BÀI THU HOẠCH CUỐI KHÓA, TÊN ĐỀ TÀI: Tầm quan trọng của văn hóa đối với chất lượng giáo dục? Đề xuất các giải pháp đảm bảo văn hóa chất lượng ở trường đại học. LỚP BỒI DƯỠNG THEO TIÊU CHUẨN CHỨC DANH NGHỀ NGHIỆP GIẢNG VIÊNGIÁO VIÊN, HẠNG II
LỚP BỒI DƯỠNG THEO TIÊU CHUẨN CHỨC DANH NGHỀ NGHIỆP GIẢNG VIÊN/GIÁO VIÊN, HẠNG II BÀI THU HOẠCH CUỐI KHÓA TÊN ĐỀ TÀI: Tầm quan trọng văn hóa chất lượng giáo dục? Đề xuất giải pháp đảm bảo văn hóa chất lượng trường đại học Huế, ngày 09 tháng 06 năm 2020 MỞ ĐẦU Mỗi dân tộc có văn hóa riêng, nhân tố quan trọng tạo nên sức mạnh sắc dân tộc Tổ chức vậy, có truyền thống mang đậm dấu ấn văn hóa mà ta tạm gọi văn hóa tổ chức Văn hóa tổ chức yếu tố quan trọng mà nhà quản lý cần xây dựng trì nhằm tạo động lực đưa đơn vị phát triển nhanh bền vững Nhìn cách tổng thể, văn hóa tổ chức bao gồm giá trị chuẩn mực chung biểu thành nguyên tắc sống, nguyên tắc ứng xử có tác dụng dẫn hành vi cá nhân tổ chức Đối với trường học, văn hóa tổ chức gọi văn hóa học đường Vậy văn hố học đường gì? Có thể hiểu quan niệm, chuẩn mực quy định cách xử giao tiếp người học với nhau, trò với thầy ngược lại; cách học tiếp thu kiến thức Văn hố cịn thể qua triết lí giáo dục nhà trường, qua hành vi giao tiếp, cách ăn mặc, cách ứng xử với cảnh quan môi trường Khi văn hoá trở thành lĩnh vực quan trọng đời sống xã hội, vấn đề xây dựng mơi trường văn hố nói chung mơi trường văn hóa nhà trường nói riêng việc làm vơ quan trọng thiết Và tổ chức hết xã hội, nhà trường phải tổ chức có “hàm lượng” văn hoá cao nhất; nơi hội tụ, kết tinh văn hoá để đào tạo chuẩn mực văn hố cho xã hội Vì vậy, xây dựng mơi trường văn hóa lành mạnh, tích cực sở giáo dục nói chung sở giáo dục đại học nói riêng sứ mệnh, mục tiêu định hướng nhà trường, trách nhiệm, quyền lợi cá nhân, tổ chức nhà trường, yêu cầu xã hội Việc xây dựng văn hóa nhà trường lành mạnh, tích cực cần phải có bước biện pháp phù hợp kế thừa, gìn giữ phát triển giá trị văn hóa tích cực phù hợp với điều kiện hoàn cảnh nhà trường, đồng thời loại bỏ giá trị tiêu cực, không phù hợp cản trở phát triển nhà trường Trong vấn đề văn hóa trường học nói chung xây dựng phát triển văn hóa chất lượng mối quan tâm lớn giáo dục đại học Việt Nam yếu tố định đến phát triển bền vững nhà trường hệ thống Do đó, văn hóa chất lượng giáo dục giải pháp đảm bảo văn hóa chất lượng trường đại học vô quan trọng cần thiết trường đại học cá nhân cán bộ, giảng viên sinh viên trường đại học Vì vậy, thu hoạch tơi trình bày đề tài số 14 vấn đề: “Tầm quan trọng văn hóa chất lượng giáo dục? Đề xuất giải pháp đảm bảo văn hóa chất lượng trường đại học” Bài thu hoạch với đề tài không nhằm đạt mục tiêu làm rõ tầm quan trọng văn hóa chất lượng giáo dục mà mang ý nghĩa thiết thực đóng vai trị định hướng hoạt động thân giảng viên, cán quản lý khoa chuyên môn trường đại học, Khoa Cơ khí Cơng nghệ, Trường đại học Nơng Lâm, Đại học Huế Bài thu hoạch có nội dung sau: Phần Tổng quan văn hóa chất lượng giáo dục Phần Tầm quan trọng văn hóa chất lượng giáo dục Việt Nam Phần Đề xuất giải pháp đảm bảo văn hóa chất lượng trường đại học Phần TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC 1.1 VĂN HÓA TRƯỜNG HỌC 1.1.1 Khái niệm văn hóa Muốn nghiên cứu văn hóa chất lượng giáo dục vai trị văn hóa chất lượng phát triển xã hội nói chung nhà trường nói riêng, trước tiên phải có khái niệm xác quán văn hóa, văn hóa chất lượng cấu trúc Có nhiều định nghĩa khác văn hoá Năm 1952, Alfred Kroeber Clyde Kluckhohn (Mỹ), tìm thấy khơng 164 định nghĩa văn hóa Sự khác chúng không chất định nghĩa đưa (bởi nội dung, chức năng, thuộc tính) mà cách sử dụng rộng rãi từ Nghĩa gốc văn hóa đẹp Theo cách nhìn phương Đơng, hình thức đẹp đẽ biểu trước hết lễ, nhạc, cách lãnh đạo, quản lý,… đặc biệt ngôn ngữ, cách ứng xử lịch Nó biểu thành hệ thống chuẩn mức, giá trị ứng xử người chấp nhận xem đẹp đẽ [1] Định nghĩa Văn hóa UNESCO: “Văn hóa hiểu theo nghĩa rộng phức thể, tổng thể đặc trưng diện mạo tinh thần, vật chất, tri thức, tình cảm khắc họa lên sắc cộng đồng gia đình, xóm làng, xã hội, …” Văn hóa khơng bao gồm nghệ thuật văn chương mà lối sống, quyền người, hệ thống giá trị, truyền thống tín ngưỡng Văn hóa hiểu theo nghĩa hẹp: Văn hóa tổng thể hệ thống biểu trưng (kí hiệu) chi phối cách ứng xử giao tiếp cộng đồng khiến cộng đồng có đặc thù riêng… Văn hóa bao gồm hệ thống giá trị để đánh giá việc, tượng (đẹp hay xấu, có đạo đức hay vô đạo đức, phải hay trái, hay sai v.v .) theo cộng đồng Dưới góc độ xã hội học văn hóa tượng xã hội gắn với đời sống XH, nội dung văn hóa sản phẩm hoạt động thực tiễn có tính sáng tạo người, ln chắt lọc kế thừa, phát triển tác động củacon người, hạnh phúc người Theo ý nghĩa đó, văn hóa tượng xã hội đặc thù mà nét trội tượng chỗ chúng hệ thống giá trị chung vật chất tinh thần cho cộng đồng, dân tộc, thời đại hay giai đoạn lịch sử đó, kết trình hoạt động thực tiễn người môi trường tự nhiên mối quan hệ xã hội Cấu trúc hệ thống văn hóa thể qua sơ đồ [2] Sơ đồ Cấu trúc hệ thống văn hố 1.1.2 Mơi trường văn hóa Mơi trường văn hóa vận động quan hệ người trình sáng tạo, tái tạo, đánh giá, lưu giữ hưởng thụ sản phẩm vật chất tinh thần mình, tổng hịa giá trị văn hóa vật chất văn hóa tinh thần tác động đến người cộng đồng không gian thời gian xác định Mơi trường văn hóa bao gồm nhiều yếu tố hợp thành hệ thống định Đó hệ thống giá trị văn hóa (các giá trị), hệ thống quan hệ văn hóa (cái mang giá trị), hệ thống hình thái hoạt động văn hóa (cái thực giá trị) hệ thống thiết chế văn hóa (các định hướng giá trị) Mỗi hệ thống q trình phát triển khơng ngừng khơng phải đứng n, bất biến Vì vậy, xây dựng mơi trường văn hóa thực chất xây dựng phát huy tác dụng hệ thống cấu trúc tổng thể [3] - Thành tố thứ là: hệ thống giá trị văn hóa - Thành tố thứ hai là: hệ thống quan hệ văn hóa - Thành tố thứ ba là: hệ thống hình thái hoạt động văn hóa cảnh quan văn hóa - Thành tố thứ tư là: hệ thống thiết chế văn hóa Với ý nghĩa tổng hịa thành tố đây, mơi trường văn hóa có vai trò quan trọng đời sống cộng đồng trình xây dựng người Bởi vì, văn hóa “trở thành nhân tố thúc đẩy người tự hoàn thiện nhân cách, kế thừa truyền thống cách mạng dân tộc, phát huy tinh thần yêu nước, ý chí tự lực, tự cường xây dựng bảo vệ tổ quốc” 1.1.3 Các quan niệm văn hoá tổ chức, văn hoá trường học Văn hoá trường học thuật ngữ không chưa nghiên cứu tầm mức Việt Nam năm vừa qua Khái niệm khởi nguồn từ quan niệm nhà nghiên cứu quốc tế tiếp cận vấn đề “văn hoá tổ chức” Theo Farmer (1990): “Văn hóa tổ chức hiểu tổng quan niệm, niềm tin, giá trị - yếu tố mà thành viên tổ chức chia sẻ, chuyển tải thơng qua: "Làm ? Làm nào? Ai làm?"”[5] Văn hóa tổ chức niềm tin, thái độ, giá trị tồn phổ biến tương đối ổn định tổ chức Nói cách khác, văn hóa tổ chức hệ thống giá trị, niềm tin, truyền thống thói quen có khả quy định hành vi thành viên tổ chức, mang lại cho tổ chức sắc riêng, ngày phong phú thêm thay đổi theo thời gian Trên sở xem xét nhà trường tổ chức lưu giữ phát triển văn hoá, nhà nghiên cứu giáo dục, văn hoá đưa định nghĩa văn hố nhà trường, vai trị, đặc điểm, cấu trúc, thành tố văn hoá nhà trường Nhà nghiên cứu Barbara Fralinger, viết “Văn hoá tổ chức cấp độ trường đại học: Một nghiên cứu dựa công cụ đánh giá tổ chức OCAI” quan niệm “văn hoá tổ chức thành tố việc đưa định trường đại học, để nhà quản lý, giảng viên nhân viên phối hợp hiệu với nhằm tạo môi trường học thuât hữu hiệu cho giáo dục lành mạnh”[6] Nhà nghiên cứu Kent.D.Peterson đưa định nghĩa: “Văn hóa nhà trường tập hợp chuẩn mực, giá trị niềm tin, nghi lễ nghi thức, biểu tượng truyền thống tạo "vẻ bề ngoài" nhà trường”[7] Nhà nghiên cứu Elizabeth R Hinde cho rằng: “Văn hóa nhà trường khơng phải thực thể tĩnh Nó ln hình thành định hình thơng qua tương tác với người khác thông qua hành động đáp lại sống nói chung Văn hóa nhà trường phát triển thành viên tương tác với Nó trở thành dẫn cho hành vi thành viên nhà trường”[8] Văn hóa nhà trường theo quan điểm Stephen Stolp: “Văn hóa nhà trường cấu trúc, q trình bầu khơng khí giá trị chuẩn mực dẫn dắt giáo viên học sinh đến việc giảng dạy học tập có hiệu quả”[9] Ở Việt Nam, tác giả Phạm Quang Huân có đưa quan niệm cho “Văn hóa tổ chức nhà trường hệ thống niềm tin, giá trị, chuẩn mực, thói quen truyền thống hình thành trình phát triển nhà trường, thành viên nhà trường thừa nhận, làm theo thể hình thái vật chất tinh thần, từ tạo nên sắc riêng cho tổ chức sư phạm”[10] Như vậy, hiểu cách đơn giản, văn hóa nhà trường (trong có văn hố trường đại học) tập hợp hệ thống chuẩn mực, giá trị, niềm tin hành vi ứng xử chủ thể văn hoá nhà trường đặt thống hành động Văn hoá nhà trường liên quan đến toàn đời sống vật chất, tinh thần nhà trường, cấu trúc quan thành tố tầm nhìn, sứ mạng, triết lí, mục tiêu, giá trị, phong cách lãnh đạo, quản lí, giá trị mối quan hệ chủ thể văn hố nhà trường, định hình thành hệ thống quy chuẩn tốt đẹp chủ thể có liên quan nhà trường chấp nhận Đặt mối quan hệ chặt chẽ với hệ thống giáo dục cao hệ thống giáo dục quốc dân nên việc phát triển văn hoá nhà trường bậc giáo dục đại học có vai trị quan trọng Thứ nhất, với tư cách hệ thống giá trị, chuẩn mực, giảng viên, sinh viên, nhà quản lý sở giáo dục đại học trì, lưu giữ từ hệ sang hệ khác, nên văn hố nhà trường động lực tinh thần cần thiết thúc đẩy phát triển thương hiệu nhà trường nói chung, thúc đẩy ý thức tự thân từ bên chủ thể văn hố nhà trường nói riêng nhằm đáp ứng thời cơ, thách thức giáo dục Đặc biệt bối cảnh đất nước chuẩn bị điều kiện cho nghiệp đổi giáo dục theo tinh thần Nghị 29/NQ-TW (năm 2013) Đảng, tác động to lớn từ yêu cầu hội nhập quốc tế giáo dục đại học cách mạng cơng nghiệp 4.0 buộc chủ thê văn hố nhà trường cần có cách mạng từ tư duy, nhận thức đến hành động thực tiễn “Nếu văn minh công nghiệp tạo xã hội định dự đốn trước, văn minh tin học với công nghệ thông tin truyền thông đại làm cho môi trường trở nên phức tạp, bất định thường xuyên biến đổi buộc người phải tự biến đổi để thích nghi sáng tạo…”[11] Thứ hai, văn hoá nhà trường đảm bảo góp phần trì dân chủ nhà trường, ni dưỡng bầu khơng khí cởi mở, thân thiện chủ thể nhà trường với chủ thể văn hoá nhà trường với yếu tố bên ngoài, củng cố cho việc định hướng niềm tin, sứ mệnh cho thành viên nhà trường, đặc biệt lực lượng sinh viên Thứ ba, đảm bảo văn hố nhà trường góp phần kích thích tư sáng tạo cho chủ thể tổ chức nhà trường Hàng năm, việc lãnh đạo nhà trường, cấp quản lý tổ chức đối thoại, chia sẻ mục tiêu, sứ mệnh, tầm nhìn, lắng nghe chia sẻ khó khăn từ phía sinh viên, học viên giảng viên góp phần tạo “mơi trường văn hoá thân thiện”, tạo động lực cho giảng viên, nhà nghiên cứu sinh viên kích thích lực sáng tạo, xây dựng định hướng, mục tiêu, trách nhiệm tâm lành mạnh cho trình học tập, giảng dạy Thứ tư, văn hoá nhà trường với hệ thống quy tắc, quy chuẩn giá trị, chuẩn mực nên có vai trị thúc đẩy mặt tích cực, khắc phục, uốn nắn hạn chế tư cách, lối sống, giao tiếp, hành động chủ thể văn hoá nhà trường, hướng tới giá trị chân – thiện – mỹ tính chuyên nghiệp cá nhân trình hội nhập đổi Văn hố nhà trường nơi hội tụ nét tinh hoa văn hoá dân tộc nhân loại gips cho chủ thể văn hoá điều chỉnh đạo đức, hành vi “nay có ý thức ngã cá tính, quyền quyền lợi thân, từ có khát vọng thể hiện, tự khẳng định mình…nền kinh tế thị trường tạo không gian giao tiếp rộng lớn phong phú cho người đổi tư duy, phát triển đời sống tinh thần”[12] 1.2 CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC 1.2.1 Khái niệm chất lượng Chất lượng khái niệm “đa chiều” bao hàm nhiều yếu tố Nó định nghĩa phù hợp với mục tiêu mà cịn chứa đựng tính tin cậy được, tính bền vững, tính thẩm mỹ … Tại Hội thảo Giáo dục Thế giới chào Thế kỉ XXI tổ chức Paris năm 1999, chất lượng GDĐH hiểu “khái niệm đa chiều, bao gồm tất chức hoạt động (của trường đại học): giảng dạy chương trình đào tạo, nghiên cứu uyên bác, cán bộ, sinh viên, sở hạ tầng môi trường chuyên môn” Đánh giá chất lượng chương trình đào tạo hay khoá học làm việc với tiêu chí mong đợi khác Chất lượng ln vấn đề quan tất trường đại học, việc phấn đấu nâng cao chất lượng đào tạo xem nhiệm vụ quan trọng sở đào tạo đại học Mặc dù có tầm quan trọng chất lượng khái niệm khó định nghĩa, khó xác định, khó đo lường, cách hiểu người khác với cách hiểu người Chất lượng có loạt định nghĩa trái ngược nhiều tranh luận xung quanh vấn đề diễn diễn đàn khác mà nguyên nhân thiếu cách hiểu thống 10 xu hướng chuyên ngành hoá ngày sâu, phương pháp luận ngày đa dạng e Chất lượng đánh giá “Văn hoá tổ chức riêng” Quan điểm dựa nguyên tắc trường đại học phải tạo “Văn hố tổ chức riêng” hỗ trợ cho q trình liên tục cải tiến chất lượng Vì trường đánh giá có chất lượng có “Văn hoá tổ chức riêng” với nét đặc trưng quan trọng không ngừng nâng cao chất lượng đào tạo Quan điểm bao hàm giả thiết chất chất lượng chất tổ chức Quan điểm mượn từ lĩnh vực cơng nghiệp thương mại nên khó áp dụng lĩnh vực giáo dục đại học f Chất lượng đánh giá “Kiểm toán” Quan điểm CLGDĐH xem trọng trình bên trường đại học nguồn thông tin cung cấp cho việc định Nếu kiểm tốn tài xem xét tổ chức có trì chế độ sổ sách tài hợp lý khơng, kiểm tốn chất lượng quan tâm xem trường đại học có thu thập đủ thông tin phù hợp người định có đủ thơng tin cần thiết hay khơng, q trình thực định chất lượng có hợp lý hiệu không Quan điểm cho cá nhân có đủ thơng tin cần thiết có định xác, chất lượng GDĐH đánh giá qua trình thực hiện, “Đầu vào” “Đầu ra” yếu tố phụ.Điểm yếu cách đánh giá khó lý giải trường hợp sở đại học có đầy đủ phương tiện thu thập thơng tin, song có định chưa phải tối ưu g Định nghĩa Tổ chức đảm bảo chất lượng giáo dục đại học quốc tế Ngoài định nghĩa trên, Tổ chức Đảm bảo chất lượng giáo dục đại học quốc tế (INQAHE - International Network of Quality Assurance in Higher Education) đưa định nghĩa CLGDĐH (i) Tuân theo chuẩn 13 quy định; (ii) Đạt mục tiêu đề ra.Theo định nghĩa thứ nhất, cần có Bộ tiêu chí chuẩn cho giáo dục đại học tất lĩnh vực việc kiểm định chất lượng trường đại học dựa vào Bộ tiêu chí chuẩn Khi khơng có Bộ tiêu chí chuẩn việc thẩm định chất lượng GDĐH dựa mục tiêu lĩnh vực để đánh giá Những mục tiêu xác lập sở trình độ phát triển kinh tế - xã hội đất nước điều kiện đặc thù trường đó.Như để đánh giá chất lượng đào tạo trường cần dùng Bộ tiêu chí có sẵn; dùng chuẩn quy định; đánh giá mức độ thực mục tiêu định sẵn từ đầu trường Trên sở kết đánh giá, trường đại học xếp loại theo cấp độ (1) Chất lượng tốt; (2) Chất lượng đạt yêu cầu; (3) Chất lượng không đạt yêu cầu Cần ý tiêu chí hay chuẩn phải lựa chọn phù hợp với mục tiêu kiểm định.Chất lượng khái niệm động nhiều chiều nhiều học giả cho khơng cần thiết phải tìm cho định nghĩa xác Tuy vậy, việc xác định số cách tiếp cận khác vấn đề điều nên làm làm 1.2.2 Chất lượng giáo dục Chất lượng giáo dục” đáp ứng mục tiêu đề sở giáo dục, đáp ứng yêu cầu Luật giáo dục, Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật giáo dục Luật giáo dục đại học, phù hợp với nhu cầu sử dụng nhân lực cho phát triển kinh tế - xã hội địa phương nước (theo TT 62/2012/TT-BGDĐT) Chất lượng giáo dục đáp ứng chuẩn quy định (đảm bảo chất lượng bên ngoài), đáp ứng mục tiêu đề (đảm bảo chất lượng bên trong) phù hợp với yêu cầu phát triển xã hội (mức độ hài lòng nhà tuyển dụng, xã hội) Từ trước tới cụm từ đề cập nhiều phương tiện thông tin đại chúng, hoạt động chuyên môn ngành giáo dục 14 gây tranh cãi nhiều dư luận - xã hội Thế nhưng, chưa có định nghĩa thật hồn chỉnh Từ cách nhìn khác nhau, nhóm người hay người có nhiều cách hiểu khác chất lượng giáo dục Chẳng hạn như: giáo viên đánh giá chất lượng học tập mức độ mà học sinh nắm vững kiến thức kỹ năng, phương pháp thái độ học tập cá nhân Học sinh đánh giá chất lượng học tập việc nắm vững kiến thức vận dụng vào thực hành tập, kiểm tra, thi Cha mẹ học sinh đánh giá chất lượng điểm số kiểm tra - thi, xếp loại Người sử dụng sản phẩm đào tạo đánh giá chất lượng khả hồn thành nhiệm vụ giao, khả thích ứng với môi trường Theo PGS.TS Nguyễn Văn Đản (Trường đại học Sư phạm Hà Nội), chất lượng giáo dục lợi ích, giá trị mà kết học tập đem lại cho cá nhân xã hội, trước mắt lâu dài Khái niệm đúc kết từ nhiều góc độ khác Dưới góc độ quản lý chất lượng, chất lượng giáo dục học sinh vừa cần phải nắm kiến thức kỹ năng, phương pháp chuẩn mực thái độ sau trình học; đáp ứng yêu cầu lên lớp, chuyển cấp, vào học nghề hay vào sống lao động Cịn với góc độ giáo dục học chất lượng giáo dục giới hạn phạm vi đánh giá phát triển cá nhân sau trình học tập phát triển xã hội họ tham gia vào lĩnh vực hoạt động kinh tế sản xuất, trị - xã hội, văn hóa - thể thao Nhìn từ mục tiêu giáo dục chất lượng giáo dục quy chất lượng hoạt động người học Chất lượng phải đáp ứng yêu cầu mục tiêu cá nhân yêu cầu xã hội đặt cho giáo dục TS Tô Bá Trượng (Viện chiến lược Chương trình giáo dục) cho rằng, chất lượng giáo dục chất lượng người đào tạo từ hoạt động giáo dục Chất lượng phải hiểu theo hai mặt vấn đề: 15 Cái phẩm chất người gắn liền với người đó, cịn giá trị người phải gắn liền với đòi hỏi xã hội Theo quan niệm đại, chất lượng giáo dục phải bảo đảm hai thuộc tính bản: tính tồn diện tính phát triển Từ việc dẫn nhiều định nghĩa khác chất lượng giáo dục, PGS.TSKH Bùi Mạnh Nhị (Trường đại học Sư phạm TP Hồ Chí Minh) cho rằng, cách hiểu phổ biến chất lượng giáo dục đáp ứng mục tiêu đề giáo dục: Chẳng hạn mục tiêu giáo dục đại học tồn diện gồm có: phẩm chất cơng dân, lý tưởng, kỹ sống; tri thức (chuyên môn, xã hội, ngoại ngữ, tin học ) khả cập nhật thơng tin; giao tiếp, hợp tác; lực thích ứng với thay đổi khả thực hành, tổ chức thực cơng việc, khả tìm việc làm tự tạo việc làm có ích cho thân người khác Hoặc mục tiêu giáo dục nhằm đào tạo người Việt Nam phát triển tồn diện, có đạo đức, tri thức, sức khỏe, thẩm mỹ nghề nghiệp; trung thành với lý tưởng độc lập dân tộc chủ nghĩa xã hội; hình thành bồi dưỡng nhân cách, phẩm chất lực công dân, đáp ứng yêu cầu nghiệp xây dựng bảo vệ Tổ quốc 1.3 VĂN HÓA CHẤT LƯỢNG 1.3.1 Khái niệm văn hóa chất lượng Có nhiều quan niệm văn hóa chất lượng kể sau: “Văn hóa chất lượng hệ thống giá trị tổ chức để tạo môi trường thuận lợi cho việc thiết lập cải tiến liên tục.” (Ahmed, 2008) “Văn hóa chất lượng đề cập đến văn hóa tổ chức nhằm nâng cao chất lượng bền vững, đặc trưng hai yếu tố riêng biệt: Yếu tố thứ văn hóa chất lượng tập hợp giá trị, niềm tin, mong đợi hướng đến chất lượng; Yếu tố thứ hai, yếu tố quản lý/cơ cấu có quy trình đảm bảo chất lượng nỗ lực hợp tác xác định dẫn đến chất lượng cho hoạt động tổ chức.” (EUA, 2006) 16 “Văn hóa chất lượng thói quen làm cho việc có chất lượng.” (GS TS Mai Trọng Nhuận) “Văn hóa chất lượng hợp nhất/vận dụng/áp dụng chất lượng vào toàn hoạt động hệ thống/tổ chức nhằm tạo mơi trường tích cực bên tổ chức dẫn đến hài lòng người hưởng lợi từ tổ chức.” (TS Nguyễn Kim Dung) “Văn hóa chất lượng sở đào tạo hiểu là: thành viên (từ người học đến cán quản lý), tổ chức (từ phịng ban đến tổ chức đồn thể) biết cơng việc có chất lượng làm theo yêu cầu chất lượng.” (PGS TS Lê Đức Ngọc) 1.3.2 Những đặc điểm văn hóa chất lượng Hiện giới có nhiều cách tiếp cận, nhiều quan điểm văn hóa chất lượng Đứng quan điểm tiêu chuẩn hóa văn hóa chất lượng bao gồm hai yếu tố, hành vi, thái độ, cách thức chuẩn mực, hai nhận thức, giá trị niềm tin Văn hóa chất lượng có đặc điểm gồm: - Văn hóa chất lượng gắn cá nhân tập thể; - Vai trò người lãnh đạo việc xây dựng phát triển văn hóa chất lượng nhà trường quan trọng; - Văn hóa chất lượng hệ thống văn hóa tổ chức; - Tất thành viên, tổ chức biết, hiểu yêu cầu chất lượng công việc; - Tự giác làm để đáp ứng yêu cầu chất lượng; - Văn hóa chất lượng hướng đến việc đảm bảo chất lượng cải tiến chất lượng; - Văn hóa chất lượng hướng đến hài lòng bên liên quan; 17 1.3.3 Vai trò văn hóa chất lượng Vai trị văn hóa chất lượng sở giáo dục đại học quan trọng, thể điểm sau: - Xây dựng Văn hóa chất lượng giúp sở giáo dục đại học định hướng rõ sứ mạng, tầm nhìn chiến lược phát triển phù hợp, định vị rõ vị dựa chất lượng văn hóa chất lượng hình thành - Trong văn hóa chất lượng thật sự, thành viên (lãnh đạo, đội ngũ cán quản lý, giảng viên, nhân viên sinh viên) tổ chức, đơn vị sở giáo dục đại học tuân theo giá trị, chuẩn mực, quy trình cam kết hướng đến chất lượng với tinh thần tự giác, tự nguyện, tin tưởng, hợp tác, chia sẻ, chịu trách nhiệm sáng tạo để cải thiện chất lượng sản phẩm hay dịch vụ thân họ nhìn thấy vấn đề quan trọng cốt lõi - Văn hóa chất lượng khẳng định văn hóa nhấn mạnh cải tiến liên tục q trình, văn hóa thúc đẩy mơi trường làm việc làm thỏa mãn khách hàng nhằm giúp tổ chức thành cơng; Văn hóa chất lượng giúp sở giáo dục đại học nâng cao chất lượng giáo dục – yếu tố định thành công cạnh tranh bối cảnh ngân sách công dành cho giáo dục đại học giảm sút số lượng sinh viên ngày giảm, giúp sở giáo dục đại học trở thành trường đại học có đẳng cấp giới – trường có chất lượng nghiên cứu đào tạo đạt tiêu chuẩn cao - Mặt khác, hình thành Văn hóa chất lượng giúp sở giáo dục đại học dễ dàng thích ứng với thay đổi hệ thống tiêu chuẩn chất lượng quốc gia quốc tế; thể rõ cam kết chất lượng với xã hội; hình thành mơi trường quản lý chất lượng; có định hướng rõ ràng việc phát triển nguồn nhân lực… Hay nói cách khác, Văn hóa chất lượng tảng động lực để sở giáo dục đại học trì nâng cao chất lượng, sắc riêng lợi cạnh tranh sở giáo dục đại học 18 Phần TẦM QUAN TRỌNG CỦA VĂN HÓA ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC 2.1 TÌNH HÌNH CHUNG Các chủ thể văn hố nhà trường có vai trị định đến chất lượng, thương hiệu sở giáo dục đại học nơi thân sống làm việc Trong Tuyên bố Unesco Giáo dục đại học năm 1998 khẳng định “Sứ mệnh giáo dục đại học góp phần vào yêu cầu phát triển bền vững phát triển xã hội nói chung”[13] Bước sang kỷ XXI, tác động xu hướng quốc tế hoá tồn cầu hố tác động mạnh mẽ đến vị thế, chỗ đứng thương hiệu sở giáo dục đại học – môi trường tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho đất nước Trong nghiên cứu xu phát triển giáo đục đại học kỷ XX, số nhà nghiên cứu cho “tồn cầu hố, thực tế quan trọng kỷ XXI, có ảnh hưởng sâu sắc tới giáo dục đại học”[14] Đó xu khách quan, vừa đan xen hợp tác phát triển, vừa trình đấu tranh bảo tồn giá trị văn hoá truyền thống nhà trường, dân tộc, đòi hỏi sở giáo dục đại học cần đề xuất định hướng giải pháp toàn diện, đồng bộ, có giải pháp liên quan tới chủ văn hoá nhà trường Ở Việt Nam, để đáp ứng tình hình mới, năm 2007, Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành 10 tiêu chuẩn “tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường đại học” có số nội dung tiêu chí đề cập mức độ đinh đến văn hóa nhà trường Trong năm qua Bộ Giáo dục Đào tạo phát động phong trào “Xây dựng nhà trường thân thiện, học sinh tích cực” tồn hệ thống giáo dục quốc dân, có giáo dục đại học Tại sở giáo dục đại học nay, để quảng bá phát triển thương hiệu, đặc biệt trường sư phạm 19 thiết kế khung quy chuẩn, biện pháp, chế tài liên quan tới chuẩn mực văn hoá giảng viên, sinh viên, cán quản lý nhằm nâng cao chất lượng hình ảnh, thương hiệu nhà trường 2.2 ĐỐI VỚI ĐỘI NGŨ GIẢNG VIÊN Đối với đội ngũ giảng viên sở giáo dục đại học – nguồn nhân lực chất lượng cao, hội tụ giá trị, tinh hoa góp phần quan trọng vào phát triển bền vững, giá trị văn hố đặc sắc nhà trường Vai trị chủ thể văn hoá nhà trường giảng viên thể rõ nét tính chuyên nghiệp lực lượng dựa chuẩn tư cách: nhà chuyên môn, nhà giáo dục, nhà khoa học nhà tâm lý, hoạt động xã hội Cách mạng công nghiệp 4.0 đặc trưng kết nối Internet vạn vật, trí tuệ nhân tạo tích hợp cơng nghệ, hợp ngành nghề, đời ngành nghề Điều địi hỏi xu hướng, giáo dục – Giáo dục 4.0 - có khả cung ứng cho xã hội nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu công nghiệp kinh tế 4.0 Để có mơ hình giáo dục ấy, Bộ Giáo dục đào tạo, lãnh đạo trường đại học, cao đẳng lực lượng định giảng viên "chìa khóa then chốt" để thực thành công yêu cầu giáo dục 4.0 Họ cần định hướng tư giáo dục mới, trang bị tri thức chuyên môn, kỹ năng, lực cần thiết để phát triển tư lực sáng tạo, thích ứng sinh viên đáp ứng yêu cầu thị trường Quan trọng giảng viên phải tự ni dưỡng bên phẩm chất đạo đức nhà giáo, tâm huyết khai phóng, niềm khao khát tri thức mãnh liệt để trở thành người "truyền lửa", "soi đường" khai phóng tiềm người học giúp sinh viên hội nhập quốc tế, đáp ứng yêu cầu kinh tế 4.0, công nghiệp 4.0 giới 2.3 ĐỐI VỚI SINH VIÊN 20 Đối với sinh viên, để giúp cho sinh viên nhận thức văn hoá nhà trường thứ tài sản to lớn tổ chức nào, thân sinh viên – với tư cách chủ thể văn hoá nhà trường – cần giáo dục thân phải tự giáo dục ý thức, trách nhiệm với việc giữ gìn, trì, phát triển giá trị văn hố nhà trường Nếu khung quy chuẩn xây dựng văn hoá nhà trường giảng viên xoay quanh trục: văn hố học thuật (liêm khoa học), văn hố đạo đức văn hố ứng xử khung quy chuẩn sinh viên có nét tương đồng, bao gồm tiêu chí học tập, tiêu chí đạo đức -hành vi, tiêu chí thể chất, tiêu chí kỹ mềm tiêu chí ngoại ngữ, tin học Văn hoá học thuật (academic culture) với sinh viên ngầm hiểu ứng xử nghiêm túc, đắn trình học tập, thi cử, nghiên cứu khoa học dành cho sinh viên nhằm tập dượt, làm quen, xây dựng động cơ, hứng thú chuyên ngành đắn Cũng q trình tương tác tạo mối quan hệ dân chủ, gắn bó giảng viên – sinh viên, tạo động lực để phát huy lực, phẩm chất thầy trị, đóng góp vào thành tựu thương hiệu nhà trường Trong môi trường đại học, tác động tiêu cực xã hội mặt trái kinh tế thị trường đòi hỏi thân sinh viên cần tuân thủ khung quy phạm văn hoá đạo đức, văn hoá ứng xử cách chuyên nghiệp thông qua biểu lý tưởng sống, đạo đức lối sông, cử chỉ, hành vi ngôn ngữ phi ngôn ngữ, văn hoá trang phục…Tất nhiên, truyền thống văn hoá Việt Nam nói chung, văn hố nhà trường nói riêng “truyền thống vượt gộp”, có nghĩa “tiếp thu đổi sở cũ đổi cho thích hợp với hồn cảnh Nó có nghĩa bảo vệ cũ lẫn cho thích hợp với đổi cần tiến hành Như vượt gộp nhắm mắt chạy theo mới, vứt bỏ cũ, giữ lấy cũ, từ bỏ mới”[15] Do đó, với việc xây dựng khung 21 tiêu chí, thang đo chuẩn mực sinh viên cần ý đến tính vừa sức, tính lịch sử đặc điểm tâm sinh lý, chuyên ngành đào tạo sinh viên cho phù hợp với chiến lược tổ chức văn hoá trường đại học 2.4 ĐỐI VỚI CÁC CẤP QUẢN LÝ Đối với cấp quản lý sở giáo dục đại học, đội ngũ cán quản lý trường bao gồm Ban Giám hiệu, Hội đồng Trường, phòng, ban, trung tâm chức có vai có vai trị trực tiếp việc gây dựng thương hiệu, hình ảnh văn hoá nhà trường thường xuyên tiếp xúc với nhân tố bên ngồi Do u cầu xây dựng khung quy chuẩn, thang đo tính chuyên nghiệp, lực phẩm chất cấp quản lý công việc, ứng xử phải cao, chí cao chủ thể khác bậc Cán quản lý sở giáo dục đại học phải gương mẫu đầu phẩm chất đạo đức, chuẩn mực sống; có trình độ chun mơn lực quản lý; có tinh thần nghiêm túc, trách nhiệm công việc, biết tư vấn, tham mưu cho lãnh đạo trường việc tổ chức, triển khai phát động phong trào xây dựng phát triển văn hố nhà trường đơn vị quản lý; trì đồn kết, chia sẻ khó khăn, đảm bảo tính dân chủ, cơng khai, minh bạch, tiên phong xây dựng tác phong công nghiệp cho thân thành viên tổ chức; xây dựng chế thưởng, phạt nghiêm minh nhằm “nuôi dưỡng bầu không khí cởi mở, dân chủ, hợp tác, tin cậy tơn trọng lẫn nhau”[16], xây dựng mơi trường văn hố trường đại học tích cực, lành mạnh, đổi mới, phát triển 22 Phần PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VĂN HÓA CHẤT LƯỢNG Ở TRƯỜNG ĐẠI HỌC Cấu trúc chung Văn hóa chất lượng bao gồm: phần cứng yếu tố mang tính kỹ thuật hệ thống quản lý chất lượng (các công cụ chế để xác định, đo lường, đánh giá, đảm bảo nâng cao chất lượng) phần mềm yếu tố văn hoá cam kết hướng tới chất lượng (tất cá nhân tổ chức sở giáo dục đại học tự nguyện cam kết phấn đấu đạt nâng cao chất lượng) môi trường thuận lợi để phát triển giá trị Theo đó, Văn hóa chất lượng sở giáo dục đại học xây dựng phát triển dựa nội dung chính: 3.1 VỀ XÂY DỰNG BỘ MÁY TỔ CHỨC, ĐIỀU HÀNH Xác định cấu tổ chức, vai trò chức năng, trách nhiệm Lãnh đạo, Tập thể cá nhân tổ chức Trong nhấn mạnh vai trị lãnh đạo, cam kết chất lượng cấp cấu tổ chức sở giáo dục (cam kết chất lượng cấp lãnh đạo, tham gia đội ngũ người học) Văn hóa chất lượng địi hỏi cân thích hợp tiếp cận – (top-down approach) – người lãnh đạo phải người khởi xướng, lãnh đạo gương mẫu thực xây dựng Văn hóa chất lượng tiếp cận – (bottom-up approach) – tập thể cán bộ, giảng viên, nhân viên sinh viên sở giáo dục đại học phải tham gia vào tất hoạt động xây dựng Văn hóa chất lượng – để nâng cao chất lượng phối hợp nỗ lực cá nhân Cơ chế điều hành, phối hợp hoạt động cấp dựa nguyên tắc: cam kết, giao tiếp cởi mở, tham gia tự nguyện niềm tin vào giá trị cốt lõi tổ chức Trong văn hóa chất lượng thật sự, thành viên tổ chức hành động để cải thiện chất lượng sản phẩm hay dịch vụ thân họ nhìn thấy vấn đề quan trọng cốt lõi 3.2 VỀ XÂY DỰNG BỘ TIÊU CHÍ VÀ KHUNG PHÁT TRIỂN VĂN 23 HĨA CHẤT LƯỢNG Hình thành giá trị cốt lõi tổ chức, giá trị chất lượng, công cụ hệ thống quản lý chất lượng, yếu tố mang tính kỹ thuật, hồn thiện q trình đảm bảo chất lượng bên trong; đánh giá Theo nghiên cứu Wood (1996) giá trị cốt lõi Văn hóa chất lượng bao gồm: (a) tất nhau; (b) có tính đồng bộ, khơng phân biệt cấp trên, cấp dưới; (c) giao tiếp cởi mở trung thực; (d) người biết tất thông tin hoạt động; (e) tập trung vào trình; (f) khơng có thành cơng hay thất bại, có kinh nghiệm học Như thấy giá trị cốt lõi Văn hóa chất lượng không bao gồm giá trị tinh thần, giá trị truyền thống mà giá trị phong cách làm việc, quan niệm cách ứng xử cá nhân, tập thể tổ chức Trong thực tiễn, vào sứ mạng, mục tiêu sở tham khảo yêu cầu bên liên quan, nhà trường xây dựng chuẩn chất lượng (chuẩn đầu ra, chuẩn giảng viên), công cụ đánh giá (đánh giá giảng viên, đánh giá môn học, đánh giá dịch vụ), nội quy, quy chế, chuẩn mực chất lượng, công cụ đánh giá, nội quy Mỗi sở giáo dục đại học có hệ thống giá trị riêng mình, phải chia đồng thuận bên liên quan cụ thể hóa thành nhiệm vụ thành viên, tổ chức Điều cần lưu ý là: Các tiêu chuẩn chất lượng, công cụ đánh giá, quy định có giá trị khoảng thời gian định Trong trình triển khai thực cần định kỳ rà sốt để có sở điều chỉnh, bổ sung để hoàn thiện 3.3 VỀ XÂY DỰNG MƠI TRƯỜNG VĂN HĨA Xây dựng mơi trường văn hóa thuận lợi nhằm phát triển giá trị Văn hóa chất lượng Nghiên cứu Lê Đức Ngọc cộng (2012) giới thiệu mơ hình phát triển Văn hóa chất lượng sở giáo dục đại học dựa tích hợp quan niệm Văn hóa chất lượng, yêu cầu từ tiêu chuẩn kiểm định chất lượng Bộ Giáo dục đào tạo tổ chức AUN, 24 ABET Mô hình bao gồm yếu tố mơi trường tổ chức mà sở giáo dục đại học cần tạo nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển Văn hóa chất lượng Mơi trường học thuật: mơi trường diễn hoạt động học thuật: dạy học, nghiên cứu, trao đổi học thuật phương pháp giáo dục, nghiên cứu tiên tiến Mơi trường xã hội: mơi trường mối quan hệ xã hội bao gồm khung tổ chức, khung hoạt động sở giáo dục hành vi thành viên xác lập điều chỉnh Môi trường nhân văn: môi trường quyền nghĩa vụ thành viên bên liên quan xác lập minh bạch, tn thủ Mơi trường văn hóa: mơi trường xác lập hệ thống chuẩn mực, giá trị, niềm tin chuẩn mực ứng xử chấp nhận tất người Môi trường tự nhiên: mơi trường cảnh quan, sở vật chất góp phần đảm bảo nâng cao chất lượng hoạt động sở giáo dục đại học 3.4 CÁC GIẢI PHÁP CỤ THỂ Về công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức cán bộ, giảng viên toàn thể sinh viên cơng tác xây dựng văn hóa tổ chức Xây dựng kế hoạch, xác định rõ mục tiêu, nội dung chương trình xây dựng văn hoá tổ chức nhà trường Tăng cường giáo dục trị-tư tưởng cho Cán Bộ, giảng viên, sinh viên Tăng cường quản lý nề nếp dạy học chất lượng dạy học, trước hết đội ngũ giảng viên phòng ban liên quan trực tiếp đến sinh viên Đẩy mạnh vai trò Đồn niên, coi lực lượng nịng cốt hoạt động xây dựng văn hóa tổ chức nhà trường sinh viên 25 Xây dựng mơi trường cảnh quan văn hố, khn viên xanh - đẹp kết hợp với tăng cường sở vật chất nhà trường Phối hợp kết hợp với lực lượng giáo dục địa phương gia đình Tổ chức phong trào thi đua xây dựng “nếp sống văn minh” lớp, khóa toàn đơn vị nhà trường Tăng cường công tác kiểm tra, đánh giá thông tin, truyền thơng cơng tác xây dựng văn hóa tổ chức nhà trường, lớp học KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Tóm lại, vấn đề xây dựng phát triển văn hóa chất lượng sở giáo dục đại học q trình dài lâu Do đó, cần phải trì việc triển khai thực có tham gia tự nguyện tất thành viên tổ chức để đạt chuẩn mực chất lượng suốt trình thực hoạt động nghiên cứu đào tạo sở giáo dục đại học bới yếu tố định đến phát triển bền vững nhà trường hệ thống TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Công Khanh (2009), Chuyên đề văn hóa nhà trường, Tài liệu bồi dưỡng Hiệu trưởng trường phổ thông Việt Nam, ĐHSP Hà Nội [2] Nguyễn Thị Ngỗn (2009), Biện pháp xây dựng văn hóa nhà trường, Luận văn thạc sĩ quản lí giáo dục, Trường ĐH Thái Nguyên [3] Nguyễn Thị Ngoãn (2009), Biện pháp xây dựng văn hóa nhà trường, Luận văn thạc sĩ quản lí giáo dục, Trường ĐH Thái Nguyên [4] Lê Hữu Ái, Trần Quan Ánh (2008), Vấn đề giáo dục VH truyền thống cho SV bối cảnh nước ta, tạp chí khoa học Cơng nghệ ĐH Đà Nẵng [5] Stephen Stolp (2005), Leadership for School Culture, ERIC Digest, Number 91, p.5 26 [6] Barbara Fralinger, Văn hoá tổ chức cấp độ trường đại học: Một nghiên cứu dựa công cụ đánh giá tổ chức (OCAI) Nguồn: lypham.net [7] Kent D Peterson, Terrence E Deal (2009), The Shaping School Culture Fieldbook, 2nd Edition, p.8 [8] Elizabeth R Hinde (2010), School Culture and Change, p.11 [9] Stephen Stolp (2005), Leadership for School Culture, ERIC Digest, Number 91, p.5 [10] Phạm Quang Huân (2007), Văn hóa tổ chức, hình thái cốt lõi văn hóa nhà trường, Báo cáo Khoa học đăng Kỷ yếu Hội thảo Văn hóa học đường Viện NCSP, Trường ĐHSP Hà Nội, tr.3 [11] Phạm Đức Dương, 2013, Từ văn hoá đến văn hoá đọc, NXB Văn hố thơng tin, Hà Nội, tr.11 [12] Đào Thị Oanh (chủ biên) (2015), Văn hố cơng nghiệp lý luận thực tiễn, NXB ĐHSP, Hà Nội, tr.83 [13] Trường Đại học Sư phạm Hà Nội (2018), Tài liệu bồi dưỡng theo tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp giảng viên hạng II, NXB ĐHSP, Hà Nội, tr.10 [14] Philip G Altbach, Liz Reisberg, Laura E Rumbley (2013), Trends in Global Higher Education: Tracking an Academic Revolution, Published with support from SIDA/SAREC, p.7 [15] Phan Ngọc (1998), Bản sắc văn hoá Việt Nam, NXB Văn học, Hà Nội, tr.31 [16] Trường Đại học Sư phạm Hà Nội (2018), Tài liệu bồi dưỡng theo tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp giảng viên hạng II, NXB ĐHSP, Hà Nội, tr.204 27 ... nghĩa thiết thực đóng vai trị định hướng hoạt động thân giảng viên, cán quản lý khoa chuyên môn trường đại học, Khoa Cơ khí Cơng nghệ, Trường đại học Nơng Lâm, Đại học Huế Bài thu hoạch có nội... thiện – mỹ tính chuyên nghiệp cá nhân trình hội nhập đổi Văn hố nhà trường nơi hội tụ nét tinh hoa văn hoá dân tộc nhân loại gips cho chủ thể văn hoá điều chỉnh đạo đức, hành vi “nay có ý thức... lượng đào tạo đại học Điều có nghĩa trường đại học có đội ngũ giáo sư, tiến sĩ đơng, có uy tín khoa học cao xem trường có chất lượng cao Điểm yếu cách tiếp cận chỗ, cho dù lực học thuật đánh giá