Luận văn thạc sĩ xây dựng chiến lược phát triển cho tập đoàn giáo dục masster

\ cho CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN GIÁO DỤC MASTERMIND LỜI CẢM ƠN Góp phần lớn vào “chất” văn không kể đến đóng góp, tư vấn PGS.TS Đặng Thành Hưng, giám đốc Viện chiến lược chương trình giáo dục thuộc Bộ giáo dục đào tạo, người tâm huyết với nghiệp giáo dục đất nước Thầy ln ủng hộ khuyến khích hệ trẻ cống hiến tài mình, đào tạo người chủ động, sáng tạo, chủ nhân tương lai đất nước Chúng em vô cảm ơn cô giáo, PGS.TS Ngô Kim Thanh, người đưa đến cho hệ học trò tư tưởng định hướng chiến lược mạch lạc, tảng để từ người ý tưởng sáng tạo nhạy bén tiến tới thành cơng Cũng phải kể đến thầy David John Whitehead, giám đốc điều hành công ty người nhìn thấy tiềm phát triển lợi cạnh tranh công ty người có kinh nghiệm nhiều năm lĩnh vực giáo dục, đặc biệt tư vấn giáo dục môi trường đại học Thầy trực tiếp tham gia vào trình xây dựng chiến lược điều hành công ty Với tư cách người với đồng mơn xây dựng chiến lược cho thân cơng ty mình, em xin chân thành cảm ơn ý kiến quý báu thầy cô hội đồng đặc biệt Chương trình đào tạo thạc sỹ quản trị kinh doanh quốc tế tạo cho em hội để có bước định hướng chuẩn bị quan trọng tiến trình xây dựng phát triển công ty cách chun nghiệp, có kế hoạch ln chủ động, nắm bắt hội tốt Sự thành công phải dựa 90% từ thực lực, may mắn chiếm 10% mà thơi CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN GIÁO DỤC MASTERMIND CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Số: 26/CV - MC2010 Hà Nội ngày 10 tháng 01 năm 2010 Kính gửi: Trường Đại học Griggs Chương trình đào tạo thạc sỹ quản trị kinh doanh quốc tế Cơng ty cổ phần tập đồn giáo dục Mastermind xin gửi tới Trường Đại học Griggs, Chương trình đào tạo thạc sỹ quản trị kinh doanh quốc tế nhận xét Đề tài: “Xây dựng chiến lược phát triển giai đoạn 2010 – 2020 cho Công ty cổ phần tập đồn giáo dục Mastermind” nhóm tác giả thực sau: Đề tài đưa tranh tổng thể chiến lược phát triển Công ty giai đoạn 10 năm lúc phù hợp với u cầu cơng ty Nhóm tác giả người hiểu giáo dục tâm huyết với nghiệp giáo dục đất nước Đề tài mang tính thực tiễn cao Xuất phát từ ý tưởng, mục đích xây dựng phát triển cơng ty người sáng lập, nhóm tác giả tiến hành phân tích, đánh giá đưa chiến lược phù hợp với lực lợi canh tranh công ty xu hướng phát triển nhu cầu xã hội Chúng xin cảm ơn nhóm tác giả với ý tưởng giải pháp hữu ích cho cơng ty Chúng tơi đánh giá cao chất lượng đào tạo mà Trường Đại học Griggs triển khai Việt Nam Trân trọng! TỔNG GIÁM ĐỐC Nơi nhận: - Như trên; - Lưu VPCT MỤC LỤC Trang phụ bìa ………………………………………… …………………………01 Lời cảm ơn ……………………………………………………………………… 02 Bản xác nhận doanh nghiệp ………………………………………………… 03 Mục lục ………………………………………………………………….…………04 Danh mục từ viết tắt ……………………………………………………………….07 Danh mục bảng biểu, hình vẽ …………………………………………………….08 Phần mở đầu …………….… ………………………… …………………… …09 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN……………………………………………… … 12 1.1 Khái niệm Chiến lược………………………………………… ……….… 12 1.2 Quy trình xây dựng chiến lược………… ………………………….……… 13 1.3 Các cơng cụ kỹ thuật phân tích chiến lược…………………….…………… 14 1.4 Lựa chọn chiến lược……………………………….……………………….…18 Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN GIÁO DỤC MASTERMIND… …… ……………………………………… 20 2.1 Tổng quan Công ty …………… ………………………………….…… 20 2.1.1 Cơ sở pháp lý …………………………………………………………….…20 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động ……… ……………………………………………….21 2.1.3 Các thành viên sáng lập ban điều hành ……………………………….…21 2.2 Phân tích mơi trường bên ngồi doanh nghiệp (PEST) …………………… 24 2.2.1 Môi trường kinh doanh quốc gia ……………………………….……………24 2.2.1.1 Môi trường kinh tế trị ……………………………………………… 24 2.2.1.2 Mơi trường pháp lý đầu tư ………………………………………………26 2.2.1.3 Môi trường văn hóa xã hội …………………………………………………30 2.2.1.4 Mơi trường cơng nghệ …………………………………………………… 31 2.2.1.5 Mơi trường quốc tế (tồn cầu) ……………………………………… ……32 2.2.2 Môi trường ngành giáo dục ………………………………………………….33 2.2.2.1 Đối thủ cạnh tranh ………………………………………………………….34 2.2.2.2 Khách hàng ……………………………………………………………… 35 2.2.2.3 Nhà cung ứng …………………………………………………… ………36 2.2.2.4 Sản phẩm thay …………………………………………………………37 2.2.2.5 Đối thủ ……………………………………………………………… 38 2.3 Phân tích nội Cơng ty Mastermind ……………………………………….39 2.3.1 Q trình hình thành phát triển từ 01/2006 đến ………………… 14 2.3.1.1Các sản phẩm, dịch vụ cung cấp …… ……………….….….14 2.3.1.2Các đối tác nước nước ………………………………… 14 2.3.1.3Các dự án triển khai……… ………… …………………………… 15 2.3.2 Phân tích điểm mạnh điểm yếu, lợi cạnh tranh Công ty … ……15 2.3.3 Sự cần thiết phải có văn chiến lược dài hạn cho công ty…….……16 Chương 3: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC CHO CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN GIÁO DỤC MASTERMIND ĐẾN NĂM 2020……………………… … … 36 3.1 Các phương án chiến lược ………………….……………………………….36 3.2 Lựa chọn phương án chiến lược …………………………………………….37 3.3 Nội dung chiến lược lựa chọn ………………… …………………… 37 3.3.1 Sứ mạng ……………………………………………… ………………….38 3.3.2 Tầm nhìn ……….………………………………………………………….39 3.3.3 Tôn hoạt động …………………………………………………………39 3.3.4 Hệ thống giá trị ……………………………………………………………40 3.3.5 Hệ thống thể chế tác động đến phát triển Mastermind ……….41 3.3.6 Tư tưởng đạo chiến lược ………………………………………………43 3.3.7 Bối cảnh phát triển Mastermind ………………………………………44 3.3.8 Mục tiêu chiến lược ……………………………………………………….45 3.4 Giải pháp chiến lược ……………………………………………………… 52 3.4.1 Giải pháp chiến lược nguồn nhân lực …………………………….… 52 3.4.2 Giải pháp chiến lược tài đầu tư ………………….………… 53 3.4.3 Giải pháp chiến lược marketing ………………………………………54 3.4.4 Giải pháp chiến lược quản lý chất lượng …………………………… 55 3.5 Lộ trình thực ………………………………………………………….56 3.5.1 Giai đoạn 2010 – tháng năm 2011 ……………… ………………… 57 3.5.2 Giai đoạn tháng năm 2011 – tháng năm 2014 ……………… …… 58 3.5.3 Giai đoạn tháng năm 2014 – tháng năm 2019 ……………………….59 3.5.4 Giai đoạn 2019 – 2020 ………………………………………… ……….60 Phần kết luận: Ý NGHĨA VÀ GIÁ TRỊ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI … … 61 (Những hạn chế trình hướng nghiên cứu tương lai) TÀI LIỆU THAM KHẢO……………………………………………………….62 PHỤ LỤC: Một số hình ảnh cơng ty Mastermind …… ……………………64 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BSC : Hệ thống đánh giá theo điểm (Scoring System) CNTT : Công nghệ thơng tin CP : Cổ phần, Chính phủ (QĐ - CP) DL : Dân lập DN : Doanh nghiệp ĐKKD : Đăng ký kinh doanh EFE : Ma trận phân tích mơi trường bên ngồi doanh nghiệp GD & ĐT : Giáo dục đào tạo HĐQT : Hội đồng quản trị IFE : Ma trận phân tích mơi trường bên doanh nghiệp KPIs : Chỉ số hoàn thành công việc (Key Performance Indicators) Mastermind : Công ty cổ phần tập đoàn giáo dục Mastermind O : Cơ hội PGS.TS : Phó giáo sư, tiến sỹ PR : Công tác quảng cáo QTKD : Quản trị kinh doanh S : Điểm mạnh T : Thách thức THCS : Trung học sở TT : Trung tâm UBND : Ủy ban nhân dân W : Điểm yếu DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU Bối cảnh hội nhập, cạnh tranh chất lượng giáo dục cấp quốc tế tạo sức ép lớn cho giáo dục Việt Nam Hệ thống giáo dục Việt Nam năm gần có thay đổi thơng qua việc đa dạng mơ hình sở hữu (quốc lập, dân lập, bán công, tư thục) nhằm tạo thêm nhiều lựa chọn cho nhu cầu học tập học sinh Đây yếu tố quan trọng tạo nên cạnh tranh mặt chất lượng cho giáo dục phổ thông Việt Nam Thực tế cho thấy có số trường ngồi cơng lập đáp ứng tốt nhu cầu chất lượng đào tạo cho học sinh, tạo áp lực đáng kể cho trường công lập Tuy nhiên, số lượng chất lượng trường phổ thơng ngồi cơng lập với chất lượng đẳng cấp quốc tế Việt Nam thiếu so với nhu cầu mức quốc tế xa so với tiêu chuẩn Với hầu hết gia đình người Việt, đầu tư vào giáo dục cho em điều tối cần thiết Dù cho điều kiện tài bậc cha mẹ ln cố gắng tìm cách để em học trường tốt Về mặt địa lý, tâm lý phổ biến miền Bắc, nơi có truyền thống lâu đời hàng kỷ từ thời phong kiến tới thành công thăng tiến dựa cấp Về mặt thời gian, ngày nay, tâm lý phổ biến kinh tế tri thức ngày chiếm vai trò quan trọng Hệ thống bổ nhiệm đề bạt cán vào cấp thường thấy hầu hết quan, doanh nghiệp nhà nước nhiều công ty tư nhân bị coi nguyên nhân tượng “đi học để lấy bằng” chí làm giả cấp Hơn nữa, việc thành lập trường với tiêu chuẩn quốc tế khơng nhằm đào tạo học sinh phát triển tồn diện thể lực, trí lực, nhân cách đáp ứng nhu cầu giáo dục xã hội Việt Nam mà giúp em bắt kịp hồ nhập với xu hướng giáo dục số nước phát triển giới Để làm điều đó, cần phải có chiến lược giáo dục phù hợp với bối cảnh Việt Nam Việc xây dựng chương trình giáo dục đào tạo đội ngũ giáo viên đạt chuẩn quốc tế cần thiết Việc đào tạo học sinh có tâm hồn phong phú đạo đức chuẩn mực, có nghị lực ý chí vươn lên, có khả thích ứng cao việc làm khẩn thiết cấp bách Việc giúp em có khả tạo lập tổng hoà mối quan hệ nhằm hoàn thiện dần kĩ sống phù hợp với sống thực việc thiếu, trước tiếp tục tham gia học tập bậc học cao Tóm lại, việc thành lập hệ thống trường phổ thông với chương trình đào tạo đạt với tiêu chuẩn quốc tế nhằm mục tiêu trước mắt đào tạo học sinh có khả làm chủ sống sau thân mình, sau góp phần nâng cao chất lượng giáo dục nước, góp phần đẩy nhanh q trình hội nhập Việt Nam với cơng giáo dục hố tồn cầu Tính cấp thiết đề tài Hiện nay, Hà Nội nói riêng Việt Nam nói chung, mơ hình trường tư thục tồn song song với hệ thống trường quốc lập Tuy nhiên, có nhiều vấn đề liên quan đến pháp lý, tài chính, chương trình giáo dục, sách giáo khoa, … đặc biệt vấn đề quản lý tính chuyên nghiệp, đồng mà trường tư thục gặp phải Rất nhiều trường thành lập từ trước loanh quanh tìm đường, giải vấn đề lại phát sinh vấn đề khác, giải mang tính vụ, khơng có chiến lược phát triển, mục tiêu cụ thể kế hoạch dài hạn Người sáng lập Mastermind với nhiều năm kinh nghiệm giảng dạy quản lý, có điều kiện hiểu toàn hệ thống giáo dục Việt Nam có hội tiếp xúc với giáo dục nước nung nấu ý tưởng lâu hệ học sinh đào tạo để trở thành người chủ động, sáng tạo, hội nhập với khả thích ứng cao, làm chủ tri thức làm chủ sống Để làm việc đó, cần phải có chiến lược dài hạn bước chuẩn bị kỹ lưỡng để tránh vào vết xe đổ trường khác, xây dựng thành cơng mơ hình giáo dục mà xã hội mong đợi Vì vậy, tác giả với bạn đồng môn lựa chọn đề tài: “Xây dựng chiến lược phát triển giai đoạn 2010 – 2020 cho Cơng ty cổ phần tập đồn giáo dục Mastermind” Mục đích đề tài 10 Đối với vị trí xác định hệ thống (theo mơ hình vị trí - người), mơ tả cơng việc phải thật rõ ràng tuyển dụng; trường hợp gặp người có lực (mà chưa có vị trí tương ứng hệ thống) phải tiếp cận theo cách Con người – vị trí 3.4.1.4Về đào tạo Tất cán chủ chốt, người liên quan đến trình lõi trình quan trọng khác cần đào tạo tái đào tạo kiến thức chuyên môn cập nhật kiến thức, nâng cao kỹ thực tiễn Các đơn vị có Quy chế đào tạo riêng phải phù hợp với Quy chế đào tạo Cơng ty qui chế phải đảm bảo tính cơng bằng, hiệu quả, người, chun mơn, linh hoạt Qui chế điều chỉnh cho phù hợp với nhiệm vụ kế hoạch đào tạo hàng năm đơn vị Kế hoạch đào tạo hàng năm hàng quí phải lập thực thi cách sát Kế hoạch đào tạo phải thể rõ mục đích chương trình đào tạo xem có gắn với mục tiêu kế hoạch kinh doanh ngắn, trung, dài hạn hay khơng Ngồi đối tượng đào tạo, qui mơ, chi phí đào tạo có phản ánh qui chế đào tạo hay khơng, vượt q thuyết minh sao? Việc tổ chức chương trình đạo tạo phải lên kế hoạch chu đáo linh hoạt Chú ý lựa chọn hình thức đào tạo tự chỗ, đào tạo thực hành (on-the-job), đào tạo từ xa hay cử đào tạo cho phù hợp hiệu với chi phí bỏ Việc báo cáo kết đào tạo chương trình/kế hoạch áp dụng kiến thức đào tạo phải thực đối tượng đào tạo sau khóa học Đây yêu cầu bắt buộc phải thể qui chế đào tạo Tất công việc liên quan đến đào tạo phải qui trình hóa Bộ phận nhân làm đầu mối thực với tham gia trực tiếp đơn vị liên quan đến sách đào tạo 3.4.1.5Về chế đánh giá Cơ sở quan trọng chế đánh giá hệ thống mô tả công việc cập nhật cộng với hệ thống dấu hồn thành cơng việc cụ thể 55 (KPIs – Key Performance Indicators: hệ thống định nghĩa rõ dấu hiệu hồn thành cơng việc sản phẩm giao nộp - deliverables) Hệ thống cần xây dựng cụ thể đến cá nhân công việc giao cụ thể Việc tổ chức thực cần đầu mối chịu trách nhiệm, mô tả công việc nên xây dựng cá nhân thực (nếu cá nhân tổ chức) trưởng phận (nếu cần tuyển nhân viên mới) Cơ sở mô tả cơng việc cá nhân lại hệ thống qui trình mà cá nhân đã, và/hoặc tham gia Vì vậy, hệ thống qui trình cần có trước mơ tả cơng việc KPIs tối ưu dễ đánh giá Dựa hệ thống đó, hệ thống đánh giá cụ thể hóa KPIs thành hệ thống tính điểm cụ thể (có thể dùng BSC) hệ thống gắn kết với chế khen thưởng – kỷ luật, phân phối thu nhập, đào tạo v.v Ví dụ, cá nhân có điểm Performance từ 90-100 hưởng ưu đãi chế trên, từ 30-40 bị kỷ luật hay khiển trách v.v Hệ thống mẫu biểu công cụ để thống kê, cập nhật, lưu trữ đầu vào hệ thống hình thành Hệ thống ý nghĩa khơng gắn với 3.4.1.6Về lương thưởng (bằng tiền) Cơ sở việc trả lương mô tả công việc hợp đồng ký kết, sở việc trả thưởng hệ thống đánh giá dựa KPIs Tỷ trọng lương thưởng yếu tố cần cân nhắc vì: (1) Nó đảm bảo cho sách lương, thưởng có tạo động lực hay không (2) Tạo phân biệt đối xử công hay không (3) Tạo sở cho việc thực sách liên quan khác Tỷ trọng cần xem xét định kỳ để có điều chỉnh hợp lý Lương nên gắn với yếu tố suất thâm niên, nên gắn với việc hồn thành cơng việc tuổi tác Tất nhiên phải linh hoạt yếu tố để giảm thiểu mâu thuẫn, đồn kết có từ việc so sánh thu nhập 56 Thưởng (bằng tiền) tiến hành theo tháng, quí, năm theo vụ cụ thể (kiếm thêm khách hàng v.v) Những hoạt động thưởng gắn liền với hoạt động/qui trình lõi cơng ty 3.4.1.7Về khen thưởng, kỷ luật Việc khen tối quan trọng, đặc biệt người Việt Nam (trọng chữ Sỹ) Nhưng việc khen phải tiến hành linh hoạt, tự nhiên, mực, mang ý nghĩa thúc đẩy, không sáo rỗng, tự nhiên, hời hợt giả tạo Việc khen phải tạo tâm lý cố gắng người khen thay tạo tâm lý thỏa mãn non Bất việc tập thể làm tốt người lãnh đạo nên khen từ lên, kể trường hợp cơng Tránh văn hóa ‘…là lãnh đạo sáng suốt Đảng, Ban lãnh đạo’ thành cơng, khơng thành cơng khách quan đơn vị thực thi yếu Khi nhân viên đơn vị phạm sai lầm lỗi lầm trước hết thuộc trưởng đơn vị, hết người đứng đầu công ty Chỉ với thái độ cầu thị sửa cấp ảnh hưởng mạnh mẽ đến việc khắc phục sai lầm cấp Các hình thức khen đơn giản câu nói lúc, chỗ (đặc biệt có hiệu nơi đơng người), đối tượng, cầu kỳ giấy khen, cờ khen, huy hiệu v.v Việc khen, tùy theo mức độ, gắn với phần thưởng (chú ý đền tính ý nghĩa phần thưởng) Các hình thức khen, thưởng khơng thiết phải tiền Thưởng nên gắn với tính hiệu (các yếu tố đầu vào thấp cho kết đầu kết tốt nhất: ví dụ thời gian hơn, lại hơn, tốn tiền cho điện thoại việc dùng email, chi phí đầu tư mua sắm cho thiết bị (máy tính) v.v cho kết quả) Yếu tố hiệu phải quán triệt người đứng đầu phải chứng tỏ khả việc Tinh thần work smart nên nhấn mạnh thay work hard Đây yếu tố thúc đẩy cải tiến liên tục công việc, cho dù việc nhỏ Biểu việc áp dụng hoạt động hiệu thông qua sáng kiến thực hỗ trợ chế 57 đóng góp, xử lý, áp dụng sáng kiến Thưởng loại thường gắn liền với việc đổi quản lý công ty Việc phạt (kỷ luật) yếu tố ‘cây gậy’ quản lý nhân Việc ‘phạt’, vậy, cần tiến hành linh hoạt cần ý tới chữ ‘Sỹ’ Nếu việc khen nên làm chỗ đơng việc ‘phạt’ hạn chế tối đa chỗ đơng người, trừ trường hợp muốn áp dụng sách ‘răn đe’, ‘làm gương’ Còn lỗi người dễ dàng cảm hóa việc ‘phạt’ trước tập thể lại khơng có nhiều tác dụng, chí phản tác dụng Bất trưởng đơn vị cán cấp cao định ‘phạt’ với người quyền phải ý đến việc làm cho người bị phạt ‘tâm phục phục’, không ấm ức hay mặt Muốn mơ tả cơng việc, KPIs, hệ thống scoring chế khác phải rõ ràng, minh bạch tất người liên quan thơng hiểu Những nội dung ngồi việc thể qui chế khen thưởng, kỷ luật việc đơn giản hóa qui chế qua hình thức, thơng điệp khác (khẩu hiệu, bảng, tờ dán) cần ý để việc thực thi qui chế vào sống (tham khảo ví dụ mũ bảo hiểm) Chú ý yếu tố liên quan đến lợi ích, động hay sĩ diện yếu tố có ảnh hưởng, tác dụng thực thi hóa Những từ miêu tả yếu tố cần đơn giản, trực tiếp, thường xuyên lặp lại Nội qui công ty phần nhỏ qui định/chế trích hay cụ thể hóa nơi cơng cộng cơng sở với mục đích tường minh cho người cần phải làm gì, đặc biệt khách đến cơng ty 3.4.1.8Về sách hỗ trợ khác Các sách dựa văn pháp qui hướng dẫn bảo hiểm, chế độ nghỉ phép, ốm đau, thai sản Tuy nhiên, yêu cầu tối thiểu Để sách nhân đơn vị thực hướng người lao động, cần phải sáng tạo hướng dẫn này, xem hai ví dụ gợi ý đây: Khi có điều kiện, chế khen thưởng đó, mua loại bảo hiểm khác bảo hiểm xã hội nhân thọ, du lịch v.v cán hoạt động hiệu quả, triển khai theo qui mô lớn kèm theo với 58 nghĩa vụ cam kết tương ứng ví dụ, rời công ty thời hạn khơng bảo hiểm phải hồn lại phí bảo hiểm rời sớm cam kết, cử đào tạo song lại bỏ công ty Những qui định khen thưởng, kỷ luật, đào tạo phải thể yếu tố Cơng ty có chế độ thưởng phép, tính lũy kế phép năm, qui ngày phép tiền v.v không nên áp dụng chế độ nghỉ phép Nhà nước lại tận dụng tối đa đa số công ty tư nhân làm Tận dụng tối đa thời gian làm nhân viên đạt số mục tiêu thiển cận hiệu quả, lâu dài chưa hiệu so với chế mà đánh giá dựa ý kiến, đánh giá, đóng góp khác ngồi đầu việc cụ thể, mục tiêu cụ Tất nhiên, sách nhân phải đủ linh hoạt để hỗ trợ sách Một nhân viên khơng chun cần, đến muộn (nơm na có tật), thực tế cơng việc cho thấy ý kiến hiệu công việc cao với nhân viên ‘cần mẫn’ ‘ngoan ngoãn’ thực cơng việc giao cách thụ động đánh giá cách tổng thể hướng vào hiệu qui chiếu vào mục tiêu khơ cứng gò bò qui chế cụ thể Nên khuyến khích nhân viên ‘Work smart, not work hard.’ luôn tự xem lại sách nhân xem có thực hỗ trợ yếu tố khơng Nếu khơng, cán chủ chốt ln tự hỏi thân yếu tố 3.4.1.9Lập kế hoạch nhân Việc lập kế hoạch nhân cần thiết việc đảm bảo tính thực thi khả thi khối lượng công việc kỳ kế hoạch Việc lập kế hoạch nhân cần phòng nhân hướng dẫn văn thông qua hệ thống bảng biểu tổng hợp văn thuyết minh cho đơn vị liên quan lập kế hoạch Kỳ lập kế hoạch theo tháng, q, năm tùy theo tính chất cấp lập kế hoạch Bản chất việc lập kế hoạch (nhân sự), thật kế hoạch nào, việc xác định nguồn lực cần thiết (đang có), mặt nhân lực, để hồn thành lượng cơng việc nhằm đạt mục tiêu Lý việc lập kế hoạch trước hết hết nguồn lực ln hạn chế nên cần phải biết tối 59 ưu hóa nguồn lực khả huy động, thực thi tương lai Vì thế, việc lập kế hoạch, kế hoạch gì, cần phải tiến hành từ lên khơng phải phó thác cho việc th ‘tư vấn’, có người liên quan đến việc thực thi kế hoạch biết khả hạn chế mặt nguồn lực nhu cầu thực tế để thực nhiệm vụ cụ thể, đảm bảo tính khả thi kế hoạch Cơ sở việc lập kế hoạch nhân bắt nguồn từ kế hoạch kinh doanh Kế hoạch kinh doanh thuyết minh cụ thể cho việc cần thêm hay bớt nhân lực, cần có hay sửa đổi nội dung liên quan đến hệ thống sách nhân để hỗ trợ kế hoạch kinh doanh, chi phí lương chi phí gia tăng/giảm thiểu phát sinh thêm có thêm hay bớt nhân viên v.v để thực hiên mục tiêu kinh doanh Có thể nói, người ln yếu tố quan trọng tổ chức Riêng lĩnh vực giáo dục, người, đặc biệt đội ngũ giáo viên tài sản, giá trị cốt lõi Ban lãnh đạo công ty phải coi việc đầu tư vào người chiến lược lâu dài yếu tố tạo nên lợi cạnh tranh cho tổ chức Việc phát người có khả năng, đào tạo, bồi dưỡng, phát huy, đãi ngộ quan trọng giữ người có trình độ chun mơn Cần ý đến vấn đề quản trị quan hệ với đối tượng giáo viên, chuyên gia 3.4.2 Giải pháp chiến lược tổ chức quản lý Mối quan hệ dọc với công ty mẹ ngang đơn vị thành viên Các trường, trung tâm đơn vị trực thuộc cơng ty mẹ Các đơn vị cơng ty mẹ sở hữu phần tồn Cơ chế hạch tốn đơn vị hạch toán độc lập, tự chịu trách nhiệm hoạt động thực tiêu định hướng công ty mẹ Công ty mẹ thực trực tiếp hoạt động phi giáo dục (kinh doanh dịch vụ hỗ trợ giáo dục, đầu tư tài chính) nhằm đảm bảo nguồn lực hỗ trợ tạo tảng hệ thống, chế ổn định để đơn vị hoạt động hiệu 60 Vì cơng ty hoạt động lĩnh vực giáo dục – lĩnh vực đặc biệt với sản phẩm người – nên đơn vị, tổ chức bên cần đến hỗ trợ, định hướng cơng ty mẹ để giữ chất lượng sản phẩm giáo dục theo hệ thống chuẩn giáo dục Mastermind Nhằm phát huy tính hiệu quả, trung tâm trường có mối quan hệ mật thiết trao đổi thông tin, sử dụng chung nguồn lực, hạ tầng, trao đổi chuyên môn hỗ trợ mặt thị trường, kinh nghiệm triển khai 61 HÌNH 3.1: MƠ HÌNH TỔ CHỨC HỒN THIỆN ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐƠNG BAN KIỂM SỐT HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TỔNG GIÁM ĐỐC Giám đốc ĐÀO TẠO Hội đồng cố vấn chuyên mơn Tư vấn pháp lý Tư vấn tài Giám đốc Giám đốc TÀI CHÍNH MARKETING Giám đốc HÀNH CHÍNH NS Quản lý CM mầm non Kế toán tổng hợp Quản lý thương hiệu Quản lý CNTT Quản lý CM tiểu học Kiểm toán nội Quản lý bán hàng Quản lý nhân Quản lý CM phổ thông Kế toán đầu tư Quản lý khách hàng Quản lý CSVC Quản lý CM tiếng Anh Quản lý CM tin học TRUNG TÂM TIẾNG ANH – TIN HỌC MASTERMIND TRUNG TÂM DU HỌC MASTERMIND TRƯỜNG MẦM NON MASTER-KIDS TRƯỜNG TIỂU HỌC MASTERMIND TRƯỜNG PHỔ THÔNG MASTERMIND TRƯỜNG ĐẠI HỌC MASTERMIND 3.4.3 Giải pháp chiến lược công nghệ quản lý chất lượng Để thực triết lý giáo dục nhà trường, nhân tố quan trọng định thành công giáo dục đội ngũ giáo viên Trong điều kiện thực tế nay, chất lượng đào tạo nghề nhiều bất cập, giáo sinh trường cần đào tạo lại nên nhà trường không nên hy vọng nhiều vào chất lượng đội ngũ giáo viên đầu vào Nhà trường nên đặt chuẩn trọng đề chương trình đào tạo tập huấn lại giáo viên, hình thành cách nhìn chung, tảng chung nội dung phương pháp giáo dục giáo viên Mastermind Với mục đích đào tạo lâu dài nhiều năm, đào tạo qua việc làm, Tập đoàn hy vọng tối thiểu qua năm, giáo viên Mastermind có đẳng cấp nghề, thương hiệu riêng, có khả hội nhập quốc tế 3.5 Lộ trình thực 3.5.1 Giai đoạn 2010 – tháng / 2011 Đây giai đoạn lắng xuống chuẩn bị cho kế hoạch bùng nổ giai đoạn Kế thừa xây dựng giai đoạn trước, đầu năm 2010 mở thêm sở tiếp tục cung ứng sản phẩm dịch vụ có thương hiệu thị trường mở rộng thêm số sản phẩm Tối ưu hóa việc sử dụng sở vật chất hai địa điểm tăng cường công tác quản lý chất lượng Cũng giai đoạn này, hoàn thiện trang web phục vụ cho học sinh, phụ huynh, quản lý nội giao dịch đối tác ưu tiên hàng đầu nhằm hỗ trợ chất lượng hệ thống thông tin phục vụ việc dạy, học hoạt động quảng cáo cơng ty Duy trì phát triển lớp đào tạo tiếng Anh cho đối tượng trẻ em, đào tạo công nghệ thông tin với chương trình đại trà theo chuẩn Mastermind chương trình thiết kế đặc biệt theo nhu cầu người học Có thể triển khai dạy tiếng Việt cho người nước Phát triển mạnh khóa đào tạo tiếng Anh kỹ cho doanh nghiệp với hình thức dạy Co-teaching hiệu quả, xây dựng chương trình đào tạo dài hạn gắn với chiến lược kế hoạch doanh nghiệp Đặc biệt đối tượng học viên vừa kết thúc chương trình MBA chương trình liên kết với Đại học Griggs Mỹ Các khóa học tiếng Anh với đối tượng gồm có: Tiếng Anh giao tiếp (English for Communication), tiếng Anh thương mại (Business English), tiếng Anh tài ngân hàng (English for Finance & Banking), tiếng Anh kinh tế (English for Economics), tiếng Anh cho ngành y (English for Medicine), tiếng Anh luật (English for Law), tiếng Anh cơng nghệ thơng tin (English for IT), tiếng Anh Tốn (English for Mathematics), tiếng Anh khách sạn du lịch (English for Hospitality and Tourism), tiếng Anh cho ngành giao thông vận tải (English for Transport), tiếng Anh để du lịch nước (English for Travelling Abroad), tiếng Anh đàm phán (English for Negotiation), tiếng Anh thư tín thương mại (English for business letters), etc Các khóa đào tạo kỹ gồm có: Kỹ lãnh đạo quản lý, kỹ nhận biết thân, kỹ quản trị thời gian làm việc hiệu quả, kỹ giao tiếp hiệu quả, kỹ giải vấn đề, kỹ đàm phán, kỹ làm việc theo nhóm, … Hợp tác tổ chức chương trình giao lưu văn hóa, trại hè nước ngồi cho đối tượng học sinh phổ thông dịp hè Mỗi chương trình kéo dài 2-3 tuần Đối tượng đăng ký tự theo tổ chức Bằng trải nghiệm thực tế, năm rưỡi này, xây dựng hoàn thiện toàn văn quy chế, quy định, nội quy mẫu văn hành quản lý hoạt động giáo dục Xây dựng chương trình, giáo trình, học liệu tạo dựng mối quan hệ với đối tác chiến lược 3.5.2 Giai đoạn tháng / 2011 – tháng / 2014 (3 năm) Đây giai đoạn bùng nổ hoạt động khẳng định thương hiệu thị trường thông qua việc quảng cáo, xây dựng hình ảnh sản phẩm Mở rộng hợp tác quốc tế, đầu tư, sát nhập nhằm nâng qui mô công ty lên tầm để có khả thực dự án dài hơi, đòi hỏi đầu tư lớn vật lực, nhân lực, tài lực Mục tiêu giai đoạn thương hiệu tối đa hóa lợi nhuận Chuẩn hóa mặt, từ sở pháp lý đến định vị sản phẩm, quy trình làm việc, văn hóa doanh nghiệp, chương trình giáo trình, cơng nghệ thơng tin doanh nghiệp, hệ thống kiểm tra, kiểm soát, đánh giá, …Chuẩn bị bước để năm sau công ty lên sàn Khơng có ý định mở thêm sở mới, nhiên, tùy theo phân tích, đánh giá thị trường mà định Không đầu tư nhỏ lẻ, rải rác giai đoạn Tập trung tìm kiếm hội, kết nối nguồn lực, chủ yếu tài người Lập dự án chi tiết kế hoạch kinh doanh việc thành lập Trường quốc tế theo triết lý giáo dục Mastermind nhằm cung cấp sản phẩm giáo dục thống để chuẩn bị cho giai đoạn Song song với việc lập dự án việc hoàn tất thủ tục liên quan đến việc thành lập trường Quyết định thành lập trường, giấy phép đầu tư, … 3.5.3 Giai đoạn tháng / 2014 – tháng / 2019 (5 năm) Đây giai đoạn quan trọng, khẳng định bước ngoặt phát triển công ty Bằng việc phân tích mơi trường kinh doanh, phân tích SWOT thời điểm đó, Ban lãnh đạo cơng ty đến định mang tính chiến lược địa điểm hoạt động, đối tác nước ngồi hợp tác cổ đơng chiến lược tham gia vào cơng ty, … Việc thành lập trường quốc tế theo hai hướng, làm hoàn toàn, hai mua lại dự án có khơng triển khai trường thành lập có tiềm Về sở hữu, trường 100% vốn công ty tỷ lệ chi phối hình thức hợp tác với đơn vị có sở vật chất hình thức liên doanh cổ phần Triển khai Dự án Trường quốc tế, tuyển dụng nhân sự, đào tạo cán giáo viên, tổ chức hội thảo tuyển sinh, quảng bá hình ảnh thơng qua kênh thơng tin lựa chọn phù hợp, mang tính sáng tạo phản ánh vị Trường tận dụng đối tượng khách hàng sẵn có cơng ty Chỉ vòng 01 năm, hoạt động trường quy chuẩn vào ổn định Sau đó, hai nhiệm vụ trọng tâm lãnh đạo công ty lúc đầu tư xây dựng trường nâng cấp chuyên môn mang tầm quốc tế Quyết định việc lên sàn dự kiến giai đoạn Khác với doanh nghiệp thuộc lĩnh vực hay ngành nghề khác, giáo dục mang tính đặc thù sản phẩm người giá trị được tích tụ người Chính vậy, tỷ lệ liên quan đến việc niêm yết sàn chứng khoán phải cân nhắc cách kỹ lưỡng đảm bảo cân đối mục tiêu giữ chủ động Chìa khóa thành cơng làm THẬT làm CHUẨN Các sản phẩm giáo dục gia tăng truyền thống công ty tiếp tục cung ứng, hỗ trợ lẫn hệ thống Đâu nguồn thu chủ yếu, đâu sản phẩm lõi, đâu mục tiêu ngắn hạn, trung hạn, dài hạn, … thể kế hoạch kinh doanh chi tiết lập điều chỉnh qua giai đoạn 3.5.4 Giai đoạn 2019 – 2020 Sau năm xây dựng phát triển, hoạt động đào tạo sản phẩm thống vào ổn định phát triển Cùng với hoạt động giảng dạy, công ty cho xuất số đầu sách nghiên cứu hội đồng sư phạm sản phẩm học sinh qua trình học tập, nghiên cứu Đào tạo nhân cốt cán để bước chuyển giao cho hệ trẻ hơn, sáng tạo có lực tiếp nối nghiệp, ban quản lý cũ chuyển sang giám sát, lãnh đạo định hướng, giúp ban quản lý đạt mục tiêu tổ chức Đây coi thời kỳ thịnh vượng cơng ty Cần trì phát triển mức ổn định, khẳng định thương hiệu đẳng cấp lĩnh vực giáo dục Việt Nam PHẦN KẾT LUẬN Ý NGHĨA VÀ GIÁ TRỊ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI Việc xây dựng chiến lược điều kiện cần chưa đủ Tuy nhiên, thiếu vắng chiến lược hay chiến lược thiết lập khơng rõ ràng, khơng có luận vững làm cho hoạt động doanh nghiệp phương hướng, có nhiều vấn đề nảy sinh thấy trước mắt mà không gắn với dài hạn Thực tế cho thấy học thành công thất bại kinh doanh có tỷ phú xuất thân từ hai bàn tay trắng với số vốn ỏi, nhờ có chiến lược kinh doanh tối ưu ngược lại có nhà tỷ phú, sai lầm đường lối kinh doanh phải trao lại ngơi cho địch thủ thời gian ngắn Chính vậy, việc xây dựng chiến lược cho doanh nghiệp cần thiết mà chủ doanh nghiệp có tầm để làm việc Giải pháp cho nhiều doanh nghiệp lớn thuê tư vấn chun nghiệp chi phí cao TÀI LIỆU THAM KHẢO Ian Chaston (1999), Client Oriented Maketing, Vietnamese translation, Dong Nai Publisher Fred R.David, translator group: Truong Cong Minh, Tran Tuan Thac, Tran Thi Tuong Nhu (2003), General Discussion on Strategy Management, Statistic Publisher, Ha noi Vice-professor.Dr Nguyen Thi Lien Diep, Dr Pham Van Nam (2003), Strategy and Policy on Business, Statistic Publisher Rowan Gibson edit (2004), Thinking in future – Vietnamese translation, Youth Publisher Vice-prof.Dr Le The Gioi – Dr Nguyen Thanh Liem, Ma Tran Huu Hai (2007), Strategy Management, Statistic Publisher Dr Bui Le Ha, Dr Nguyen Dong Phong, Dr Ngo Thi Ngoc Huyen (2001), International Business Management, Statistic Publisher, HCMC Vice-prof.Dr Le Thanh Ha, Hoang Lam Tinh, Ma Nguyen Huu Thuan (1998) Aplication system theory on Business Management, Youth Publisher, HCMC Dr Doan Thi Thu Ha, Dr.Nguyen Thi Ngoc Huyen (2002): Management Cirriculum, Finance Publisher Don Taylor Jeanne Smalling Archer, translator group: Nguyen Tien Dung, Nguyen Hong Linh, Hoang Phuong Thuy (2004), To compete with giant, Statistic Publisher, Ha noi 10 Philip Kotler (2003), A framework for Marketing Management – second edition, Prentice Hall 11 Philip Kotler (1997), Marketing Management, Statistic Publisher, Ha noi 12 Thomas J.Peter and Rober H Waterman, Jr – Tran Xuan Kiem composed (1998), Finding the Perfect, Dong Nai Publisher 13 Machael E Porter (1998), Competition Strategy – Vietnamese translation, Statistic Publisher, Ha noi 14 Garry D.Smith, Danny R Arnold, Boby R Bizzell, translator: Bui Van Dong (2003), Strategy and Policy on Business, Statistic Publisher, Ha Noi 15 Vice-prof Dr Ngo Kim Thanh (2009), Business Strategy Lectures, GRIGGS University 16 Ton That Nguyen Thiem (2003), Market, Strategy, Structure – HCMC Publisher 17 “Enterprise Law – 2005” - Statistic Publisher PHỤ LỤC 1: Đăng ký kinh doanh Công ty ... chiến lược, là: Chiến lược S-O, chiến lược W-O, chiến lược S-T, chiến lược W-T 1.4 Lựa chọn chiến lược Việc tiến hành phân tích, lựa chọn định chiến lược kinh doanh cần thiết, để đảm bảo có chiến. .. Trích Luật Giáo dục 2005 Điều 12: Xã hội hoá nghiệp giáo dục Phát triển giáo dục, xây dựng xã hội học tập nghiệp Nhà nước toàn dân Nhà nước giữ vai trò chủ đạo nghiệp phát triển giáo dục; thực... xét Đề tài: Xây dựng chiến lược phát triển giai đoạn 2010 – 2020 cho Cơng ty cổ phần tập đồn giáo dục Mastermind” nhóm tác giả thực sau: Đề tài đưa tranh tổng thể chiến lược phát triển Công ty