CHƯƠNG II Thực trạng hoạt động Marketing xuất khẩu của Công ty may chiến thắng

CHƯƠNG II Thực trạng hoạt động Marketing xuất Công ty may chiến thắng I KHÁ I QUÁ T CHUNG VỀ CƠNG TY MAY CHIẾN THẮNG Q trình hình thành phát triển Cơng ty may Chiến Thắng Công ty may Chiến Thắng DNNN, thành viên hạch tốn độc lập thuộc Tổng Cơng ty Dệt May Việt Nam - Bộ Công nghiệp nhẹ Ra đời khói lửa kháng chiến chống Mỹ cứu nước, xí nghiệp may Chiến Thắng trước Cơng ty may Chi ến Thắng có đóng góp to lớn cơng cơng nghiệp hóa- đại hóa đất nước Từ chỗ nhà máy đơn sơ, phân tán, thiết bị cũ kỹ lạc hậu, số lượng không nhiều, ngày Công ty may Chiến Thắng trở thành doanh nghiệp may lớn, có bề dày truyền thống, trang bị nhiều thiết bị chuyên dùng đại, nhà xưởng khang trang Công ty mạnh dạn đầu tư mua sắm dây chuyền máy móc để sản xuất sản phẩm có chất lượng nhằm chiếm lĩnh thị trường Sản phẩm Công ty khách hàng ngồi nước tín nhiệm, thị trường xuất Công ty ngày mở rộng Với 30 năm xây dựng trưởng thành, Công ty may Chiến Thắng trải qua dấu mốc sau : a) Giai đoạn : Ra đời lớn lên khó khăn (1968- 1975) Đây giai đoạn gian nan vất vả, Công ty phải nỗ lực ổn định sản xuất, vững vàng lao động, kiên cường chiến đấu b) Giai đoạn : Ổn định bước phát triển sản xuất (1976 - 1986) Lúc Công ty ổn định sản xuất đẩy mạnh xuất khẩu, sẵn sàng đối mặt với khó khăn… để tìm hướng đắn c) Giai đoạn : Đổi để phát triển bền vững (1987 - nay) Vào thời kỳ xố bỏ bao cấp nên Cơng ty phải thích ứng với chế thị trường bước vươn lên để tự khẳng định Trong trình hoạt động, Cơng ty may Chiến Thắng hồn thành tốt nhiệm vụ kinh tế, trị cấp giao Với lên lực nên năm qua Cơng ty vinh dự đón nhận nhiều phần thưởng cao quý Đảng Nhà nước trao tặng Để đạt kết nhờ quan tâm lãnh đạo Bộ công nghiệp nhẹ, đạo trực tiếp Tổng Công ty Dệt may Việt Nam ngành Trung ương Thành phố Hà Nội, với nỗ lực cố gắng phấn đấu tồn thể đội ngũ CBCNV Cơng ty dành nhiều tâm huyết để lao động sáng tạo kinh doanh Cơ cấu tổ chức nhiệm vụ a) Cơ cấu tổ chức : Người đứng đầu Công ty Tổng giám đốc, phó giám đốc (sản xuất kỹ thuật - kinh tế) ngồi cịn có phòng ban khác - Tổng giám đốc : Đảm nhiệm tổ chức điều hành toàn hoạt động Công ty, người đứng mũi chịu sào trước công việc người đảm bảo công ăn việc làm lâu dài cho cơng nhân viên - Phó tổng giám đốc sản xuất - kỹ thuật : Phụ trách phịng y tế, bảo vệ, hành chính, tổng hợp, TCLĐ, KTTV… - Phó tổng giám đốc kinh tế : Điều hành sản xuất kỹ thuật, phụ trách phòng phục vụ sản xuất, kinh doanh tiếp thị b) Nhiệm vụ : Công ty may Chiến Thắng thành lập theo định HĐBT Tổng Công ty định có hiệu lực từ ngày 24/12/1996 Cơng ty may Chiến Thắng DNNN thành viên hạch toán độc lập Tổng Công ty dệt may Việt Nam, hoạt động theo luật doanh Doanh nghiệp Nhà nước, định pháp luật điều lệ tổ chức hoạt động Công ty may Chiến Thắng - tên giao dịch quốc tế Chien Thang Garment Comapany, viết tắt CHIGAMEX Trụ sở số 22 Thành Cơng - Quận Ba Đình - Hà Nội Giấy phép đăng ký kinh doanh số 108287 cấp ngày 4/3/1993 Tổng diện tích mặt nhà xưởng 24836 m2 Tel: 8312078 - 8312206 Fax: (844) 8312078 - 8312206 Vốn điều lệ Công ty lấy từ từ chuyển từ xí nghiệp may Chiến Thắng thành Công ty may Chiến Thắng (1993) Vốn cố định là: 4.746.000.000 Vốn lưu động là: 590.000.000 - Công ty thực việc sản xuất kinh doanh hàng may mặc, găng tay da, thảm len dệt tay xuất làm tốt công tác nhập phục vụ cho nhu cầu sản xuất, góp phần nâng cao chất lượng hàng hoá tăng thu ngoại tệ phát triển kinh tế đất nước Công ty may Chiến Thắng tự sản xuất kinh doanh phạm vi pháp luật qui định, không ngừng nâng cao mở rộng sản phẩm kinh doanh tự bù đắp chi phí, tự trang trải vốn đóng góp đầy đủ thuế làm cơng việc, ngành nghề qui định quy mô đăng ký, thực quyền nghĩa vụ theo pháp luật Nhà nước qui định Thực việc phân phối lao động công xã hội, tổ chức tốt đời sống vật chất văn hố, khơng ngừng nâng cao trình độ chuyên môn cán công nhân viên Mở rộng liên kết với sở kinh doanh thuộc thành phần kinh tế, mở rộng hợp tác kinh tế với nước ngồi Cơng ty chấp hành tốt ngun tắc quản lý kinh tế Nhà nước, sử dụng tốt lực lượng lao động, nguồn vốn, tài sản đưa nhanh tiến khoa học kỹ thuật vào sản xuất kinh doanh Qua bảng phân tích cho thấy, nguồn vốn tăng 10.152.892.734 đ, tương ứng 22,21%, vốn chủ sở hữu tăng 5.513.186.589 đ, tức tăng 46,46%, nợ ngắn hạn giảm 2.588.196.969 đ Nợ dài hạn tăng 7.227.903.114 đ Cơng ty đầu tư xây xí nghiệp may Tuy Công ty cần sử dụng vốn hiệu Cơng ty bị khách hàng chiếm dụng vốn Tỷ suất toán ngắn hạn = Tỷ suất toán ngắn hạn năm 2001: ∑ TSCĐ ∑ nợ ngắn hạn 34.875.722.185 = 2,64 13.218.663.142 Như kỳ kinh doanh khả toán khoản nợ ngắn hạn Công ty cao Điều dấu hiệu khả quan Công ty việc đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh tương lai 3.2 Tình hình sử dụng vật tư Đặc thù ngành gia cơng may hàng cho khách nước ngồi chủ yếu, khách hàng chịu trách nhiệm giao toàn nguyên phụ liệu theo hợp đồng model Chính chủng loại vật tư Công ty nhiều đa dạng định mức tiêu hao vật tư phụ thuộc vào mặt hàng gia công nhiều Hiện lực sản xuất tồn Cơng ty 1,5 triệu áo Jacket 2,5 triệu áo sơ mi Ngun liệu vải, q trình sản xuất phát sinh Một lượng vải có chiều dài nhỏ định mức sản phẩm, số đầu khơng nằm ngồi định mức để bù vào số đầu phát sinh Để bảo quản nguyên vật liệu cấp phát nguyên phụ liệu Công ty may Chiến Thắng thực theo trình quản lý ISO 9002 3.3 Tình hình sử dụng trang thiết bị Lãnh đạo Công ty may Chiến Thắng quan tâm tới vấn đề trang thiết bị với quan điểm thiết bị yếu tố quan trọng hàng đầu công tác sản xuất kinh doanh nên lãnh đạo Công ty trọng đầu tư đổi mới, nâng cấp máy móc thiết bị Bởi cấu TSCĐ Cơng ty máy móc chiếm tới gần 1/2 tổng số vốn cố định Tính đến năm 2000 Cơng ty có xí nghiệp cắt may với máy móc thiết bị đại Đức, Nhật … Đây điều kiện để Cơng ty khai thác tốt hiệu sản xuất kinh doanh 3.4 Tình hình lao động tiền lương Cơng ty Số lượng lao động Năm 1968 xí nghiệp may Chiến Thắng thành lập Lúc xí nghiệp có khoảng 380 cán bộ, cơng nhân viên cơng nghiệp phần lớn tuyển dụng mà quền kèm cặp chỗ nên nói chung trình độ tay nghề cơng nhân cịn thấp trình độ bậc thợ trung bình 1,58 Đến qua trình hoạt động Cơng ty có lực lượng lao động hùng hậu với số lao động dự trữ đến 8% Sau lao động định biên hợp lý bình qn Cơng ty năm 2000 Bảng số 2: Lao động bình quân năm 2001 STT Chức danh nghề I Các cơng đoạn sx Đo đếm, kiểm tra vải Cắt May, kiểm tra chất lượng sản phẩm Thêu, giặt màu Là, gấp, gói, đóng hàng Cơng nhân phục vụ Quản lý phân xưởng Các đơn vị phụ trợ Phục vụ NPL vận chuyển Phục vụ điện Y tế đời sống Đội xe Khối phịng ban, đảng, đồn thể Tổng cộng I + II + III II III LĐ có mặt đến 31/12 3103 12 72 2537 LĐ cho 1ca LĐ bổ sung Tổng số LĐ 2001 3192 12 72 2602 170 3262 12 79 2743 35 255 130 62 157 94 16 34 13 97 34 240 70 62 155 94 16 39 12 97 20 141 36 260 70 62 159 94 16 39 12 97 3357 3448 3518 (Nguồn: Công ty may Chiến Thắng) Việc tổ chức sử dụng phân tích sở tình hình thực tế sản xuất kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2001 với doanh thu thực tế ngày tăng năm thực gần Cơng ty Có thể nói cấu sử dụng lao động Cơng ty hợp lí Số lao động gián tiếp khoảng 8,6% cịn lại cơng nhân trực tiếp sản xuất Cơ cấu tạo cho Công ty máy quản lý gọn nhẹ, tinh giảm lực lượng trực tiếp sản xuất ln bổ sung để tăng thêm lực sản xuất Công ty bước tiến triển quan năm hoạt động Thời gian sử dụng lao động, chất lượng lao động, định mức lao động Do đặc thù ngành may trình sản xuất kinh doanh theo đơn đặt hàng khách Bởi vậy, thời gian sử dụng lao động Cơng ty có đặc điểm riêng phận lao động trực tiếp, tuân thủ chế độ làm việc 8h ngày đêm Thông thường vào ban ngày lịch làm việc buổi theo mùa nóng lạnh Cách thức quản lý: Theo dõi lao động cán đơn giản Người đứng đầu phận trực tiếp quản lý kết hợp chặt chẽ với phòng bảo vệ để đảm bảo thời gian lao động xác cán cơng nhân viên Cơng ty Vì đơn vị sản xuất hàng may mặc nên số lượng công nhân lao động chủ yếu nữ nên thời gian sử dụng lao động bị ảnh hưởng lớn * Về chất lượng lao động: Do đặc thù ngành may địi hỏi phải có đội ngũ cơng nhân có trình độ tay nghề cao, nhiệt tình, ổn định cơng tác Cho nên năm gần Công ty khắc phục cách trì lớp đào tạo nghề kèm cặp công nhân mới, bổ sung kịp phục vụ sản xuất Đến Cơng ty có đội ngũ cơng nhân lành nghề nhiều kinh nghiệm bậc thợ trung bình hệ số 2, Cấp bậc lương bình quân đơn giá trả lương 2,62 Cán quản lý hầu hết có tốt nghiệp đại học, đội ngũ cán kỹ thuật đa số tốt nghiệp trường: - Đại học Mĩ thuật - Cao đẳng may - Trường kỹ thuật may thời trang Bộ công nghiệp Đây thực nguồn lao động tin cậy Công ty trình sản xuất kinh doanh Do đặc thù ngành may nên số công nhân nữ chiếm tỷ lệ đông khoảng 86 - 90% tỉ lệ chị em phụ nữ đông ảnh hưởng tới ngày công lao động thời gian nghỉ chế độ ốm đau, thai sản, ốm mẹ nghỉ làm ảnh hưởng nhiều suất lao động chung * Về phía cán quản lý tồn Cơng ty: Nhìn chung đội ngũ cán quản lý Cơng ty cịn trẻ (tỉ lệ chưa có gia đình chiếm 60%) Đó cán có trình độ lực sáng tạo Trong cơng tác bị ảnh hưởng chế quản lý cũ quan liêu bao cấp Vì yếu tố thuận lợi giúp Cơng ty thích nghi với chế quản lý * Về định mức lao động: Ở Công ty may Chiến Thắng tiến hành cách đơn giản Bởi kết lao động số lượng, vật thực ca làm việc người công nhân Mỗi người cơng nhân phải hồn thành cơng đoạn gia công sản phẩm Do phương pháp bấm kinh nghiệm dựa sở xác định trình độ bậc thợ, sức khoẻ từ đặt mức lao động cho công nhân II THỰC TRẠNG XUẤT KHẨU SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY MAY CHIẾN THẮNG THỜI GIAN QUA Kết tiêu thụ Trong năm vừa qua Công ty may Chiến Thắng bước đẩy mạnh công tác tổ chức sản xuất tiêu thụ sản phẩm Kể từ năm 1992, xí nghiệp may Chiến Thắng chuyển đến thành Công ty may Chiến Thắng, công tác sản xuất tiêu thụ sản phẩm Công ty không ngừng mở rộng nâng cao Điều thể qua bảng sau: Qua số liệu ta thấy vài năm gần đây, Công ty may Chiến Thắng thực tốt kế hoạch tăng trưởng, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Mặc dù chịu ảnh hưởng khủng hoảng tài năm 1997, Cơng ty có kế hoạch khắc phục khó khăn, phục hồi sản xuất kinh doanh, tích cực chủ động khai thác nguồn hàng, thị trường nên giảm đáng kể tổn thất, Công ty đạt mức tăng trưởng Trong năm gần (2000, 2001) Công ty nhanh chóng tìm kiếm thị trường đáng tin cậy thiết lập chỗ đứng cho sản phẩm Công ty thị trường EU, Nhật Bản, Đài Loan … Cịn mẻ Cơng ty đạt kết đáng khích lệ, kim ngạch xuất năm 2000 tăng đạt 63,544,781 triệu đồng, tăng 12,4% so với năm 1999 Năm 2001 tiếp tục tăng 23% so với năm 2000 Sản lượng tiêu thụ nội địa tăng, thị trường nội địa mở rộng hơn, Công ty có thêm nhiều cửa hàng bán giới thiệu sản phẩm phố Đội Cấn, Bà Triệu, Nguyễn Thái Học, Kim Mã … Kết xuất sang thị trường EU Khi nói đến thị trường dệt may người ta nghĩ đến thị trường EU Công ty may Chiến Thắng phần khách hàng biết đến sản phẩm Công ty có đến 70 đến 80% hàng gia cơng Riêng năm 2000 sản lượng hàng gia công chiếm 81,22% Thế sản phẩm gia công Công ty lại tiêu thụ rộng thị trường tiếng, rộng lớn khó tính thị trường EU Mấy năm trở lại từ năm 1995 đến năm 2001, Công ty thiết lập mối quan hệ làm ăn lâu dài với số khách hàng Sau danh sách số khách hàng Công ty đặt quan hệ thị trường EU Bảng 5: Danh sách khách hàng Công ty đặt quan hệ thị trường EU STT Khách hàng HABITEX FLEXCOM LEISURE SEIDENSTICKER Thị trường Các sản phẩm gia công Jacket Bỉ Hà Lan Jacket Jacket Đức Jacket Đức ( Nguồn: Công ty may Chiến Thắng) Trong bạn hàng sản phẩm xuất sang Bỉ, Hà Lan, Đức, Pháp chiếm tỷ trọng lớn thường từ 70 đến 75% tổng lượng hàng, riêng Đức chiếm tới 50% tổng số hàng Cơng ty may Chiến Thắng xuất theo dạng gia cơng mua nguyên liệu bán thành phẩm (FOB) Hiện Công ty phải thực hoạt động gia cơng chủ yếu cho dù gặp nhiều khó khăn Còn phương thức mua nguyên liệu bán thành phẩm số xuất nhỏ mở hướng cho phương thức Bảng 6: Kim ngạch xuất Công ty qua năm EU Đơn vị tính: Triệu đồng Chỉ tiêu Doanh thu gia công Doanh thu FOB Tổng 1998 23.859,251 10.016,848 33.936,099 1999 2000 2001 29.303,038 32.969,961 35.300,263 14.842,020 20.848,606 29.993,788 44.745,658 53.818,567 65.294,051 ( Nguồn: Công ty May Đức Giang) Qua bảng ta thấy: Năm 2001 so với năm 2000 tiêu thụ thị trường EU doanh thu xuất tăng 21,3% 11481,822 triệu đồng Doanh thu từ gia công tăng 7,3% 2,331 triệu đồng Doanh thu mua đứt bán đoạn tăng 43,9% 9.153,512 triệu đồng Năm 99 so với năm 1998 Doanh thu xuất tăng 31,8% 10.805,55 triệu đồng Doanh thu gia công tăng 25,3% 6.052,346 triệu đồng Sỡ dĩ có tăng nhanh kể năm 1998 hiệp định xuất dệt may Việt Nam EU giai đoạn 1998 - 2000 kỳ kết cuối năm 1997 mở khả tăng kim ngạch thêm 30% thêm nhiều đơn đặt hàng Năm 2000 so với năm 1999 Doanh thu xuất tăng 20,2% hay 9.072,909 triệu đồng Trong năm gần tiêu doanh thu từ hoạt động xuất sản phẩm Công ty may Chiến Thắng tăng lên so với thời kỳ trước Một phần biến động thị trường giới, nhu cầu tiêu thụ tăng lên Công ty ký kết nhiều hợp đồng sản xuất tiêu thụ sản phẩm Do có nhiều cố gắng sản xuất kinh doanh, đặc biệt khâu ký kết hợp đồng sản xuất tiêu thụ sản phẩm, bước đầu chuyển hình thức gia cơng sang mua ngun liệu bán thành phẩm Đẩy mạnh kinh doanh xuất nhập trực tiếp có hiệu quả, giảm chi phí, chủ động phục vụ sản xuất kinh doanh Trong năm vừa qua Cơng ty ln hồn thành vượt mức kế hoạch với doanh thu năm sau cao năm trước, nộp đủ ngân sách Nhà nước, bảo đảm đời sống cán công nhân viên ổn định Tuy nhiên thị trường EU thị trường lớn với trung tâm tạo mốt tiếng khó tính chiếm phần lớn gia cơng xuất tiến hành hợp đồng gia công buộc Công ty phải nghiên cứu thị trường Nhận xét: Ta thấy EU thị trường lớn Cơng ty, điển hình thị trường Đức có bạn hàng lớn SEIDENICKER, doanh thu thị trường lớn Công ty thị trường EU Năm 1998 tổng giá trị xuất Công ty sang thị trường EU 2790 nghìn USD thị trường Đức đạt 1390 nghìn USD chiếm 49,82% thị trường Pháp đạt 270 nghìn USD đạt 9,67% Thị trường Bỉ đạt giá trị xuất 150 nghìn USD đạt 5,37% Năm 1999 có tổng giá trị xuất vào EU 3420 nghìn USD tăng 22,5% so với năm 1998 thị trường Đức đạt giá trị xuất 1500 nghìn USD tăng 7,9% chiếm 43,96% tổng giá trị xuất Công ty vào thị trường EU năm 1999 Thị trường lớn thứ hai Pháp đạt 450 nghìn USD tăng 66,6% so với năm 1998 Năm 2000 có tổng giá trị xuất thị trường EU đạt 3810 nghìn USD, tăng 11,4% so với năm 1999 tăng 36,5% so với năm 1998 Trong thị trường Đức dẫn đầu với giá trị xuất đạt 1560 nghìn USD tăng 4,1% so với năm 1999 tăng 12,2% so với năm 1998 Thị trường Pháp Anh đạt giá trị xuất 490 nghìn USD tăng 8,8% so với năm 1999 tăng 75% so với năm 1998 Thị trường Bỉ có giá trị xuất tăng nhanh đạt 330 nghìn USD tăng năm 1999 65% tăng cao với năm 1998 120% Năm 2001, doanh thu xuất tiếp tục tăng nhanh đạt 4520 nghìn USD, tăng 18,6% so với năm 2000 Dẫn đầu thị trường Đức với 2090 nghìn USD chiếm 46,33%, thị trường quen thuộc Pháp, Hà Lan … Kết xuất qua năm cho thấy doanh thu xuất tăng dần năm, đặc biệt quan hệ Công ty bạn hàng Habitex Bỉ cải thiện rõ rệt Đây dấu hiệu đáng mừng Cơng ty ngày mở rộng thị trường nâng cao uy tín với bạn hàng nước EU, góp phần đẩy mạnh hoạt động xuất vào thị trường Điều tạo thuận lợi Công ty tham gia vào phương thức mua nguyên vật liệu bán thành phẩm (FOB) Những thuận lợi khó khăn xuất phát từ thị trường giúp Cơng ty có phương án giải tốt Khả cạnh tranh Công ty thị trường giới Những năm gần xu hướng chuyển dịch nước xuất hàng may mặc chuyển sang khu vực nước Châu Á Nhật Bản, Hồng Kông, Đài Loan … họ quốc gia có nhiều mạnh Việt Nam nên thị trường nhập hàng may mặc lớn giới EU, Mỹ ký kết hợp đồng may mặc lớn với nhiều đơn đặt hàng Để khai thác tốt lợi thế, quốc gia nhìn thấy Việt Nam nước có lao động rẻ mà lại có đơn đặt hàng Hơn gia công Việt Nam nước khu vực có khoảng cách lớn họ chuyển hợp đồng gia công sang Việt Nam Thực chất trung tâm môi giới khu vực trung gian nhà sản xuất hàng may mặc Việt Nam với nuức nhập may mặc lớn giới Bảng 9: Giá gia công hàng dệt may số nước Tên nước Thái Lan Ấn Độ Trung Quốc Nhật Bản Inđonexia Philippin Malaixia Việt Nam USD/ người 0,87 0,54 0,34 26,37 0,23 0,67 0,95 0,18 Nguồn: Tài liệu thống kê Cofectimex 1998 Đối với ngành may Việt Nam nay, hầu hết làm may gia công hàng xuất qua Cơng ty trung gian nước ngồi, thị trường trực tiếp nhỏ không đáng kể Đây vấn đề khó khăn mà ngành may nói chung hay Cơng ty may Chiến Thắng nói riêng phải tìm cách khắc phục Hiện có 500 doanh nghiệp tham gia làm hàng dệt may xuất có 15 doanh nghiệp liên doanh với 100% vốn đầu tư nước Như lực sản xuất hàng dệt may Việt Nam lớn hạn ngạch lại có hạn, điều khó khăn lớn cho Công ty may Chiến Thắng Tuy nhiên Công ty may Chiến Thắng có thuận lợi việc thu hút nước có giá lao động cao để tăng sức cạnh tranh thị trường giới tăng sức hấp dẫn doanh nghiệp nước đến với may Chiến Thắng để đặt gia công: vốn đầu tư không nhiều nhanh thu hồi, nguồn lao động dồi dào, có tay nghề, tính tổ chức kỷ luật cao, có kinh nghiệm quản lý sản xuất, sở vật chất kỹ thuật đảm bảo May Chiến Thắng khéo léo việc củng cố trì mối quan hệ với khách hàng sách ưu đãi song song với việc đảm bảo chất lượng sản phẩm giao hàng thời hạn Chính mà chưa cần làm cơng tác Marketing sản phẩm nhiều khách hàng tự tìm đến với Cơng ty Hơn giá gia công Công ty may Chiến Thắng thấp so với Công ty khác chất lượng sản phẩm, thái độ phục vụ ln đảm bảo Do uy tín Cơng ty may Chiến Thắng thị trường quốc tế xác lập khẳng định thời gian lâu dài qua khơng có nhiều Cơng ty may tín nhiệm Việt Nam III THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING XUẤT KHẨU Nghiên cứu thị trường EU Khi nói đến hàng dệt may nói chung hay hàng may mặc Cơng ty may Chiến Thắng nói riêng người ta nghĩ đến thị trường EU Đây trung tâm tạo mốt thời trang tiếng giới, với tên tuổi tiếng mà biết đến Pháp, Italia, … với 15 nước dân số 380 triệu người chiếm 6,5% dân số giới, EU trở thành nơi tiêu thụ lớn số lượng chủng loại sản phẩm may mặc Ta có bảng số liệu sau: Chỉ tiêu Dân số ĐVT Triệu người Số lượng 380 Kg Mức tiêu thụ Tổng giá trị hàng may mặc/ năm Mức thu nhập bình quân đầu người/ 17 vải/người/năm Tỷ USD USD Trên 60 1500 tháng (Nguồn: Bộ Kế hoạch Đầu tư - 2000) Về hàng may mặc nước nhập lớn EU Đức 25 tỷ $, tiếp đến Pháp tỷ $ Thị trường EU có lượng tiêu thụ gấp đôi so với thị trường Châu Á Đặc biệt thị trường trình độ văn minh tiêu dùng cao nên yêu cầu chất lượng nghiêm ngặt Nhu cầu tiêu dùng để "che thân" chiếm khoảng đến 10% lại 90 đến 95% chạy theo mốt dẫn đến mức độ thay hàng may mặc cao Tuy thị trường bảo hộ quota Việt Nam EU ký hiệp định buôn bán hàng may mặc từ năm 1992 hàng năm phủ lại đàm phán xin thêm hạn ngạch nên kim ngạch xuất vào thị trường không ngừng tăng lên trở thành thị trường xuất hàng may mặc chủ yếu ngành may mặc Việt Nam Thị trường EU chiếm tới 50% kim ngạch xuất Việt Nam Công ty may Chiến Thắng thị trường lớn chiếm tới 70 đến 80% giá trị xuất khẩu, nước ta có kim ngạch lớn Đức với hiệp định ký kết cho giai đoạn 1998 - 2000 làm tăng thêm 30% khối lượng xuất khẩu, giảm bớt số mặt hàng quản lý quota từ 151 (năm 1992) xuống cịn 29 Điều cho thấy thị trường EU thị trường lớn đầy hấp dẫn Cơng ty may mặc Việt Nam nói chung Cơng ty may Chi ến Thắng nói riêng Tuy nhiên yêu cầu sản phẩm may mặc thị trường khắt khe thị trường lớn nhiều nước sản xuất hàng may mặc giới Trung Quốc, Ấn Độ, Đài Loan, Sinhgapore, Thái Lan, … Hơn lại trung tâm thời trang giới với nhiều trung tâm tạo mốt Italia, Pháp … Vì yếu tố chất lượng, chủng loại, kiểu dáng vấn đề quan tâm người tiêu dùng nơi Khi mua sản phẩm may mặc họ ý tới yêu cầu kỹ thuật, kiểu dáng có hợp với lứa tuổi hay không, phong cách dáng vóc có hợp gu với sản phẩm khơng Đặc điểm nhu cầu sản phẩm may mặc người tiêu dùng cao, chạy theo mốt nên mức độ thay hàng may mặc cao, nhu cầu thay đổi theo thời gian Điều kiện tự nhiên khí hậu thị trường khác, khơng phải vùng khí hậu nhiệt đới gió mùa nên không phân thành mùa riêng biệt chúng ta, mùa đông nhiệt độ nơi thấp khơng lạnh buốt họ u cầu sản phẩm may mặc phải có kiểu dáng gọn, đẹp, đủ ấm phải hợp thời trang Vào mùa hè thời tiết nóng nên sản phẩm áo sơ mi chất liệu phải mát, đẹp, hợp thời trang khách hàng thị trường ưa chuộng Bên cạnh đó, người tiêu dùng thị trường EU coi trọng sản phẩm quần áo sử dụng chúng thể địa vị, phong cách họ thông qua nhãn hiệu, danh tiếng sản phẩm Vì để thành công thị trường EU, Công ty may mặc Việt Nam nói chung Cơng ty may Chiến Thắng nói riêng phải khuyếch trương nhãn hiệu sản phẩm Công ty vào nhớ người tiêu dùng nơi đây, biến họ trở thành khách hàng tiềm Công ty Đây thị trường mà Công ty hưởng chế độ ưu đãi chung thuế quan, bạn hàng hầu hết quen thuộc có q trình làm ăn lâu dài Qua đó, ta thấy EU ba trung tâm kinh tế lớn giới thương mại, thị trường khổng lồ tiềm Công ty may mặc Việt Nam nói chung hay Cơng ty may Chiến Thắng nói riêng Chiến lược Marketing xuất Công ty may Chiến Thắng Từ năm thành lập kinh tế vừa chuyển sang chế mới, chế thị trường, bước ngoặt cho Cơng ty thay đổi sách quản lý, vận động theo chế thị trường có quản lý Nhà nước, cạnh tranh bắt đầu xuất hiện, có nhiều Cơng ty bị phá sản Song với Công ty may Chiến Thắng coi trọng hoạt động marketing cụ thể Công ty nghiên cứu thực tế, tìm hiểu thị trường có quan hệ tốt với nhiều bạn hàng EU Ngay từ đầu, Cơng ty có chiến lược marketing xuất nhằm thâm nhập vào thị trường EU - thị trường lớn giới, chiến lược nhấn mạnh chi phí, với chiến lược này, Công ty ngày mở rộng thị trường sản phẩm Công ty Công ty tận dụng lợi qui mô định mức giá thấp so với đối thủ cạnh tranh Với mức giá bán này, sản lượng bán thị trường EU Công ty ngày tăng bạn hàng đến với Công ty ngày nhiều Tuy nhiên, người ký hợp đồng gia công, họ quan _Àtâm nhiều tới giá gia công Vì vậy, Cơng ty linh hoạt định giá thị trường này, gọi sách giá phân biệt, cụ thể khách hàng đặt gia công với số lượng lớn thường xuyên Công ty chọn mức giá thấp Đó nhờ phần chiến lược nhấn mạnh chi phí xuất sản phẩm Cơng ty sang thị trường EU.Tóm lại, nhờ nhanh chóng nắm bắt nhu cầu thị trường có chiến lược marketing xuất thích hợp mà Cơng ty thành công việc xâm nhập vào thị trường EU tạo công ăn việc làm cho nhiều lao động, giữ mối quan hệ bạn hàng giữ quan hệ ổn định kinh doanh.3 Thực trạng hoạt động marketing - mix Cơng ty may Chiến Thắng.3.1 Chính sách sản phẩm Trong năm qua, mặt hàng truyền thống có uy tín Cơng ty áo Jacket áo sơ mi nam, hai mặt hàng Công ty quan tâm ý kiểm tra, giám sát chặt chẽ từ khâu nhập nguyên phụ kiện từ nước ngồi đến khâu hồn thành sản phẩm, đóng kiện giao hàng Trong thời gian tới, Công ty sâu nghiên cứu sản xuất mặt hàng công nghệ, chất lượng kiểu dáng.Mặc dù Công ty đầu tư trọng điểm vào hai mặt hàng mạnh truyền thống Công ty áo Jacket áo sơ mi nam khơng mà Công ty không ý quan tâm tới mặt hàng khác Công ty trọng vào việc sâu, mở rộng nhiều loại sản phẩm khác như:- Qu âu - Quần áo thời trang - Quần lót - Bộ đồ ngủ Với chiến lược đa dạng hố sản phẩm Cơng ty tăng thêm doanh thu từ việc xuất mặt hàng sang thị trường EU, nhiên Công ty chưa thành công chiến lược Sau số liệu mặt hàng xuất sang thị trường EU Công ty qua năm (1998 - 2000): Năm 1998 mặt hàng xuất 316.842 chiếm 12,65% Năm 2000 mặt hàng xuất đạt 433.093 tăng so với năm 1998 36,69% So với năm 1999 tăng 54,97% Tuy nhiên, so với hai mặt hàng áo Jacket áo sơ mi xuất năm 2000 mặt hàng có số lượng xuất thấp nhiều chiếm có 14,39% áo sơ mi 55,94% áo Jacket 29,67% Chất lượng sản phẩm Cơng ty ngày nâng cao uy tín chất lượng, bạn hàng EU biết đến ngày có nhiều số lượng hàng xuất sang EU, đặc biệt áo sơ mi đạt 1681119 năm 2000 tăng 8% so với năm 1998 41,78% so với năm 1999 Đối với Jacket, Công ty cho đời sản phẩm áo Jacket lớp mùa rét nhiệt độ xuống thấp thời tiết ấm tháo thành áo gồm: - Áo Jacket lớp - Áo Jacket lớp Cả hai mặc khốc bên ngồi tuỳ theo thời tiết Đây sản phẩm đặc trưng thể rõ trình độ kinh nghiệm sáng tạo linh hoạt cán công nhân viên Cơng ty Cịn bao bì nhãn hiệu sản phẩm Cơng ty Cơng ty bị phụ thuộc nhiều vào bên đặt hàng gia công, sản xuất sản phẩm bán tới người tiêu dùng sản phẩm lại không mang nhãn hiệu Cơng ty mà danh tiếng Cơng ty chưa nhiều người tiêu dùng EU biết đến Về kiểu dáng sản phẩm: Công ty thường xuyên nghiên cứu thăm dò thị trường, thăm dò yêu cầu khách hàng kiểu dáng mẫu mốt sản phẩm, từ thiết kế sản phẩm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, hợp thời trang phù hợp kiểu dáng với lứa tuổi, vóc dáng 3.2 Chính sách giá Cơng ty Do thành lập nên để xâm nhập vào thị trường EU Công ty thực sách giá thấp tăng lợi nhuận nhờ tăng qui mô sản xuất Số lượng hàng hoá bán sang thị trường EU ngày tăng Chính sách giá thấp giúp Cơng ty cạnh tranh với Công ty đàn anh Công ty may Đức Giang, Công ty may Thăng Long Bảng 11: Chính sách giá Cơng ty Đơn vị: USD Sản phẩm Sơ mi nam Jacket May Chiến Thắng May Đức Giang May Thăng Long 11,5 14 12,5 40 48 48 (Nguồn: Cơng ty may Chiến Thắng) Nhờ sách nên năm qua, bạn hàng đến với Công ty ngày nhiều hơn, doanh thu từ xuất tăng lên tạo nhiều công ăn việc làm cho lao động Tuy nhiên, sách giá áp dụng Công ty xâm nhập vào thị trường thị trường cạnh tranh gay gắt đòi hỏi chất lượng dịch vụ sản phẩm cao chi phí cho sản phẩm cao, với sách giá thấp Cơng ty dẫn đến kinh doanh thua lỗ hay không cạnh tranh thị trường không thay đổi sản phẩm phù hợp với biến đổi thị trường 3.3 Mạng lưới phân phối Công ty + Đối với hàng gia công xuất Do đặc điểm hàng gia công xuất Công ty nhận nguyên phụ kiện, mẫu mã từ bên đặt gia công tiến hành thực sản xuất, hoàn thành sản phẩm theo yêu cầu họ nên mạng lưới tiêu thụ sản phẩm xuất Công ty trực tiếp làm sản phẩm sau giao đến khách hàng theo lô hàng loạt + Đối với hàng mua đứt bán đoạn Công ty mua nguyên phụ kiện nước khác đem sản xuất sản phẩm Khi thành phẩm Công ty xuất sản phẩm cho nước thứ ba Hồng Kông, Đài Loan, Sinhgapore, sau nước xuất sản phẩm Công ty sang nước EU thông qua cửa hàng, đại lý bán buôn, bán lẻ Cấu trúc kênh phân phối sau: Công ty Nhà nhập Đại lý bán buôn Đại lý bán lẻ Người tiêu dùng Mạng lưới phân phối dài, phức tạp làm cho chi phí vận chuyển, phân phối tăng lên, giá sản phẩm tăng lên, Công ty khơng kiểm sốt giá sản phẩm tới tay người tiêu dùng + Đối với sản phẩm tiêu thụ nước thông qua mạng lưới cửa hàng đại lý bán lẻ, cửa hàng giới thiệu sản phẩm đại lý nhận hàng Công ty Công ty có: - cửa hàng giới thiệu sản phẩm - cửa hàng bán lẻ - 20 đại lý 3.4 Xúc tiến hỗn hợp Là đơn vị kinh doanh Công ty hiểu không chuẩn bị hàng hố chất lượng cao ngồi trơng chờ xuất khách hàng mà phải thông tin cho khách hàng tại, tiềm khuyến khích họ đến với Công ty Xúc tiến hỗn hợp giúp Công ty thực điều * Quảng cao: Công ty áp dụng hai hình thức quảng cáo là: - Quảng cáo với mục đích nhắc lại thơng tin qua việ in ấn, giới thiệu tên nhãn mác, địa chỉ, sản phẩm số ấn phẩm lịch, túi đựng hàng, in ấn số tờ rơi … Bên cạnh Cơng ty cịn th viết số báo, đài, tạp chí Với hình thức quảng cáo nhắc nhở khách hàng nhớ đến sản phẩm may Chiến Thắng Đồng thời khuyếch trương sản phẩm Công ty may Chiến Thắng - Quảng cáo bán hàng cá nhân: Công ty bán hàng trực tiếp vào giới thiệu hàng hố Cơng ty thơng qua hội chợ triễn lãm nước Quảng cáo qua đại lý bán hàng, phòng giới thiệu sản phẩm Thơng qua hình thức mà khách hàng tận mắt thấy lực, quy mô, cách tổ chức Cơng ty Từ mà hình thành hợp đồng làm ăn lớn, quy mô lâu dài hồn tồn tin tưởng vào sản phẩm Cơng ty Hình thức quảng cáo cịn đem lại phần doanh thu cho Công ty * Hoạt động xúc tiến bán hàng: Hoạt động xúc tiến bán hàng Công ty áp dụng chủ yếu hình thức giảm giá tỷ lệ hoa hồng cho đại lý tiêu thụ với số lượng lớn * Yểm trợ bán: Cơng ty tích cực tham gia hội chợ hàng tiêu dùng triển lãm hàng hoá ngồi nước Tuy nhiên, chưa có kế hoạch cụ thể cho hoạt động quầy hàng triển lãm, kết hợp với việc xem nhẹ hoạt động tuyên truyền quảng bá sản phẩm hội chợ triển lãm nên Công ty chưa gặt hái thành công lần tham gia Những vấn đề đặt Ngay từ thành lập vào hoạt động đến nay, Công ty may Chiến Thắng đạt thành tựu đáng khích lệ Những thành tựu ngày đảm bảo thêm cho trưởng thành, tạo chỗ đứng cho Công ty ngành may mặc thành tựu là: - Thị trường tiêu thụ ngày mở rộng, bạn hàng làm với Công ty ngày nhiều có quan hệ hợp tác lâu dài - Cơ sở hạ tầng tốt, máy móc thiết bị phần lớn nhà xưởng mở thêm nhiều có chun mơn hố - Đời sống cán công nhân viên đảm bảo vật chất tinh thần - Đội ngũ cán lao động Cơng ty chợ, nhiệt tình có lực - Kim ngạch xuất ngày cao Tuy nhiên đơi với thành tựu cịn có mặt trái mà Cơng ty chưa làm là: - Hiện chiến lược marketing xuất Công ty không thật phù hợp với chế thị trường biến đổi cạnh tranh ngày gay gắt thị trường chiến lược nhấn mạnh vào chi phí thích ứng Cơng ty thâm nhập thị trường, yếu tố đầu vào Công ty tiết kiệm - Cơng ty chưa có sách phân phối hợp lý mạng lưới phân phối Công ty dài rườm rà, nhiều thủ tục, chi phí cao - Cần phải có sách hợp lý để tăng khả cạnh tranh đẩy mạnh hoạt động xuất sản phẩm Công ty vào thị trường EU - Các hoạt động xúc tiến hỗn hợp chưa Công ty quan tâm mức, chưa có kế hoạch cụ thể cho chương trình quảng cáo, xúc tiến bán hàng … - Nhiều lúc hàng sản xuất khơng đồng chun mơn hố nên sản xuất áo sơ mi xí nghiệp may 2, 4, khơng có việc làm sản xuất áo Jacket  ... có nhiều Cơng ty may tín nhiệm Việt Nam III THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING XUẤT KHẨU Nghiên cứu thị trường EU Khi nói đến hàng dệt may nói chung hay hàng may mặc Công ty may Chiến Thắng nói riêng... giúp Công ty cạnh tranh với Công ty đàn anh Công ty may Đức Giang, Công ty may Thăng Long Bảng 11: Chính sách giá Cơng ty Đơn vị: USD Sản phẩm Sơ mi nam Jacket May Chiến Thắng May Đức Giang May. .. ty lấy từ từ chuyển từ xí nghiệp may Chiến Thắng thành Công ty may Chiến Thắng (1993) Vốn cố định là: 4.746.000.000 Vốn lưu động là: 590.000.000 - Công ty thực việc sản xuất kinh doanh hàng may