Đây là bài chuyên đề tốt nghệp ngành truyền thông Marketing (Đại học Kinh tế Quốc dân NEU) mà tôi đã hoàn thành và đạt 9,5 điểm. Trong bài này tôi tập trung đi sâu vào các lý thuyết về marketing, truyền thông marketing và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO). Sau đó, dựa trên cơ sở các lý thuyết này để lập ra một kế hoạch SEO hoàn chỉnh cho doanh nghiệp.Mong tài liệu này sẽ giúp ích cho các bạn
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA MARKETING - CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài: LẬP KẾ HOẠCH TỐI ƯU HĨA CƠNG CỤ TÌM KIẾM (SEO) CHO WEBSITE CỦA CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ KOSEI Họ tên sinh viên Mã sinh viên Khoa Chuyên ngành GVHD : : : : : Trần Thị Lệ Quyên 11164350 Marketing Truyền thông Marketing ThS Nguyễn Minh Hiền ThS Nguyễn Quỳnh Trang Hà Nội, 2019 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH, SƠ ĐỒ, ẢNH DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ, ẢNH LỜI MỞ ĐẦU Các nhà quản trị marketing kỹ thuật số (digital marketing) sử dụng nhiều kênh truyền thông kỹ thuật số khác nhau, chẳng hạn marketing liên kết, marketing thư điện tử, marketing xã hội cơng cụ tìm kiếm để thu hút khách truy cập vào trang web doanh nghiệp Họ có tùy chọn quảng cáo hiển thị marketing tiện ích để truyền đạt giá trị thương hiệu tới khách truy cập trang web bên thứ ba Chọn kỹ thuật truyền thông kỹ thuật số hiệu tinh chỉnh chúng để thu hút khách truy cập khách hàng với chi phí hiệu hoạt động tiếp thị lớn, cho doanh nghiệp trực tuyến kinh doanh đa kênh Nhờ phát triển Internet mà giới ngày dường xóa bỏ rào cản khoảng cách địa lý, bất đồng ngơn ngữ, tìm kiếm truyền đạt thơng tin Đó lý giải thích cho phát triển vượt bậc ngày rộng rãi cơng cụ tìm kiếm tồn cầu Hiện nay, thói quen người dùng muốn tìm hiểu sản phẩm dịch vụ mà họ quan tâm thực tìm kiếm chúng cơng cụ tìm kiếm để lấy thơng tin Nắm bắt xu hướng này, doanh nghiệp nghiên cứu phát triển hoạt động tối ưu cơng cụ tìm kiếm cho phù hợp với yêu cầu thực tiễn ứng dụng rộng rãi tất kênh truyền thông doanh nghiệp Nếu phát triển hoạt động tối ưu cơng cụ tìm kiếm việc triển khai chiến lược truyền thơng Marketing chắn mang lại hiệu truyền thông tuyệt vời cho doanh nghiệp Trong Digital Marketing hẳn tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm phương thức sử dụng rộng rãi đem lại hiệu tối ưu với doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam công cụ đánh giá dễ triển khai có chi phí hoạt động thấp Tuy nhiên, để việc triển khai thực có hiệu tồn diện khai thác triệt để lợi ích tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng chiến lược phù hợp với diễn biến nhu cầu thị trường mục tiêu phát triển doanh nghiệp Nhận thấy chủ đề hay chuyên đề thực tập xin thực nghiên cứu đề tài: “Lập kế hoạch tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm (SEO) cho website cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Kosei” Mục tiêu nghiên cứu chun đề: Phân tích tình hình tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm nhằm phản ánh thực trạng đưa giải pháp nâng cao hoạt động công ty TNHH Thương mịa Dịch vụ Kosei Phương pháp nghiên cứu: Để năm bắt thông tin với thực tiễn kết hợp phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp quan sát khoa học: quan sát thực tế hoạt động tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm doanh nghiệp để nắm bắt tình hình tổng quan thực tiễn Phương pháp thu thập thông tin: thu nhập thông tin cần thiết tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm doanh nghiệp, đồng thời thu thập thêm thông tin báo, internet… Phương pháp phân tích: so sánh số số đánh giá tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm với thân doanh nghiệp quãng thòi gian với đối thủ cạnh tranh Phạm vi nghiên cứu: - Địa điểm nghiên cứu: Công ty TNHH Thương mịa Dịch vụ Kosei Thời gian nghiên cứu: số liệu thu thập qua 2016, 2017, 2018, 2019của công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Kosei Chuyên đề thực tập chia thành ba chương: Chương 1: Tổng quan công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Kosei Chương 2: Thực trạng hoạt động truyền thơng hoạt động tối ưu hóa website cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Kosei Chương 3: Lập kế hoạch tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm cho website công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Kosei Do thời gian nguồn lực có hạn, với kinh nghiệm non trẻ nên chuyên đề nhiều thiếu xót mong thầy hội đồng đánh giá chân thực để tơi rút kinh nghiệm cho công việc sau Tôi xin chân thành cảm ơn ThS Nguyễn Minh Hiền ThS Nguyễn Quỳnh Trang giúp đỡ hướng dẫn thời gian thực chuyên đề CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ KOSEI 11.1 Thực trạng công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Kosei 1.1.1 Một số thông tin chung Tên: Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Kosei Tên giao dịch tiếng Anh: Kosei Service and Trade Company Limited Địa chỉ: Cơ sở 1: Số 11 Nguyễn Viết Xuân, Khương Mai, Thanh Xuân, Hà Nội Cơ sở 2: Số Ngõ Đặng Thùy Trâm, Đường Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội Điện thoại: 0246 68 68 362 – Hotline: 0966 026 133 Email: nhatngukosei@gmail.com Website: http://kosei.vn/ Fanpage: https://www.facebook.com/NhatNguKosei https://www.facebook.com/NhatNguChuyenNganh https://www.facebook.com/DuHocKosei Lịch sử hình thành Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Kosei (hay gọi tắt trung tâm tiếng Nhật Kosei) thành lập vào ngày 03/03/2014 nhóm ba thành viên yêu thích tiếng Nhật đất nước, người Nhật Bản Ban đầu thành lập, trung tâm có sở Nguyễn Viết Xuân, Khương Mai, Thanh Xuân, Hà Nội Sau năm hoạt động, số lượng học viên tăng lên, an lãnh đạo công ty định mở thêm trung tâm thứ hai Đặng Thùy Trâm, Đường Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội để đáp ứng nhu cầu khả lại học viên Hiện nay, số lượng giáo viên trung tâm 60 người đảm nhiệm dạy hai sở.100% giáo viên đứng lớp Trung tâm tiếng Nhật Kosei có trình độ từ N2 trở lên Một số giáo viên có thời gian tu nghiệp nước Mỗi tháng trung tâm tổ chức khoảng 53-63 lớp học, thiết kế với số lượng từ 8-15 học viên/lớp, chia thành ca học ngày hai sở Thông qua việc đào tạo tiếng Nhật tuyển sinh du học Nhật Bản, Công ty TNHH Thương Mại Dịch vụ Kosei mang mục tiêu xây dựng trung tâm tiếng Nhật với chất lượng đào tạo tốt, cầu nối giúp học viên học tiếng Nhật thực ước mơ du học “Mang phong cách Nhật Bản đến Việt Nam” sứ mệnh, mục tiêu mà Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Kosei hướng tới Công ty nỗ lực để xây dựng môi trường đào tạo chuyên nghiệp, mang đặc trưng văn hóa Nhật Bản truyền tải học, hoạt động, tác phong làm việc nhân viên Công ty Slogan Công ty: “Thay đổi tư duy, thay đổi nhận thức, thay đổi tác phong làm việc” Logo Công ty: Logo Công ty chữ Kosei viết cách điệu với chữ O màu đỏ mặt trời cờ Nhật Bản Hình 1.1 Logo trung tâm tiếng Nhật Kosei (Nguồn: kosei.vn) - 1.1.2 Các lĩnh vực hoạt động công ty 1.1.2.1Đào tạo tiếng Nhật Hiện tại, Trung tâm Kosei mở lớp tiếng Nhật sau: Lớp dạy tiếng Nhật trực tiếp: Lớp tiếng Nhật trình độ N5 Lớp tiếng Nhật trình độ N4 Lớp tiếng Nhật trình độ N3 Lớp tiếng Nhật trình độ N2 Lớp tiếng Nhật giao tiếp, học Hán tự (Kanji) Lớp dạy tiếng Nhật trực tuyến: Hiện hình thức giảng dạy này, Kosei áp dụng cho Lớp tiếng Nhật trình độ N3 1.1.2.2 Đào tạo tiếng Việt Bên cạnh hoạt động dạy tiếng Nhật, Công ty hoạt động lĩnh vực đào tạo tiếng Việt cho người Nhật Các lớp học thiết kế riêng phù hợp với đối tượng người Nhật Cùng với việc dạy cách phát âm tiếng Việt, Kosei trọng đến việc dạy văn hóa, phong tục Việt để người Nhật thích nghi với sống Việt Nam 1.1.2.3 Dịch vụ hỗ trợ du học Dịch vụ trung tâm trọng phát triển sau dịch vụ dạy tiếng Nhật bắt đầu vào năm 2017 Với mong muốn đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho đất nước, Kosei tuyển chọn bạn học sinh, sinh viên có mong muốn sang Nhật để học tập, trau dồi tiếp thu kiến thức, kỹ thuật tiên tiến Khách hàng đào tạo tiếng Nhật Công ty sang Nhật du học với mức chi phí hợp lý 1.1.2.4 Hoạt động biên phiên dịch Với đội ngũ giáo viên tại, Kosei vào mong muốn khả họ phân công phiên dịch trường Đại học chuyên tiếng Nhật như: ĐH Ngoại Thương, ĐH Hà Nội, ĐH Thăng Long…, Hoạt động biên phiên dịch mở rộng với nhiều ngành khác như: khí, xây dựng CNTT… Ngồi ra, Kosei có kinh nghiệm biên phiên dịch hội nghị, diễn đàn kinh tế hay khu công nghiệp, nhà máy, công trường… 1.1.3 Cấu trúc máy công ty 1.1.3.1 Sơ đồ máy tổ chức Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Kosei Giám đốc Bộ phận Marketing Nhân viên Nội dung Nhân viên SEO Bộ phận Kế toán Nhân viên Thiết kế Bộ phận Hành Giáo viên Nhân viên Kế Nhân viên tư tốn vấn Nhân viên Nhân viên thức Bộ phạn Đào tạo Nhân viên chính thức Bảo vệ thức Nhân viên bán Nhân viên bán thời gian thời gian Nhân viên bán thời gian (Nguồn: Phòng hành Cơng ty TNHH Thương Mại Dịch vụ Kosei) Nhân viên Kosei đa số có trình độ từ Cao đẳng đến Đại học Đối với giáo viên tiếng Nhật có trình độ cao, tốt nghiệp từ trường Đại học chun ngành Ngơn ngữ Nhật ngồi nước Giám đốc Giám đốc Trung tâm tiếng Nhật Kosei chị Nguyễn Hằng Nga Đồng thời, chị người trực tiếp quản lý sở đào tạo Kosei người điều hành hoạt động hàng ngày cơng ty chịu trách nhiệm tồn việc thực quyền nhiệm vụ giao Giám đốc có quyền nghĩa vụ sau đây: - Quyết định tất vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày công ty - Tổ chức thực kế hoạch kinh doanh phương án đầu tư công ty - Kiến nghị phương án bố trí cấu tổ chức, quy chế quản lý nội công ty - Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức chức danh quản lý công ty 10 - Quyết định lương, phụ cấp (nếu có) nhân viên công ty -Tuyển dụng lao động Bộ phận Marketing: Bộ phận Marketing Trung tâm tiếng Nhật Kosei có người đảm nhiệm hoạt động lên kế hoạch, thực hiện, kiểm soát hoạt động truyền thơng Trung tâm Trong đó, chủ yếu hoạt động Marketing môi trường Internet Cụ thể phận Marketing trình bày mục 1.1.3.2 Bộ phận Kế toán: Bộ phận Kế toán Trung tâm tiếng Nhật Kosei có người đảng đương nhiệm vụ: - Báo cáo cho giám đốc tình hình tài – kế tốn Trung tâm, đồng thời quản lý cơng tác đầu tư tài -Thực theo dõi công tác tiền lương, tiền thưởng khoản thu nhập khác toàn lao động Trung tâm Thanh tốn khoản chi phí hoạt động Trung tâm -Quản lý vấn đề liên quan đến công nợ Bộ phận Đào tạo: Bộ phận đào tạo bao gồm 60 giáo viên dạy tiếng Nhật có chức năng: - Đề xuất triển khai kế hoạch liên quan đến chương trình đào tạo chương trình học, tài liệu học tập, phân bổ lớp học, tổ chức giảng dạy,… -Quản lý khóa học danh sách học viên -Phân công giáo viên giảng dạy lớp đào tạo giáo viên Bộ phận Hành chính: Bộ phận Hành Trung tâm tiếng Nhật Kosei đảm nhiệm vai trò, chức sau: Đối với nhân viên tư vấn hai cở sở: -Tư vấn cho học viên đăng ký học quầy lễ tân hai sở Trung tâm tư vấn qua điện thoại học viên gọi đến -Đảm bảo cá nhân, phận công ty thực chức năng, nhiệm vụ đạt hiệu cao cơng việc - Quản lý, bố trí nhân sự, tham gia lập kế hoạch tiền lương, kế hoạch lao động… đáp ứng kế hoạch kinh doanh công ty 64 tự học tiếng nhật ưng dụng học tiếng nhật học tiếng nhật n5 2900 1000 1000 (Nguồn: keywordtool.io) Theo hai bảng trên, khác cụm từ khóa lượng tìm kiếm từ khóa hai thời điểm khác mt cách rõ rệt 2.3.4 Nhận xét Nhìn chung, hoạt động SEO cho website kosei.vn đầu tư thực thường xuyên Các vấn đề mà Kosei gặp phải là: Về tối ưu trang: - Tối ưu trang chủ chưa tốt, không tạo cho nguofi dùng trải nghiệm tốt giữ chân người dùng lại trang web lâu Chưa có đường dẫn liên Về tối ưu trang: Chưa tìm nơi dẫn backlink tốt để điều hướng người dùng website Bộ từ khóa xây dựng lâu 2.4 Khảo sát số website đối thủ so sánh với kosei.vn Bảng 2.6 So sánh website Kosei với đổi thủ cạnh tranh mạnh kosei.vn Traffic từ Organic search (lượt) Số lượng từ khóa nhiều lượng tìm kiếm lên top 36110 44 Tỷ lệ Referring Domain/ Backlink 0,19% Time on site (phút) Bounce rate Pages/ Session 1,55 61,17% 1,6 65 akira.edu.vn riki.edu.vn dungmori.com 35994 50100 35900 50 61 30 0,1% 0,18% 0,09% 1,09 70,04% 1,5 2,05 60,03% 1,98 1,3 66,56% 1,34 (Nguồn: Tác giả tổng hợp) Trong đó: -Traffic từ Organic Search số lượt người truy cập vào trang thông qua tìm kiếm Google - Số lượng từ khóa nhiều lượng tìm kiếm với lĩnh vực giảng dạy tiếng Nhật phải có 1000 lượt tìm kiếm đối (trừ từ khóa liên quan đến dịch vụ dạy tiếng Nhật) -Backlink đường dẫn trang đích thuộc webiset kosei.vn -Referring domain tên miền chứa backlink -Time on site thời gian người dùng đường dẫn website phiên truy cập -Bounce rate tỷ lệ người rời bỏ website -Pages/ Session số trang trung bình website người dùng vào phiên truy cập ( Phiên truy cập nhóm tương tác người dùng - visitor engagement diễn website khoảng thời gian định Các tương tác bao gồm việc xem trang site, tương tác kiện, tương tác xã hội, giao dịch thương mại điện tử, 30 phút người dùng truy cập tính phiên) Nhận xét: Dựa vào bảng trên, website mạnh số khác nhau, cần phải đặt mục tiêu SEO phù hợp để vượt đối thủ Đối thủ mạnh riki.edu.vn 66 CHƯƠNG LẬP KẾ HOẠCH TỐI ƯU HĨA CƠNG CỤ TÌM KIẾM CHO WEBSITE CỦA CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ KOSEI 3.1 Mục tiêu Dựa vào tình hình, khả phát triển webiste kosei.vn so sánh với đối thủ cạnh tranh, mục tiêu kế hoạch tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm kosei.vn là: • Tăng lượng truy cập tự nhiên từ khoảng 36000 (tháng 10 năm 2019) lên 50000 lượt truy cập tự nhiên Công cụ kiểm tra Google Analytics, Google Search Console , SEO quake • Tăng vị trí xếp hạng Google, số lượng từ khóa vào trang web Bảng 3.1 Mục tiêu xếp hạng từ khóa website kosei.vn (Số liệu thu thập tháng 8,9,10 năm 2019) Từ khóa Từ khóa dịch luyện thi jlpt n3 vụ luyện thi jlpt n4 học kanji n3 Từ khóa tài kanji n3 liệu học kanji n4 tiếng Nhật tổng hợp ngữ pháp n3 đề thi n3 ngữ pháp n4 mimi kara oboeru n3 choukai ngữ pháp n2 nghe tasuku tổng hợp ngữ pháp n4 đề thi n4 thể bị động tiếng nhật phimgi đề thi n2 Số lần hiển thị Số lần tìm kiếm Vị trí kết tìm kiếm trung bình 5,3 6,4 6,9 8,2 8,3 18 20 22 260(0,74%) 198(0,57%) 82(0,23%) 383 275 497 5.667(1,20%) 3.660(0,78%) 3.645(0,77%) 493(1,41%) 56(0,16%) 131(0,37%) 3.462(0,74%) 3.350(0,71%) 3.209(0,68%) 6,3 8,6 6,4 20(0,06%) 20(0,06%) 24(0,07%) 122(0,35%) 3.113(0,66%) 2.715(0,58%) 2.677(0,57%) 2.640(0,56%) 5,0 9,3 6,1 7,6 347(0,99%) 1(0,00%) 9(0,03%) 2.606(0,55%) 2.480(0,53%) 2.206(0,47%) 5,7 7,8 7,7 0(0,00%) 437(1,25%) 2.030(0,43%) 1.927(0,41%) 9,7 4,5 Vị t k mụ 67 choukai tasuku Tasuku đề thi jlpt n4 thể bị động tiếng nhật ngu phap n2 14 đề thi jlpt n3 thể điều kiện tổng hợp ngữ pháp n2 thể sai khiến lời hát lemon thi thử n3 đề thi thử n3 học tiếng nhật miễn phí nghe choukai ngu phap n4 đề thi thử n4 thể mệnh lệnh ngữ pháp n3 mimikara oboeru kanji n5 mimikara n3 phim samurai từ vựng mimikara n3 học tiếng nhật online n3 try n3 36(0,10%) 14(0,04%) 306(0,87%) 10(0,03%) 1.914(0,41%) 1.881(0,40%) 1.820(0,39%) 1.705(0,36%) 4,7 5,6 4,8 7,5 15(0,04%) 1(0,00%) 306(0,87%) 11(0,03%) 31(0,09%) 1.665(0,35%) 1.654(0,35%) 1.588(0,34%) 1.548(0,33%) 1.497(0,32%) 8,2 8,4 4,4 7,3 8,1 8(0,02%) 54(0,15%) 100(0,29%) 231(0,66%) 0(0,00%) 1.375(0,29%) 1.370(0,29%) 1.326(0,28%) 1.323(0,28%) 1.300(0,28%) 8,9 8,7 6,6 4,3 63 10(0,03%) 11(0,03%) 328(0,94%) 17(0,05%) 14(0,04%) 14(0,04%) 44(0,13%) 34(0,10%) 64(0,18%) 46(0,13%) 1.268(0,27%) 1.231(0,26%) 1.213(0,26%) 1.204(0,26%) 1.196(0,25%) 1.192(0,25%) 1.171(0,25%) 1.143(0,24%) 1.052(0,22%) 1.048(0,22%) 6,5 8,9 2,5 4,5 10 7,6 9,6 7,3 5,7 7,6 0(0,00%) 1.045(0,22%) 37 109(0,31%) 1.008(0,21%) 4,5 (Nguồn: Tác giả thống kê số liệu từ Google Search Console ) Cơng cụ kiểm tra Google Search Console • Số lượng Backlink 80227 đường dẫn tổng số 158 referring domain Tỷ lệ referring domain back link hiên 0,19% Nếu tỷ lệ q nhỏ có nghĩa referring domain có nhiều backlink trỏ Nhất chất lượng backlink bị giảm, Google đánh giá không tốt website Mục tiêu tăng tỷ lệ nhiều tốt, cách tăng số lượng domain Vì vậy, mục tiêu cần đạt 0,23% Cơng cụ kiểm tra Google Search Console • Tăng trải nghiệm người dùng về: - Thời gian người dùng trang, - Bounce rate (tỷ lệ thoát trang) - Pages/ Session 68 Hình 3.1 Các số trải nghiệm người dùng website kosei.vn trung bình tháng 8,9,10 năm 2019 (Nguồn: Google Analytics) Dựa vào hình trên, mục tiêu Kosei cần đạt cụ thể sau: Time on site (thời gian người dùng trang) 1,55 phút, cần tăng lên phút 3.2 Bounce rate (tỷ lệ thoát trang) 61,17%, số lý tưởng nhỏ 60% Pages/ Session 1,6 cần tăng lên lớn Công cụ kiểm tra: Google Analytics Thời gian ngân sách Thời gian thực tháng, từ tháng 2/2020-4/2020 Các chiến dịch SEO thường có thời gian tháng Nhưng website Kosei có số ổn nên để đạt mục tiêu tháng thời gian hợp lý Ngân sách chi trả 30.000.000 đồng 3.3 Nhân Hiện phòng Marketing có đầy đủ bận nhân để thực kế hoạch này, người tham gia 3.4 trưởng phòng Marketing nhân viên SEO nhân viên thiết kế hình ảnh nhân viên nội dung Triển khai hoạt động Bảng 3.2 Danh sách công việc cần thực cho chiến dịch SEO Hạng mục công việc Nghiên cứu từ khóa lên Thời gian thực Ngày 1-7/2/2020 Người thực Nhân viên SEO 1, 69 kế hoạch nội dung SEO Tối ưu SEO Onpage -Tối ưu trang chủ -Nội dung SEO -Tối ưu liên kết nội Quan hệ công Cập chúng Online nhật nội dung Quảng bá website Gửi Email Tháng 2-3/2020 Trưởng phòng Marketing Nhân viên SEO, nhân viên Content, Nhân viên thiết kế hình ảnh Xuyên suốt tháng 2,3,4 năm 2020 Nhân viên nội dung Xuyên suốt tháng 2,3,4 năm 2020 Xuyên suốt tháng 2,3,4 năm 2020 Nhân viên SEO Đánh giá hiệu SEO Nhân viên SEO Trưởng phòng Marketing (Nguồn: Tác giả) 3.4.1 Xây dựng từ khóa viết nội dung Các công việc cần làm mục -Nghiên cứu lại từ khóa -Sau tìm viết nội dung cho từ khóa có nhiều lượng tìm kiếm Cơng cụ thực hiện: cơng cụ nghiên cứu từ khóa keywordtool.io 3.4.2 Tối ưu hóa trang (Onpage optimation) 3.4.2.1 Tối ưu trang chủ Để tăng trải nghiệm người dùng bố cục trang chủ cần phải sửa lại cho phù hợp với đánh giá xếp hạng website Google Sau đề xuất tối ưu trang chủ kosei.vn Nội dung bố cục xếp theo trình tự sau Đầu tiên, truy cập vào http://kosei.vn đầu trang lên hình Hình 3.2 Đề xuất chỉnh sửa giao diện đầu trang web kosei.vn 70 (Nguồn: Tác giả) Nội dung chất lượng giảng viên, ưu đãi khóa học, cam kết đầu cho lên phần để chống đầu website giúp thu hút người truy cập Ngoài ra, banner trang chủ cần phải thiết kế lại để thu hút người xem Thứ hai, phần khóa học mà Kosei tập trung bán Hình 3.3 Minh họa bố cục phần khóa học kosei.vn (Nguồn: Tác giả) Phần khóa học kosei.vn xếp thể đầy đủ khóa học trọng tâm ccsủa trung tâm Phần đăng kí khóa học kêu gọi hành động (nhận ưu đãi đăng kí website) thêm vào giúp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi mua hàng website Thứ ba, giảng viên trung tâm tiếng Nhật Kosei 71 Hình 3.4 Minh họa phần giảng viên trung tâm tiếng Nhật Kosei trang chủ kosei.vn (Nguồn: Tác giả) Các giảng viên lên với thông tin trình độ tiếng Nhật giúp người dùng yên tâm vào chất lượng giảng dạy trung tâm Thứ tư, đánh giá học viên khóa học Kosei Hình 3.5 Minh họa phần cảm nhận học viên vè dịch vụ giảng dạy Kosei trang chủ kosei.vn (Nguồn: Tác giả) Tương tự phần giảng viên Kosei, phần thể giúp gia tăng độ tin tưởng người truy cập Thứ năm, video giảng Youtube giảng viên Kosei nhúng trực tiếp lên trang chủ Hình 3.6 Minh họa phần video giảng giảng viên Kosei trang chủ kosei.vn 72 (Nguồn: Tác giả) Video lớn bên trái hình phát tự động giúp học viên trải nghiệm thử giảng trung tâm tiếng Nhật Kosei Ngồi ra, việc giúp tăng thời gian mà người truy cập lại website Kosei Ba video nhỏ bên phải gợi ý giúp kích thích người dùng ấn vào tiếp tục trải nghiệm Thứ sáu, mục tư vấn dịch vụ du học Kosei Hình 3.7 Minh họa phần dịch vụ du học trang chủ kosei.vn (Nguồn: Tác giả) Mục thiết kế tương tự mục khóa học Kosei, mục đăng kí mang ý nghĩa gia tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng website Các mục chia sẻ kinh nghiệm du học, chi phí du học, chọn trường,… giúp giảm tỷ lệ thoát trang (giữ chân người dùng website) Thứ bảy, chia sẻ Kosei tài liệu tiếng Nhật, văn hóa Nhật Bản, kiện Kosei 73 Hình 3.8 Minh họa phần chia sẻ Kosei trang chủ kosei.vn (Nguồn: Tác giả) Thứ tám, trang báo đưa tin dịch vụ học tiếng Nhật Kosei Hình 3.9 Minh họa phần báo chí nói Kosei (Nguồn: Tác giả) Để tăng lòng tin người dùng, mục này, Kosei để logo báo có tiếng, người truy cập nhấn vào đến báo mà họ nói Kosei Để làm này, Kosei cần phải liên hệ với bên chuyên đặt báo PR để họ đăng Kosei Cuối cùng, phần chân trang xếp lại so với chân trang website bố cục cho đẹp mắt, thêm nút mạng xã hội để tiện cho người dùng liên hệ Hình 3.10 Minh họa phần chân trang website kosei.vn 74 (Nguồn: Tác giả) Cài logo DMCA (một phần mềm chống chép viết website) để đe dọa, chống lại copy viết Kosei từ đối thủ Đối với giao diện điện thoại cần thêm nút gọi với màu sắc bật làm tăng tiện lợi cho khách hàng Hình 3.11 Minh họa giao diện nút gọi cho website truy cập điện thoại (Nguồn: Tác giả) 75 Trên trang phải tối ưu User Google, vừa tăng hiệu suất website, vừa tăng tương tác User Vì cần: 3.4.2.2 • • • • • • 3.4.2.3 • • • Tối ưu nội dung phân tích: Sửa trùng lặp tiêu đề Sửa trùng lặp miêu tả Sửa lỗi URL Sửa lỗi thẻ Heading Sửa lỗi hình ảnh thiết kế lại hình ảnh cần thiết Thêm liên kết ngồi (External link) liên quan đến định nghĩa, kiến thức Tối ưu Code website Yêu cầu lập mục Gooogle cho đường dẫn chưa lập mục Các đường dẫn có giao diện thân thiện với thiết bị di động Hiệu suất website tăng lên 70% Công cụ thực hiện: Google Search Console SEO Power Suite thống kê lỗi này, tuần thực kiểm tra lại lần thống kê tiến độ chỉnh sửa Sau có danh sách kiểm tra chuyển qua bên Code web thực Việc Onpage quan trọng, tối ưu nội dung website, cấu trúc hiển thị website điều bắt buộc Thường thực xong 01 – 02 tháng 3.4.3 Quan hệ công chúng trực tuyến (PR Online) Hoạt động PR trực tuyến có liên quan chặt chẽ với việc cải thiện kết từ nhiều kỹ thuật truyền thông khác , đặc biệt SEO (xây dựng liên kết) Hơn nữa, PR trực tuyến chứng kiến nhiều đổi cách tiếp cận dựa Web 2.0 blog, nguồn cấp liệu, mạng xã hội tiện ích PR trực tuyến tận dụng hiệu ứng mạng Internet Các đề cập thương hiệu trang web trang web khác mạnh việc định hình ý kiến thúc đẩy khách truy cập vào trang web Yếu tố PR trực tuyến tối đa hóa đề cập có lợi tổ chức, thương hiệu, sản phẩm trang web họ trang web bên thứ ba có khả truy cập đối tượng mục tiêu Hơn nữa, đề cập phần tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm, có nhiều liên kết từ trang web khác đến trang web , trang web xếp hạng cao danh sách tìm kiếm tự nhiên cơng cụ tìm kiếm Chính vậy, quan hệ cơng chúng trực tuyến sử dụng làm gia tăng hiệu SEO với hoạt động sau: 76 3.4.3.1 3.4.3.2 - 3.4.3.3 3.5 Cập nhật nội dung Tạo chuyên mục Tin tức, cập nhật nội dung thường xuyên cho trang Nộp tin lên trnag như: Linkhay, Digg, Sigg Việc cập nhật nội dung tiến hành thường xuyên, hàng ngày Quảng bá website Tạo account quảng bá mạng khác MySpace, BlogViet Tạo trang blog riêng BlogViet, Opera, Blogger,… Cập nhật nội dung, xây dựng mạng lưới kết bạn Facebook, MySpace, Yahoo, Twitte, tạo fanclub Facebook Tạo tài khoản forum (tối thiểu 100 forum), tạo chữ ký chứa backlink vào dòng quảng cáo, chăm sóc chuyên mục forum này, tối thiểu ngày có 30- 50 viết forum Cập nhật nội dung blog khởi tạo, đăng nội dung lên trang chia sẻ: Sig, Digg, Linkhay, Tagvn.com Tạo tài khoản trang rao vặt: Rongbay.com, Enbac.vn, Timnhanh.com, Chodientu.com, Vatgia.com Đăng từ 10-20 tin rao vặt mới/ngày trang rao vặt Gửi Email Marketing Xác định list email tiềm cho site: 20.000 - 100.000 email dựa email mà học viên đăng kí nhận tài liệu website của Kosei Viết nội dung mail, tiến hành lên lịch gửi mail Kiểm tra mail reply, trả lời email, lên danh sách khách hàng tiềm từ việc gửi mail Chi phí Bảng 3.3 Chi phí thực chiến dịch SEO cho kosei.vn Chi phí Chi phí sửa web Mua back link báo Mua tool keywword Tổng Số tiền 5.000.000 đồng 20.000.000 đồng 2.300.000 đồng 27.300.000 đồng 77 KẾT LUẬN Ban lãnh đạo công ty TNHH Kosei nhận thức vai trò hoạt động tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm có quan tâm mực tới hoạt động Chuyên đề thực tập hồn thành làm rõ được: Tình hình hoạt động truyền thông Marketing Kosei năm qua làm tốt chưa tốt công cụ Thực trạng tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm website kosei.vn trang web đối thủ cạnh tranh Từ lập kế hoạch cải thiện hoạt động tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm cho trang web kosei.vn Tiêu biểu: - Bố cục trang chủ thiết kế lại tạo thuận lợi cho SEO webisite Bộ từ khóa nghiên cứu lại nội dung viết Các hoạt động để trì SEO website Tuy nhiên số điều kiện khách quan liên quan đến mơi trường bên ngồi hoạt động tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm, thuật tốn Google,… nên hạn chế việc thực hoạt động liên quan đến SEO trang Tiêu biểu, việc backlink diễn đàn cần làm tăng số lượng diễn đàn để tăng tỷ lệ Referring Domain/ Backlink Tuy nhiên việc tìm diễn đàn phù hợp với lĩnh vực hoạt động cơng ty diễn đàn có cho dẫn backlink ỏi nên việc điều chỉnh tỉ lệ khó Trong suốt q trình thực tập nghiên cứu hoạt động tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Kosei, nhận thấy công cụ có vai trò quan trọng đem lại hiệu cao chi phí thực tương đối thấp Chính vậy, doanh nghiệp nên phát triển hoạt động Hy vọng rằng,trong thời gian tới,công ty phát triển mạnh mẽ đạt thành công mới,vươn lên thành doanh nghiệp đo đầu giảng dạy tiếng Nhật Việt Nam 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trương Đình Chiến (2012), Quản trị Markwting, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Pearson Education Limited (2016) , Digital Marketing BacklinkO , Google RankBrain: The Definitive Guide Search Engine Land, FAQ: All about the Google RankBrain algorithm Search Engine Land, ways SEO experts say you should optimize for GTVSEO, RankBrain Entity gì? Tại Entity Building định hướng nghiên cứu GTV 2018? MK Creative, Phân tích Website – Yếu tố quan trọng chiến dịch SEO