Hoàn thiện bảng mô tả công việc cho chức danh TPNS tại công ty TNHH AEON VN-CN BD

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ š¯š BÀI TIỂU LUẬN Mơn: Quản trị nguồn nhân lực Đề tài: HỒN THIỆN BẢNG MƠ TẢ CƠNG VIỆC CHO CHỨC DANH TRƯỞNG PHỊNG NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM – CN BÌNH DƯƠNG Giảng viên hướng dẫn: Cơ Khương Thị Huế Sinh viên: Trương Văn Hải Mssv : 1723401010056 Lớp: D17QT02 Bình Dương, ngày 09 tháng 05 năm 2019 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG VÀ CHỮ CÁI VIẾT TẮT .5 PHẦN A:MỞ ĐẦU .6 Lời nói đầu Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3.1 Mục tiêu chung 3.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu, nguồn liệu 5.1 Phương pháp nghiên cứu 5.2 Nguồn liệu Ý nghĩa đề tài 10 Kết cấu đề tài 10 PHẦN B: NỘI DUNG 11 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ THUYẾT CỦA BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC 11 1.1 Định nghĩa 11 1.1.1 Ý nghĩa bảng mô tả công việc? 11 1.1.2 Nội dung bảng mô tả công việc 11 1.2 Khái quát chức danh Trưởng Phòng Nhân sự? 12 1.2.1 Chức TPNS 12 1.2.2 Nhiệm vụ TPNS 13 1.2.3 Khái quát công việc TPNS 14 CHƯƠNG 2: BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC THỰC TẾ CÔNG VIỆC TPNS CỦA CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM - CN BÌNH DƯƠNG 16 2.1 Giới thiệu công ty TNHH Aeon Việt Nam 16 2.1Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Aeon Việt Nam – CN Bình Dương 18 2.3 Giới thiệu vị trí Trưởng phịng nhân công ty 18 2.4 Bảng mô tả công việc TPNS 19 2.5 Phân tích ưu nhược điểm bảng mô tả công việc chức danh TPNS 21 2.6 So sánh đối chiếu hồn thiện bảng mơ tả công việc 25 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC CỦA TPNS CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM – CN BÌNH DƯƠNG 28 3.1 Trưởng phòng nhân nên giao bớt việc cho nhân viên quyền .28 3.2 Công ty nên nâng cấp định TPNS lên cấp chiến lược 28 PHẦN C: KẾT LUẬN .30 TÀI LIỆU THAM KHẢO 31 DANH MỤC BẢNG VÀ CHỮ CÁI VIẾT TẮT Bảng 1: Bảng mô tả công việc cho chức danh Trưởng phịng Nhân sự(chức danh TPNS cơng ty TNHH AEON Việt Nam – CN Bình Dương)…………………………….22 Bảng 2: Bảng mơ tả cơng việc cho chức danh TPNS hồn chỉnh……………………28 TPNS: Trưởng Phịng Nhân Sự CNV: Cơng Nhân Viên BGĐ: Ban Giám Đốc TNHH: loại hình cơng ty Trách nhiệm hữu hạn CN: Chi nhánh CN: Chủ nhật CNV: Công nhân viên HCNS: Hành nhân PHẦN A:MỞ ĐẦU Lời nói đầu “Mọi nguồn tài nguyên hữu hạn Chỉ có sức sáng tạo người vô hạn Quản trị nhân lực hiệu chìa khóa giải phóng sức sáng tạo đó.” Nếu trước đây, người coi loại cơng cụ lao động khơng khơng thời đại ngày tầm quan trọng người tổ chức người, tổ chức công nhận Nhiều tổ chức sai lầm cho tài thể sức mạnh Trong xu tồn cầu hóa phát triển mạnh mẽ khoa học – kỹ thuật, tổ chức muốn khẳng định vị thế, sức mạnh tầm ảnh hưởng phải dựa vào động lực quan trọng nguồn lực người Con người yếu tố mang tính định, có tính sáng tạo, nói “con người nguồn lực nguồn lực” Vì cơng tác quản trị nhân lực ngày quan tâm, coi trọng nhằm khai thác, phát huy tối đa tiềm năng, lợi nguồn lực người Để có nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu tổ chức/ doanh nghiệp điều kiện tiên nhà quản trị cần phải xác định vị trí, yêu cầu, nhiệm vụ người lao động, điều có nghĩa có bảng mơ tả cơng việc Bảng mơ tả công việc công việc cần phải biết nhà quản trị nhân Bảng mô tả công việc mở đầu cho vấn đề tuyển dụng nhân viên, sở cho việc bố trí nhân viên phù hợp Trong q trình phân tích đó, nhà quản trị nhân xây dựng mô tả công việc, yêu cầu công việc người thực hiện, tiêu chuẩn thực công việc để thu thập liệu thông tin liên quan đến cơng việc Vì tơi xin chọn đề tài “Hồn thiện bảng mơ tả cơng việc cho chức danh trưởng phịng nhân cơng ty TNHH Aeon Việt Nam – CN Bình Dương” Qua đây, xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cô Khương Thị Huế nhiệt tình giúp đỡ tơi hồn thiện tiểu luận Tuy nhiên kinh nghiệm trình độ chun mơn cịn hạn chế nên tiểu luận cịn nhiều thiếu sót, tơi mong nhận đánh giá góp ý thầy giáo để tiểu luận hồn thiện Tôi xin chân thành cảm ơn ! 2 Lý chọn đề tài Bất kì doanh nghiệp kể ngồi nước có phận phòng ban Với chức tổ chức kiểm sốt hoạt động cơng ty để cơng ty phát triển, đạt mục tiêu đặt Những phòng ban có chức nhiệm vụ riêng, tương quan hỗ trợ lẫn để đặt mục tiêu chung cơng ty Phịng kinh doanh giúp cơng ty đạt doanh thu cao nhất, phịng kế hoạch tài kiểm sốt hoạt động tài cơng ty Và đặc biệt quan trọng phòng nhân sự, phần trung tâm có chức hỗ trợ liên kết phận lại doanh nghiệp Không phận phát triển khơng có người Chính vậy, vai trị Nhân quan trọng, đặc biệt trưởng phòng Nhân sự(TPNS) TPNS có trọng trách quản trị tốt, nguồn lực nịng cốt doanh nghiệp Do cơng việc TPNS cần quan tâm , xem xét Đó nguyên nhân khiến định nghiên cứu đề tài “Hồn thiện bảng mơ tả cơng việc cho chức danh trưởng phịng nhân cơng ty TNHH Aeon Việt Nam – CN Bình Dương” Mục tiêu nghiên cứu 3.1 Mục tiêu chung Hồn thiện bảng mơ tả công việc cho chức danh TPNS 3.2 Mục tiêu cụ thể - Hiểu rõ bảng mô tả công việc TPNS mặt lí thuyết - Phân tích đánh giá tiêu chí bảng mơ tả cơng việc có sẵn - Chỉnh sửa, bổ sung để hoàn thiện bảng mô tả công việc hợp lý Đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng: mô tả công việc TPNS - Phạm vi: công ty TNHH Aeon Việt Nam – CN Bình Dương - Thời gian nghiên cứu: từ 03/05/2018 đến 03/04/2019 Phương pháp nghiên cứu, nguồn liệu 5.1 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp đối chiếu so sánh: tham khảo thông tin nguồn thứ cấp làm - tảng cho việc hoàn thiện bảng mô tả công việc Tham khảo ý kiến TPNS công ty TNHH Aeon Việt Nam – CN Bình Dương 5.2 Nguồn liệu - Tham khảo báo cáo thường niên công ty - Tham khảo thông tin Internet - Tham khảo tài liệu từ nghiên cứu khoa học - Tham khảo tài liệu từ luận văn sinh viên, giảng viên, thạc sĩ, tiến - sĩ nước Tham khảo tài liệu từ sách chuyên ngành Ý nghĩa đề tài Đối với doanh nghiệp: Là công cụ hữu hiệu giúp doanh nghiệp hoạch định nguồn nhân lực, tuyển dụng, đào tạo phát triển, đánh giá thành tích để trả cơng khen thưởng Đối với thân: Biết bảng mô tả cơng việc hồn chỉnh hiểu rõ cơng việc Trưởng phòng nhân Kết cấu đề tài Phần A: Mở Đầu Phần B: Nội Dung Chương 1: Cơ sở lí luận Chương 2: Bảng mơ tả công việc thực tế công việc TPNS công ty TNHH Aeon Việt Nam - CN Bình Dương Chương 3: Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu công việc TPNS công ty TNHH Aeon Việt Nam - CN Bình Dương Phần C: Kết luận Tài liệu tham khảo PHẦN B: NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ THUYẾT CỦA BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC 1.1 Định nghĩa Mô tả công việc tài liệu cung cấp thông tin liên quan đến công tác cụ thể, nhiệm vụ trách nhiệm công việc điều kiện người làm nhiệm vụ đó.( TS Trần Kim Dung, 2009) 1.1.1 Ý nghĩa bảng mô tả công việc? Mô tả công việc giúp DN tìm nhân viên thích hợp cho cơng việc Bên cạnh đó, bảng mơ tả cơng việc cịn giúp nhân viên biết rõ họ cần làm gì, cơng việc thuộc thẩm quyền không thuộc thẩm quyền họ Mơ tả cơng việc cịn giúp nhân viên định mục tiêu tiêu chuẩn cho công việc từ q trình thực cơng việc diễn nhanh chóng sn sẻ Khi mô tả công việc cách cụ thể công việc không bị lặp lặp lại tránh tình va chạm nhân viên Đi việc thành lập cơng ty, AEON cịn thức trao Giấy phép đầu tư cho 02 dự án lớn: + Giấy chứng nhận ngày 07/10/2011 cho Trung tâm mua sắm AEON – Tân Phú Celadon Tp.Hồ Chí Minh, dự kiến khai trương vào tháng 01/2014 + Giấy chứng nhận đầu tư ngày 25/05/2012 cho Trung tâm mua sắm AEON – Binh Dương Canary Tình Bình Dương, dự kiến khai trương tháng 10/2014 Siêu thị AEON Bình Dương nói riêng Từ lâu xứ Phù Tang níu chân du khách thân thiện, ăn tinh tế đậm đà truyền thống khu mua sắm giải trí đại Với gia đình Nhật, mua sắm trung tâm thương mại trở thành nét văn hóa khơng thể thiếu nhịp sống đại Và AEON MALL lựa chọn hàng đầu người dân đất nước Mặt Trời Mọc Không cần phải đến đất nước Nhật Bản xa xôi để thỏa mãn nhu cầu mua sắm, vui chơi giải trí thưởng thức tinh hoa ẩm thực, thương hiệu uy tín hàng đầu gia đình Nhật Bản lựa chọn – trung tâm thương mại AEON có mặt khu thị Bình Dương Canary vào tháng 11/2014 Với lịch sử 250 năm Nhật Bản, thương hiệu uy tín hàng đầu AEON thấu hiểu nhu cầu nhỏ khách hàng hướng tới sống thơng minh, tiện ích Ngay từ ngày đầu thành lập tập đoàn, người đứng đầu chọn “AEON” – từ có nguồn gốc từ tiếng Latin có ý nghĩa “Sự trường tồn bất diệt” với mong muốn đồng hành lâu dài sống đa số người tiêu dùng Và đến Việt Nam, mang theo bên dịch vụ uy tín trì kỷ qua, trung tâm thương mại AEON muốn giới thiệu thêm ý nghĩa 11 cho tên “AEON” quen thuộc, mang đến cho khách hàng lối sống phong phú, tiện ích gắn bó lâu dài với cộng đồng địa phương Tổng giám đốc AEON Việt Nam chia sẻ: “Chúng xây dựng trung tâm thương mại AEON không để bán hàng, mà hướng tới mục đích cao hơn: làm thoả mãn nhu cầu sống người dân cách đưa nhiều tiện ích để họ cảm thấy thoải mái nhất.” Đến năm 2025, AEON MALL dự định đạt mốc 20 trung tâm thương mại AEON Việt Nam AEON MALL tọa lạc khu thị Canary – Bình Dương địa điểm thứ hai chuỗi trung tâm mua sắm AEON Với diện tích 70.000 m2, trung tâm thương mại AEON MALL Bình Dương Canary trung tâm phức hợp với nhiều tiện ích hồn hảo dành cho gia đình siêu thị, cửa hàng mỹ phẩm, thời trang, đồ gia dụng, nhà hàng, rạp chiếu phim, khu vui chơi thiếu nhi, bowling, trung tâm toán học, trung tâm thể dục thể hình,… với 116 cửa hàng bày bán sản phẩm chất lượng cao khu ẩm thực độc đáo với ăn tinh tế mang đậm phong cách ẩm thực truyền thống Nhật Bản Trau chuốt đến chi tiết nhỏ để tạo thoải mái cho tất khách hàng, trung tâm thương mại AEON MALL Bình Dương Canary đã, lựa chọn hoàn hảo cho nhu cầu gia đình Việt, mang đến trải nghiệm mua sắm, giải trí ẩm thực hồn tồn mẻ khơng gian Nhật Bản đất nước Việt Nam 12 2.2 Sơ đồ tổ chức cơng ty TNHH Aeon Việt Nam – CN Bình Dương STORE MANAGER FL1-MA FL2-MA SL-MA HL - MA Cash-MA CS-MA PRO-DL BAK-DL MEN-DL HH-DL Cash-DL CS-DL F&M-DL DELI-DL KID-DL HC-DL GRO-DL AD-MA HR-DL MMD-MA MMD-DL AD-DL INNER&LADIES BIKE-DL -DL ACT-DL + SL: Softline: ngành hàng thời trang  MEN: thời trang dành cho nam  KID: thời trang dành cho em bé  INNER&LADIES: Nội y thời trang dành cho phụ nữ NF – HBC-DL GIẢI THÍCH CÁC CHỮ VIẾT TẮC PHÒNG BAN TRONG SƠ ĐỒ + HL: Hardline: ngành điện máy gia dụng CÁC TỪ CHỈ CHỨC DANH +STORE MANAGER: Giám Đốc Siêu Thị + MA: Manager: quản lí + DL: Divison Leader: Quản lí ngành hàng CÁC TỪ VIẾT TẮC PHÒNG BAN +FL1: Foodline 1: ngành thực phẩm  PRO: Produce: rau củ tích hợp  F&M: Fish&Meat: thịt cá  GRO: Grocery: thực phẩm đông lạnh  NF-HBC: Nonfood-HBC: Hóa mỹ phẩm + FL2: Foodline 2: ngành thực phẩm  BAK: Bakery: bánh mì  DELI: Delicassen: thức ăn chế biến sẳn HH: Home house chold: gia dụng nhà HC: điện máy BIKE: xe đạp    + Cash: Cashier: phận thu ngân + CS: Customer service: dịch vụ khách hàng +AD: Admin: hành   HR: Human Resource: nhân ACT: Acounting: Kế toán + MMD: Bộ phận giao nhận hàng 13 2.3 Giới thiệu vị trí Trưởng phịng nhân cơng ty Cơng ty TNHH Aeon Việt Nam – CN Bình Dương công ty thành lập phát triển Bình Dương năm qua Hiện số lượng nhân viên tồn thể cơng ty lên gần đến 569 nhân viên, gồm 471 nhân viên thức(8h/full tuần) 125 nhân viên thời vụ( 6h/full tuần Thứ CN) Trưởng phịng nhân cơng ty giữ vị trí chủ chốt làm việc từ ngày đầu công ty thành lập, phụ trách cơng việc liên quan đến nhân Trưởng phịng nhân công ty TNHH Aeon Việt Nam – CN Bình Dương ơng Huỳnh Văn Tồn định nghĩa TPNS người cần có phẩm chất sau: - Trung thực, biểu mẫu không tai tiếng Am hiểu định, chủ trương Nhà nước Hội đồng quản trị, tiếp thu nhanh chóng phổ biến lại cho tồn thể cơng ty - Nhạy bén, nhanh nhẹn, khả giao tiếp tốt - Thấu hiểu tâm tư nguyện vọng nhân viên - Làm cho nhân viên “hiểu mình, thương theo mình” 2.4 Bảng mô tả công việc TPNS I/ Thông tin chung: Vị Trí: Trưởng phịng Thời Gian Làm Việc: 8h/ngày Bộ Phận: Nhân Quản Lí Trực Tiếp: II/ Mục đích cơng việc Quản lí tồn hoạt động nhân công ty 14 III/ Nhiệm vụ cụ thể: Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực định kỳ năm, quý, tháng Xây dựng chương trình phát triển nghề nghiệp cho CNV cơng ty Xây dựng sách thăng tiến thay nhân Lập ngân sách nhân Hoạch định nguồn nhân lực nhằm phục vụ tốt cho sản xuất kinh doanh chiến lược công ty Xây dựng quy chế lương thưởng, biện pháp khuyến khích – kích thích người lao động làm việc, thực chế độ cho người lao động Tổ chức thực công tác hành chánh theo chức nhiệm vụ theo yêu cầu Ban Giám đốc Xây dựng quy định, lập kế hoạch liên quan đến việc sử dụng tài sản, trang thiết bị công ty Xây dựng kế hoạch tổ chức, giám sát việc thực an tinh trật tư, an toàn lao động, vệ sinh lao động phòng chống cháy nổ 10 Nghiên cứu, soạn thảo trình duyệt qui định áp dụng Công ty, xây dựng cấu tổ chức công ty – phận tổ chức thực Đề xuất cấu tổ chức, máy điều hành Công ty Xây dựng hệ thống qui chế, qui trình, qui định cho Cơng ty giám sát việc chấp hành nội qui 11 Tham mưu cho BGĐ xây dựng có tính chất chiến lược máy tổ chức hoạt động công ty 12 Tham mưu đề xuất cho BGĐ để xử lý vấn đề thuộc lãnh vực Tổ chức-Hành chánh-Nhân 13 Quản lý nghỉ phép CNV, cụ thể là: nhận đơn xin nghỉ phép, lưu đơn xin nghỉ phép, hàng tháng báo cáo trường hợp CNV nghỉ vô kỷ luật (không phép) cho TP HCNS 14 Tham mưu cho BGĐ công tác đào tạo tuyển dụng công ty 15 Tham mưu cho BGĐ xây dựng phương án lương bổng, khen thưởng chế độ phúc lợi cho người lao động 16 Quản lý nghỉ việc Công nhân viên: Nhận đơn xin nghỉ việc, chuyển TP ký, lưu đơn xin nghỉ việc 15 Sau nhận biên bàn giao cơng việc, trình TP xem biên bàn giao, đơn xin nghỉ việc (của tất CNV tháng) từ 01 – 05 tháng sau, sau TP xác định phương án trả lương nghỉ việc cho CNV, chuyển giấy nghỉ việc có xác nhận (bản photo có đóng dấu HCNS) cho Phịng kế tốn để trả lương 17 Hỗ trợ Bộ phận khác việc quản lý nhân cầu nối BGĐ Người lao động Công ty Hỗ trợ cho phận liên quan công tác đào tạo nhân viên, cách thức tuyển dụng nhân sự… Hỗ trợ phận liên quan công tác hành chánh Bảng 1: Bảng mô tả công việc cho chức danh Trưởng phịng Nhân (chức danh TPNS cơng ty TNHH AEON Việt Nam – CN Bình Dương) 2.5 Phân tích ưu nhược điểm bảng mơ tả công việc chức danh TPNS Do đặc thù quy mơ, trình độ cách thức tổ chức doanh nghiệp mục đích phân tích cơng việc khác nên thực tế khơng có biểu mẫu thống cho bảng mô tả công việc Tuy nhiên, tơi phân tích ưu nhược điểm bảng mô tả công việc TPNS công ty TNHH Aeon Việt Nam – CN Bình Dương theo số nội dung nêu phía Trước nhận bảng mô tả công việc điều phải nhận diện cơng việc phải làm, bao gồm: tên công việc; cấp bậc công việc; nhân viên thực cán quản lí Điều nêu rõ phần mở đầu bảng mô tả cơng việc có sẵn cung cấp phía Tiếp đến tóm tắt cơng việc: u cầu cần đáp ứng cần có chức danh này? Người thực công việc cần đảm bảo cho doanh nghiệp đạt mục tiêu gì? Bảng 16 mơ tả cơng việc cung cấp phía nêu rõ TPNS cần làm gì? Cơng việc cụ thể nào? Chức trách nhiệm đảm nhiệm chức danh TPNS công ty Các mối quan hệ thực công việc: Bảng mô tả công việc TPNS công ty TNHH Aeon Việt Nam – CN Bình Dương chưa có mục bảng mơ tả cơng việc Nhưng thực tế TPNS có nhiều mối quan hệ ngồi cơng ty Ví dụ như: TPNS có mối quan hệ đặc biệt với phận kế toán để chi tiền trả lương cho nhân viên hay TPNS quan hệ mật thiết ngành hàng siêu thị để nắm rõ số lượng lao động thiếu ngành hàng để lập kế hoạch tuyển dụng cho ngành hàng Đảm bảo công việc kinh doanh siêu thị ổn định phát triển bền vững Các mối quan hệ công việc Bên công ty: ❖ Quan hệ với cấp trên: Tại công ty TNHH Aeon Việt Nam – CN Bình Dương, vị trí TPNS chịu giám sát trực tiếp BGĐ công Đây người mà TPNS nhận thị, báo cáo kết đạt đưa đề xuất, sách mặt nhân cơng ty ❖ Quan hệ với vị trí ngang cấp Ngoài ra, dựa vào sơ đồ tổ chức công ty phần ta dễ dàng nhận thấy vị trí tương tác với TPNS trưởng phận ngang cấp Bộ phận Kinh doanh, Kế tốn Với vị trí người nối kết nguồn nhân lực phòng ban thành tập thể thống nhất, TPNS có vai trị sau để hỗ trợ cho trưởng phận sau: Thứ nhất, hỗ trợ quản chế lao động nhằm đảm bảo nhân viên phòng ban chấp hành nội quy công ty có ý thức hồn thành cơng việc nhiều biện pháp như: quản lý thời gian làm việc thông qua hệ thống nhận dạng 17 dấu vân tay nơi làm việc để đảm bảo số lao động nhân viên, đưa mức phạt cho nhân viên vi phạm thưởng cho nhân viên vào dịp Lễ, Tết năm… Thứ hai, hỗ trợ trình tuyển dụng nhân viên sa thải nhân viên cũ thuyên chuyển nhân viên phịng ban Cơng tác mơ tả sau: Đối với q trình tuyển dụng, phịng ban có nhu cầu tuyển dụng nhân viên, số lượng bao nhiêu, tiêu chuẩn trưởng phận gửi đề xuất cho phòng nhân TPNS có trách nhiệm xem qua danh sách với phân tích từ nhân viên cấp mức độ phù hợp Chính sách cơng ty, lực cơng ty haykhối lượng cơng việc tại…Từ TPNS lên kế hoạch tuyển dụng trình lên Giám đốc Sau đồng ý Giám đốc, TPNS người trực tiếp giám sát quản lý trình tuyển dụng nhân viên phối hợp với trưởng phận tiến hành trinh đào tạo sau tuyển dụng Đối với việc sa thải bước tiến hành tương tự Tuy nhiên, trường hợp xét thấy sai phạm nhân viên chưa đến mức phải sa thải TPNS người đề xuất với BGĐ để giữ nhân viên lại công ty thuyên chuyển đến phòng ban phù hợp lực Bên ngồi cơng ty Để đáp ứng nhu cầu công việc, đảm bảo suất công việc trình tác nghiệp thân, cấp hỗ trợ tốt cho phòng ban khác hoạt động TPNS - hành cơng ty phải đảm bảo tốt mối quan hệ với cá nhân tổ chức sau đây: Trước hết, mối quan hệ thân thiết với Cơ quan Quản lý Nhà nước Chính quyền địa phương Ủy Ban nhân dân cấp, Hội đồng nhân dân cấp… khu vực tảng tốt để nhân viên công ty, đặc biệt nhân viên mảng hành chính, thực 18 nhanh chóng trơi chảy thủ tục cần thiết cho hoạt động công ty như: y, chứng thực hợp đồng, xác nhận hồ sơ… Ngồi với hỗ trợ Chính quyền địa phương công ty gặp nhiều thuận lợi trình mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh tương lai Do TPNS - hành phải người trì mối quan hệ để không đảm bảo nhanh tiến độ làm viên cho nhân viên cấp mà cịn tạo thuận lợi cho q trình hoạt động cơng ty lâu dài Thứ hai, TPNS cần trì mối quan hệ với Sở Thương binh - Lao động để dễ dàng cập nhật hỏi hang thông tin Chính sách Lao động, Hợp đồng lao động, chế độ lương bổng,… để áp dụng phù hợp cho công ty Thứ ba, mối quan hệ tốt với cấp lãnh đạo Cơng an khu vực giúp trưởng phịng nhân giải nhanh chóng cố an ninh gây thiệt hại cho nhân viên tài sản công Cuối mối quan hệ với Lực lượng Phòng cháy chữa cháy khu vực Do vị trí cơng ty trung tâm tỉnh việc thực tốt chuẩn vấn đề phịng cháy chữa cháy vơ cần thiết Do đó, trưởng phịng nhân cơng ty TNHH Aeon Việt Nam – CN Bình Dương phải giữ quan hệ tốt với lực lượng nhằm đảm bảo công tác phịng cháy, chữa cháy kịp thời nhanh chóng Chức quyền hạn TPNS Bảng mô tả cơng việc trình bày rõ chức cơng việc phải làm TPNS Nhưng từ bảng mô tả cơng việc ta thấy quyền hạn TPNS bị hạn chế Từ công việc tuyển dụng, xa thải, tăng lương phải trình lên văn phịng để BGĐ trực tiếp tìm hiểu giải Như quyền hạn của TPNS không nâng cao không phát huy khả TPNS cơng ty 19 Bảng mơ tả cơng việc phía có câu chốt cuối bảng Nhờ có câu chốt mà chức nhiệm vụ TPNS đảm bảo hổ trợ phòng ban cơng ty phát triển Tóm tại, bảng mơ tả cơng việc có số ưu nhược điểm phân tích phía Và từ đề xuất bảng mô tả công việc hồn chỉnh cho chức danh TPNS cơng ty 2.6 So sánh đối chiếu hoàn thiện bảng mơ tả cơng việc I/ Thơng tin chung: Vị Trí: Thời Gian Làm Việc: Bộ Phận: Quản Lí Trực Tiếp: II/ Mục đích cơng việc Quản lí tồn hoạt động nhân công ty III/ Nhiệm vụ cụ thể: Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực định kỳ năm, quý, tháng Điểm mới:  Nhận đăng ký nhận sự, trình ký  Lập thông báo tuyển dụng, liên hệ trung tâm việc làm để thông báo tuyển dụng, chuyển thông báo tuyển dụng cho thư ký HC đăng báo  Nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ, trả hồ sơ khơng đạt, lên danh sách trình TP/Giám Đốc  Lập – gởi thư mời test theo yêu cầu TP, điện thoại báo ứng viên ngày test, 20 chuẩn bị test – phòng test, chuyển test cho TP, lên danh sách kết test, thông báo ứng viên không đạt thư  Lên danh sách vấn, thơng báo ứng viên phịng vấn điện thoại thư, tổ chức vấn (phòng họp, nhắc lại lịch), lên danh sách kết vấn, thông báo ứng viên không đạt yêu cầu, thông báo ứng viên đạt yêu cầu lịch nhận việc, lập giấy nhận việc Xây dựng chương trình phát triển nghề nghiệp cho CNV cơng ty Xây dựng sách thăng tiến thay nhân Lập ngân sách nhân Hoạch định nguồn nhân lực nhằm phục vụ tốt cho sản xuất kinh doanh chiến lược công ty Xây dựng quy chế lương thưởng, biện pháp khuyến khích – kích thích người lao động làm việc, thực chế độ cho người lao động Tổ chức thực công tác hành chánh theo chức nhiệm vụ theo yêu cầu Ban Giám đốc Xây dựng quy định, lập kế hoạch liên quan đến việc sử dụng tài sản, trang thiết bị công ty Xây dựng kế hoạch tổ chức, giám sát việc thực an tinh trật tư, an toàn lao động, vệ sinh lao động phòng chống cháy nổ 10 Nghiên cứu, soạn thảo trình duyệt qui định áp dụng Công ty, xây dựng cấu tổ chức công ty – phận tổ chức thực Đề xuất cấu tổ chức, máy điều hành Công ty Xây dựng hệ thống qui chế, qui trình, qui định cho Cơng ty giám sát việc chấp hành nội qui 11 Tham mưu cho BGĐ xây dựng có tính chất chiến lược máy tổ chức hoạt động công ty 12 Tham mưu đề xuất cho BGĐ để xử lý vấn đề thuộc lãnh vực Tổ chức-Hành chánh-Nhân 13 Quản lý nghỉ phép CNV, cụ thể là: nhận đơn xin nghỉ phép, lưu đơn xin nghỉ phép, hàng tháng báo cáo trường hợp CNV nghỉ vô kỷ luật (không phép) cho TP HCNS 14 Tham mưu cho BGĐ công tác đào tạo tuyển dụng công ty 15 Tham mưu cho BGĐ xây dựng phương án lương bổng, khen thưởng 21 chế độ phúc lợi cho người lao động 16 Quản lý nghỉ việc Công nhân viên: Nhận đơn xin nghỉ việc, chuyển TP ký, lưu đơn xin nghỉ việc Sau nhận biên bàn giao cơng việc, trình TP xem biên bàn giao, đơn xin nghỉ việc (của tất CNV tháng) từ 01 – 05 tháng sau, sau TP xác định phương án trả lương nghỉ việc cho CNV, chuyển giấy nghỉ việc có xác nhận (bản photo có đóng dấu HCNS) cho Phịng kế toán để trả lương 17 Hỗ trợ Bộ phận khác việc quản lý nhân cầu nối BGĐ Người lao động Công ty Hỗ trợ cho phận liên quan công tác đào tạo nhân viên, cách thức tuyển dụng nhân sự… Hỗ trợ phận liên quan công tác hành chánh Bảng 2: Bảng mô tả công việc cho chức danh TPNS hoàn chỉnh 22 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC CỦA TPNS CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM – CN BÌNH DƯƠNG Qua thực trạng cơng việc TPNS cơng ty TNHH Aeon Việt Nam – CN Bình Dương, xin đề xuất ba giải pháp để nâng cao suất TPNS cơng ty 8.1 Trưởng phịng nhân nên giao bớt việc cho nhân viên quyền Theo tôi, TPNS nên giao thêm công việc cho nhân viên quyền Những cơng việc giao thêm cho nhân viên việc tính tốn nhân phân bổ nhân viên cho chi nhánh Đây công việc nhân viên phịng nhân sự, nên họ đảm nhiệm Đối với vị trí quan trọng chi nhánh nên TPNS đề xuất theo u cầu BGĐ cơng ty TPNS hướng dẫn nhân viên làm dần dần, theo yêu cầu kiểm tra thường xuyên tiến độ làm việc nhân viên Khi nhân viên dần quen với việc này, TPNS cần xem lại duyệt qua trước đề xuất kế hoạch cho BGĐ Nếu làm giảm bớt khối lượng cơng việc cho TPNS, để họ có thêm thời gian tập trung vào việc xây dựng kế hoạch quản trị nhân cho công ty kế hoạch phát triển đào tạo nhân lực 3.2 Công ty nên nâng cấp định TPNS lên cấp chiến lược Do quy định công ty nên nay, TPNS làm công việc liên quan đến nhân cấp độ chiến lược Chính nên tất định liên quan đến việc đề bạt, tăng lương, cách chức, sa thải nhân viên từ cấp thấp phải trình cho BGĐ cơng ty xem chấp thuận TPNS đưa đề xuất cho BGĐ, ngồi khơng tự đưa định để giải vấn đề Điều làm nhiều thời gian ảnh hưởng đến việc định BGĐ lẫn phịng Nhân Do đó, tơi đề xuất cơng ty nên nâng cấp định TPNS lên cấp chiến lược, để 23 TPNS định việc đề bạt, tăng lương, cách chức, sa thải nhân viên cấp thấp, với điều kiện có đồng thuận trưởng phận chuyên môn Đối với vị trí cấp trung cấp cao trưởng nhóm; phó, trưởng phịng trở lên TPNS đưa đề xuất trình cho cấp Quản trị định Như vậy, TPNS khơng cảm thấy gị bó, bị giới hạn việc định vấn đề khả họ, ngồi ra, họ cịn cảm thấy tin tưởng BGĐ từ có trách nhiệm công việc PHẦN C: KẾT LUẬN Nhân nguồn lực doanh nghiệp Tùy vào quy mô, quan niệm công ty mà cơng việc trưởng phịng nhân định hình theo cách khác Dù cấp độ cơng tác nhân sự, trưởng phịng nhân phải người vạch chiến lược tuyển dụng người công ty cần, đào tạo phát triển nguồn lực có, trì quản lý nhân viên hiểu rõ thông tin dịch vụ cần thiết cho nhân viên Một doanh nghiệp muốn phát triển lớn mạnh phụ thuộc nhiều vào đội ngũ nhân Ngoài ra, xây dựng bảng mơ tả cơng việc cho Trưởng phịng nhân rõ ràng, chi tiết sở cho hoạt động khác công ty, giúp công ty hiểu nhân viên cần để thực công việc nhân tốt Qua Trưởng phịng nhân hiểu rõ nội dung công việc, quyền hạn, trách nhiệm với cơng việc Trong q trình thực đề tài, tơi có hội tìm hiểu cơng việc Trưởng phịng nhân cơng ty, có hội tìm hiểu bước xây dựng bảng mô tả công việc cụ thể liên quan đến công việc nhân 24 TÀI LIỆU THAM KHẢO TSKH Phạm Đức Chính, Chương 3: Phân tích cơng việc (trang 17-24), Bài giảng mơn Quản trị nguồn nhân lực – Đại học Kinh Tế Luật TS Trần Kim Dung, Phân tích cơng việc (trang 68-96) Quản trị nguồn nhân lực – tái năm 2009 Nhà xuất Thống Kê Trần Kim Dung(chủ biên), Trương Thị Lan Anh, Bùi Thị Phương Linh, Lê Thị Loan (2017), Thực tiễn quản trị nguồn nhân lực: Khung nghiên cứu mối quan hệ với kết kinh doanh doanh nghiệp địa bàn TP.HCM Nghiên cứu khoa học cấp trường http://www.hosocongty.vn/cong-ty-tnhh-aeon-viet-nam -chi-nhanh-binhduong-com-1197848.htm [truy cập 20:41, ngày 24/04/2019] http://www.thongtincongty.com/company/4bb03e68-cong-ty-tnhh-aeon-vietnam/ [truy cập 21:30, ngày 24/04/2019] Trần Thị Kim Dung Quản trị nguồn nhân lực-tái lần thứ 10 Nhà Xuất Bản Tài Chính 25 ... TẮT Bảng 1: Bảng mô tả công việc cho chức danh Trưởng phịng Nhân sự (chức danh TPNS cơng ty TNHH AEON Việt Nam – CN Bình Dương)…………………………….22 Bảng 2: Bảng mô tả công việc cho chức danh TPNS hoàn. .. điểm bảng mô tả công việc chức danh TPNS 21 2.6 So sánh đối chiếu hoàn thiện bảng mô tả công việc 25 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC CỦA TPNS CÔNG TY TNHH AEON. .. thể nào? Chức trách nhiệm đảm nhiệm chức danh TPNS công ty Các mối quan hệ thực công việc: Bảng mô tả công việc TPNS công ty TNHH Aeon Việt Nam – CN Bình Dương chưa có mục bảng mơ tả cơng việc Nhưng