC BIC CAIC Default model 586,005 603,100 901,221 985,221 Saturated model 812,000 894,625 2335,544 2741,544 4440,801 4446,499 4545,873 4573,873 Saturated model Independence model Model ECVI LO 90 HI 90 MECVI Default model 1,866 1,711 2,047 1,921 Saturated model 2,586 2,586 2,586 2,849 14,143 13,475 14,833 14,161 Independence model Model Default model Independence model HOELTER 05 HOELTER 01 275 289 31 32 154 CR AVE TA PA AA DA MA ATA FA TA 0,772 0,531 0,729 PA 0,888 0,666 0,259 0,816 AA 0,832 0,555 0,257 0,154 0,745 DA 0,823 0,541 0,287 0,261 0,141 0,736 MA 0,871 0,693 0,404 0,305 0,212 0,348 0,833 ATA 0,855 0,598 0,530 0,387 0,377 0,505 0,501 0,773 FA 0,821 0,610 0,331 0,243 0,224 0,308 0,351 0,444 0,781 CA 0,755 0,507 0,407 0,323 0,285 0,481 0,398 0,662 0,452 CA 0,712 155 PHỤ LỤC 9: KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH SEM VÀ BOOTSTRAP Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R P ATA < - PA ,148 ,044 3,371 *** ATA < - AA ,170 ,046 3,726 *** ATA < - DA ,175 ,036 4,825 *** ATA < - FA ,102 ,033 3,076 ,002 ATA < - TA ,291 ,057 5,122 *** ATA < - CA ,352 ,056 6,295 *** Label 156 Estimate S.E C.R P ,633 ,087 7,274 *** MA < - ATA PA2 < - PA 1,000 PA1 < - PA ,901 ,050 18,138 *** PA3 < - PA ,811 ,048 17,072 *** PA4 < - PA ,737 ,046 15,975 *** AA2 < - AA 1,000 AA3 < - AA ,796 ,060 13,350 *** AA1 < - AA ,888 ,072 12,299 *** AA5 < - AA ,866 ,074 11,777 *** DA3 < - DA 1,000 DA1 < - DA ,961 ,070 13,675 *** DA2 < - DA ,882 ,074 11,903 *** DA6 < - DA ,747 ,070 10,650 *** MA4 < - MA 1,000 MA5 < - MA ,825 ,055 14,980 *** MA1 < - MA ,838 ,055 15,159 *** ATA2 < - ATA 1,000 ATA3 < - ATA 1,031 ,086 12,015 *** ATA5 < - ATA ,902 ,083 10,865 *** ATA1 < - ATA ,971 ,079 12,265 *** FA1 < - FA 1,000 FA2 < - FA ,729 ,064 11,426 *** FA3 < - FA ,784 ,069 11,359 *** Label 157 Estimate S.E C.R P TA1 < - TA 1,000 TA2 < - TA ,999 ,102 9,796 *** TA3 < - TA ,921 ,092 9,988 *** CA1 < - CA 1,000 CA3 < - CA 1,012 ,105 9,617 *** CA2 < - CA ,906 ,098 9,271 *** Label Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate ATA < - PA ,183 ATA < - AA ,211 ATA < - DA ,279 ATA < - FA ,171 ATA < - TA ,318 ATA < - CA ,418 MA < - ATA ,461 PA2 < - PA ,915 PA1 < - PA ,810 PA3 < - PA ,780 PA4 < - PA ,747 AA2 < - AA ,851 AA3 < - AA ,753 AA1 < - AA ,694 AA5 < - AA ,667 158 Estimate DA3 < - DA ,829 DA1 < - DA ,797 DA2 < - DA ,683 DA6 < - DA ,617 MA4 < - MA ,917 MA5 < - MA ,765 MA1 < - MA ,774 ATA2 < - ATA ,839 ATA3 < - ATA ,682 ATA5 < - ATA ,622 ATA1 < - ATA ,695 FA1 < - FA ,922 FA2 < - FA ,703 FA3 < - FA ,697 TA1 < - TA ,792 TA2 < - TA ,678 TA3 < - TA ,713 CA1 < - CA ,743 CA3 < - CA ,730 CA2 < - CA ,659 Variances: (Group number - Default model) PA Estimate S.E C.R P ,521 ,052 10,100 *** Label 159 Estimate S.E C.R P AA ,522 ,061 8,507 *** DA ,865 ,106 8,181 *** FA ,946 ,108 8,767 *** TA ,403 ,058 6,958 *** CA ,478 ,074 6,425 *** e29 ,182 ,027 6,758 *** e30 ,502 ,056 8,981 *** e1 ,102 ,018 5,654 *** e2 ,221 ,023 9,767 *** e3 ,221 ,021 10,354 *** e4 ,224 ,021 10,793 *** e5 ,199 ,031 6,442 *** e6 ,252 ,027 9,340 *** e7 ,442 ,043 10,347 *** e8 ,488 ,046 10,668 *** e9 ,395 ,055 7,141 *** e10 ,459 ,056 8,151 *** e11 ,770 ,074 10,449 *** e12 ,786 ,071 11,091 *** e13 ,121 ,030 4,064 *** e14 ,307 ,032 9,750 *** e15 ,300 ,031 9,551 *** e16 ,143 ,020 7,058 *** Label 160 Estimate S.E C.R P e17 ,414 ,039 10,503 *** e18 ,436 ,039 11,074 *** e19 ,343 ,033 10,342 *** e20 ,168 ,064 2,623 ,009 e21 ,515 ,053 9,712 *** e22 ,615 ,062 9,835 *** e23 ,240 ,038 6,291 *** e24 ,472 ,051 9,323 *** e25 ,330 ,039 8,522 *** e26 ,389 ,052 7,520 *** e27 ,428 ,055 7,844 *** e28 ,512 ,054 9,478 *** Label Squared Multiple Correlations: (Group number - Default model) Estimate ATA ,461 MA ,213 CA2 ,434 CA3 ,534 CA1 ,551 TA3 ,509 TA2 ,460 TA1 ,627 FA3 ,486 161 Estimate FA2 ,494 FA1 ,849 ATA1 ,483 ATA5 ,387 ATA3 ,465 ATA2 ,704 MA1 ,599 MA5 ,586 MA4 ,840 DA6 ,380 DA2 ,466 DA1 ,635 DA3 ,687 AA5 ,445 AA1 ,482 AA3 ,568 AA2 ,724 PA4 ,558 PA3 ,608 PA1 ,656 PA2 ,837 Negative eigenvalues Iteration Condition # Smallest eigenvalue Diameter F NTries Ratio e 16 -,516 9999,000 4422,993 9999,000 e* -,169 3,847 1982,132 20 ,449 162 Negative eigenvalues Iteration Condition # Smallest eigenvalue Diameter F NTries Ratio e* -,067 1,424 976,530 ,837 e -,004 ,803 727,062 ,800 e 34,605 ,862 655,939 ,815 e 41,059 ,214 647,887 1,058 e 41,328 ,043 647,718 1,022 e 42,327 ,002 647,717 1,001 e 42,322 ,000 647,717 1,000 Model Default model Saturated model Independence model Model NPAR CMIN DF P CMIN/DF 63 647,717 343 ,000 1,888 406 ,000 28 4384,801 378 ,000 11,600 RMR GFI AGFI PGFI Default model ,137 ,857 ,831 ,724 Saturated model ,000 1,000 Independence model ,233 ,323 ,273 ,301 Model Default model Saturated model NFI Delta1 RFI rho1 IFI Delta2 TLI rho2 CFI ,852 ,837 ,925 ,916 ,924 1,000 1,000 ,000 ,000 1,000 Independence model ,000 ,000 ,000 Model PRATIO PNFI PCFI Default model ,907 ,773 ,838 Saturated model ,000 ,000 ,000 163 Model PRATIO PNFI PCFI 1,000 ,000 ,000 NCP LO 90 HI 90 304,717 236,800 380,445 ,000 ,000 ,000 4006,801 3797,275 4223,625 Independence model Model Default model Saturated model Independence model Model FMIN F0 LO 90 HI 90 Default model 2,063 ,970 ,754 1,212 ,000 ,000 ,000 ,000 13,964 12,761 12,093 13,451 Saturated model Independence model Model RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model ,053 ,047 ,059 ,197 Independence model ,184 ,179 ,189 ,000 Model AIC BCC BIC CAIC Default model 773,717 786,538 1010,129 1073,129 Saturated model 812,000 894,625 2335,544 2741,544 4440,801 4446,499 4545,873 4573,873 Model ECVI LO 90 HI 90 MECVI Default model 2,464 2,248 2,705 2,505 Saturated model 2,586 2,586 2,586 2,849 14,143 13,475 14,833 14,161 Independence model Independence model Model Default model HOELTER 05 HOELTER 01 188 198 164 Model HOELTER 05 HOELTER 01 31 32 Independence model Minimization: ,028 Miscellaneous: ,567 Bootstrap: ,000 Total: ,595 BOOTSTRAP Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Parameter SE SE-SE Mean Bias SE-Bias ATA < - PA ,070 ,002 ,184 ,001 ,003 ATA < - AA ,063 ,002 ,213 ,001 ,003 ATA < - DA ,066 ,002 ,280 ,000 ,003 ATA < - FA ,062 ,002 ,170 -,001 ,003 ATA < - TA ,075 ,002 ,312 -,006 ,003 ATA < - CA ,085 ,003 ,412 -,006 ,004 MA < - ATA ,048 ,002 ,464 ,003 ,002 PA2 < - PA ,025 ,001 ,916 ,001 ,001 PA1 < - PA ,036 ,001 ,809 -,001 ,002 PA3 < - PA ,032 ,001 ,779 -,001 ,001 PA4 < - PA ,051 ,002 ,743 -,005 ,002 AA2 < - AA ,029 ,001 ,854 ,003 ,001 AA3 < - AA ,052 ,002 ,753 ,000 ,002 AA1 < - AA ,053 ,002 ,694 ,000 ,002 165 Parameter SE SE-SE Mean Bias SE-Bias AA5 < - AA ,047 ,001 ,668 ,000 ,002 DA3 < - DA ,036 ,001 ,826 -,003 ,002 DA1 < - DA ,042 ,001 ,796 -,001 ,002 DA2 < - DA ,046 ,001 ,683 ,000 ,002 DA6 < - DA ,051 ,002 ,614 -,002 ,002 MA4 < - MA ,035 ,001 ,916 ,000 ,002 MA5 < - MA ,049 ,002 ,762 -,003 ,002 MA1 < - MA ,056 ,002 ,780 ,006 ,003 ATA2 < - ATA ,029 ,001 ,843 ,004 ,001 ATA3 < - ATA ,031 ,001 ,685 ,003 ,001 ATA5 < - ATA ,043 ,001 ,624 ,002 ,002 ATA1 < - ATA ,033 ,001 ,696 ,001 ,001 FA1 < - FA ,038 ,001 ,923 ,002 ,002 FA2 < - FA ,049 ,002 ,700 -,003 ,002 FA3 < - FA ,048 ,002 ,696 -,001 ,002 TA1 < - TA ,048 ,002 ,797 ,005 ,002 TA2 < - TA ,048 ,002 ,681 ,003 ,002 TA3 < - TA ,052 ,002 ,711 -,002 ,002 CA1 < - CA ,054 ,002 ,742 -,001 ,002 CA3 < - CA ,050 ,002 ,732 ,001 ,002 CA2 < - CA ,054 ,002 ,664 ,005 ,002 166 ... vực tác động chiều đến ý ghi nhớ đến TH/SP TH đến người đường (2) Yếu tố kích thước tác động chiều đến ý ghi nhớ đến TH/SP TH đến người đường (3) Yếu tố thiết kế tác động chiều đến ý ghi nhớ đến. .. TH đến người đường (4) Yếu tố nội dung tác động chiều đến ý ghi nhớ đến TH/SP TH đến người đường 35 (5) Yếu tố công nghệ tác động chiều đến ý ghi nhớ đến TH/SP TH đến người đường (6) Yếu tố người. ..TRƯỜNG ĐH MỞ TP.HCM PHẠM THANH THẢO CÁC YẾU TỐ CỦA QUẢNG CÁO NGOÀI TRỜI TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ CHÚ Ý VÀ GHI NHỚ THƯƠNG HIỆU/SẢN PHẨM CỦA THƯƠNG HIỆU ĐẾN NGƯỜI ĐI ĐƯỜNG TẠI TP.HCM Chuyên ngành: Quản trị