Luận văn sư phạm Phát triển nguồn lực thông tin tại thư viện Hà Nội

TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN **************** TRỊNH THỊ LOAN PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THƠNG TIN TẠI THƢ VIỆN HÀ NỘI KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Chuyên ngành: Thƣ viện – Thông tin Ngƣời hƣớng dẫn khoa học TS CHU NGỌC LÂM HÀ NỘI – 2012 LỜI CẢM ƠN Sau trình thực tập, bên cạnh nỗ lực thân, em nhận hướng dẫn tận tình, chu đáo với ý kiến đóng góp qúy báu TS Chu Ngọc Lâm Em xin cảm ơn Ban lãnh đạo Thư viện Hà Nội cán trung tâm Thư viện Hà Nội, người hỗ trợ đắc lực suốt trình em nghiên cứu thực luận văn luận văn.Em xin cảm ơn gia đình, bạn bè ln nguồn động viên chia sẻ, giúp đỡ nhiệt tình hỗ trợ em suốt chặng đường đầy thử thách Trong suốt trình thực luận văn, em cố gắng luận văn không tránh khỏi cịn nhiều thiếu sót, em mong nhận dẫn thầy cô ý kiến đóng góp bạn Em xin chân thành cảm ơn ! Hà Nội, tháng 05 năm 2012 Sinh viên Trịnh Thị Loan LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung trình bày khố luận kết nghiên cứu thân hướng dẫn trực tiếp TS Chu Ngọc Lâm Những nội dung không trùng với nghiên cứu tác giả khác Nếu sai tơi xin chịu hồn toàn trách nhiệm Hà Nội, tháng 5/2012 Sinh viên Trịnh Thị Loan DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CNH – HĐH: Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa CNTT: Cơng nghệ thông tin CSDL: Cơ sở liệu ĐC – TTTT: Địa chí – Thơng tin tra cứu KH – CN: Khoa học – Công nghệ KHTH: Khoa học tổng hợp KH – KT: Khoa học – Kỹ thuật KT – XH : Kinh tế - Xã hội KT – VH – XH: Kinh tế - Văn hóa – Xã hội NLTT: Nguồn lực thông tin TVHN: Thƣ viện Hà Nội TVTPHN: Thƣ viện Thành phố Hà Nội TVQGVN: Thƣ viện Quốc gia Việt Nam TT – TV : Thông tin – Thƣ viện TVCC: Thƣ viện công cộng DANH MỤC CÁC BẢNG VÀ BIỂU ĐỒ Bảng - Nội dung thông tin mà người dùng tin quan tâm Bảng – Nhu cầu tin theo ngôn ngữ tài liệu Bảng – Nhu cầu tin theo dạng tài liệu Bảng - Bảng thống kê số liệu sách bổ sung ngân sách từ 1986 đến năm 2011 Bảng - Bảng thống kê số lượng nguồn tài liệu nhận thông qua tặng biếu Bảng - Tổng kinh phí cấp năm gần Bảng – Số lượng sách báo phân theo kho Bảng - Bảng thống kê hệ thống CSDL Bảng – Bảng thống kê tài liệu theo nội dung 10 Bảng 10 - Bảng thống kê mức độ đầy đủ NLTT 11 Bảng 11 – Mức độ sử dụng hình thức tra cứu thơng tin TVHN 12 Bảng 12 - Mức độ hiệu hình thức phục vụ TVHN 13 Bảng 13 – Bảng thống kê yêu cầu nội dung tài liệu 14 Biểu đồ - Biểu đồ thể mức độ đầy đủ NLTT 15 Biểu đồ - Biểu đồ mức độ sử dụng hình thức tra cứu thông tin 16 Biểu đồ - Biểu đồ thể mức độ hiệu hình thức phục vụ 17 Biểu đồ - Biểu đồ thể nhu cầu nội dung tài liêu lĩnh vực MỤC LỤC Mở đầu 1.Tính cấp thiết đề tài 2.Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Tình hình nghiên cứu Phƣơng pháp luận phƣơng pháp nghiên cứu Ý nghĩa ứng dụng đề tài Cấu trúc đề tài Chƣơng NGUỒN LỰC THÔNG TIN VỚI HOẠT ĐỘNG CỦA THƢ VIỆN HÀ NỘI 1.1 Khái quát Thƣ viện Hà Nội 1.1.1 Qúa trình hình thành phát triển Thư viện Hà Nội 1.1.2 Cơ cấu tổ chức Thư viện Hà Nội 1.1.3 Chức nhiệm vụ 10 1.2 Đặc điểm ngƣời dùng tin nhu cầu tin Thƣ viện Hà Nội 16 1.2.1 Đặc điểm người dùng tin 16 1.2.2 Đặc điểm nhu cầu tin 19 1.3 Vai trò nguồn lực thông tin vấn đề phát triển nguồn lực thông tin Thƣ viện Hà Nội 22 1.3.1 Khái niệm nguồn lực thông tin yêu cầu phát triển nguồn lực thông tin 22 1.3.2 Vai trò nguồn lực thông tin hoạt động Thư viện Hà Nội 24 Chƣơng THỰC TRẠNG NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƢ VIỆN HÀ NỘI 27 2.1 Phát triển nguồn lực thông tin Thƣ viện Hà Nội 27 2.1.1 Chính sách xây dựng phát triển nguồn lực thông tin 27 2.1.2 Nguồn xây dựng phát triển 29 2.1.3 Kinh phí bổ sung, phát triển nguồn lực thông tin 32 2.2 Cơ cấu nguồn lực thông tin 34 2.2.1 Cơ cấu hình thức ngôn ngữ xuất tài liệu 34 2.2.2 Cơ cấu nội dung tài liệu 41 2.3 Tổ chức quản lý nguồn lực thông tin 42 2.3.1 Tổ chức, quản lý hệ thống sổ sách 43 2.3.2 Tổ chức, quản lý hệ thống kho tài liệu 43 2.3.3 Tổ chức, quản lý hệ thống mục lục thư viện 44 2.3.4 Tổ chức, quản lý hệ thống máy tính nối mạng Internet 45 2.4 Khai thác, sử dụng nguồn lực thông tin 45 2.4.1 Kênh chuyển giao thông tin 45 2.4.2 Phương thức truy cập thông tin 46 2.4.3 Hình thức phân phối thơng tin 47 2.4.4 Đánh giá việc khai thác, sử dụng nguồn lực thông tin người dùng tin 50 2.5 Ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động tăng cƣờng nguồn lực thông tin Thƣ viện Hà Nội 56 2.5.1 Cơ sở vật chất phục vụ việc ứng dụng công nghệ thông tin 56 2.5.2 Phần mềm quản lý hoạt động thông tin – thư viện Thư viện Hà Nội 56 2.6 Các sản phẩm dịch vụ thông tin 58 2.7 Đánh giá việc phát triển nguồn lực thông tin Thƣ viện Hà Nội 58 2.7.1 Ưu điểm 58 2.7.2 Hạn chế 61 Chƣơng PHƢƠNG HƢỚNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƢ VIỆN HÀ NỘI 64 3.1 Phƣơng hƣớng phát triển nguồn lực thông tin 64 3.1.1 Xây dựng sách phát triển nguồn lực thông tin phù hợp 64 3.1.2 Tạo lập nguồn thông tin đầy đủ, phong phú 65 3.1.3 Tăng cường tổ chức nâng cao chất lượng nguồn lực thông tin 65 3.2 Các giải pháp 66 3.2.1 Các giải pháp tạo xây dựng nguồn 66 3.2.1 Nâng cao hiệu tổ chức khai thác nguồn lực thông tin 67 3.2.2 Tăng cường chia sẻ nguồn lực thông tin 68 3.2.4 Tăng cường sở vật chất, phát triển sở hạ tầng thơng tin 68 3.2.5 Nâng cao trình độ cán trình độ người dùng tin 69 KẾT LUẬN 72 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, với phát triển khoa học công nghệ thơng tin coi nhu cầu tất yếu đời sống xã hội, nguồn tài nguyên đặc biệt quốc gia, tất yếu phát triển kinh tế - xã hội (KT –XH) Thông tin xem công cụ điều hành sản xuất quản lí xã hội, nguồn cung cấp tri thức mặt sở nghiên cứu nhiều ngành khoa học Thông tin phương tiện phục vụ đắc lực cho việc giao lưu quốc gia, dân tộc.Chính thơng tin làm thay đổi mặt đời sống văn hóa - xã hội Nguồn lực thơng tin (NLTT) giữ vai trị hàng đầu phát triển khoa học sở lãnh đạo quản lí Phát triển nguồn lục thông tin xem yếu tố then chốt cho phát triển quan thơng tin thư viện (TT - TV) mục tiêu quan thơng tin thư viện đáp ứng nhu cầu thông tin người dùng tin Từ cho thấy NLTT tảng cho hình thành phát triển hoạt động thư viện Sự phát triển mạnh mẽ thông tin năm gần dẫn tới bùng nổ thông tin.Các quan, tổ chức, nhà cung cấp thơng tin đóng vai trị quan trọng thời kỳ bùng nổ thông tin nhằm kiểm sốt tính xác thực thơng tin để phục vụ người sử dụng hiệu Đây thách thức lớn cho quan, đơn vị cung cấp thơng tin quan thơng tin phải nơi thu thập, tìm kiếm, lưu trữ cung cấp thơng tin có giá trị cho người dùng tin, kiểm sốt nguồn tin có giá trị cho họ đáp ứng nhu cầu thông tin từ đến nâng cao, từ mức độ đầy đủ đến mức độ xác cho người dùng tin Thư viện Hà Nội (TVHN) thành công việc xây dựng cho thương hiệu lớn, với Thư viện Quốc Gia Việt Nam (TVQGVN) trở thành hai thư viện lớn hệ thống thư viện cơng cộng tồn quốc Thư viện Hà Nội Bộ Văn hóa – Thơng tin xếp hạng I cấp Quốc Gia nơi trở thành địa điểm quen thuộc hàng triệu bạn đọc, nhân dân Thủ đô Từ ngày đầu thành lập (năm 1956) TVHN xây dựng cho nét đặc trưng, tạo nên hướng riêng hệ thống thư viện lớn đóng địa bàn Hà Nội Điều khác biệt so với nhiều thư viện địa bàn Thủ đô TVHN mở cửa phục vụ rộng rãi đối tượng bạn đọc: không học sinh, sinh viên, cán nghiên cứu hay cán quản lí mà cịn em thiếu niên, nhi đồng đến người cao tuổi hay người khiếm thị Đây xem cơng trình văn hóa góp phần quan trọng cơng tác phát triển văn hóa nói chung cơng xây dựng phát triển Thủ nói riêng Với NLTT phong phú đa dạng TVHN phục vụ kịp thời tư liệu, sách báo cho hàng triệu bạn đọc Thủ góp phần khơng nhỏ việc nâng cao dân trí, phục vụ đắc lực thiết thực cho nhu cầu thông tin, tri thức người dân Thủ đô suốt năm qua Không dừng lại đó, TVHN cịn địa điểm thường xun phục vụ nguồn thông tin, tài liệu cho hàng trăm, chí hàng nghìn đề tài nghiên cứu khoa học lĩnh vực kinh tế trị - xã hội – văn hóa–khoa học Thủ cấp thành phố cấp Quốc gia Thêm vào đó, TVHN cịn cung cấp nguồn tài nguyên thông tin vô phong phú, hỗ trợ cho việc hoàn thành luận văn, luận án tiến sĩ, thạc sĩ cơng trình lễ hội, văn hóa du lịch, lịch sử, địa lí, văn học – nghệ thuật đặc biệt chuyên ngành thư viện - thơng tin Với vai trị to lớn TVHN phải CHƢƠNG PHƢƠNG HƢỚNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƢ VIỆN HÀ NỘI 3.1.Phƣơng hƣớng phát triển nguồn lực thông tin 3.1.1 Xây dựng sách phát triển nguồn lực thông tin phù hợp Mọi hoạt động quan TT – TV nhằm mục đích đáp ứng ngày tốt nhu cầu thông tin người dùng tin, phát triển NLTT tồn diện tảng toàn hoạt động thư viện Hiệu hoạt động thư viện phụ thuộc vào dầy đủ, đa dạng chất lượng NLTT quan Vì lẽ TVHN phải có phương hướng phát triển NLTT phù hợp với xu phát triển thời đại Phương hướng xác định thông qua việc xây dựng sách phát triển NLTT Chính sách phát triển NLTT công cụ lập nên kế hoạch, định hướng cho công tác bổ sung, phát triển NLTT, kim nam cho hoạt động xây dựng nguồn tin, đưa dẫn cần thiết cho việc thực công tác bổ sung nguồn thông tin tài liệu cơng cụ làm cho việc phối hợp hoạt động quan TT – TV trở nên dễ dàng Chính sách phát triển NLTT tài liệu thành văn, công bố thức ban hành ban lãnh đạo thư viện hay quan 62 thông tin, quy định phương hướng cách thức xây dựng vốn tài liệu quan Vì sách phát triển NLTT TVHN phải xây dựng phù hợp dựa vai trò, chức TVKH tổng hợp - TVCC, đặc điểm người dùng tin trạng công tác xây dựng NLTT ( lĩnh vực ưu tiên, loại hình tài liệu dự định bổ sung, hồi cố , vấn đề chia sẻ NLTT) 3.1.2 Tạo lập nguồn thông tin đầy đủ, phong phú Vấn đề đặt cho TVHN xây dựng môt NLTT mạnh để đáp ứng tương đối đầy đủ nhu cầu thông tin người dùng tin Thư viện phải dựa sách phát triển NLTT xác định để có sách bổ sung, phát triển hợp lý, phải cân đối tỉ lệ dạng tài liệu bổ sung, chủ đề tài liệu thích hợp với nhu cầu người dùng tin, phù hợp với kinh phí cấp hàng năm Phải tiến hành bổ sung tất tài liệu lĩnh vực dạng truyền thống đại đặc biệt tài liệu y học, trị - xã hội ngơn ngữ Phải có biện pháp đảm bảo thu thập đầy đủ đa dạng nguồn tin cần thiết dựa kết hợp với quan thông tin, tư liệu, xuất lưu trữ Đặc biệt phải quan tâm phát triển NLTT điện tử (bản tin, tệp liệu, CD – ROM) thông tin Internet 3.1.3 Tăng cường tổ chức nâng cao chất lượng nguồn lực thông tin Trong gần 60 năm qua, TVHN có cố gắng để tạo lập phát triển NLTT mạnh để đáp ứng nhu cầu tin đa dạng người dùng tin Thủ đô Tuy nhiên bước vào thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế khoa học công nghệ phát triển mạnh mẽ vũ bão đặt yêu cầu phải tăng cường tổ chức 63 nâng cao chất lượng NLTT sở tận dụng tối đa nguồn lực có mở rộng phát triển nguồn lực NLTT TVHN phải tổ chức cách khoa học hợp lý, phù hợp với nhu cầu sử dụng người dùng tin Thư viện phải tiến hành lý tài liệu khơng cần thiết khơng cịn phù hợp Tiến hành bổ sung nhân tài liệu có giá trị, quý mà bị trình sử dụng bị cũ rách nát Thư viện cần có quy chế kế hoạch cụ thể nhằm thu thập, khai thác tài liệu “xám” hình thành phát triển trình nghiên cứu Hồn chỉnh việc xây dựng CSDL, tiến hành cập nhật thường xuyên nguồn liệu đưa phục vụ kịp thời cho người dùng tin sở tạo sản phẩm dịch vụ thông tin phong phú đa dạng 3.2 Các giải pháp 3.2.1 Các giải pháp tạo xây dựng nguồn * Tiếp tục phát triển nguồn tài liệu truyền thống Cần tiếp tục phát triển mảng tài liệu truyền thống với sách, báo, tạp chí, qua điều tra nhu cầu tin cho thấy bạn đọc cần TVHN phải bổ sung loại tài liệu trị - xã hội, khoa học, y học ngôn ngữ, sách ngoại ngữ Nên cân đối đề tài bổ sung , trọng tài liệu đề tài mà hồn tồn bỏ qn đề tài khác Dựa vào tài liệu thông tin thư mục mục lục giới thiệu sách mới, thông báo sách mới, mục lục ấn phẩm định kỳ nước để bổ sung cho phù hợp.Cần tiếp tục bổ sung tên báo, tạp chí khơng có danh mục mà người dùng tin yêu cầu :Báo Giao thông vận tải, Thời báo kinh tế Việt Nam, Báo Thương mại, Tạp chí thuế Nhà nước Tài liệu ngoại văn tài liệu có giá trị sử dụng cao tài liệu KH – KT TVHN nên có kế hoạch tăng cường đầu tư kinh phí cho nguồn tài liệu này, sách tiếng Anh Thư viện cần tính đến phương án mua lại tài liệu có giá trị khoa học nhà nghiên cứu mang từ 64 chuyến cơng tác nước ngồi, đăng ký tài liệu cần thiết nhờ họ mua giúp Tài liệu địa chí tiềm lực mạnh TVHN nên cần tiếp tục thu thập, bổ sung nhiều để đáp ứng nhu cầu tìm hiểu nhân dân Thủ đơ.Trong cơng tác địa chí cần xây dựng CSDL tồn văn biên soạn sản phẩm thông tin để đáp ứng yêu cầu thông tin * Tăng cường phát triển nguồn tài liệu điện tử : CD – ROM, băng hình , đĩa hình, băng cassette, CSDL CSDL tồn văn tài liệu có khả chuyển tải thơng tin cao tiết kiệm nhiều diện tích cho Thư viện 3.2.2 Nâng cao hiệu tổ chức khai thác nguồn lực thơng tin TVHN ngồi việc tăng cường NLTT cần phải trọng đến việc tổ chức khai thác NLTT có thư viện cách đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ thơng tin bước nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ NLTT phải tổ chức lại cách khoa học hợp lý, có kế hoạch lý tài liệu không cần thiết giá trị sử dụng khơng cao Rà sốt lại tài liệu có giá trị mà khơng có kho bị hư hỏng để có kế hoạch bổ sung Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp tài liệu gốc cho người dùng tin cần Hoàn thiện máy tra cứu thư viện, đặc biệt hệ thống mục lục truyền thống phải kiểm tra thường xuyên, bổ sung, chỉnh lý kịp thời giúp bạn đọc tra cứu dễ dàng, nhanh chóng Hệ thống tra cứu điện tử CSDL cần phải phát triển cập nhật thông tin liên tục để tăng thêm hiệu quả, tạo điều kiện thuận lợi để người dùng tin tìm tin Cần triển 65 khai cách có hiệu việc tra tìm tài liệu máy phần mềm ISIS, khơng nên chờ thức áp dụng phần mềm LIBOL Cần triển khai mạnh dịch vụ phổ biến thông tin có chọn lọc , thơng tin theo u cầu, trước hết phục vụ thông tin cho cán lãnh đạo, quản lý cần thiết Hàng năm TVHN cần tổ chức hội nghị bạn đọc nhằm thu thập thông tin phản hồi từ người dùng tin để phát triển NLTT điều chỉnh lại hoạt động thông tin cho phù hợp 3.2.3 Tăng cường chia sẻ nguồn lực thông tin Để tăng cường chia sẻ NLTT với quan TT – TV quan hệ thống TVCC , TVHN cần phải thực công việc sau: +) Xây dựng mục lục liên hợp NLTT có quan TT – TV hệ thống TVCC, cầu nối thư viện với cơng cụ tìm kiếm, khai thác hữu ích cho người dùng tin +) Thực dịch vụ cung cấp tài liệu gốc cách chụp tài liệu thông qua phối hợp TVCC +) Nâng cao chất lượng tổ chức, xử lý nguồn thông tin CSDL, thống sử dụng khổ mẫu chung trình xử lý nghiệp vụ, phần mềm quản lý Thư viện để có kế hoạch trao đổi, chia sẻ NLTT +) Tăng cường phát triển sản phẩm dịch vụ TT – TV, cung cấp dịch vụ thông tin theo yêu cầu Cần bàn bạc, trao đổi phương thức chia sẻ, nhằm quản lý, khai thác có hiệu nguồn tài liệu có thư viện, tránh lãng phí Các thư viện thường xuyên điều tra, nắm vững nhu cầu tin, thông tin cần phục vụ để có phối hợp làm dịch vụ chia sẻ, trao đổi tài liệu Ngoài việc chia sẻ NLTT với thư viện nước, TVHN cần tạo lập mối quan hệ với thư viện nước ngồi, TVCC thơng qua 66 hình thức trao đổi, đặt mua tài liệu…để làm phong phú thêm NLTT nước nhằm đáp ứng nhu cầu tin ngày cao người dùng tin.Để làm việc đòi hỏi TVHN phải chuẩn bị tốt nhân lực, trình độ ngoại ngữ để tham gia có hội 3.2.4 Tăng cường sở vật chất, phát triển sở hạ tầng thông tin Việc xây dựng sở hạ tầng thông tin góp phần nâng cao chất lượng xử lý thơng tin, làm tăng hiệu tìm kiếm sử dụng thơng tin, làm phong phú đa dạng NLTT phù hợp với xu phát triển xã hội nay, chuẩn bị điều kiện để hội nhập tích cực vào xã hội thơng tin tồn cầu Vì TVHN cần tiến hành xây dựng sở hạ tầng thơng tin với hệ thống máy tính trạm máy chủ mạnh, máy chụp nhân tài liệu, máy in, hệ thống máy máy đa phương tiện để trang bị cho phòng phục vụ Củng cố, nâng cấp kiện tồn hệ thống máy móc, trang thiết bị phận Bổ sung & xử lý kỹ thuật thư viện Cần tiếp tục chiến lược quảng bá hình ảnh TVHN song song với việc nỗ lực nâng cao chất lượng bạn đọc mà TVHN tiến hành Cụ thể : sớm nâng cấp trang Web để bổ sung module tra cứu OPAC sử dụng file MP3, Video Điều quan trọng việc quảng bá tăng số lượng người dùng tin TVHN, khai thác hiệu quả, tối đa NLTT thư viện 3.2.5 Nâng cao trình độ cán trình độ người dùng tin * Nâng cao trình độ cán thư viện Trong xu phát triển thư viện chuyển dần từ hình thức thư viện truyền thống sang thư viện đại, thư viện điện tử, người cán thư viện với tư cách chủ thể đóng vai trò định việc nâng cao chất lượng hoạt động quan TT – TV, lực trình độ cán thư viện có ảnh hưởng định đến chất lượng hoạt động TT – TV.Việc ứng 67 dụng CNTT hoạt động TVHN làm thay đổi mối quan hệ cán thư viện xử lý tài liệu, lưu trữ bảo quản cán thư viện với người dùng tin thơng qua máy tính cơng nghệ điện tử Chính cơng tác bồi dưỡng chun môn nghiệp vụ, đào tạo lại đào tạo thường xuyên đội ngũ cán TT – TV động, đa năng, kỹ sàng lọc, phân tích bao gói thơng tin trình độ cao trở thành đòi hỏi cấp bách, nhiệm vụ quan trọng TVHN Vì TVHN cần phải có chiến lược đào tạo lâu dài, bước nâng cao trình độ mặt cho đội ngũ cán thư viện, đặc biệt ngoại ngữ tin học để xử lý tài liệu nước ngoài, nắm bắt làm chủ CNTT ứng dụng thư viện * Nâng cao trình độ người dùng tin Người dùng tin yếu tố cấu thành nên hoạt động quan TT – TV Họ người sử dụng đánh giá chất lượng thông tin, đồng thời họ người tạo thông tin Nhu cầu người dùng tin thỏa mãn thúc đẩy hoạt động TT – TV phát triển Hiệu hoạt động quan TT – TV phụ thuộc phần lớn vào hiểu biết người nguồn tin khả truy cập tìm kiếm thơng tin quan thơng tin Vì vấn đề nâng cao trình độ người dùng tin cơng việc cần thiết, thiếu hoạt động quan TT – TV Người dùng tin cần có hiểu biết lĩnh vực thư viện, kỹ sử dụng thành thạo máy tra cứu, khai thác nguồn thơng tin mạng máy tính u cầu nội dung đào tạo người dùng tin: +) Giới thiệu cho người dùng tin có nhìn khái quát NLTT sản phẩm, dịch vụ thông tin TVHN 68 +) Giới thiệu hệ thống phòng chức năng, nội quy cách sử dụng thư viện; cách thức lựa chọn tài liệu, thủ tục mượn , trả tài liệu; dịch vụ tìm tài liệu cung cấp thông tin theo yêu cầu; +) Cách tra tìm tài liệu thơng qua hệ thống mục lục truyền thống điện tử +) Kỹ khai thác nguồn tin điện tử, trang bị cho người dùng tin số khái niệm tìm tin CSDL điện tử : khái niệm CSDL, biểu ghi thư mục, trường điểm truy cập +) Tổ chức buổi tọa đàm trao đổi phương thức hiệu sử dụng hệ thống thư viện Cung cấp kiến thức cách khai thác, sử dụng nguồn thông tin thư viện +) Biên soạn in tập tài liệu phổ biến kiến thức nguồn tin gửi cho phòng , ban Trên số phương hướng giải pháp nhằm tiếp tục phát triển NLTT TVHN Trong trình xây dựng, tổ chức khai thác NLTT cần lấy mục tiêu thỏa mãn ngày đầy đủ nhu cầu tin người dùng tin làm phương châm đạo Hiệu hoạt động thông tin TVHN phát triển tốt biết kết hợp thực đồng giải pháp 69 KẾT LUẬN Với 50 năm phát triển hoạt động TT – TV TVHN có bước phát triển vượt bậc thành tựu đáng kể, phục vụ đắc lực nhu cầu quần chúng độc giả lĩnh vực đời sống văn hóa – kinh tế trị - khoa học – kỹ thuật, nâng cao đời sống văn hóa tinh thần cho nhân dân Thủ đô TVHN vừa mở rộng, trao đổi sách báo, tài liệu việc hợp tác, quan hệ quốc tế vừa trở thành TVKH tổng hợp có chức nghiên cứu hướng dẫn nghiệp vụ thư viện sở Thông tin tri thức nhân loại phát triển nhanh chóng theo cấp số nhân ngày ứng dụng rộng rãi tất ngành nghề, lĩnh vực Từ đó, việc phát triển NLTT giai đoạn đổi đất nước ngày trở nên cấp bách quan trọng hết Mọi lĩnh vực hoạt động người , đặc biệt lĩnh vực quản lý nghiên cứu khoa học thực thiếu NLTT Trong thực tế đó, quan, tổ chức, đơn vị khai thác, tìm kiếm cung cấp thơng tin TVHN động lực hỗ trợ cho người dùng tin tìm thấy, kiểm sốt sử dụng NLTT cách hiệu lĩnh vực mà họ hoạt động lĩnh vực mà người dùng tin quan tâm, xây dựng 70 Hơn nửa kỷ xây dựng phát triển, TVHN đã, khẳng định vai trị, vị trí Hà Nội nói riêng nước nói chung xứng đáng “ Điểm sáng văn hóa Thủ ”, “ Chìa khóa tri thức ”, “ Đơn vị thi đua xuất sắc dẫn đầu ngành Thư viện toàn quốc ” DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo nghiên cứu nghiên cứu khả thi Thư viện Hà Nội Báo cáo thực trạng hoạt động tin học Thư viện Hà Nội ( Phịng Thơng tin – Thư mục – Địa chí ).- 2003, ngày 5/7 Bốn mươi năm xây dựng Thư viện Hà Nội // Tập san Thư viện.- 2001.-số 4 Dự án đại hóa Thư viện Hà Nội phục vụ nghiên cứu khoa học nâng cao dân trí giải trí nhân dân Thủ đô Hà Nội giai đoạn 2001 – 2010 Đảng cộng sản Việt Nam Đảng Thành phố Hà Nội Nghị Đại hội Đại biểu Đảng Thành phố Hà Nội lần thứ XII – H.:Đảng thành phố Đặng Quang Hiệp (2006).Tăng cường hoạt động thông tin thư viện Trường Đại học Hàng Hải giai đoạn nay, Luận văn thạc sĩ khoa học Thư viện, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Đặng Quang Hiệp Tài liệu địa chí TVHN phục vụ trình phát triển kinh tế - xã hội Thủ giai đoạn CNH - HĐH/ Khóa luận tốt nghiệp chuyên ngành TT – TV, 2000.-75 tr Nguyễn Hữu Hùng (2000), “ Tổ chức quản lý hoạt động thông tin trước thềm kỷ XXI ”, Tạp chí thơng tin & tư liệu, Đồn Phan Tân (2000).Thông tin học, Đại học Quốc gia Hà Nội 71 10 Đồn Phan Tân (2001).Tin học hóa công tác thông tin thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội 11.Lê Văn Viết (2000) Cẩm nang nghề Thư viện,Nxb Văn hóa Thơng tin, Hà Nội 12 Quyết định sơ 01/ 1998/ VHTT can Bộ Văn hóa Thơng tin việc ban hành quy chế lưu chiểu xuất phẩm 13 Sổ đăng ký cá biệt Phòng Bổ sung & xử lý kỹ thuật.- Thư viện Hà Nội, 2003 14 Thông tư liên tịch số 97 / TTLT chế độ quản lý tài sách đầu tư Nhà nước TVCC 15 Tô Hiền – Tâp giảng phát triển vốn tài liệu 16 Trần Hữu Quỳnh.- Tập giảng nguồn tin khoa học công nghệ 17.Trần Mạnh Tuấn ( 1998 ) Sản phầm dịch vụ thông tin - thư viện, Trung tâm Thông tin Khoa học Công nghệ quốc gia, Hà Nội 18 Trần Thị Nghĩa Tăng cường nguồn lực thông tin TVHN phục vụ phát triển kinh tế văn hóa - xã hội Thủ 19 Về công tác thư viện.- Các văn pháp quy hệ thống thư viện công cộng.- H.:,Vụ thư viện, 1998.- 299 tr 20 Website Thư viện Hà Nội http://www.thuvienhanoi.org 72 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN ĐỘC Để nâng cao chất lượng nguồn lực thông tin thư viện nhằm nâng cao hiệu công tác phục vụ bạn đọc Thư viện Hà Nội, tiến hành khảo sát nhu cầu bạn đọc, mong bạn đọc vui lòng trả lời số câu hỏi sau đây: Hãy vui lịng đánh dấu X vào trống.) Bạn có thƣờng xuyên đến thƣ viện ? Rất thường xuyên  Thỉnh thoảng  Hiếm  Mục đích bạn đến thƣ viện tìm tài liệu ? Nghiên cứu   Học tập Giải trí  Bạn thƣờng tìm tài liệu ngơn ngữ ? Tiếng Việt  Tiếng Anh  Ngôn ngữ khác  Lĩnh vực nghiên cứu mà bạn quan tâm ? Tổng hợp  Ngôn ngữ Khoa học tự nhiên  Kinh tế Kỹ thuật  Y học Chính trị - xã hội  Địa chí – địa lý  73    Lịch sử  Lĩnh vực khác  Bạn đánh giá nguồn lực thông tin thƣ viện  Rất đầy đủ Khá đầy đủ  Chưa đầy đủ  Mức độ sử dụng hình thức tra cứu thông tin thƣ viện ? Thường xuyên Thỉnh thoảng Chưa sử dụng Hệ thống mục lục, thư mục  Tra cứu máy      Triển lãm trưng bày sách       Các hình thức khác Bạn thƣờng xuyên sử dụng hình thức dịch vụ thƣ viện ? Đọc chỗ  Cung cấp sản phẩm thông tin theo yêu cầu  Mượn nhà   Sao chụp tài liệu Bạn đánh giá dịch vụ thƣ viện : Rất tốt Tốt Đọc chỗ   Mượn nhà   Sao chụp tài liệu  Cung cấp sản phẩm    Chưa tốt     thông tin theo yêu cầu Bạn đánh giá mức độ cần thiết việc bổ sung nguồn tài liệu sau: * Tài liệu truyền thống Rất cần thiết Cần thiết Không cần thiết Sách Tiếng Việt    Sách ngoại văn    Tài liệu địa chí    Báo, tạp chí  74    Sách thiếu nhi    Tài liệu xám   Tài liệu tra cứu    Tài liệu khác    Các sở liệu    Đĩa CD – ROM  Tài liệu khác  * Tài liệu điện tử     Tài liệu Internet 12 Theo bạn thƣ viện nên bổ sung thêm tài liệu lĩnh vực ? Tổng hợp  Khoa học tự nhiên  Kinh tế  Kỹ thuật  Chính trị - xã hội  Địa chí – địa lý  Ngôn ngữ  Y học  Lịch sử  Lĩnh vực khác  13 Theo bạn để tăng cƣờng nguồn lực thông tin cho thƣ viện nên tiến hành sử dụng hình thức ? Đa dạng loại hình tài liệu  Tăng cường sản phẩm dịch vụ thơng tin  Đa dạng hóa loại hình phục vụ   Tăng cường sở liệu Đầu tư sở vật chất – kỹ thuật đại 75  14 Để đáp ứng tốt nhu cầu thông tin bạn đọc thƣ viện Hà Nội, bạn cịn có đề xuất ? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 15 Bạn vui lòng cho biết số thơng tin thân Nam  Giới tính: Nữ  Độ tuổi: ………………………………… Lĩnh vực hoạt động:………………………………………………… Trình độ : PGS,GS  Tiến sĩ Đại học,CĐ   Thạc sĩ  Phổ thông  Xin chân thành cám ơn hợp tác quý báu bạn đọc ! 76 ... thông tin Thư viện Hà Nội NỘI DUNG CHƢƠNG NGUỒN LỰC THÔNG TIN VÀ VAI TRÕ CỦA NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƢ VIỆN HÀ NỘI 1.1.Khái quát Thƣ viện Hà Nội 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển Thư viện Hà. .. trị nguồn lực thơng tin vấn đề phát triển nguồn lực thông tin Thƣ viện Hà Nội 1.3.1.Khái niệm nguồn lực thông tin yêu cầu phát triển nguồn lực thông tin NLTT yếu tố cấu thành nên hoạt động thư viện. .. TRẠNG NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƢ VIỆN HÀ NỘI 27 2.1 Phát triển nguồn lực thông tin Thƣ viện Hà Nội 27 2.1.1 Chính sách xây dựng phát triển nguồn lực thông tin 27 2.1.2 Nguồn