MỘT SỐ BIỆN PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU TTSP Ở CÔNG TY TNHH CÁT LÂM

. MỘT SỐ BIỆN PH P TH C Á Ú ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU TTSP Ở CÔNG TY TNHH C T L MÁ Â I.MỤC TIÊU, PHƯƠNG HƯỚNG PH T TRIÁ ỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI Thị trường trong nước tuy hiện nay ổn định nhưng bắt đầu xuất hiện một số đối thủ lớn cung cấp một số sản phẩm cùng loại với công ty như: Công ty TNHH Thương mại v dà ịch vụ kỹ thuật Nhơn Hữu, Công ty TNHH HTC Yêu cầu khách h ng và ề năng lực v chà ất lượng sản phẩm ng y c ngà à tăng, máy móc thiết bị nhập khẩu bị ảnh hưởng do sự lên giá của một số các ngoại tệ mạnh để thanh toán. Hơn nữa chính sách của Nh nà ước đối với các doanh nghiệp thường hay thay đổi, sự nhất quán trong quy định chưa cao. Tuy nhiên, nhờ phát huy nội lực dựa trên những thuận lợi đã có, công ty đã xây dựng cho mình những kế hoạch sản xuất kinh doanh ngắn hạn ( thường 1 năm) nhưng hiệu quả, linh hoạt, dễ điều chỉnh để phù hợp với những biến động của thị trường v nhà ững chiến lược d i hà ạn nhằm xác định đúng hướng đi hiệu quả trong sản xuất kinh doanh 1. MỤC TIÊU SẢN XUẤT KINH DOANH Tập thể ban lãnh đạo công ty quyết tâm thực hiện tốt một số mục tiêu sản xuất kinh doanh như sau: - Nâng cao chất lượng sản phẩm: đầu tư thêm vốn để nhập khẩu những máy móc thiết bị hiện đại phù hợp yêu cầu v thà ị hiếu khách h ng.à - Tiết kiệm các loại chi phí, hạ giá th nh sà ản phẩm : đây l mà ột trong những nhân tố cạnh tranh của công ty đồng thời cũng góp phần tăng được lợi nhuận h ng nà ăm cho Công ty . - Sử dụng hiệu quả vốn đầu tư. - Đẩy mạnh công tác tiếp thị thông qua các hình thức quảng cáo như gửi Cataloge, quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng, nâng cao trình độ bán h ng theo phà ương thức đấu thầu cạnh tranh, d nh à ưu thế tuyệt đối thị phần trong nước về các sản phẩm MPĐ của mình - Tăng cường mở rộng quan hệ hợp tác quốc tế, thiết lập mối quan hệ l m à ăn lâu d i và ời các hãng của nước ngo i.à 2. NHỮNG CHỈ TIÊU KẾ HOẠCH SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY NĂM 2004 Biểu : Những chỉ tiêu kế hoạch về việc nhập khẩu MPĐ của công ty năm 2004 Chỉ tiêu Đơn vị (Chiếc) Số lượng Giá trị I. Nhập khẩu MPĐ Chiếc 325 1. MPĐ SDMO Chiếc 40 2.500.000.000 2. MPĐ BRUNO Chiếc 80 1.500.000.000 3. MPĐ COELMO Chiếc 45 4.000.000.000 4. MPĐ DENYO Chiếc 30 3.500.000.000 5. MPĐ TOYO Chiếc 60 3.000.000.000 6. MPĐ LIFTER Chiếc 70 3.500.000.000 Tổng cộng 18.000.000.000 II. NHỮNG THUẬN LỢI, KHÓ KHĂN 1. XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI Khác với những mặt h ng khác, cà ầu về sản phẩm MPĐ của công ty phụ thuộc v o xu hà ướng sử dụng từng loại MPĐ sao cho phù hợp với từng ng nhà nghề kinh tế trong nứoc. Ng nh à điện phát triển , các nh máy nhià ệt điện, thuỷ điện, . được xây dựng, kéo theo các sản phẩm trang bị cho ng nh à điện sẽ tăng. Khi m ng nh à à điện phát triển nhu cầu sử dụng điện ở thị trường đó tăng. Các sản phẩm máy phát điện cũng tăng theo. Thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty trong thời gian qua chưa xuất hiện ở thị trường n y, vì thà ế đây có thể l mà ột cơ hội mở ra cho những doanh nghiệp sản xuất kinh doanh máy phát điện nói chung v cho công ty TNHH Cát Lâm nói riêng à để cung cấp sản phẩm MPĐ cho thị trường n y.à Dự đoán nhu cầu sử dụng điện năng của đất nước ng y mà ột tăng. Đây l mà ột đòi hỏi tất yếu của quá trình CNH-HĐH đất nước. Trong những năm qua Việt nam đã xây dựng một số nh máy thuà ỷ điện lớn đã v à đang chuẩn bị đưa vo hoà ạt đọng để nâng công suất cung cấp điện năng. Bên cạnh đó, nhu cầu về sản phẩm máy phát điện ng y mà ột đòi hỏi có sự nâng cao về khả năng chịu phụ tải, giá th nh phù hà ợp với khả năng thanh toán của khách h ng. Yêu cà ầu về chất lượng cũng như mẫu mã phải được cải tiến. Dự đoán về nhu cầu của khách h ng trong ng nh à à điện cũng có xu hướng tăng. Ngo i các khách h ng truyà à ền thống của công ty l các ngân h ng nôngà à nghiệp, hệ thống các bưu điện, hệ thống kho bạc vẫn được giữ vững một cách ổn định, các nhu cầu của khách h ng trong nhà ững ng nh nghà ề kinh tế khác cũng có xu hướng tăng do khách h ng à đã biết đến sản phẩm của công ty về mẫu mã, cung như giá th nh v chà à ất lượng sản phẩm thông qua nhiều hình thức như: Ch o h ng, à à đấu thầu công khai v à đấu thầu cạnh tranh. Khách h ng à ở đoạn thị trường n y cà ũng dễ bị mất do các đối thủ cạnh tranh luôn tìm cách chiếm lĩnh bằng các biện pháp cạnh tranh mạnh mẽ. Nh nà ước có chủ trương điện khí hoá nông thôn, đưa mạng lưới điện quốc gia về tất cả các vùng của đất nước. Do đó nhu cầu về máy phát điện chắc chắn cũng sẽ tăng cao v à đây sẽ l mà ột trong những thị trường tiêu thụ tiềm năng đối với ng nh sà ản xuất v kinh doanh máy phát à điện, xét thấy sản phẩm n y ho n to n phù hà à à ợp với khả năng cung cấp của công ty . Trong thời gian tới công ty sẽ có chủ trương đầu tư nghiên cứu nhu cầu thị trường n yà v chà ắc chắn đây cũng sẽ l thà ị trường tiêu thụ tiềm năng của Công ty trong việc cung cấp v là ắp đặt máy phát điện có chất lượng cao. 2. NHỮNG THUẬN LỢI, KHÓ KHĂN a.Thuận lợi Những năm đầu của thời kỳ mở cửa, công ty TNHH Cát Lâm gặp muôn v n khó khà ăn cả về tư duy, nhận thức v h nh à à động. Song nhờ có sự nỗ lực của mình, tập thể CBCNV của công ty đã kiên trì nỗ lực khắc phục khó khăn để duy trì đọi ngũ cán bộ kỹ thuật, công nhân l nh nghà ề, huy động tối đa tiềm năng cơ sở vật chất kỹ thuật hiện có để duy trì v phát trià ển sản xuất. Đứ ng v ề phía công ty, nh ữ ng đ i ề u ki ệ n thu ậ n l ợ i cho ho ạ t độ ng tiêu th ụ s ả n ph ẩ m đ ã đượ c chu ẩ n b ị : Thứ nhất, Công ty có một thị trường ổn định v và ững mạnh đó l thà ị trường truyền thống trong nước. Ở thị trường n y công ty à đã chiếm lĩnh gần như to n bà ộ. Máy phát điện của công ty cạnh tranh với sản phẩm nhập khẩu khác của nhiều hãng khác, nhưng công ty đã đáp ứng được những đòi hỏi khắt khe về yêu cầu chất lượng v mà ẫu mã của sản phẩm cùng với chế độ giá phù hợp với từng loại máy, Công ty đã xây dựng được mối quan hệ rất mật thiết, có uy tín với khách h ng truyà ền thống v mà ở rộng quan hệ với các khách h ng khác trong nà ước. Thứ hai,Công ty đã có đội ngũ cán bộ kinh tế kỹ thuật năng động nhạy bén v sáng tà ạo, dễ d ng tià ếp thu những kỹ thuật tiêu thụ trên thế giới cung như xử lý nhanh nhạy những biến động của nhu cầu. Thứ ba, chất lượng MPĐ được Công ty nhập về ho n to n à à đều đạt trình độ chung của thế giới. Các sản phẩm đã được uỷ ban kỹ thuật về máy móc thiết bị quốc tế chứng nhận đạt tiêu chuẩn chất lượng ISO9001. Tiêu chuẩn n y cho thà ấy hệ thống quản lý của công ty đã đạt được những chuẩn mực về quản lý trong to n bà ộ quá trình kinh doanh từ khâu chuẩn mực về quản lý trong to n bà ộ quá trình kinh doanh từ khâu marketing, thiết kế cho đến đảm bảo các dịch vụ sau bán như bảo h nh, thu thà ập ý kiến khách h ng. Nhà ư vậy sẽ tạo ra được hệ thống các sản phẩm có chất lượng cao, ổn định v tà ạo uy tín với khách h ng. Có chà ứng chỉ đó như l tà ấm “thông h nh” giúp cho công ty tà ự tin v khà ẳng định uy tín của mình ở thị trường trong nước. Thứ tư, công ty đã gây dựng được mối quan hệ tốt với hãng SDMO của Pháp, COELMO của Italy, DENYO của Nhật trong việc ký kết hợp đồng nhập khẩu MPĐ, đây l nhà ững hãng sản xuất máy phát điện h ng à đầu thế giới. Vì thế, về chất lượng sản phẩm, Công ty ho n to n có thà à ể khẳng định được đối với khách h ng cà ủa mình. Hơn nữa, Công ty còn có dịch vụ hậu mãi. Chủ trương CNH-HĐH đất nước v à điện khí hoá nông thôn của Nhà nước vẫn tiếp tục được đẩy mạnh mở ra nhiều thị trường tiềm năng trong nước cho công ty. Hơn thế, ng nh à điện nước ta đang tiến h nh xây dà ựng nhiều mạng lưới điện sinh hoạt v công nghià ệp. Theo đó nhu cầu sử dụng máy phát điện sẽ tăng mạnh mẽ. a. Những khó khăn, thách thức phải đương đầu. Xét về mặt tổng thể, sự tăng trưởng của công ty chỉ về mặt lượng , chưa có biến đổi về chất thực sự do phải đương đầu với những khó khăn: Thứ nhất, Công ty chuyên sản xuất kinh doanh các sản phẩm máy phát điện. Các sản phẩm n y à đòi hỏi có độ chính xác rất cao, độ tin cậy, độ ổn định lâiu d i v à à độ an to n là ớn. Khách h ng luôn luôn kià ểm tra nghiêm ngặt về chất lượng v à đòi hỏi ng y mà ột cao theo các tiêu chuẩn quốc tế. Sản phẩm của công ty luôn luôn phải cạnh tranh với các sản phẩm ngoại nhập bằng mọi con đường kể cả đường nhập lậu. Các loại MPĐ Trung Quốc, Thái Lan v mà ột số doanh nghiệp Việt nam nhập lậu linh kiện v là ắp ráp sản phẩm họ đã cạnh tranh mạnh mẽ. Thứ hai, nhiều năm qua hoạt động tiếp thị quảng cáo thực hiện chưa hiệu quả. Công ty chưa có các chiến thuật tiếp thị cho phù hợp hữu hiệu, chưa có đội ngũ cán bộ marketing gi u kinh nghià ệm đảm nhiệm, tiêu thụ h ng hoá theo phà ương thức đấu thầu cạnh tranh. Thứ ba, công tác thiết kế tạo mẫu chưa ho n hà ảo v à đáp ứng kịp tiến độ để đáp ứng nhu cầu thị trường . Mẫu mã v bao bì sà ản phẩm mang đặc tính quảng cáo chưa cao. Thứ tư, để đảm bảo chất lượng sản phẩm theo đúng tiêu chuẩn quốc tế đòi hỏi công ty phải sử dụng các chủngloại vật tư MPĐ tư thích hợp mà chủ yếu nhập ngoại (100%) . Điều n y dà ẫn tới sự phụ thuộc khá lớn của giá th nh sà ản phẩm v tà ỷ giá hối đoái v bià ến động của thị trường vật tư ngoại nhập . Trong thời gian n y à đồng tiền thanh toán chủ yếu l USD tà ăng lên cao, từ đó đẩy giá nguyên vật liệu, h ng hoá nhà ập khẩu cao, trong khi chi phí về thuế, phương tiện vận chuyển cao thì giá bán sản phẩm đòi hỏi phải giảm thì mới có thể cạnh tranh. Đây l mà ột vấn đề hết sức khó khăn mà tập thể đội ngũ cán bộ công ty đang phải đối diện với nó. Thứ năm, hiện nay thị trường Việt nam có một số nh sà ản xuất cùng chủng loại với các sản phẩm của công ty tại Th nh phà ố HCM, một doanh nghiệp 100% vốn nước ngo i à đang canh tranh quyêt liệt với công ty . III. MỘT SỐ BIỆN PH P Á ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH C T L MÁ Â 1. TIẾP TỤC ĐẦU TƯ , ĐỔI MỚI CÔNG NGHỆ, NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM Nâng cao chất lượng sản phẩm v hà ạ giá th nh sà ản phẩm l mà ột yếu tố cạnh tranh hữu hiệu đối với hầu hết sản phẩm đặc biệt l à đối với sản phẩm của công ty lại mang h m là ượng công nghệ cao, đòi hỏi độ tin cậy lớn. Công nghệ có tác động trực tiếp đến nâng cao chất lượng v hà ạ giá th nh sà ản phẩm . Trong những năm qua, chính nhờ việc đổi mới công nghệ đã góp phần tích cực v o vià ệc khẳng định vị thế của sản phẩm công ty trên thị trường , hoạt đông sản xuất kinh doanh của công ty đã đi lên bằng con đường khoa học. Hiện nay máy phát điện của hãng SDMO-Pháp, BRUNO,COELMO-Italy, DENYO, TOYO-Nhật bản l các mà ặt h ng chà ủ yếu m công ty à đã nhập về. Trong nhiều năm công ty đã đầu tư để đổi mới công nghệ thực hiện chyển giao một phần công nghệ của hãng BRUNO để sản xuất ra MPĐ với chất lượng cao v à đã được cấp chứng chỉ ISO9001 tuy nhiên đầu tư máy móc thiết bị đổi mới để ng y c ng nâng cao chà à ất lượng hơn nữa l không thà ể thiếu đối với công ty . - Trong những năm qua, hoạt động khoa học công nghệ ở công ty đã diễn ra rất tích cực, l à động lực thúc đẩy mạnh mẽ tiến trình phát triển đi lên của công ty 2. TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC MARKETING ĐỂ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TRONG NƯỚC Qua những phân tích đánh giá trên về công tác thị trường của công ty ta thấy công ty đã cố gắng hết nỗ lực để đưa hoạt động sản xuất kinh doanh của mình đứng vững v phát trià ển. Kết quả cho thấy l trong nhià ều năm gần đây công ty đã đạt nhiều th nh tích à đáng kể, đã tạo được uy tín lớn đôí với khách h ng, à đặc biệt khách h ng trong nà ước , nhiều sản phẩm chiến thị phần cao, có những sản phẩm đã độc chiếm thị trường trong nước . Song bên cạnh đó cũng không tránh khỏi những hạn chế cần được tháo gỡ để củng cố hơn nữa vị thế cuả công ty , phục vụ cho những mục tiêu phát triển lâu d i cà ủa doanh nghiệp, công ty cần tập trung v o nhà ững vẫn đề sau: Đối với thị trường trong nước , sản phẩm của công ty đã chiếm được vị thế đối với khách h ng. Khách h ng truyà à ền thống của công ty l hà ệ thống ngân h ng nông nghià ệp, hệ thống ngân h ng công thà ương Việt Nam, hệ thống kho bạc nh nà ước Việt Nam, hệ thống Bưu điện v mà ột số lĩnh vực khác. việc trực tiếp ký hợp đồng với các ng nh nghà ề n y à đã tạo nhiều thuận lợi cho công ty . Công ty nên củng cố vị trí của mình với những khách h ng truyà ền thống n y hà ơn nữa bằng việc tạo mối quan hệ l m à ăn uy tín, tin cậy lẫn nhau. Uy tín với khách h ng thà ể hiện ở chất lượng, số lượng v thà ời gian giao h ng , à đó l các yà ếu tố quyết định nên mối quan hệ mật thiết với khách h ng.à Trong thời gian qua , mặc dù tốc độ tiêu thụ khá lớn nhưng công ty luôn cung cấp đủ h ng cho khách v luôn à à đúng, kịp thời cả về chất lượng v và ề thời gian Đây l à điểm mạnh m công ty cà ần phải phát huy kế hoạch cung cấp sản phẩm của mình trong thời gian tới, cần phải tính toán chính chính xác nhu cầu của khách h ng trà ước khi lên kế hoạch sản xuất kinh doanh. Ngo i raà Công ty còn có chủ trương thực hiện dịch vụ như bảo h nh mià ễn phí trong thời gian ghi trong hợp đồng Về hoạt động tiếp thị, công ty cũng đã tiến h nh nhà ưng do đặc điểm của cầu về sản phẩm của công ty hoạt động tiếp thị quảng cáo bằng hình thức giới thiệu sản phẩm trên Cataloge v gà ửi tới các khách h ng truyà ền thống. Bằng hình thức n y công ty mà ới chỉ giới thiệu được sản phẩm cho những khách h ng truyà ền thống, chưa đưa được thông ỉnộng rãi đến các th nh phà ần kinh tế khác đặc biệt l à ở thị trường tiềm năng m ta à đã đề cập đến ở trên. Phòng Marketing & phòng kinh doanh cần tăng cường năng lực mắn bắt nhu cầu hơn nữa v xà ử lý thông tin nhanh hơn để có phương án xử lý v kà ế hoạch sản xuất kinh doanh phù hợp, kịp thời đáp ứng đúng v à đủ theo hợp đồng đã ký kết. Hơn nữa việc tiệu thụ theo các hợp đồng khi trúng thầu chiếm tỷ trọng khá lớn trong doanh thu tiêu thụ của công ty. Do đó phòng marketing&phòng kinh doanh cũng phải tổ chức nắm bắt thông tin mời thầu thật nhanh nhậy để kịp thời chuẩn bị các yêu cầu tham gia dự thầu, tăng khả năng trúng thầu. Để trúng thầu trong phương thức tiêu thụ n y có nghà ĩa là công ty phải hơn hẳn các đối thủ khác về mặt chất lượng sản phẩm, dịch vụ, giá cả, tiến độ thực hiện. Nhưng những điều n y vì à đối thủ n o cà ũng biết và chú trọng khi tham gia đấu thầu. Vì vậy các đối thủ cũng đưa ra các điều kiện gần như nhau thì đối thủ n o à được chọn trúng thầu chính l à đối tượng có tiếng tăm trên thị trường, có quan hệ tốt với bạn h ng, và ới cấp trên. Như vậy, theo đó, ngo i vià ệc tập trung v o công tác sà ản xuất, nâng cao chất lượng, hạ giá th nh sà ản phẩm công ty còn cần phải xây dựng hình ảnh trên thị trường v tà ạo ra nhiều quan hệ tốt với bạn h ng. à Công ty nên xây dựng mối quan hệ hợp tác hơn nữa giữa các đơn vị trong ng nh. Quan hà ệ hợp tác n y giúp công ty hà ọc tập được nhiều kinh nghiệm từ họ, giảm bớt được đối thủ cạnh tranh trong ng nh. à Đây còn l cáchà để công ty mở rộng uy tín, tên tuổi của mình trong ng nh, à đó chính l cáchà mở rộng thị trường ngầm. Để l m à được điều đó, công ty có thể tận dụng thời cơ khi tham gia đấu thầu, chỉ cố gắng trúng thầu phần việc phù hợp v có là ợi nhất, phần còn lại để cho các đơn vị khác. Hay khi có một dự án phát triển sản xuất kinh doanh vì tìm đơn vị cùng ng nh à để liên doanh liên kết, tăng cường vốn, công nghệ, nâng cao khả năng cạnh tranh. Bên cạnh việc xây dựng quan hệ thì việc duy trì củng cố quan hệ cũng rất quan trọng, nó cần dựa trên các nguyên tắc tôn trọng ý kiến của nhau, cả hai bên cùng có lợi, thực sự hiểu nhau trách nghi ngờ nhau, luôn giữ đúng lời hứa, nâng cao sự tin tưởng lẫn nhau. Mặt khác phải luôn luôn học hỏi v áp dà ụng sáng tạp các chiến thuật tiếp thị của các doanh nghiệp nổi tiếng trên thế giới. Trong điều kiện khoa học kỹ thuật phát triển như vũ bão, ng y nay trên thà ế giới nhiều doanh nghiệp đã rất th nh công khi hà ọ áp dụng th nh cà ồng những chiến thuật tiếp thị của mình. Khoa học kỹ thuật phát triển hiện tại cũng như trong tương lai, sẽ xuất hiện thêm nhiều đối thủ rất mạnh đối với công ty thị trường trong nước nhiều năm nay được xem l à độc chiếm của công ty thì giờ đã có dấu hiệu của sự xâm nhập cụ thể đó l mà ột công ty liên doanh. Do đó, ngo i vià ệc không ngừng đổi mới trang thiết bị hiện đại để nâng cao chất lượng sản phẩm công ty phải có chiến thuật tiếp thị hiện đại hiệu quả từ đó mới có thể đánh bại được các đối thủ cạnh tranh. Hiện nay các doanh nghiệp Nh nà ước của ta còn chưa có nhiều chiến thuật tiếp thị hiệu quả, chỉ trừ một số doanh nghiệp liên doanh họ đã biết áp dụng các chiến thuật phù hợp với từng điều kiện v ho n cà à ảnh của mình. Do vậy công ty nên tiếp thu v và ận dụng sáng tạo các chiến thuật tiếp thị hữu hiệu của nhiều công ty nổi tiếng trên thế giới , đặc biệt l chià ến thuật tiệp thị của người Nhật được đánh giá l hà ữu hiệu mang lại kết quả cao. Tóm lại, để giải quyết vấn đề trên công ty cần chú trọng bồi đưỡng các cán bộ marketing, đa dạng hoá hình thức quảng cáo, đặc biệt l tà ăng chất lượng dịch vụ cho khách h ng bà ằng việc bảo h nh mià ễm phí dịch vụ vận chuyển thuận lợi. 3. TIẾP CẬN VÀ ÁP DỤNG SÁNG TẠO CÁC KỸ THUẬT TIỆU THỤ MỚI TRÊN THẾ GIỚI Xu hướng tập trung hoá trong nền kinh tế thế giới đã đặt ra những đòi hỏi khắt khe khiến các doanh nghiệp phải luôn nắm bắt những tiến độ khoa học kỹ thuật, những kinh nghiệm mới trên thế giới để thích ứng. Theo như đánh giá của nhiều nh khoa hà ọc thì thế kỷ 21 sẽ l kà ỷ nguyên của khoa học thông tin v kà ỹ thuật. Mạng Internet phát triển nhanh chóng chưa từng thấy, nó sẽ tác động v chi phà ối nhiều hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Vì vậy tôi xin nêu ra những tiện ích v bà ất lợi của Internet đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, doanh nghiệp để công ty tham khảm v xem xét.à L mà ột hệ thống nối liền người mua với người bán, lại giúp họ vượt qua những hạn chế về không gian v thà ời gian, Internet l mà ột kỳ tích của nhân loại. Đối với doanh nghiệp, Internet l nà ơi họ có một luồng thông tin liên lạc tức thời v linh hoà ạt thong suốt hơn 50 tỷ khách h ng tià ềm năng trên thế giới. Như thế doanh nghiệp sẽ không phải trích những khoản tiền khổng lồ gi nh cho quà ảng cáo m và ẫn có thể bán được h ng cho khách h ng, khôngà à tốn thời gian v công sà ức v o và ấn đề thủ tục kinh doanh nữa. Tất cả những gì họ cần chỉ cần hợp đồng trên máy l có h ng hoá cà à ần thiết trao đổi. Bên cạnh những lợi ích công dụng lớn của Internet thì cũng có nhiều vấn đề doanh nghiệp phải xem xét. Có những doanh nghiệp tiêu tốn nhiều triệu Dollar cho quảng cáo trên mạng m không thu à được hiệu quả cao. Qua một số đánh giá về mạng Internet ta thấy việc tổ chức tiêu thụ trên Internet đối với công ty tuy có mới nhưng có nhiều điểm thuận lợi. - Sản phẩm không phải h ng tiêu à đùng thông thường, đó l các loà ại máy phát điện, không phụ thuộc nhiều v o không gian v à à điều kiện thời tiết khi trao đổi buôn bán. Đối tác của công ty hầu hết l các cà ơ sở các khách h ngà truyền thống, vì vậy dễ tiếp cận vì họ có điều kiện cơ sở vật chất, họ tham gia trên mạng v là ại c ng có nhià ều kỹ thuật trong việc bán qua Internet. - Nguồn nhập vật tư v các loà ại máy phát điện to n l nhà à ập từ nước ngo i. Tham gia Internet, công ty có thà ể tìm được nhiều nguồn nhập mới rẻ hơn v dà ễ đối phó hơn khi nguồn nhập cũ không được thuận lợi, việc tìm đối tác nước ngo i à để liên doanh liên kết, hợp tác gia công cũng thuận lợi hơn, giảm được nhiều chí phí giao dịch đặc biệt với tình hình hiện nay khi m cà ử cán bộ ra nước ngo i công tác tìm hià ểu bạn h ng là ại không mấy hiệu quả. - Công ty có thể cơ cấu lại bộ máy tổ chức gọn nhẹ hơn áp dụng cục bộ trong ng nh, doanh nghià ệp. Trong thời gian không xa các công ty ở nước ta trong đó có cả ng nh à ểan xuất kinh doanh máy phát điện sẽ tham gia nối mạng. Vì vậy việc áp fdụng tiêu thụ qua mạng l và ấn đề cần thiết v mang là ại hiệu quả. 4. TĂNG CƯỜNG ĐẦU TƯ CHO ĐÀO TẠO KHOA HỌC KỸ THUẬT, KỸ NĂNG QUẢN LÝ Đối với các doanh nghiệp của nước ta, đặc biệt l doanh nghià ệp Nhà nước, con người trong doanh nghiệp đóng vai trò hết sức quan trọng. Bên cạnh máy móc thiết bị sự tham gia của con người l m nên sà ự th nh công cà ủa doanh nghiệp. Nếu một doanh nghiệp biết tổ chức bộ máy quản lý v sà ản xuất hợp lý, có môi trường văn hoá l nh mà ạnh, thì sẽ giúp cho doanh nghiệp vượt qua mọi khó khăn đưa hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển. Tuy nhiên nói đến vấn đề con người l nói à đến một vấn đề hết sức khó khăn v phà ức tạp đòi hỏi sự hiểu biết tâm lý khéo léo tế nhị. Qua thời gian thực tập v tìm hià ểu về vấn đề nhân sự ở công ty, tôi thấy có nhiều điểm mạnh về vấn đề n y nhà ư: Các cán bộ quản lý đều có trình độ cao từ cao đẳng trở lên, có nhiều cán bộ còn trẻ tuổi có sự nhiệt tình năng động v sáng tà ạo. Bộ máy quản lý được tinh giảm, vừa tiết kiệm vừa hiệu quả. Bên cạnh đó, công ty có đội ngũ công nhân sản xuất, cán bộ kỹ thuật l nh nghà ề, có kinh nghiệm, nhiệt tình hăng say với công việc, tuy l m vià ệc trong ba ca trong ng y nhà ưng vẫn đảm bảo chất lượng tốt. Công ty có chế độ khen thưởng, kỷ luật nghiêm khắc, nâng cao tinh thần trách nhiệm của CBCNV v khuyà ến khích họ lao động để sáng tạo trong công việc. Nhưng để đối phó với giai đoạn tới, giai đoạn m công tyà sẽ có thêm đối thủ cạnh tranh, theo tôi công ty nên chú trọng thêm những vấn đề sau: - Về chế độ khên thưởng, ngo i vià ệc khen thưởng v o nhà ững dịp lễ tết công ty nên có quỹ khen thưởng cho những ai có sáng tạo trong sản xuất kinh doanh cũng như trong quản lý. - Việc bố trí lao động phải được nghiên cứu xem xét kỹ lưỡng sao cho phù hợp, đúng người đúng việc, l m sao khuyà ến khích nhân viên phát huy sáng tạo khả năng của mình, trách trường hợp nhiều CBCNV l m nhà ững việc trái với ng nh à đ o tà ạo, việc n y sà ẽ gây ra sự hạn chế về năng suất, chất lượng lao động, tiến độ ho n th nh công vià à ệc,sựb thống nhất linh hoạt của bộ máy tổ chức. Trong những năm tiếp theo công ty nên đặc biệt quan tâm hơn nữa vấn đề đ o tà ạo bồi dưỡng nhân lực để nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn của CBCNV bởi nó nằm trong chiến lược phát triển lâu d i cà ủa công ty. Có đội ngũ nhân viên lao động l nh nghà ề sẽ nâng cao năng suất chất lượng, hiệu quả công việc. Về lâu d i, à đ o tà ạo v bà ồi dưỡng cán bộ lao động sẽ giúp doanh nghiệp sử dụng tối đa nguồn lực của họ. Bởi vì đ o tà ạo lao động l à để chuẩn bị cho con người thực hiện chức năng nhiệm vụ một cách tự giác v tà ốt hơn, có am hiểu hơn về công việc, phát triển một thái độ hợp tác tự nguyện giữa người lao dộng v cán bà ộ quản lý. 6. TĂNG CƯỜNG CÁC DỊCH VỤ Sự h i lòng cà ủa khách h ng sau khi mua các sà ản phẩm l yà ếu tố then chốt dẫn đến th nh công trong kinh doanh cà ủa các doanh nghiệp trong thời đại hiện nay ở bất cứ nơi đâu v lúc n o, vià à ệc l m nà ổi bật dịch vụ sau bán h ngà cùng thu hút thêm nhiều khách h ng mà ới. Dịch vụ n y à đã trở th nh yà ếu tố cạnh tranh mạnh mẽ giữa các doanh nghiệp có sản phẩm chất lượng tương đương nhau. Nhận thức được điều đó trong thời gian qua công ty đã thực hiện khá tốt các dịch vụ trong quá trình tiêu thụ. Đối với khách h ng à ở xa như miền Nam, Trung, công ty luôn có đội ngũ bốc dỡ, vận chuyển luôn sẵn s ng à đáp ứng nếu khách h ng có yêu cà ầu. Công tác dịch vụ vận chuyển được công ty quan tâm đầu tư cả về cơ sở vật chất kỹ thuật lẫn trình độ của đội ngũ bốc dỡ vì đây l loà ại sản phẩm đòi hỏi phải có kỹ thuật khi bốc dỡ. Để thúc đẩy hơn nữa TTSP công ty nên tăng cường các dịch vụ sau bán h ng sau:à + Giao h ng v là à ắp đặt sản phẩm: Sản phẩm của công ty l các máy móc thià ết bị cần có sự lắp đặt chính xác thì mới hoạt động hiệu quả. Vì thế công ty nên tổ chức một đội ngũ chuyên lắp đặt sản phẩm cho khách h ng khi khách h ng yêu cà à ầu. Đội ngũ n y phà ải có trình độ chuyên môn, hiểu về tính năng kỹ thuật sử dụng của sản phẩm v có tinh thà ần trách nhiệm nhiệt tình. Thông thường, khách h ng cà ủa công ty cũng có đội ngũ nhân viên có trình độ sẵn s ng là ắp đặt được sản phẩm khi mua về. Nhưng nếu được đội ngũ của công ty lắp đặt thì chắc chắn khách h ng sà ẽ yên tâm thoải mái hơn v cà ũng giảm được thời gian v chi phíà cho họ. Điều n y và ừa tạo được công ăn viẹc l m cho CBCNV và ừa gây được [...]... năng động nhạy bén trước biến động của thị trường thì mới không bị cơ chế khắc nghiệt vốn có của kinh tế thị trường đào thải Công ty TNHH Cát Lâm là một trong những doanh nghiệp đã làm được điều đó Sản phẩn của công ty đã dành được thế đứng vững chắc ở khắp các tỉnh thành trong cả nước Với sự cố gắng nỗ lực của tập thể ban lãnh đạo và CBCNV chắc chắn Công ty TNHH Cát Lâm sẽ còn tiến xa hơn nữa ... phẩm này một cách rộng rãi Nếu như nhà nước cho phép thành lập hiệp hội về máy phát điện thì sẽ tạo cơ hội cho các doanh nghiệp mở rộng được thị trường trong nước hơn nữa Để tăng cường hơn nữa sự trợ giúp của Nhà nước với công tác TTSP của công ty, Nhà nước nên có biện pháp : Hỗ trợ đổi mới công nghệ để nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty thông qua việc đổi mới chính sách chuyển giao công nghệ,... và công ty + Dịch vụ bảo hành: Trong thời gian qua công ty đã tổ chức khá tốt hoạt động này Cụ thể đó là ở phòng kỹ thuật thường thì có một nhân viên được cử đi trực tiếp tiếp xúc với khách hàng và giải quyết mọi vấn đề hỏng hóc do chất lượng sản phẩm mà khách hàng sẽ được miễn phí Do sản phẩm sản xuất ra có độ chính xác lớn, xác suất sai hỏng nhỏ nên từ trước tới nay hoạt động này được giao cho một. .. các hãng kinh doanh MPĐ nói chung và Công ty TNHH Cát Lâm nói riêng có điều kiện tiết kiệm được chi phí cho thuế nhập khẩu, góp phần tăng tích luỹ vốn, đẩy mạnh tốc độ quay vòng của vốn, tạo điều kiện thuận lợi thúc đẩy việc tiêu thụ hàng hoá được thuận lợi hơn Thiết lập các hiệp hội ngành máy phát điện, hình thành nên ngành chung về máy phát điện để tạo thành một khối liên kết kinh tế có khả năng... bảo dưỡng Việc bảo hành ở công ty được thực hiện miễn phí cho khách hàng nếu có như những hỏng hóc của sản phẩm do phần lỗi của công ty và thời gian bảo hành được giới hạn tuỳ theo từng loại sản phẩm Sản phẩm máy phát điện của Công ty là những sản phẩm hầu như đều có giá trị kinh tế lớn, thời gian sử dụng lâu dài, để tăng thêm hơn nữa sự yên tâm thoải mái cho khách hàng công ty có thể tăng thời hạn... đồng thời mở rộng các điều kiện bảo hành miễn phí Trong trường hợp sản phẩm bị hỏng hóc trong thời gian bảo hành như không phải do lỗi của công ty, công ty có thể giảm phí sửa chữa cho khách hàng Qua kết quả đánh giá nhu cầu khách hàng ta thấy mặc dù trên thị trường có những mặt hàng cùng chủng loại có giá rẻ hơn của công ty mà chất lượng cũng gần tương đương nhưng khách hàng vẫn lựa chọn công ty vì họ... tốt Khi đó dịch vụ này sẽ mang đến cho khách hàng một sự yên tâm tin cậy IV MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC VÀ BỘ CÔNG NGHIỆP NHẰM TẠO ĐIỀU KIỆN ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TTSP 1 KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI NHÀ NƯỚC Khuyến khích ngành sản xuất kinh doanh máy phát điện như đối với ngành cơ khí cho vay vốn trung hạn với lãi suất thấp để đầu tư chiều sâu và bổ sung vốn lưu động để phát triển sản xuất Giảm thuế nhập khẩu... thông các nguồn vốn mà doanh nghiệp có thể huy động thực hiện chế độ tín dụng trung và dài hạn với lãi suất ưu đãi Hỗ trợ cho các doanh nghiệp về chuyển giao công nghệ, bảo vệ nhãn hiệu, quyền sở hữu trí tuệ 2 KIẾN NGHỊ VỚI BỘ CÔNG NGHIỆP Có nhiều chính sách quan tâm hơn nữa đến CBCNV, có chế độ khen thưởng thoả đáng cho CBCNV có thành tích trong lao động và công tác Cung cấp thêm nhiều thông tin về khách... thuận lợi cho công ty tham gia vào các cuộc đấu cạnh tranh kết luận Hoàn thiện công tác tiêu thu hàng hoá luôn là vấn đề hết sức quan trọng, đặc biệt trong các doanh nghiệp sản xuất Bởi vì, tiêu thu hàng hoá là khâu quyết định trực tiếp đến kết quả kinh doanh của những doanh nghiệp này Nếu doanh nghiệp có hướng đi đúng đắn, vận dụng hết khả năng tiềm lực của mình để sản xuất kinh doanh, năng động nhạy... đương nhưng khách hàng vẫn lựa chọn công ty vì họ cho biết mua sản phẩm của công ty rất yên tâm về chất lượng và bảo hành trong mọi điều kiện Qua đây công ty nên tận dụng lợi thế sẵn có của mình và phát huy hơn nữa để củng cố một vị trí tin cậy trong lòng khách hàng + Thực hiện thăm hỏi khách hàng : Một cú điện thoại hay một cuộc viếng thăm sau khi bán hàng là dịch vụ rất có hiệu quả Khách hàng sẽ . . MỘT SỐ BIỆN PH P TH C Á Ú ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU TTSP Ở CÔNG TY TNHH C T L MÁ Â I.MỤC TIÊU, PHƯƠNG HƯỚNG PH T TRIÁ ỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI. xuất hiện một số đối thủ lớn cung cấp một số sản phẩm cùng loại với công ty như: Công ty TNHH Thương mại v dà ịch vụ kỹ thuật Nhơn Hữu, Công ty TNHH HTC