Việc nghiên cứu đề tài nhằm một số mục đích sau: Hệ thống một số lý luận về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Phân tích và đánh giá thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty. Đề xuất những giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty trong thời gian tới. Mời các bạn tham khảo
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN NGUYỄN THANH THỦY HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN HẢI PHÒNG S CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP TÓM TẮT LUẬN VĂN HÀ NỘI – 2013 i TÓM TẮT LUẬN VĂN Trong chế thị trường cạnh tranh nay, nhân lực đóng vai trị quan trọng cho phát triển tồn doanh nghiệp Muốn phát triển nhanh bền vững, doanh nghiệp phải tạo dựng nguồn nhân lực chất lượng cao có sách phát huy tối đa nguồn nhân lực Việc quản lý sử dụng nguồn nhân lực sau đào tạo phù hợp với lực người cho công việc cụ thể nhân tố định dẫn đến thành công doanh nghiệp Do vậy, việc đào tạo phát triển đội ngũ lao động nói chung, đội ngũ lao động doanh nghiệp nhà nước Việt Nam nói riêng lại đặt cấp thiết lúc hết, điều kiện Việt Nam hội nhập ASEAN, AFTA WTO, doanh nghiệp (DN) cạnh tranh với công ty nước, mà cịn phải cạnh tranh với nhiều cơng ty nước ngồi có kinh nghiệm kinh tế thị trường Để cạnh tranh thành cơng, việc đầu tư vào công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực điều tất yếu Xuất phát từ thực tế đó, qua tìm hiểu Cơng ty cổ phần Sơn Hải Phịng tơi chọn đề tài “Hồn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần Sơn Hải Phịng” làm đề tài cho luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Mục đích nghiên cứu Việc nghiên cứu đề tài nhằm số mục đích sau: - Hệ thống số lý luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Phân tích đánh giá thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty - Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Phạm vi nghiên cứu: + Về không gian: Cơng ty cổ phần Sơn Hải Phịng + Về thời gian: sử dụng số liệu phân tích thuộc giai đoạn 2007-2012, giải pháp đề xuất cho giai đoạn 2013-2017 ii Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu phân tích, tổng hợp, đối chiếu, so sánh từ nguồn liệu thu thập * Phương pháp thu thập số liệu Luận văn sử dụng nguồn liệu thứ cấp giáo trình, tài liệu tham khảo, ấn phẩm cơng bố tạp chí khoa học, cơng trình nghiên cứu khoa học có liên quan, báo cáo tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty cổ phần Sơn Hải Phịng tài liệu cấu máy tổ chức… thu thập từ nhiều phịng ban khác cơng ty; thơng tin thu thập bên ngồi tạp chí điện tử…được ghi chi tiết luận văn Ngồi luận văn cịn sử dụng phương pháp điều tra bảng hỏi: lập bảng hỏi vấn công nhân viên cơng ty cổ phần Sơn Hải Phịng * Phương pháp xử lý số liệu Luận văn sử dụng phương pháp kỹ thuật thống kê: phân tích, đánh giá Thiết lập bảng số liệu, biểu mẫu, sơ đồ biểu đồ nghiên cứu Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục viết tắt, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục nội dung luận văn kết cấu gồm chương: - Chương I: Tổng quan cơng trình nghiên cứu - Chương II: Lý luận cở đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp - Chương III: Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần Sơn Hải Phịng - Chương IV: Một số giải pháp hồn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty cổ phần Sơn Hải Phịng Sau tác giả xin trình bày tóm tắt nội dung chương: Chương 1: Tổng quan cơng trình nghiên cứu Trong chương này, tác giả nêu số đề tài nghiên cứu khoa học cấp bộ, luận án tiến sỹ, luận văn thạc sỹ, báo khoa học… trình bày iii đào tạo phát triển nguồn nhân lực Bên cạnh đó, tác giả đưa nội dung nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu luận văn Chương 2: Lý luận sở đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Trong chương tác giả trình bày số vấn đề sau: Thứ tác giả trình bày khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực, nêu lên khác biệt đào tạo phát triển Đào tạo hiểu hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động thực hiệu chức năng, nhiệm vụ Nó q trình học tập làm cho người lao động nắm vững cơng việc, nâng cao trình độ, kỹ người lao động để thực nhiệm vụ lao động có hiệu Phát triển hoạt động học tập vượt khỏi phạm vi công việc trước mắt người lao động, nhằm mở cho họ công việc dựa sở định hướng tương lai tổ chức Đào tạo phát triển nguồn nhân lực có mục đích giúp người lao động tiếp thu cao kiến thức, học kỹ thay đổi quan điểm hay hành vi, sử dụng phương pháp tương tự nhằm tác động lên trình học tập Đào tạo nhân lực tảng để phát triển nhân lực Thứ hai nêu lên vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực phát triển doanh nghiệp bao gồm vai trò doanh nghiệp vai trò người lao động Thứ tác giả nêu nội dung đào tạo phát triển nguồn nhân lực bao gồm xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực Nêu lên công tác triển khai thực kế hoạch đào tạo phát triển gồm bước: Xác định nhu cầu đào tạo, xác định mục tiêu đào tạo, lựa chọn đối tượng đào tạo, xây dựng khung chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo, lựa chọn đào tạo giảng viên, dự tính chi phí đào tạo, thực đào tạo đánh giá sau đào tạo Thứ tác giả nêu lên nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, gồm nhóm nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi (chính iv sách vĩ mô hỗ trợ nhà nước tổ chức quốc tế đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp, phát triển hệ thống cung cấp dịch vụ phát triển kinh doanh, đào tạo nghề chất lượng đào tạo nghề, thị trường lao động), nhóm nhân tố mơi trường bên doanh nghiệp (chính sách, chiến lược/kế hoạch phát triển nguồn nhân lực, tăng trưởng, đổi mới, công nghệ doanh nghiệp, quan điểm, nhận thức tích cực chủ doanh nghiệp phát triển nguồn nhân lực, khả tài chính, phận chuyên trách nguồn nhân lực, sở thông tin quản lý nguồn nhân lực nhóm nhân tố thuộc người lao động Chương 3: Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty cổ phần Sơn Hải Phịng Trước phân tích thực trạng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty tác giả giới thiệu khái quát công ty cổ phần Sơn Hải Phịng với ngành nghề kinh doanh sản xuất sơn tàu biển, sơn bảo vệ chống ăn mòn, sơn lợp, sơn sàn cơng nghiệp, sơn trang trí… Nhìn chung từ năm 2007 đến năm 2009 tốc độ tăng doanh thu cao tốc độ tăng chi phí làm cho lợi nhuận sau thuế tăng, đến năm 2010, 2011 tốc độ tăng doanh thu thấp tốc độ tăng chi phí làm lợi nhuận sau thuế giảm Điều chứng tỏ hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty ngày khó khăn Tuy nhiên công ty coi trọng thực đầy đủ nghĩa vụ nhà nước thể qua việc đóng góp cho Ngân sách nhà nước hàng năm tăng lên (thể biểu đồ 3.2) Về công tác xây dựng kế hoạch chiến lược phát triển nguồn nhân lực: Công ty chưa đặt nội dung xây dựng kế họach chiến lược phát triển nguồn nhân lực thành công tác quan trọng hàng đầu, chưa có tuyên bố sứ mệnh chưa có chiến lược kinh doanh dài hạn thức làm xuất phát điểm cho chíến lược phát triển nguồn nhân lực, khơng thể nói đến phù hợp chiến lược quản lý nguồn nhân lực chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực với chiến lược kinh doanh Về công tác xác định nhu cầu đào tạo: Công tác đào tạo Cơng ty cổ phần Sơn Hải Phịng thực theo trình tự bước, phận nhân viên kinh v doanh xét thấy có thay đổi quy chế quản lý, khả giao tiếp nhân viên có hạn chế cơng ty tiến hành tổ chức lớp tập huấn nhằm đảm bảo tiêu chuẩn kinh doanh, trình độ cho cơng nhân viên Với khóa đào tạo mang tính chất dài hạn cơng ty chưa có đề xuất, định đào tạo thơng qua việc phân tích cơng việc đối chiếu với khả đáp ứng nhân viên, phận lớn nhân viên tự thấy thân có đủ điều kiện để tham gia khóa học làm đơn xin công ty vào tình hình cơng việc, kế hoạch kinh doanh mà chấp nhận hay không chấp nhận cho tham gia Công tác xác định mục tiêu đào tạo: Công tác xác định mục tiêu đào tạo công ty thực tế cơng ty đặt quan tâm mức có mang nhiều tính hình thức Ngun nhân Cơng ty khơng đưa mục tiêu cần phải đạt nhân viên cử tham gia khóa đào tạo cách cụ thể, chi tiết mà yêu cầu chung chung, sơ sài thông qua định cử học Công tác lựa chọn đối tượng đào tạo: Thực tế công ty cho thấy việc xác định nhu cầu đào tạo cơng ty phân tích mang tính chủ quan, chủ yếu cán cơng nhân viên tự xin tham gia khóa đào tạo thấy khả chưa đảm bảo yêu cầu công việc, hay vào động phát triển thân để nộp đơn thi vào lớp đào tạo dài ngắn hạn Phương pháp, thời gian quy mô cấu đào tạo: Về phương pháp đào tạo theo bảng điều tra (bảng 3.4) tác giả thấy Cơng ty cổ phần Sơn Hải Phịng chủ yếu tổ chức đào tạo theo giảng, hội nghị hay thảo luận với ưu điểm đơn giản, tốn kém, khơng đòi hỏi trang bị phương tiện đại thường áp dụng để nâng cao trình độ bán hàng, khả giao tiếp, nắm bắt tâm lý khách hàng, ln có thái độ niềm nở, tận tâm Về thời gian khóa học cơng ty tổ chức xếp khóa đào tạo, tập huấn chủ yếu vào ngày cuối tuần số lượng công nhân viên tham gia đào tạo đông, đầy đủ Về nội dung khóa học qua thực tế khảo sát nội dung khoá đào tạo, tập huấn tương đối sát với nhu cầu thực tế, giúp cán cơng nhân viên áp dụng kiến thức học vào cơng việc vi nhằm nâng cao hiệu làm việc góp phần làm tăng doanh thu, lợi nhuận Cơng ty Qua phân tích cấu đào tạo theo phạm vi lĩnh vực đào tạo ta thấy cấu đào tạo Công ty năm nghiên cứu chủ yếu tập trung đào tạo theo hướng kinh doanh sau đến công nghệ, quản lý đến lĩnh vực đào tạo khác Cơ cấu chưa thật phù hợp với trình độ phát triển công ty Với xu hướng phát triển tương lai, để tồn phát triển bền vững Công ty phải đẩy mạnh tổ chức chương trình đào tạo hợp tác quốc tế, cử cán học tập nước ngoài, nhiên tại, trình độ cán cịn chưa đảm bảo, sở vật chất tình trạng đầu tư đổi nên năm vừa qua Công ty cử số lượng cán cơng nhân viên tham gia khóa đào tạo nước ngồi (Nhật Bản), chủ yếu tham gia khóa đào tạo nước cán đầu ngành giảng dạy Qua phân tích cho thấy chi phí đào tạo tài trợ từ doanh thu tốc độ tăng số lượt người tham gia đào tạo cao so với tổng chi phí đào tạo phí bình qn năm sau thấp, điều chứng tỏ việc kiểm soát số lượng đào tạo chưa tốt, chưa tương xứng với chi phí đào tạo bỏ Với công tác đào tạo nguồn nhân lực cơng ty cổ phần Sơn Hải Phịng nhìn chung chất lượng lao động Cơng ty có thay đổi theo chiều hướng tăng lên qua năm, Do đặc thù Công ty nên lao động qua đào tạo chưa có chứng chiếm tỷ trọng lớn tổng số lao động ngày xu hướng giảm Qua phân tích ta thấy Cơng ty có sách thay đổi cấu nhân lực theo hướng phù hợp với nhu cầu hoạt động sản xuất công ty nguyên nhân làm cho doanh thu năm 2009 tăng thấp năm trước lợi nhuận sau thuế lại tăng cao hơn, điều chứng tỏ việc sử dụng lao động bước đầu có hiệu Tuy nhiên, việc thay đổi chất lượng lao động nhanh thời gian ngắn thơng qua sách cho nghỉ việc, nghỉ hưu sớm cán công nhân viên có thâm niên kinh nghiệm trình độ khơng đảm bảo gây nên số xáo trộn tâm lý người lao động, ảnh hưởng đến công việc Đồng thời, gây áp lực kinh phí đào tạo cho Cơng ty thế, để tạo động lực phát triển cho người vii lao động thời gian tới công ty cần áp dụng nhiều sách nhằm điều phối cơng việc phù hợp, đào tạo có định hướng nhằm tạo tâm lý ổn định cho người lao động, tạo nên thân thiện, gắn bó, lịng trung thành để tồn thể cơng ty thể thống họat động tiến tới tương lai Tiếp theo tác giả nêu đặc điểm kinh tế xã hội ảnh hưởng đến đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần Sơn Hải Phòng Thứ nhất, đặc điểm lao động: số lượng lao động Công ty cổ phần Sơn Hải Phịng đến 31/12 năm 2011 có tổng số 252 cán Công nhân viên, xếp bố trí phịng ban cụ thể theo bảng 3.17 Về giới tính đặc thù cơng ty sản xuất sản phẩm sơn công nghiệp, sơn tàu biển … công việc phù hợp với nam giới cấu nam cơng ty chiếm tỷ trọng cao nữ giới Về chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần Sơn Hải Phịng thể bảng 3.18 Mặc dù với đặc thù sản xuất kinh doanh, lượng lao động trải phòng ban, phân xưởng sản xuất, để đảm bảo hoạt động sản xuất lao động cần trình độ qua đào tạo chưa có chứng chỉ, sơ cấp, tỷ lệ cao, doanh nghiệp tư nhân, công ty trách nhiệm hữu hạn hạn chế tuyển dụng lao động với trình độ điều chứng tỏ cơng ty chưa có kế hoạch đào tạo phát triển lao động phù hợp, chất lượng cán công nhân viên cơng ty chưa đảm bảo, gây khó khăn trình họat động mở rộng sản xuất kinh doanh công ty Thứ hai, đặc điểm sản phẩm: Sản phẩm cơng ty Sơn Hải Phịng chia làm hai loại theo tình trạng vật lý chúng, là: - Sản phẩm hữu hình: Bao gồm loại sơn sơn dân dụng, sơn tàu biển sơn cơng nghiệp, sơn cơng trình - Sản phẩm sơn vơ hình(dịch vụ ) : Bao gồm dịch vụ khảo sát trường (tình trạng đối tượng cần khảo sát), tư vấn sử dụng sản phẩm, ước tính tổng chi phí sơn, giám sát q trình thi cơng sử lý bề mặt đối tượng gị rỉ, tẩy sơn, đánh bóng biện pháp khác trước sơn…) Thứ ba, đặc điểm thị trường lao động: Hải Phịng có khoảng gần triệu lao động, lao động trẻ chiếm khoảng 50% Thực tế vừa qua, ảnh hưởng viii suy giảm kinh tế, thị trường lao động thành phố đánh giá "cung" lớn "cầu" nhiều Việc thị trường lao động thành phố bị cân đối nay, hệ tất yếu thời gian dài, TP Hải Phòng quan tâm tới mời gọi đầu tư, chưa trọng nhiều tới nguồn nhân lực cần có, cho "hậu" suy giảm kinh tế, bảo đảm để doanh nghiệp phát triển tăng tốc Bên cạnh lượng lớn lao động có trình độ chun mơn đưa đào tạo nghề đặc biệt nghề có kỹ thuật cao tỉnh khác không muốn quay mơi trường làm việc chưa động làm cho tình hình tuyển dụng từ nguồn bên ngịai gặp nhiều khó khăn địi hỏi cơng ty phải thường xuyên tăng cường công tác đào tạo đào tạo lại, không ngừng giáo dục ý thức cho số cán cơng nhân viên có nhằm đáp ứng nhu cầu cấp thiết họat động sản xuất kinh doanh định hướng phát triển lao động tương lai Cuối tác giả rút ưu điểm, hạn chế nguyên nhân hạn chế công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần Sơn Hải Phịng Chương 4: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty cổ phần Sơn Hải Phịng Qua việc đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty cổ phần Sơn Hải Phịng tác giả rút điểm mạnh điểm yếu từ có biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần Sơn Hải Phòng Thứ phải xây dựng kế hoạch đào tạo phù hợp với đầy đủ bước Thứ hai, xây dựng tiêu thức đánh giá nhân viên rõ ràng, cụ thể Từ phân loại lao động, tìm lao động có tiềm để phát triển Thứ ba, nâng cao chất lượng tuyển dụng: Mục tiêu giải pháp đảm bảo cho cơng ty có nguồn nhân lực đủ mặt số lượng, phù hợp mặt cấu, đáp ứng đầy đủ yêu cầu công việc trình độ, kinh nghiệm tố chất cần thiết để thực thi mục tiêu chiến lược phát triển cơng ty ix Thứ tư, bố trí lao động hợp lý: Phương pháp làm tăng yếu tố hấp dẫn, thỏa mãn bên công việc, tạo động lực cho người lao động làm việc hăng say, nhiệt tình hơn, nâng cao suất lao động họ Thứ năm, định hướng nghề nghiệp: Bao gồm thực hoạt động chương trình nghề nghiệp đổi công tác cán Thứ sáu, tạo động lực khuyến khích lao động: Bao gồm kích thích mặt vật chất, kích thích mặt tinh thần, hồn thiện chế độ trợ cấp bảo hộ lao động Mục tiêu giải pháp tăng hăng hái cơng việc Thứ bảy, xây dựng văn hóa cơng ty: Cần xây dựng bầu khơng khí làm việc nghiêm túc, tích cực, khẩn trương đồn kết, thân tình gắn bó phát triển để Công ty thực trở thành “ngôi nhà thứ 2” cho tất người lao động Do thời gian có hạn khả chun mơn cịn hạn chế, nội dung luận văn không tránh khỏi khiếm khuyết Tác giả mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô độc giả quan tâm để luận văn hoàn thiện 10 ... giải pháp hồn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty cổ phần Sơn Hải Phịng Qua việc đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần Sơn Hải Phòng tác giả rút... Xuất phát từ thực tế đó, qua tìm hiểu Cơng ty cổ phần Sơn Hải Phịng tơi chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Sơn Hải Phòng? ?? làm đề tài cho luận văn thạc. .. cứu - Chương II: Lý luận cở đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp - Chương III: Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần Sơn Hải Phòng - Chương IV: