Luận văn thạc sỹ - Hoàn thiện kế hoạch sản xuất kinh doanh của Trung tâm mạng lưới MobiFone miền Bắc – Chi nhánh Tổng công ty Viễn thông MobiFone

Hoạt động của con người là có kế hoạch, có các dự liệu từ trước. Phối hợp hoạt động của con người trong một tổ chức, một doanh nghiệp càng cần phải có kế hoạch. Lập kế hoạch là chức năng đầu tiên và quan trọng của nhà quản lý. Trong bất kỳ công việc gì, cũng cần phải có kế hoạch, khi đó chúng ta sẽ biết được mục tiêu sẽ làm gì? Làm trong bao lâu? Cần có những nguồn lực nào? Sẽ lường trước được những tình huống rủi ro nào có thể gặp trong quá trình thực hiện mục tiêu và có các phương án ứng phó…Cũng có thể nói, bảng kế hoạch giống như một bảng chỉ đẫn, hay căn cứ hành động cho các chức năng tiếp theo của nhà quản lý. Và như vậy với bất cứ hoạt động nào, nếu chúng ta lên kế hoạch trước, có một bản kế hoạch tốt, chúng ta sẽ ở thế chủ động trong công việc, và lẽ tất nhiên việc thực hiện mục tiêu cũng được tiến hành thuận lợi hơn. Đối với mỗi doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thì việc lập kế hoạch càng trở nên quan trọng không thể thiếu với bất kỳ hoạt động nào của doanh nghiệp. Nó duy trì hoạt động sản xuất ổn định, ước lượng nguồn lực chính xác cũng như sử dụng hiệu quả các nguồn lực và tăng cường sự phối hợp hoạt động của các phòng ban nhằm giảm thiểu lãng phí nguyên vật liệu, cải thiện năng suất lao động và đặc biệt giảm chi phí sản xuất, cải thiện chất lượng và tăng năng lực cạnh tranh trên thị trường. Tổng công ty Viễn thông MobiFone đã đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh dựa trên các lĩnh vực: Viễn thông – Công nghệ thông tin – Nội dung số; triển khai nhanh và có hiệu quả lộ trình chuyển đổi từ doanh nghiệp khai thác viễn thông truyền thống sang doanh nghiệp số. Phấn đấu là doanh nghiệp Viễn thông đi đầu trong đổi mới, áp dụng công nghệ mới với các phương thức kinh doanh theo hướng thông minh hơn, nhanh hơn, chất lượng hơn, tao ra năng lực cạnh tranh cao hơn đáp ứng được yêu cầu đổi mới công nghệ, đổi mới mô hình quản trị, quản lý trong kỷ nguyên cách mạng công nghiệp 4.0. Nâng cao năng suất, hiệu quả lao động tạo tiền đề cải thiện thu nhập cho người lao động trên cơ sở gắn với kết quả, hiệu quả sản xuất kinh doanh; chăm lo tối đời sống cho người lao động. Tất cả quá trình ấy phụ thuộc rất nhiều vào chiến lược phát triển khoa học và cụ thể hóa đúng đắn trong các kế hoạch tổng thể cũng như kế hoạch bộ phận. Trung tâm mạng lưới MobiFone miền Bắc, là một đơn vị thành viên của Tổng công ty Viễn thông MobiFone, được giao vốn và quyền sản xuất kinh doanh về lĩnh vực: Quản lý, vận hành, khai thác bảo dưỡng thiết bị, truyền dẫn và cơ sở hạ tầng mạng vô tuyến,…tại khu vực các tỉnh miền Bắc; Điều hành công tác xử lý sự cố các trạm phát sóng thuộc địa bàn miền Bắc; Tối ưu vùng phủ sóng đảm bảo chất lượng mạng phục vụ khách hàng theo yêu cầu của các Công ty kinh doanh nhằm mục đích phục vụ nhu cầu liên lạc, trao đổi thông tin của người dân khu vực các tỉnh miền Bắc. Trung tâm là đơn vị hạch toán phụ thuộc vào Tổng công ty. Hàng năm trung tâm được Tổng công ty giao kế hoạch và có trách nhiệm thực hiện. Quy trình giao kế hoạch hiện nay tạo sự ỷ lại và không phát huy tính tích cực, chủ động của Trung tâm. Mặt khác, nội dung của kế hoạch Tổng công ty giao chưa sát với thực tế sản xuất kinh doanh do thiếu các căn cứ khoa học. Kế hoạch sản xuất, kế hoạch tài chính và kế hoạch lao động không đồng bộ với nhau.Điều này làm giảm hiệu quả của sản xuất kinh doanh, gây ra lãng phí và hiệu quả kinh doanh của Trung tâm giảm.Nó cũng ảnh hưởng đến thực hiện các chức năng của Trung tâm, tác động đến sự vận hành của hệ thống sản xuất, cung ứng dịch vụ của Mobifone, nhất là trong điều kiện thị trường viễn thông cạnh tranh mạnh mẽ. Xuất phát từ thực tế trên đây, tác giả chọn vấn đề“Hoàn thiện kế hoạch sản xuất kinh doanh của Trung tâm mạng lưới MobiFone miền Bắc – Chi nhánh Tổng công ty Viễn thông MobiFone” làm đề tài luận văn thạc sỹkinh tế.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ====== NGUYỄN THỊ HỒNG SEN HOÀN THIỆN KẾ HOẠCH SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA TRUNG TÂM MẠNG LƯỚI MOBIFONE MIỀN BẮC – CHI NHÁNH TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG MOBIFONE LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ HÀ NỘI - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ====== NGUYỄN THỊ HỒNG SEN HOÀN THIỆN KẾ HOẠCH SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA TRUNG TÂM MẠNG LƯỚI MOBIFONE MIỀN BẮC – CHI NHÁNH TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG MOBIFONE CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ THƯƠNG MẠI MÃ NGÀNH: 8340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học : GS.TS HOÀNG ĐỨC THÂN HÀ NỘI - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Tác giả luận văn Nguyễn Thị Hồng Sen LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập hồn thành luận văn này, tơi nhận hướng dẫn, giúp đỡ nhiệt tình thầy giáo, gia đình, bạn bè, đồng nghiệp Với lòng trân trọng biết ơn sâu sắc, xin bày tỏ cảm ơn chân thành đến GS TS Hoàng Đức Thân trực tiếp hướng dẫn kiến thức phương pháp nghiên cứu, chỉnh sửa trình thực Luận văn Xin cám ơn lãnh đạo Trung tâm mạng lưới MobiFone miền Bắc - Chi nhánh Tổng công ty Viễn thông MobiFone Đặc biệt cám ơn lãnh đạo chuyên viên Phòng Kế hoạch - Đầu tư, Phòng Kế tốn, Phòng Tổ chức - Hành giúp đỡ tơi tư liệu, tài liệu để thực luận văn Cuối cùng, xin cám ơn gia đình, đồng nghiệp bạn bè quan tâm, chia sẻ động viên tơi hồn thành luận văn Tác giả luận văn Nguyễn Thị Hồng Sen MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG HÌNH TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ i MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KẾ HOẠCH SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Kế hoạch sản xuất kinh doanh vai trò doanh nghiệp 1.1.1 Sự cần thiết kế hoạch sản xuất kinh doanh .5 1.1.2 Khái niệm quy trình xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.1.3 Vai trò kế hoạch sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 11 1.2 Nội dung kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm doanh nghiệp 12 1.2.1 Kế hoạch sản xuất sản phẩm doanh nghiệp 12 1.2.2 Kế hoạch lao động tiền lương doanh nghiệp 16 1.2.3 Kế hoạch tài doanh nghiệp 19 1.3 Yếu tố ảnh hưởng đến kế hoạch sản xuất kinh doanh doanh nghiệp .24 1.3.1 Nhóm yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 24 1.3.2 Nhóm yếu tố bên doanh nghiệp .25 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KẾ HOẠCH SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA TRUNG TÂM MẠNG LƯỚI MOBIFINE MIỀN BẮC – CHI NHÁNH TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG MOBIFONE 29 2.1 Đặc điểm sản xuất kinh doanh Trung tâm mạng lưới MobiFone miền Bắc Chi nhánh Tổng công ty Viễn thông MobiFone 29 2.1.1 Chức nhiệm vụ tổ chức quản lý Trung tâm .29 2.1.2 Đặc điểm sản phẩm không gian sản xuất Trung tâm 33 2.2 Phân tích thực trạng kế hoạch sản xuât kinh doanh Trung tâm mạng lưới MobiFone miền Bắc - Chi nhánh Tổng công ty Viễn thông MobiFone .34 2.2.1 Thực trạng quy trình giao kế hoạch sản xuất kinh doanh Tổng công ty cho Trung tâm mạng lưới mobifone miền Bắc 34 2.2.2.Phân tích tình hình thực kế hoạch sản xuất sản phẩm Trung tâm .37 2.2.3 Thực trạng kế hoạch lao động tiền lương Trung tâm 40 2.2.4 Thực trạng kế hoạch tài Trung tâm .50 2.2.5 Phần kế hoạch tự kinh doanh Trung tâm mạng lưới MobiFone miền Bắc 52 2.3 Đánh giá thực trạng kế hoạch sản xuât kinh doanh Trung tâm mạng lưới MobiFone miền Bắc - Chi nhánh Tổng công ty Viễn thông MobiFone .52 2.3.1 Những ưu điểm .53 2.3.2 Những hạn chế 54 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 56 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯƠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN KẾ HOẠCH SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA TRUNG TÂM MẠNG LƯỚI MOBIFINE MIỀN BẮC – CHI NHÁNH TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG MOBIFONE 59 3.1 Bối cảnh tác động điểm mạnh, điểm yếu Trung tâm mạng lưới MobiFone miền Bắc - Chi nhánh Tổng công ty Viễn thông MobiFone 59 3.1.1 Bối cảnh nước quốc tế ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh Mobifone 59 3.1.2 Điểm mạnh Trung tâm mạng lưới MobiFone miền Bắc - Chi nhánh Tổng công ty Viễn thông MobiFone .61 3.1.3 Điểm yếu Trung tâm mạng lưới MobiFone miền Bắc - Chi nhánh Tổng công ty Viễn thông MobiFone 64 3.2 Phương hướng hoàn thiện kế hoạch sản xuất kinh doanh Trung tâm mạng lưới MobiFone miền Bắc - Chi nhánh Tổng công ty Viễn thơng MobiFone đến năm 2025 tầm nhìn 2030 64 3.2.1 Hoàn thiện xây dựng kế hoạch 64 3.2.2 Hoàn thiện quy trình giao nhận kế hoạch Tổng cơng ty MobiFone Trung tâm mạng lưới miền Bắc 65 3.2.3 Hoàn thiện nội dung kế hoạch sản xuất kinh doanh Trung tâm 67 3.2.4 Một số phương hướng kế hoạch sản xuất kinh doanh Trung tậm mạng lưới miền Bắc giai đoạn 2020-2025 68 3.3 Giải pháp bảo đảm chất lượng kế hoạch sản xuất kinh doanh Trung tâm mạng lưới MobiFone miền Bắc - Chi nhánh Tổng công ty Viễn thông MobiFone 72 3.3.1 Nâng cao lực cán lập kế hoạch Trung tâm 72 3.3.2 Nâng cao chất lượng kế hoạch sản xuất kinh doanh Trung tâm 74 3.3.3 Hồn thiện cơng tác phối hợp phòng ban xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh Trung tâm 79 3.3.4 Giải pháp khuyến khích thực kế hoạch sản xuất kinh doanh trung tâm 80 3.3.5 Giải pháp sở vật chất kỹ thuật .83 KẾT LUẬN 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG HÌNH BẢNG Bảng 1.1 Mẫu kế hoạch tài doanh nghiệp 22 Bảng 1.2 Báo cáo thực kế hoạch tài chính-dòng tiền…………………………… …23 Bảng 2.1 Ngành nghề kinh doanh Trung Tâm Mạng Lưới Mobifone Miền Bắc .30 Bảng 2.2 Kế hoạch Mobifone giai đoạn 2018- 2019 35 Bảng 2.3 Số hợp đồng ký kết theo loại sản phẩm từ 2015-2018 Trung tâm 35 Bảng 2.4 Mẫu kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm Tổng công ty Mobifone giao cho Trung tâm 37 Bảng 2.5 Kết mời thầu thực dự án theo kế hoạch .38 Bảng 2.6 Kế hoạch sản xuất thực Trung tâm mạng lưới Mobifone miền Bắc giai đoạn 2015 – 2019 .39 Bảng 2.7 Kết hồ sơ tuyển dụng Trung tâm 42 Bảng 2.8 Kết thực kế hoạch tuyển dụng Trung tâm 43 Bảng 2.9 Cơ cấu lao động Trung tâm năm 2015-2018 44 Bảng 2.10 Số lao động phân theo trình độ .45 HÌN Hình 1.1 Cơ cấu tổ chức Trung tâm mạng lưới MobiFone miền Bắc 30 Hình 2.2 Bảng so sánh lương, thưởng trung bình năm cán qua năm từ 2015 – 2018 49 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT I TT Viết tắt Tiếng Việt Từ viết tắt CBNV CLC Đầy đủ Tiếng Việt Cán nhân viên Chất lượng cao 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 II CNTT CSDL CSHT DN GTGT KH LĐ LCB LBS MLMB MFĐ NNL PAKH PCCN PCLB PTM QLTS SX SXKD TSCĐ TCT TQL TTTT TH VHKT VPS Công nghệ thông tin Cơ sở liệu Cơ sở hạ tầng Doanh nghiệp Giá trị gia tăng Kế hoạch Lao động Lương Lương bổ sung Mạng lưới miền Bắc Máy phát điện Nguồn nhân lực Phản ánh khách hàng Phòng chống cháy nổ Phòng chống lụt bão Phát triển mạng Quản lý tài sản Sản xuất Sản xuất kinh doanh Tài sản cố định Tổng công ty Tổng quỹ lương Thông tin truyền thông Thực Vận hành khai thác Vùng phủ sóng Viết tắt Tiếng Anh TT Từ viết tắt BTS CEO ERP IBC IPTV PIMS RRUS VAS VNPT Đầy đủ Tiếng Anh Nghĩa Tiếng Việt Base transceiver station Trạm gốc thu phát Chief Executive Officer Giám đốc điều hành Enterprise Resource Hệ thống hoạch định nguồn Planning International Building Code Internet Protocol TV Profit Impact Market Strategy Radio Remote Unit Value added service Vietnam Posts lực doanh nghiệp Trạm Inbuilding Truyền hình Internet Chiến lược thị trường tác động lợi nhuận Card thu phát Dịch vụ giá trị gia tăng and Tập đồn bưu viễn Telecommunications Group thông Việt Nam 84 cạnh tranh lành mạnh công việc Khi nhận thưởng, họ cảm thấy lực ghi nhận cách xứng đáng công tạo tự tin công việc, làm cho người lao động cố gắng hết lực nhằm tăng suất lao động, tinh thần trách nhiệm công việc cải thiện nâng cao 3.3.5 Giải pháp sở vật chất kỹ thuật Cải tiến môi trường, công cụ lao động số hóa, tự động hóa cơng việc có tính chất lặp lại, thường xuyên Hiện tại, để công nghệ thông tin công việc Trung tâm cần triển khai chương trình nhằm nâng cao suất lao động: toán tiền điện, mặt bằng, nhiên liệu qua ngân hàng kênh toán điện tử, quản lý chi phí biến đổi, chi phí/trạm/tỉnh; cơng cụ quản lý công việc, đánh giá công tác giao, xử lý báo cáo công việc; công cụ tối ưu hóa mạng cơng tác quản lý lực lượng VHKT tỉnh Cải tạo văn phòng làm việc với mục đích quy chuẩn văn phòng làm việc cho đơn vị Hiện tại, môi trường làm việc số đơn vị chưa đảm bảo so với tiêu chuẩn làm việc, việc cải tạo phòng làm việc cho Đài, tổ theo tiểu chuẩn nhằm nâng cao chất lượng môi trường làm việc, đảm bảo trang thiết bị, công cụ cho người làm việc, trang bị công cụ dụng cụ cho CBCNV nhằm nâng cao suất lao động công việc Môi trường làm việc sở vật chất phục vụ cho công tác lập kế hoạch cần ý Tạo mơi trường làm việc thân thiện, hình thành thói quen làm việc động, ý thức trách nhiệm, khả làm việc theo nhóm có tác dụng hiệu đến kết kinh doanh kết công tác lập kế hoạch Mua sắm cung cấp thêm thiết bị hỗ trợ cho công tác lập kế hoạch máy tính, phần mềm hỗ trợ thông minh công tác dự báo nhu cầu thị trường, làm sở cho công tác lập kế hoạch Khi có đủ phương tiện sở vật chất, kỹ thuật tạo điều kiện tốt cho việc lập kế hoạch 85 86 KẾT LUẬN Sự thay đổi chế kinh tế dẫn đến thay đổi sâu sắc chế quản lí doanh nghiệp đặc biệt cơng cụ quản lí Trong xu dễ dàng quan sát thấy một xu hướng rõ nét quan niệm nhà quản lí từ bỏ cơng cụ cũ đánh giá nguyên nhân gây hiệu hoạt động kinh tế chế kế hoạch hóa tập trung trước công cụ kế hoạch hóa doanh nghiệp, bị nhiều người cho khơng phù hợp chế thị trường Tuy thực tế chứng minh kế hoạch hóa thiếu cho việc định định mang tính chiến lược tác nghiệp chế thị trường Các đơn vị sản xuất kinh doanh việc quản lý tổ chức hoạt động chiến lược kinh doanh tất yếu cần phải xây dựng kế hoạch tổ chức quản lý kinh doanh kế hoạch Đặc biệt điều kiện môi trường kinh tế thị trường động đầy biến động việc xây dựng cho kế hoạch hành động linh hoạt, hiệu yếu tố thiết góp phần quan trọng thành công doanh nghiệp Trên sở vận dụng phương pháp nghiên cứu, bám sát mục tiêu, phạm vi nghiên cứu, luận văn hoàn thành nhiệm vụ sau: Thứ nhất: Luận văn hệ thống hóa lý luận kế hoạch sản xuất kinh doanh loại hình doanh nghiệp dịch vụ Làm rõ nội hàm, quy trình phương pháp xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Luận văn nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới kế hoạch sản xuất kinh doanh doanh nghiệp để làm sở nghiên cứu thực trạng chương Thứ hai: Luận văn phân tích thực trạng kế hoạch sản xuât kinh doanh Trung tâm mạng lưới MobiFone miền Bắc - Chi nhánh Tổng công ty Viễn thơng MobiFone, từ rút đánh giá ửu điểm, nhược điểm nguyên nhân đẫn đến vấn đề tồn hạn chế kế hoạch sản xuât kinh doanh Trung tâm Thứ ba: Luận văn trình bày bối cảnh tác động điểm mạnh, điểm yếu Trung tâm mạng lưới MobiFone miền Bắc - Chi nhánh Tổng công ty Viễn thông MobiFone Trên sở đề xuất Phương hướng nội dung, đổi trình tự xây dựng kế hoạch Trung tâm mạng lưới MobiFone miền Bắc 87 Thứ tư: Luận văn đề xuất số giải pháp nhằm thực kế hoạch sản xuất kinh doanh Trung tâm mạng lưới MobiFone miền Bắc - Chi nhánh Tổng công ty Viễn thông MobiFone giai đoạn 2019-2025 Những nghiên cứu đề xuất hướng tới hoàn thiện nội dung phương pháp xây dựng triển khai thực kế hoạch sản xuất kinh doanh Trung tâm mạng lưới MobiFone miền Bắc Điều hướng tới mục tiêu bảo đảm chất lượng hiệu kế hoạch sản xuất kinh doanh Trung tâm TÀI LIỆU THAM KHẢO Ban Tổ chức – Cán lao động Tổng công ty Mobifone (2018), Quy định tuyển dụng CBCNV, cấu tổ chức phòng hành nhân Đặng Đình Đào, Hồng Đức Thân (2019), Giáo trình Kinh tế Thương mại Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Đặng Thị Thương (2014), “Nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty cổ phần hạ tầng viễn thông CMC”, Luận văn tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Hoàng Đức Thân (2018), Giáo trình Kinh doanh thương mại Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân H.Kent Baker & Ronald Anderson (2016), Quản trị doanh nghiệp – Lý thuyết nghiên cứu thực hành Nhà xuất Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Lê Quân (2008), Kỹ thuật xây dựng hệ thống tiền lương đánh giá thành tích, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Lê Văn Tâm, Ngơ Kim Thanh (2015), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Ngô Thị Tuyết (2014), “Nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty cổ phần công nghiệp may Vĩnh Tường”, Luận văn tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Nguyễn Khánh Huyền (2013), “Nâng cao hiệu sử dụng lao động công nhân dệt may công ty cổ phần may Sơn Hà”, Luận văn tốt nghiệp, Đại học Thương Mại 10 Nguyễn Thành Hiếu, Trương Đức Lực, Nguyễn Đình trung (2018), Giáo trình Quản trị tác nghiệp Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân 11 Nguyễn Thừa Lộc, Trần Văn Bão (2016), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân 12 Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2014), “Tuyển mộ tuyển chọn nhân lực”, Giáo trình Quản trị Nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội, tr 95 – 120 13 Phạm Cơng Đồn (2013), Giáo trình kinh tế doanh nghiệp thương mại, NXB Thống Kê, Hà Nội 14 Phòng Kế hoạch-Đầu tư, Trung tâm mạng lưới MobiFone miền Bắc - Chi nhánh Tổng công ty Viễn thông MobiFone (2015-2018), Báo cáo hàng năm 15 Phòng Kế tốn, Trung tâm mạng lưới MobiFone miền Bắc - Chi nhánh Tổng công ty Viễn thông MobiFone (2015-2018), Báo cáo hàng năm 16 Phòng Tổ chức – Hành chính, Trung tâm mạng lưới MobiFone miền Bắc Chi nhánh Tổng công ty Viễn thông MobiFone (2015-2018), Báo cáo hàng năm 17 Quốc hội (2012), Bộ luật lao động sửa đổi, bổ sung năm 2012 18 Tổng công ty Mobifone (2014-2018), Báo cáo kết hoạt động kinh doanh hàng năm 19 Tổng công ty Mobifone (2016), Bộ quy tắc ứng xử 20 Trần Phương Thảo (2013) “Nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty TNHH Thương Mại Dịch vụ Huy Nguyên”, Luận văn tốt nghiệp, Đại học Kinh tế quốc dân 21 Viện nghiên cứu đào tạo quản lý (2008), Quản lý nguồn lực doanh nghiệp, NXB Lao động xã hội, Hà Nội PHỤ LỤC Nhiệm vụ cụ thể đơn vị Mã KMCP Khoản mục Đơn vị chủ trì I 1.2.1.9 PHÁT TRIỂN MẠNG Vật liệu PTM P.KT 1.2.2.3 Nhiên liệu PTM P.CSHT 1.5.2 Phí tần số PTM P.KT 1.8.5.3.2 Thuê nhà trạm PTM P.CSHT 1.8.6.3.2 Cải tạo nhà trạm PTM P.CSHT 1.8.7.1 Thuê kênh PTM P.KT 1.8.10.1.3 Điện PTM 1.8.13.9 DVMN khác PTM II ĐIỀU HÀNH KT 1.2.1.10 Vật liệu cho Kỹ thuật P.CSHT Đơn vị phối hợp P CSHT Các Đài VT P.KT Các Đài VT Các Đài VT Các Đài VT, Đài VH Các Đài VT P.KT P.CSHT P KT P.CSHT P Kế toán Nội dung cần báo cáo Ghi Vật liệu – PTM Nhiên liệu – PTM Phí tần số ( phục Các khoản mục vụ PTM) cần chi tiết theo Thuê nhà trạm – dự án PTM PTM Khoản mục chi Cải tạo nhà trạm = Số lượng dự – PTM kiến thực năm * Thuê kênh – Đơn giá*Thời PTM gian Điện – PTM Dịch vụ mua khác – PTM - Vật liệu dự Lư phòng u ý vật liệu phân - Vật liệu p/v bổ chuyển sang UCTT năm Phân loại vật liệu theo: - Vật liệu cho hạ tầng, nhà trạm - Vật liệu cho thiết bị thu phát sóng (Anten, feeder, cáp, connector, dây nhảy quang, gá…) - Vật liệu cho Mã KMCP Khoản mục Đơn vị chủ trì Đơn vị phối hợp P CSHT P Kế toán Các Đài VT 1.3.9 Trang bị CCDC cho Kỹ thuật ĐHKT P CSHT P.KT Các Đài VT 1.5.3 Phí Tần số P KT 1.5.7 Phí kiểm định P CSHT cột anten ĐHKT 1.2.2.4 Nhiên liệu 1.8.9.2 Sửa chữa, bảo dưỡng TSCĐ Kỹ thuật VMS P CSHT Các Đài VT, Đài VH Nội dung cần báo cáo tổng đài - Vật liệu cho truyền dẫn - Các vật liệu khác - Nhiên liệu chạy MFĐ - Nhiên liệu cho ô tô chạy ứng cứu - CCDC cho hạ tầng, nhà trạm (Hệ thống thơng gió, điều hòa, CS, CBN, ATS, đ/k MPĐ, ) - CCDC cho thiết bị thu phát sóng (Ắcquy, ổn áp…) - CCDC cho truyền dẫn - CCDC cho thiết bị tổng đài - Máy đo - CCDC khác Cấp phép tần số cho tuyến viba h/đ Chi phí đo kiểm cột anten nghiệp vụ ĐHKT Sửa chữa, bảo dưỡng TSCĐ: Điều hòa, MFĐ, cột anten, nhà trạm, outdoor, Ghi Lưu ý định mức theo c/suất, loại nhiên liệu, loại máy, km, số chạy… Lư u ý CCDC phân bổ chuyển sang năm tiếp theo* Lưu ý định mức SCBD ban hành TCT Mã KMCP Khoản mục Đơn vị chủ trì Đơn vị phối hợp Nội dung cần báo cáo Ghi chống sét, cảnh báo ngoài… 1.8.10.1.4 1.8.10.3.4 1.8.7.2 Điện cho nhà trạm, đài VT ĐT, Fax, ITN Nghiệp vụ KT Kênh ĐHKT P CSHT P KHĐT P KT 1.8.5.3.3 Thuê nhà trạm P CSHT 1.8.5.3.4 Thuê Inbuilding P KT Các Đài VT Các đ/v Các Đài VT Đài VH Các Đài VT Các Đài VT - Điện cho trạm h/đ - Điện cho trạm phát triển năm - Điện cho VP Đài VT Các Đài VT xây dựng KHCP cho điện thoại, FAX, ADSL, SIM Test… - Chi tiết theo loại kênh, đối tác th, mục đích sử dụng - Dự phòng mở rộng lượng cho kênh hoạt động - CP thuê cho trạm cũ (Căn hợp đồng ký năm nay) - Phân loại trạm: Nhà dân, XHH, VNPT - Thuê cống, bể cáp, thuê cột treo cáp - Thuê MFĐ, CBN, Ổn áp - Thuê khác - Chi phí trì cho IBC Lưu ý định mức điện theo cấu hình trạm, loại trạm (Nhà dân, XHH, VNPT, HTX ) Dự kiến tăng giá điện năm P KT tổng hợp chi tiết hợp đồng thuê kênh ký toàn mạng lưới P CSHT tổng hợp chi tiết hợp đồng thuê nhà trạm ký toàn mạng lưới Phân loại HĐMB + HĐ Mã KMCP 1.8.13.10 Khoản mục DVMN khác cho ĐHKT 1.8.12.6 Thuê xe, LĐ thuê ĐHKT 1.9.2.1.5 Bảo hộ LĐ cho KT (tiêu lệnh, biển báo PCC cho VP trạm) Đơn vị chủ trì P KHĐT Đơn vị phối hợp Các đ/v Nội dung cần báo cáo cũ - Chi phí cho IBC thuê năm - Tư vấn lập PA DTKP - Các d/v TUH (Máy đo, driver test, hiệu chỉnh anten…) - Tháo dỡ, di chuyển, lắp đặt - Thuê cộng tác viên chạy MFĐ, UCTT đột xuất Ghi th trọn gói IBC Chi phí th tính theo giá thuê cao ký Lưu ý số thực năm dự án PTM mở rộng tăng trạm năm P TCHC Các Đài VT - Thuê xe ƯCTT - Dịch vụ trạm ứng cứu thông tin P CSHT Các Đài VT Bảo hộ LĐ theo danh mục xây dựng Lưu ý định mức theo số lượng trạm - Dự kiến số lượng trạm xuống cấp cần cải tạo sửa chữa nâng cấp - Số lượng trạm cần phải di chuyển TƯ dân kiện năm 1.8.6.3.3 Cải tạo Nhà trạm-ĐHKT P CSHT Các đ/v Cải tạo CSHT nhà trạm, cột anten, hệ thống điện… 1.9.6.10 Chi tiền P KHĐT Các đ/v Các chi phí chi Mã KMCP Khoản mục Đơn vị chủ trì Đơn vị phối hợp CNTT 1.2.1.12 Vật liệu - CNTT 1.3.10 CCDC - CNTT 1.8.9.3 SC, BD, TSCĐ CNTT ĐT, Fax, ITN 1.8.10.3.5 Nghiệp vụ CNTT Ghi tiền: - Tiếp khách - Hội nghị, hội thảo kỹ thuật - Cầu phà, bến bãi, dầu máy cho ô tô ƯCTT - Đăng kiểm xe Mobicar, ô tô… khác cho Kỹ thuật III Nội dung cần báo cáo P KT Các đ/v P KT Các đ/v Vật liệu cho CNTT Trang bị CCDC cho CNTT (Máy tính để bàn, laptop phục vụ ƯCTT, CCDC phục vụ kết nối mạng LAN cho Đài VT, thiết bị văn phòng: máy in, photo, scan, UPS…) Sửa chữa, bảo dưỡng TSCĐ CNTT VMS ĐT, Fax, ITN Nghiệp vụ CNTT 1.8.13.12 DVMN khác CNTT DVMN khác cho CNTT 1.9.6.12 Chi tiền Chi tiền Lưu ý b/c chi tiết số lượng có, chủng loại năm đưa vào sử dụng, tình trạng Sửa chữa, nâng cấp phần mềm có… - Thuê máy chủ - Thuê đường truyền phục vụ hội nghị truyền hình -… Mã KMCP Khoản mục Đơn vị chủ trì Đơn vị phối hợp Nội dung cần báo cáo khác IV 1.2.1.14 khác cho CNTT CP QUẢN LÝ, HÀNH CHÍNH Vậ t liệu TCHC: - VPP cho Vật liệu - Quản VPTT lý, Hành - VPP cho Đài VT Ghi 1.2.2.5 Nhiên liệu Quản lý, Hành 1.3.12 CCDC - Quản lý, Hành 1.5.9 Thuế, phí, lệ phí thuế khác Thuế, phí, lệ phí thuế khác 1.8.9.4 SC, BDTSCĐ Quản lý - Hành Sửa chữa, bảo dưỡng TSCĐ q/lý VMSkhác Nhiên liệu TCHC P TCHC Các đ/v Điện VP làm 1.8.10.1.5 việc - Quản lý, Hánh 1.8.10.2.4 Nước cho văn phòng Trang bị CCDC khác Điện cho VP làm việc P TCHC Các đ/v Nước cho văn phòng - Lưu ý chi tiết định mức sử dụng theo số lượng CBCNV - Nhiên liệu chạy MFĐ cho tòa nhà TT quản lý - Nhiên liệu cho xe ô tô VPTT CCDC phục vụ cho công tác HC - Lệ phí đăng kiểm - Lệ phí đường - Lệ phí khác Điện cho tòa nhà 811A, Số ngõ 19 Kim Đồng (ko bao gồm điện cho VP Đài VT) Nước uống Nước sinh hoạt khối VPTT, Đài VT Mã KMCP Khoản mục 1.8.10.3 ĐT, Fax, ITN Nghiệp vụ khác Đơn vị chủ trì Đơn vị phối hợp Nội dung cần báo cáo ĐT, Fax, ITN Nghiệp vụ TCHC 1.8.5.4 Thuê VP làm việc Thuê VP làm việc 1.8.5.5 Thuê kho 1.8.13.14 DVMN khác Quản lý, Hành Thuê kho DVMN khác quản lý, hành (gồm thuê xe phục vụ cơng tác quản lý hành chính) 1.9.2.3.2 Đồng phục CB CNV Đồng phục CBCNV thức 1.9.2.2 An tồn VSLĐ + chi y tế An toàn VSLĐ + chi y tế Cải tạo VP làm việc Cải tạo kho Chi đào tạo Cải tạo VP làm việc Cải tạo kho Chi đào tạo 1.8.6.4 1.8.6.5 1.8.11.1 Ghi ĐT, Fax, ITN VPTT - Thuê VP làm việc, kho toàn TT (lưu ý kho Đài VT, P Kế toán) - Thuê sân bãi đỗ xe tòa nhà VP làm việc Thuê xe phục vụ cơng tác quản lý hành Số lượng CBNV thức có + Số lượng dự kiến tuyển năm - Tập huấn ATVSLĐ, PCCN - Khám sức khỏe định kỳ cho CBNV thức Cải tạo VPTT Đài VT Các khóa đào tạo phân loại theo nghiệp vụ: Kỹ thuật, ĐTXD, kế tốn, Mã KMCP Khoản mục Đơn vị chủ trì Đơn vị phối hợp Nội dung cần báo cáo Ghi quản lý… (Số khóa tổ chức, số lượng người tham dự, thời gian) 1.8.12.7 1.9.5.1 Thuê xe Thuê xe Công tác phí Cơng tác phí P TCHC 1.9.6.14 V 1.2.1.11 1.4.2 1.5.6 Chi tiền khác - Quản lý, Hành KẾ TỐN - TÀI CHÍNH Vật liệu - Kế Kế tốn tốn Khấu hao Thuế, phí, lệ phí thuế khác Kế toán Các đ/v Chi tiền khác Vật liệu cho TCKT Khấu hao Thuế, phí, lệ phí thuế khác nghiệp vụ kế toán P.TCHC tổng hợp tất đơn vị Chi tiết theo quy định chế độ cơng tác phí TCT (số ngày cơng tác, số người…) P TCHC tổng hợp tồn TT khoản chi tiền cho nghiệp vụ hành chính: - Gửi bưu phẩm, bưu kiện - Thuê vệ sinh VP Đài - Tổ chức sơ kết tháng, quý, năm - Chi phí hành hàng tháng VPTT Đài VT -… Mã KMCP 1.8.13.11 1.9.6.11 VI 1.1.1 1.1.2 Khoản mục Đơn vị chủ trì Đơn vị phối hợp BHXH, BHYT, KPCĐ, BHTN Ghi DVMN khác TCKT (bảo hiểm + phí dvNH) Chi phí tiền khác DVMN - Kế tốn - Tài Chi bằn tiền khác NHÂN CÔNG Tiền Lương khoản phụ cấp Nội dung cần báo cáo Kế toán P.Kế tốn TCHC P.TCHC Chi phí tiền lương khoản phụ cấp Chi phí BHXH, BHYT, KPCĐ, BHTN Nguồn: Phòng Kế hoạch – Đầu tư Trung tâm ... TRẠNG KẾ HOẠCH SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA TRUNG TÂM MẠNG LƯỚI MOBIFINE MIỀN BẮC – CHI NHÁNH TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG MOBIFONE 2.1 Đặc điểm sản xuất kinh doanh Trung tâm mạng lưới MobiFone miền Bắc - Chi. .. MobiFone miền Bắc – Chi nhánh Tổng công ty Viễn thông MobiFone * Đề xuất kiến nghị, giải pháp hoàn thiện kế hoạch sản xuất kinh doanh Trung tâm mạng lưới MobiFone miền Bắc – Chi nhánh Tổng công ty Viễn. .. PHÁP HOÀN THIỆN KẾ HOẠCH SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA TRUNG TÂM MẠNG LƯỚI MOBIFINE MIỀN BẮC – CHI NHÁNH TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG MOBIFONE 3.1 Bối cảnh tác động điểm mạnh, điểm yếu Trung tâm mạng lưới MobiFone