THNN1 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM XE MÁY ĐIỆN VINFAST KLARA

Luận văn Thực Hành Nghề Nghiệp 1 được 9 điểm toàn bài, bài viết rõ ràng, cụ thể, có dẫn chứng đầy đủ và đầy thuyết phục. Phương tiện giao thông là nhu cầu thiết yếu của con người trong đời sống xã hội để đi làm, đi chơi, thể hiện bản thân, cá tính. Việt Nam là nước có cơ sở hạ tầng giao thông còn yếu kém phù hợp hơn với các loại xe nhỏ gọn, đặc biệt là thị trường tiềm năng xe máy điện . Đây là một thị trường tiềm năng béo bỡ. Toàn cầu hóa doanh nghiệp ngoại dễ dàng xâm nhập thị trường trong nước có nhiều cơ hội tìm kiếm khách hàng và tìm kiếm lợi nhuận. Nhiều doanh nghiệp xe máy điện tham gia cạnh tranh tạo nên một thị trường sinh động nhiều phân khúc khác nhau. Mức sống được cải thiện, thu nhập cao hơn, người dân sẽ lựa chọn những dòng sản phẩm xe máy điện tối ưu cho mình, xe không chỉ dùng để đi lại mà còn phải thể hiện đẳng cấp giá trị bản thân chính người dùng. Và dòng sản phẩm VinFast Klara của Công ty TNHH Sản Xuất và Kinh doanh VinFast ra đời để thỏa mãn tất cả các nhu cầu thiết yếu đó. Là một dòng sản phẩm tinh tế mang tính thượng lưu, VinFast Klara với nhiều mẫu mã đa dạng kiểu dáng sắc sảo luôn hoàn thiện hơn từng ngày đã mang vẻ đẹp truyền thống của sản phẩm Việt làm xao xuyến biết bao trái tim người đam mê cho loại xe này. Đây không chỉ là thành công của chính công ty mà còn là niềm tự hào của người dân Việt Nam đối với công ty mẹ tập đoàn VinFast .

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING MÔN THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM XE MÁY ĐIỆN VINFAST KLARA CỦA CÔNG TY THNN SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH VINFAST Hồ Chí Minh, Tháng 07 năm 2019 LỜI CẢM ƠN Trước tiên em xin gửi đến quý thầy, giáo trường Đại học Tài Chính - Marketing lời cảm ơn chân thành tạo điều kiện cho em tham gia hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập môn “Thực hành nghề nghiệp 1” với đề tài “PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM XE MÁY ĐIỆN VINFAST KLARA CỦA CÔNG TY THNN SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH VINFAST” Đặc biệt, em xin gửi đến Giảng viên hướng dẫn: Th.S Ninh Đức Cúc Nhật – người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hồn thành chuyên đề báo cáo thực tập lời cảm ơn sâu sắc Dù cố gắng để nghiên cứu kiến thức lực thân hạn chế q trình tìm hiểu hồn thiện chuyên đề này, nên em không tránh khỏi sai sót Vì em mong nhận ý kiến đóng góp từ q thầy để nâng cao chất lượng đề tài Cuối em kính chúc q thầy, giáo trường Đại học Tài Chính - Marketing dồi sức khỏe thành công nghiệp trồng người Một lần nữa, em xin gửi lời cảm ơn lời chúc đến cô Ninh Đức Cúc Nhật, chúc cô tràn đầy niềm vui lượng công việc! Em xin chân thành cảm ơn! Thành phố Hồ Chí Minh, Tháng 07 năm 2019 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM VINFAST KLARA 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN MARKETING 1.1.1 Định nghĩa marketing 1.1.2 Quá trình marketing 1.1.3 Vai trò, chức markerting 1.2 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 1.2.1 Khái niệm sản phẩm 1.2.2 Phân loại sản phẩm 1.2.3 Chiến lược sản phẩm 10 1.2.4 Nội dung chiến lược sản phẩm 10 1.2.5 Nhân tố tác động đến chiến lược sản phẩm 20 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM VINFAST KLARA CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH VINFAST 25 2.1 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG XE MÁY ĐIỆN Ở VIỆT NAM 25 2.1.1 Tổng quan thị trường xe máy điện 25 2.2 GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH VINFAST 42 2.2.1 Cơ sở hình thành 42 2.2.2 Triết lý kinh doanh 44 2.2.3 Mục tiêu kinh doanh 44 2.2.4 Giá trị cốt lõi 45 2.2.5 Cơ cấu tổ chức 45 2.3 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM DỊNG XE VINFAST KLARA .47 2.3.1 Sự hình thành phát triển dòng xe 47 2.3.2 Nhãn hiệu sản phẩm 49 2.3.3 Đặc tính sản phẩm 50 2.3.4 Các dòng sản phẩm quen thuộc 60 2.3.5 Các dịch vụ hỗ trợ sản phẩm 62 2.3.6 Chu kì sản phẩm 66 2.4 CÁC YẾU TỐ LIÊN QUAN 67 2.4.1 Các yếu tố môi trường 67 2.4.2 Chiến lược giá 69 2.4.3 Chiến lược phân phối 72 2.4.4 Chiến lược chiêu thị 76 CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐƯA RA GIẢI PHÁP 79 1.1 NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ 79 1.1.1 Ưu điểm 79 1.1.2 Nhược điểm 80 1.2 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 81 1.2.1 Nhãn hiệu sản phẩm 81 1.2.2 Đặc tính sản phẩm 81 1.2.3 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm 82 1.2.4 Phát triển sản phẩm 82 1.2.5 Chu kì sống sản phẩm 82 1.2.6 Các giải pháp khác 83 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO MỤC LỤC HÌNH Hình Quá trình phát triển sản phẩm 17 Hình 2.1 Mẫu xe VinFast Klara với thiết kế lần mắt 26 Hình 2.2 Các đối thủ kinh doanh xe máy điện thị trường Việt Nam 28 Hình 2.3 Mẫu xe Honda eCub mắt tháng vừa qua .30 Hình 2.4 Sơ đồ máy quản lí cơng ty THNN Sản xuất Kinh doanh VinFast .43 Hình 2.5 Bảng đặc tính xe VinFast Klara 51 Hình 2.6 Hình ảnh xe VinFast Klara 52 Hình 2.7 Yên xe 53 Hình 2.8 Chân chống xe 54 Hình 2.9 Đồng hồ xe 54 Hình 2.10 Gương chiếu hậu 55 Hình 2.11 Hệ thống phanh 55 Hình 2.12 Cốp xe .56 Hình 2.13 Bánh xe .57 Hình 2.14 Hệ thống khóa 57 Hình 2.15 Hinh ảnh xe VINFAST KLARA 60 Hình 2.16 Hình ảnh xe VinFast Klara .61 Hình 2.17 Chu kì kinh kinh doanh sản phẩm VinFast Klara công ty THNN Sản xuất Kinh doanh VinFast 67 PHẦN MỞ ĐẦU I Lý chọn đề tài Phương tiện giao thông nhu cầu thiết yếu người đời sống xã hội để làm, chơi, thể thân, cá tính Việt Nam nước có sở hạ tầng giao thơng cịn yếu phù hợp với loại xe nhỏ gọn, đặc biệt thị trường tiềm xe máy điện Đây thị trường tiềm béo bỡ Tồn cầu hóa doanh nghiệp ngoại dễ dàng xâm nhập thị trường nước có nhiều hội tìm kiếm khách hàng tìm kiếm lợi nhuận Nhiều doanh nghiệp xe máy điện tham gia cạnh tranh tạo nên thị trường sinh động nhiều phân khúc khác Mức sống cải thiện, thu nhập cao hơn, người dân lựa chọn dòng sản phẩm xe máy điện tối ưu cho mình, xe khơng dùng để lại mà cịn phải thể đẳng cấp giá trị thân người dùng Và dịng sản phẩm VinFast Klara Cơng ty TNHH Sản Xuất Kinh doanh VinFast đời để thỏa mãn tất nhu cầu thiết yếu Là dịng sản phẩm tinh tế mang tính thượng lưu, VinFast Klara với nhiều mẫu mã đa dạng kiểu dáng sắc sảo ln hồn thiện ngày mang vẻ đẹp truyền thống sản phẩm Việt làm xao xuyến trái tim người đam mê cho loại xe Đây không thành công cơng ty mà cịn niềm tự hào người dân Việt Nam công ty mẹ - tập đồn VinFast Giữa thị trường sơi động Việt Nam, điều tạo nên tên tuổi tầm cỡ cho dòng xe VinFast Klara Đề tài tìm hiểu phân tích chiến lược dịng sản phẩm xe máy điện VinFast Klara Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VinFast đề giải pháp tối ưu để hoàn thiện chiến lược sản phẩm công ty Và lần nêu lên tầm quan trọng chiến lược sản phẩm doanh nghiệp thị trường tồn cầu hóa ngày II Mục tiêu nghiên cứu − Hệ thống hóa lý thuyết sở lí luận marketing, marketing - mix, chiến lược sản phẩm − Phân tích chiến lược sản phẩm xe VinFast Klara Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VinFast − Phân tích yếu tố liên quan đến chiến lược sản phẩm dòng sản phẩm xe VinFast Klara − Nhận xét, đề giải pháp để hoàn thiện chiến lược sản phẩm công ty III Nội dung nghiên cứu Cơ sở lí luận khái quát lý thuyết Marketing chiến lược sản phẩm − Lý thuyết chiến lược sản phẩm − Khái niệm Marketing - Mix − Khái niệm chiến lược sản phẩm Phân tích thực trạng thị trường xe máy điện chiến lược sản phẩm xe VinFast Klara 2.1 Tổng quan thị trường ∗ Phân tích thị trường: − Thị trường xe máy điện khứ − Thị trường tiềm phát tiển mạnh mẽ tương lai − Các đối thủ cạnh tranh − Lợi cạnh tranh ∗ Sự ảnh hưởng mơi trường vĩ mơ ∗ Phân tích hội thách thức ∗ Thiết lập mục tiêu: − Định vị thị trường sản phẩm + Lựa chọn phân khúc thị trường + Phân tích nhu cầu thị trường + Định vị sản phẩm − Thị hiếu người tiêu dùng 2.2 Giới thiệu công ty Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VinFast − Cở sở hình thành − Triết lý kinh doanh − Xác định mục tiêu kinh doanh − Giá trị cốt lõi − Cơ cấu tổ chức 2.3 Phân tích chiến lược sản phẩm xe VinFast Klara − Sự hình thành phát triển VinFast Klara − Các dòng sản phẩm quen thuộc loại xe − Kiểu dáng, mẫu mã, tính dòng xe − Các dịch vụ hỗ trợ sản phẩm ( bảo hành,bảo trì, sữa chữa, cung ứng phụ tùng, tư vấn tiêu dùng,……) − Sản phẩm hoàn thiện 2.4 Các yếu tố liên quan đến chiến lược sản phẩm ∗ Chiến lược giá ∗ Chiến lược phân phối ∗ Chiến lược chiêu thị ∗ Các yếu tố môi trường: − Môi trương vĩ mô − Môi trường vi mô Nhận xét, đánh giá giải pháp cho chiến lược sản phẩm doanh nghiệp − Đưa nhận xét điểm mạnh, điểm yếu chiến lược sản phẩm doanh nghiệp − Đề xuất phương án, giải pháp cho doanh nghiệp hồn thành chiến lược sản phẩm tốt IV Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng: chiến lược sản phẩm xe VinFast Klara Phạm vi nghiên cứu: − Thị trường Việt Nam nói riêng Châu Á nói chung − Thời gian từ năm 2015 trở lại V ∗ Phương pháp nghiên cứu Quan sát: Quan sát tượng thực tế (các mẫu xe,các cửa hàng đại lý VinFast , thực trạng hệ thống giao thông, vài nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng thị trường xe máy điện ) ∗ Thu thập liệu: Thu thập thông tin số liệu sơ cấp mạng tham khảo thêm thơng tin thứ cấp nhiều nguồn khác ∗ Phân tích tổng hợp: Từ thông tin số liệu thu thập được, đem phân tích so sánh để hồn chỉnh ∗ Đánh giá: Đưa nhận xét, đánh giá tổng thể VI Bố cục A Mở đầu − Lý chọn đề tài − Mục tiêu nghiên cứu − Nội dung nghiên cứu − Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu − Phương pháp nghiên cứu B Nội dung Chương 1: Cơ sở lí luận lý thuyết Marketing chiến lược sản phẩm Chương 2: Phân tích chiến lược sản phẩm VinFast Klara cơng ty THNN Sản xuất Kinh doanh VinFast Chương 3: Nhận xét, đánh giá, đề giải pháp để hồn thiện chiến lược sản phẩm VinFast Klara cơng ty C Kết luận Trang 11 thu thành công Công ty hỗ trợ cho trung gian hoạt động khuyếch trương sản phẩm như: quảng cáo truyền hình, biển cố định lớn đặt trục đường quốc lộ vv , hỗ trợ giá cho đại lý xa cách hỗ trợ chi phí vận chuyển, thuê kho bãi chứa sản phẩm, chi phí vận chuyển Thường xuyên giữ mối quan hệ với trung gian để tìm hiểu trở ngại thơng qua nhân viên tiếp thị, khó khăn họ nhằm giúp họ hoạt động tốt Công ty tập trung xây dựng điểm bán hàng, showroom với tiêu chuẩn 3S (Sales, Service & Spare parts) tồn cầu VinFast Nó giúp cơng ty xây dựng hình ảnh khác biệt so với đối thủ cạnh tranh 2.4.3.1 Cửa hàng, chi nhánh Các đại lí VinFast phân bố khăp tỉnh thành nước tập trung chủ yếu thành phố thành phố Hồ Chí Minh, thành phố Hà Nội, thành phố Đà Nẵng Danh sách showroom xe VinFast VMM Royal City, 72A Nguyễn Trãi, Thượng Đình, Thanh Xuân, Hà Nội VCC Phạm Ngọc Thạch, Phạm Ngọc Thạch, Kim Liên, Đống Đa, Hà Nội VMM Times City, 458 Minh Khai, Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội VCP Long Biên, Khu đô thị Vinhomes Riverside, Phường Phúc Lợi, Quận Long Biên, Hà Nội Vincom Center Landmark 81, Khu đô thị Central Park, 208 đường Nguyễn Hữu Cảnh, Q Bình Thạnh, TP.HCM VMM Thảo Điền, 159 Xa lộ Hà Nội, Thảo Điền, Quận 2, TP.HCM VCP Lê Văn Việt, 50 Lê Văn Việt, Hiệp Phú, Quận 9, TP.HCM Vincom Plaza Lý Thái Tổ, Ngã TP Bắc Ninh, mặt đường Lý Thái Tổ Trần Hưng Đạo, Bắc Ninh VCP Hạ Long Khu Cột Đồng Hồ, Bạch Đằng, Thành phố Hạ Long, Quảng Ninh 10 VCP Hà Huy Tập - Hà Tĩnh, Góc Ngã tư đường Hà Huy Tập đường Hàm Nghi, Phường Hà Huy Tập, Hà Tĩnh 11 VCP Ngô Quyền - Đà Nẵng, Số 910A Ngô Quyền, Q Sơn Trà, Tp Đà Nẵng 12 VCP Trần Phú - Nha Trang, Ngã tư Trần Phú Trần Quang Khải, TP Nha Trang, Khánh Hòa 13 Vincom Plaza Bảo Lộc, Đường Lê Hồng Phong (cắt ngõ 183 Lê Hồng Phong), TP Bảo Lộc, Lâm Đồng 14 VCP Hùng Vương - Cần Thơ, Số 2, đường Hùng Vương, P Thới Bình, Q Ninh Kiều, Cần Thơ Danh sách đại lý xe VinFast VinFast Quang Tuấn, Dãy 1, Nguyễn Thị Minh Khai, TP Bắc Giang, Bắc Giang HTX Thương Mại Hưng Thành Đạt (Việt Nhật), Bắc Giang VinFast Nam Bình 1, 139 Nguyễn Tất Thành, phường 8, thành phố Cà Mau, tỉnh Cà Mau VinFast Việt Group, 138 Phạm Văn Đồng, P Xuân Đỉnh, Q Bắc Từ Liêm, Hà Nội VinFast Tràng An 68 Lê Văn Lương, P Nhân Chính, Q Thanh Xuân, Hà Nội VinFast Phúc Khánh, 155-157 Tô Hiệu, Hiến Nam, TP Hưng Yên, Hưng Yên VinFast Nam Bình 2, 636 Nguyễn Trung Trực, P Vĩnh Lạc, TP Rạch Giá, Kiên Giang Trang 83 VinFast Mai Long 001, Đại Lộ Trần Hưng Đạo, Tổ 54, Phường Kim Tân, TP Lào Cai, tỉnh Lào Cai VinFast BLUE LOBS, 146 Nguyễn Sỹ Sách, TP Vinh, Nghệ An 10 VinFast Duy Hùng, Khu 11, xã Phú Lộc, huyện Phù Ninh, Phú Thọ 11 VinFast Đại Hoàng Phát, 306 Lý Thường Kiệt, P Đồng Phú, TP Đồng Hới, Quảng Bình 12 VinFast Vĩnh Hòa, 115 - 117 - 119 Đường Hùng Vương, phường 6, thành phố Sóc Trăng, tỉnh Sóc Trăng 13 VinFast Hưng Thịnh Phát, Ngã Đông La, QL10, Huyện Đông Hưng, Thái Bình 14 VinFast Thăng Long, 61 Lê Lợi, Phường Đề Thám, TP Thái Bình, Thái Bình 15 VinFast SKYTT, 214 Nguyễn Oanh, phường 17, quận Gò Vấp, TP.HCM 16 VinFast Lộc Phát, 336 - 338 - 340 Huỳnh Tấn Phát - P Bình Thuận - Q.7, TP.HCM 17 VinFast Thành Danh, 162A Nguyễn Huệ, phường 8, thành phố Vĩnh Long, tỉnh Vĩnh Long 2.4.4 Chiến lược chiêu thị 2.4.4.1 Chiến lược truyền thông Công chúng mục tiêu Những người có thu nhập trở lên, có nhu cầu mua xe máy điện vừa đáp ứng nhu cầu lại, vừa để thể thân Kênh truyền thông ∗ Kênh truyền thông trực tiếp − Thư: Thư mời khách hàng tham gia kiện mà công ty tổ chức − Điện thoại: Công ty đưa số điện thoại để khác hàng liên lạc trực tiếp với công ty tư vấn trực tiếp − Email marketing: Khách hàng gởi trực tiếp thắc mắc hay ý kiến sản phẩm dịch vụ công ty qua mail website ∗ Kênh truyền thông gián tiếp − Báo tạp chí: Báo chí, tạp chí chuyên ngành tạp chí tơ – xe máy điện , xe thể thao, tạp chí kinh tế… − Truyền hình, truyền thanh: hoạt động quảng cáo hình ảnh giới thiệu sản phẩm ti vi − Tài trợ: Tài trợ cho kiện âm nhạc, buổi party với tham gia khách vip − PR trực tiếp, blog, webside: thiết lập webside, blog để khách hàng tự nghiên cứu sản phẩm lấy thông tin trang web 2.4.4.2 Các hoạt động quảng cáo ∗ Trực tiếp: − Trưng bày sản phẩm cửa hàng, đại lí cho thật bắt mắt ấn tượng chiêu thúc quảng cáo thu hút ý khách hàng đặc điểm bật đại lí − Tổ chức event mắt dịng xe cơng ty ∗ Gián tiếp: − Treo bảng quảng cáo đoạn đường đông người − Tài trợ event thời trang, nghệ thuật Trang 85 TÓM TẮT CHƯƠNG Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VinFast thành cơng xây dựng chiến lược hợp lí cho dịng sản phẩm VinFast Klara Đó chiến lược hợp lí việc xậy dựng thương hiệu đồng thời hoàn thiện chất lượng sản phẩm tạo nên mẫu xe máy điện có khơng hai thị trường xe máy điện Việt, tạo chỗ đứng in sâu vào tâm trí người tiêu dùng Khơng chiến lược khác chiến lược giá, chiến lược phân phối, chiêu thị…cũng góp phần bổ trợ hoàn thiện chiến lược sản phẩm xe VinFast Klara Giữa thị trường cạnh tranh khốc liệt ngành xe máy điện Việt Nam VinFast nỗ lực để khẳng định tên tuổi lớn VinFast hoàn thiện dần chiến lược sản phẩm VinFast Klara, đầu tư nhiều vào công nghệ sản xuất, nguyên vật liệu, phụ tùng, dịch vụ khách hàng tốt nâng cao hoạt động truyền thông quảng cáo để thu hút thêm lượng lớn khách hàng tìm kiếm lợi nhuận thị trường Việt Nam CHƯƠNG NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ CÁC GIẢI PHÁP 1.1 NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ 1.1.1 Ưu điểm ∗ Chiến lược nhãn hiệu: Xe máy điện Vinfast sản xuất dựa công nghệ đại khu vực Đơng Nam Á Tất quy trình lắp ráp, hồn thiện xe điện Klara thực dây chuyền nhập từ Nhật Bản Xe máy điện Klara trước xuất xưởng kiểm tra hệ thống thiết bị kiểm tra xe thành phần nhập từ Italy kết nối với toàn liệu sản xuất Ơ nhiễm khơng khí chun gia mơi trường ví kẻ giết người thầm lặng Khí thải từ động diesel xe tải, tàu thuyền, thiết bị dùng nông nghiệp gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khoẻ người Đứng trước vấn đề nhiễm khơng khí tình trạng nóng lên tồn cầu, xe chạy lượng điện hay xe hybrid với ưu điểm không thải khói bụi, khơng gây tiếng ồn lưu thơng coi giải pháp hữu ích cho tốn môi trường, thay phương tiện dùng xăng truyền thống Hưởng ứng đón đầu xu hướng này, Vinfast - hãng sản xuất ô tô điện - xe máy điện Việt Nam cho đời mẫu xe máy điện mang tên VinFast Klara ∗ Chiến lược chất lượng sản phẩm: Chất lượng sản phẩm tốt kết hợp thiết kế đẹp, thừa kế kiểu dáng kinh điển VinFast nên không bị lỗi thời Với tiêu chí bền bỉ - thơng minh – sinh thái, xe máy điện VinFast xu hướng thân thiện với môi trường ngành công nghiệp xe bánh giới, góp phần giảm thiểu nhiễm tiếng ồn khí thải cho cộng đồng” Xe máy điện có chức kháng nước, sau ngâm nước với độ sâu 0,5m xe máy điện VinFast hoạt động bình thường Bên cạnh đó, VinFast cơng bố hệ sinh thái tồn diện cho xe điện thông minh lần xuất với độ phủ rộng khắp Việt Nam Các hệ sinh thái bao gồm hệ thống trạm sạc trạm thuê pin, Hệ thống điện toán đám mây ứng dụng mobile Hệ thống đại lí uỷ quyền Về hệ thống trạm sạc, cho th pin, Cơng ty có kế hoạch kết hợp với đối tác thiết lập 30.1 - 50.000 trạm sạc trạm thuê pin toàn quốc đến năm 2020, Hiện diện vị trí thuận lợi bãi đỗ xe, cửa hàng tiện ích VinMart+, hầm chung cư cao tầng, cổng trường học, ký túc xá trường học , hệ thống trạm sạc, cho thuê pin VinFast đảm bảo đáp ứng nguồn lượng nhanh chóng thuận tiện cho khách hàng ∗ Chiến lược tạo uy tín sản phẩm: Với với thương hiệu tiếng từ tập đồn mẹ Vingroup, dịng xe VinFast Klara VinFast có chỗ đứng vững tâm trí người tiêu dùng chất lượng kiểu dáng sang trọng lịch mang lại Một vẻ đẹp tinh tế dòng xe ý đất Việt ∗ Chiến lược sản phẩm mới: Cơng ty VinFast ln cho dịng sản phẩm hoàn thiện để đáp ứng nhu cầu khách hàng cách tốt Các dòng sản phẩm công ty nghiên cứu cho đời dựa hoàn thiện sản phẩm cũ vài đặc tính trội ∗ Dịch vụ hậu mãi: Các chiến lược chiêu thị chăm sóc khách hàng ln công ty đề cao đưa nhiều dịch vụ hấp dẫn nhằm đáp ứng tất mong muốn khách hàng Các dịch vụ khách hàng công ty đề cao cho khách hàng thỏa mãn cách tốt 1.1.2 Nhược điểm ∗ Nhãn hiệu sản phẩm VinFast chưa có chỗ đứng thị trường phân khúc xe máy điện cịn chưa hồn tồn thay đổi thói quen người tiêu dùng (xe máy động xăng) Đây khó khăn lớn mà thị phần tên tuổi VinFast bị hãng xe gắn máy thơng thường có chỗ đứng vững tâm trí người tiêu dùng cạnh tranh gay gắt ∗ Đa dạng hóa dịng sản phẩm Các dòng sản phẩm VinFast Klara mẫu mã thiết kế tương tự chưa có nét trội riêng cho dịng sản phẩm riêng biệt nên khó gây ấn tượng cho người tiêu dùng, chưa làm phong phú, đa dạng mẫu mã dòng xe để người tiêu dùng có nhiều lựa chọn ∗ Chiến lược chất lượng sản phẩm Thách thức VinFast cần định vị phân khúc eScooter lòng phân khúc xe tay máy điện, để từ đón dịch chuyển nhu cầu từ xe số phổ thông sang, đồng thời tạo cạnh tranh trực tiếp với phân khúc xe máy động xăng Không thế, hãng xe Việt phải đương đầu với thách thức từ hai đối thủ lớn Honda Yamaha Với tảng công nghệ, kinh nghiệm chế tạo lâu đời, Honda Yamaha dễ dàng gia nhập chơi xe máy điện mà không gặp rào cản Trong nhiều năm qua, xe đạp điện Yamaha phổ biến họ lập dự án eScooter cho thị trường Việt Nam Honda chế tạo thành công giới thiệu mẫu xe thể thao phân khối lớn chạy pin Do vậy, việc phát triển mẫu eScooter vấn đề lớn hai hãng Trang 79 ∗ Chiến lược giá Chính sách định giá cao điểm yếu của VinFast Việt Nam, người tiêu dùng e dè với sản phẩm tầm cao ∗ Chiến lược phân phối Kênh phân phối hệ thống dịch vụ thách thức không nhỏ VinFast Vì hệ thống kênh đối thủ Honda Yamaha bao phủ rộng tiến sâu vào huyện nước Để có điều họ bỏ công xây dựng, đào tạo 20 năm ∗ Dịch vụ hậu mãi: Nếu VinFast muốn sản phẩm tiếp cận nhiều người, hãng cần nghiên cứu sách bảo hành hậu mãi, yếu tố quan trọng Mức bảo hành khoảng 3-5 năm mong nhận tin tưởng khách hàng 1.2 Giải pháp 1.2.1 Nhãn hiệu sản phẩm − Đẩy mạnh quảng bá thương hiệu VinFast Klara Việt Nam, xây dựng sách truyền thơng, phân phối rộng rãi, nâng cao sản lượng xe VinFast Klara lắp ráp đáp ứng nhu cầu nước xuất đảm bảo chất lượng tốt − Xây dựng thương hiệu VinFast mạnh Việt Nam để nói đến dịng xe máy điện cao cấp nói đến VinFast − Phát triển dịng xe mạng đậm phong cách VinFast, điểm riêng biệt để nhận biết sản phẩm công ty với sản phẩm khác, đăng kí bảo vệ hình ảnh sản phẩm cơng ty 1.2.2 Đặc tính sản phẩm − Với số nhược điểm mà VinFast Klara mắc phải cơng ty nên nghiên cứu thêm để làm cho sản phẩm hồn thiện tiết kiệm xăng cách tối ưu, bớt rung hơn, an toàn tiện lợi Phải tạo khác biệt hoàn toàn so với thương hiệu xe máy điện công ty khác Trang 90 − Áp dụng công nghệ đại (như hệ thống trữ pin để tiết kiệm nhiên liệu), gia tăng chất lượng sản phẩm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng − Không ngừng sáng tạo, xây dựng mẫu xe nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng 1.2.3 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm Công ty nên đẩy mạnh dịch vụ vận chuyển, tư vấn giúp làm tăng việc phân phối cho khách hàng, tăng cường dịch vụ sau bán hàng, tiếp nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng… để giữ chân khách hàng lâu dài Ngồi ra, cịn ý giải thủ tục nhanh gọn, tiết kiệm thời gian cho khách hàng 1.2.4 Phát triển sản phẩm Không ngừng nghiên cứu, tìm tịi để sáng tạo sản phẩm với tính độc đáo phục vụ khách hàng Để có ý tưởng sản phẩm độc đáo, lạ công ty cần phát huy sáng kiến của nhân viên không riêng nhân viên phận nghiên cứu thăm dò ý kiến người tiêu dùng, phát triển sản phẩm Hiện nay, vấn đề bảo vệ môi trường, tiết kiệm lượng, tái chế…đang xã hội khách hàng quan tâm Chính thế, cơng ty nên nghiên cứu, phát triển sản phẩm theo hướng thu hút phần lớn khách hàng 1.2.5 Chu kì sống sản phẩm Hiện sản phẩm tôn mạ kẽm, mạ màu, xe máy điện VinFast Klara giai đoạn chín muồi, cơng ty cần có hoạt động Marketing phù hợp để trì giai đoạn khoảng thời gian dài Ví dụ tăng cường khai thác thị trường mới, xây dựng tính cách nhãn hiệu nhấn mạnh vào khác biệt, giảm giá sản phẩm… Bên cạnh cần tăng cường hoạt động quảng cáo, chào hàng, giới thiệu… để sản phẩm – VinFast Klara đông đảo khách hàng biết đến 1.2.6 Các giải pháp khác 1.2.6.1 Giá: Trong giai đoạn nay, kinh tế có nhiều biến động, giá nguyên vật liệu thay đổi thất thường Do đó, nhiệm vụ đặt cho Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VinFast phải giữ giá sản phẩm ổn định, đảm báo tính cạnh tranh với sản phẩm khác Cơng ty áp dụng biện pháp để giảm chi phí kiện tồn hệ thống sản xuất, nâng cao hiệu dây chuyền, tiết giảm tối đa chi phí tiêu hao nhiên liệu vật liệu chi phí vận hành máy móc thiết bị, đảm bảo sản xuất an toàn, liên tục Duy trì thực cơng tác kiểm sốt chi phí, theo dõi chặt chẽ biến động thị trường việc biến động giá nguyên liệu để từ tính tốn nhu cầu thời điểm mua ngun vật liệu thích hợp, chọn giá mua tốt nhất, đảm bảo nhu cầu sản xuất kinh doanh tập đoàn làm cho giá sản phẩm ổn định Công ty kí kết lâu dài với nhà phân phối nguyên vật liệu tìm kiếm nhà phân phối nước để hạ giá thành nguyên vật liệu hạ giá thành sản phẩm cách thu hút thêm lượng lớn khách hàng Đầu tư vào công nghệ sản xuất yếu tố quan trọng giảm giá thành sản phẩm 1.2.6.2 Phân phối: Tiếp tục phát triển rộng hệ thống nhà phân phối, đại lí, đặc biệt trung tâm thành phố Đây thị trường nhiều tiềm năng, nhu cầu sử dụng xe máy điện cao cấp khách hàng cao Ta xây dựng nhà phân phối thành phố tỉnh lẻ mức sống nơi cao, nhu cầu thị hiếu người dân cao đòi hỏi dòng xe cao cấp VinFast Klara Các hệ thống phân phối phải trang bày cách bắt mắt, tinh tế sang trọng để tôn lên nét đẹp cao sang cho dòng xe VinFast Klara 1.2.6.3 Chiêu thị: Tiếp tục thực chương trình truyền thơng tiếp thị sáng tạo, đa dạng, hiệu để quảng bá thương hiệu đến với cộng đồng, đồng thời đẩy mạnh hoạt động cộng đồng phù hợp với văn hóa cơng ty Sau số góp ý để cơng ty hồn thiện chiến lược chiêu thị: ∗ Quảng cáo: − Quảng cáo ngồi trời: Các pa-nơ, bảng hiệu quảng cáo cần cập nhật logo mẫu xe với người tiếng đặt tịa nhà cao tầng − Website cơng ty: Cần cung cấp chi tiết thông tin sản phẩm nữa, dịng sản phẩm cơng ty Giá sản phẩm cần cập nhật thường xuyên để khách hàng dễ dàng việc theo dõi, lựa chọn ∗ Giao tế: Tập đoàn VinFast nên quan tâm nhiều đến hoạt động mơi trường Ngày nay, đời sống người ngày nâng cao họ ý đến vấn đề mơi trường, xã hội, có khao khát đóng góp phần sức lực để chống lại thay đổi khí hậu, bảo vệ trái đất khỏi nguy hiểm Chính thế, Tập đồn tổ chức chương trình hành động mơi trường như: Đi mơi trường, Thu nhặt rác thải để tái chế… chắn nhận quan tâm cộng đồng, từ thương hiệu VinFast nhiều người biết đến hơn, nhận yêu quý khách hàng, lí khiến khách hàng lựa chọn dịng xe hãng để sử dụng Hơn nữa, doanh nghiệp lĩnh vực công nghiệp nặng, việc bảo vệ môi trường cần thiết hết Và công ty tài trợ hoạt động nghệ, thuật thời trang đưa tên tuổi dòng xe hãng đến với người tiêu dùng dễ dàng Và công ty nên tham gia nhiều hoạt động từ thiện cộng động lấy thiện cảm người tiêu dùng TÓM TẮT CHƯƠNG Với chiến lược sản phẩm mà công ty phát triển mở rộng thị phần tăng doanh thu cho cơng ty mang ưu nhược điểm riêng biệt Từ nhược điểm hạn chế công ty phần cải thiện chúng cách tốt phát huy ưu điểm, điểm mạnh vốn có cơng ty để phát triển cách toàn diện Sự đời dòng sản phẩm VinFast Klara mở nấc thang cho VinFast giai đoạn tới, với tiềm lực tài củng cố vững chắc, hướng tới trở thành tổ hợp sản xuất quy mô lớn đại hàng đầu khu vực, cho mắt dòng sản phẩm thiết kế sang trọng, chất lượng cao, đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế Như vậy, sau năm kể từ ngày khởi công, nhà máy VinFast cho xuất xưởng sản phẩm xe máy điện đầu tiên, tiền đề để hướng tới thay đổi thị trường xe hai bánh Việt Nam tương lai Với biện pháp đưa có kếp hợp ưu, nhược điểm chiến lược marketing - mix, đưa giải pháp dựa yếu tố liên quan, mong phần bổ trợ thêm cho chiến lược sản phẩm VinFast Klara công ty KẾT LUẬN Với nỗ lực việc áp dụng chiến lược sản phẩm, sau năm thức có mặt thị trường Việt Nam, tên tuổi tập đồn VinFast với dịng xe VinFast Klara có chỗ đứng vững thị trường xe máy điện , ngày nhiều người tiêu dùng biết đến yêu mến Với lợi thương hiệu tiên phong so với đối thủ cạnh tranh, chiến lược kinh doanh phù hợp, dòng xe với mẫu mã đẹp, chất lượng tốt phần thu hút quan tâm người tiêu dùng Trong tình hình cạnh tranh ngày gay gắt nay, vấn đề đặt cho công ty VinFast cần cố gắng nhiều hồn thiện dịng sản phẩm xe máy điện mình, cơng ty cần thường xuyên nâng cao, cải tiến chất lượng dòng xe để đáp ứng nhu cầu thị trường, thường xuyên thực hoạt động chiêu thị để nâng cao vị thế, xây dựng tập đồn vững mạnh, góp phần chung vào phát triển đất nước, đem lại giá trị tốt đẹp cho cộng đồng Bên cạnh giới, nhiều nước áp dụng sách ưu tiên, khuyến khích bắt buộc hãng phải sản xuất ô tô, xe máy điện Còn người dân nhận nhiều ưu đãi sử dụng xe chạy điện Do đó, coi ngành công nghiệp quy mô, gắn liều với phát triển bền vững, Việt Nam phải tính đến chiến lược dài việc thu hút vốn đầu tư phát triển ngành Chính phủ Việt Nam cần sớm đưa sách hỗ trợ doanh nghiệp xe điện tham gia thị trường xa xuất khẩu, khơng thêm chiến mà doanh nghiệp nội địa bất lợi sân nhà TÀI LIỆU THAM KHẢO − Sách “Marketing bản” xuất Trường đại học Tài – Marketing − Sách “Marketing bản” xuất Trường Đại học Kinh tế Hồ Chí Minh − Sách “Marketing bản” - Philip Kotler, Nhà xuất Lao động – xã hội ∗ Một số nguồn tham khảo từ Internet: − https://vi.wikipedia.org/wiki/VinFast − https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/12768-Cau-chuyen-Vinfast-Tutot-den-vi-dai − https://www.brandsvietnam.com/17327-Dai-chien-xe-may-dien-o-Viet-Nam-dabat-dau − https://advertisingvietnam.com/2018/11/con-sot-truyen-thong-va-thanh-congban-dau-cua-vinfast/ − http://www.VinFastKlara.com − http://www.VinFast.com ... dòng xe VinFast Klara Đề tài tìm hiểu phân tích chiến lược dịng sản phẩm xe máy điện VinFast Klara Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VinFast đề giải pháp tối ưu để hoàn thiện chiến lược sản phẩm. .. Khái niệm chiến lược sản phẩm Phân tích thực trạng thị trường xe máy điện chiến lược sản phẩm xe VinFast Klara 2.1 Tổng quan thị trường ∗ Phân tích thị trường: − Thị trường xe máy điện khứ − Thị... tác động đến chiến lược sản phẩm 20 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM VINFAST KLARA CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH VINFAST 25 2.1 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG XE MÁY ĐIỆN Ở VIỆT