Khoảng gần 20 năm về trước, mỹ phẩm dành cho nam gần như chưa xuất hiện trên thị trường. Đa phần nam giới sử dụng chung sản phẩm dầu gội, sữa tắm với phái nữ. Từ cuối năm 2003, Romano của Unza xuất hiện và bắt đầu hình thành làn song phân chia giới tính cho dầu gội. Đến nay, dầu gội nam đã có sự tăng trưởng mạnh mẽ với hàng loạt thương hiệu như XMen, Clean Men, Romano, Adidas, Head Shoulders cho nam, Oxy Perfect Shampoo, Dermylan, Dr.Men… và được người tiêu dùng đón nhận do đánh trúng vào tâm lý “đàn ông đích thực”. Mới nhất là kem dưỡng da dành cho nam mang tên Vaseline For Men, trước đó đã có hàng loạt mỹ phẩm dành cho nam giới sản xuất tại thị trường Việt Nam. Có thể kể đến là Biore với sản phẩm sữa rửa mặt Biore For Men và bắt đầu trở thành quen thuộc trên thị trường, rồi đến Rexona chuyên khử mùi, hay Nivea với sửa rửa mặt, khử mùi, dưỡng thể, XMen tiếp tục tung ra lăn khử mùi mạnh mẽ, Oxy của Rohto chuyên chăm sóc da mặt nam giới, Gilliete cũng đã mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm đặc trưng như kem cạo râu, nước làm dịu mát da...
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA MARKETING THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP LẦN MÔN HỌC MARKETING CĂN BẢN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA DỊNG SẢN PHẨM THE FRESH FOR MEN TḤC THƯƠNG HIỆU THE FACE SHOP GVHD: Ths NGUYỄN HOÀNG CHI Sinh viên: NGUYỄN HUỲNH LỆ QUYÊN LỚP:16DMA4 MSSV: 1621001305 TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2018 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA MARKETING THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP LẦN MÔN HỌC MARKETING CĂN BẢN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA DÒNG SẢN PHẨM THE FRESH FOR MEN THUỘC THƯƠNG HIỆU THE FACE SHOP GVHD: Ths NGUYỄN HOÀNG CHI Sinh viên: NGUYỄN HUỲNH LỆ QUYÊN LỚP:16DMA4 MSSV: 1621001305 TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2018 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Thành phố Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm… DANH MỤC BẢNG, HÌNH ẢNH A PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Thị trường Mỹ Phẩm Việt Nam theo số liệu vào năm 2014 đạt doanh số15.000 tỉ đồng/năm ( BrandVietNam) Theo Phó chủ tịch Hiệp hội Tinh dầu Hương liệu Mỹ phẩm Việt Nam cho biết người Việt chi khoảng 20USD năm cho mỹ phẩm Trong người Hàn Quốc chi khoảng 30USD cho việc này, điều cho thấy tiềm to lớn thị trường mỹ phẩm Việt Nam tương lai Biết điều đó, hàng loạt nhãn hiệu mỹ phẩm tiếng giới thâm nhập thị trường màu mỡ Việt Nam, thông qua hình thức nhượng quyền đầu tư trực tiếp Trong kinh tế thị trường nay, cạnh tranh doanh nghiệp ngày trở nên gây gắt khốc liệt doanh nghiệp ngày khó khắn việc giữ vững nâng cao vị Điều khiến cho doanh nghiệp cần phải có biện pháp tiếp cận thị trường sẵn sang đối phó với nguy đe dọa, áp lực cạnh tranh từ phía thị trường Để làm điều này, doanh nghiệp cần phải sản xuất kinh doanh theo định hướng thị trường, phải ứng dụng hoạt động Marketing vào hoạt động sản xuất kinh doanh thị trường Trong đó, việc xây dựng hoàn thiên chiến lược sản phẩm cho khách hàng công cụ cạnh tranh sắc bén nhất, hiệu doanh nghiệp để dẫn đến thành công The Face Shop thương hiệu tiếng Hàn Quốc thâm nhập vào thị trường Việt Nam vào năm 2005 Được biết thương hiệu bỏ nhiều thời gian, công sức để nghiên cứu ứng dụng lợi ích đến từ thiên nhiên sản phẩn The Face Shop có dòng chăm sóc da đa dạng như: Rice And Ceramide Special; Rice Water Bright Rich; The Therapy; Chia Seed;… Đặc biệt, hiểu xu hướng sử dụng mỹ phẩm nay, mà việc sử dụng mỹ phẩm không riêng dành cho phái nữ The Face Shop có hẳn dòng sản phẩm riêng dành chon nam với dòng sản phẩm The Fresh For Men, đánh thẳng vào nhóm đối tượng nam giới Một vài người thân gia đinh người viết sử dụng sản phẩm The Fresh For Men thuộc thương hiệu The Face Shop hài lòng chất lượng sản phẩm hãng Và tơi nóng lòng muốn tìm hiểu nhiều thành cơng thương hiệu việc xây dựng chiến lược sản phẩm cho dòng sản phẩm thuộc thương hiệu The Face Shop nói chung dòng sản phẩm The Fresh For Men nói riêng Bên cạnh đó, người viết muốn tìm hiểu nắm tảng thầy cô truyền tải môn học Marketing Căn Bản so sánh hoạt động thực tiễn doanh nghiệp Chính lí nên người viết định thực đề tài: “Phân tích chiến lược sản phẩm dòng sản phẩm The Fresh For Men thuộc thương hiệu The Face Shop” Mục tiêu nghiên cứu Qua đề tài nghiên cứu này, người viết muốn đạt mục tiêu nghiên cứu sau: -Hệ thống hóa lại sở lý luận để hiểu sâu mơn “Marketing bản” -Có nhìn tổng quan thị trường mỹ phẩm dành chon am Việt Nam, đồng thời tìm hiểu kỹ dòng sản phẩm The Fresh For Men thương hiệu The Fresh For Men -Phân tích chiến lược STP cho dòng sản phẩm The Fresh For Men thuộc thương hiệu The Face Shop Phát ưu điểm, khuyết điểm chiến lược STP sản phẩm The Fresh For Men, từ vận dụng mơn học “Marketing Căn Bản” để đưa fra đề xuất nhằm nâng cao hiệu chiến lược STP sản phẩm Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng -Chủ thể nghiên cứu: Chiến lược sản phẩm dòng sản phẩm The Fresh For Men thương hiệu The Face Shop -Khách thể nghiên cứu: Công ty mỹ phẩm The Face Shop Phạm vi nghiên cứu -Phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu tập trung phạm vi thị trường mỹ phẩm dành cho nam giới Việt Nam -Thời gian: Từ tháng 04/2018 - tháng 05/2018 Phương pháp nghiên cứu Để thực nghiên cứu, người viết thực phương pháp sau đây: -Phương pháp thu thập liệu: Sử dụng nguồn thông tin thứ cấp từ sách, báo, liệu,… -Phương pháp xử lí liệu: + Phân tích cụ thể, chi tiết để tổng hợp lại để có chiến lược sản phẩm , sau đưa nhận xét giải pháp phù hợp + Quan sát hoạt động cụ thể chiến lược sản phẩm, chiêu thị công ty thực cho mỹ phẩm dành cho nam truyền thông, siêu thị, trung tâm mua sắm, … Giá trị thực tiễn đề tài Để người đọc có nhìn tồn diện sản phẩm Bố cục đề tài Đề tài gồm có phần chính: - Phần mở đầu: Phần nội dung: Chương 1: Cơ sở lý luận Marketing lý luận sản phẩm Chương 2: Phân tích chiến lược sản phẩm dòng sản phẩm The Fresh For Men thuộc thương hiệu The Face Shop Chương 3: Giải pháp hồn thiện chiến lược sản phẩm dòng sản phẩm The Fresh For Men thuộc thương hiệu The Face Shop - Phần kết luận: B PHẦN NỘI DUNG The Fresh For Men Sport Sun Cream The Fresh For Men Perfect Foaming The Fresh For Men Oil Absorbing Toner The Fresh For Men Oil Absorbing Cream 648.000VNĐ 580.000VNĐ 689.000VNĐ 659.000VNĐ (Nguồn: Nhìn vào bảng giá ta thấy The Face Shop đánh chiến lược “Bán rẻ, bán nhiều, lãi to” Một thương hiệu không cao cấp khơng bình dân, làm cho người tiêu dùng dễ dàng mua tiêu dùng cách thoải mái, hài lòng chất lượng mẫu mã 2.5.2 Chiến lược kênh phân phối The Face Shop đưa vào thị trường Việt Nam 13 năm, tất sản phẩm hãng bày bán không showroom (cửa hàng bày bán sản phẩm hãng) riêng hãng mà phân phối đại lý, cộng tác viên toàn lãnh thổ Các cửa hàng thiết kế sang trọng đặt trung tâm thương mại lớn như: Vicom, AEON, Parkson, Royal City,… Hay trục đường lớn sung túc, đông người qua lại đường Ba Tháng Hai, Hai Bà Trưng,… Thành phố Hồ Chí Minh, đường Hàng Bơng, Bà Triệu,… Hà Nội 71 (Nguồn:Letsmarketing) Hình 2.6: Sơ đồ phân phối thương hiệu The Face Shop Việt Nam Ngoài việc để cửa hàng vào trung tâm thương mại lớn, gần công ty, khu vực đông người việc phân phối qua đại lý, nhà phân phối đến tay khách hàng nhằm mở rộng thị trường, làm cho khách hàng tiềm biết đến tiếp cận sản phẩm cách dễ dàng 2.5.3 Chiến lược chiêu thị Mặc dù thương hiệu tiếng với nhiều năm hoạt động tị trường, thương hiệu không đầu tư nhiều cho việc quảng cáo thương hiệu kênh thông tin, sản phẩm họ xuất tờ tạp chí tiếng như: phunu&giadinh, Elle Việt Nam,… Có thể xem điểm yếu hãng cho việc xây dựng chiến lược quảng bá cho dòng sản phẩm The Fresh For Men Hầu hết hãng tâm vào việc làm từ thiện, làm nhà tài trợ chương tiếng, hoạt động tạo danh tiếng cho thương hiệu suốt thời gian qua Ngoài hãng có nhiều chương trình khuyến kèm theo như: - Thực chương trình giảm giá từ 10- 50% sản phẩm hãng - dịp lễ, tết tích đủ điểm thẻ thành viên Thường xuyên cho combo giảm giá cho dịp lễ như: - Lễ tình nhân, Quốc tế Phụ nữ, Ngày mẹ,… Thường xuyên tổ chức buổi kiện mắt sản phẩm mới, dạy trang điểm miễn phí dành cho khách hàng quen thuộc hãng với sản phẩm trang điểm The Face Shop Miễn phí vận chuyển đơn hàng từ 1000000 VNĐ khách - hàng mua wedside − Miễn phí vận chuyển với đơn hàng từ 1300000 VNĐ với khách hàng mua online 2.6 Đánh giá chiến lược sản phẩm vận dụng cho dòng sản phẩm The Fresh For Men thuộc thương hiệu The Face Shop 72 2.6.1 Kích thước tập hợp sản phẩm - Ưu điểm: Kích thước tập hợp sản phẩm The Face Shop đa dạng, từ sản phẩm trang điểm sản phẩm chăm sóc thể, chăm sóc tóc, sản phẩm khử mùi nước hoa - Khuyết điểm: Dòng sản phẩm dành cho nữ nhiều, sản phẩm dành cho nam vỏn vẹn dòng là: The Fresh For Men NEO Với dòng The Fresh For Men có loại sản phẩm khác tính tiện dụng sản phẩm chưa cao, chúng chưa thật hỗ trợ hết cho việc làm đẹp nam giới, hãng chưa có sản phẩm dưỡng ẩm, tẩy trang, khử mùi dành cho phái mạnh 2.6.2 Nhãn hiệu sản phẩm - Ưu điểm: Nhãn hiệu The Fresh For Men thiết kế tinh tế phù hợp với phái mạnh, tên gọi người tiêu dùng nghĩ đến chất lượng sản phẩm làm cho họ cảm giác thư giãn, giảm stress sử dụng sản phẩm Giúp họ dễ dàng việc lựa chọn sản phẩm cho than - Khuyết điểm: Nhãn hiệu dài nên làm cho khách hàng cảm thấy khó khan việc ghi nhớ sản phẩm Và việc thiết kế nhãn hiệu sản phẩm kèm với tên “The Fresh For Men” gây nhàm chán người mua khơng thay đổi 2.6.3 Đặc tính sản phẩm - Ưu điểm: Sản phẩm có chất lượng vượt trội, kiểu dáng tinh tế không phần sang trọng nam tính Và thiết kế sản phẩm phù hợp với loại sản phẩm, tiện lợi cho người tiêu dùng sử dụng - Nhược điểm: Các sản phẩm hãng cho đời có công dụng giống nên khiến cho người tiêu dùng dễ dàng nhầm lẫn sản phẩm khác dòng The Fresh For Men 2.6.4 Thiết kế bao bì sản phẩm 73 - Ưu điểm: Các sản phẩm đóng gói với bao bì thơng minh giúp cho khách hàng mục tiêu cảm thấy găn bó với thương hiệu Sản phẩm hãng đóng vào hộp hình chữ nhật với chất liệu bìa cứng, có kiếng nhựa suốt, với màu sắc nhã nhặn thường trùng mùa với sản phẩm màu nhã nhặn nhiều, nhằm làm bật tối đa sản phẩm nằm phía Hộp làm từ chất liệu bìa cứng với tiêu chí dễ phân hủy môi trường, không gây ô nhiễm bao bì nhựa khác - Nhược điểm: Làm cho hãng tốn q nhiều chi phí, việc khơng có hộp giấy bao bọc sản phẩm bên làm cho số khách hàng tiềm có ấn tượng không tốt 2.6.5 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm - Ưu điểm: Dịch vụ hỗ trợ đa dạng, nhân viên tư vấn nhiệt tình Website cơng ty có nhiều thông tin sản phẩm giá giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn, điểm cộng cho sản phẩm nằm việc bán hàng trực tiếp qua mạng chuyển phát nhanh tới tận tay người tiêu dùng, tạo thuận lợi cho khách hàng việc mua bán sản phẩm - Khuyết điểm: Với việc làm thẻ thành viên áp dụng khách hàng có hóa đơn triệu đồng cao, so với hãng đối thủ Innisfree cần có hóa đơn bốn trăm nghìn làm thẻ thành viên, hưởng ưu đãi thương hiệu mang đến 2.6.6 Các chiến lược hỗ trợ sản phẩm - Ưu điểm: Sản phẩm giai đoạn phát triển, với việc tạo niềm tin cho khách hàng vận dụng ổn phối thức chiến lược Marketing, giúp đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm - Khuyết điểm: Trong giai đoạn này, sản phẩm có mức phát triển tốt gặp phải cạnh tranh khốc liệt từ đối thủ cạnh tranh, với việc định giá cao so với đối thủ khiến dòng sản phẩm gặp nhiều khó khăn sau này, với 74 việc chiêu thị sáng tạo khơng tạo hiệu khiến nhiều người biết tới dòng sản phẩm The Fresh For Men 75 TĨM TẮT CHƯƠNG Từ sở lý luận lịch sử hình thành cơng ty giới thiệu, chương phân tích thực trạng vận dụng chiến lược sản phẩm cho dòng sản phẩm The Fresh For Men thuộc thương hiệu The Face Shop Phân tích chi tiết vấn đề liên quan tới chiến lược sản phẩm: Kích thước sản phẩm, nhãn hiệu sản phẩm, định đặc tính sản phẩm, thiết kế bao bì, chu kì đời sống sản phẩm Bên cạnh việc phân tích chiến lược sản phẩm, chương cung cấp cho thông tin thực trạng thực chiến lược khác: chiến lược giá, phân phối, chiêu thị Với chiến lược hợp lí, lấy chất lượng sản phẩm dịch vụ thương hiệu tiêu chí cạnh tranh hàng đầ Dòng sản phẩm The Fresh For Men với hàng loạt sản phẩm đa dạng, có thiết kế đơn giản, lịch lãm tạo dấu ấn tốt lòng khách hàng, xây dựng niềm tin vững nơi người tiêu dùng, ngày khẳng định vị thị trường mỹ phẩm dành cho nam đầy sôi động Việt Nam Tuy bên cạnh lợi định, dòng sản phẩm dành cho nam The Face Shop đứng trước thách thức lớn, cạnh tranh gay gắt từ thương hiệu mỹ phẩm khác hoạt động thị trường Doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải hiểu thiếu sót mình, đồng thời đoán biết hội thách thức phía trước, thơng qua có hướng khắc phục phát triển doanh nghiệp cho phù hợp đem lại hiệu tối ưu nhất, nội dung mà CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA DÒNG SẢN PHẨM THE FACE FOR MEN THUỘC THƯƠNG HIỆU THE FACE SHOP đề cập tới 76 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM THE FRESH FOR MEN CỦA THƯƠNG HIỆU THE FACE SHOP 3.1 Xu hướng phát triển tương lai doanh thương hiệu Trong năm trở lại đây, nhìn vào số lượng người trang điểm dưỡng da tỉ lệ tăng nhiều so với năm trước Đối tượng trăng điểm dưỡng da thường xuyên gia tăng từ 35% năm 2017 lên đến 56% năm 2018, dự kiến theo tốc độ tăng nhiều năm tới Những hội thách thức ảnh hưởng đến phát triển nghành: 3.1.1 Cơ hội: - Tháng vừa qua, Manny Gutierrez trở thành chàng trai thứ hai chọn làm gương mặt quảng cáo làm đẹp cho nam giới Lần nam giới thực có sản phẩm tạo theo vị riêng, nhu cầu riêng họ Và phân khúc tiếp tục tăng trưởng cách nhìn nhận xã hội sản phẩm chăm sóc sắc đẹp cho nam giới ngày cấp tiến Với doanh thu khoảng 15.000 tỷ đồng tốc độ tăng trưởng không - 20%/năm, thị trường mỹ phẩm Việt Nam đánh giá tiềm mắt đối thủ ngoại, đặc biệt Việt Nam tham gia hàng loạt hiệp định thương mại tự do, khiến cho mức thuế nhập loại hàng hóa kéo xuống mức 0-5% - Theo nghiên cứu hãng Nielsen, dòng mỹ phẩm nhiều nam giới sở hữu sử dụng sửa rửa mặt với 89% người sở hữu 79% người sử dụng thường xuyên Đứng thứ phải kể đến sản phẩm bọt cạo râu kem trị mụn có tới 63% người sở hữu 29% người sử dụng thường xuyên Tiếp theo kem tẩy chống nắng với số tương ứng 52% 34% Trong kem chống nắng, nước cân da sản phẩm sử dụng với 16% sở hữu 5% sử dụng đặn (BrandVietNam) 77 - Mức chi tiêu người Việt cho mỹ phẩm khơng phải số nhỏ, có tới 44% người trả lời khảo sát chi tiêu khoảng 200.000 đồng cho mỹ phẩm hàng tháng Trong 80% nam giới 29 tuổi thường chi tiêu 300.000 đồng cho mỹ phẩm tháng có tới 40% nam giới 30 tuổi chi nhiều số (theo Asia Plus) - Ông Baek Sung In, Giám đốc kinh doanh trang thương mại điện tử Yes24.vn cho biết, mặt hàng bán Yes24.vn mỹ phẩm danh mục hàng hóa bán chạy nhất, sản phẩm chăm sóc da chiếm tỷ trọng 60% ngành hàng mỹ phẩm Yes24 Cũng theo ông Baek, mỹ phẩm chiếm khoảng 40% tổng doanh số công ty - “Danh mục mỹ phẩm bán Yes24 vài năm trở lại liên tục tăng trưởng Cụ thể năm 2016, tổng doanh thu ngành hàng mỹ phẩm tăng 30% so với năm 2015”, ông Baek cho hay 3.1.2 Thách thức: - Theo số liệu từ hãng nghiên cứu thị trường Nielsen, năm 2014, mức chi tiêu người Việt cho mỹ phẩm chưa nhiều, khoảng USD/người/năm, thấp nhiều so với trung bình 20 USD/người/năm thị trường Thái Lan Thị trường rộng mở với tiềm lớn coi mảnh đất màu mỡ cho doanh nghiệp kinh doanh ngành (BrandVietnam) - Theo chuyên gia phân tích, tốc độ tăng trưởng chậm lại thị trường chăm sóc sắc đẹp nam giới phần tăng trưởng kinh tế ì ạch Khơng giống phụ nữ, vốn xem mỹ phẩm mặt hàng cần thiết, nhiều đàn ơng, đặc biệt đàn ơng có gia đình, mặt hàng chăm sóc sắc đẹp nam giới - ngoại trừ dao cạo râu - lại dễ bị loạt khỏi danh sách mua sắm hầu bao bị teo tóp 78 Tuy nhiên, nhiều người đàn ơng có thu nhập thấp trung bình lại khơng đủ tiền để mua sản phẩm Các tạp chí truyền thống dành cho nam giới bỏ quên hoàn toàn nhu cầu chăm sóc sắc đẹp đàn ơng - Nhiều phái mạnh xem việc thử dùng tìm mua sản phẩm chăm sóc sắc đẹp phù hợp q trình tốn thời gian, “đặc biệt thứ mà đàn ông dạy đừng quan tâm nhiều 3.2 Ma trận SWOT giải pháp từ ma trận 3.2.1 Ma trận SWOT Bảng 3.1: Ma trận SWOT STRENGTHS (Điểm mạnh) - P1: Giá phải chất lượng tốt - P2: Sản phẩm thuộc dòng đa dạng, đáp ứng nhu cầu khác khách hàng - P3: Một thương hiệu uy tín lâu năm Việt Nam - P4: Hệ thống phân phối có mặt khắp tỉnh thành - P5: Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, sách thành viên,ưu đãi thường xuyên diễn - P6: Có nguồn nguyên liệu đa dạng, phong phú, quý đến từ khắp nơi giới WEAKNESSES (Điểm yếu) - W1: Đội ngũ Marketing yếu, chưa đào tạo W2: Nhiều sản phẩm chưa thật bật lòng khách hàng đặc tính, mẫu mã tương tự nhau, chưa đột phá hình ảnh W3: : Khơng có sản phẩm trong 1, nhằm mục đích tăng tiện dụng sản phẩm tiết kiệm thời gian cho khách hàng W4: Các hoạt động chiêu thị chưa trọng nhiều, thiếu tính sáng tạo, khó gây ấn tượng lòng khách hàng - - - OPPORTUNITIES (Cơ hội) - - O1: Người Việt nay, có xu hướng thích hàng nhập O2: Thị trường bán lẻ việc luân chuyển hàng hóa nước phát triển trước Các sở hạ tầng đầu tư thỏa đáng, thành phố lớn O3: Nhận thức người tiêu dùng Việt Nam ngày tăng O4: Quy mô dung lượng thị trường lớn, với 90 triệu dân 46.9% dân số nam giới Kèm theo nhu cầu sản phẩm săn sóc sức khỏe, sắc đẹp cho nam giới ngày cao THREATS (Thách thức) T1: Thị hiếu người tiêu dùng thay đổi liên tục T2: Đối thủ cạnh tranh với nguồn kinh tế mạnh quy mô lớn T3: Nhiều hàng nhái gây ảnh hưởng đến thị trường thương hiệu T4: Chi tiêu người tiêu dùng hạn chế khủng hoảng kinh tế - 79 3.2.2 Giải pháp từ ma trận - Sử dụng thể mạnh để nắm bắt hội: + Tiếp tục mở rộng thị trường bán lẻ nhiều tỉnh thành phố khác, nhằm tiếp cận tối đa đối tượng khách hàng tiềm + Khai thác tối đa thị trường mỹ phẩm dành cho nam Việt nam, thông qua việc đưa nhiều dòng sản phẩm khác dành cho nam giới,thay có dòng sản phẩm hiện, giúp cho khách hàng có lựa chọn phù hợp với thân - Sử dụng điểm mạnh khắc phục điểm yếu: + Cần cải tiến mẫu mã bao bì sản phẩm giúp cho khách hàng dễ dàng nhận biết ghi nhớ nhãn hiệu, đồng thời dễ dàng cho việc lựa chọn sản phẩm Cần phải có bao bì riêng cho sản phẩm, phần hướng dẫn sử dụng phía sau sản phẩm phải ghi rõ ràng hơn, nhằm khẳng định uy tín thương hiệu chất lượng sản phẩm + Bước đầu đẩy mạnh việc nâng cao chất lượng sản phẩm, khách hàng thấy phù hợp với giá chất lượng Sau có bước điều chỉnh phù hợp cho chiến lược giá, để tăng tính cạnh tranh sản phẩm thị trường với đối thủ cạnh tranh + Gia tăng tính tiện ích sản phẩm sản phẩm 1, giúp cho khách hàng, đặc biệt khách hàng nam dễ dàng việc sử dụng, tiết kiệm thời gian - Sử dụng điểm mạnh đối đầu thách thức: + Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, đồng thời cải tiến phát triển dòng sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường, sử dụng hiệu cơng cụ marketing mix để cạnh tranh với đối thủ thị trường - Sử dụng điểm mạnh nắm bắt hội: 80 + Đưa quy chuẩn hàng thật, phát hành tờ rơi giúp khách hàng phân biệt hàng thật hàng giả Đảm bảo tối đa quyền lợi khách hàng, giúp bảo vệ sức khỏe khách hàng 3.3 Nhóm giải pháp hồn thiện chiến lược sản phẩm The Fresh For Men thương hiệu The Fresh For Men - Kích thước tập hợp sản phẩm: + Trong dòng sản phẩm dành cho nam The Fresh For Men nên có thêm sản phẩm kem dưỡng ẩm, sử dụng kem dưỡng ẩm bước chăm sóc da mặt quan trọng vừa giúp khỏe không bị khô da giúp ngăn ngừa mụn, hầu hết đối thủ cạnh tranh có sản phẩm dòng, The Fresh For Men lại khơng có, điều khiến cho dòng sản phẩm The Face Shop bị điểm mắt người tiêu dùng + Mở rộng thêm dòng sản phẩm dành cho nam, thay có 1,2 dòng sản phẩm dành cho nam Nhằm giúp cho nam giới có nhiều lựa chọn việc mua sắm sản phẩm mỹ phẩm phù hợp với nhu cầu thân - Thiết kế bao bì sản phẩm: + The Face Shop cần phải có bao vỏ riêng cho loại sản phẩm, điều giúp thương hiệu tạo niềm tin xây dựng uy tín với khách hàng Đồng thời, hướng dẫn sử dụng tiếng việt dán sau sản phẩm cần phải thiết kế lại cho chi tiết hơn, giúp khách hàng dễ dàng tham khảo Ngoài ra, cần phải lưu ý khắc phục việc hướng dẫn sử dụng dán phía sau sản phẩm sau thời gian bị mờ, không thấy chữ, gây khó khăn khách hàng sử dụng sản phẩm - Dịch vụ hỗ trợ khách hàng: + Đối với thẻ thành viên, The Face Shop nên giảm mức hóa đơn cần phải đạt 800.000 đồng để làm thẻ thành viên cho khách hàng, xuống mức thấp hơn, với hóa đơn cao The Face Shop vơ tình bỏ qua đối 81 tượng khách hàng tiềm năng, giảm vị cạnh tranh với thương hiệu đối thủ cạnh tranh khác, mà cần hóa đơn 300000 vnđ họ làm thẻ thành viên Innisfree, hay hóa đơn với 500000 vnđ để làm thẻ thành viên Skinfood… - Các chiến lược hỗ trợ: + Chiến lược giá: Với sản phẩm thuộc dòng sản phẩm The Fresh For Men, The Face Shop cần có chiến lược phù hợp hơn, nhằm cạnh tranh với đối thủ nay, mà họ ngày gia tăng chất lượng sản phẩm đưa mức giá thành cạnh tranh + Chiến lược phân phối: • Tiếp tục nâng cao hệ thống quản lí cung cấp, quản lí cho hiệu hệ thống phân phối cũ, đồng thời mở rộng mạng lưới cửa hàng số tỉnh thành phố lớn nước Cần Thơ, Nha Trang … Những nơi mà thị trường mỹ phẩm tiềm năng, số lượng thương hiệu khai thác chưa cao • Tiến hành thi cửa hàng hãng The Face Shop tại, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tăng doanh số tiêu thụ sản phẩm cửa hàng hệ thống + Chiến lược chiêu thị: • Đẩy mạnh hoạt động quảng bá thương hiệu người tiêu dùng, theo cách sáng tạo hiệu Tăng cường buổi giới thiệu sản phẩm mới, trang điểm miễn phí, cho khách hàng thử nghiệm dòng sản phẩm thương hiệu qua giúp họ lựa chọn sản phẩm phù hợp với thân 3.4 Nhóm giải pháp đề xuất cho chiến lược sản phẩm dòng sản phẩm The Fresh For Men thương hiệu The Face Shop Hiện nay, tất sản phẩm The Fresh For Men có cơng dụng cho loại, dòng mỹ phẩm nói chung từ nhà sản xuất khác có sản phẩm để đáp ứng mức nhu cầu lớn khách hàng, để giữ vững thị phần, The Face Shop nên mắt sản phẩm với hình thức sản phẩm đa công dụng để cạnh tranh với đối thủ The Face Shop cần nghiên cứu 82 phát triển dòng sản phẩm Toner dành cho nam giới Vì da qua sử dụng nhiều sản phẩm ngày độ PH chuẩn Sản phẩm The Face Shop nhắm vào yếu tố: Trắng da, dưỡng ẩm, ngăn ngừa mụn, trị vết thâm cho phái mạnh cho có da khỏe khơng mụn Sản phẩm mà The Face Shop nên xem xét khơng chứa cồn dành cho người có da nhạy cảm Thực mục tiêu đa dạng hóa sản phẩm thương hiệu, tạo dòng sản phẩm mới, nhắm vào phân khúc cụ thể thị trường mục tiêu Đây giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ, nhằm gia tăng sản lượng tiêu thụ bảo vệ thị phần Lý thuyết chu kì sống sản phẩm rằng, sản phẩm nằm giai đoạn phát triển, sản lượng tiêu thụ tăng cạnh tranh thị trường tăng theo Để tận dụng khả khai thác thị trường doanh nghiệp thực định sau: − Mở rộng thị trường công vào phân khúc thị trường thị trường − Gia tăng khả lựa chọn sản phẩm qua việc tăng cường dịch vụ khách hàng, mở rộng thêm chủng loại mẫu mã sản phẩm 83 TĨM TẮT CHƯƠNG Thơng qua chương 3, người viết sâu phân tích rõ điểm yếu, điểm mạnh dòng sản phẩm The Fresh For Men nói riêng thương hiệu The Face Shop nói chung, đồng thời, nêu sơ lược hội thách thức mà doanh nghiệp gặp phải hoạt động thị trường mỹ phẩm Việt Nam Để hoàn thiện chiến lược sản phẩm thương hiệu The Face Shop, người viết đưa đề xuất giải pháp cụ thể cho mục chiến lược sản phẩm chiến lược phụ trợ chiến lược giá, phân phối, chiêu thị Trong khái quát số biện pháp bật The Face Shop cần phải đưa nhiều nỗ lực việc cải tiến phát triển dòng sản phẩm mới, đặc biệt dòng sản phẩm dành riêng cho nam giới 84 85 ... mỹ phẩm dành chon am Việt Nam, đồng thời tìm hiểu kỹ dòng sản phẩm The Fresh For Men thương hiệu The Fresh For Men -Phân tích chiến lược STP cho dòng sản phẩm The Fresh For Men thuộc thương hiệu. .. dòng sản phẩm The Fresh For Men thuộc thương hiệu The Face Shop Chương 3: Giải pháp hoàn thiện chiến lược sản phẩm dòng sản phẩm The Fresh For Men thuộc thương hiệu The Face Shop - Phần kết luận:... dụng sản phẩm The Fresh For Men thuộc thương hiệu The Face Shop hài lòng chất lượng sản phẩm hãng Và nóng lòng muốn tìm hiểu nhiều thành công thương hiệu việc xây dựng chiến lược sản phẩm cho dòng