Nâng cao năng lực cạnh tranh của sản phẩm bao bì tại công ty cổ phần sản xuất và xuất nhập khẩu

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỖ CÔNG DUY NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA SẢN PHẨM BAO BÌ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ XUẤT NHẬP KHẨU BAO BÌ THĂNG LONG LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh THÁI NGUYÊN - 2018 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỖ CÔNG DUY NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA SẢN PHẨM BAO BÌ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ XUẤT NHẬP KHẨU BAO BÌ THĂNG LONG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8.34.01.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: TS Ngô Thị Mỹ THÁI NGUYÊN - 2018 i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn có nguồn gơc rõ ràng, trung thực chưa dung để bảo vệ học vị khác Mọi giúp đỡ cho việc hoàn thiện luận văn cảm ơn Các thông tin, trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Thái Nguyên, ngày 10 tháng năm 2018 Tác giả luận văn Đỗ Công Duy ii LỜI CẢM ƠN Tong trình thực luận văn “Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm bao bì Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập bao bì Thăng Long”, tơi nhận nhiều hướng dẫn, động viên, giúp đỡ nhiều cá nhân tập thể Tôi xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc tới tất cá nhân tập thể tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình học tập nghiên cứu Trước tiên, xin chân thành cảm ơn TS Ngô Thị Mỹ nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện để tơi hồn thành cơng việc nghiên cứu khoa học Lời cảm ơn xin gửi tới cha mẹ, anh chị em gia đình, bạn bè động viên, giúp đỡ sát cánh bên suốt thời gian viết luận văn Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến Ban Lãnh đạo nhân viên phòng ban Cơng ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập bao bì Thăng Long hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi để tơi thực tốt luận văn Thái Nguyên, ngày 10 tháng năm 2018 Tác giả luận văn Đỗ Công Duy iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ, CỤM TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đóng góp luận văn Kết cấu luận văn Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA SẢN PHẨM TẠI DN 1.1 Cơ sở lý luận nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp 1.1.1 Một số khái niệm liên quan đến nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp 1.1.2 Nội dung nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm DN 11 1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp 14 1.1.4 Sự cần thiết phải nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp 23 1.2 Cơ sở thực tiễn nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 25 1.2.1 Thực tiễn nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp doanh nghiệp Nhật Bản 25 1.2.2 Thực tiễn nâng cao lực cạnh tranh DN Việt Nam 27 1.2.3 Bài học kinh nghiệm rút cho Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập bao bì Thăng Long 32 iv Chương 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 35 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 35 2.2 Phương pháp nghiên cứu 35 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 35 2.2.2 Phương pháp tổng hợp thông tin 37 2.2.3 Phương pháp phân tích thơng tin 37 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 38 2.3.1 Các tiêu định tính 38 2.3.2 Các tiêu định lượng 39 Chương 3: PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM BAO BÌ CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ XUẤT NHẬP KHẨU BAO BÌ THĂNG LONG 43 3.1 Vài nét Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập bao bì Thăng Long 43 3.1.1 Thông tin chung công ty 43 3.1.2 Quá trình hình thành phát triển cơng ty 43 3.1.3 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập bao bì Thăng Long 44 3.2 Thực trạng lực cạnh tranh sản phẩm bao bì Cơng ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập bao bì Thăng Long 48 3.2.1 Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh 48 3.2.2 Phân tích lực cạnh tranh sản phẩm bao bì Cơng ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập bao bì Thăng Long 61 3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh sản phẩm bao bì Cơng ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập bao bì Thăng Long 70 3.3.1 Yếu tố bên 70 3.3.2 Yếu tố bên 80 3.2.3 Yếu tố nội ngành 82 3.4 Đánh giá chung lực cạnh tranh sản phẩm bao bì cơng ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập bao bì Thăng Long 84 v 3.4.1 Những kết đạt 84 3.4.2 Những khó khăn, hạn chế 85 3.4.3 Nguyên nhân khó khăn, hạn chế 86 Chương 4: MỘT SÔ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA SẢN PHẨM BAO BÌ TẠI CƠNG TY CP SẢN XUẤT VÀ XUẤT NHẬP KHẨU BAO BÌ THĂNG LONG 88 4.1 Phương hướng mục tiêu phát triển sản phẩm Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập bao bì Thăng Long 88 4.1.1 Phương hướng phát triển sản phẩm bao bì Cơng ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập bao bì Thăng Long 88 4.1.2 Mục tiêu phát triển sản phẩm bao bì Cơng ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập bao bì Thăng Long giai đoạn từ 2018 - 2020 89 4.1.3 Những điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức Công ty thời gian tới 90 4.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm bao bì cơng ty CP Sản xuất Xuất nhập bao bì Thăng Long 91 4.2.1 Căn đề xuất giải pháp 91 4.2.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm bao bì Cơng ty CP Sản xuất Xuất nhập bao bì Thăng Long 91 4.3 Một số kiến nghị 98 KẾT LUẬN 101 TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 PHỤ LỤC 105 vi DANH MỤC CÁC TỪ, CỤM TỪ VIẾT TẮT BP : Bộ phận CCDV : Cung cấp dịch vụ CP : Chi phí CTCP : Cơng ty cổ phần DT : Doanh thu KD : Kinh Doanh NV : Nhân viên SX & XNK : Sản xuất xuất nhập SXKD : Sản xuất kinh doanh TN : Thu nhập TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TSCĐ : Tài sản cố định VCĐ : Vốn cố định VLĐ : Vốn lưu động vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2015- 2017 49 Bảng 3.2: Phân tích hiệu sử dụng vốn 54 Bảng 3.3: Hiệu sử dụng vốn cố định 56 Bảng 3.4: Hiệu sử dụng vốn lưu động 58 Bảng 3.5: Phân tích sức sinh lợi tài sản (ROA) 60 Bảng 3.6: Phân tích tỉ suất sinh lời vốn chủ sở hữu (ROE) 61 Bảng 3.7: Bảng máy móc thiết bị CTCP SX & XNK bao bì Thăng Long năm 2017 62 Bảng 3.8: Bảng nguyên vật liệu sử dụng CTCP SX & XNK bao bì Thăng Long năm 2017 63 Bảng 3.9: Giá bán số sản phẩm CTCP SX & XNK bao bì Thăng Long giai đoạn 2015 - 2017 65 Bảng 3.10: Bảng điểm theo tiêu thương hiệu CTCP SX & XNK bao bì Thăng Long số đối thủ cạnh tranh ngành bao bì 68 Bảng 3.11: Cơ cấu tài sản nguồn vốn CTCP SX & XNK bao bì Thăng Long giai đoạn 2015 - 2017 71 Bảng 3.12: Tình hình lao động Công ty giai đoạn 2015 - 2017 73 Bảng 3.13: Tình hình biến động lao động Công ty giai đoạn 2015 2017 74 Bảng 4.1 Ma trận SWOT công ty 90 viii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 3.1: Sơ đồ cấu tổ chức CTCP SX & XNK bao bì Thăng Long 46 Biểu đồ 3.1: Cơ cấu thị trường tiêu thụ sản phẩm CTCP SX &XNK bao bì Thăng Long năm 2017 52 Biểu đồ 3.2: Đánh giá khách hàng chất lượng sản phẩm CTCP SX & XNK bao bì Thăng Long năm 2017 64 Biểu đồ 3.3: Đánh giá khách hàng giá thành sản phẩm CTCP SX & XNK bao bì Thăng Long năm 2017 66 Biểu đồ 3.4: Đánh giá khách hàng sách ưu đãi CTCP SX & XNK bao bì Thăng Long năm 2017 69 94 quan hệ với bạn hàng, xây dựng website Công ty để quảng bá đơn vị tiếp nhận thông tin phản hồi từ bạn hàng Thứ ba, sở nghiên cứu thông tin thị trường, hoạt động xúc tiến thương mại, Công ty cần xây dựng chiến lược cạnh tranh dài hạn Để chiến lược phát huy tính khả thi thực tế, Công ty cần xác định đắn nhu cầu nguồn lực: lao động, máy móc, kỹ thuật, tài chính… - Về nhu cầu: Doanh thu hàng năm Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập bao bì Thăng Long sở quan trọng cho việc xác lập kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty - Về nguồn lực công ty: + Nguồn nhân lực Hiện nay, nguồn nhân lực Công ty tương đối dồi dào, chất lượng, số lượng đội ngũ cán quản lý, kỹ thuật ngày nâng cao Tuy nhiên, để đảm bảo thực chiến lược kinh doanh Công ty, năm tới công tác phát triển nguồn nhân lực cần phải quan tâm đặc biệt, với mục tiêu xây dựng đội ngũ cán quản lý, cán kỹ thuật có trình độ chun mơn, nghiệp vụ, đội ngũ cơng nhân có kinh nghiệm, lành nghề bước hình thành cấu hợp lý trình độ nghề nghiệp tồn Cơng ty, hướng tới cấu tối ưu trình độ nghề nghiệp đơn vị Chú trọng nâng cao trình độ ngoại ngữ cho phận cán bộ, công nhân kỹ thuật, nâng cao kỹ thuật thực q trình cơng việc Công ty cho cán công nhân + Máy móc, thiết bị, cơng nghệ vốn Đây vấn đề quan trọng có tác động lớn đến hình thành chiến lược phát triển kinh doanh Công ty Trước phát triển khoa học - cơng nghệ thị trường bao bì, q trình cạnh tranh doanh nghiệp diễn gay gắt Để nâng cao lực cạnh tranh, đảm bảo chiến lược phát triển dài hạn mình, Công ty cần phải dự báo nhu cầu máy móc, thiết bị, cơng nghệ sử dụng nhu cầu vốn thực dự án để xây dựng chiến 95 lược kinh doanh dài hạn mình, trì hợp lý lượng vốn đổi mới, đại hóa đồng cơng nghệ 4.2.2.3 Giải pháp đầu tư sử dụng công nghệ Trong chương luận văn, tác giả phân tích lực công nghệ Công ty, cho thấy máy móc thiết bị đóng góp lớn vào giá thành sản phẩm, việc đề giải pháp nhằm phát triển trang thiết bị kỹ thuật đồng cho Cơng ty có vai trò quan trọng việc cạnh tranh sản phẩm giai đoạn Đầu tư vốn để đại hóa trang thiết bị, máy móc, kỹ thuật cơng nghệ sản xuất sản phẩm giải pháp quan trọng nhằm nâng cao sức cạnh tranh Công ty Xuất phát từ thực trạng tài trang thiết bị kỹ thuật Công ty Trên sở định hướng phát triển Công ty dự báo xu hướng phát triển thị trường sản phẩm bao bì, năm tới Cơng ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập bao bì Thăng Long đẩy mạnh đại hóa trang thiết bị, máy móc, kỹ thuật công nghệ thi công giải pháp cụ thể sau: - Xây dựng chiến lược đầu tư mua sắm trang thiết bị, máy móc cơng nghệ hợp lý Công ty mua sắm loại máy móc, thiết bị chuyên dùng đặc chủng, đại, đồng nhằm tạo nên lợi cạnh tranh tạo uy tín khoa học - cơng nghệ Đồng thời, tiến hành rà sốt lại máy móc có, sở có kế hoạch sửa chữa, nâng cấp nhằm nâng cao tính sử dụng giảm chi phí vận hành; lý máy móc cũ, cơng nghệ lạc hậu khơng đáp ứng với yêu cầu cạnh tranh Công ty; - Gắn đầu tư với việc sử dụng cách có hiệu máy móc, trang thiết bị Trên sở nắm bắt nhu cầu khách hàng mẫu mã, chủng loại, xu hướng tiêu dùng sản phẩm bao bì, u cầu đổi trang thiết bị, máy móc, Cơng ty có kế hoạch sử dụng cách có hợp lý hiệu - Đa dạng hóa hình thức huy động vốn đầu tư trang thiết bị, máy móc cơng nghệ Căn vào kế hoạch sản xuất kinh doanh, yêu cầu nâng 96 cao lực cạnh tranh, Công ty thực hình thức đầu tư như: tín dụng thuê mua, thuê doanh nghiệp khác; mua thiết bị; tham gia liên doanh Công ty mạnh Để đạt hiệu cao đầu tư mua sắm trang thiết bị, máy móc, kỹ thuật cơng nghệ, Công ty cần phải nghiên cứu cách kỹ lưỡng tính năng, năm sản xuất, thiết bị thay v.v… lựa chọn hình thức mua sắm thích hợp Có thể lựa chọn hình thức mua sắm trực tiếp thông qua đấu thầu Thông thường, thiết bị có giá trị lớn, cần phải tiến hành đấu thầu mua sắm nhằm đảm bảo tính minh bạch đầu tư, lựa chọn nhà cung ứng có uy tín giá hợp lý Trong trường hợp mua sắm trực tiếp, không thông qua đấu thầu, Công ty cần phải tiến hành thành lập Hội đồng Thẩm định giá, mời chuyên gia Công ty tư vấn có trình độ kỹ thuật am hiểu kỹ thuật Mặt khác, cần phải tiến hành nghiên cứu, tham khảo cách kỹ lưỡng giá cả, tính kỹ thuật từ nhà sản xuất, từ doanh nghiệp có thiết bị, máy móc, cơng nghệ tương tự Quá trình tổ chức mua sắm trang thiết bị phải tiến hành sở tuân thủ qui định pháp luật, cần thực qui trình, thủ tục, nhiên, phải đảm bảo tính gọn nhẹ, linh hoạt, mua sắm tiết kiệm cách tối đa chi phí cho hoạt động 4.2.2.4 Một số giải pháp khác * Đa dạng hóa hình thức huy động vốn sử dụng hiệu nguồn vốn Để đạt mục tiêu tăng trưởng giá trị sản lượng theo kế hoạch phát triển Công ty thời gian tới, giải pháp quan trọng giải pháp giá, Marketing, đầu tư sử dụng cơng nghệ việc huy động sử dụng có hiệu nguồn vốn giải pháp mang tính cấp bách nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty giai đoạn Năng lực tài đóng vai trò quan trọng chiến lược nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty Năng lực tài doanh 97 nghiệp xây dựng thể qui mô vốn tự có, hiệu sử dụng vốn khả huy động vốn thực dự án Để nâng cao lực tài mình, Cơng ty cần tiến hành việc đa dạng hóa hình thức huy động vốn Theo đó, Cơng ty cần chủ động tìm kiếm nguồn vốn vay nước; thành lập quỹ tín dụng nhằm huy động vốn nhàn rỗi cán bộ, cơng nhân viên chức tồn Cơng ty; đẩy mạnh liên doanh, liên kết với doanh nghiệp nhằm tranh thủ hỗ trợ vốn; trì mối quan hệ tốt với nhà cung ứng nguyên vật liệu, máy móc thi cơng để có điều kiện thuận lợi mua bán vật tư, máy móc trả chậm Cùng với đa dạng hóa hình thức huy động vốn, Cơng ty cần giảm tối đa việc bị chiếm dụng vốn, đẩy mạnh công tác thu hồi công nợ Bị chiếm dụng vốn, thu hồi công nợ chậm làm cho hiệu suất sử dụng vốn bị giảm sút, điều tác động tiêu cực đến khả cạnh tranh Công ty Để khắc phục tình trạng này, Cơng ty cần phải tìm hiểu kỹ nguyên nhân chậm trễ khó khăn thu hồi nợ dự án cụ thể, từ xây dựng kế hoạch thu nợ Để sử dụng hiệu nguồn vốn, Công ty cần phải tiến hành sử dụng tiết kiệm hiệu nguồn vốn Các khoản chi không cần thiết bị cắt, chi phí mua sắm trang thiết bị văn phòng, mua ô tô phục vụ dự án, chi tiếp khách, điện, nước, điện thoại kiểm soát cách chặt chẽ Các khoản đầu tư khơng có hiệu quả, chậm thu hồi vốn cần phải xem xét lại, nguồn vốn cho cơng trình phân bổ cách hợp lý * Tăng cường công tác đào tạo nguồn nhân lực Yếu tố người Công ty coi trọng hàng đầu Hàng năm Công ty mở khóa đào tạo ngắn hạn cho cán nghiệp vụ Công ty cử cán nước để học hỏi kinh nghiệm Tuy nhiên, Cơng ty cần phải đa dạng hóa hình thức phương pháp đào tạo, tăng cường hợp tác với 98 trường đại học, Vụ, Viện nghiên cứu nước nhằm tiếp cận với kiến thức công nghệ đại Trong lĩnh vực kinh doanh xuất nhập lĩnh vực kinh doanh có yếu tố nước ngồi đòi hỏi người làm cơng tác ngồi hiểu biết chun mơn nghiệp vụ lĩnh vực mà hoạt động phải tinh thơng nghiệp vụ ngoại thương, giỏi ngoại ngữ, luật pháp quốc tế, phong tục tập quán quốc tế ngôn ngữ giao dịch - Đối với cán quản lý: Tăng cường xây dựng đội ngũ cán nguồn, cán kế cận theo trình tự quy định để có kế hoạch đào tạo đội ngũ nhằm đáp ứng yêu cầu, chiến lược phát triển Công ty Tiếp tục nâng cao lực lãnh đạo cho đội ngũ cán quản lý, nâng cao chuyên môn nghiệp vụ, kỹ thực hành, đặc biệt trọng vào lĩnh vực quản trị doanh nghiệp, quản trị hệ thống quản trị thương hiệu - Đối với cán nghiệp vụ: Cán nghiệp vụ ngồi việc ln tự trau dồi kiến thức nghiệp vụ Cơng ty cần thường xun tổ chức hội thảo, thăm quan thực tế nhằm nâng cao khả nắm bắt biến động thị trường Bồi dưỡng kiến thức tin học ngoại ngữ cho cán nhân viên làm công tác xuất nhập Cử cán kinh doanh nước để vừa nắm bắt nghiên cứu thị trường, vừa học hỏi kinh nghiệm kinh doanh gây dựng mối quan hệ thương mại vững 4.3 Một số kiến nghị * Đối với Nhà nước Trong năm vừa qua, với xu hội nhập thực cam kết quốc tế, hệ thống thể chế pháp luật Nhà nước ta thường xuyên điều chỉnh, bổ sung bước hoàn thiện Tuy nhiên, thường 99 xuyên phải thay đổi điều chỉnh bổ sung nên tính ổn định hệ thống pháp luật nước ta thấp nên chưa khuyến khích doanh nghiệp đầu tư phát triển sản xuất Vì vậy, hồn thiện hệ thống pháp luật cho đảm bảo tính đồng bộ, ổn định nhằm góp phần nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm ngành bao bì nói chung Công ty cổ phần sản xuất xuất nhập bao bì Thăng Long nói riêng Bên cạnh việc hoàn thiện hệ thống thể chế pháp lý, cần phải thường xun rà sốt hồn thiện sách đầu tư sản xuất ngành bao bì, sách xuất nhập khẩu, thị trường, sách khác có liên quan theo hướng minh bạch, rõ ràng với quy định cụ thể để doanh nghiệp dễ thực hiện, khơng bị hiểu sai Chính phủ ngân hàng nhà nước sớm có sách điều chỉnh lãi suất khoản vay cũ theo khung lãi suất mới, đặc biệt hợp đồng tín dụng ký kết với lãi suất cố định chưa đến hạn lý cho phép doanh nghiệp trả nợ trước hạn mà không bị phạt nhằm giúp doanh nghiệp vừa nhỏ trì sản xuất tạo cơng ăn việc làm Kiến nghị với phủ tiếp tục triển khai biện pháp kích cầu tiêu dùng, xúc tiến thương mại để kích thích nhu cầu thị trường, tạo đầu cho sản phẩm hàng hóa, dịch vụ doanh nghiệp * Đối với Hiệp hội bao bì Việt Nam Nhà nước cần tạo điều kiện để nâng cao vai trò Hiệp hội bao bì việc phát triển sản xuất, kinh doanh bao bì, đặc biệt vai trò Hiệp hội phát triển kênh phân phối bao bì thị trường Tăng cường hỗ trợ doanh nghiệp thành viên nâng cao lực cạnh sản phẩm thị trường Hiệp hội bao bì cần tích cực tham gia vào giải tranh chấp phát sinh kênh phân phối thành viên Hiệp hội, với đối tác bên ngồi khía cạnh: 100 - Bảo vệ thương hiệu nhà sản xuất, nhà phân phối thị trường - Ngăn chặn tình trạng lợi dụng nhãn mác sản phẩm nhà sản xuất có uy tín - Đảm bảo cạnh tranh cơng thành viên Phát huy vai trò Hiệp hội việc kiểm soát cung kiểm sốt giá sản phẩm bao bì thị trường sở đảm bảo tăng mức cung thành viên Hiệp hội phù hợp với tốc độ tăng trưởng cầu thị trường 101 KẾT LUẬN Trong năm qua ảnh hưởng biến động kinh tế giới, tình hình kinh tế nước gặp phải khơng khó khăn tình hình lạm phát diễn biến phức tạp, giá hàng hóa biến động mạnh, sản xuất kinh doanh gặp nhiều khó khăn, hàng hóa tồn kho tăng cao, khoản khó khăn dẫn đến hàng loạt doanh nghiệp thua lỗ phá sản Ngoài ra, bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế vừa tạo hội vừa tạo thách thức doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp sản xuất bao bì nói riêng Để tồn phát triển bối cảnh cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt đòi hỏi doanh nghiệp phải khơng ngừng nỗ lực nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm thị trường Qua trình nghiên cứu, luận văn làm rõ số vấn đề sau: - Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp Từ cho thấy cần thiết phải nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm Sử dụng tiêu định tính định lượng để đánh giá hiệu hoạt động doanh nghiệp lực cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp Trên sở đánh giá thực trạng hoạt động lực cạnh tranh sản phẩm bao bì Cơng ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập bao bì Thăng Long, luận văn làm rõ kết đạt khó khăn hạn chế cần khắc phục; đồng thời nguyên nhân khó khăn, hạn chế việc nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm Công ty Căn lý luận, thực tiễn phương hướng mục tiêu phát triển Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập bao bì Thăng Long, luận văn đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm Cơng ty Bên cạnh đó, luận văn đưa hệ thống kiến nghị nhà nước, Hiệp hội Bao bì Việt Nam nhằm hỗ trợ cho việc thực giải pháp đạt hiệu cao 102 Mặc dù cố gắng tìm hiểu thực tế, nghiên cứu tài liệu tham khảo ý kiến lực cạnh tranh sản phẩm bao bì Công ty Cổ phần Sản xuất & Xuất nhập bao bì Thăng Long song thời gian khả có hạn nên chắn luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong thầy giáo, giáo đồng nghiệp đóng góp ý kiến để tiếp tục hoàn thiện 103 TÀI LIỆU THAM KHẢO D Lanua Acaillat (1992), Kinh tế doanh nghiệp, NXB Khoa học xã hội Bộ Kế hoạch Đầu tư, Trung tâm thông tin Kinh tế Xã hội Quốc gia (2004), Doanh nghiệp Việt Nam với vấn đề thương hiệu trình hội nhập kinh tế quốc tế, NXB Thống kê, Hà Nội C.Mac (1978), Mác - Ănghen toàn tập, NXB Sự thật, Hà Nội Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập bao bì Thăng Long (2015 2017), Báo cáo tài Chu Văn Cấp (2003), Nâng cao sức cạnh tranh kinh tế nước ta trình hội nhập khu vực quốc tế, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội Chu Văn Tuấn (2010), Giáo trình thống kê doanh nghiệp, NXB Học viện tài Trương Đình Chiểu - Nguyễn Văn Thường (1999), Quản trị chiến lược hệ thống phân phối sản phẩm (Kênh Marketing), NXB thống kê, Hà Nội Nguyễn Quốc Dũng (2000), Cạnh tranh kinh tế thị trường Việt Nam, Luận án Tiến sĩ Kinh tế học, Học viện Chính trị Quốc Gia Hồ Chí Minh Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền (2012), Giáo trình quản trị kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 10 Vũ Minh Đức (2008), Làm để chiến thắng đối thủ cạnh tranh giá thấp, Tạp chí Kinh tế Phát triển, số 136, tháng 10/2008 11 Nguyễn Bách Khoa (2004), Phương pháp luận định lực cạnh tranh hội nhập kinh tế quốc tế doanh nghiệp, Tạp chí Khoa học Thương mại số + 5, Hà Nội 12 Ngô Kim Thành (2015), Giáo trình quản trị chiến lược, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 13 Nguyễn Đình Phan, Đặng Ngọc Sự (2012), Giáo trình quản trị chất 104 lượng, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 14 M Porter (1990), Lợi cạnh tranh quốc gia, The free prees 15 M Porter (1996), Chiến lược cạnh tranh, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội 16 Micheal E Porter (2013), Chiến lược cạnh tranh, NXB Thanh niên 17 Nguyễn Xuân Quang (1999), Giáo trình Marketing Thương mại, NXB, Thống kê, Hà Nội 18 Đào Thị Minh Thanh, Ngô Minh Cách (2013), Giáo trình quản trị Marketing, NXB Học viện tài 19 Bùi Văn Vần, Vũ Văn Ninh (2013), Giáo trình tài doanh nghiệp, NXB Học viên tài 20 Http://www.thanglongpack.com.vn/ Http://vinpas.vn/ 105 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA KHÁCH HÀNG Kính chào anh (chị), Học viên cao học trường Đại Học Kinh tế Quản trị kinh doanh Thái Nguyên Hiện thực luận văn tốt nghiệp với đề tài nghiên cứu “Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm bao bì Cơng ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập bao bì Thăng Long” nên cần giúp đỡ quý anh (chị) Rất mong quý anh (chị) giành chút thời gian quý báu để trả lời câu hỏi khảo sát Tôi xin cam đoan nội dung trả lời Anh/Chị giữ bí mật tuyệt đối thông tin sử dụng với mục đích nghiên cứu đề tài luận văn nói trên, khơng nhằm mục đích khác PHẦN I THƠNG TIN CHUNG VỀ KHÁCH HÀNG Tên doanh nghiệp: ……………………………………………………… Địa chỉ: ………………………………………………………………… Loại hình doanh nghiệp □ Nhà nước □ Tư nhân □ Có vốn đầu tư nước □ Loại khác: …………………… Lĩnh vực họat động doanh nghiệp ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… Người trả lời vấn: Chức vụ: ……………………………………………………………………… 106 PHÂN II THÔNG TIN CẦN KHẢO SÁT Câu 1: Xin anh (chị) vui lòng trả lời câu hỏi sau cách đánh dấu tích () vào mà anh (chị) cho phù hợp Có mức ý kiến: Rất khơng đồng ý; Khơng đồng ý; Bình thường; Đồng ý; Rất đồng ý Thang đo STT I Độ tin cậy Sản phẩm công ty đáp ứng tốt yêu cầu kỹ thuật Sản phẩm cơng ty có mẫu mã, chủng loại đa dạng Cơng ty có nhiều sách ưu đãi mua hàng II Sự đáp ứng Sản phẩm công ty giao hạn Công ty có kế hoạch sản xuất chi tiết, cụ thể Cơng ty ln thơng báo kế hoạch cho khách hàng Công ty giải phản hồi khách hàng nhanh chóng Cơng ty ln tư vấn cho khách hàng lựa chọn sản phẩm thích hợp Công ty tiến hành trao đổi chuyên môn với khách hàng trình sản xuất III Năng lực phục vụ Cơng ty có đội ngũ nhân viên đông đảo Đội ngũ sản xuất công ty có tay nghề cao Thái độ phục vụ, chăm sóc khách hàng tốt Trang phục nhân viên cơng ty ưa nhìn Các vị trí cơng ty có chun mơn tốt Nhân viên cơng ty làm Nhân viên công ty sẵn sang làm việc thêm để đáp ứng yêu cầu khách hàng Mức độ hài lòng 107 Thang đo STT Mức độ hài lòng IV Sự cảm thơng Cơng ty có quan tâm tới khách hàng lâu năm Công ty giải đáp thắc mắc khách hàng thỏa đáng Lợi ích khách hàng ln tơn trọng Công ty sếp kế hoạch hợp lý để đảm bảo tiến độ cho khách hàng V Cơ sở vật chất Cơng ty có máy móc, trang thiết bị đại Văn phòng cơng ty sẽ, ngăn nắp Các phận cách âm tốt, đảm bảo tập trung Nhân viên công ty trang bị đầy đủ sở vật chất VI Đánh giá chung Anh (chị) tiếp tục hợp tác lâu dài với công ty Anh (chị) giới thiệu công ty với khách hàng khác Câu Số năm doanh nghiệp tham gia hợp tác công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập bao bì Thăng Long là: □ < năm □ 1- năm □ > năm Câu Phương thức giao dịch thực mua hàng công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập bao bì Thăng Long là: □ Đặt hàng trực tiếp tới nhân viên đơn hàng □ Đặt hàng online □ Phương thức khác Câu Ngoài sản phẩm bao bì cơng ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập bao bì Thăng Long, doanh nghiệp anh (chị) sử dụng sản phẩm bao bì cơng ty khác khơng? □ Có □ Khơng Nếu có, anh chị vui lòng cho biết tên cơng ty sản xuất bao bì gì? ………………………………………………………………………………… 108 Câu Anh (chị) vui lòng cho biết đánh giá sản phẩm bao bì cơng ty so với sản phẩm bao bì cơng ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập bao bì Thăng Long: Tiêu chí đánh giá Thang đo cấp Chất lượng (1) Giá (2) Thương hiệu (3) Dịch vụ (4) Phân phối (5) Ghi chú: (1) Đánh giá theo cấp: 1-Kém, 2-Trung Bình, 3-Khá, 4-Tốt, 5-Rất tốt (2) Đánh giá theo cấp: 1-Rất khơng hợp lý, 2-Khơng hợp lý, 3-Bình thường, 4-Hợp lý, 5-Rất hợp lý (3) Đánh giá theo cấp: 1-Chưa có thương hiệu, 2-Bắt đầu có thương hiệu, 3-Có thương hiệu, 4-Thương hiệu tiếng, 5-Thương hiệu tiếng (4) Đánh giá theo cấp: 1-Rất kém, 2-Kém, 3-Trung bình, 4-Tốt, 5-Rất tốt (5) Đánh giá theo cấp: 1-Rất hẹp, 2-Hẹp, 3-Trung bình, 4-Rộng, 5-Rất rộng Câu Những ý kiến đóng góp anh (chị) giúp công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập bao bì Thăng Long nâng cao lực cạnh sản phẩm bao bì trước đối thủ thời gian tới? CHÚNG TÔI CHÂN THÀNH BIẾT ƠN SỰ GIÚP ĐỠ CỦA ANH (CHỊ)! ... 3: PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM BAO BÌ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ XUẤT NHẬP KHẨU BAO BÌ THĂNG LONG 43 3.1 Vài nét Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập bao bì Thăng Long... NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA SẢN PHẨM BAO BÌ TẠI CÔNG TY CP SẢN XUẤT VÀ XUẤT NHẬP KHẨU BAO BÌ THĂNG LONG 88 4.1 Phương hướng mục tiêu phát triển sản phẩm Công ty Cổ phần Sản xuất Xuất... pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm bao bì Cơng ty Cổ phần Sản xuất Xuất nhập bao bì Thăng Long Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA SẢN PHẨM TẠI DOANH