Văn hóa ứng xử của người nhật thể hiện qua thái độ, cử chỉ hành động và ngôn ngữ

Đ Ạ I H Ọ C Q U Ố C G IA H À N Ộ I TRƯ ỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NG Ữ rp /1 ỉ e n "V \ , ã ẽ tà i VĂN HÓA ỨNG XỬ CỦA NGƯỜI NHẬT THỂ HIỆN QUA THÁI ĐỘ, c CHỈ - HÀNH ĐỘNG VÀ NGÔN NGỮ Mã số QN 02-05 C h ủ n h iêm đề tà i: G iả n g v iê n :P h m Văn N h a Năm 2002 5.6Tính khiêm tơn 5.7Tỉnh điêm tĩnh 5.9 Tính trầm 5.10 Lịng vị tha 5.11 Tỉnh hóm hỉnh 5.12 Tính hướng thượng ham học hỏi 5.13Lòng Nhăn 32 33 35 36 36 37 39 VI Văn hóa 6.1 Văn hóa 6.2 Văn hóa VII Văn hóa 40 40 41 41 ứng x điện thoại ứng xử điện thoại người Việt ủng xử điện thoại cùa người Nhật ứng xử với mơi trường người Nhật V U I Văn hóa khen chê 42 Phần II Văn hóa ứ ng x người nhật thể qua ngôn n g ữ I Chào hỏi ỉ ỉ Các câu chào thông thường I l a Chào buôi sáng l l b Chào buổi trưa lc Chào buổi l l d Chào tạm biệt 1.2 Mời, chào trước sau ăn 44 44 44 45 45 46 47 48 I I Cảm ơn, x in lôi Cảm ơn 2.2 Xin lỗi 48 49 51 I I I N gôn từ dùng để giới thiệu m ình Ị Khi gặp ỉân đâu 3.2 Với ngiỉời công ty 3.3 Với người khác công ty 3.4 Khi chưa kịp giới thiệu 3.5 Khi không mang danh thiêp 52 52 53 54 55 56 I V N gôn từ dùng để giới thiệu người khác Giới thiệu người ngồi cơng ty với cơng ty 4.2 Gới thiệu người cơng ty vón cơng ty khác 4.3Khi giới thiệu người phịng với người cỏn% ty 57 57 58 59 , M ục lục Trang Nội dung M đẩu Phần / Ị V ăn hóa ứ ng x người Nhật thể qua thái độ, cử hành đ ộn g ngôn ngữ I Văn hóa chào hỏi ỉ Văn hóa chào hỏi người Việt 1.2 Văn hóa chào hỏi người Nhật 7 I I Văn hóa giao tiếp 2.1 Phong cách tiêp khách người Việt 2.2Phong cách tiếp khách người Nhât 2.2 a Mời khách 2.2.b Đón khách 2.2.C Tiếp khách 2.2.d Tiễn khách 2.2.e Các câu hỏi thường gặp 11 11 12 12 13 I I I Văn hóa cảm ơn xin lơi ỉ Văn hóa cảm ơn xin lơi người Việt 3.2 Văn hóa cảm ơn xin lơi ngitcri Nhật 16 16 18 13 15 15 I V Văn hóa tặng quà, chiêu đãi người Việt 4.1 Văn hóa tặng quà người Việt 4.2 Văn hóa tặng quà người Nhật 4.3 Văn hóa chiêu đãi người Nhật 20 20 21 24 Ị- V Văn hóa ứ ng x với cơng việc ỉ Văn hóa ứng xử với cơng việc cua người Việt 5.2 Văn hóa ứng xử với cơng việc cua người Nhật 5.2 a Tỉnh kê hoạch cao người Nhật 5.2.b Tính nghiêm túc người Nhật 5.3 Tỉnh cộng đông người Nhật 5.4 Ỷ thức cháp hành luật pháp người Nhật 5.5Tính chân thành người Nhật ! ■ 25 25 27 28 29 30 31 31 5.6Tính khiêm tơn 7Tính điêm tĩnh 5.9 Tỉnh trầm 5.10 Lịng vị tha 5.11 Tỉnh hóm hỉnh 5.12 Tính hướng thượng ham học hỏi 5.13Lịng Nhăn VI Văn hóa 6.1 Văn hóa 6.2 Văn hóa VII Văn hóa ứng x điện thoại ứng xử điện thoại người Việt ứng xử điện thoại người Nhật ứng xử với môi trường người Nhật 32 33 35 36 36 37 39 40 40 41 41 V III Văn hóa khen chê 42 Phan II V ăn hóa ứ ng x n gư ịi nhật thể qua ngôn n g ữ / Chào hỏi ỉ Các câu chào thông thường 1.1 a Chào bi sảng Ị l b Chào bì trưa l l c Chào buôi tối l l d Chào tạm biệt 1.2 Mời, chào trước sau ăn 44 44 44 45 45 46 47 48 I I Cảm ơn, x in lỗi 2.1 Cảm om 2.2 Xin lỗi 48 49 51 I I I N gơn từ dùng để giới thiệu m ình ỉ Khi gặp ỉân đáu 3.2 Với ngircri công ty 3.3 Với người khác công ty 3.4 Khi chưa kịp giới thiệu 3.5 Khi không mang danh thiếp 52 52 53 54 55 56 I V N gôn từ dùng để giới thiệu người khác ỉ Giới thiệu ngitời ngồi cơng ty’ với cơng t\' 4.2 Gới thiệu người cơng ty với cơng tykhác 4.3Khi giới thiệu người phịng với người cơn% ty 57 57 58 59 V Câu thăm hỏi x ã giao sau nhiêu ngày gặp lại 5.1 Cảu chào thông thường sau nhiêu ngày gặp lại 5.2 Câu thăm hỏi sau cảu chào VI Lời chúc đầu năm cuối năm 6.1 Cáu chúc đâu năm 6.2 Câu chúc cuôi năm 6.3 Những lời thoại ngăn sau chào 6.3 a Chủ đê thời tiêt 6.3 b Chủ để thương mại V II K hen 7.1 Khen làm tốt công việc 7.2 Lời đáp V III Câu chào m ột ngày làm việc 8.1 Khi khỏi phòng làm việc 8.2 Khi trở phòng làm việc 8.3 Trước 8.4 Tiễn người 8.4 a Người nói với người 8.4 b Người nói với người 8.4.C Ngày hội ngộ 8.5 Lời chia tav tiên người vê hicu chuyên cơng tác I X Văn hóa ứng x điện thoại 9.1 Khi chuông điện thoại kêu 9.1 a Khi mmọi người có thê nhấc nghe l.b Khi bận không thê nhâc ông nghe l.c Khi điện thoại người khác nhấc máy 9.2 Gọi điện thoại 9.2.a Cáu qiỉy định gọi điện thoại 9.2.b Khi bên người nhấc máx người cần 9.2.C Khi gọi vào nghỉ làm việc 9.2 d Khi gọi điện cho người lân đâu tiên liên ìạc 9.3 Nghe điện thoại 9.3 a Điện thoại đên 9.3.b Khi có nhiêu người trùng tên 9.3 c Khi yêu cần người bên phai đợi 9.3 d Khi người khác trao điện thoại 9.4 Khi người cân gặp văng 9.4 a Khi cần gặp khơng có mặt 9.4.b Khi người cản gặp có mặt chưa thê nghe ngav 9.4.C Cáu quy định nói với người bên chờ 9.4 d Yêu cá bên cho thị tiêp 9.4 e Hẹn gọi lại 9.4 f Nhờ nhắn lại 9.4.g Khi có mặt nhim g khơng mn nghe 9.4 h Khi đâu dây bên nói nhanh khơng nghe 9.4 i Nhận tin nhăn 9.4.j Truyên đạt lại tin nhăn 9.4 k Điện thoại khán 9.4.1 Nhãn không thây điện lại 9.5 Nhâm sô 9.5 a Khi bị người khác gọi nhầm 9.5 b Xác nhận lại xen địa cần liên lạc đủng chưa 9.5 c Xin lôi gọi nhâm sô 9.6 Khi không nghe rõ tên nội dung đàm thoại 9.6a Xác nhận lại tên người đàm thoại 9.6 b Khi không nghe rõ tên 9.6 c Khi tiêng nho không rõ nội dung đàm thoại Những cô khác 9.7 a Cuộc điện thoại không mong muôn 9.7 b Khi khơng hiêu nội dung câu nói c Khi nói bị dán đoạn 7.d Khi bị hoi câu không d ễ fra lời 7.e Đang đàm ĩhoại muốn dừng đê giải việc khác 81 82 82 83 84 84 85 86 87 88 89 90 91 91 92 92 92 93 93 94 94 94 95 95 96 96 97 97 X N h vả, nhận lời khước từ 10.1 N hờ 10.2Nhận lời gúp 10.3 Khước từ 10.3 a Khước tư với lý tế nhị Ỉ0.3.b Từ chối rõ lý 10.3.C Nhứng câu câu khước từ Ỉ0.3.e Khi bị khước từ 10.4 Thúc giục Ị 0.4 a Giục khéo 98 98 100 100 100 101 102 103 104 104 I0.4.b Giục thăng 105 K ết luận T ài liệu th am kh ảo 106 108 Vãn hóa ứng x M đầu V ăn hố ứng x đ ã đuợc hìn h thành từ n e n đời xưa, đến nav k h ô n s n g ng củ ng cố hoàn thiện Trong văn h ố ứng xừ, có văn hố ứnơ xử với mơi trư ờng tự nhiên, văn hoá ứng x môi trư ờng x ã hội Đối với mồi loại mơi trư ờn g có hai cách ứng xử Đó tận dụng đổi phó Đổi với m ôi trư ờng tự nhiên, người biêt tận dụng ban phát thiên nhiên để sinh tồn n h ăn, uống, ở, l i , giừ gìn sức khoẻ; tận d ụ ng để tạo vật dụng hàn g ngày làm cho sống ngườ i thêm p ho ng phú hơn, tiện lợi , dễ chịu hơn.v.v ; đồng thời phải đối phó với thiên tai bão, lũ, động đất, khô hạn.v.v Đối với môi trư ờng x ã hội ứng x người với người đời sống hàng ngày, ứ n g x dân tộc có văn ho khác nhau, tơn giáo, quốc gia giới T ngàn đời xưa, giới hình thành v ù ng văn hoá khác biệt V bật khác biệt nên văn hố p h n g T ây văn hố p h n g Đ ơng N g u n gốc sâu xa khác biệt khác biệt điều kiện tự nhiên thơ nhưỡng, khí hậu,sơn g suối v.v điều kiện xã hội lịch sử, tôn giáo.v.v N g ay m ột quốc gia hình th àn h vùng văn hố khác n h văn hoá đồng bằng, văn h o m iền núi, văn h o miền biển C ù ng với giao lưu kinh tế, x â m chiếm, hộ văn h ố khác biệt k huyếch tán, lan toả, hoà quyện vào tạo nên ch u n g văn m inh nh ân loại T ro n g cuốn: T ìm sắc văn hố V iệt N am , trang 31 P G S viện sĩ Trần N gọ c T h êm có viết: “ So sánh văn hoá giới n g i ta thấy vô đa dạng p h o n g p h ú ” “N g i ta liệt kê 38 văn m inh giới, V ăn m inh Việt N a m xếp cạnh văn m inh T riều Tiên, N h ậ t Bản song từ lâu người ta nhận thấy g iừ a văn ho có k h n g tư n g đ n g ” V ậy V iệt N a m N hật có điều tư n s đ n a ? điều khác biệt? Văn hóa ứ ng x ù N e u dân tộc - chu nhân văn hố, n h ngịn n g củ a họ xuất phát từ m ột gốc, văn ho gơc nên văn ho có quan hệ khuyếch tán, lan toả hồ quyện Trong q trình tiếp xúc giao lưu eiừa hai dân tộc, m dấu hiệu sớm nhât tim thây hai thươ n g cảng Hội A n Phố Hiến Điều n g m in h hai văn h oá V iệt N a m N h ậ t ban có tiêp xúc, giao thoa, hịa quyện Hai nên văn hó a tác động vào tạo n hững nét tư ng đơng Bên cạnh cũn g có n hữ n g điều chấp nhận đôi với dân tộc tôn giáo, địa lý, x ã hội M ộ t sõ thói quen trở thành tập quán M ộ t sổ tinh hoa náy sinh k h n g ngừng hồn thiện qua hàng ngàn đời tạo th àn h tinh hoa văn hóa dân tộc Bởi vậy, du nhập làm ph v ỡ kia, tạo nét riêng, nét độc đáo dân tộc Đ ó sắc văn hóa N g a y nay, xu hội nhập, Đ ản g C hính p h ủ cố gang phát huy ban sắc văn hoá dân tộc Việt N am , n h n g k h ô n g ngăn cản tiếp thu, tiếp th u có chọn lọc văn m inh giới, nhân loại có văn m in h N h ật Bản N h ậ t B ản nước có kinh tế phát triên đ ứ n g h n g thứ hai giới, N h ậ t B ản chịu tác động k h ô n g nhò văn h o  u - M ỹ , N h n g N h ậ t b ản giữ vẻ đẹp truyền thống ,văn hoá đẳc sắc cua riê n s Trong văn hố, có văn hố ứ ng xử, tron g văn hoá ứ n g x có văn hố giao tiếp bao gồ m phép tắc , n h ữ ng đ iều cần tránh, n h ữ n g điều nên làm giao tiếp, cư xử người T h ứ văn hoá giao tiếp đời th n a nhiều lại cần thiết văn hố un bác cao siêu, trìu tượng N ấu chi n h ữ n g giao dịch thường ngày, k h ô n g phải n hững cơng việc chun m ơn đâu có cần tới tri thức khoa học cao siêu; n h n a chi m ột cử chi k hông đẹp măt, m ột lời nói khơng vừa tai bị x e m n e i thiếu văn hoá Sự lịch lãm biêu lộ nhân cách m an g lại thành cô ng Nó anh h n g k hơng nho tói thành bại tron g ng việc thône thái Vãn h ỏa ứ ng x ứ T ro n g văn hoá giao tiếp thê qua hai yèu tò bán cư chi hành động lời nói Trong m n học trư ờng từ m ẫu giáo ,vỡ lòng, qua trung học đên đại học, thử x e m n h ững m ôn học dạy cho thiếu niên cách đối nhân x thế? Các m ô n học tự nhiên : toán, lý, hoá, sinh, sừ, địa dạy cho họ hiêu thê gới tự nhiên, m ô n học giúp họ hiêu biết cách x lý vấn đề ch u y ên m ô n kh oa học? cịn sống đời thường sao? M ô n v ăn v m ô n tiếng Việt dạy cho họ cách nói N h n g chi dạy nói viêt cho đúng, cho văn vẻ đâu có dạy cho họ cách đối đáp hoàn cảnh, tình huổng m th n g ngày họ sặp c ổ nh ân xư a có câu: lời nói ch ẳn g m ất tiền mua, liệu lời rầ nói cho vừa lịng Ở phổ th ô n g có m ôn đạo đức dạy cho đứa trẻ bôn phận ch a m ẹ , anh em bè bạn, thày C ịn m ôn giáo dục cô ng dân mục tiêu củ a m ô n học n hư tên nó, giáo dục đê làm ng dân chưa phải học đối nhân x N hà trư n g k h ô n g dạy , trách n hiệm phó mặc cho gia đình v xã hội Trước kia, gia đinh làm cơng việc họ cịn n h ữ ng đứ a tro ng gia đình, n e b , cha mẹ, anh chị dạy cho họ từ ng lời ăn tiếng nói, bảo ban cừ chỉ, hàn h động; uốn nan, bắt phạt họ có lồi N h n g ng ày nay, số gia đình quan tâm tới việc kh ơng nhiều Phần q bận làm ăn , phần tin cậy có nhà tường C ịn vai trị xã hội sao? Họ vào đời, họ tự cọ x t , va chạm, vâp ngã T h n g qua m người khôn lớn, biêt cách ứ n g xử N h n s tro n a đối neoại, kinh doanh đâu có cho phép sai lâm vấp ngã để m sửa sai, đê m thành đạt, trưởng thành? T ro n s trư ờn g Đại Học, k h ỏ n a có m n dạv vẻ vãn hố Ìao tiếp Bơi vậy, học trường c ũ n s sau trường, sinh viên v ụ n e o Văn hóa ứ n g x ú ò t )1 'ò 4o 18 pẾ ề L íb