KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - ISO 9001:2015 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Phạm Thị Anh Thư Giảng viên hướng dẫn : TS.Nguyễn Thị Hồng Đan HẢI PHỊNG - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA KIM SƠN KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Phạm Thị Anh Thư Giảng viên hướng dẫn : TS.Nguyễn Thị Hoàng Đan HẢI PHÒNG – 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Phạm Thị Anh Thư Mã SV: 1412402091 Lớp: QT1801N Ngành: Quản trị doanh nghiệp Tên đề tài: Giải pháp nâng cao đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Cổ phần Nhựa Kim Sơn NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp (về lý luận, thực tiễn, số liệu cần tính tốn vẽ) - Lý luận chung quản trị nhân lực, đào tạo phát triển nhân lực (Nêu sở lý luận giúp người đọc hiểu kiến thức chung công tác đào tạo phát triển nhân lực) - Phân tích thực trạng chế độ đào tạo phát triển nhân lực Công ty Cổ phần Nhựa Kim Sơn (Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Nhựa Kim Sơn nghiên cứu thực trạng chế độ đào tạo phát triển nhân lực Công ty này) - Giải pháp nâng cao chế độ đào tạo phát triển nhân lực Công ty Cổ phần Nhựa Kim Sơn (Dựa thực tiễn để đưa số giải pháp hoàn thiện, nâng cao hiệu chế độ đãi ngộ nhân công ty) Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính tốn - Kết thực tiêu SXKD kết hoạt động tài năm 2017 doanh nghiệp - Sơ đồ cấu tổ chức doanh nghiệp - Đặc điểm lao động, biến động nhân sự, hiệu chế độ đãi ngộ doanh nghiệp - Phương pháp tính lương, thưởng, phụ cấp Cơng ty Địa điểm thực tập tốt nghiệp Công ty Cổ phần Nhựa Kim Sơn Địa chỉ: 135/109 Trường Chinh, phường Lãm Hà, quận Kiến An, thành phố Hải Phòng CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Người hướng dẫn thứ nhất: Họ tên: Nguyễn Thị Hoàng Đan Học hàm, học vị: Tiến sĩ Cơ quan công tác: Đại học Dân lập Hải Phòng Nội dung hướng dẫn: Giải pháp nâng cao đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Cổ phần Nhựa Kim Sơn Đề tài tốt nghiệp giao ngày 15 tháng 10 năm 2018 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 05 tháng 01 năm 2019 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Người hướng dẫn Phạm Thị Anh Thư Nguyễn Thị Hồng Đan Hải Phòng, ngày tháng năm 2019 Hiệu trưởng GS.TS.NGƯT Trần Hữu Nghị CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TỐT NGHIỆP Họ tên giảng viên: Đơn vị công tác: Họ tên sinh viên: Chuyên ngành: Đề tài tốt nghiệp: Nội dung hướng dẫn: Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp Đánh giá chất lượng đồ án/khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…) Ý kiến giảng viên hướng dẫn tốt nghiệp Được bảo vệ Không bảo vệ Điểm hướng dẫn Hải Phòng, ngày … tháng … năm Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) QC20-B18 Mục lục LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.Một số khái niệm 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Công tác đào tạo nguồn nhân lực 1.2 Nội dung đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 10 1.2.2 Lập kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực 14 1.2.3 Tổ chức thực 20 1.2.4 Đánh giá kết đào tạo 21 1.2.5 Bố trí, sử dụng nhân lực sau đào tạo 21 1.2.6 Đánh giá hiệu công tác đào tạo doanh nghiệp 22 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 23 1.3.1 Các nhân tố bên 23 1.3.2 Các nhân tố bên 25 1.4 Kinh nghiệm ĐT & PTNNL số doanh nghiệp nước 27 1.4.1 Một số cơng ty nước ngồi 27 1.4.2 Một số doanh nghiệp nước 30 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA KIM SƠN 32 2.1 Khái quát Công ty cổ phần nhựa Kim Sơn 32 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty cổ phần nhựa Kim Sơn 32 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty Cổ phần Nhựa Kim Sơn 33 2.1.3 Cơ cấu tổ chức & chức năng, nhiệm vụ phận công ty 33 2.1.4 Hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Nhựa Kim Sơn 37 2.1.5 Thực trạng nguồn nhân lực công ty cổ phần nhựa Kim Sơn 49 2.2 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Nhựa Kim Sơn 57 2.2.1 Cơ sở xác định nhu cầu đào tạo 57 2.2.2 Lập kế hoạch đào tạo 59 2.2.3 Các phương pháp đào tạo nhân lực công ty 66 2.2.4 Kinh phí đào tạo 68 2.2.5 Lựa chọn giáo viên đào tạo 69 2.2.6 Tổ chức thực 70 2.2.7 Đánh giá kết đào tạo 71 2.2.8 Phát triển nguồn nhân lực 73 2.3 Đánh giá hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty CP Nhựa Kim Sơn 74 2.3.1 Những ưu điểm 74 2.3.2 Những nhược điểm 75 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY CP NHỰA KIM SƠN77 3.1 Phương hướng phát triển công ty thời gian tới 77 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện, nâng cao hiệu quản lý sử dụng nhân Công ty Cổ phần Nhựa Kim Sơn 79 3.2.1 Nâng cao chất lượng nhân qua đào tạo chuyên sâu 80 3.2.2 Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động để trì (giữ chân) nguồn nhân lực chất lượng cao cho công ty 83 3.2.3 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc để bố trí, sử dụng nguồn nhân lực sau đào tạo 85 KẾT LUẬN 87 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt kế hoạch báo cáo thực tập vừa qua khóa luận tốt nghiệp này, tơi nhận hướng dẫn, giúp đỡ góp ý nhiệt tình q thầy trường Đại học Dân lập Hải Phòng ban lãnh đạo Cơng ty Cổ phần Nhựa Kim Sơn Với tình cảm chân thành mình, cho phép tơi bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến tất cá nhân quan tạo điều kiện giúp đỡ Trước hết xin chân thành cảm ơn thầy giáo, cô giáo khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Dân lập Hải Phòng với quan tâm, dạy dỗ, bảo tận tình, chu đáo, đến tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Tiến sĩ Nguyễn Thị Hoàng Đan dành nhiều thời gian, tâm huyết để hướng dẫn tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp Đồng thời tơi xin cảm ơn quý anh, chị Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Nhựa Kim Sơn tạo điều kiện đầy đủ trực tiếp giúp đỡ giải đáp thắc mắc suốt q trình tơi thực tập thực tế Công ty, làm sở cho hồn thành luận văn Cuối tơi muốn gửi lời cảm ơn đến gia đình, tất bạn bè người thân, người chia sẻ, động viên tạo động lực cho tơi để hồn thành tốt nhiệm vụ Với điều kiện thời gian lực hạn chế, cố gắng, nhiên luận tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận bảo, đóng góp ý kiến thầy để có điều kiện bổ sung, hồn thiện luận văn đồng thời nâng cao ý thức mình, phục vụ tốt cho công tác thực tế sau Tôi xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn tốt nghiệp với đề tài: “ Giải pháp nâng cao đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Cổ phần Nhựa Kim Sơn ” thực hướng dẫn TS Nguyễn Thị Hồng Đan khơng chép tổ chức, cá nhân Mọi thông tin, số liệu, bảng biểu kết nghiên cứu luận văn trực tiếp thu thập đồng ý Ban Giám Công ty Cổ phần Nhựa Kim Sơn hoàn toàn trung thực Để hoàn thành luận văn này, nguồn tài liệu tham khảo tơi trích dẫn đầy đủ, ngồi không sử dụng tài liệu khác Nếu có sai sót, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Sinh viên Phạm Thị Anh Thư hàng ngày tốt Chứng minh khả uy tín doanh nghiệp - việc thẩm tra độc lập dựa tiêu chuẩn công nhận 2.3.2 Những nhược điểm Doanh nghiệp chưa thật quan tâm đến việc đào tạo phát triển nhân lực, không đầu tư mức sở vật chất cho việc dạy học Doanh nghiệp có xu hướng tuyển dụng người có tay nghề nên chưa quan tâm nhiều đến việc đào tạo nhân lực Chưa có nguồn kinh phí nhiều cho việc đào tạo phát triển nhân lực Nhân viên có trình độ chun mơn cao ít, khó khăn cho việc tìm người đào tạo nội có nhu cầu Trình độ ngoại ngữ nhân viên chưa cao, nhiều làm ảnh hưởng đến hội hợp tác với doanh nghiệp nước ngoài, ảnh hưởng đến kế hoạch mở rộng hoạt động công ty tương lai Nhà máy sản xuất khu văn phòng điều hành tách biệt, khó khăn cho việc kiểm tra, quản lý, giám sát hoạt động nhà máy khó khăn cho việc tập trung đào tạo nhân lực Việc bố trí nhân lực phòng ban chưa cân đối, làm tiến độ cơng việc bị đình trệ Bộ phận Marketing yếu nên việc quảng bá cho thương hiệu hạn chế Tính đến thời điểm tại, doanh nghiệp chưa có sở vật chất cho việc dạy học nhân viên nên khó khăn lớn nhu cầu đào tạo phát triển nhân lực phát sinh Chính sách thu hút nguồn nhân lực chưa hoàn chỉnh, chưa hấp dẫn để thu hút nhân tài Chưa xây dựng chế độ lương, thưởng đặc biệt cho chức danh công việc cần thiết để khuyến khích, động viên nhân viên cơng tác lâu dài Công tác đánh giá cá nhân nhân viên cán lãnh đạo, quản lý chưa quy định chặt chẽ thống Tuyển dụng đầu vào để đào tạo nhiều khó khăn, phải cạnh tranh với nhiều khu cơng nghiệp nước ngồi với mức lương thưởng cao hơn, nguồn 75 lao động trẻ có xu hướng xuất lao động nước ngồi đặc biệt lao động phổ thơng, bên cạnh sách giữ chân người lao động gắn bó với cơng ty chưa hồn thiện làm cho người lao động khơng gắn bó lâu dài với cơng ty Điều khiến việc đào tạo trực tiếp ca sản xuất thi công công trường lặp lặp lại vừa tốn thời gian đào tạo lại vừa không đạt nhiều hiệu mong muốn 76 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY CP NHỰA KIM SƠN 3.1 Phương hướng phát triển công ty thời gian tới Tiếp tục xây dựng phát triển công ty Phấn đấu trở thành đơn vị hàng đầu lĩnh vực thi công xây lắp, sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng thân thiện với môi trường; đầu tư kinh doanh bất động sản Trước mắt lấy hoạt động thi cơng làm tảng để trì ổn định phát triển công ty Bên cạnh tích cực tìm kiếm hội để khai thác sử dụng hiệu nguồn lực nhằm mở rộng hoạt động sang lĩnh vực sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng thân thiện với môi trường lĩnh vực đầu tư kinh doanh bất động sản Nỗ lực phát triển hài lòng khách hàng, góp phần vào thịnh vượng Việt Nam khu vực sản phẩm, dịch vụ đại, tiện nghi phục vụ sống người 3.1.1 Chỉ tiêu 2020 Các tiêu dự kiến năm 2020 Bảng 3.1: Các tiêu dự kiến năm 2020 Đơn vị: Đồng STT Chỉ tiêu Dự kiến Doanh thu 30.000.000.000 Lợi nhuận trước thuế 500.000.000 Lợi nhuận sau thuế 450.000.000 Vốn điều lệ 10.000.000.000 Tỷ lệ cổ tức 10% Thu nhập bình quân 10,0 (Nguồn: Số liệu tự thu thập thống kê từ phòng hành Cơng ty CP Nhựa Kim Sơn) 3.2.1 Phương hướng, mục tiêu công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty Tư tưởng chiến lược định sách Nhựa Kim Sơn gồm: + Nhân lực yếu tố định; 77 + Cạnh tranh động lực phát triển; + Sự bền vững trường tồn cơng trình xây dựng, chất lượng hàng hoá dịch vụ chìa khóa tạo dựng thành cơng - Mục tiêu đào tạo: Với mục tiêu định hướng phát triển kinh doanh nhân lực cơng ty xem yếu tổ đặc biệt quan trọng Nó coi vốn tài sản doanh nghiệp Vì vậy, chiến lược sử dụng nhân lực gắn kết với chiến lược kinh doanh cơng ty Theo đó, năm 2020, Cơng ty cổ phần Nhựa Kim Sơn đặt mục tiêu cho công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty là: + Tiến hành đào tạo theo nhu cầu thực tế, dần xây dựng biện pháp xác định nhu cầu khoa học xác, cải tiến quy định tham gia đào tạo, xây dựng thống tài liệu đào tạo cho nhân viên mới, đào tạo sở yêu xầu công việc mà người lao động đủ lực, trình độ, kỹ đáp ứng yêu cầu phát triển công ty + Đào tạo đội ngũ cán giỏi chuyên môn, giỏi kinh tế quản lý tiếp tục Chất lượng lao động quản lý, cán kỹ thuật ngày nâng lên, thành thạo chuyên môn nghiệp vụ, am hiểu lĩnh vực khác liên quan đến ngành nghề, cơng việc làm Hồn thiện đội ngũ cán quản lý có lực, trình độ chun mơn cao, có phẩm chất trị …đặc biệt vị trí lãnh đạo quan trọng công ty + Đào tạo đội ngũ công nhân lành nghề có ý thức kỷ luật, chấp hành tốt nội quy, quy chế mà công ty đề ra, có tác phong cơng nghiệp lao động có khả sử dụng vận hành thiết bị máy móc đại hồn tồn khơng xảy cố tai nạn trình lao động Để đạt mục tiêu đề cơng ty đặt số phương hướng đào tạo đến năm 2020 cụ thể: + Hồn thiện quy trình đào tạo CBCNV cho phù hợp với yêu cầu công ty + Xây dựng hệ thống nhà cung ứng đào tạo phong phú, có uy tín chất lượng cao 78 + Nâng cao lực đội ngũ cán làm công tác đào tạo + Tăng cường khả phối hợp cấp, phòng ban cơng ty để thực tốt công tác đào tạo + Vận dụng tiến công nghệ thông tin vào công tác đào tạo - Phương thức đào tạo: + Đào tạo nội bộ: Phải cải tiến phương pháp đào tạo tại, cần xác định đối tượng đào tạo có sách cụ thể cho đối tượng + Đào tạo doanh nghiệp: Cần có chiến lược dài hạn để giữ chân thu hút nhân tài - Năng lực hệ thống đào tạo doanh nghiệp: + Dự báo xác nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực: Dự báo nhu cầu đào tạo nhằm xác định cầu đào tạo cụ thể thời điểm, giai đoạn xu hướng phát triển tương lai để đáp ứng thực yêu cầu công việc với yêu cầu cụ thể trình độ, kiến thức, kỹ kinh nghiệm + Đưa mục tiêu đào tạo rõ ràng: Cần có mục tiêu cụ thể tạo đích đến cho người hướng tới, tạo cho người lao động có động lực học tập + Xây dựng chương trình đào tạo hợp lý đa dạng phương pháp đào tạo: Thay đổi phương pháp đào tạo giảng dạy phù hợp với thực tiến Có nhiều chương trình tạo chuẩn bị nội dung giảng giải chính, chuẩn bị phần thực hàng, phần kích thích suy nghĩ, sáng tạo độc lập học viên + Nâng cao chất lượng hoạt động đánh giá hiệu quả: Cần xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá Người đánh giá phải lựa chọn mục tiêu tiêu chí theo để thực hoat động đánh giá Các tiêu chí phải nghiên cứu cách cụ thểm tỉ mỉ để có hiệu cao 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện, nâng cao hiệu quản lý sử dụng nhân Công ty Cổ phần Nhựa Kim Sơn Xuất phát từ thực trạng công tác quản lý sử dụng nhân sự, thiếu sót nhìn nhận q trình thực tập Công ty để đáp 79 ứng yêu cầu chiến lược Công ty thời gian tới, em xin đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện hiệu sử dụng nhân để nâng cao hiệu kinh doanh sau đây: 3.2.1 Nâng cao chất lượng nhân qua đào tạo chuyên sâu Sự thành công hay thất bại doanh nghiệp chịu tác động nhiều yếu tố chất lượng lao động đóng vai trò vơ quan trọng, có mối quan hệ chặt chẽ với nhân tố khác Bên cạnh đó, phát triển khơng ngừng khoa học công nghệ, biến động mơi trường kinh doanh thay đổi tổ chức doanh nghiệp làm cho doanh nghiệp phải thay đổi để thích nghi Do vây, đào tạo nguồn nhân lực yêu cầu tất yếu công tác quản trị nguồn nhân lực Người lao động người trực tiếp tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh đồng thời người thực mục tiêu mà doanh nghiệp đề  Căn giải pháp Năm 2016, tồn Cơng ty có 80 nhân viên, nhân viên có trình độ đại học 25 người chiếm 31,25%, trình độ trung cấp 35 người chiếm 43,75% Mặc dù vậy, với khắc nghiệt môi trường kinh doanh, thị trường cung cấp hạ tầng nước có xu hướng cạnh tranh gay gắt việc tìm kiếm thị trường tiềm vấn đề quan trọng mà Cơng ty nên quan tâm Chính điều mà việc nâng cao chất lượng nhân lực quan hệ ngoại giao, am hiểu môi trường kinh tế ngồi nước, giao tiếp quốc tế với trình độ tốt việc làm cần thiết, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Số lượng nhân viên đào tạo hạn chế Kết thực kế hoạch đào tạo không đạt yêu cầu kế hoạch đề ra, hiệu đào tạo thấy bị giảm so với năm 2016 Cụ thể năm 2016 nhu cầu đào tạo 21 người, việc thực kế hoạch đào tạo 19 người, việc thực nhu cầu đào tạo chỗ khơng hồn thành người, cử đào tạo khơng hồn thành người Năm 2017, việc thực kế hoạch đào tạo hiệu so với năm 2016 Nhu cầu đào tạo nhân năm 2017 tăng 80 lên người so với năm 2016, Cơng ty dự kiến đào tạo chỗ 15 người, cử đào tạo 12 người, cuối năm 2017, số liệu thống kê cho thấy, số nhân viên đào tạo chỗ có 12 người, số nhân viên cử đào tạo có 10 người So với năm 2016 số lượng đào tạo thực tăng lại giảm so với kế hoạch đặt Điều cho thấy công tác đào tạo Công ty chưa đáp ứng nhu cầu đào tạo thực tế, số lượng lao động đào tạo ít, chưa đáp ứng nhu cầu cơng việc, thời gian tới Đặc biệt nhân viên phát triển dự án, kế hoạch đào tạo tăng tiêu thực lại giảm so với năm 2016 33% Công ty cần quan tâm đến vấn đề đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn cho nhân viên để tăng hiệu làm việc cho Công ty, Công ty muốn mở rộng thị phần Thực tế cho thấy số nhân viên bỏ việc khơng hồn thành yêu cầu công việc sau đào tạo Năm 2017, Cơng ty có người bỏ việc sau đào tạo, so với cơng ty khác số không đáng kể, để so sánh với thành tích giữ chân nhân viên năm trước rõ ràng chất lượng đào tạo Cơng ty giảm xuống Chi phí đào tạo thấp, năm 2017, tổng chi phí Cơng ty bỏ để đào tạo 22 nhân viên có 42.000.000 đồng Đây điểm yếu công tác triển khai kế hoạch đào tạo phát triển kỹ nhân viên  Mục tiêu giải pháp Nâng cao trình độ tay nghề nhân viên, trình độ trình độ học vấn khả giao tiếp cho nguồn nhân lực kinh doanh, tìm kiếm phát triển thị trường, trình độ chuyên môn kỹ thuật viên đội ngũ quản lý cán chuyên trách Công ty Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh tạo điều kiện để tăng khả cạnh tranh Công ty thị trường  Nội dung giải pháp - Với đội ngũ cán quản lý Nâng cao trình độ lực quản lý để phù hợp với xu phát triển kinh tế đất nước Hàng năm, cử cán luân phiên bồi dưỡng, 81 tham dự hội thảo, tập huấn chuyên môn nghiệp vụ quản lý theo chế ban hành Nhà nước Nâng cao khả ngoại ngữ trưởng phòng, phó phòng ban, khuyến khích cán cơng nhân viên học thêm Mặt khác, cử cán đào tạo phải đào tạo theo chuyên môn nghiệp vụ công việc mà họ đảm trách qua trung tâm chuyên bồi dưỡng cán quản lý Thường xuyên cập nhật kiến thức quản lý, cung cấp kiến thức kinh tế thông qua giảng thông qua việc xây dựng, phân tích xử lý tình huống, đào tạo trực tiếp thông qua công việc (đối với nhân viên vào làm việc Công ty), tiến hành đào tạo tập dượt thơng qua hình thức xây dựng đề án cải thiện công tác hoạt động máy quản lý Công ty Dự trù thêm kinh phí đào tạo chuyên sâu, cố gắng triển khai số lượng nhân viên đào tạo đáp ứng đủ kế hoạch đề - Đối với nhân viên kinh doanh, phát triển dự án Tiến hành rà sốt trình độ chuyên môn, cử nhân viên học lớp bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ chuyên môn Bồi dưỡng ngoại ngữ liên tục, đào tạo kiểm tra trình độ có giám sát chặt chẽ Cơng ty Tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên trình học tập, đặt việc thực hành điều kiện khắc nghiệt cụ thể Với nhân viên kho, công nhân vận hành xe, lái cẩu công nhân bốc xếp tồn đào tào chỗ với thời gian chi phí hợp lý Ngồi ra, Cơng ty tiến hành thêm nhiều hình thức đào tạo khác như: khoá học nâng cao tay nghề có, đào tạo thêm tay nghề thứ hai cho người lao động (là điều kiện tốt để giữ chân người có chun mơn, lực), khố học bồi dưỡng kiến thức quản lý kinh tế giúp họ thấy cần thiết phải thực sách tiết kiệm trình kinh doanh Chất lượng lao động yếu tố tác động đến phát triển bền vững Công ty công tác nâng cao chất lượng lao động phải đặt lên hàng đầu chiến lược phát triển lâu dài 82 Tuy nhiên, để người lao động yên tâm học tập nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cần phải có quan tâm giúp đỡ vật chất lẫn tinh thần nhiều từ phía Cơng ty hỗ trợ kinh phí  Dự kiến kết đạt Hiệu đạt sau khoá học biểu nâng cao lực làm việc Năm 2019 năm mà thị trường cạnh tranh liệt hơn, kinh tế giới bất ổn, kinh tế Việt Nam giai đoạn tái cấu, hạ tầng giao thông vừa thiếu vừa manh mún Mặt khác, chi phí quản lý dự báo tăng mạnh như: giá điện, nước, nhiên liệu, Mặc dù vậy, việc đào tạo nhân cho năm 2018 – 2019 dự đốn có kết tốt, suất lao động tăng, cải thiện 3.2.2 Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động để trì (giữ chân) nguồn nhân lực chất lượng cao cho công ty  Căn giải pháp Trong năm 2107 sau trình đào tọ có lao động xin thơi việc điều cho thấy việc giữ chân người lao động điều quan trọng Đào tạo nâng cao trình độ lành nghề cho cán công nhân viên yếu tố quan trọng ban đầu Nhân viên có lực, điều chưa có nghĩa họ làm việc tốt Vậy làm để nhân viên trung thành với cơng ty, làm việc tận tụy ln cố gắng tìm tòi sáng tạo để đạt suất, chất lượng hiệu cao hơn? Đó khoa học nghệ thuật lãnh đạo quản trị gia  Mục tiêu giải pháp Tạo động lực làm cho người lao động trở nên hưng phấn, hăng hái cơng việc, họ có ý thức hồn thiện Tạo chung thành người lao động doanh nghiệp Sau cử người lao đồng học, nâng cao kĩ ty nghề họ tiếp tục găn bó với cơng ty lâu dài điều mang lại lợi ích vơ lớn  Nội dung giải pháp Để làm điều này, cơng ty nên áp dụng hình thức sau: 83 - Người lao động sau đào tạo phải cơng ty bố trí cơng việc phù hợp với trình độ, khả họ Để người lao động tồn tâm tồn ý với công việc, công ty cần tạo cho nhân viên nhận biết coi trọng công ty họ, nâng cao nhận thức họ giá trị thân, từ hình thành tính chủ động tính tự giác việc tham gia đào tạo làm việc với thái độ tích cực để hoạt động trở thành biện pháp động viên, khích lệ Cơng ty cần tạo động lực để kích thích người lao động tạo động lực làm cho người lao động trở nên hưng phấn, hăng hái cơng việc, họ có ý thức hồn thiện Chính cơng ty nên áp dụng hình thức sau: - Tăng cường cơng tác thưởng phạt người lao động: Thưởng cho hồn thành tốt chương trình đào tạo, có kết học tập cao, có sáng kiến mang lại lợi ích cho cơng ty, tạo hội thăng tiến cho người đào tạo đề bạt, tăng lương…Nhưng ngược lại để nâng cao hiệu đào tạo, khơng hồn thành chương trình đào tạo bị giảm tiền thưởng tháng cuối năm, hủy bỏ tư cách đào tạo người không muốn đào tạo - Hàng năm công ty nên tổ chức thi xây dựng ý tưởng kinh doanh, kỹ bán hàng…đạt doanh thu cao nhằm tác động tích cực đến tinh thần học tập, sáng tạo người lao động cơng ty Bên cạnh cần tạo bầu khơng khí làm việc giúp đỡ Nếu thiếu ủng hộ đồng nghiệp cán cấp trên, trực tiếp, người đào tạo khó chuyển hướng ý tưởng đào tạo vào công việc thực tế Cán quản lý phải quan tâm đến việc đào tạo cấp dưới, đạo động viên cấp công việc hàng ngày, tạo hội vào điều kiện cho nhân viên ứng dụng thành đào tạo vào công việc thực tế  Dự kiến kết đạt Hiệu đạt sau hoạt động giữ chân người lao động có lực tránh chảy máu chất xám Năm 2018 năm mà thị trường nhân cạnh tranh liệt hơn, kinh tế giới bất ổn, kinh tế Việt Nam giai 84 đoạn tái cấu Mặt khác, khu công nghiệp nước xuất lao động Việt Nam ngày tăng nên việc giữ chân người lao động sau sách khuyến khích, lương, thưởng nhân cho năm 2018 – 2019 dự đốn có kết tốt, suất lao động tăng, cải thiện, giữ người lao động 3.2.3 Hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc để bố trí, sử dụng nguồn nhân lực sau đào tạo  Cơ sở giải pháp Đánh giá lực thực cơng việc nhân viên cách xác giúp cho việc xây dựng sách đãi ngộ cách công hợp lý, với sức lao động mà họ cống hiến cho Công ty Công tác thực dựa đánh giá cá nhân trưởng phòng, ban, đơn vị với nhân viên họ phụ trách, quản lý phụ thuộc nhiều vào mối quan hệ tình cảm mà cơng tác đánh giá thiếu tính khách quan Việc đánh tạo tâm lý làm việc chán nản, thiếu cố gắng, sáng tạo, không phát huy hết lực làm việc thân ảnh hưởng đến bầu khơng khí làm việc tồn Cơng ty  Mục tiêu giải pháp Đánh giá lực làm việc nhân viên cách khách quan, trung thực, hạn chế tối đa việc đánh giá thi đua khen thưởng mang tính chủ quan, gây lãng phí, trả cơng khơng xứng đáng, khơng cơng Tạo khơng khí thi đua lao động, thi đua sáng tạo công việc nâng cao hiệu quả, chất lượng công việc  Nội dung giải pháp Cơng ty sử dụng phương pháp thang đo đánh giá đồ họa Trong phương pháp người đánh giá cho ý kiến đánh giá thực công việc đối tượng đánh giá dựa ý kiến chủ quan theo thang đo từ thấp đến cao Để xây dựng phương pháp cần thực bước sau: 85 - Xây dựng tiêu thực đánh giá:Tùy chất loại cơng việc, người xây dựng tiêu thức thong qua yêu cầu công vệc, tiêu chuẩn thực công việc trao đổi trực tiếp với người có kinh nghiệm cơng việc để xây dựng tiêu thức phù hợp - Tiến hành chia tiêu thức thành mức độ ứng với điểm định Để đánh giá cách chi tiết dễ dàng hơn, mấu phiếu đánh giá thiết kế chi tiết cách mô tả ngắn gọn tiêu thức đánh giá thứ hạng - Gửi mẫu phiếu đánh giá đến đơn vị, đơn vị phổ biến tới cán nhân viên Định kỳ (có thể hàng quý tháng lần) người đánh giá, trưởng đơn vị, vào mức độ thực công việc đánh dấu vào thứ hạng tương ứng phiếu đánh giá Việc kết hợp điểm số tổng số điểm trung bình số điểm Tùy loại cơng việc, để đảm bảo tính đặc trưng cơng việc đó, ta gắn cho tiêu thức trọng số thích hợp - Phiếu đánh giá tổng hợp lại, có chênh lệch lớn kết đánh giá người lao động người quản lý cần đánh giá lại trao đổi thảo luận để đưa đến thống - Thông báo kết đánh giá tới người lao động để cung cấp thơng tin tình hình thực cơng việc họ giúp họ hoàn thiện thân - Lưu trữ kết hồ sơ nhân viên để làm sở cho định nhân sự: Đề bạt, đào tạo…  Dự kiến kết đạt Trong ngắn hạn: nâng cao ý thức, trách nhiệm nhân viên Giảm hẳn tình trạng muộn sớm Từ tăng suất lao động cho doanh nghiệp Trong dài hạn: nâng cao lực, suất lao động sản xuất kinh doanh Khi thực tốt cơng việc này, bầu khơng khí thi đua Công ty tăng cao hơn, nhân viên làm việc tích cực hơn, suất so với trước Bên cạnh đó, nhân viên cảm thấy hài lòng nỗ lực công việc họ đền đáp cách xứng đáng 86 KẾT LUẬN Cùng với phát triển mạnh mẽ khoa học – kỹ thuật, tồn cầu hóa kinh tế yếu tố người vấn đề quản lý người ngày quan tâm trọng yếu tố định phát triển Nhận thức tầm quan trọng nhân lực tồn phát triển công ty Đồng thời hiểu đào tạo nguồn nhân lực cách tốt để sử dụng có hiệu nguồn nhân lực đó, Cơng ty Cổ phần Nhựa Kim Sơn đã, trọng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực nhằm có đội ngũ lao động đủ trình độ chun mơn, kỹ tay nghề cần thiết đáp ứng yêu cầu ngày cao công việc phát triển vững công ty môi trường kinh tế đầy cạnh tranh Qua thời gian làm việc, tìm hiểu thực đề tài Công ty Cổ phần Nhựa Kim Sơn, em nhận thấy công tác đào tạo nguồn nhân lực có vai trò quan trọng tác động đến việc tồn doanh nghiệp kinh tế thị trường cạnh tranh ngày trở nên gay gắt Ngày nay, để tồn cách bền vững doanh nghiệp phải tự tạo nét đặc trưng riêng , điểm mạnh riêng Đó sản phẩm chất lượng, dịch vụ chu đáo, tin cậy, Nhưng lợi thực doanh nghiệp lại việc có đội ngũ nhân lực vững chắc, dồi có chất lượng cao Sức mạnh doanh nghiệp nằm yếu tố người Đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhiệm vụ chiến lược việc nâng cao chất lượng nguồn lực người Hiện với xu tồn cầu hố chất lượng nguồn nhân lực tiêu chí quan trọng để đánh giá trình độ phát triển quốc gia Nguồn nhân lực có trình độ tay nghề cao lợi cạnh tranh quốc gia thị trường giới Để có nguồn nhân lực chất lượng cao cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần trọng đầu tư mức Với đề tài nghiên cứu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Nhựa Kim Sơn, viết trình bày 87 vấn đề chung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực như: đào tạo phát triển nguồn nhân lực, hình thức phương pháp đào tạo, cách xác định nhu cầu đào tạo tổ chức cần làm để xây dựng chương trình đào tạo đạt hiệu chất lượng Từ vấn đề chung giúp ta có nhìn tổng quan thực tế công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Nhựa Kim Sơn Do để đào tạo phát huy vai trò quan trọng nâng cao lợi cạnh tranh phát huy tiềm mạnh nguồn lực người nghiệp cơng nghiệp hố đại hố đất nước, ban lãnh đạo cơng ty cần đầu tư cho việc nâng cao chất lượng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 88 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Đoãn Hữu Xuân Vũ Huy Từ (2009), Giáo trình quản lý tổ chức nhân tập 2, Trường Đại học Kinh doanh Công nghệ Hà Nội Lê Thị Mỹ Linh (2007), “Các phương pháp phổ biến đánh giá nhu cầu đào tạo doanh nghiệp”, Tạp chí kinh tế (Số 116 tháng 2/2007) NoeHollenbeck (2003), Human Resource Management: Gaining A Competitive Advantage Nguyễn Tiệp Xuất (2009), Giáo trình Nguồn nhân lực, Trường đại học Lao động xã hội/ NXB Lao Động – Xã hội Nguyễn Tiệp (2008), Quan hệ lao động, NXB Lao Động xã hội, Hà Nội Trần Văn Tùng (2005), Đào tạo, bồi dưỡng sử dụng nguồn nhân lực tài / NXB Thế giới, Hà Nội Công ty Cổ phần Nhựa Kim Sơn (2017), Báo cáo kết sản xuất – kinh doanh công ty giai đoạn 2016-2017 Công ty Cổ phần Nhựa Kim Sơn (2016), Báo cáo triển khai phương hướng, kế hoạch phát triển Công ty năm 2017 Công ty Cổ phần Nhựa Kim Sơn (2017), Quy chế tuyển dụng, đào tạo lao động công ty năm 2017 theo Quyết định số 142/QĐ – Nhựa Kim Sơn 89