Tài liệu ôn tập theo Chuẩn kỹ năng sử dụng CNTT cơ bản NỘI DUNG ÔN TẬP THEO CHUẨN KỸ NĂNG SỬ DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CƠ BẢN (Theo thông tư 032014BTTTT ngày 11 tháng 3 năm 2014) MODULE 06: SỬ DỤNG INTERNET CƠ BẢN (IU06) Bài 1: Kiến thức cơ bản về Internet 1.1. Các khái niệmthuật ngữ thường gặp 1.1.1. Thuật ngữ Internet Internet (thường được đọc theo khẩu âm tiếng Việt là intơnét) hay liên mạng là một hệ thống thông tin toàn cầu có thể được truy nhập công cộng gồm các mạng máy tính được liên kết với nhau. Hệ thống này truyền thông tin theo kiểu nối chuyển gói dữ liệu (packet switching) dựa trên một giao thức liên mạng đã được chuẩn hóa (giao thức IP). Hệ thống này bao gồm hàng ngàn, triệu mạng máy tính lớn nhỏ của các các chính phủ, doanh nghiệp, các viện nghiên cứu và các trường đại học, của người dùng cá nhân trên toàn cầu. 1.1.2. Một số ứng dụng của Internet Thương mại điện tử (ECommerce): là sự mua bán sản phẩm hay dịch vụ trên các hệ thống điện tử như Internet và các mạng máy tính. Thương mại điện tử dựa trên một số công nghệ như chuyển tiền điện tử, quản lý chuỗi dây chuyền cung ứng, tiếp thị Internet, quá trình giao dịch trực tuyến, trao đổi dữ liệu điện tử, các hệ thống quản lý hàng tồn kho, và các hệ thống tự động thu thập dữ liệu. Thương mại điện tử hiện đại thường sử dụng mạng World Wide Web là một điểm ít nhất phải có trong chu trình giao dịch, mặc dù nó có thể bao gồm một phạm vi lớn hơn về mặt công nghệ như email, các thiết bị di động. Ngân hàng trực tuyến (Internet Banking): Internet Banking (còn gọi là Online Banking hoặc EBanking) là một dịch vụ mà các ngân hàng cung cấp cho khách hàng thông qua Internet để thực hiện việc truy vấn thông tin về tài khoản, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, mở tài khoản trực tuyến, đăng ký mở thẻ, đăng ký vay trực tuyến, ... Trên website của Ngân hàng tại bất cứ điểm truy cập Internet nào và vào bất cứ thời điểm nào mà không cần phải đến các quầy giao dịch của ngân hàng.
Tài liệu ôn tập theo Chuẩn kỹ sử dụng CNTT NỘI DUNG ÔN TẬP THEO CHUẨN KỸ NĂNG SỬ DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CƠ BẢN (Theo thông tư 03/2014/BTTTT ngày 11 tháng năm 2014) MODULE 06: SỬ DỤNG INTERNET CƠ BẢN (IU06) Bài 1: Kiến thức Internet 1.1 1.1.1 Các khái niệm/thuật ngữ thường gặp Thuật ngữ Internet Internet (thường đọc theo âm tiếng Việt "in-tơ-nét") hay liên mạng hệ thống thơng tin tồn cầu truy nhập cơng cộng gồm mạng máy tính liên kết với Hệ thống truyền thông tin theo kiểu nối chuyển gói liệu (packet switching) dựa giao thức liên mạng chuẩn hóa (giao thức IP) Hệ thống bao gồm hàng ngàn, triệu mạng máy tính lớn nhỏ các phủ, doanh nghiệp, viện nghiên cứu trường đại học, người dùng cá nhân toàn cầu 1.1.2 Một số ứng dụng Internet Thương mại điện tử (E-Commerce): mua bán sản phẩm hay dịch vụ hệ thống điện tử Internet mạng máy tính Thương mại điện tử dựa số công nghệ chuyển tiền điện tử, quản lý chuỗi dây chuyền cung ứng, tiếp thị Internet, trình giao dịch trực tuyến, trao đổi liệu điện tử, hệ thống quản lý hàng tồn kho, hệ thống tự động thu thập liệu Thương mại điện tử đại thường sử dụng mạng World Wide Web điểm phải có chu trình giao dịch, bao gồm phạm vi lớn mặt công nghệ email, thiết bị di động Ngân hàng trực tuyến (Internet Banking): Internet Banking (còn gọi Online Banking E-Banking) dịch vụ mà ngân hàng cung cấp cho khách hàng thông qua Internet để thực việc truy vấn thông tin tài khoản, chuyển tiền, tốn hóa đơn, mở tài khoản trực tuyến, đăng ký mở thẻ, đăng ký vay trực tuyến, Trên website Ngân hàng điểm truy cập Internet vào thời điểm mà không cần phải đến quầy giao dịch ngân hàng Chính phủ điện tử (Online Government): tên gọi phủ mà hoạt động nhà nước thay đổi theo khái niệm hồn tồn mới, phủ gần thuận lợi với công dân hơn, kỹ thuật công nghệ tiên tiến, đại Mọi quan hệ phủ cơng dân bảo đảm tính minh bạch, cơng khai, thuận tiện, bảo đảm kiểm soát giám sát lẫn cơng dân với phủ Module 6: Sử dụng Internet Tài liệu ôn tập theo Chuẩn kỹ sử dụng CNTT Đào tạo trực tuyến (Elearning): Học tập trực tuyến (e-learning), đào tạo trực tuyến, đào tạo từ xa phương thức học ảo thơng qua máy vi tính nối mạng máy chủ nơi khác có lưu giữ sẵn giảng điện tử phần mềm cần thiết để hỏi/yêu cầu/ra đề cho học viên học trực tuyến từ xa Giáo viên truyền tải hình ảnh âm qua đường truyền băng thông rộng kết nối không dây (WiFi, WiMAX), mạng nội (LAN) Mở rộng ra, cá nhân hay tổ chức tự lập trường học trực tuyến (e-school) mà nơi nhận đào tạo học viên, đóng học phí có kiểm tra trường học khác Làm việc từ xa (Teleworking): thuật ngữ thường hoán đổi với từ telecommuting Ý nghĩa để người làm việc từ nhà đường nơi làm việc truyền thống (văn phòng), cách sử dụng nguồn tài ngun viễn thơng internet hệ thống sơ liệu dùng chung tổ chức, cá nhân Hội nghị trực tuyến (Tele Conference): Hội nghị trực tuyến hay gọi hội nghị truyền hình, họp trực tuyến – giải pháp hỗ trợ nhiều người địa điểm, vị trí địa lý khác tham gia họp từ xa; Họ nghe, nói, nhìn thấy chung phòng họp Mặt khác nơi khác theo dõi họp trực tuyến qua mạng Thư điện tử (Email): Thư điện tử, hay email (electronic mail), dịch khơng xác điện thư, hệ thống chuyển nhận thư từ qua mạng máy tính Email phương tiện thông tin nhanh Một mẫu thơng tin (thư từ) gửi dạng mã hố hay dạng thơng thường chuyển qua mạng máy tính đặc biệt mạng Internet Nó chuyển mẫu thơng tin từ máy nguồn tới hay nhiều máy nhận lúc Ngày nay, email truyền gửi chữ, mà truyền dạng thơng tin khác hình ảnh, âm thanh, phim, đặc biệt phần mềm thư điện tử kiểu hiển thị email dạng sống động tương thích với kiểu tệp HTML Trang thông tin điện tử (Website – Portal): hệ thống thông tin dùng để thiết lập nhiều trang thơng tin trình bày dạng ký hiệu, số, chữ viết, hình ảnh, âm dạng thông tin khác phục vụ cho việc cung cấp sử dụng thông tin Internet Có loại trang thơng tin điện tử sau: (i) Báo điện tử hình thức trang thơng tin điện tử; (ii) Trang thông tin điện tử tổng hợp trang thông tin điện tử quan, tổ chức, doanh nghiệp cung cấp thông tin tổng hợp sở trích dẫn nguyên văn, xác nguồn tin thức ghi rõ tên tác giả tên quan nguồn tin thức, thời gian đăng, phát thơng tin đó; (iii) Trang thơng tin điện tử nội trang thông tin điện tử quan, tổ chức, doanh nghiệp cung cấp thông tin chức năng, quyền hạn, nhiệm vụ, tổ chức máy, dịch vụ, sản phẩm, ngành nghề thông tin khác phục vụ cho hoạt động quan, Module 6: Sử dụng Internet Tài liệu ôn tập theo Chuẩn kỹ sử dụng CNTT tổ chức, doanh nghiệp khơng cung cấp thơng tin tổng hợp; (iv) Trang thông tin điện tử cá nhân trang thông tin điện tử cá nhân thiết lập thiết lập thông qua việc sử dụng dịch vụ mạng xã hội để cung cấp, trao đổi thơng tin cá nhân đó, khơng đại diện cho tổ chức cá nhân khác không cung cấp thông tin tổng hợp; (v) Trang thông tin điện tử ứng dụng chuyên ngành trang thông tin điện tử quan, tổ chức, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ ứng dụng lĩnh vực viễn thông, công nghệ thơng tin, phát thanh, truyền hình, thương mại, tài chính, ngân hàng, văn hóa, y tế, giáo dục lĩnh vực chuyên ngành khác không cung cấp thông tin tổng hợp 1.1.3 Khái niệm dịch vụ Internet nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) Mạng Internet mang lại nhiều tiện ích hữu dụng cho người sử dụng, tiện ích phổ thơng hệ thống thư điện tử (email), trò chuyện trực tuyến (chat), cơng cụ tìm kiếm (search engine), dịch vụ thương mại chuyển ngân dịch vụ y tế giáo dục chữa bệnh từ xa tổ chức lớp học ảo Chúng cung cấp khối lượng thông tin dịch vụ khổng lồ Internet Nguồn thông tin khổng lồ kèm theo dịch vụ tương ứng hệ thống trang Web liên kết với tài liệu khác WWW (World Wide Web) Đặc biệt thập kỷ đầu kỷ 21 nhờ phát triển trình duyệt web hệ quản trị nội dung nguồn mở khiến cho website trở nên phổ biến hơn, hệ web 2.0 góp phần đẩy cách mạng web lên cao, biến web trở thành dạng phần mềm trực tuyến hay phần mềm dịch vụ ISP (Internet Service Provider) nhà cung cấp dịch vụ Internet Các ISP phải thuê đường cổng IAP (Internet Access Provider) Các ISP có quyền kinh doanh thông qua hợp đồng cung cấp dịch vụ Internet cho tổ chức cá nhân Các loại ISP dùng riêng quyền cung cấp đầy đủ dịch vụ Internet Điều khác ISP ISP riêng không cung cấp dịch vụ Internet với mục đích kinh doanh Người dùng cần thoả thuận với ISP hay ISP riêng dịch vụ sử dụng thủ tục toán gọi thuê bao Internet Hiện ởViệt Nam có 18 ISP đăng ký cung cấp dịch vụ, đó, số nhà cung cấp dịch vụ lớn gồm: Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam (VNPT), Công ty Cổ phần truyền thông (FPT), Tổng công ty Viễn thông Quân đội (Viettel) IAP (Internet Access Provider)– Nhà cung cấp dịch vụ đường truyền để kết nối với Internet (còn gọi IXP – Internet Exchange Provider) Nếu hiểu Internet siêu xa lộ thông tin IAP nhà cung cấp phương tiện để đưa người dùng vào xa lộ Nói cách khác IAP kết nối người dùng trực tiếp với Internet IAP thực chức ISP ngược lại khơng Một IAP thường phục vụ cho nhiều ISP khác Việt Nam có IAP, bao gồm: Tập đồn BC Viễn thơng Việt Nam (VNPT), Cơng ty đầu tư phát triển công Module 6: Sử dụng Internet Tài liệu ôn tập theo Chuẩn kỹ sử dụng CNTT nghệ FPT, Tổng công ty viễn thông quân đội (Viettel), Công ty thông tin viễn thông điện lực (ETC), Công ty cổ phần dịch vụ Bưu Viễn thơng Sài Gòn (SPT), Cơng ty CP viễn thông Hà Nội (HANOITELECOM), Công ty truyền thông đa phương tiện (VTC) Một số ISP Việt Nam FPT, Viettel, VDC, Netnam, … 1.1.4 Thuật ngữ WorldWideWeb, Web URL URL: Mọi trang Web Internet có địa cụ thể gọi Bộ định vị tài nguyên thống (URL: Uniform Resource Locator) URL bao gồm hai phần bản: phần định danh giao thức (Protocol identifier) tên tài nguyên (Resource name) Phần định danh giao thức tên tài nguyên phân biệt dấu hai chấm (:) hai dấu gạch chéo (//) Một số giao thức Internet: Một giao thức tập hợp quy luật cho phép thiết bị điện toán giao tiếp với nhau: (i) Giao thức sử dụng để yêu cầu trang Web từ máy chủ Web giao thức truyền tải siêu văn (HTTP: HyperText Transfer Protocol); (ii) Giao thức truyền tải tệp tin (FTP: File Transfer Protocol) giao thức sử dụng phổ biến để truyền tải tệp tin có kích thước lớn máy tính người sử dụng loại máy chủ đặc biệt gọi máy chủ FTP; (iii) Nếu bạn muốn sử dụng trình duyệt Web để truy cập vào máy chủ FTP để truyền tải tệp tin, bạn cần xác định giao thức ftp địa trình duyệt Web: ví dụ ftp://aeneas.mit.edu Tên tài nguyên: Phần tên tài nguyên URL xác định vị trí trang Web tệp tin Vị trí gọi tên miền Một tên miền chuẩn chứa ba nhãn phân biệt dấu chấm Ưu điểm sử dụng tên miền cấp độ cao khả phổ biến tổ chức bạn toàn cầu Các tên miền cấp độ cao khác sử dụng hai chữ viết tắt cho tên bang quốc gia mà trang Web lưu trữ Một vài URL bao gồm đường dẫn tên tệp tin trang Web xác định lưu trữ máy chủ Web 1.1.5 Khái niệm trang thông tin điện tử (Website), trang chủ (Homepage) Trang Web bạn quan sát bạn truy cập vào trang Web trang có cấp độ cao nhất, gọi trang chủ 1.1.6 Khái niệm chức trình duyệt web (browser) số trình duyệt web Mozilla Firefox, Chromium, Internet Explorer, Opera World Wide Web: Là hệ thống tài liệu liên kết với truy xuất mạng Internet Các tài liệu lưu trữ máy chủ Web Các trang Web thường chứa liên kết (được gọi siêu liên kết) tới trang Web khác tìm thấy máy chủ Web khắp mạng Internet Module 6: Sử dụng Internet Tài liệu ôn tập theo Chuẩn kỹ sử dụng CNTT Trình duyệt Web: chương trình cho phép bạn xem điều hướng trang Web Internet, để trải nghiệm nhiều thông tin đa phương tiện thú vị World Wide Web Chức hiển thị trang Web tạo với ngôn ngữ đánh dấu siêu văn (HTML) HTML ngôn ngữ đặc biệt dành cho nhà thiết kế Web sử dụng để thêm văn bản, siêu liên kết, ứng dụng, đoạn video, âm hoạt cảnh vào trang Web Khi trang Web thiết kế đúng, người truy cập vào trang Web “trỏ nhấp chuột” để khởi động ứng dụng, điều hướng đến vị trí xác định trang Web, ghé thăm đến trang Web liên quan – tất nằm trình duyệt Web 1.2 1.2.1 1.2.2 - Chức trình duyệt - Tải thông tin: - Siêu liên kết (Hyperlink): - Quản lý tiện ích (Plug-ins/Add-ons) Giám sát an toàn làm việc với Internet Một số rủi ro tham gia vào cộng đồng ảo hoạt động trực tuyến - Tính xác thơng tin - Tính bảo mật danh tính cá nhân - An tồn giao dịch điện tử Mã hóa (encryption) số nội dung truyền Internet Kiểm tra tín hiệu liên quan đến kết nối bạn với trang web bạn lướt web Trước tiên, nhìn địa trình duyệt bạn để xem URL trơng có phải URL thật hay không Bạn nên kiểm tra xem địa có bắt đầu https:// khơng – điều cho biết kết nối bạn với trang web mã hóa có nhiều khả chống lại hành vi xâm nhập giả mạo Một số trình duyệt bao gồm biểu tượng khóa móc địa bên cạnh https:// nhằm rõ kết nối bạn mã hóa bạn kết nối an toàn 1.2.3 Nhận biết website bảo mật (giao thức https, ký hiệu “khóa”) Khi tiến hành giao dịch trực tuyến websiite, điều quan trọng mà khách hàng cần biết website có đáng tin cậy, có bảo mật tốt hay khơng Bạn dễ dàng nhận website an toàn dựa vào dấu hiệu nhận diện bên URL bắt đầu với https:// Tối thiểu, địa URL địa trình duyệt phải bắt đầu cụm https:// có biểu tượng ổ khóa địa (Lưu ý ổ khóa phải xuất địa trình duyệt khơng phải nội dung website) Điều chứng tỏ website bảo vệ Secure Sockets Layer (SSL), giao thức mã hóa giúp đảm bảo thơng tin trao đổi cách an tồn thơng qua chứng số SSL tin cậy Module 6: Sử dụng Internet Tài liệu ôn tập theo Chuẩn kỹ sử dụng CNTT Thanh địa trình duyệt chuyển sang màu xanh có hiển thị tên cơng ty quản lý website 1.3 1.3.1 Bảo mật Internet LAN LAN mạng nội Các hệ thống bên LAN giao tiếp với nhau, khơng thể giao tiếp với hệ thống LAN 1.3.2 LAN WAN Một LAN kết nối với liên kết WAN, LAN kết nối với giới bên ngồi Hệ thống bên LAN giao tiếp với hệ thống bên LAN, hệ thống bên ngồi LAN giao tiếp với hệ thống bên LAN Điều làm cho hệ thống bên LAN dễ dàng bị tổn thương hoạt động độc hại Bất kỳ cố gắng đạt việc truy cập trái phép vào hệ thống máy tính gọi hacker 1.3.3 So sánh mạng riêng với mạng công cộng Các hệ thống bên LAN phần mạng riêng, xem hệ thống tin cậy Bất kỳ hệ thống LAN hệ thống không tin cậy Do Internet không quản lý tập trung hay sở hữu nên Internet coi “mạng cơng cộng” Nên khơng “người bảo vệ” Internet để bảo vệ người sử dụng Internet coi “mạng mở” “mạng không tin cậy” Trong sơ đồ mạng, Internet thường biểu diễn đám mây, nội dung khơng biết rõ Sự xác thực điều khiển truy cập : Điều khiển quyền truy cập để quản lý tài nguyên mạng giữ cho mạng bảo mật Xác thực trình xác minh định danh người dùng đăng nhập vào hệ thống mạng Điều khiển truy cập tiến trình điều khiển truy cập vào tài nguyên dịch vụ mạng cụ thể Thường thực cách liên kết quyền hạn xác định với tài khoản người dùng Nhưng hầu hết biện pháp bảo mật tập trung vào việc ngăn chặn truy cập bất hợp pháp từ bên vào LAN 1.3.4 Tường lửa/ Cổng vào mạng Tường lửa: hàng rào bảo mật điều khiển dòng thơng tin Internet mạng riêng Có thể hệ thống máy tính riêng, thiết bị tường lửa chuyên dụng, tích hợp sẵn định tuyến.Bảo vệ mạng bạn khỏi hoạt động độc hại đến từ bên mạng, cung cấp “cửa” vào để người giao tiếp với mạng bảo mật (LAN) mạng Internet mở, không bảo mật - Thường đặt LAN doanh nghiệp Internet Module 6: Sử dụng Internet Tài liệu ôn tập theo Chuẩn kỹ sử dụng CNTT - Khơng có máy tính LAN kết nối trực tiếp với Internet yêu cầu thông tin cần vượt qua tường lửa Cổng vào mạng (Gateways) lọc gói liệu: Bộ định tuyến điểm vào mạng, tất lưu lượng đến qua định tuyến Cổng vào mạng định tuyến cấu hình để bảo vệ mạng cách kiểm tra gói tin vào mạng Cổng vào kiểm tra gói tin theo danh sách quy luật đặt cho phép vào mạng bị từ chối Sử dụng tiến trình gọi lọc gói liệu để xác định cho phép vào bên mạng nên bị từ chối Điều tra gói liệu đến cổng sau sử dụng quy tắc để xác định gói tin có cho phép vào mạng hay không Là phương pháp nhanh khơng tốn chi phí, khơng phải phương pháp linh hoạt hay tuyệt đối hiệu Các chức nâng cao tường lửa: (i) Stateful Inspection (Kiểm tra trạng thái): xây dựng dựa lọc gói liệu cách tường lửa trì thơng tin trạng thái kết nối hoạt động Khi gói tin đến tường lửa, kỹ thuật lọc kiểm tra gói liệu trước tiên để xem gói có phải nằm kết nối hoạt động (và trước ủy quyền) hay khơng Nếu gói khơng nằm kết nối tại, tường lửa sau kiểm tra quy tắc xác định gói liệu có phép qua tường lửa hay không; (ii) Proxy service (Dịch vụ Proxy): thay cho địa IP mạng địa IP đơn để nhiều hệ thống sử dụng Thơng qua kỹ thuật chuyển đổi địa mạng (NAT), bạn ẩn hệ thống kết nối với mạng nội từ giới bên cách hiệu Tường lửa tích hợp vào phần mềm (Desktop Firewalls): Được biết đến tường lửa cá nhân, bảo vệ hệ thống đơn lẻ thay bảo vệ mạng Cung cấp nhiều tính tường lửa, chẳng hạn điều tra tất thông tin truyền đến nguy bảo mật Khi tường lửa sử dụng kết hợp với phần mềm diệt vi rút, máy tính cá nhân trở nên an toàn cung cấp cho người dùng cập nhập ứng dụng thường xuyên Rất nhiều hệ điều hành bao gồm phần mềm tường lửa tích hợp sẵn Các cổng tường lửa : Xác định gói liệu phép vào mạng cách kiểm tra cổng nguồn đích gói tin Máy tính sử dụng cổng để truyền thông, cổng đánh số từ tới 65,535 Các ứng dụng dịch vụ cụ thể sử dụng số cổng xác định Một cách bảo mật mạng khóa tất cổng tường lửa, sau mở cổng xác định tương ứng với loại truyền thông mà nhà quản trị mạng muốn cho phép gói tin vào mạng Nếu người dùng bên LAN muốn phép xem trang Web nhà quản trị mạng cần mở cổng 80 tường lửa Vì DNS giúp bạn định vị trang Web nên nhà quản trị mạng phải mở cổng 53 Cấu hình cổng tường lửa ảnh hưởng đến tất truyền thông vào vào LAN Module 6: Sử dụng Internet Tài liệu ôn tập theo Chuẩn kỹ sử dụng CNTT Những thách thức triển khai tường lửa: Thiết lập tường lửa làm chặn truy cập vào Web site, chặn dòng thơng tin âm video vào bên mạng Nếu hệ thống doanh nghiệp bạn nằm sau tường lửa bạn gặp khó khăn kết nối với trang dịch vụ Internet, bạn cần giúp đỡ nhà quản trị mạng để điều chỉnh cấu hình tường lửa Các dịch vụ Web site mà bạn muốn truy cập xung đột với sách bảo mật tổ chức bạn 1.3.5 Mạng riêng ảo (VPN – Virtual Private Netwwork) Các kết nối từ bên mạng vào bên LAN gọi truy cập từ xa Bảo mật thành phần đặc biệt quan trọng truy cập từ xa thông tin truyền qua mạng công cộng dễ bị tổn thương bị đánh chặn bị nghe trộm Xác thực: tiến trình xác nhận định danh người dùng hệ thống máy tính Mã hóa: tiến trình chuyển đổi liệu thành dạng văn khơng đọc được, liệu mã hóa sau yêu cầu mã khóa giải mã để đọc liệu Việc truy cập từ xa sử dụng kết nối mạng riêng ảo (VPN) VPN kết nối mã hóa hai máy tính cho phép truyền thông bảo mật khoảng cách xa sử dụng Internet đường truyền thơng thay sử dụng đường truyền riêng chuyên biệt Sử dụng VPN: Để mạng hỗ trợ kết nối VPN, máy chủ VPN cần phải thiết lập để nhận kết nối đến Bất kỳ người dùng muốn tạo kết nối VPN từ vị trí từ xa (từ nhà từ phòng khách sạn) cần phải cài đặt sau khởi động chương trình phần mềm VPN khách để mở kết nối đến máy chủ VPN Người dùng cần phải đăng nhập (xác thực) sử dụng tên đăng nhập mật xác 1.3.6 Bảo mật mạng không dây Các mạng không dây sử dụng sóng vơ tuyến để gửi nhận thơng tin, nên họ dễ dàng bị nghe truy cập trái phép Tên người dùng mật không nên gửi qua truyền thơng khơng dây khơng có mã hóa Người dùng trái phép truy cập Internet “miễn phí” thơng qua điểm truy cập khơng dây bạn bạn không thực bước bảo mật Mã hóa khơng dây: Mã hóa tiến trình chuyển liệu dạng văn khơng đọc Giải mã tiến trình chuyển liệu mã hóa dạng nguyên bản, đọc Mã hóa giải mã thực thơng qua khóa : Khóa thuật tốn tốn học, khóa phức tạp, q trình giải mã tin mã hóa khó mà khơng có truy cập đến khóa Wired Equivalent Privacy (WEP): Đây kỹ thuật bảo mật ban đầu cho mạng không dây WEP mã hóa tất gói liệu gửi khách hàng điểm truy cập, Module 6: Sử dụng Internet Tài liệu ôn tập theo Chuẩn kỹ sử dụng CNTT sử dụng thông tin trao đổi không mã hóa suốt q trình xác thực Ngày nay, WEP coi phương pháp lỗi thời nhà quản trị sử dụng nhiều kỹ thuật bảo mật nâng cao Wifi Protected Access (WPA): WPA cung cấp khả bảo mật WEP, không yêu cầu phần cứng mạng không dây (NIC điểm truy cập không dây) cập nhật Wifi Protected Access (WPA2): WPA2 cung cấp mã hóa bảo mật tốt nhất, nhiên u cầu thiết bị modem khơng dây hệ Tất phần cứng mạng không dây hỗ trợ WPA2 1.4 1.4.1 Khắc phục cố Khái niệm Khắc phục cố trình giải vấn đề cách loại bỏ nguyên nhân phát sinh vấn đề cách hợp lý, sau tìm khắc phục ngun nhân thực gây cố hiểu biết cách làm việc phần cứng mạng, địa mạng nguyên tắc làm việc DNS giúp bạn khắc phục cố thông thường kết nối với Internet 1.4.2 Các khái niệm Để máy tính kết nối vào mạng, cần có địa IP hợp lệ Các địa IP cấp phát ISP cho thuê bao sử dụng dịch vụ Địa IP cấu hình thủ cơng máy tính, tự động gán cho máy tính thơng qua giao thức cấu hình máy tính động (DHCP) Các thông tin khác cách gán địa bao gồm mặt nạ mạng mặc định địa cổng vào mạng mặc định Các thiết bị mạng sử dụng mặt nạ mạng để xác định địa mạng chứa máy tính Địa cổng vào mạng mặc định địa thiết bị để chuyển tiếp thông tin ngồi mạng Để máy tính tham gia vào mạng IP, cần có card mạng phương tiện truyền tải thơng tin Các máy tính mạng kết nối với máy tính khác thơng qua thiết bị chuyển mạch kết nối với cổng gắn tường Trong thiết lập mạng gia đình, thiết bị trung tâm thường modem băng thông rộng định tuyến Hệ thống tên miền (DNS) dịch vụ cho phép bạn nhập URL thân thiện với người sử dụng thay địa IP vào địa trình duyệt Web Để kiểm tra bạn kết nối mạng, bạn sử dụng Network Sharing Center để xem kết nối mà bạn sử dụng trạng thái mạng 1.4.3 Khắc phục cố phần cứng Module 6: Sử dụng Internet Tài liệu ôn tập theo Chuẩn kỹ sử dụng CNTT Các đèn báo: Hầu tất thiết bị mạng bao gồm nhiều đèn báo để thông báo cách thức hoạt động thiết bị Mọi NIC chứa đèn phát điốt mày xanh nhấp nháy không liên tục thông tin truyền tải tới từ máy tính qua NIC Nếu bạn khơng thể truy cập vào mạng, bạn kiểm tra đèn xem có hoạt động hay khơng Hầu hết thiết bị kết nối trung tâm thiết bị chuyển mạch chứa đèn báo LED cho cổng kết nối, đèn báo bật sáng thiết bị thiết bị kết nối với cổng Cập nhật Firmware: Khi bạn sử dụng kết nối trực tiếp, chẳng hạn DSL cáp, thường bạn không hay nhận cập nhật firmware bổ sung chức cho modem bạn Các cập nhật firmware ảnh hưởng đến chức hoạt động phần cứng Đôi modem hoạt động không chức sau cài đặt cập nhật firmware tắt khởi động lại thiết bị Không phải dễ dàng cập nhật firmware cài đặt Các cố chất lượng tín hiệu: Việc truyền tải tín hiệu mạng phụ thuộc vào phương tiện truyền thơng Các kết nối dây dẫn cáp Ethernet đầu kết nối bị lỏng, dây dẫn bị đứt vị trí dây cáp Khi cáp mạng bị hỏng truyền tải tín hiệu Nếu bạn gặp cố kết nối mạng, kiểm tra kết nối Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến khoảng cách chất lượng tín hiệu khơng dây 1.4.4 Khắc phục cố địa Để kết nối với Internet cách thành cơng, máy tính cần phải cấu hình chuẩn xác cho thành phần địa IP, mặt nạ mạng cổng vào mạng mặc định Người dùng cuối thường không thực cài đặt này, họ tự thay đổi chúng Trong hầu hết trường hợp, máy tính tự động lấy thiết lập từ máy chủ DHCP Có thể kiểm tra thiết lập cấu hình mạng cách sử dụng tiện ích IPCONFIG 1.4.5 Kiểm tra kết nối với địa Bạn ping đến địa cụ thể để xác định nơi bị ngắt kết nối Nếu NIC cáp mạng hoạt động chức năng, bạn ping thành cơng đến địa IP bạn Nếu NIC cáp mạng hoạt động tốt thiết lập cấu hình mạng xác, bạn ping thành cơng đến hệ thống máy tính khác mạng cục bộ, bạn ping cổng vào mạng mặc định Nếu kết nối Internet bạn hoạt động chức năng, bạn ping đến ISP web site u thích thơng qua địa IP 1.4.6 Khắc phục cố thiết lập bảo mật Thiết lập bảo mật nguyên nhân gây cố kết nối Module 6: Sử dụng Internet 10 Tài liệu ôn tập theo Chuẩn kỹ sử dụng CNTT Bảo mật không dây: Hầu hết LAN không dây sử dụng phương pháp mã hóa để bảo vệ trình truy cập mạng tài nguyên mạng Nếu bạn gặp khó khăn việc truy cập mạng khơng dây, bạn cần đảm bảo nhập xác mật kết nối vào mạng Nếu bạn gặp khó khăn việc truy cập mạng khơng dây, bạn cần đảm bảo nhập xác mật kết nối vào mạng Cấu hình tường lửa: Nếu bạn sử dụng hệ thống trường học hay nơi làm việc sử dụng ứng dụng Internet cụ thể, chẳng hạn ứng dụng tin nhắn tức thời, xem video từ Internet, bạn cần hỏi nhà quản trị mạng Phụ thuộc vào sách bảo mật cơng ty khả giải thích bạn việc cần thiết sử dụng ứng dụng bị chặn mà nhà quản trị mạng điều chỉnh tường lửa phép bạn sử dụng ứng dụng Bài 2: Sử dụng trình duyệt web 2.1 Thao tác duyệt web 2.1.1 Mở, đóng trình duyệt web Sử dụng chức trợ giúp trình duyệt Mở trình duyệt Web: (trong hướng dẫn Mozilla Firefox, trình duyệt khác thực tương tự) Đóng trình duyệt web: Di chuyển trỏ góc phải tiêu đề nhấn chuột trái vào biểu tượng để đóng trình duyệt Có thể dùng tổ hợp phím Alt + F4 bàn phím Sử dụng trợ giúp trình duyệt: Từ trình duyệt nhấn (1) sau chọn (2) để truy cập menu Help trình duyệt FireFox 2.1.2 Nhập địa web (URL) vào địa chuyển tới địa web Có thể truy cập trang web cách gõ địa Internet địa URL website vào địa URL thường bắt đầu http:// https://, theo sau tên miền xác định website cần truy cập, ví dụ như: “http://vnexpress.vn/” Cách thực sau: (B1) Nhấn chuột vào địa để chọn URL (B2) Gõ URL website muốn truy cập (B3) Nhấn phím Enter 2.1.3 Hiển thị trang web cửa sổ mới, tab Việc mở thẻ tương tự mở cửa sổ trình duyệt Di chuyển trang Web cách nhấp chuột vào thẻ Chỉ thẻ kích hoạt thời điểm - Để tạo thẻ Module 6: Sử dụng Internet 11 Tài liệu ôn tập theo Chuẩn kỹ sử dụng CNTT 2.1.4 - Di chuyển tab cửa sổ - Đóng phục hồi tab Ngừng tải trang web, khôi phục (refresh) việc tải trang web Ngừng tải: Do nguyên nhân chủ quan khách quan (tải lâu), muốn dừng tải nhấn nút X hình vẽ đây: Tải lại: Trên trình duyệt truy nhập vào trang web nhấn phím F5 tổ hợp phím Ctrl + R biểu tượng 2.2 2.2.1 cuối gõ địa Thiết đặt (setting) Thiết lập trang chủ cho trình duyệt web Bạn thiết lập trang làm trang chủ để bạn khởi động Firefox nhấn chuột vào biểu tượng Home cơng cụ, trang tự động mở Tại cửa sổ trình duyệt chọn Open Menu > Options Trong thẻ General, di chuyển tới mục Home page, nhập địa website muốn thiết lập làm trang chủ cho trình duyệt Sau khởi động lại trình duyệt 2.2.2 Xóa phần hay tồn lịch sử duyệt web History lưu trữ URL trang mà bạn truy cập chu kỳ thời gian thiết lập, cung cấp cách thức thuận tiện để ghé thăm lại trang Web đó, đặc biệt bạn khơng thể nhớ xác URL Một thư mục History lớn khó sử dụng, ảnh hưởng đến dung lượng lưu trữ ổ cứng, làm chậm tốc độ duyệt Web Để hiển thị lịch sử duyệt Web, kích hoạt trung tâm Favorites sau chọn thẻ History, nhấp chuột vào mũi tên danh sách sổ xuống View By Date để chọn Mỗi danh sách trang Web xuất cách hiển thị ưa thích, bạn có thể: Đi tới trang Web, nhấp chuột vào liên kết trang danh sách Để quan sát trang khác mà bạn ghé thăm Web site, nhấp chuột phải vào liên kết chọn Expand Để thu hẹp danh sách trang Web Web site, nhấp chuột vào liên kết Web site Để xóa Website từ danh sách, nhấp chuột phải vào liên kết sau chọn Delete Để xóa lịch sử duyệt Web, sử dụng cách sau: (i) Nhấp chuột vào Cài đặt, chọn Safety sau chọn Delete browsing history, (ii) Trên Menu, nhấp chuột vào Tools sau chọn Delete browsing history Module 6: Sử dụng Internet 12 Tài liệu ôn tập theo Chuẩn kỹ sử dụng CNTT 2.2.3 Thao tác với cửa sổ pop-up cookie Cửa sổ ý muốn cửa sổ tự động xuất hình mà không phép bạn Chúng đa dạng kích thước thường khơng chiếm tồn hình Một số cửa sổ ngồi ý muốn xuất phía trước cửa sổ Firefox thời số khác lại xuất sau cửa sổ thời Cookies tập tin tạo website bạn truy cập để lưu trữ thông tin duyệt web Cookies sử dụng để trì thơng tin trạng thái bạn vào trang (pages) khác website ghé thăm lại website thời điểm khác Thao tác với Pop-up: Để ngăn chặn cho phép pop-up bật ra, chọn Open Menu > Options Trong thẻ Privacy & Security chọn mục Permissions Nếu cần ngăn chặn nhấn chọn Block Pop-up windows, cho phép bỏ lựa chọn Ngoài muốn cửa sổ pop-up số trang, chọn Exceptions cửa sổ Allowed Websites – Pop-ups, nhập địa website vào ô Address of website > Allow > Save Changes Thao tác với cookies: chọn Open Menu > Options Trong thẻ Privacy & Security chọn mục History Nếu muốn thiết lập nhấn chọn Accept cookies from websites 2.3 2.3.1 2.3.2 Chuyển hướng từ nguồn nội dung Internet qua nguồn khác Dùng địa chỉ, lịch sử duyệt web để chuyển hướng - Các nút Back, Forwward Refresh - Trang chủ (Home page) Kích hoạt siêu liên kết Siêu liên kết là nguồn dẫn để người dùng click vào cho phép đến trang khác, hình ảnh mà bạn click vào để đến trang web khác vị trí khác trang Khi bạn di chuyển trỏ qua liên kết trang web, mũi tên trỏ biến thành hình bàn tay 2.3.3 Chuyển đến trang web trước, trang web sau Để trở lại chuyển tới trang, nhấn chuột vào biểu tượng công cụ Để xem danh sách trang truy cập, nhấn chuột phải vào mũi tên Nếu bạn muốn trở lại trang nào, chọn trang danh sách 2.4 2.4.1 Đánh dấu (Bookmarks) Đặt/xóa đánh dấu (bookmark) trang web - Thêm trang u thích - Xóa trang u thích Module 6: Sử dụng Internet 13 Tài liệu ôn tập theo Chuẩn kỹ sử dụng CNTT 2.4.2 2.4.3 Hiển thị trang web đánh dấu - Nếu bạn thường xuyên ghé thăm trang Web đó, bạn "đánh dấu" (bookmark) trang để bạn truy cập vào trang mà khơng phải nhập URL Bạn lưu URL trang vào thư mục thiết kế đặc biệt - Số lượng thư mục Website hiển thị khung Favorites khác phụ thuộc vào phiên trình duyệt Web đánh dấu thiết lập trước Có thể mở rộng thu hẹp thư mục cách nhấp chuột vào thư mục - Có thể truy xuất vào trang Web nằm trongthư mục vào thẻ riêng biệt cách nhấp chuột vào mũi tên bên phải tên thư mục (hoặc nhấn CTRL + ENTER) - Có thể chia sẻ trang Web u thích với người khác trực tuyến qua Web, chẳng hạn qua trang mạng xã hội Làm việc trung tâm tài ngun để người tìm thấy trang dành cho chủ đề cụ thể Tạo, xóa thư mục đánh dấu; thêm trang web vào thư mục đánh dấu - Để tổ chức cho trung tâm Favorites: - Có thể chọn tùy chọn hộp thoại để tổ chức (hoặc tổ chức lại) danh sách trang yêu thích - Nếu bạn chọn sử dụng phương pháp đầu tiên, kéo liên kết tới vị trí mới, đường kẻ dày màu đen xuất để hướng dẫn bạn đặt liên kết Bài 3: Sử dụng Web 3.1 Biểu mẫu sử dụng số dịch vụ công 3.1.1 Khái niệm biểu mẫu (form) cơng dụng Biểu mẫu mẫu văn dùng để thu thập thông tin, chẳng hạn hồ sơ xin việc làm, mẫu thăm dò ý kiến … Trong form, biểu mẫu web bao gồm: hộp văn (text box), danh sách kéo xuống (drop-down menu), hộp danh sách (list box), hộp kiểm tra (check box), nút bấm (radio button) để điền thơng tin hay lựa chọn tiêu chí forrm biểu mẫu 3.1.2 Gửi (submit) biểu mẫu, thiết lập lại biểu mẫu web Thông thường, sau người dùng điền thông tin vào trường form mẫu (trường có dấu * trường bắt buộc) Phía form thường có 02 nút: submit cancel Submit dùng để xác nhận gửi thông tin Cancel dùng để hủy bỏ thông tin vừa nhập để nhập lại Module 6: Sử dụng Internet 14 Tài liệu ôn tập theo Chuẩn kỹ sử dụng CNTT 3.2 Tìm kiếm, tìm kiếm (máy tìm kiếm) 3.2.1 Bộ (máy) tìm kiếm (search engine) Khái niệm: Máy tìm kiếm cung cấp cách thức dễ dàng nhanh chóng để nghiên cứu thông tin lưu trữ trang Web khác để tìm kiếm câu trả lời cho câu hỏi đưa Tìm kiếm Internet dựa tiêu chuẩn nhập Giữ mục từ tìm thấy Hiển thị vị trí để tìm kiếm thơng tin lưu trữ mục Một trang Web có chứa máy tìm kiếm để dễ dàng tìm kiếm thơng tin chủ đề nào, đặt nơi Internet Các dịch vụ cung cấp công ty khác nhau, tất sử dụng cơng nghệ tương tự Máy tìm kiếm bao gồm sở liệu URL Internet: (i) Mỗi ghi sở liệu bao gồm URL, mơ tả ngắn, tiêu đề, từ khóa, thông tin khác; (ii) Người dùng truy cập vào sở liệu URL thông qua Web site công ty 3.3 3.3.1 - Cách thức làm việc máy tìm kiếm - Sử dụng máy tìm kiếm - Sử dụng từ khóa để tìm mục xác định - Sử dụng tính nâng cao máy tìm kiếm - Sử dụng đối tượng HTML phần tiêu chuẩn tìm kiếm: - Một số tìm kiếm phổ biến Lưu nội dung Lưu lại nội dung web Lưu trang web máy tính cá nhân cho phép bạn xem trang bạn không kết nối với Internet Cách thực sau: Vào menu File\Save Page As nhấn tổ hợp phím Ctrl+S, xuất hộp hội thoại Save As Chọn nơi lưu trang Chọn kiểu định dạng cho trang lưu ô Save as type: (i) Web Page, complete: Lưu trang web kèm theo ảnh (ii) Web Page, HTML only: Lưu trang web khơng có ảnh (ii) Text File: Lưu trang web thành tệp ký tự Đặt tên trang ô File name Nhấn nút 3.3.2 Lưu ảnh từ web Nhấn chuột phải vào ảnh, chọn Save Image As, xuất hộp hội thoại Save Image Chọn nơi lưu ảnh Đặt tên ảnh ô File name Nhấn nút 3.4 Chuẩn bị in in Module 6: Sử dụng Internet 15 Tài liệu ôn tập theo Chuẩn kỹ sử dụng CNTT 3.4.1 Xem trước in Để biết trang web hiển thị giấy in ra, bạn nên sử dụng tính Xem trước in Cách thực sau: Vào menu File\Print Preview Tại cửa sổ Xem trước in, thực thao tác sau: Chuyển qua lại trang: (i) Nhấn nút Next page để chuyển tới trang (ii) Nhấn nút Last page để chuyển tới trang cuối (ii) Nhấn nút Previous page để chuyển tới trang trước (iv) Nhấn nút First page để chuyển tới trang Thay đổi tỷ lệ trang: Chọn tỷ lệ thích hợp ô Scale.Thay đổi hướng giấy in: Nhấn chuột vào biểu tượng Portrait để in giấy dọc, Landscape để in giấy ngang Thiết lập trang: Nhấn nút để thiết lập trang in với tuỳ chọn khác tiêu đề đầu trang, tiêu đề cuối trang, … Nhấn nút để in trang web ngay, nhấn nút để đóng cửa sổ xem trước in 3.4.2 In Để in trang thời: Vào menu File\Print nhấn tổ hợp phím Ctrl+P, xuất hộp hội thoại: Chọn máy in ô Name Nhấn nút Để in đoạn văn trang thời: Chọn đoạn văn cần in Vào menu File\Print nhấn tổ hợp phím Ctrl+P, hộp hội thoại Print xuất Trong khung Print range, tích chọn Selection Nhấn nút Bài 4: Sử dụng thư điện tử 4.1 Khái niệm nguy sử dụng thư điện tử 4.1.1 Khái niệm thư điện tử (e-mail) công dụng Khái niệm: Thư điện tử, hay email (từ chữ electronic mail), hệ thống chuyển nhận thư từ qua mạng máy tính Email phương tiện thông tin nhanh Một mẫu thông tin (thư từ) gửi dạng mã hố hay dạng thông thường chuyển qua mạng máy tính đặc biệt mạng Internet Nó chuyển mẫu thông tin từ máy nguồn tới hay nhiều máy nhận lúc Ngày nay, email truyền gửi chữ, truyền dạng thơng tin khác hình ảnh, âm thanh, phim, đặc biệt phần mềm thư điện tử kiểu hiển thị email dạng sống động tương thích với kiểu tệp HTML Cơng dụng thư điện tử Thay viết thư giấy mực bút người gửi cần gõ chữ từ bàn phím máy tính biết dùng phần mềm thư điện tử Lá thư gửi hệ thống bưu vật liệu không cần máy nhận hay máy gửi Trong đó, Module 6: Sử dụng Internet 16 Tài liệu ôn tập theo Chuẩn kỹ sử dụng CNTT gửi thư điện tử, có tín hiệu điện mã hố nội dung thư điện tử truyền đến máy nhận Do đó, có nội dung hay cách trình bày thư điện tử bảo tồn Trong đó, dùng đường bưu điện người ta gửi vật liệu hàm chứa thêm nội dung hay ý nghĩa khác Điều quan trọng nhiều người 4.1.2 Thành phần cấu trúc địa thư điện tử Một địa email bao gồm ba phần có dạng Tên_định_dạng_thêm tên_email@tên_miền 4.1.3 - Phần tên_định_dạng_thêm - Phần tên_email - Phần tên_miền Thư điện tử lừa đảo (phishing) nhận diện lừa đảo thông thường Tấn công giả mạo (thuật ngữ gốc tiếng Anh: phishing, biến thể từ fishing, nghĩa câu cá, ảnh hưởng từ chữ phreaking, nghĩa sử dụng điện thoại người khác khơng trả phí, ám việc "nhử" người dùng tiết lộ thông tin mật), lĩnh vực bảo mật máy tính, hành vi giả mạo ác ý nhằm lấy thông tin nhạy cảm tên người dùng, mật chi tiết thẻ tín dụng cách giả dạng thành chủ thể tin cậy giao dịch điện tử Các giao dịch thường dùng để đánh lừa người dùng đa nghi giao dịch xuất phát từ website xã hội phổ biến, trung tâm chi trả trực tuyến quản trị mạng Làm để nhận dạng email lừa đảo? 4.1.4 Nguy lây nhiễm virus máy tính Khi lây nhiễm vào máy nạn nhân, virus tự tìm danh sách địa thư điện tử sẵn có máy tự động gửi hàng loạt cho địa tìm thấy Nếu chủ nhân máy nhận thư bị nhiễm virus mà không bị phát hiện, tiếp tục để lây nhiễm vào máy, virus lại tiếp tục tìm đến địa gửi Chính số lượng phát tán tăng theo cấp số nhân khiến cho thời gian ngắn hàng hàng triệu máy tính bị lây nhiễm, làm tê liệt nhiều quan toàn giới thời gian ngắn Phương thức lây nhiễm qua thư điển tử bao gồm: 4.2 4.2.1 - Lây nhiễm vào file đính kèm theo thư điện tử (attached mail) - Lây nhiễm mở liên kết thư điện tử - Lây nhiễm mở để xem thư điện tử Viết gửi thư điện tử Mở hòm thư Module 6: Sử dụng Internet 17 Tài liệu ôn tập theo Chuẩn kỹ sử dụng CNTT Hộp thư điện tử truy cập hai cách: sử dụng trình duyệt web (Internet Explorer, Firefox, …) dùng chương trình Mail Client (Microsoft Outlook, Outlook Express, Mozilla Thunderbird…) Sử dụng trình duyệt web thuận tiện dù đâu, cần có máy vi tính nối mạng Internet sử dụng Đóng hòm thư điện tử Bấm vào tài khoản bấm vào nút Tools cạnh tài khoản Bấm vào nút để đóng hộp thư điện tử Nếu bạn muốn đăng nhập vào tài khoản khác, bạn không cần phải đăng xuất tài khoản Thay đó, bạn đăng nhập vào nhiều tài khoản lúc sử dụng hai phương pháp: (i) Đăng nhập nhiều tài khoản cho phép bạn đăng nhập vào tài khoản khác cửa sổ trình duyệt (ii) Nhiều người dùng cho Firefox giữ tài khoản khác bạn riêng biệt cửa sổ trình duyệt riêng họ Nếu bạn quên đăng xuất khỏi Gmail máy tính khác, bạn đăng xuất khỏi phiên khác bạn cách tới góc bên phải Gmail, nhấp vào Chi tiết, Đăng xuất khỏi tất phiên khác 4.2.3 Chi tiết cửa sổ soạn thư 4.2.2 Người nhận: Nhấp vào trường văn để nhập địa email Bạn nhấp vào liên kết Cc Bcc để thêm tập hợp người nhận Kéo thả người nhận từ trường sang trường khác nhấp "x" để xóa người nhận khỏi thư bạn Định dạng văn bản: Nhấp vào biểu tượng để thêm định dạng kích cỡ phơng chữ, in đậm, gạch chân dấu đầu dòng Hoặc sử dụng phím phím tắt định dạng chúng tơi Di chuột qua nút để tìm hiểu phím tắt mà bạn sử dụng cho tùy chọn Các tùy chọn chỉnh thụt dòng thu nhỏ biểu tượng chỉnh Đính kèm: Nhấp vào biểu tượng Đính kèm để đính kèm tệp vào thư bạn Di chuột qua biểu tượng Đính kèm mở trình đơn tùy chọn chèn Tùy chọn chèn: Di chuột qua biểu tượng dấu cộng để nhúng ảnh, liên kết, biểu tượng cảm xúc kiện Lịch Google Trình đơn mở di chuột qua biểu tượng Đính kèm Hủy: Nhấp vào biểu tượng thùng rác để xóa thư nháp bạn Tùy chọn khác: Nhấp vào trình đơn để xem cơng cụ khác kiểm tra lỗi tả, định dạng văn túy, in, thêm nhãn bao gồm tệp đính kèm gốc Kích cỡ cửa sổ: Để soạn thư cửa sổ tồn hình, nhấp phần mở rộng góc bên phải cửa sổ soạn thư Để sử dụng tồn hình theo mặc định, nhấp Tùy chọn khác chọn Đặt mặc định thành tồn hình Module 6: Sử dụng Internet 18 Tài liệu ôn tập theo Chuẩn kỹ sử dụng CNTT Lưu: Gmail tự động lưu thư nháp bạn viết, chúng tơi xóa nút "Lưu bây giờ" (nhưng bạn xác minh thư lưu bạn nhìn thấy từ "Đã lưu" bên cạnh nút Hủy) Thư nháp bạn tự động lưu bạn đóng cửa sổ soạn thư Gửi thư dạng: Nếu bạn sử dụng Gmail để gửi thư từ địa khác (như địa quan bạn), nhấp vào địa trường "Từ" để chọn địa khác Nếu bạn khơng nhìn thấy trường "Từ", trước tiên nhấp vào trường "Người nhận" đầu cửa sổ soạn thư 4.3 4.3.1 Nhận trả lời thư điện tử Lưu tập tin đính kèm Mở thư mà có tập tin đính kèm Di chuyển đến tập tin đính kèm nhấp vào Download để lưu tập tin đính kèm 4.3.2 Lưu tập tin kèm vào thư mục Vào menu Tools > Options Trong mục General vào phần Download nhấn Browse … để tùy chọn thư mục lưu tập tin đính kèm 4.3.3 Chuyển tiếp thư Mở thư mà bạn muốn chuyển tiếp Nhấp vào liên kết Chuyển tiếp hộp bên thư Nếu bạn khơng nhìn thấy liên kết Chuyển tiếp, nhấp vào mũi tên xuống bên cạnh Trả lời góc bên phải thư chọn Chuyển tiếp 4.4 Quản lý nâng cao hiệu sử dụng thư điện tử 4.4.1 Sử dụng chức lọc hộp thư đến Có thể bạn mệt mỏi phải cuộn qua hàng trăm email cũ để tìm email bạn cần, lý bạn muốn thử tìm kiếm email Ví dụ: bạn tìm thư có chứa từ mua sắm, cần nhập từ mua sắm vào trường tìm kiếm nhấp vào nút tìm kiếm Kết bạn hiển thị với cụm từ tìm kiếm đánh dấu màu vàng thư Gmail không nhận diện ký tự tìm kiếm đặc biệt dấu ngoặc vuông, dấu ngoặc đơn, ký hiệu tiền tệ, dấu "và" (&), dấu thăng dấu hoa thị Gmail tìm kiếm tệp đính kèm có, tìm kiếm bạn trả mục khơng có cụm từ tìm kiếm văn thư 4.4.2 Thiết lập chữ ký Đăng nhập vào hộp thư Gmail bạn chọn Cài đặt Chọn bảng Cài đặt chung Chọn phần Chữ ký, đánh dấu chọn ô bên nhập chữ ký bạn vào khung soạn thảo Bạn sử dụng cơng cụ định dạng văn có sẵn chương trình Module 6: Sử dụng Internet 19 Tài liệu ôn tập theo Chuẩn kỹ sử dụng CNTT soạn thảo văn Sau nhập xong nhấn Lưu thay đổi để ghi nhớ thiết lập Từ bây giờ, soan thư bạn thấy Gmail chèn sẵn chữ ký bạn phía phần nội dung thư Bạn cần nhập nội dung phía gửi Cũng giống bạn nhận thư có đính kèm hình ảnh, chữ ký có hình ảnh Gmail hỏi bạn có muốn hiển thị hình ảnh từ địa hay khơng Bài 5: Một số dạng truyền thông số thông dụng 5.1 5.1.1 Dịch vụ nhắn tin tức thời (IM) Dịch vụ nhắn tin tức thời (IM) Tin nhắn tức thời (Instant Messaging-IM), phương tiện giao tiếp đại, cho phép người tồn cầu chuyện trò (chat) với lúc đâu, miễn có máy tính nối mạng Internet Điểm thú vị IM bạn tạo danh sách người bạn thường xuyên trò chuyện (buddies list, friend list) riêng Ngay người vào mạng Internet, chương trình IM báo cho bạn biết 5.1.2 Ưu nhược điểm nhắn tin tức thời (IM) Ưu điểm: Tức thời; Ngắn gọn Nhược điểm: Gây phiền hà; Tính độc quyền; Phải đăng nhập; Khơng lưu lịch sử trò chuyện 5.1.3 Đàm thoại dùng giao thức Internet (VoIP) VoIP (Voice over Internet Protocol) công nghệ truyền tiếng nói người (thoại) qua mạng thơng tin sử dụng giao thứcTCP/IP Nó sử dụng gói liệu IP (trên mạng LAN, WAN, Internet) với thông tin truyền tải mã hoá âm Công nghệ chất dựa chuyển mạch gói, nhằm thay cơng nghệ truyền thoại cũ dùng chuyển mạch kênh Nó nén nhiều kênh thoại đường truyền tín hiệu Điện thoại IP, tích hợp sẵn nghi thức báo hiệu chuẩn SIP hay H.323, kết nối tới tổng đài IP (IP PBX) nhà cung cấp Chỉ khác thay nối với mạng điện thoại qua đường dây giao tiếp RJ11 điện thoại IP nối trực tiếp vào mạng qua cáp Ethernet, giao tiếp RJ45 5.2 5.2.1 Cộng đồng trực tuyến Cộng đồng trực tuyến (cộng đồng ảo) Mạng xã hội (Social Network) mạng tạo để tự thân lan rộng cộng đồng thơng qua tương tác thành viên cộng đồng Mọi thành viên mạng xã hội kết nối người mắt xích để tạo nên mạng lưới rộng lớn Module 6: Sử dụng Internet 20 Tài liệu ôn tập theo Chuẩn kỹ sử dụng CNTT truyền tải thông tin Về bản, mạng xã hội giống trang web mở với nhiều ứng dụng khác Diễn đàn (Forum) nơi người dùng Internet trao đổi thảo luận tán gẫu Phương thức thường dùng diễn đàn trực tuyến người gửi lên chủ đề (topic, thread) đề mục (category, forum) sau người viết góp ý, thảo luận để trao đổi xung quanh chủ đề 5.2.2 Trang tin cá nhân (blog) Nhật ký Web (Blog) dạng nhật ký trực tuyến, bùng nổ từ cuối thập niên 1990 Các blogger (người viết blog), cá nhân nhóm, đưa thơng tin lên mạng với chủ đề, thơng thường có liên quan tới kinh nghiệm ý kiến cá nhân, chủ yếu cung cấp thông tin đề cập tới chủ đề chọn lọc, không giống báo truyền thống 5.3 5.3.1 Thương mại điện tử ngân hàng điện tử Bán hàng trực tuyến Cung cấp cho khách hàng thông tin cần thiết sản phẩm dịch vụ chia theo danh mục danh mục có nhiều sản phẩm bên trình bày dạng danh mục sản phẩm, dịch vụ Các thành phần bao gồm hình ảnh, mơ tả giá thành khơng giới hạn danh mục sản phẩm 5.3.2 5.3.3 Thanh toán trực tuyến - Cổng toán Ngân lượng - Cổng toán Vnmart.vn - Cổng toán Payoo.vn - Cổng toán OnePay - Cổng toán Baokim.vn Ngân hàng điện tử Ngân hàng điện tử dịch vụ truy vấn thông tin tài khoản thực giao dịch chuyển khoản, toán qua mạng Internet Dịch vụ cho phép khách hàng thực giao dịch trực tuyến mà không cần đến Ngân hàng Chỉ cần máy vi tính điện thoại di động có kết nối Internet mã truy cập Ngân hàng cung cấp, khách hàng thực giao dịch với Ngân hàng lúc nơi cách an toàn 5.3.4 Sử dụng ngân hàng điện tử - Đăng nhập sử dụng - Xem danh sách tài khoản - Nội dung tài khoản - Chuyển khoản hệ thống Module 6: Sử dụng Internet 21 Tài liệu ôn tập theo Chuẩn kỹ sử dụng CNTT - Chuyển khoản ngồi hệ thống - Thanh tốn hóa đơn - Thanh tốn vé máy bay Module 6: Sử dụng Internet 22 ... dùng để thi t lập nhiều trang thông tin trình bày dạng ký hiệu, số, chữ viết, hình ảnh, âm dạng thơng tin khác phục vụ cho việc cung cấp sử dụng thông tin Internet Có loại trang thơng tin điện... tin cậy Bất kỳ hệ thống LAN hệ thống không tin cậy Do Internet không quản lý tập trung hay sở hữu nên Internet coi “mạng cơng cộng” Nên khơng “người bảo vệ” Internet để bảo vệ người sử dụng Internet. .. học viên học trực tuyến từ xa Giáo viên truyền tải hình ảnh âm qua đường truyền băng thông rộng kết nối không dây (WiFi, WiMAX), mạng nội (LAN) Mở rộng ra, cá nhân hay tổ chức tự lập trường học