PHẦN MỞ ĐẦU 1. Đặt vấn đề Chủ tịch Hồ Chí Minh đã nói: “Lý luận mà không có thực tiễn là lý luận suông, thực tiễn mà không có lý luận là thực tiễn mù quáng ”. Rõ ràng, đối với học viên trường Đào tạo cán bộ Lê Hồng Phong, chuyến đi thực tế là hoạt động không thể thiếu được để có thể nâng cao kiến thức, kinh nghiệm bản thân để từ đó rút ra những bài học quý giá, giúp học viên có khả năng vận dụng lý thuyết vào thực tiễn để đánh giá, phân tích vấn đề trên quan điểm cụ thể, khách quan, toàn diện, góp phần nâng cao chất lượng học tập của học viên cũng như vận dụng vào đơn vị công tác sau khi tốt nghiệp khóa học. Sau một thời gian được thầy cô truyền đạt kiến thức, lý luận, lớp Trung cấp lý luận chính trị K12A20 chúng tôi có thời gian đi thực tế 04 ngày tại thành phố Huế và thành phố Đà Nẵng. Trong chuyến đi nghiên cứu thực tế lần này, chúng tôi đã được nghe báo cáo, tìm hiểu, trao đổi về tình hình phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội và du lịch với trung tâm chính trị của thành phố Đà Nẵng. Trong các nội dung nghiên cứu thực tế mà lớp được trải nghiệm, tôi thấy việc phát triển kinh tế xã hội với ngành du lịch là mũi nhọn mang lại thành công về tăng trưởng kinh tế, đưa Đà Nẵng trở thành điểm đến hấp dẫn của du khách, là một thành phố đáng sống. Tuy nhiên, bên cạnh đó vẫn còn nhiều vấn đề nảy sinh và có thể tác động xấu đến phát triển du lịch của thành phố sau này. Với những gì được biết qua tìm hiểu báo cáo cũng như qua thực tế, tôi đã chọn tìm hiểu và nghiên cứu về nội dung: “Phát triển dịch vụ du lịch ở thành phố Đà Nẵng hiện nay”. 2. Phương pháp nghiên cứu Thu thập, tổng hợp số liệu, tài liệu: Thu thập số liệu có liên quan đến vấn đề nghiên cứu trong các báo cáo chính trị về tình hình phát triển kinh tế, xã hội, du lịch của thành phố Đà Nẵng. Nghiên cứu thực tế: Nhằm bổ sung những gì còn thiếu sót, chưa cập nhật. Đồng thời kiểm tra mức độ chính xác của số liệu đã thu thập đươc qua các báo cáo về tình hình phát triển của thành phố Đà Nẵng. 3. Đối tượng nghiên cứu Đánh giá, tiềm năng, thực trạng phát triển du lịch thành phố và đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động du lịch của thành phố Đà Nẵng 4. Phạm vi nghiên cứu Phân tích, đánh giá về tiềm năng, thực trạng phát triển du lịch của thành phố Đà Nẵng hiện nay. PHẦN NỘI DUNG 1. Cơ sở lý luận Trong nghị quyết 33 của Bộ Chính trị về Xây dựng và phát triển thành phố Đà Nẵng trong thời kỳ công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, đã xác định: Xây dựng thành phố Đà Nẵng trở thành một trong những đô thị lớn của cả nước, là trung tâm kinh tế xã hội lớn của miền Trung.Trên cơ sở mục tiêu chung đó, thành phố Đà Nẵng đã thực hiện chủ trương phát triển du lịch bền vững. Phát triển du lịch là hoạt động khai thác có quản lý các giá trị tài nguyên tự nhiên nhằm thỏa mãn nhu cầu đa dạng của khách du lịch, quan tâm đến các lợi ích kinh tế dài hạn và đảm bảo sự phát triển du lịch trong tương lai và góp phần nâng cao mức sống của cộng đồng địa phương. 2. Cơ sở thực tiễn Với hành trình 5 ngày, chúng tôi đi qua nhiều di tích lịch sử, ở mỗi địa danh chúng tôi đều có những cảm nhận riêng khác nhau, nhưng dường như ở bất kỳ nơi nào, ở nơi đâu chúng tôi cũng thấy tự hào, tự cường về một thời oanh liệt của lịch sử dân tộc Việt Nam. Thành phố Đà Nẵng trở thành thành phố trực thuộc trung ương vào ngày 01011997 và đến năm 2003 thành phố chính thức trở thành đô thị loại I cấp quốc gia. Đà Nẵng có vị trí địa lý thuộc vùng trung Trung bộ, phía Bắc giáp tỉnh Thừa Thiên Huế, phía Tây và Nam giáp tỉnh Quảng Nam, phía Đông giáp biển Đông. Tổng diện tích tự nhiên của thành phố Đà Nẵng hiện nay là 1.285,43km2; Tổng dân số thành phố Đà Nẵng theo thống kê năm 2019 là 1.215.000 người, mật độ dân số khoảng 828 ngườikm2. Về đơn vị hành chính ,Thành phố Đà Nẵng gồm có 6 quận: Hải Châu, Thanh Khê, Sơn Trà, Ngũ Hành Sơn, Liên Chiểu, Cẩm Lệ và hai huyện: Hòa Vang, huyện đảo Hoàng Sa; với tổng cộng 56 xã, phường (45 phường và 11 xã). Đà Nẵng không chỉ được thiên nhiên ưu đãi cho nhiều cảnh quang đẹp, Đà Nẵng còn là một thành phố đáng sống bởi sự trong lành và yên bình nơi đây. Từng liên tục giữ thứ hạng cao nhất nước về tốc độ phát triển kinh tế nhưng Đà Nẵng vẫn duy trì tốt an ninh trật tự, không có người lang thang xin ăn, không có người nghiện ma túy trong cộng đồng và rất hiếm khi xảy ra tình trạng kẹt xe.“Không có người lang thang ăn xin” là một trong 5 tiêu chí được Đà Nẵng phấn đấu trong nhiều năm.Theo đó, Sở LĐTBXH tập trung tuyên truyền, động viên những người lang thang xin ăn trở về địa phương; chấn chỉnh người bán hàng rong chèo kéo khách tại các điểm du lịch ở các quận nội thành. Khi phát hiện người ăn xin, bán hàng rong không đúng quy định, người dân báo cho cơ quan chức năng địa phương để xử lí. Những nỗ lực này của chính quyền thành phố Đà Nẵng đã tạo nên một bộ mặt đô thị đẹp đẽ trong lòng du khách và bạn bè quốc tế. 3. Tiềm năng phát triển du lịch của thành phố Đà Nẵng 3.1. Vị trí địa lý Đà Nẵng nằm ở vị trí vùng kinh tế trọng điểm miền Trung, là cửa ngõ ra biển Thái Bình Dương của các nước Myanmar, Thái Lan, Lào và Việt Nam đồng thời là trung tâm giữa 3 di sản văn hóa thế giới: Quần thể di tích Cố đô Huế, phố cổ Hội An và thánh địa Mỹ Sơn là những điều kiện thuận lợi để thu hút khách du lịch trong nước và quốc tế... 3.2. Tài nguyên tự nhiên Bãi biển Mỹ Khê
TRƯỜNG ĐÀO TẠO CÁN BỘ LÊ HỒNG PHONG THÀNH PHỐ HÀ NỘI LỚP TRUNG CẤP LÝ LUẬN CHÍNH TRỊ - HÀNH CHÍNH ***** BÀI THU HOẠCH NGHIÊN CỨU THỰC TẾ Phát triển dịch vụ du lịch Thành phố Đà Nẵng Người thực hiện: NGUYỄN QUANG LÊ Đơn vị cơng tác:Trung tâm trị huyện Thường Tín– Hà Nội Tháng năm 2019 PHẦN MỞ ĐẦU Đặt vấn đề Chủ tịch Hồ Chí Minh nói: “Lý luận mà khơng có thực tiễn lý luận sng, thực tiễn mà khơng có lý luận thực tiễn mù quáng ” Rõ ràng, học viên trường Đào tạo cán Lê Hồng Phong, chuyến thực tế hoạt động thiếu để nâng cao kiến thức, kinh nghiệm thân để từ rút học quý giá, giúp học viên có khả vận dụng lý thuyết vào thực tiễn để đánh giá, phân tích vấn đề quan điểm cụ thể, khách quan, tồn diện, góp phần nâng cao chất lượng học tập học viên vận dụng vào đơn vị công tác sau tốt nghiệp khóa học Sau thời gian thầy cô truyền đạt kiến thức, lý luận, lớp Trung cấp lý luận trị K12A-20 chúng tơi có thời gian thực tế 04 ngày thành phố Huế thành phố Đà Nẵng Trong chuyến nghiên cứu thực tế lần này, nghe báo cáo, tìm hiểu, trao đổi tình hình phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội du lịch với trung tâm trị thành phố Đà Nẵng Trong nội dung nghiên cứu thực tế mà lớp trải nghiệm, thấy việc phát triển kinh tế - xã hội với ngành du lịch mũi nhọn mang lại thành công tăng trưởng kinh tế, đưa Đà Nẵng trở thành điểm đến hấp dẫn du khách, thành phố đáng sống Tuy nhiên, bên cạnh nhiều vấn đề nảy sinh tác động xấu đến phát triển du lịch thành phố sau Với biết qua tìm hiểu báo cáo qua thực tế, tơi chọn tìm hiểu nghiên cứu nội dung: “Phát triển dịch vụ du lịch thành phố Đà Nẵng nay” Phương pháp nghiên cứu - Thu thập, tổng hợp số liệu, tài liệu: Thu thập số liệu có liên quan đến vấn đề nghiên cứu báo cáo trị tình hình phát triển kinh tế, xã hội, du lịch thành phố Đà Nẵng - Nghiên cứu thực tế: Nhằm bổ sung thiếu sót, chưa cập nhật Đồng thời kiểm tra mức độ xác số liệu thu thập đươc qua báo cáo tình hình phát triển thành phố Đà Nẵng Đối tượng nghiên cứu Đánh giá, tiềm năng, thực trạng phát triển du lịch thành phố đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động du lịch thành phố Đà Nẵng Phạm vi nghiên cứu Phân tích, đánh giá tiềm năng, thực trạng phát triển du lịch thành phố Đà Nẵng PHẦN NỘI DUNG Cơ sở lý luận Trong nghị 33 Bộ Chính trị Xây dựng phát triển thành phố Đà Nẵng thời kỳ công nghiệp hóa, đại hóa đất nước, xác định: Xây dựng thành phố Đà Nẵng trở thành đô thị lớn nước, trung tâm kinh tế- xã hội lớn miền Trung.Trên sở mục tiêu chung đó, thành phố Đà Nẵng thực chủ trương phát triển du lịch bền vững Phát triển du lịch hoạt động khai thác có quản lý giá trị tài nguyên tự nhiên nhằm thỏa mãn nhu cầu đa dạng khách du lịch, quan tâm đến lợi ích kinh tế dài hạn đảm bảo phát triển du lịch tương lai góp phần nâng cao mức sống cộng đồng địa phương Cơ sở thực tiễn Với hành trình ngày, chúng tơi qua nhiều di tích lịch sử, địa danh chúng tơi có cảm nhận riêng khác nhau, dường nơi nào, nơi đâu thấy tự hào, tự cường thời oanh liệt lịch sử dân tộc Việt Nam Thành phố Đà Nẵng trở thành thành phố trực thuộc trung ương vào ngày 01/01/1997 đến năm 2003 thành phố thức trở thành thị loại I cấp quốc gia Đà Nẵng có vị trí địa lý thuộc vùng trung Trung bộ, phía Bắc giáp tỉnh Thừa Thiên Huế, phía Tây Nam giáp tỉnh Quảng Nam, phía Đơng giáp biển Đơng Tổng diện tích tự nhiên thành phố Đà Nẵng 1.285,43km2; Tổng dân số thành phố Đà Nẵng theo thống kê năm 2019 1.215.000 người, mật độ dân số khoảng 828 người/km Về đơn vị hành ,Thành phố Đà Nẵng gồm có quận: Hải Châu, Thanh Khê, Sơn Trà, Ngũ Hành Sơn, Liên Chiểu, Cẩm Lệ hai huyện: Hòa Vang, huyện đảo Hoàng Sa; với tổng cộng 56 xã, phường (45 phường 11 xã) Đà Nẵng không thiên nhiên ưu đãi cho nhiều cảnh quang đẹp, Đà Nẵng thành phố đáng sống lành yên bình nơi Từng liên tục giữ thứ hạng cao nước tốc độ phát triển kinh tế Đà Nẵng trì tốt an ninh trật tự, khơng có người lang thang xin ăn, khơng có người nghiện ma túy cộng đồng xảy tình trạng kẹt xe.“Khơng có người lang thang ăn xin” tiêu chí Đà Nẵng phấn đấu nhiều năm.Theo đó, Sở LĐ-TB&XH tập trung tuyên truyền, động viên người lang thang xin ăn trở địa phương; chấn chỉnh người bán hàng rong chèo kéo khách điểm du lịch quận nội thành Khi phát người ăn xin, bán hàng rong không quy định, người dân báo cho quan chức địa phương để xử lí Những nỗ lực quyền thành phố Đà Nẵng tạo nên mặt đô thị đẹp đẽ lòng du khách bạn bè quốc tế Tiềm phát triển du lịch thành phố Đà Nẵng 3.1 Vị trí địa lý Đà Nẵng nằm vị trí vùng kinh tế trọng điểm miền Trung, cửa ngõ biển Thái Bình Dương nước Myanmar, Thái Lan, Lào Việt Nam đồng thời trung tâm di sản văn hóa giới: Quần thể di tích Cố Huế, phố cổ Hội An thánh địa Mỹ Sơn điều kiện thuận lợi để thu hút khách du lịch nước quốc tế 3.2 Tài nguyên tự nhiên * Bãi biển Mỹ Khê Biển Đà Nẵng tạp chí Forbes Mỹ bình chọn bãi biển quyến rũ hành tinh năm 2005 Mỹ Khê bãi tắm nhộn nhịp Đà Nẵng với vị trí thuận lợi nằm gần trung tâm thành phố Biển Mỹ Khê tiếng với bãi cát trắng mịn, sóng biển ôn hòa, nước xanh ấm áp quanh năm hàng dừa thơ mộng bao quanh biển Bờ biển dài, đẹp, nước xanh bốn mùa, ấm độ sóng êm, khơng khí lành khơng gian rộng rãi với phong cảnh đẹp dịch vụ chất lượng tốt thích hợp cho kỳ nghỉ biển vào thời điểm năm * Chùa Linh Ứng - Bán đảo Sơn Trà Cách bãi biển Mỹ Khê Đà Nẵng khoảng 10km Chùa tọa lạc đồi bán đảo Sơn Trà, nằm lưng chừng núi, mang hình rùa, mặt hướng biển, lưng tựa vào cánh rừng nguyên sinh bạt ngàn với bao chim thú bán đảo Sơn Trà… Chùa Linh Ứng Bãi Bụt Sơn Trà chùa lớn thành phố Đà Nẵng quy mô (rộng khoảng 20ha) lẫn kiến trúc nghệ thuật Đây chùa nằm quần thể du lịch bán đảo Sơn Trà xây dựng với kết hợp hài hòa nét đại truyền thống chùa Việt, điểm du lịch thành phố biển xinh đẹp * Khu du lịch Bà Nà Hills Bà Nà nằm đỉnh Núi Chúa, thuộc dãy núi Trường Sơn nằm xã Hòa Ninh, huyện Hòa Vang, cách trung tâm thành phố Đà Nẵng 25 km phía Tây Nam Bà Nà mệnh danh Sapa thứ hai Việt Nam, nơi biết đến “Hòn ngọc khí hậu” miền Trung, trung tâm du lịch nghỉ dưỡng tiếng cao cấp Đông Dương thời kỳ Pháp thuộc Bà Nà coi phổi xanh thành phố Đà Nẵng nơi nơi mang đến cho du khách nguồn khơng khí lành, tươi mát cảm nhận độc đáo giao thoa bốn mùa ngày Từ đỉnh Bà Nà du khách phóng tầm nhìn bao qt vùng rộng lớn núi rừng nguyên sinh dãy Trường Sơn hùng vĩ, cánh đồng phì nhiêu vùng duyên hải Miền Trung toàn cảnh thành phố với bãi biển bình chọn bãi biển đẹp hành tinh An lạc, tự tại, thả hồn với thiên nhiên hùng vĩ du khách cảm nhận Ngồi Bà Nà Hills tiếng với hệ thống cáp treo đạt bốn kỷ lục giới (dài nhất, độ chênh lớn nhất, tổng chiều dài cáp dài sợi cáp nặng nhất)cùng khu vui chơi giải trí nhà Fantasy Park lớn Đông Nam Á… 3.3 Làng nghề mỹ nghệ Môt điểm du lịch đặc biệt gần gũi với đến tham quanđó Làng đá Non Nước.Làng đá Non Nước Đà Nẵng có từ lâu, theo nghệ nhân cao tuổi Làng đá Non Nước, nghề chế tác đá mỹ nghệ Non Nước có cách gần 200 năm Tại làng đá Non Nước, chúng tơi chọn q lưu niệm có giá trị đặc sắc mài dũa công phu nghệ nhân lành nghề, từ mặt đá nhỏ xíu đến tượng nặng hàng chục Tại Việt Nam có nhiều làng nghề điêu khắc đá truyền thống; nói có làng nghề Non Nước chân Ngũ Hành Sơn thực đưa nghề thủ công độc đáo đến gần với du khách nhất, mở rộng danh tiếng từ nước đến bạn bè quốc tế Làng đá Non Nước Đà Nẵng 3.4.Cơ sở vật chất kỹ thuật, sở hạ tầng Hiện thành phố Đà Nẵng địa phương đầu nước việc đầu tư phát triển sở hạ tầng, chỉnh trang thị, cơng trình cơng cộng để phục vụ dân sinh phát triển du lịch; đẩy mạnh dự án đầu tư du lịch; mở rộng sở lưu trú phục vụ du lịch; xây dựng hàng loạt sản phẩm du lịch mới, có sức hấp dẫn thu hút khách du lịch; triển khai chương trình xúc tiến, quảng bá du lịch nước; đẩy mạnh liên kết hợp tác phát triển du lịch Thừa Thiên-Huế - Đà Nẵng - Quảng Nam Bên cạnh đó, sân bay quốc tế Đà Nẵng xây đạt tiêu chuẩn quốc tế, sân bay tốt Việt Nam Cảng Đà Nẵng cảng thương mại lớn thứ ba Việt Nam với việc đường bay quốc tế đường bay thuê chuyến từ Trung Quốc, Nhật Bản, Thái Lan, Pháp, Đức, Úc, Mỹ… đến Đà Nẵng ngày mở rộng khiến lượng khách du lịch từ thị trường đến nơi ngày tăng lên… 3.5 Nguồn nhân lực Đà Nẵng tỉnh thành nước có số phát triển giáo dục cao với hệ thống giáo dục hồn chỉnh Đà Nẵng có nguồn nhân lực dồi dào, số lao động có chun mơn kỹ thuật đào tạo chiếm gần phần tư lực lượng lao động 3.6 Các tiềm khác Bên cạnh tiềm năngtrên thành phố đáng sống Việt Nam tạo ấn tượng thi trình diễn pháo hoa quốc tế, lễ hội Quan Thế Âm, hội đua thuyền kiện văn hoá, du lịch đặc sắc, góp phần quảng bá hình ảnh thành phố đến với bạn bè nước quốc tế; cầu tiếng như: cầu sông Hàn, cầu Rồng, cầu Thuận Phước … văn hóa, tình cảm người, đặc sản tiếng nơi đây, điều kiện thuận lợi để thu hút khách du lịch nước quốc tế Thực trạng phát triển du lịch thành phố Đà Nẵng Khi tham quan du lịch Đà Nẵng, không thấy vẻ đẹp nơi mà ngưỡng mộ phát triển mạnh mẽ kinh tế - xã hội Đà Nẵng trở thành trung tâm kinh tế, văn hóa, giáo dục khoa học cơng nghệ lớn khu vực miền Trung -Tây Nguyên thành phố lớn thứ Việt Nam Sau nghiên cứu mơ hình phát triển kinh tế xã hội Đà Nẵng, rút số kinh nghiệm phát triển thành phố để phục vụ cho công tác thân sau sở: a Những thành tựu đạt lĩnh vực du lịch Thành phố Đà Nẵng Tốc độ tăng trưởng khách du lịch bình quân hàng năm giai đoạn 2011-2015 20,1%, khách quốc tế tăng bình quân 25,4%, khách nội địa tăng bình quân 18,5% Tổng thu du lịch giai đoạn 2011-2015 tăng bình quân đạt 30,7%, Năm 2011, tổng thu du lịch đạt 4.600 tỷ đồng đến năm 2015 đạt 12.800 tỷ đồng, tăng gấp 2,56 lần tăng gấp 3,9 lần so với giai đoạn 2006-2010 Tổng lượt khách đến Đà Nẵng năm 2016 đạt 5,5triệu lượt, tăng 18,4% so với năm 2015; khách quốc tế đạt 1,67 triệu lượt, tăng 32,4% so với năm 2015, khách nội địa đạt 3,86 triệu lượt, tăng 13,2% so với năm 2015 Tổng thu du lịch đạt 16.082,8 tỷ đồng, tăng 25,4% so với năm 2015 Dự kiến năm 2017 đón 6,3 triệu lượt khách, tăng 14,34% so với ước thực năm 2016; triệu lượt khách quốc tế 4,3 triệu lượt khách nội địa Tổng thu từ khách du lịch năm 2017 ước đạt 18.500 tỷ đồng, tăng 15,77% so với ước thực năm 2016 Sở Du lịch Thành phố Đà Nẵng triển khai hoạt động liên kết phát triển du lịch 03 địa phương Thừa Thiên Huế - Đà Nẵng - Quảng Nam năm 2016; triển khai ký kết đa phương Hà Nội với 03 địa phương; Phối hợp Hiệp hội du lịch tổ chức diễn đàn du lịch mùa xuân 2016; xây dựng Quy chế phối hợp Sở Du lịch Hiệp hội Du lịch Ngoài ra, cộng đồng doanh nghiệp du lịch tăng cường công tác phối hợp, kết nối phát triển sản phẩm du lịch, tour tuyến góp phần thu hút du khách đến với Đà Nẵng Mơi trường du lịch đảm bảo an tồn Mơ hình Trung tâm hỗ trợ du khách, 02 quầy thơng tin ga quốc tế quốc nội - Sân bay quốc tế Đà Nẵng phát huy hoạt động hiệu Duy trì đội cứu hộ biển, thành lập lực lượng chống chèo kéo khách du lịch, đầu tư xây dựng nhà vệ sinh công cộng khu vực tập trung nhiều khách du lịch Công tác kiểm tra, xử lý hoạt động du lịch như: chống đeo bám, chèo kéo khách, ăn xin trá hình điểm du lịch,bình ổn giá dịp lễ hội, triển khai thường xuyên, đặc biệt thời gian qua với phát triển nóng thị trường khách Hàn Quốc, Trung Quốc để đảm bảo môi trường du lịch thành phố, Trong năm 2016, Sở Du lịch tiến hành 85 lượt kiểm tra, ban hành 78 định xử phạt vi phạm hành với tổng số tiền phạt 662,3 triệu đồng, tăng gấp 3,4 lần so với năm 2015; đó, xử phạt 14 sở lưu trú với 78,8 triệu đồng, 16 đơn vị lữ hành với 175 triệu đồng (tước giấy phép lữ hành quốc tế 24 tháng 02 công ty lữ hành cho người nước mượn tư cách pháp nhân để hoạt động lữ hành quốc tế, 01 đơn vị kinh doanh lữ hành quốc tế khơng có giấy phép lữ hành quốc tế), 16 người nước hướng dẫn du lịch trái phép với 292,5 triệu đồng, 25 trường hợp vi phạm liên quan đến thẻ hướng dẫn viên với 85,4 triệu đồng, … chuyển hồ sơ 20 trường hợp cho Công an thành phố xử lý vi phạm theo thẩm quyền Nguồn nhân lực du lịch bước bổ sung tăng cường Tính đ ến hết năm 2016, tồn thành phố có khoảng 27.000 người lao động trực tiếp làm việc ngành du lịch, tăng 8,1% so với năm 2015 Phấn đấu đến năm 2020 tạo việc làm cho 35.300 người lao động trực tiếp Để nâng cao chất lượng dịch vụ bồi dưỡng kỹ cho nguồn nhân lực du lịch, ngành du lịch phối hợp với dự án EU xây dựng quy trình xử lý tình cho khách sạn 1-3 sao; Tổ chức lớp đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán quản lý nhà nước, đội ngũ HDV, thuyết minh viên, lái xe, thuyền viên, nhân viên phục vụ b Những khó khăn, hạn chế lĩnh vực du lịch Thành phố Đà Nẵng Bên cạnh thành tích đạt được, hoạt động du lịch khó khăn: quy hoạch điểm xây dựng cầu tàu, bến du thuyền có, nhiên dự án chậm triển khai, nhiều ảnh hưởng đến phát triển du lịch đường sơng; thiếu sách ưu đãi đầu tư phát triển dịch vụ vui chơi giải trí, giải trí đêm, khu mua sắm ẩm thực quy mô lớn; thiếu show diễn nghệ thuật quy mô lớn, đặc sắc định kỳ phục vụ khách du lịch; chưa có sản phẩm du lịch đặc thù địa phương; kinh phí dành cho công tác quảng bá, xúc tiến du lịch Đà Nẵng thị trường quốc tế tăng cường song chưa tương xứng; nguồn nhân lực du lịch chưa đáp ứng kịp nhu cầu phát triển nay; môi trường du lịch cải thiện song tiềm ẩn hoạt động kinh doanh thiếu lành mạnh, trái pháp luật phận doanh nghiệp du lịch, kinh doanh lữ hành hướng dẫn viên; ảnh hưởng tiêu cực từ cố mơi trường biển phía Bắc miền Trung,… Hiệu kinh doanh du lịch chưa cao, tốc độ tăng trưởng nhanh du lịch Đà Nẵng chưa tương xứng với tiềm có Cơng tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực du lịch chưa quan tâm đầu tư mức Nguồn nhân lực hoạt động trực tiếp ngành du lịch thiếu yếu, chưa đáp ứng nhu cầu thị trường đặc biệt đội 10 ngũ hướng dẫn viên có trình độ ngoại ngữ chưa tốt làm ảnh hưởng đến chất lượng du lịch nói riêng hình ảnh du lịch Đà Nẵng Việt Nam nói chung Thiếu gắn kết doanh nghiệp quan quản lý nhà nước du lịch; dự án đầu tư du lịch - dịch vụ đăng ký nhiều triển khai chậm Do đặc thù địa phương nên Đà Nẵng mùa vụ du lịch rõ rệt từ tháng đến tháng 12 Đà Nẵng thiếu khách du lịch Các trung tâm mua sắm quà lưu niệm, đặc sản, khu vui chơi giải trí, ẩm thực đêm dù có, bị phân tán nên chưa thể đáp ứng nhu cầu tiện lợi cho du khách Việc phân tán không gian du lịch tạo khơng khí mơi trường du lịch sơi động, đủ hấp dẫn tiện lợi thu hút du khách Mặc dù công tác xúc tiến, phát triển du lịch đạt kết định nhiên, thiếu nguồn lực, đặc biệt kinh phí nên quy mơ chất lượng hoạt động xúc tiến, phát triển du lịch hạn chế, cơng tác quảng bá hình ảnh du lịch Đà Nẵng chưa thực liên tục để tiếp cận khai thác thị trường khách quốc tế trọng điểm Giải pháp phát triển du lịch thành phố Đà Nẵng a Các giải pháp phát triển du lịch thành phố Đà Nẵng Tập trung phát triển du lịch vào chiều sâu, hình thành sản phẩm du lịch mới, có sức cạnh tranh cao Ưu tiên phát triển theo nhóm sản phẩm chính: + Nhóm sản phẩm du lịch biển, nghỉ dưỡng cao cấp + Nhóm sản phẩm du lịch mua sắm, hội nghị hội thảo (MICE) + Nhóm sản phẩm du lịch văn hoá, lịch sử, sinh thái, làng quê, làng nghề Đa dạng hóa sản phẩm du lịch bổ trợ du lịch tâm linh, du lịch văn hóa - ẩm thực, chữa bệnh - làm đẹp, du lịch thể thao giải trí biển Nâng cao chất lượng dịch vụ theo hướng chuyên nghiệp, đảm bảo môi 11 trường du lịch an ninh, an toàn, đẹp, thân thiện mang tính bền vững Đẩy mạnh việc đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ nhân lực du lịch có kỹ năng, đáp ứng yêu cầu ngày cao du khách, gắn hoạt động đào tạo nhà trường với thực tiễn doanh nghiệp, xã hội Phát triển đồng thời thị trường khách du lịch nội địa thị trường khách du lịch quốc tế: Làm tốt công tác nghiên cứu, xúc tiến thị trường để xác định đối tượng khách chủ lực Đà Nẵng để có hướng đầu tư, khai thác thích hợp Đẩy mạnh phát triển thị trường Đơng Bắc Á; trì phát triển thị trường khách truyền thống khu vực Đông Nam Á, Tây Âu, Bắc Mỹ hướng đến mở rộng trường khách nước Úc, Trung Đông, Ấn Độ, Nga Đông Âu Tiếp tục phát triển thị trường khách nội địa, trọng thu hút thị trường khách nghi dưỡng du lịch MICE Thành phố cần đẩy mạnh đầu tư sở hạ tầng phục vụ du lịch: Phát triển số lượng chất lượng sở lưu trú, nâng cấp xây dựng thêm khu vui chơi giải trí, khu mua sắm đại, đa dạng hàng hóa…Cải tiến chất lượng phục vụ hệ thống đường hàng không, đường thủy, đường sắt, đường nội thị, phát triển phương tiện vận chuyển phục vụ du lịch… Điều chỉnh tổ chức kiện phù hợp với thời gian để thu hút du khách du lịch tâm linh, du lịch hội thảo, tổ chức lễ hội ; tăng cường nghiên cứu lượng khách đến Việt Nam vào thời gian từ tháng đến tháng 12 đảm bảo thu hút khách du lịch Cần đầu tư mạnh để đa dạng hóa sản phẩm du lịch hướng tới sản phẩm giá trị cao để phục vụ du khách, đặc biệt du khách quốc tế Hạn chế ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường Phối hợp với địa phương, ngành tăng cường công tác giáo cụ cộng đồng bảo vệ môi trường sinh thái cảnh quan thiên nhiên thành phố 12 Thành phố Đà Nẵng cần xây dựng chiến lược tăng cường quảng bá, tiếp thị hình ảnh du lịch Đà Nẵng khu vực thị trường nước quốc tế Trên đề xuất góp phần để thành phố Đà Nẵng phấn đấu đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn giai đoạn 2016-2020; đầu tư phát triển du lịch có trọng tâm, trọng điểm, nâng cao chất lượng tính chuyên nghiệp, hiệu quả, đảm bảo phát triển bền vững, xây dựng Đà Nẵng trở thành trung tâm du lịch dịch vụ lớn nước b Các tiêu phát triển du lịch thành phố Đà Nẵng Về khách du lịch: Phấn đấu đến năm 2020 đón 8.850.000 khách du lịch, có 2,45 triệu khách quốc tế 6,4 triệu khách nội địa Tốc độ tăng trưởng lượng khách bình quân năm giai đoạn 2016-2020 đạt 13-14% Về tổng thu du lịch: Đến năm 2020 phấn đấu tổng thu du lịch đạt 31.500 tỷ đồng, tăng bình quân năm giai đoạn 2016-2020 đạt 19,7% Về sở lưu trú du lịch: Dự kiến đến năm 2020 có 26000 phòng khách sạn tăng 8.050 phòng so với năm 2015, số phòng khách sạn 35 tăng 5.500 phòng, nâng tổng số phòng khách sạn từ 3-5 lên 15.000 phòng Về nhân lực du lịch: Đến năm 2020 tạo việc làm cho 35.300 người lao động trực tiếp KẾT LUẬN Ưu điểm Qua chuyến nghiên cứu thực tế giúp cho học viên nắm bắt tình hình trị, kinh tế - xã hội, tình hình an ninh trật tự, an tồn xã hội, đồng thời nắm bắt chủ trương sách, đường lối Đảng Pháp luật Nhà nước địa phương, giúp chúng tơi có thêm kinh nghiệm thực tế để áp dụng vào trình công tác sau sở 13 Thông qua việc tiếp xúc với di tích lịch sử, học viên có nhìn trực tiếp để đánh giá, tiếp thu kho văn hóa nhân loại Từ chuyến thực tế, chúng tơi mở rộng tầm mắt, hiểu rõ kiến thức học, tự học hỏi để có thêm kiến thức phục vụ cho công tác sau Chúng đến vùng đất mới, khám phá nét đẹp thiên nhiên, văn hóa người vùng miền khác nước Từ nét đẹp cổ kính Kinh thành Huế, hùng tráng oanh liệt thời Thành cổ Quảng Trị… đến điệu múa tràng trai, cô gái Bà Nà Hills làm đắm say lòng người Thơng qua chuyến thực tế, gắn kết thành viên lớp tăng lên rõ rệt Tinh thần đoàn kết, tương trợ thể rõ nét có thành viên đồn gặp vấn đề khó khăn cần có giúp đỡ Chuyến hội để thành viên gần gũi hơn, hiểu thông cảm, chia sẻ với nhiều Hạn chế Bên cạnh ưu điểm, đợt nghiên cứu thực tế tồn hạn chế tránh khỏi: - Thời gian nghiên cứu thực tế có hạn có nhiều điểm cần phải đặt chân tới, thời gian tìm hiểu, nghiên cứu….dành cho điểm khơng có nhiều Một mặt địa điểm cách xa mặt địa lý nên thời gian di chuyển xe nhiều - Một số bạn dù chuẩn bị kỹ lưỡng, không tránh khỏi việc không đảm bảo sức khỏe suốt chuyến - Nội dung báo cáo nhiều thành tích, ưu điểm phần hạn chế tồn chưa đưa đầy đủ để tìm hiểu, bóc tách - Thơng qua hướng dẫn viên, nắm thêm nhiều thơng tin thơng tin chiều hay mang tính cá nhân cần phải kiểm chứng lại Đề xuất, kiến nghị 14 Trong nhiều năm qua trường Đào tạo cán Hà Nội đề kế hoạch nghiên cứu thực tế cho học viên tham gia chương trình đào tạo Trung cấp LLCT – HC, nội dung cần thiết bổ ích học viên Việc nghiên cứu thực tế sở giúp cho học viên nắm bắt tình hình trị, phát triển kinh tế - xã hội, đồng thời nắm bắt chủ trương sách, đường lối Đảng pháp luật Nhà nước địa phương Vì mong nhà trường cần tiếp tục quan tâm đến hoạt động thực tế bổ ích này, để học viên có kinh nghiệm thực tế hữu ích công tác sở Các thành viên cần trọng việc tự cân thể chất, tự bảo vệ sức khỏe, ăn - ngủ - nghỉ cách khoa học, để chuyến thành công cách tốt đẹp Trên cảm nhận thân thời gian thực tế Thành phố Đà Nẵng lĩnh vực du lịch Thành phố Đà Nẵng Quá trình nghiên cứu thực tiễn không sâu, rộng nên khó tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận đóng góp thầy, giáo Xin trân thành cảm ơn thầy cô ! GIÁO VIÊN CHỦ NHIỆM NGƯỜI VIẾT NGUYỄN QUANG LÊ 15 ... dựng thành phố Đà Nẵng trở thành đô thị lớn nước, trung tâm kinh tế- xã hội lớn miền Trung. Trên sở mục tiêu chung đó, thành phố Đà Nẵng thực chủ trương phát triển du lịch bền vững Phát triển du lịch. .. vững, xây dựng Đà Nẵng trở thành trung tâm du lịch dịch vụ lớn nước b Các tiêu phát triển du lịch thành phố Đà Nẵng Về khách du lịch: Phấn đấu đến năm 2020 đón 8.850.000 khách du lịch, có 2,45... Nẵng a Các giải pháp phát triển du lịch thành phố Đà Nẵng Tập trung phát triển du lịch vào chiều sâu, hình thành sản phẩm du lịch mới, có sức cạnh tranh cao Ưu tiên phát triển theo nhóm sản phẩm