Các nhân tố ảnh hưởng đến sự đổi mới trong công việc của người lao động trường hợp nghiên cứu tại các khách sạn ở khánh hòa

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHẠM HỒNG LIÊM CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ ĐỔI MỚI TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG: TRƢỜNG HỢP NGHIÊN CỨU TẠI CÁC KHÁCH SẠN Ở KHÁNH HÒA LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Đà Nẵng - 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHẠM HỒNG LIÊM CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ ĐỔI MỚI TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG: TRƢỜNG HỢP NGHIÊN CỨU TẠI CÁC KHÁCH SẠN Ở KHÁNH HÒA Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số chuyên ngành: 62.34.01.02 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN XUÂN LÃN PGS.TS HỒ HUY TỰU Đà Nẵng - 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận án tiến sĩ kinh tế “Các nhân tố ảnh hƣởng đến đổi công việc ngƣời lao động: Trƣờng hợp nghiên cứu khách sạn Khánh Hòa” cơng trình nghiên cứu riêng Các kết luận án trung thực chƣa đƣợc công bố cơng trình khác Nghiên cứu sinh Phạm Hồng Liêm i ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG x DANH MỤC CÁC HÌNH xii CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Sự cần thiết nghiên cứu 1.2 Tổng quan nghiên cứu 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 12 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 12 1.5 Đối tƣợng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 12 1.6 Cách tiếp cận phƣơng pháp nghiên cứu 13 1.6.1 Cách tiếp cận (khung phân tích) 13 1.6.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 14 1.7 Đóng góp đề tài 15 1.7.1 Đóng góp mặt học thuật 15 1.7.2 Đóng góp mặt thực tiễn quản trị 16 1.8 Bố cục luận án 17 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 18 2.1 Các lý thuyết tảng 18 2.1.1 Thuyết hỗ trợ tổ chức 18 2.1.2 Mơ hình chuỗi dịch vụ - lợi nhuận 19 2.1.3 Thuyết hai nhân tố 20 ii iii 2.1.4 Thuyết đặc điểm công việc 21 2.2 Các khái niệm có liên quan đến đổi 23 2.2.1 Sáng tạo 23 2.2.2 Đổi 24 2.2.3 Sự đổi công việc ngƣời lao động 24 2.2.3.1 Mô tả chung đổi công việc ngƣời lao động 24 2.2.3.2 Một số định nghĩa đổi công việc ngƣời lao động 25 2.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến đổi công việc ngƣời lao động 30 2.3.1 Nhóm nhân tố thuộc tổ chức 30 2.3.2 Nhóm nhân tố thuộc nhóm 32 2.3.3 Nhóm nhân tố thuộc công việc 33 2.3.4 Nhóm nhân tố thuộc cá nhân 35 2.4 Khoảng trống lý thuyết cần tiếp tục nghiên cứu 41 2.5 Khung lý thuyết nghiên cứu đề xuất 44 2.6 Giả thuyết nghiên cứu lý thuyết 47 2.6.1 Sự đổi công việc ngƣời lao động 47 2.6.2 Thiết kế công việc, vốn tâm lý, trƣởng thành công việc 48 2.6.2.1 Sự trƣởng thành công việc mối quan hệ trƣởng thành công việc với ĐMCVNLĐ 48 2.6.2.2 Thiết kế công việc mối quan hệ thiết kế công việc với trƣởng thành công việc ĐMCVNLĐ 50 2.6.2.3 Vốn tâm lý mối quan hệ vốn tâm lý với trƣởng thành công việc ĐMCVNLĐ 52 2.6.3 Môi trƣờng tổ chức, hành vi hỗ trợ thƣơng hiệu, trung thành thƣơng hiệu 54 iii iv 2.6.3.1 Hành vi hỗ trợ thƣơng hiệu mối quan hệ hành vi hỗ trợ thƣơng hiệu với ĐMCVNLĐ 55 2.6.3.2 Trung thành thƣơng hiệu mối quan hệ trung thành thƣơng hiệu với hành vi hỗ trợ thƣơng hiệu ĐMCVNLĐ 58 2.6.3.3 Môi trƣờng tổ chức mối quan hệ môi trƣờng tổ chức với vốn tâm lý 60 2.6.3.4 Mối quan hệ môi trƣờng tổ chức với lòng trung thành thƣơng hiệu 62 2.6.3.5 Mối quan hệ môi trƣờng tổ chức với hành vi hỗ trợ thƣơng hiệu 63 2.6.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 65 2.6.4.1 Tóm lƣợc giả thuyết nghiên cứu 65 2.6.4.2 Mơ hình nghiên cứu lý thuyết nhân tố ảnh hƣởng đến đổi công việc ngƣời lao động 66 TÓM TẮT CHƢƠNG 67 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 68 3.1 Thiết kế nghiên cứu 68 3.1.1 Quy trình nghiên cứu 68 3.1.2 Cách tiếp cận phƣơng pháp nghiên cứu 70 3.1.2.1 Nghiên cứu định tính 70 3.1.2.2 Nghiên cứu định lƣợng 71 3.1.3 Một số đặc điểm bối cảnh nghiên cứu 71 3.2 Xây dựng thang đo 74 3.2.1 Thang đo môi trƣờng tổ chức 74 3.2.2 Thang đo hành vi hỗ trợ thƣơng hiệu 75 3.2.3 Thang đo trung thành thƣơng hiệu 76 3.2.4 Thang đo vốn tâm lý 77 iv v 3.2.5 Thang đo thiết kế công việc 78 3.2.6 Thang đo trƣởng thành công việc 78 3.2.7 Thang đo đổi công việc ngƣời lao động 79 3.2.8 Các biến số nhân học ngƣời lao động 80 3.3 Hiệu chỉnh bảng câu hỏi đánh giá sơ thang đo 81 3.3.1 Hiệu chỉnh bảng câu hỏi 81 3.3.1.1 Thang đo môi trƣờng tổ chức 82 3.3.1.2 Thang đo hành vi hỗ trợ thƣơng hiệu 82 3.3.1.3 Thang đo trung thành thƣơng hiệu 82 3.3.1.4 Thang đo vốn tâm lý 83 3.3.1.5 Thang đo thiết kế công việc 83 3.3.1.6 Thang đo trƣởng thành công việc ngƣời lao động 83 3.3.1.7 Thang đo đổi công việc ngƣời lao động 83 3.3.2 Đánh giá sơ thang đo 84 3.4 Xây dựng bảng câu hỏi khảo sát 84 3.5 Kích thƣớc mẫu phƣơng pháp thu nhập số liệu 85 3.5.1 Kích thƣớc mẫu 85 3.5.2 Mẫu nghiên cứu phƣơng pháp nghiên cứu 85 3.6 Phƣơng pháp phân tích 86 3.6.1 Phƣơng pháp thống kê mô tả 86 3.6.2 Phƣơng pháp phân tích độ tin cậy thang đo (Cronbach‟s Alpha) 87 3.6.3 Phƣơng pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) 87 3.6.4 Phƣơng pháp mơ hình phƣơng trình cấu trúc (SEM) 88 TÓM TẮT CHƢƠNG 89 v vi CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 90 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 90 4.1.1 Giới tính 91 4.1.2 Bộ phận công tác 91 4.1.3 Vị trí cơng tác 92 4.1.4 Thời gian công tác lĩnh vực lƣu trú 92 4.1.5 Hạng khách sạn khu nghỉ dƣỡng 93 4.2 Giá trị báo quan sát 93 4.3 Đánh giá mơ hình đo lƣờng 96 4.3.1 Phân tích thang đo hệ số tin cậy Cronbach‟s alpha 96 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá 99 4.3.3 Đánh giá mơ hình đo lƣờng phân tích nhân tố xác định 105 4.3.3.1 Đánh giá tính đơn hƣớng giá trị hội tụ thang đo 105 4.3.3.2 Kiểm định độ giá trị phân biệt thang đo 107 4.4 Kết phân tích cấu trúc tuyến tính SEM 109 4.5 Tổng hợp kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 115 4.6 Phân tích cấu trúc đa nhóm 117 TÓM TẮT CHƢƠNG 121 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 123 5.1 Tóm tắt nghiên cứu 123 5.2 Kết nghiên cứu 125 5.2.1 Mơ hình đo lƣờng tới hạn 125 5.2.2 Mơ hình nghiên cứu 126 5.3 Đóng góp nghiên cứu 128 vi vii 5.3.1 Vai trò nhân tố thuộc cá nhân 129 5.3.2 Mối quan hệ nhân tố thuộc tổ chức cá nhân 131 5.3.3 Mối quan hệ nhân tố thuộc công việc cá nhân 133 5.4 Hàm ý quản trị cho nhà quản trị khách sạn 137 5.4.1 Kiến tạo môi trƣờng tổ chức hƣớng nhân viên 138 5.4.2 Thiết kế công việc tạo động lực 140 5.4.3 Hình thành lòng trung thành thƣơng hiệu tổ chức 142 5.4.4 Phát triển hành vi hỗ trợ thƣơng hiệu cho nhân viên 143 5.5 Hạn chế đề tài 144 TÓM TẮT CHƢƠNG 145 DANH MỤC CƠNG TRÌNH CƠNG BỐ CỦA TÁC GIẢ DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vii viii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt Tiếng Việt Tiếng Anh AF Hòa đồng Affiliation AMOS Phân tích cấu trúc mô-men Analysis of Moment Structures BCH Bảng câu hỏi Questionnaire BL Trung thành thƣơng hiệu Brand Loyalty BS Hành vi hỗ trợ thƣơng hiệu Brand Supporting behaviour CFA Phân tích nhân tố xác định Confirmatory Factor Analysis CFI Chỉ số thích hợp so sánh Comparative Fit Index CSLT Cơ sở lƣu trú Accommodation ĐMCVNLĐ Sự đổi công việc ngƣời lao động Employee work innovation EFA Phân tích nhân tố khám phá Exploratory Factor Analysis FA Cơng Fairness GFI Chỉ số đo lƣờng độ phù hợp tuyệt đối Goodness of Fit Index HO Hy vọng Hope IN Đổi Innovativeness JCT Thuyết đặc điểm công việc Job characteristics theory JC Kiểm sốt cơng việc Job Control JDs Thiết kế công việc Job Design JD Yêu cầu công việc Job Demand KMO Chỉ số KMO LE Học hỏi Learning OC Môi trƣờng tổ chức Organizational Climate Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Index viii e16 e23 e22 e64 e65 e66 e24 e63 e62 e61 e20 e19 e18 e27 e26 e25 e33 e32 e31 e34 e47 e46 e45 e43 e42 e41 e40 e39 e38 e44 e37 e36 e35 e28 e29 e30 e17 Estimate S.E C.R P Label 308 025 12.510 *** 334 022 14.975 *** 396 025 15.704 *** 494 032 15.373 *** 439 029 15.330 *** 386 025 15.165 *** 335 023 14.577 *** 501 032 15.612 *** 487 032 15.045 *** 389 028 13.941 *** 583 036 16.332 *** 354 023 15.645 *** 371 024 15.466 *** 692 046 15.017 *** 548 040 13.788 *** 587 042 14.128 *** 235 019 12.469 *** 257 019 13.580 *** 283 020 14.486 *** 277 021 13.283 *** 250 025 9.891 *** 419 029 14.618 *** 279 025 10.954 *** 237 018 12.983 *** 289 021 13.980 *** 197 017 11.348 *** 416 032 13.204 *** 264 026 10.210 *** 369 028 13.339 *** 370 025 14.703 *** 300 029 10.322 *** 435 030 14.403 *** 374 032 11.865 *** 665 043 15.481 *** 673 043 15.689 *** 720 047 15.358 *** 358 023 15.617 *** 72 Squared Multiple Correlations: (Group number - Default model) Estimate Estimate BL 474 BS_03 719 PC 355 JC_01 583 TW 686 JC_02 604 BS 476 JC_03 512 FAIR_ 614 VI_03 536 AFFI_ 419 VI_04 515 INNO_ 536 VI_05 414 WI 501 WI_01 582 Vita_ 775 WI_02 497 Lear_ 586 WI_03 438 SELF_ 641 VI_08 617 RESI_ 613 WI_06 485 OPTI_ 277 WI_05 469 HOPE_ 603 WI_04 464 VI_01 518 VI_06 508 JD_03 479 VI_07 584 JD_02 441 LE_03 646 JD_01 465 LE_02 721 BL_01 620 LE_01 595 BL_02 489 SE_04 576 BL_03 677 SE_01 481 AF_04 655 SE_02 505 FA_01 597 SE_03 511 FA_02 720 RE_01 558 FA_03 604 RE_02 500 AF_01 799 RE_03 505 AF_02 700 OP_01 435 AF_03 746 OP_02 618 IN_01 717 OP_03 533 IN_02 552 HO_01 536 IN_03 750 HO_02 507 BS_04 684 HO_03 601 BS_01 613 BS_02 669 73 Phụ lục Kết phân tích SEM – Đa nhóm I Theo giới tính: Nam – Nữ Regression Weights: (Nhom Nam - Default model) PC BL BS TW BS TW HOPE_ OPTI_ RESI_ SELF_ FAIR_ AFFI_ INNO_ WI Vita_ Lear_ WI WI WI WI HO_03 HO_02 HO_01 OP_03 OP_02 OP_01 RE_03 RE_02 RE_01 SE_03 SE_02 SE_01 SE_04 LE_01 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - OC OC OC JD BL PC PC PC PC PC OC OC OC BL TW TW TW BS PC JD HOPE_ HOPE_ HOPE_ OPTI_ OPTI_ OPTI_ RESI_ RESI_ RESI_ SELF_ SELF_ SELF_ SELF_ Lear_ Estimate 612 1.044 752 205 095 661 1.000 513 1.015 1.192 1.216 1.000 1.032 -.020 1.035 1.000 642 070 -.003 366 1.000 914 967 1.000 1.100 1.003 1.000 1.028 1.108 1.000 1.001 930 958 1.000 S.E .103 144 158 054 089 106 C.R 5.971 7.264 4.767 3.791 1.072 6.219 P *** *** *** *** 284 *** 104 130 144 154 4.908 7.802 8.273 7.872 *** *** *** *** 139 053 132 7.452 -.383 7.864 *** 702 *** 176 061 146 073 3.645 1.154 -.020 5.030 *** 248 984 *** 083 088 11.037 11.050 *** *** 148 139 7.447 7.216 *** *** 099 098 10.422 11.288 *** *** 085 087 080 11.734 10.692 12.017 *** *** *** Label LE_02 LE_03 VI_07 VI_06 WI_04 WI_05 WI_06 VI_08 WI_03 WI_02 WI_01 VI_05 VI_04 VI_03 JC_03 JC_02 JC_01 BS_03 BS_02 BS_01 BS_04 IN_03 IN_02 IN_01 AF_03 AF_02 AF_01 FA_03 FA_02 FA_01 AF_04 BL_03 BL_02 BL_01 JD_01 JD_02 JD_03 VI_01 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - Lear_ Lear_ Vita_ Vita_ WI WI WI Vita_ WI WI WI Vita_ Vita_ Vita_ JD JD JD BS BS BS BS INNO_ INNO_ INNO_ AFFI_ AFFI_ AFFI_ FAIR_ FAIR_ FAIR_ AFFI_ BL BL BL JD JD JD Vita_ Estimate 1.268 980 1.000 1.001 1.000 992 898 1.035 998 1.030 1.091 973 879 1.036 1.000 1.157 1.095 1.000 878 869 907 1.000 796 1.074 1.000 944 1.026 1.000 1.009 789 950 1.000 825 944 1.029 976 1.034 918 S.E .095 082 C.R 13.396 12.022 P *** *** 085 11.754 *** 099 092 086 103 103 105 089 081 087 9.997 9.810 12.047 9.736 10.029 10.399 10.955 10.892 11.974 *** *** *** *** *** *** *** *** *** 121 119 9.532 9.210 *** *** 067 067 071 13.012 12.982 12.812 *** *** *** 069 075 11.525 14.367 *** *** 061 061 15.586 16.915 *** *** 076 072 066 13.213 10.904 14.436 *** *** *** 071 073 115 115 122 079 11.601 12.901 8.916 8.504 8.467 11.627 *** *** *** *** *** *** Label Standardized Regression Weights: (Nhom Nam - Default model) PC BL BS TW BS TW HOPE_ OPTI_ RESI_ SELF_ FAIR_ AFFI_ INNO_ WI Vita_ Lear_ WI WI WI WI HO_03 HO_02 HO_01 OP_03 OP_02 OP_01 RE_03 RE_02 RE_01 SE_03 SE_02 SE_01 SE_04 LE_01 LE_02 LE_03 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - OC OC OC JD BL PC PC PC PC PC OC OC OC BL TW TW TW BS PC JD HOPE_ HOPE_ HOPE_ OPTI_ OPTI_ OPTI_ RESI_ RESI_ RESI_ SELF_ SELF_ SELF_ SELF_ Lear_ Lear_ Lear_ Estimate 627 689 578 288 110 659 772 477 829 862 843 672 706 -.026 842 770 528 077 -.002 423 782 765 766 660 757 639 742 739 820 785 762 700 778 761 906 781 VI_06 WI_04 WI_05 WI_06 VI_08 WI_03 WI_02 WI_01 VI_05 VI_04 VI_03 JC_03 JC_02 JC_01 BS_03 BS_02 BS_01 BS_04 IN_03 IN_02 IN_01 AF_03 AF_02 AF_01 FA_03 FA_02 FA_01 AF_04 BL_03 BL_02 BL_01 JD_01 JD_02 JD_03 VI_01 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - Vita_ WI WI WI Vita_ WI WI WI Vita_ Vita_ Vita_ JD JD JD BS BS BS BS INNO_ INNO_ INNO_ AFFI_ AFFI_ AFFI_ FAIR_ FAIR_ FAIR_ AFFI_ BL BL BL JD JD JD Vita_ Estimate 755 704 712 698 772 693 715 743 709 705 767 639 774 738 842 775 773 765 867 699 855 841 841 890 795 863 706 800 870 720 796 707 665 662 748 Regression Weights: (Nhom Nu - Default model) PC BL BS TW BS TW HOPE_ OPTI_ RESI_ SELF_ FAIR_ AFFI_ INNO_ WI Vita_ Lear_ WI WI WI WI HO_03 HO_02 HO_01 OP_03 OP_02 OP_01 RE_03 RE_02 RE_01 SE_03 SE_02 SE_01 SE_04 LE_01 LE_02 LE_03 VI_07 VI_06 WI_04 WI_05 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - OC OC OC JD BL PC PC PC PC PC OC OC OC BL TW TW TW BS PC JD HOPE_ HOPE_ HOPE_ OPTI_ OPTI_ OPTI_ RESI_ RESI_ RESI_ SELF_ SELF_ SELF_ SELF_ Lear_ Lear_ Lear_ Vita_ Vita_ WI WI Estimate 556 972 740 135 296 901 1.000 863 934 925 1.101 1.000 1.255 011 1.080 1.000 -.111 115 560 285 1.000 915 1.020 1.000 1.033 875 1.000 901 1.020 1.000 935 989 1.094 1.000 1.075 1.040 1.000 884 1.000 913 S.E .080 114 136 032 085 108 C.R 6.937 8.503 5.449 4.247 3.467 8.365 P *** *** *** *** *** *** 113 110 108 122 7.637 8.521 8.554 9.042 *** *** *** *** 131 062 104 9.549 175 10.426 *** 861 *** 185 055 213 049 -.600 2.105 2.628 5.838 548 035 009 *** 077 083 11.826 12.278 *** *** 080 074 12.898 11.786 *** *** 085 095 10.547 10.691 *** *** 087 090 093 10.696 11.053 11.763 *** *** *** 067 065 16.057 16.080 *** *** 065 13.643 *** 081 11.273 *** Label WI_06 VI_08 WI_03 WI_02 WI_01 VI_05 VI_04 VI_03 JC_03 JC_02 JC_01 BS_03 BS_02 BS_01 BS_04 IN_03 IN_02 IN_01 AF_03 AF_02 AF_01 FA_03 FA_02 FA_01 AF_04 BL_03 BL_02 BL_01 JD_01 JD_02 JD_03 VI_01 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - WI Vita_ WI WI WI Vita_ Vita_ Vita_ JD JD JD BS BS BS BS INNO_ INNO_ INNO_ AFFI_ AFFI_ AFFI_ FAIR_ FAIR_ FAIR_ AFFI_ BL BL BL JD JD JD Vita_ Estimate 931 1.090 918 1.075 1.148 911 905 905 1.000 1.034 1.050 1.000 960 862 1.052 1.000 849 917 1.000 1.014 1.081 1.000 1.041 1.024 1.040 1.000 800 1.021 802 771 894 899 S.E .079 068 084 091 089 076 062 064 C.R 11.755 16.114 10.949 11.827 12.891 11.934 14.606 14.210 P *** *** *** *** *** *** *** *** 066 067 15.680 15.647 *** *** 047 047 050 20.300 18.360 20.992 *** *** *** 050 048 17.104 19.153 *** *** 047 044 21.653 24.472 *** *** 066 066 050 15.794 15.535 20.837 *** *** *** 064 073 062 061 065 064 12.534 14.011 12.861 12.729 13.847 14.102 *** *** *** *** *** *** Label Standardized Regression Weights: (Nhom Nu - Default model) PC BL BS TW BS TW HOPE_ OPTI_ RESI_ SELF_ FAIR_ AFFI_ INNO_ WI Vita_ Lear_ WI WI WI WI HO_03 HO_02 HO_01 OP_03 OP_02 OP_01 RE_03 RE_02 RE_01 SE_03 SE_02 SE_01 SE_04 LE_01 LE_02 LE_03 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - OC OC OC JD BL PC PC PC PC PC OC OC OC BL TW TW TW BS PC JD HOPE_ HOPE_ HOPE_ OPTI_ OPTI_ OPTI_ RESI_ RESI_ RESI_ SELF_ SELF_ SELF_ SELF_ Lear_ Lear_ Lear_ Estimate 578 689 491 212 277 796 757 573 751 758 747 638 748 013 902 769 -.099 143 443 400 766 684 719 765 799 671 693 681 697 664 659 688 754 783 816 818 VI_07 VI_06 WI_04 WI_05 WI_06 VI_08 WI_03 WI_02 WI_01 VI_05 VI_04 VI_03 JC_03 JC_02 JC_01 BS_03 BS_02 BS_01 BS_04 IN_03 IN_02 IN_01 AF_03 AF_02 AF_01 FA_03 FA_02 FA_01 AF_04 BL_03 BL_02 BL_01 JD_01 JD_02 JD_03 VI_01 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - Vita_ Vita_ WI WI WI Vita_ WI WI WI Vita_ Vita_ Vita_ JD JD JD BS BS BS BS INNO_ INNO_ INNO_ AFFI_ AFFI_ AFFI_ FAIR_ FAIR_ FAIR_ AFFI_ BL BL BL JD JD JD Vita_ Estimate 767 684 668 659 692 792 637 698 778 606 727 709 769 788 787 850 841 787 860 866 767 846 880 835 895 765 833 814 817 787 681 782 658 652 704 704 II Theo Bộ phận công tác: Khu vực tiền sảnh ăn uống (Front)– Bộ phận lại khác (Back) Regression Weights: (Front - Default model) PC BL BS TW BS TW HOPE_ OPTI_ RESI_ SELF_ FAIR_ AFFI_ INNO_ WI Vita_ Lear_ WI WI WI WI HO_03 HO_02 HO_01 OP_03 OP_02 OP_01 RE_03 RE_02 RE_01 SE_03 SE_02 SE_01 SE_04 LE_01 LE_02 LE_03 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - OC OC OC JD BL PC PC PC PC PC OC OC OC BL TW TW TW BS PC JD HOPE_ HOPE_ HOPE_ OPTI_ OPTI_ OPTI_ RESI_ RESI_ RESI_ SELF_ SELF_ SELF_ SELF_ Lear_ Lear_ Lear_ Estimate 874 1.054 922 179 107 692 1.000 686 824 916 1.185 1.000 1.154 -.061 1.104 1.000 -.078 186 376 427 1.000 916 1.000 1.000 1.025 971 1.000 986 1.039 1.000 900 870 1.066 1.000 1.153 1.001 S.E .113 132 151 040 077 080 C.R 7.713 8.008 6.124 4.420 1.377 8.609 P *** *** *** *** 169 *** 085 087 087 139 8.074 9.497 10.587 8.510 *** *** *** *** 137 048 106 8.436 -1.256 10.454 *** 209 *** 157 051 141 061 -.494 3.639 2.666 7.044 621 *** 008 *** 061 066 15.081 15.125 *** *** 092 091 11.186 10.632 *** *** 083 086 11.897 12.126 *** *** 070 071 072 12.784 12.168 14.881 *** *** *** 073 066 15.843 15.065 *** *** Label VI_07 VI_06 WI_04 WI_05 WI_06 VI_08 WI_03 WI_02 WI_01 VI_05 VI_04 VI_03 JC_03 JC_02 JC_01 BS_03 BS_02 BS_01 BS_04 IN_03 IN_02 IN_01 AF_03 AF_02 AF_01 FA_03 FA_02 FA_01 AF_04 BL_03 BL_02 BL_01 JD_01 JD_02 JD_03 VI_01 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - Vita_ Vita_ WI WI WI Vita_ WI WI WI Vita_ Vita_ Vita_ JD JD JD BS BS BS BS INNO_ INNO_ INNO_ AFFI_ AFFI_ AFFI_ FAIR_ FAIR_ FAIR_ AFFI_ BL BL BL JD JD JD Vita_ Estimate 1.000 966 1.000 912 943 1.070 984 1.167 1.165 932 812 908 1.000 1.067 1.053 1.000 1.000 867 1.092 1.000 853 982 1.000 1.000 1.080 1.000 1.004 887 999 1.000 802 1.023 992 895 995 807 S.E C.R P 062 15.500 *** 085 083 061 090 099 097 066 058 062 10.696 11.323 17.449 10.963 11.833 12.012 14.058 13.898 14.658 *** *** *** *** *** *** *** *** *** 086 086 12.471 12.221 *** *** 056 054 059 17.872 15.982 18.410 *** *** *** 053 052 16.175 19.037 *** *** 046 047 21.522 22.797 *** *** 068 063 050 14.768 14.024 19.937 *** *** *** 063 071 082 079 084 059 12.707 14.406 12.154 11.272 11.915 13.759 *** *** *** *** *** *** Label Standardized Regression Weights: (Front - Default model) PC BL BS TW BS TW HOPE_ OPTI_ RESI_ SELF_ FAIR_ AFFI_ INNO_ WI Vita_ Lear_ WI WI WI WI HO_03 HO_02 HO_01 OP_03 OP_02 OP_01 RE_03 RE_02 RE_01 SE_03 SE_02 SE_01 SE_04 LE_01 LE_02 LE_03 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - OC OC OC JD BL PC PC PC PC PC OC OC OC BL TW TW TW BS PC JD HOPE_ HOPE_ HOPE_ OPTI_ OPTI_ OPTI_ RESI_ RESI_ RESI_ SELF_ SELF_ SELF_ SELF_ Lear_ Lear_ Lear_ Estimate 715 680 628 251 113 745 808 626 775 813 784 603 685 -.076 873 795 -.071 221 372 550 815 786 788 718 770 692 719 745 767 791 692 662 799 770 860 808 VI_07 VI_06 WI_04 WI_05 WI_06 VI_08 WI_03 WI_02 WI_01 VI_05 VI_04 VI_03 JC_03 JC_02 JC_01 BS_03 BS_02 BS_01 BS_04 IN_03 IN_02 IN_01 AF_03 AF_02 AF_01 FA_03 FA_02 FA_01 AF_04 BL_03 BL_02 BL_01 JD_01 JD_02 JD_03 VI_01 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - Vita_ Vita_ WI WI WI Vita_ WI WI WI Vita_ Vita_ Vita_ JD JD JD BS BS BS BS INNO_ INNO_ INNO_ AFFI_ AFFI_ AFFI_ FAIR_ FAIR_ FAIR_ AFFI_ BL BL BL JD JD JD Vita_ Estimate 798 765 666 655 700 838 674 738 752 708 701 732 689 753 735 815 843 775 863 877 756 867 868 868 897 763 838 782 832 827 693 800 731 672 715 695 Regression Weights: (Back - Default model) PC BL BS TW BS TW HOPE_ OPTI_ RESI_ SELF_ FAIR_ AFFI_ INNO_ WI Vita_ Lear_ WI WI WI WI HO_03 HO_02 HO_01 OP_03 OP_02 OP_01 RE_03 RE_02 RE_01 SE_03 SE_02 SE_01 SE_04 LE_01 LE_02 LE_03 VI_07 VI_06 WI_04 WI_05 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - OC OC OC JD BL PC PC PC PC PC OC OC OC BL TW TW TW BS PC JD HOPE_ HOPE_ HOPE_ OPTI_ OPTI_ OPTI_ RESI_ RESI_ RESI_ SELF_ SELF_ SELF_ SELF_ Lear_ Lear_ Lear_ Vita_ Vita_ WI WI Estimate 311 997 661 160 300 886 1.000 641 1.217 1.257 1.132 1.000 1.184 141 1.059 1.000 613 -.042 -.028 186 1.000 895 968 1.000 1.101 848 1.000 931 1.104 1.000 1.046 1.062 988 1.000 1.140 1.058 1.000 867 1.000 1.007 S.E .067 128 158 039 104 156 C.R 4.624 7.790 4.193 4.135 2.883 5.686 P *** *** *** *** 004 *** 155 188 199 137 4.128 6.485 6.304 8.235 *** *** *** *** 140 076 140 8.481 1.867 7.586 *** 062 *** 181 068 218 056 3.384 -.620 -.129 3.335 *** 535 897 *** 122 127 7.336 7.639 *** *** 117 096 9.407 8.809 *** *** 106 118 8.791 9.369 *** *** 114 116 107 9.170 9.195 9.260 *** *** *** 084 080 13.539 13.259 *** *** 089 9.795 *** 091 11.041 *** 10 Label WI_06 VI_08 WI_03 WI_02 WI_01 VI_05 VI_04 VI_03 JC_03 JC_02 JC_01 BS_03 BS_02 BS_01 BS_04 IN_03 IN_02 IN_01 AF_03 AF_02 AF_01 FA_03 FA_02 FA_01 AF_04 BL_03 BL_02 BL_01 JD_01 JD_02 JD_03 VI_01 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - WI Vita_ WI WI WI Vita_ Vita_ Vita_ JD JD JD BS BS BS BS INNO_ INNO_ INNO_ AFFI_ AFFI_ AFFI_ FAIR_ FAIR_ FAIR_ AFFI_ BL BL BL JD JD JD Vita_ Estimate 916 1.059 909 919 1.051 946 1.031 1.038 1.000 1.089 1.083 1.000 836 862 886 1.000 793 953 1.000 965 1.034 1.000 1.067 973 1.013 1.000 836 957 729 759 847 1.081 S.E .085 096 092 092 092 107 089 090 C.R 10.733 10.980 9.872 9.972 11.443 8.844 11.577 11.495 P *** *** *** *** *** *** *** *** 079 079 13.775 13.657 *** *** 053 053 055 15.913 16.390 15.960 *** *** *** 062 065 12.757 14.724 *** *** 061 055 15.872 18.837 *** *** 074 075 065 14.444 13.046 15.502 *** *** *** 073 077 076 074 082 091 11.402 12.464 9.609 10.197 10.342 11.900 *** *** *** *** *** *** 11 Label Standardized Regression Weights: (Back - Default model) PC BL BS TW BS TW HOPE_ OPTI_ RESI_ SELF_ FAIR_ AFFI_ INNO_ WI Vita_ Lear_ WI WI WI WI HO_03 HO_02 HO_01 OP_03 OP_02 OP_01 RE_03 RE_02 RE_01 SE_03 SE_02 SE_01 SE_04 LE_01 LE_02 LE_03 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - OC OC OC JD BL PC PC PC PC PC OC OC OC BL TW TW TW BS PC JD HOPE_ HOPE_ HOPE_ OPTI_ OPTI_ OPTI_ RESI_ RESI_ RESI_ SELF_ SELF_ SELF_ SELF_ Lear_ Lear_ Lear_ Estimate 431 717 460 277 290 678 726 361 792 792 770 692 764 160 907 716 471 -.050 -.017 247 703 585 626 742 810 621 698 656 729 632 712 715 723 778 833 809 VI_07 VI_06 WI_04 WI_05 WI_06 VI_08 WI_03 WI_02 WI_01 VI_05 VI_04 VI_03 JC_03 JC_02 JC_01 BS_03 BS_02 BS_01 BS_04 IN_03 IN_02 IN_01 AF_03 AF_02 AF_01 FA_03 FA_02 FA_01 AF_04 BL_03 BL_02 BL_01 JD_01 JD_02 JD_03 VI_01 12 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - Vita_ Vita_ WI WI WI Vita_ WI WI WI Vita_ Vita_ Vita_ JD JD JD BS BS BS BS INNO_ INNO_ INNO_ AFFI_ AFFI_ AFFI_ FAIR_ FAIR_ FAIR_ AFFI_ BL BL BL JD JD JD Vita_ Estimate 714 626 708 732 710 704 649 656 762 565 743 738 761 828 821 894 781 795 782 857 720 823 858 793 889 795 863 765 781 808 706 779 591 625 633 765 ... TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHẠM HỒNG LIÊM CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ ĐỔI MỚI TRONG CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG: TRƢỜNG HỢP NGHIÊN CỨU TẠI CÁC KHÁCH SẠN Ở KHÁNH HÒA Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh... sở lý thuyết nhân tố có ảnh hƣởng đến đổi cơng việc ngƣời lao động tổ chức (2) Xây dựng mơ hình nghiên cứu tích hợp đa cấp nhân tố ảnh hƣởng đến đổi công việc ngƣời lao động khách sạn (3) Đánh... đổi công việc ngƣời lao động 24 2.2.3.1 Mô tả chung đổi công việc ngƣời lao động 24 2.2.3.2 Một số định nghĩa đổi công việc ngƣời lao động 25 2.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến đổi công việc