Đề cương ôn thi môn Quản trị học – Đại học Ngoại Thương

Đề cương ôn tập với các câu hỏi tự luận có kèm theo đáp án trả lời, một số câu hỏi như: tổ chức là gì; đặc điểm cơ bản của tổ chức; các chức năng cơ bản của quản trị; mô hình doanh nghiệp loại hình tổ chức... Mời các bạn cùng tham khảo để nắm chi tiết các nội dung đề cương.

Đề cương ôn thi môn Quản trị học – Đại học Ngoại Thương Đề cương ơn tập dành cho thí sinh thi Cao học môn Quản trị học trường Đại học Ngoại Thương Tài liệu nhóm ôn thi sưu tầm từ nhiều nguồn khác biên soạn lại, khơng phải tài liệu thức trường Chương 1: TỔ CHỨC & TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ HỌC Câu 1: Tổ chức gì? Đặc điểm tổ chức? Tổ chức tập hợp nhiều người, có mục đích chung, mục đích kinh tế, trị xã hội Hoạt động theo cấu, cấu trúc rõ ràng định Vẽ mơ hình Giải thích Các đặc điểm tổ chức - Mỗi tổ chức phải có mục đích riêng Mục đích riêng thể dạng mục tiêu nhóm mục tiêu mà tổ chức mong muốn đạt - Mỗi tổ chức phải tập hợp nhiều người - Mọi tổ chức phải triển khai cấu trúc rõ ràng để thành viên thực phần cơng việc - Tổ chức hoạt động dựa nguồn lực bản: vốn, tài nguyên người, công nghệ … - Tổ chức ln có mối quan hệ chặt chẽ với môi trường - Để đạt mục đích chung, tổ chức cần phải có quản lý Ví dụ: trường đại học, quản phủ, siêu thị … Lợi ích tổ chức: - Có thể làm việc mà cá nhân làm - Tạo suất lao động cao - Tận dụng kĩ trình độ nhiều cá nhân, đồng thời học hỏi kinh nghiệm người khác - Khi mục tiêu tổ chức đạt cá nhân hồn thành mục tiêu mà đề - Khi có lãnh đạo, định hướng cơng việc thuận lợi, đạt mục tiêu nhanh Câu 2: Có loại hình tổ chức nào? Khái niệm: tổ chức Để phân loại tổ chức ta dựa vào tiêu chí bản: Tiêu chí 1: theo qui mơ : Lớn – vừa – nhỏ Số lượng nhân viên 300 qui mơ nhỏ Số vốn đầu tư Ví dụ: cơng ty TNHH … Tập đồn Viettel Tiêu chí 2: theo sở hữu - Với phủ: Tổ chức trực thuộc Chính phủ: Cty nhà nước, Viện Kiểm sốt Tổ chức phi phủ: Hội chữ thập đỏ, WTO …  - Đối tượng sở hữu quốc gia: tổ chức cơng tổ chức tư Tiêu chí 3: theo mục đích tổ chức - Tổ chức kinh tế: doanh nghiệp, công ty - Tổ chức Xã hội: thay mặt nhu cầu xã hội kết nối cá nhân xã Hội Ví dụ WHO, hội phụ nữ, hội đồng hương … - Tổ chức trị: xây dựng, trì, thực hiện, đảm bảo thực thi, thi hành qui định luật lệ để đảm bảo trật tự an ninh an tồn Ví dụ: Viện kiểm sốt Câu 3: Hãy mơ tả mơ hình doanh nghiệp hay tổ chức hệ thống mở lý giải tổ chức lại hệ thống mở Vấn đề: - Hệ thống gì? Hệ thống tập hợp gồm nhiều phần tử xếp theo trật tự định nhằm tạo tính (tính trồi) - Hệ thống mở gì? Hệ thống mở hệ thống luôn tương tác phản ứng nhanh nhạy với môi trường kinh doanh - Tổ chức hệ thống mở nghĩa gì?Vẽ sơ đồ giải thích - Tại sao? Tổ chức phải hệ thống mở để lắng nghe nhu cầu khách hàng, để có phương pháp chủ động đối phó tồn cạnh tranh phát triển Câu 4: Quản trị gì? Các chức quản trị Chức quan trọng nhất? Vấn đề: Khái niệm quản trị: - Quản trị trình điều phối cơng việc để chúng hồn thành với hiệu suất hiệu cao nhất, thông qua người khác Chức Quản trị: quản trị có chức bản: - Hoạch định: trình thiết lập mục tiêu, xây dựng chiến lược lập kế hoạch để thực mục tiêu - Tổ chức: q trình phân bổ điều phối nhân lực nguồn lực khác để triển khai thành công kế hoạch - Lãnh đạo trình gây ảnh hưởng lên người khác để thực mục tiêu - Kiểm soát trình đo lường kết thực tế với mục tiêu đề ra, có điều chỉnh để nhằm đạt mục tiêu Phân tích mối quan hệ chức năng: Hoạch định tiền đề, tảng để định hướng cho chức sau Tổ chức tạo khn khổ thức để điều phối kết hợp cơng việc nhằm hồn thành mục tiêu Lãnh đạo động viên khuyến khích nhân viên để đạt mục tiêu đề Kiểm soát cho biết lý do, nguyên nhân chưa đạt mục đích để có điều chỉnh phù hợp Chức quan trọng Hoạch định: Câu 5: Nhà quản trị doanh nghiệp truyền thống? Có cấp quản trị? Nên trách nhiệm cấp đó? Ví dụ Quản trị q trình điều phối cơng việc để hồn thành chúng cách hiệu hiệu suất, thông qua người khác Nhà quản trị người làm việc thông qua người khác cách điều phối cơng việc để hồn thành mục tiêu tổ chức Nhà quản trị người đứng đầu phận, họ điều hành, giám sát hoạt động cấp phận phụ trách Các cấp quản trị Trong tổ chức truyền thống có cấp quản trị: Quản trị cấp cao, Cấp trung Cấp sở - Quản trị cấp cao người nắm vị trí cao nhất, có tầm nhìn rộng bao quát, thiết mục tiêu dài hạn chiến lược cho toàn Tổ chức Tham gia vào trình tuyển dụng nhân chủ chốt, ví dụ: Tổng giám đốc, Chủ tịch hội đồng quản trị - Quản trị cấp trung cầu nối nhà cấp cao cấp sở Thiết lập mục tiêu kế hoạch trung hạn Thiết lập sách phân bổ nguồn lực cho phận quản lý Tham mưu cho cấp cao chiến lược Ví dụ: trưởng phòng, chủ nhiệm nhà máy, giám đốc phận … - Quản trị cấp sở người trực tiếp quản lý giám sát công việc nhân viên thừa hành Giải công việc liên quan đến chuyên môn tác nghiệp mục tiêu kế hoạch ngắn hạn Duy trì mối quan hệ mật thiết với nhân viên cấp để tạo động lực cho họ Ví dụ: tổ trưởng, nhóm trưởng, quản lý phận … Câu 6: Hãy nêu vai trò Nhà quản trị tổ chức Nhà quản trị có 10 vai trò chia làm nhóm chính: Vai trò Quan hệ - Đại diện: Thay mặt cho cá nhân toàn tổ chức, hình ảnh biểu trưng cho doanh nghiệp Mang tính biểu tượng, thực cơng việc mang tính chất pháp lý xã hội thường ngày Ví dụ: tiếp khách, kí văn … - Lãnh đạo: chịu trách nhiệm khuyến khích, đơng viên cấp dưới, đào tạo, định biên lĩnh vực khác liên quan Ví dụ: - Đầu mối liên lạc: kết nối, truyền tải thông tin để liên kết bên bên tổ chức trì mạng lưới liên lạc mà tổ chức tự phát triển, bao gồm nguồn tin bên ngoài, người hỗ trợ cho tổ chức cung cấp thơng tin Ví dụ: thực cơng việc đối ngoại Vai trò Thơng tin - Theo dõi thông tin: thu thập, xử lý, theo dõi sàng lọc thơng tin có ảnh hưởng đến tổ chức - Phổ biến thông tin: thông báo truyền tải thông tin cho nội tổ chức - Phát ngôn: người cung cấp thông tin từ tổ chức bên ngồi Vai trò Ra định - Khởi xướng: người đầu lập kế hoạch, dự án, chương trình, chiến lược - Xử lý trở ngại (giải xáo trộn) giải vấn đề nằm kế hoạch dự định - Phân bổ nguồn lực: định để phân chia nhân nguồn lực khác để thực mục tiêu - Thương lượng: phải luôn đàm phán để mang lại lợi ích cho tổ chức Câu 7: Hãy nêu kỹ cần thiết Nhà quản trị Kỹ quan trọng nhất? Nhà quản trị ai? Kỹ kiến thức, hiểu biết lĩnh vực cụ thể, tích lũy qua trình rèn luyện đinh Nhà quản trị cần có kỹ chính: Kỹ khái quát hóa, Kỹ Nhân Kỹ Chuyên môn Kỹ chuyên môn - Bao gồm kiến thức hiểu biết lĩnh vực chuyên mơn định vận dụng kiến thức chun mơn cơng việc - Vai trò: - Huấn luyện, dẫn, cố vấn cho cấp nhân viên - Nhận tin tưởng tín nhiệm - Có đủ hiểu biết để kiểm sốt điều chỉnh nhân viên cấp Ví dụ: Kỹ nhân - Bao gồm kiến thức hiểu biết giao tiếp, nghe nói đọc viết thuyết trình Ví dụ kĩ làm việc nhóm, kĩ thiết lập trì phát triển mối quan hệ, kĩ thấu hiểu tâm lý nhu cầu người khác, kĩ làm việc mơi trường đa văn hóa - Gây ảnh hưởng thuyết phục người khác theo để hồn thành mục tiêu Ví dụ: Kỹ khái qt hóa - Phải thể tầm nhìn, dự báo, phân tích thơng tin liệu, nhận diện hội thách thức, phải hiểu biết ngành doanh nghiệp - Tầm quan trọng: giúp nhà quản trị có phương án chủ động, đối phó, nắm bắt hội, né tránh rủi ro, từ mang lại hiệu cao kinh doanh Ví dụ: Kỹ quan trọng nhất: Khơng có kĩ quan trọng mà cấp quản trị kĩ quan trọng Đối với quản trị cấp sở kĩ chun mơn quan trọng giúp giải cơng việc mang tính chun mơn, cụ thể Đối với cấp trung kĩ nhân có vai trò quan trọng hơn, quản trị viên cấp trung có vai trò đầu mối liên lạc cấp cao cấp sơ, đưa sách hoạt động quản lý nguồn lực phận Đối với cấp cao kĩ khái qt hóa quan trọng nhất, nhà quản trị cấp cao có vai trò đưa định hướng, mục tiêu chiến lược dài hạn cho doanh nghiệp nên cần có tầm nhìn khái qt bao trùm tồn tổ chức Câu 8: Tại nói quản trị vừa mang tính khoa học, vừa mang tính nghệ thuật nghề Khái niệm quản trị: quản trị q trình điều phối cơng việc để hồn thành chúng cách hiệu hiệu suất, thơng qua người khác Quản trị có tính khoa học vì: - Quản trị phải đảm bảo phù hợp với quy luật tự nhiên xã hội Điều đòi hỏi quản trị phải dựa hiểu biết sâu sắc qui luật khách quan chung tự nhiên xã hội - Trên sở đó, vận dụng tốt thành tựu khoa học triết học, kinh tế học, toán học … kinh nghiệm thực tế vào thực tiễn - Quản trị phải đảm bảo phù hợp với điều kiện hoàn cảnh tổ chức giai đoạn cụ thể Nhà quản trị vừa phải kiên trì với nguyên tắc áp dụng cách linh hoạt phương pháp, kĩ thuật quản trị phù hợp với điều kiện hồn định Quản trị có tính nghệ thuật vì: - Nếu khoa học hiểu biết có hệ thống, nghệ thuật tinh lọc kiến thức để vận dụng phù hợp lĩnh vực tình cụ thể - Ví dụ: nghệ thuật sử dụng người, nghệ thuật giáo dục đào tạo người, nghệ thuật giao tiếp đàm phán kinh doanh, nghệ thuật định quản trị … Quản trị nghề: - Quản trị đào tạo cách hệ thống có thơng qua chương trình hệ thống giáo dục - Nghề quản trị mang tính chuyên nghiệp thu nhập từ việc thực nghề có khả đảm bảo sống cho người thực Câu 9: Hãy Nêu phân tích khái niệm khác quản trị Anh chị thích định nghĩa nào? Giải thích 1 Quản trị phương thức để thực có hiệu mục tiêu tổ chức thông qua người khác Phương thức nhà quản trị thực qua cơng việc hay gọi chức hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra Quản trị hoạt động cần thiết có nhiều người kết hợp với tổ chức nhằm hoàn thành mục tiêu chung tổ chức Quản trị nhằm tạo lập trì mơi trường nội thuận lợi nhất, cá nhân làm việc theo nhóm đạt hiệu suất cao nhằm hoàn thành mục tiêu chung tổ chức Quản trị tiến hành làm việc với người thông qua người nhằm đạt mục tiêu tổ chức môi trường ln ln thay đổi Trọng tâm q trình sử dụng có hiệu nguồn lực có giới hạn Giải thích định nghĩa một: định nghĩa xác định hoạt động quản trị phát sinh người kết hợp với thành tổ chức Nếu cá nhân sống, hoạt động Rơbinson hoang đảo, khơng có hoạt động quản trị Khi có hai người tâm kết hợp với để thực mục tiêu chung phát sinh nhiều hoạt động mà chưa có kinh nghiệm sống làm việc Trong kết hợp thành tổ chức, hoạt động quản trị cần thiết khơng có nó, tập thể khơng biết phải làm gì, làm nào, làm lộn xộn, thay bước hướng người lại bước theo hướng khác Câu 10: Chứng minh quản trị vừa có tính khoa học, vừa có tính nghệ thuật Theo anh chị để nâng cao tính nghệ thuật Quản trị, nhà quản trị cần phải lưu ý vấn đề thực tiễn cơng tác quản trị Quản trị vừa có tính khoa học vừa có tính nghệ thuật Khoa học chỗ nghiên cứu, phân tích cơng việc quản trị tổ chức, tổng quát hoá kinh nghiệm tốt thành nguyên tắc lý thuyết áp dụng cho hình thức quản trị tương tự Nó giải thích tượng quản trị đề xuất lý thuyết kỹ thuật nên áp dụng để giúp nhà quản trị hồn thành nhiệm vụ qua giúp tổ chức thực tốt mục tiêu Quản trị tập trung nghiên cứu hoạt động quản trị thực chất, tức hoạt động quản trị có ý nghĩa trì tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức hoạt động Quản trị cung cấp khái niệm làm tảng cho việc nghiên cứu môn học quản trị chức quản trị sản xuất, quản trị tiếp thị, quản trị nhân viên, quản trị hành chánh, quản trị nhà nước… Quản trị mơn khoa học có đối tượng nghiên cứu cụ thể, có phương pháp phân tích, có lý thuyết xuất phát từ nghiên cứu Quản trị học khoa học liên ngành, sử dụng tri thức nhiều ngành khoa học khác kinh tế học, tâm lý học, xã hội học, toán học, thống kê… Quản trị vừa khoa học, thực hành quản trị nghệ thuật Nhà quản trị phải hiểu biết lý thuyết quản trị, để quản trị hữu hiệu, nhà quản trị phải biết linh hoạt vận dụng lý thuyết vào tình cụ thể Trong thực tiễn cơng tác quản trị, để nâng cao tính nghệ thuật nhà quản trị cần lưu ý đến: • Qui mơ tổ chức • Đặc điểm ngành nghề • Đặc điểm người • Đặc điểm mơi trường Câu 11: Phân tích 10 vai trò nhà quản trị hoạt động tổ chức Tầm quan trọng có thay đổi theo cấp bậc hay không? Trong bối cảnh hoạt động ngày cần nhấn mạnh vai trò nào? * Phân tích 10 vai trò nhà quản trị: - Vai trò quan hệ với người: • Vai trò đại diện (hay tượng trưng, có tính chất nghi lễ tổ chức): nghi lễ, ký kết văn bản, hợp đồng với khách hàng đối tác • Vai trò người lãnh đạo: đòi hỏi nhà quản trị phải phối hợp kiểm tra công việc nhân viên quyền dẫn, lệnh, động viên, tạo điều kiện thuận lợi để người quyền thực tốt cơng việc • Vai trò liên lạc : phát huy liên hệ, quan hệ, nhằm gắn liền bên lẫn bên ngồi (có thể sử dụng phương tiện thư tín, điện đàm….) - Vai trò thơng tin: • Vai trò thu thập tiếp nhận thơng tin: thường xuyên xem xét, phân tích bối cảnh chung quanh tổ chức để nhận tin tức, hoạt động kiện đem lại hội tốt hay đe doạ hoạt động tổ chức (đọc báo chí, văn qua trao đổi, tiếp xúc với người….để biết diễn biến mơi trường bên bên ngồi) • Vai trò phổ biến tin (đối nội): thơng tin truyền đạt xác, đầy đủ (hoặc xử lý người lãnh đạo) đến người có liên quan, thuộc cấp, người đồng cấp hay thượng cấp • Vai trò phát ngơn (đối ngoại): thực hố cung cấp thơng tin cho phận đơn vị hay quan, tổ chức bên ngồi Mục tiêu để giải thích, bảo vệ hay tranh thủ thêm ủng hộ cho tổ chức - Vai trò định: • Vai trò doanh nhân: xuất nhà quản trị tìm cách cải tiến hoạt động tổ chức, khởi xướng dự án hoạt động sản xuất kinh doanh, chịu trách nhiệm cuối kết hoạt động sản xuất kinh doanh, chấp nhận rủi ro • Vai trò giải xáo trộn: phải kịp thời đối phó với biến cố bất ngờ nhằm đưa tổ chức sớm trở lại ổn định, hoà giải xung đột, mâu thuẫn nội thuộc cấp • Vai trò phân bổ tài nguyên: định phân bổ sử dụng nguồn lực (tiền bạc, thời gian, quyền hành, trang thiết bị hay người) cho hoạt động sản xuất kinh doanh • Vai trò thương thuyết, đàm phán: thay mặt quan thương nghị hợp đồng kinh tế quan hệ với đối tác tổ chức có liên quan Câu 12: Phân tích kỹ cần thiết nhà quản trị? Ý nghĩa? Ba kỹ nhà quản trị: kỹ kỹ thuật, nhân sự, tư • Kỹ kỹ thuật: (kỹ chun mơn) nắm bắt thực hành công việc chuyên môn liên quan đến phạm vi mà điều hành (hiểu biết qui trình, nguyên tắc, kỹ thuật thực công việc) Kỹ giúp nhà quản trị thực việc đạo, điều hành công việc, kiểm soát đánh giá lực cấp Kỹ phải trở thành hoạt động thường xuyên liên tục, quán nhà quản trị Vd: thảo chương trình điện tốn, soạn thảo hợp đồng pháp lý kinh tế, thiết kế máy móc… • Kỹ nhân sự: tài đặc biệt nhà quản trị việc quan hệ với người khác (cùng làm việc, động viên điều khiển người tập thể xí nghiệp dù thuộc cấp, ngang cấp hay cấp trên) nhằm tạo thuận lợi thúc đẩy hoàn thành công việc chung Các kỹ nhân cần thiết cho nhà quản trị biết cách thông đạt hữu hiệu, quan tâm tích cực đến người khác, xây dựng khơng khí hợp tác động viên nhân viên quyền • Kỹ tư (nhận thức): tầm nhìn, tư có hệ thống, lực xét đốn, khả việc khái quát mối quan hệ qua giúp cho việc nhận dạng vấn đề đưa giải pháp, từ lập kế hoạch (đặc biệt kế hoạch chiến lược) tổ chức thực Câu 13: Trình bày trường phái cổ điển quản trị rút nhận xét mặt ưu điểm hạn chế Các lý thuyết cổ điển lý thuyết quản trị đầu tiên, đời vào cuối kỉ 19 đầu kỉ 20 Thời điểm thịnh hành cơng ngiệp đại khí với điều hành doanh nghiệp kĩ sư Với lý thuyết chính: Quản trị kiểu thư lại, quản trị khoa học quản trị hành chính: Quản trị kiểu thư lại: a Đặc điểm: • Lý thuyết quản trị kiểu thư lại đưa quy trình cách thức điều hành tổ chức Trọng tâm lý thuyết tồn tổ chức • Hệ thống nguyên tắc thức thành viên tổ chức tôn trọng triệt để nguyên tắc đảm bảo tính đồng thủ tục qui trình hoạt động trì ổn định tổ chức • Đảm bảo tính khách quan, đem lại công cho tất thành viên tổ chức, khơng cho phép cấp để định kiến cá nhân ảnh hưởng đén việc đánh giá cấp • Phân công lao động hợp lý, phân chia nhiệm vụ thành công việc cụ thể hơn, cho phép tổ chức sử dụng để huấn luyện cơng việc giao cho nhân viên thực cách hiệu • Cơ cấu hệ thống thứ bậc giúp kiểm soát hữu hiệu cấp xác định rõ rang vị trí nhà quản trị • Cơ cấu quyền lực chi tiết xác định người có quyền, đưa định quan trọng cấp quản trị tổ chức • Sự cam kết làm việc lâu dài đem lại an toàn cho nhân viên, giúp tích lũy kinh nghiệm nâng cao khả chuyên môn, tổ chức không bị xáo trộn nhân • Tính hợp lý phân chia mục tiêu chung thành mục tiêu cụ thể Do đó, tất phận hồn thành mục tiêu mục tiêu chung tổ chức thực b Ưu điểm: • Tính hiệu ổn định tổ chức • Công việc nhân viên trở nên đơn giản, kết cơng việc tiêu chuẩn hóa chất lượng mức độ cần thiết để đáp ứng mục tiêu tổ chức c Hạn chế: • Nguyên tắc cứng nhắc làm lãng phí thời gian tiền bạc, không phù hợp với công nghệ cao, với thay đổi tính chất nhiệm vụ tổ chức quy định thủ tục thường xuyên đưa vào thử nghiệm • Làm chậm tốc độ đưa định, không quan tâm đến hiệu mà tập trung nổ lực vào việc mở rộng bảo vệ quyền lợi Quản trị khoa học a Đặc điểm • Phân chia công việc cá nhân thành nhiều thao tác đơn giản, áp dụng phương pháp tốt cách khoa học để thực thao tác Tuân theo nguyên tắc "có phương pháp tốt nhất" để thực cơng việc • Lựa chọn huấn luyện công nhân cách khoa học, công nhân chuyên thao tác Có hệ thống giám sát theo chức năng, hệ thống thiết kế với đốc công phụ trách lĩnh vực chuyên môn định • Động lực thúc đẩy cơng nhân tn theo mệnh lệnh nhà quản trị, sản xuất ngày nhiều sản phẩm sử dụng biện pháp khuyến khích cách trả lương theo mức độ hồn thành cơng việc • Trọng tâm lý thuyết người thừa hành b Ưu điểm • Nâng cao suất hiệu cơng việc, cắt giảm hao phí thời gian, tiền bạc sức lưc, làm sản phẩm nhanh rẻ c Hạn chế • Phạm vi ứng dụng giới hạn tổ sản xuất phân xưởng • Tính nhân thấp, quan tâm đến khía cạnh người • Quan niệm chưa đầy đủ người Quản trị hành a Đặc điểm • Định rõ chức quản trị hoạch định, điều khiển, kiểm tra áp dụng nguyên tắc quản trị định Tiến trình quản trị cho phép làm giảm bớt chức riêng lẻ nguyên tắc liên quan đến chức • Phân cơng lao động rõ ràng, chun mơn hóa giúp người cơng nhân đạt hiệu cao công việc • Hệ thống cấp bậc: Quyền lực nhà quản trị gắn liền với nghĩa vụ, phạm vi quyền lực xuất phát từ ban lãnh đạo cấp cao xuống tới người công nhân cấp thấp tổ chức Mỗi công nhân nhận mệnh lệnh từ cấp để tránh mâu thuẫn mệnh lệnh gây khó khăn cho người thừa hành • Cơng bằng: Các nhà quản trị cần đối xử công thân thiện cấp • Trọng tâm lý thuyết nhà quản trị b Ưu điểm • Xây dựng cấu rõ ràng trách nhiệm quyền hạn từ nhà quản trị cấp cao đến công nhân thấp • Các ngun tắc ln đảm bảo để hồn thành tốt mục tiêu chung tổ chức c Nhược điểm • Khơng đề cập đến tác động mơi trường • Khơng trọng đến tính hợp lý hành động nhà quản trị  ... nghệ thuật Quản trị, nhà quản trị cần phải lưu ý vấn đề thực tiễn công tác quản trị Quản trị vừa có tính khoa học vừa có tính nghệ thuật Khoa học chỗ nghiên cứu, phân tích cơng việc quản trị tổ chức,... nghiên cứu Quản trị học khoa học liên ngành, sử dụng tri thức nhiều ngành khoa học khác kinh tế học, tâm lý học, xã hội học, toán học, thống kê… Quản trị vừa khoa học, thực hành quản trị nghệ thuật... nghiên cứu môn học quản trị chức quản trị sản xuất, quản trị tiếp thị, quản trị nhân viên, quản trị hành chánh, quản trị nhà nước… Quản trị môn khoa học có đối tượng nghiên cứu cụ thể, có phương pháp