Dư luận xã hội có vai trò quan trọng trong việc ngăn ngừa, đấu tranh hạn chế các sai lệch xã hội

LỜI MỞ ĐẦU Dư luận xã hội có vai trò to lớn quản lý xã hội suốt q trình phát triển lịch sử lồi người Sức mạnh dư luận xã hội từ lâu đóng vai trò quan trọng đời sống người Rất người phủ nhận tác động dư luận đến việc điều chỉnh hành vi cá nhân, nhóm người xã hội vai trò dư luận đặc biệt quan trọng nhà lãnh đạo quản lý việc hoạch định chiến lược, đường lối, chủ trương đưa định quản lý nhằm đạt mục đích đề Trong đời sống xã hội, có tin đồn gây hệ lụy cho cá nhân nhóm người Tin đồn chủ yếu lây lan qua truyền miệng, có trường hợp tin đồn lan truyền thơng qua báo chí Chính vậy, dân gian thường có câu ‘báo cải, hay ‘đưa tin vịt’ quan niệm báo chí hóng hớt, đưa chuyện… Ngày nay, tượng khơng báo chí nước nhà Cần nhấn mạnh tới nhiệm vụ báo chí, minh bạch hóa nguồn thơng tin, hạn chế nhận thức sai lệch loại bỏ tin đồn thất thiệt xã hội Muốn vậy, đội ngũ làm cơng tác báo chí – tư tưởng phải có lực phân tích, đánh giá, phán xét dư luận xã hội, phân biệt rõ dư luận xã hội tin đồn tác động tiêu cực tin đồn đời sống xã hội Vậy, thật dư luận xã hội gì? Nó có vai trò q trình phát triển xã hội nói chung cơng tác quản lý nói riêng? Giữa dư luận xã hội sai lệch xã hội có mối quan hệ gì? Bằng kiến thức Xã hội học dư luận xã hội sai lệch xã hội làm rõ vấn đề: “Dư luận xã hội có vai trò quan trọng việc ngăn ngừa, đấu tranh hạn chế sai lệch xã hội” NỘI DUNG Các khái niệm 1.1 Dư luận xã hội Dư luận tượng tâm lý bắt nguồn từ nhóm người, biểu phán đốn, bình luận, quan điểm vấn đề kèm theo thái độ cảm xúc đánh giá định, truyền từ người tới người kia, nhóm sang nhóm khác Nó truyền cách tự phát tạo cách cố ý Nếu lan truyền rộng rãi lặp lại trở thành dư luận xã hội Dư luận hình thành từ định kiến xã hội từ tác động truyền thơng, phong trào, Dư luận có mặt tích cực tiêu cực dựa vào nguồn tin mà từ hình thành Nếu hình thành dựa vào nguồn tin xác thực trở thành thơng tin hữu ích nói lên mà người nghĩ việc đó, hình thành khơng có dựa vào nguồn thông tin không rõ ràng cho dù cố ý hay vơ ý, tạo tin đồn nhảm bị sử dụng cho mục đích Dư luận đơi xâm phạm mạnh vào quyền riêng tư cá nhân cho dù hay không Dư luận xã hội ý kiến chung công chúng vấn đề mà họ quan tâm, hình thức biểu thi trạng thái, ý kiến xã hội, cộng đồng người rộng lớn như: giai cấp, dân tộc, tầng lớp xã hội, nhân dân Là phán xét, đánh giá biểu thị thái độ cộng đồng Dư luận xã hội - gọi công luận - tượng thuộc lĩnh vực đời sống tinh thần xã hội, hình thức biểu phán xét, đánh giá, biểu thị thái độ cộng đồng người rộng lớn (giai cấp, tầng lớp xã hội, dân tộc, nhân dân ) vấn đề kiện, tượng xã hội có liên quan đến nhu cầu lợi ích họ Tuy nhiên, cần phân biệt dư luận xã hội với tin đồn tác động hoàn toàn khác 1.2 Tin đồn Tin đồn dạng dư luận xã hội phi kiểm chứng, khó kiểm chứng Tin đồn tượng truyền thông tin từ cá nhân sang cá nhân mang nặng kiến, yếu tố chủ quan cá nhân, bao hàm phóng đại ban đầu xuất phát từ thật qua lan truyền tính bịa đặt cao làm sai lệch so với thông tin ban đầu Tin đồn thường lan truyền thông tin khơng thức khơng có trách nhiệm xã hội Còn dư luận xã hội biểu thị ý kiến, đánh giá thái độ tập thể, số đơng nhiều người, mang tính khách quan truyền cách cơng khai, thức thơng tin đại chúng có tính trách nhiệm xã hội cao hàm chứa, gợi ý cách giải vấn đề Khi bàn ‘Lời đồn đại xã hội: Nguồn gốc phát triển’, Osipov cho ‘lời đồn đại thông tin, tin tức mà khơng có đảm bảo sở khoa học khác giải thích’ Còn nhà xã hội học Sibutani nhận xét, chức lời đồn có lien quan tới phát triển truyền thơng; lời đồn đại liên quan tới hành vi nhóm người thường tự phát khơng có tổ chức So sánh dư luận xã hội với tin đồn Trong ‘Dư luận xã hội nghiệp đổi mới’, tác giả rút điều sau: Về giống nhau, dư luận xã hội tin đồn kết cấu tinh thần, tâm lý đặc trưng cho nhóm xã hội định; cấu trúc chúng có thành phần lý trí lẫn cảm xúc, nhiên tin đồn yếu tố cảm tính chủ yếu; Cả hai dường có chung nguồn gốc từ việc, kiện ban đầu lien quan tới lợi ích, cảm xúc một nhóm người; Đều lan truyền nhanh dễ biến dạng Về khác nhau, thứ nguồn gốc, dư luận xã hội xuất phát từ kiện có thật vật mức độ chân thật cao Tin đồn xuất phát từ kiện có thật khơng có thật bị làm méo mó đi, hồn tồn chủ thể truyền tin tưởng tượng Thứ hai, chế hình thành, dư luận xã hội phán xét, đánh giá chung hình thành thơng qua giao tiếp, trao đổi, tranh luận cá nhân cộng đồng, kiến cá nhân ý kiến ý kiến chung Ngược lại, tin đồn đề cao kiến cá nhân người truyền tin, thơng tin tin đồn thường bị nhào nặn Thứ ba, phương thức lan truyền, dư luận xã hội lan truyền lời nói chũ viết, đường thức khơng thức, cơng khai lẫn bí mật Còn tin đồn truyền miệng chủ yếu, theo đường khơng thức, bí mật Về chất, dư luận xã hội phán xét, đánh giá chung, biểu thị thái độ đồng tình hay phản đối đại đa số cộng đồng… Tin đồn thông tin đơn kiện, chứa đựng nhiều thiên kiến, quan điểm cá nhân Việc phân biệt rạch ròi dư luận xã hội tin đồn giúp báo chí tránh khỏi việc đưa thông tin gây thiệt hại cho công chúng bất lợi xã hội 3- Bản chất dư luận xã hội Dư luận xã hội có đặc trưng, chất sau: Dư luận xã hội khơng thể mặt riêng lẽ ý thức xã hội triết học, đạo đức học, ý thức trị, tơn giáo mà thể cách tổng hợp ý thức xã hội thời gian định, bao gồm mặt ý thức hệ tâm lý xã hội Khi hình thành dư luận xã hội, thân dư luận nhào nặn tác động qua lại hình thái ý thức xã hội Chính vậy, trước vấn đề, nhóm xã hội có quan điểm trình độ trị, thời gian, văn hóa, đạo đức khác có cách thức thể ý kiến dư luận khác Dư luận xã hội mang tính thực, tượng tinh thần dư luận xã hội gắn chặt với thực, có tác động to lớn thực tiễn, phản ánh tâm tư nguyện vọng, lợi ích, nhu cầu công chúng Dư luận xã hội tạo để làm phong phú đới sống tinh thần mà để điều chỉnh tác động đến thực tiễn Trong thân dư luận chứa đựng yếu tố trình độ nhận thức tư tưởng thái độ, tâm thế, xung hướng hành động cơng chúng Vì vậy, dư luận xã hội cầu nối nhận thức hành động thực tiễn, Trong xã hội có giai cấp, dư luận xã hội ln ln mang tính giai cấp sâu sắc, xuất phát từ lợi ích giai cấp Dư luận xã hội mang tính kinh nghiệm, đựơc hình thành dựa sở kinh nghiệm đời sống quan hệ trực tiếp đường nhận thức, tư phân tích lơgíc Vì vậy, dư luận xã hội vừa có tính thuyết phục cao mặt trái có dư luận khơng xác, không phản ánh chất vấn đề Vì vậy, tiếp cận dư luận xã hội ta phải nhận thức rõ điều Dư luận xã hội chế tâm lý xã hội,nghĩa có sức mạnh áp đặt ép buột chi phối hành động cá nhân Nếu dư luận tích cực, cá nhân nhóm cảm thấy nâng lên, thăng hoa, dư luận tiêu cực làm cho người bắt buộc tuân theo, suy sụp dẫn người ta đến chổ tự tử Dư luận xã hội tồn tại, phát triển biến đổi phụ thuộc lớn gắn chặt với phương tiện truyền thông đại chúng Dư luận xã hội có tính lây lan mạnh, dựa kênh tuyên truyền, phương tiện truyền thông đại chúng Sản phẩm truyền thơng đại chúng dư luận xã hội 4- Vai trò chức dư luận xã hội Dư luận xã hội biểu sớm hình thái ý thức xã hội Trong lịch sử loài người, dư luận xã hội đóng vai trò điều hòa mối quan hệ xã hội xã hội chưa có phân hóa giai cấp Đánh giá hiệu dư luận xã hội cần xuất phát từ nhận thức đắn vai trò tích cực yếu tố tâm lý, tư tưởng vai trò quần chúng nhân dân đời sống xã hội Nói vai trò dư luận xã hội hoạt động quản lý, ta thấy dư luận xã hội khen ngợi, khuyến khích động viên cá nhân siêng năng, có ý thức kỷ luật , “tẩy chay” cá nhân lười biếng, vô kỷ luật Dư luận xã hội đựơc xem cơng cụ để củng cố quyền lực trị giai cấp cầm quyền Người ta tạo dư luận để điều chỉnh hướng phát triển xã hội Đảng ta sử dụng dư luận xã hội công cụ để xây dựng, chỉnh đốn Đảng hoạch định sách Dư luận xã hội diễn đàn để người dân phát huy quyền làm chủ, xây dựng quyền làm chủ xã hội Trong xã hội xã hội chủ nghĩa, dư luận xã hội phương tiện để tăng cường quan hệ đảng với quần chúng nhân dân, cộng đồng xã hội Dư luận xã hội góp phần hồn thiện cơng tác quản lý dựa cung cấp sở khoa học, việc hoạch định đưa định sách phải dựa thông tin hệ thống xã hội mà dư luận kênh thông tin quan trọng Do đó, dư luận xã hội có vai trò quan trọng việc ổn định phát triển xã hội Vai trò dư luận xã hội thể chức sau : đánh giá, điều hòa, kiểm soát, giáo dục, tư vấn Chức đánh giá: dư luận xã hội đánh giá hành vi xã hội, chuẩn mực xã hội, trình xã hội, cụ thể dư luận xã hội đánh giá hành vi hay sai, tốt hay xấu Những chuẩn mực mà dư luận xã hội dựa vào để đánh giá điều luật chuẩn mực chung đông đảo công chúng xã hội Sự đánh giá thường khác nhóm xã hội khác khoảng thời gian khác Chức điều hòa: thể chổ dư luận xã hội góp phần xếp, điều chỉnh lại quan hệ xã hội cho mục đích chuẩn mực sở phán xét, đánh giá kiện, tượng Dư luận xã hội nêu chuẩn mực, việc nên làm, nên né tránh điều chỉnh hành vi, cách cư xử người Trong sống, dư luận xã hội giai cấp tiên tiến thường có vai trò đặc biệt quan trọng, thúc đẩy xã hội phát triển Gắn với chức điều hòa chức giáo dục Dư luận xã hội hình thành thường tác động vào ý thức người, nghĩa chi phối ý thức cá nhân, nên cần phải điều chỉnh cho phù hợp với ý thức chung cộng đồng Dư luận tác thưởng, đồng tình có tác dụng khuyến khích tích cục, hay, đẹp, tốt, dư luận lên án chê bai có tác dụng hạn chế, ngăn ngừa tiêu cực, xấu Dư luận xã hội có chức kiểm sốt thơng qua phán xét, đánh giá, giám sát hoạt động tổ chức xã hội, quan nhà nước có phù hợp với lợi ích xã hội hay không Dư luận xã hội cá nhân nhóm xã hội phải tuân thủ chuẩn mực mà dựa vào để đánh giá phán xét Chức tư vấn: thông qua nội dung mình, dư luận đưa kiến nghị, giải pháp cho vấn đề mà dư luận xã hội quan tâm, giúp cho quan nhà nước giải vấn đề quan trọng xã hội Ngoài ra, dư luận xã hội có chức thước đo bầu khơng khí trị xã hội Nói chung, xã hội phát triển, trình độ văn hóa quần chúng ngày cao, dân chủ mở rộng sức mạnh dư luận xã hội lớn, tác động đến xã hội luật lệ không thành văn Nghiên cứu dư luận xã hội có ý nghĩa quan trọng cơng tác quản lý xã hội, việc đề triển khai chủ trương nhiệm vụ cụ thể thời điểm định Bởi hoạt động quản lý xã hội đòi hỏi phải hiểu biết sâu sắc thực tiễn xã hội, hiểu biết nhu cầu lợi ích quần chúng sản xuất đời sống Cách mạng nghiệp quần chúng, cơng xây dựng CNXH nói chung nghiệp đổi mới, nói riêng kết trí tuệ cơng sức nhân dân lãnh đạo Đảng, gắn bó máu thịt với nhân dân Vì tổ chức nghiên cứu dư luận xã hội cách nghiêm túc phương tiện cần thiết để phát huy quyền làm chủ nhân dân mở rộng dân chủ xã hội Dư luận xã hội cho thông tin chiều mặt hoạt động quan Đảng nhà nước, thông tin tín hiệu phản hồi từ phía xã hội, từ phía quần chúng việc thực nhiệm vụ kinh tế xã hội Những thông tin quan trọng để Đảng nhà nước kiểm tra cơng tác mình, để có chủ trương định cần thiết, sát hợp với thực tế Trong xã hội ta nay, việc tìm hiểu nghiên cứu dư luận xã hội trở thành điều kiện quan trọng để đảm bảo công tác quản lý xã hội thật dựa sở khoa học Cách ứng xử nhà quản lý trước sai lệch xã hội Hiện nay, đất nước ta từ kinh tế xã hội vốn lạc hậu, khó khăn vươnlên để tồn hội nhập quốc tế trình CNH-HĐH mở cửa giao lưu với nước giới Hệ thống giá trị chuẩn mực xã hội biến đổi mạnh mẽ, việc quản lý xã hội tất mặt nhiều lúng túng, xã hội phát sinh nhiều sai lệch, có sai lệch tích cực sai lêch tiêu cực Dư luận xã hội xem công cụ, phương tiện hiệu để hạn chế, ngăn ngừa phòng chống sai lệch tiêu cực nhằm ổn định trật tự xã hội Tuy nhiên, nói đánh giá dư luận xã hội chưa trường hợp, nhà quản lý cần phải ứng xử trước tượng sai lệch xã hội cụ thể ? Theo Xã hội học, sai lệch xã hội hành vi cá nhân hay nhóm khơng phù hợp với giá trị, chuẩn mực xã hội thừa nhận Hành vi sai lệch hành vi phần chệch khỏi khuôn mẫu, chuẩn mực xã hội, không đáp ứng điều mong muốn, chờ đợi nhóm, người xung quanh Để có thái độ ứng xử hành động hành vi sai lệch xã hội, trước nhà quản lý phải biết nhận diện sai lệch xã hội tích cực hay tiêu cực, sai lệch có mức độ thấp hay cao, sai lệch cá nhân hay nhóm ? Sai lệch tích cực hành vi khơng phù hợp với giá trị, chuẩn mực quy tắc xã hội thừa nhận, tác động tích cực đến xã hội, thúc đẩy xã hội phát triển Đó hành vi xã hội hướng theo giá trị chuẩn mực, quy tắc lý tưởng, cao thượng đạo đức hợn Sai lệch xã hội tiêu cực hành vi tiến hành vi tiến hành theo giá trị thấp kém, chuẩn mực quy tắc lỗi thời, cảng trở tiến xã hội, phát triển văn minh Hành vi sai lệch tiêu cực hành vi lợi ích cá nhân, cục mà hành vi thiếu ý thức trách nhiệm, coi thường lợi ích nhân dân, xã hội Sai lệch mức độ thấp hành vi sai lệch thường xảy ra, có tính tạm thời, lập lại, khơng hệ thống, ảnh hưởng đến xã hội Đây hành vi mà nhiều người thường mắc phải Người quản lý người xung quanh cần nhẹ nhàng nhắc nhở chủ thể tự điều chỉnh Sai lệch mức độ cao hành vi xã hội mà chủ thể thường có tính tốn, cân nhắc thực theo kế hoạch vạch ra, chí có phân cơng, phân nhiệm tổ chức sống sở hành vi Những hành vi tác động mạnh mẽ đến xã hội gây hậu quan trọng, bị người xung quanh xã hội phản ứng gây gắt Sai lệch cá nhân: hành vi thường xảy người quan hệ xã hội với mức độ khác Những hành vi sai lệch phần lớn hành vi khơng có ý thức đầy đủ, bàn bạc trao đổi với người khác thực có cá nhân, ảnh hưởng đến xã hội người xung quanh nghiêm trọng Sai lệch nhóm: hành động xã hội nhóm ngược lại giá trị chuẩn mực, quy tắc xã hội đương thời trái với vai trò xã hội mà nhóm đảm nhiệm Sau nhận diện sai lệch xã hội, nhà quản lý phải tìm hiểu giải thích nguyên nhân, nguồn gốc sai lệch xã hội để có giải pháp ngăn ngừa, phòng chống khắc phục sai lệch xã hội từ gốc rễ, nguyên sai lệch Chúng ta biết hành vi sai lệch xã hội chịu tác động nhiều yếu tố, từ góc độ tiếp cận khác người ta đưa lý thuyết giải thích nguồn gốc sai lệch khác nhau, ta chia làm 02 nhóm : nhóm giải thích nguồn gốc tâm sinh lý nhóm giải thích nguồn gốc xã hội Về nguồn gốc tâm sinh lý: nhà khoa học cho thể trạng, vóc dáng, hình tướng, kích thước phận người biểu người dễ có hành vi đặc thù sai lệnh xã hội Lý thuyết nhiễm sắc thể cho biểu nội tạng bên người, người có nhiễm sắc thể trội dễ có hành vi lệch chuẩn Lý thuyết dựa sở phân tâm học cho người có phần nội (vơ thức), ngã (tri thức) siêu ngà (lương tri), mạnh, không kiềm chế vượt lên ngã siêu ngã dẫn người đến hành vi sai lệch xã hội Sự thăng liên tục đời sống tinh thần người có phần vô thức mạnh hành vi vô thức vượt qua lương tâm trí tuệ, người dễ lệch chuẩn Về nguồn gốc xã hội: nguyên nhân quan trọng mà nhà quản lý phải đặc biệt quan tâm để có giải pháp tích hợp Đời sống kinh tế khó khăn nghèo đói dễ dẫn đến sai lệch xã hội Nhận thức kém, hiểu biết pháp luật, sai chưa rõ ràng dẫn người đến hành vi sai lệch xã hội Đối với nhóm nhỏ đề cao giá trị chuẩn mực riêng chuẩn mực mâu thuẫn với chuẩn mực giá trị xã hội làm cho thành viên nhóm nhỏ dễ dẫn đến hành vi sai lệch xã hội Mâu thuẫn mục tiêu với đường dẫn đến mục tiêu đẩy cá nhân thực hành vi sai lệch xã hội Hành vi sai lệch xã hội đơi gán ghép tập thể Quản lý yếu không chặt chẽ dẫn đến sai lệch xã hội Mức độ cố kết xã hội thấp, gắn bó kiểm sốt hành vi nhóm khơng cao sai lệch xã hội lớn Xã hội có phân chia giai cấp làm tăng sai lệch xã hội Đồng thời, ta thấy mâu thuẫn nhu cầu khả đáp ứng nhu cầu cao hành vi xã hội Phong tục tập quán lối sống dẫn đến sai lệch xã hội Môi trường sinh thái tự nhiên thay đổi môi trường xung quanh chế độ ăn uống ảnh hưởng đến lệch chuẩn như: ăn uống chất kích thích cho người dễ phạm tội Một tượng sai lệch xã hội có nhiều ngun nhân, trước hành vi sai lệch xã hội, nhà quản lý phải xác định rõ ngun nhân để có giải pháp thích hợp, phòng chống ngăn ngừa phải đánh giá, kiểm soát xử lý vào mâu thuẩn 10 Tìm giải pháp thích hợp để hạn chế, khắc phục sai lệch xã hội Trên sở nhận diện xác định nguyên nhân, nguồn gốc sai lệch xã hội, nhà quản lý chọn lựa giải pháp thích hợp để hạn chế, khắc phục sai lệch xã hội - Nếu sai lệch xã hội có tính tích cực, phản ánh cách suy nghĩ hành động trước thời đại, thúc đẩy việc hình thành giá trị chuẩn mực nhà quản lý phải biết cách điều chỉnh sách tạo môi trường, điều kiện cho giá trị tích cực nhân rộng cộng đồng - Nếu sai lệch xã hội tiêu cực tha hóa, ảnh hưởng xấu đến đời sống cộng đồng, nhà quản lý phải phân biệt hành vị nhóm hay đơn lẻ cá nhân Nếu phản kháng cá nhân tâm lý dồn nén, chịu đựng lâu bất cơng chưa trình độ nhân thức biện pháp giáo dục, thuyết phục cảm thơng quan trọng biện pháp trừng trị Nếu sai lệch xã hội nhóm, số đơng ngun nhân tình trạng quản lý lỏng lẻo giải pháp xử lý phải cân nhắc lợi ích cộng đồng với lợi ích thân người vi phạm giải triệt để loại sai lệch xã hội chổ chấn chỉnh lại hoạt động quản lý chặt chẽ hơn, kiên Nếu sai lệch xã hội xuất phát từ đói nghèo, thất nghiệp, từ sa sút giá trị chuẩn mực xã hội biện pháp phòng ngừa phải sử dung biền pháp tổng hợp giải tận gốc nguyên nhân xã hội sai lệch xã hội như: xóa đói giảm nghèo đơi với việc nâng cao trình độ dân trí, xây dựng lối sống có văn hóa, ngăn chặn ảnh hưởng tiêu cực kinh tế thị trường giao lưu quốc tế, xác định củng cố giá trị chuẩn mực xã hội Nhưng hành vi sai lệch xã hội nhóm có tổ chức mức độ sai lệch lớn phải sử dụng nghiêm khắc công cụ luật pháp để trừng trị, răn đe Đồng thời, nhóm mà quản lý, cán lãnh đạo quản lý phải thường xuyên kiểm tra đánh giá, sàn lọc cán máy tổ chức, quản lý chặt chẽ cán đảng viên, viên chức nhà nước ngăn chặn kịp thời hành vi 11 sai lệch này, xử lý nghiêm vi phạm, đồng thời phải xây dựng dư luận xã hội tích cực để đấu tranh với loại tệ nạn hành vi sai lệch tiêu cực Tóm lại, với tiến trình lên nghiệp đổi mới, nhiều vấn đề nảy sinh phong phú đa dạng, vấn đề nghiên cứu dư luận xã hội việc dụng thông tin dư luận xã hội cần trọng nhằm góp phần nâng cao ý thức giác ngộ, ý thức trị quần chúng, mở rộng dân chủ xã hội chủ nghĩa, động viên quần chúng tham gia vào việc quản lý nhà nước, quản lý xã hội, đồng thời tăng cường mối liên hệ Đảng, Nhà nước với quần chúng góp phần hồn thiện công tác lãnh đạo quản lý xã hội sở khoa học Báo chí đóng vai trò định hướng dư luận xã hội 7.1 Khái niệm định hướng dư luận xã hội Định hướng bốn vai trò báo chí, bên cạnh khơi nguồn, phản ánh, truyền dẫn điều hòa, dư luận xã hội Trươc hết cần hiểu định hướng gì? Định hướng hoạt động có ý thức người nhận thức, thái độ, hành vi; muốn nhận thức thái độ, hành vi hiệu quả, nguồn lực trí tuệ cảm xúc người cộng đồng cần định hướng tập trung Trên phạm vi xã hội, muốn tập trung nguồn sức mạnh tinh thần vật chất vào việc giải vấn đề cần phải định hướng huy động, tổ chức nguồn lực đạt hiệu thực tế Ở bình diện cá nhân, định hướng việc thân người tự xác định phương hướng nhận thức hành động sở nhận thức thân điều kiện xung quanh, huy động nội lực cá nhân chịu tác động từ nhân tố bên - môi trường sống mối quan hệ xã hội Ai có yếu tố nội lực tốt, lại biết phương hướng đúng, dồn trọng tâm nguồn lực vào việc cần giải dễ đạt thành công Ở bình diện xã hội, việc xác định phương hướng nhận thức hành động cần có hai yếu tố Thứ thân lực nhận thức cộng đồng Thứ hai kích thích, tác động từ tác nhân đến cộng đồng xã 12 hội làm cho phương hướng nhận thức hành động cá nhân, nhóm xã hội quy tụ hướng, tạo nên sức mạnh chung Bản chất hoạt động lãnh đạo quản lý báo chí thực chất khơi dậy nguồn lực sáng tạo cộng đồng, huy động tổ chức nguồn lực sức mạnh tinh thần vật chất toàn xã hội vào việc xây dựng phát triển đất nước Vấn đề định hướng nhận thức, thái độ hành vi cộng đồng xã hội chất định hướng dư luận xã hội, tức định hướng quần chúng nhân dân góp phần tập trung giải vấn đề kinh tế - xã hội lớn đặt Từ phía lãnh đạo, quản lý kinh tế - xã hội, định hướng bắt ép cộng đồng nhận thức, suy nghĩ hành động theo khuôn mẫu chủ quan ý chí; mà q trình ‘bắt mạch’ thực khách quan, tâm lý nguyện vọng nhu cầu nhân dân, sở quy tụ lòng người, thống cộng đồng lại hai bình diện nhận thức hành động để thực mục tiêu định hướng phát triển, đem lại lợi ích đáng cho cộng động người Từ phía cộng đồng nhân dân nói chung, định hướng nhu cầu khách quan công chúng, dư luận xã hội nhân dân Nhân dân ln có nhu cầu thống nhận thức làm sở cho thống ý chí sức mạnh nhằm khai thác nguồn lực vật chất tinh thần, tập trung lý trí cảm xúc vào việc giải vấn đề lớn, nhiệm vụ trọng đại trước mắt, phục vụ nghiệp xây dựng phát triển kinh tế xã hội, nâng cao chất lượng sống, thỏa mãn nhu cầu ngày cao đời sống vật chất tinh thần Ở góc độ truyền thơng – vận động xã hội, q trình tăng dần đồng thuận giảm dần khác biệt cá nhân nhóm xã hội 7.2 Vai trò báo chí Báo chí định hướng dư luận xã hội nhiệm vụ thể tính thống yêu cầu từ bên lãnh đạo quản lý nhu cầu từ bên quần chúng nhân dân Bảo đảm tính thống này, báo chí trở thành phương thức công cụ quan trọng việc khơi dậy, tập hợp phát huy nguồn sức mạnh mềm – tài nguyên mềm quốc gia trình phát 13 triển bền vững đất nước Nguồn lực trí tuệ cảm xúc nhân dân sức mạnh mềm, niềm tin người dân vào chế độ xã hội, thể chế trị đội ngũ cán cơng chức máy công quyền sức mạnh mềm; dư luận xã hội dù dạng âm ỉ hay bốc phát bên sức mạnh mềm; hệ thống giá trị văn hóa truyền thống chuẩn mực đạo đức xã hội sức mạnh mềm… Sức mạnh mềm nguồn tài nguyên không cạn kiệt, ngược lại, nhân lên gấp bội biết khởi dậy, nuôi dưỡng phát huy Ngược lại, bị teo tóp dần suy kiệt khai thác bừa bãi phục vụ lợi ích nhóm Báo chí định hướng dư luận xã hội, định hướng tư tưởng nhận thức nhân dân đòi hỏi khách quan tất yếu phổ biến phát triển Vấn đề báo chí định hướng dư luận xã hội đạt hiệu mong đợi hay không Một số phương thức định hướng dư luận xã hội: Dư luận xã hội tượng xã hội – trạng thái tinh thần nhạy cảm, mẫn cảm với dễ biến động Nó bộc phát nhanh chuyển thành sưc mạnh thực tế, lắng dịu tức khắc biết cách can thiệp Hiện tượng xã hội khó can thiệp mệnh lệnh hành can thiệp thơ bạo vũ lực Trong thời kỳ trì kinh tế tập trung, quan liêu, bao cấp, phương thức chủ yếu báo chí việc hình thành định hướng dư luận xã hội tuyên truyền điển hình Tức sở điển hình cụ thể xác định, báo chí tập trung miêu tả, phân tích kinh nghiệm để giới thiệu mơ hình nơi khác học tập làm theo; báo chí phát động nhân rộng phong trào học tập, làm theo điển hình tiên tiến Bước sang kinh tế thị trường, phương thức tun truyền điển hình sử dụng Ngồi ra, phương thức thông tin tuyên truyền tập trung báo chí sử dụng có hiệu Cách thức chủ yếu sở quan quản lý lãnh đạo báo chí xác định vấn đề trọng tâm trước mắt lĩnh vực trị tư tưởng, kinh tế - văn hóa - xã hội, từ báo chí tập trung thơng tin thu 14 hút ý công chúng dư luận xã hội, lơi họ vòa nhiệm vụ trọng tâm trước mắt vấn đề lâu dài, nhằm định hướng dư luận xã hội, thu hút nguồn lực tinh thần vật chất cộng đồng tham gia giải vấn đề quốc gia Nguyên tắc phương thức vai trò, vị cơng chúng đề cao, tham gia tích cực, chủ động họ nhiều lực hiệu hoạt động tuyên truyền cao Để kết luận phương thức định hướng dư luận xã hội báo chí, có hai phương cách thay hiệu so với tun truyền điển hình thơng tin tuyên truyền tập trung Một khả thông tin kiện nhanh nhạy với việc đồng thời chọn lọc thơng tin có giá trị thời tính thực tiễn cao Cho dù có giỏi cỡ nào, đội ngũ báo chí khơng thể bao qt chuyển tải hết ‘dòng lũ’ thơng tin lên mặt báo, sóng truyền hình hay phát thanh, mạng điện tử Bởi vậy, yêu cầu công chúng thực tiễn sống đòi hỏi nhà báo phải chắt lọc chọn lựa Việc đòi hỏi khách quan từ sống quy luật nhận thức thực tiễn – phản ánh có chọn lọc, có tính mục đích tự giác người hay chủ thể truyền thông; phản ánh cách vô thức theo kiểu ‘vớ thơng tin ấy’ Trong q trình chọn lọc thông tin phải đảm bảo yếu tố sau Thứ tính khách quan lợi ích cơng chúng nhân dân, lấy ‘ích nước lợi dân’ làm trọng báo chí thuyết phục gây dựng niềm tin nơi công chúng Thứ hai khơng phục vụ lợi ích nhóm thao túng quyền lực Khi ấy, báo chí phai nhạt tính cơng khai, minh bạch khó phát huy sức mạnh xã hội vốn có Hai là, giá trị thơng tin báo chí đem lại cho công chúng dư luận xã hội không thông tin kiện, mà quan trọng phân tích, bình luận kiện vấn đề thời diễn có ý nghĩa thời cuộc; thơng qua đó, kích thích trí tuệ cảm xúc, hướng dẫn nhận thức tư tưởng định hướng dư luận xã hội 15 Đẳng cấp chuyên nghiệp báo chí thể hai cấp độ: Cấp độ thơng tin nhanh, chọn lọc cẩn trọng có trách nhiệm Việc vào nhu cầu hai phía đạo cấp có thẩm quyền nhu cầu thời công chúng Thông tin nhanh mà khơng chọn lọc khiến báo chí dần đánh giá trị tự hạ thấp Cấp độ phân tích, bình luận (chính luận) lại có đòi hỏi cao Báo chí đại cần phẩm chất trí tuệ, hàm lượng văn hóa nhân văn thơng tin – cần ‘chất’ nhiều lượng, loại lượng trùng lặp, dư thừa, chí gây lãng phí, phản cảm Thực tế có nhiều quan báo chí chạy theo tin hot theo kiểu thấy viết nấy, chưa trọng cân nhắc chọn lọc Hiện tượng làm quan đánh niềm tin từ công chúng, xâm hại đến tính nhân văn báo chí mối quan hệ công chúng dư luận xã hội Việc đưa tin vụ án giết người dã man hay hình ảnh lộ hàng ngơi ví dụ điển hình Trong mối quan hệ với dư luận xã hội, báo chí cần biểu tính nhân văn Thứ nhất, mảng đề tài báo chí đăng tải phải thiết thực, thời giải chúng giúp ích cho phát triển xã hội, tránh bôi đậm góc khuất, điểm tiêu cực xã hội Độc giả cần nhìn qua giao diện tờ báo biết ưu tiên hướng đề tài Thứ hai, nhà báo cần lựa chọn góc nhìn phù hợp để nêu bật lên giá trị nhân Vụ ba niên Hà Tây giải oan sau mười năm tù oan đem lại niềm tin cho nhân dân vào máy pháp luật Thứ ba, tính nhân văn thể cách lựa chọn chi tiết thông tin kiện, vấn đề, tránh đưa hình ảnh phản cảm nhân lên nỗi đau công chúng Thứ tư, ngôn từ giọng điệu tác phẩm góp phần quan trọng tạo nên tính nhân văn đẳng cấp văn hóa tính chun nghiệp báo Thứ năm lựa chọn thời điểm đăng bào, xuất phù hợp 16 KẾT LUẬN Hiện nay, dư luận xã hội công cụ để định công tác lãnh đạo, quản lý Dựa vào ý kiến khác nêu tác dư luận xã hội để nhà lãnh đạo, quản lý cân nhắc, lựa chọn cho định đắn nhiều người ủng hộ, tán đồng Dự luận xã hội công cụ để thực định: dựa vào hiểu biết, trí, đồng lòng sẵn sàng hợp tác chia sẻ để thực định quản lý Can lãnh đạo, quản lý cấn nắm bắt thường xuyên, liên tục kịp thời dư luận xã hội, cơng cụ làm việc Lãnh đạo, quản lý dư luận xã hội, cơng cụ để làm việc Lãnh đạo, quản lý dư luận xã hội cần tuân theo nguyên tắc: “Cung kính khơng tn lệch”, nghĩa theo nguyên tắc nhấn mạnh vào thực hành công việc, thực định, đề cao suất, chất lượng, hiệu lao động dựa vào lời nói mang tính hình thức Do đó, cần tạo luồng dư luận xã hội tích cực ủng hộ việc thực thành công định để lãnh đạo, quản lý xã hội Thông qua dư luận xã hội giúp người cán bộ, lãnh đạo, quản lý kịp thời phát lỗ hổng trình ban hành thực thi sách, pháp luật để từ có giải pháp, kiến nghị với quan chức sửa đổi, hồn thiện sách phù hợp với thực tiễn đời sống xã hội Trong công đổi nay, cần tạo dư luận xã hội nhằm thực thực mục tiêu: “dân giàu, nước mạnh, dân chủ, công bằng, văn minh” Dư luận xã hội nguồn thông tin công cộng cần cho phát vấn đề phương án để giải vấn đề Tại hôi nghị tổng kết cơng tác viên năm 2017, đồng chí Võ Văn Thưởng nhấn mạnh: “Công tác dư luận xã hội phải bám sát quan điểm, chủ trương, đường lối Đảng Nhà nước, theo sát kiện trị, kinh tế, văn hóa, an ninh, quốc phòng, đối ngoại quan trọng đất nước Đặc biệt, công tác dư luận xã hội phải bám sát “hơi thở” thực tiễn sống, kịp thời tham mưu, đề xuất nội dung phương thức định hướng dư luận xã hội” Bên cạnh đó, cần tiếp tục đổi manh mẽ nội dung, phương thức hoạt động công tác dư luận xã hội, đặc biệt coi trọng yêu cầu mặt xã hội , đặc biệt coi trọng yêu cầu mặt khoa học , tính xác , khách quan,tồn diện cơng việc nắm bắt, phản ứng dư luận xã hội Cán lãnh đạo , quản lý cần có kỹ khai thác đồng thời hai loại khả này, đặc biệt khả kiến tạo xã hội dư luận xã hội Trong thời đại bùng nổ thơng 17 từ mạng Internet tồn cầu, vấn đề quản lý quản lý thông tin đại chúng Việt Nam đặt (Facebook, Zalo, Webiste, Blog…)là “ kiểu” dư luận xã hội thời kỹ thuật số phát triển trở thành xu khác Dư luận xã hội loại thiết chế xã hội đặc biệt với nghĩa là, dư luận xã hội bao gồm máy tổ chức truyền thông đại chúng với quy định liên quan Dư luận xã hội có khả tạo hệ giá trị, quy tắc chuẩn mực tạo dựng, kiến tạo,củng cố, trì, ủng hộ, phê phán, xóa bỏ hệ giá trị, quy tắc chuẩn mực cũ lạc hậu lỗi thời Lãnh đạo, quản lý dư luận xã hội có nghĩa biến ý kiến đắn cá nhân, số người, bao gồm ý kiến thân tập thể lãnh đạo, quản lý thành dư luận xã hội đơn vị, tổ chức để thực Muốn vậy, trước hết lãnh đạo, quản lý phải có ý kiến đắn, thái độ tích cực hành vi hợp lý Dư luận xã hội nguồn lực to lớn kết hợp yếu tố nhận thức, thái độ hành động vô số người thuộc giai tầng, thành phần xã hội nước quốc tế Do đó, biết cách tạo dựng, đinh hướng, điều chỉnh dư luận xã hội loại nguồn lực, loại sức mạnh, loại quyền lực quan trọng cần thiết công tác lãnh đạo, quản lý bối cảnh tác động cách mạng khoa học – công nghệ 4.0./ 18 MỤC LỤC 19 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình cao cấp lý luận trị: Xã hội học lãnh đạo, quản lý, Nxb Lý luận trị Giáo trình cao cấp trị - Xã hội học lãnh đạo, quản lý, Nxb lý luận trị Dư luận xã hội, Hồi Sơn, Nxb Văn hóa Thơng tin, 2006 Truyền thơng đại chúng, Tạ Ngọc Tấn, Nxb Chính trị Quốc gia, 2000 Báo chí dư luận xã hội, Nguyễn Văn Dững, Nxb Lao động, 2011 20 ... Do đó, dư luận xã hội có vai trò quan trọng việc ổn định phát triển xã hội Vai trò dư luận xã hội thể chức sau : đánh giá, điều hòa, kiểm sốt, giáo dục, tư vấn Chức đánh giá: dư luận xã hội đánh... thức xã hội Trong lịch sử lồi người, dư luận xã hội đóng vai trò điều hòa mối quan hệ xã hội xã hội chưa có phân hóa giai cấp Đánh giá hiệu dư luận xã hội cần xuất phát từ nhận thức đắn vai trò. .. mình, dư luận đưa kiến nghị, giải pháp cho vấn đề mà dư luận xã hội quan tâm, giúp cho quan nhà nước giải vấn đề quan trọng xã hội Ngoài ra, dư luận xã hội có chức thước đo bầu khơng khí trị xã hội