Báo cáo thực tập Kinh tế Luật tại công ty TNHH phần mềm phương chi

LỜI CẢM ƠN Mặc dù sinh viên chưa có nhiều kinh nghiệm đạo tận tình từ công ty TNHH phần mềm Phương Chi, hồn thành tốt cơng việc giao Đồng thời, thơng qua q trình thực tập tơi có hội nghiên cứu, tìm hiểu lịch sử hình thành, tổ chức máy hoạt động kinh doanh công ty Nhờ vậy, tơi có góc nhìn tổng qt thuận lợi, khó khăn mà cơng ty đã, đối mặt trình kinh doanh Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới trường Đại học Thương mại, thầy, cô khoa Kinh tế - Luật đặc biệt là Ths Vũ Tam Hòa người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi hồn thành tốt báo cáo thực tập tổng hợp Đồng thời, xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo, phòng ban cơng ty TNHH phần mềm Phương Chi tận tình giúp đỡ tơi hồn thành cơng việc giao Tơi xin kính chúc trường Đại học Thương mại tiếp tục đạt thành tích xuất sắc, đóng góp nhiều cho nghiệp giáo dục nước nhà Chúc thầy, cô giáo dồi sức khỏe, hạnh phúc công tác tốt Chúc quý công ty gặp nhiều thuận lợi hoạt động kinh doanh Hà Nội, ngày 27 tháng 01 năm 2018 Sinh viên thực tập Ngô Thị Hồng MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIẺU iii PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM PHƯƠNG CHI 1.1 Giới thiệu công ty TNHH phần mềm Phương Chi .1 1.2 Chức nhiệm vụ công ty TNHH phần mềm Phương Chi 1.3 Cơ cấu tổ chức máy công ty 1.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật mạng lưới kinh doanh công ty PHẦN 2: CƠ CHẾ, CHÍNH SÁCH QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP 2.1 Chiến lược sách kinh doanh cơng ty TNHH phần mềm Phương Chi 2.1.1 Chiến lược kinh doanh công ty 2.1.2 Chính sách quản lý tài cơng ty 2.2 Cơ chế, sách quản lý nguồn nhân lực cơng ty TNHH phần mềm Phương Chi 2.2.1 Chính sách tuyển dụng, đào tạo .4 2.2.2 Chính sách làm việc trả lương .5 2.2.3 Chính sách khen thưởng 2.2.4 Chính sách phúc lợi xã hội .6 2.3 Cơ chế, sách quản lý nguồn vốn công ty TNHH phần mềm Phương Chi 2.4 Chính sách cạnh tranh cơng ty TNHH phần mềm Phương Chi .7 PHẦN 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI VÀ THỊ TRƯỜNG CỦA ĐƠN VỊ TRONG THỜI GIAN QUA 3.1 Thực trạng hoạt động thương mại công ty TNHH phần mềm Phương Chi .8 3.2 Thực trạng hoạt động thị trường công ty TNHH phần mềm Phương Chi PHẦN 4: TÁC ĐỘNG CỦA CÁC CƠNG CỤ, CHÍNH SÁCH KINH TẾ, THƯƠNG MẠI HIỆN HÀNH ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 10 4.1 Tác động sách tài khóa .10 4.2 Tác động sách tiền tệ 10 4.3 Tác động sách tiền lương bảo hiểm 11 PHẦN 5:NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA CẦN GIẢI QUYẾT 12 PHẦN 6: ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN 12 DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIẺU Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức máy công ty TNHH phần mềm Phương Chi Bảng 3.1.1: Kết kinh doanh công ty TNHH phần mềm Phương Chi giai đoạn 2014-2016 Biểu đồ 3.1.1: Tình hình doanh thu, chi phí, lợi nhuận công ty TNHH phần mềm Phương Chi giai đoạn 2014-2016 PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM PHƯƠNG CHI 1.1 Giới thiệu công ty TNHH phần mềm Phương Chi -Tên công ty: công ty TNHH phần mềm Phương Chi -Tên giao dịch: Phương Chi Software Company Limited – PCSC -Tên tiếng anh: Cennos -Giấy phép đăng ký : -Mã số thuế: 0106173802 -Năm thành lập: 10/5/2013 -Nơi đăng ký quản lý: Chi cục Thuế Quận Đống đa -Địa chỉ: Số 23A, hẻm 17, ngõ 1194/141 chùa Láng, Phường Láng Thượng, Quận Đống Đa, Hà Nội -Điện thoại: 024 3253 5056 -Website: cennos.com -Nghành nghề kinh doanh : Thương mại điện tử BPO 1.2 Chức nhiệm vụ công ty TNHH phần mềm Phương Chi  Chức năng: BPO viết tắt cụm từ Business Process Outsourcing khái niệm mô tả việc sử dụng dịch vụ liên quan nhà cung cấp chuyên nghiệp bên thay tự triển khai tổ chức nhằm giảm chi phí, tăng khả cạnh tranh, tập trung lực phát triển lĩnh vực kinh doanh cốt lõi doanh nghiệp Thương mại điện tử BPO lĩnh vực chuyên cấp dịnh vụ hỗ trợ thương mại điện tử cho doanh nghiệp Công ty TNHH Phần mềm Phương Chi tin tưởng vào trình tinh gọn toàn diện để phục vụ tốt nhu cầu thương mại điện tử khách hàng Công ty chuyên dịch vụ xử lý liệu từ xa cho đối tác nước bao gồm không giới hạn trong: - Quản lý nội dung website - Thiết kế hình ảnh 3D - Thiết kế email marketing điện tử - Xử lý billing khách hàng - Quản lý nội dung marketing khách hàng qua kênh mạng xã hội Facebook, Pinterest, Instagram,… -Tìm kiếm cung cấp thông tin đối thủ cạnh tranh -Thiết kế xây dựng ứng dụng  Nhiệm vụ: - Hoạt động kinh doanh đáp ứng nhu cầu thị trường, nhu cầu khách hàng, đặc biệt đối tác nước -Thực đầy đủ cam kết khách hàng sản phẩm, dịch vụ, giải thỏa đáng mối quan hệ lợi ích với chủ thể kinh doanh theo nguyên tắc bình đẳng, có lợi; -Bảo tồn tăng trưởng vốn, mở rộng kinh doanh -Bảo vệ môi trường, bảo vệ sản xuất, bảo đảm an ninh, an toàn trật tự xã hội; -Chấp hành pháp luật, thực chế độ hạch toán thống kê thống thực nghĩa vụ nhà nước 1.3 Cơ cấu tổ chức máy công ty Giám đốc Phó Giám Đốc Bộ phận nhân Bộ phận IT Bộ Phận Kế Toán Trưởng phận Trưởng phận Trưởng phận Nhân viên Nhân viên Nhân viên Bộ phận White Label Giám sát Bộ phận 3D Trưởng phận Nhân viên Giám sát Trưởng phận Nhân viên Bộ phận Competitive Intelligence Giám sát Trưởng phận Nhân viên Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức máy công ty TNHH phần mềm Phương Chi Trong đó: Giám đốc: Ơng Nguyễn Ngơ Trình- Là người có quyền lực cao cơng ty, người có quyền định vấn đề quan trọng công ty Người trực tiếp điều hành chịu trách nhiệm trước kết kinh doanh cơng ty Phó giám đốc: Phó giám đốc người giúp việc cho giám đốc, có quyền hạn theo ủy quyền văn giám đốc công ty Bộ phận nhân sự: nơi kiểm tra, vấn, tuyển dụng nhân viên mới; nơi chăm lo đời sống, quản lý, định “gia giảm” nhân viên nhân viên cũ Bộ phận kế toán: Thực hoạt động liên quan đến vấn đề tài cơng ty, Lập kế hoạch thu – chi hàng tháng, quý, năm đảm bảo hoạt động SXKD có hiệu quả, cân đối nguồn thu, chi điều hoà sử dụng vốn toàn Công ty Bộ phận IT:Bộ phận tham mưu, giúp việc cho Giám đốc lĩnh vực Công nghệ Thông tin tồn Cơng ty (bao gồm: hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin, hệ thống phần mềm, giải pháp cơng nghệ thơng tin) nhằm tối ưu hóa hệ thống, bảo mật, an toàn liệu Chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc hoạt động theo chức năng, nhiệm vụ quyền hạn giao Các phận khác: Bộ phận white Label, phận 3D, Bộ phận Competitive Intelligence chịu trách nhiệm việc thực hoạt động kinh doanh cơng ty Mỗi phận chịu trách nhiệm dự án giao Giám sát: Là người có nhiệm vụ giám sát, kiểm tra, đốc thúc tiến trình làm việc nhân viên cấp để hoàn thành mục tiêu công việc Trưởng phận: Chịu trách nhiệm kiểm sốt, điều hành một phận cơng ty Nhân viên: Là người trực tiếp thực công việc cơng ty giao phó người có chức vụ thấp công ty 1.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật mạng lưới kinh doanh công ty  Địa công ty đặt : Tầng tầng nhà D, Số 22 Thành Cơng, Ba Đình, Hà Nội Hiện có dự án mở rộng quy mô sang sở Tầng G3 tòa chung cư 129, Ban yếu phủ, Số 51 Quan Nhân, Thanh Xuân, Hà Nội  Tại sở: : Tầng tầng nhà D, Số 22 Thành Cơng, Ba Đình, Hà Nội - Tổ chức nhân sự: Trên 600 nhân viên, chủ yếu nhân viên trẻ trung, động, nhiệt huyết, đam mê với nghề -Trang thiết bị chuyên môn: Mỗi nhân viên cung cấp máy tính để làm việc Nên số máy tính 1200 hai tầng địa điểm Thành Cơng, Ba Đình, 600 máy tính -Trang thiết bị khác: Bàn ghế, đèn điện, bình nước, điều hòa… PHẦN 2: CƠ CHẾ, CHÍNH SÁCH QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP 2.1 Chiến lược sách kinh doanh công ty TNHH phần mềm Phương Chi 2.1.1 Chiến lược kinh doanh công ty Với mục tiêu kinh tế: Gia tăng lợi nhuận, doanh thu, thị phần, tốc độ phát triển, suất lao động kết hợp với mục tiêu xã hội: giải công ăn việc làm, tham gia vào hoạt động từ thiện công ty TNHH phần mềm Phương Chi đề chiến lược chung đây: -Chiến lược công ty dựa nguyên tắc tảng, lấy khách hàng làm trung tâm, tập trung nâng cao hài lòng khách hàng đáp ứng mong đợi khách hàng -Chiến lược khai thác đẩy mạnh mảng kinh doanh phát triển cơng nghệ -Do xu hướng tồn cầu hóa, khu vực hóa mà cơng ty có chiến lược quốc tế hóa -Chiến lược nhân -Chiến lược sản phẩm mặt hàng, dịch vụ 2.1.2 Chính sách quản lý tài cơng ty Hiện nay, để phát triển ổn định bền vững việc quản lý tài cơng ty khơng thể xem nhẹ Chính cơng ty TNHH phần mềm Phương Chi thường xuyên quan tâm đến quản lý đến vốn tài sản, doanh thu chi phí, đồng thời vấn đề phân phối thu nhập cho hợp lý Công ty thực thường xuyên chặt chẽ chế độ quản lý tài kế toán theo quy định nhà nước Hàng tháng, hàng quý kết thúc năm kế hoạch toán, toán kịp thời phản ánh trung thực kết kinh doanh Cơng ty, khơng để thất tiền vốn doanh nghiệp, tài sản hàng hóa bảo vệ an toàn, bảo chất lượng, sử dụng tiền vốn có hiệu Thực tốt nghĩa vụ nộp Ngân sách Nhà nước, Ngân sách địa phương năm sau cao năm trước hoàn thành tiêu đóng góp khác với địa phương như: Quỹ xóa đói giảm nghèo, Quỹ đền ơn đáp nghĩa 2.2 Cơ chế, sách quản lý nguồn nhân lực cơng ty TNHH phần mềm Phương Chi 2.2.1 Chính sách tuyển dụng, đào tạo + Thời gian đào tạo phòng thời gian làm việc thử thách không tháng làm việc Ứng viên nhận lương phụ cấp khoảng thời gian ứng viên lựa chọn tiếp tục làm việc Thời gian thử việc (02 tháng theo quy định luật lao động), ứng viên nhận thành viên thức cơng ty + Về lương thời gian thử việc, tùy theo thỏa thuận nhân viên quản lý Nhân viên hưởng 85% mức lương nhân viên thức 2.2.2 Chính sách làm việc trả lương -Ngày làm việc thứ 2,3,4,5,6 trừ ngày nghỉ lễ theo quy định nhà nước Buổi sáng làm việc từ 7h-12h, nghỉ trưa (1 tiếng) từ 12h-13h, buổi chiều làm việc từ 13h-16h Một tháng có hai ngày thứ làm việc thời gian làm việc giống ngày thường - Lương nhân tính sở: Chức danh công việc, phạm vi trách nhiệm công việc đảm nhận kết mà nhân đạt q trình cơng tác cơng ty - Công thức lương nhân đề suất Trưởng phận Ban giám đốc phê duyệt - Việc điều chỉnh lương Ban giám đốc xét duyệt dựa hiệu công việc quỹ lương phận xét duyệt hàng năm Lương thực nhận = Lương cứng + Phụ cấp – Các khoản giảm trừ Trong đó: + Lương cứng tính theo số cơng làm + Lương sản phẩm tính dựa kết cơng việc Cơng thức lương phận kinh doanh, chăm sóc tính dựa KPI Ngồi ra, phận lại khuyến khích xây dựng cơng thức lương với 70% lương cứng 30% theo KPI + Phụ cấp gồm khoản sau đây:Phụ cấp xăng xe, điện thoại (chỉ áp dụng nhân viên cấp),hỗ trợ viện phí (người nằm viện), + Các khoản giảm trừ: Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp (theo cấp bậc), phí cơng đồn, thuế thu nhập cá nhân, khoản phạt, hỗ trợ viện phí (do nhân viên đóng góp), tiền gửi xe - Định kỳ tốn lương + Cơng ty tốn lương cho tồn nhân viên vào ngày mùng 10 hàng tháng 2.2.3 Chính sách khen thưởng  Khen thưởng đột xuất Khi nhân có thành tích đặc biệt Trưởng phận xem xét khen thưởng Các hình thức khen thưởng bao gồm: Tặng giấy khen,tuyên dương, khuyến khích vật chất, thay đổi vị trí cơng tác hình thức khuyến khích tinh thần khác  Khen thưởng định kỳ Khen thưởng định hàng tháng Hàng tháng, vào kết làm việc CBCNV, Cơng ty có sách khen thưởng tập thể hoạc cá nhân có thành tích sáng kiến hoạt kinh doanh cơng ty, phần thưởng tính trả vào lương tháng dó CBCNV Vào cuối năm tài chính, vào kết hoạt động kinh doanh, Cơng ty có sách khen thưởng thành tích dựa mức độ hồn thành tiêu cá nhân đánh giá định kỳ hàng tháng Mức thưởng quy đinh cụ thể, chi tiết công cho cấp độ công nhân viên Khen thưởng định kỳ trao tặng danh phận, cá nhân xuất sắc, tập thể xuất sắc 2.2.4 Chính sách phúc lợi xã hội  Bảo hiểm xã hội Tổng mức đóng bảo hiểm xã hội hàng tháng 25,5% mức lương theo quy định Nhà nước, đó: Cán nhân viên đóng 8% (Khấu trừ vào lương hàng tháng) công ty đóng 17,5% Khi tham gia Bảo hiểm xã hội, nhân viên hưởng đầy đủ chế độ Nhà nước quy định Luật bảo hiểm xã hội bao gồm: Chế độ ốm đau, thai sản, tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, hưu trí, tử tuất  Bảo hiểm y tế Tổng mức bảo hiểm y tế hàng tháng 4,5% mức lương theo quy định Nhà nước, đó: Cán nhân viên đóng 1.5% (Khấu trừ vào lương hàng tháng) Cơng ty đóng 3% - Hàng năm nhân cấp thẻ Bảo hiểm y tế Thẻ Bảo hiểm y tế để hưởng chế độ Bảo hiểm y tế khám chữa bệnh theo quy định Nhà nước Quyền lợi: Được khám chữa bệnh theo quy định, lựa chọn sở khám, chữa bệnh theo quy định, lựa chọn sở khám, chữa bệnh ban đầu, thay đổi nơi khám chữa bệnh ban đầu vào cuối quý, yêu cầu quan bảo hiểm y tế đảm bảo quyền lợi theo luật định  Bảo hiểm thất nghiệp Tổng mức đóng bảo hiểm thất nghiệp hàng tháng 2% mức lương theo quy định Nhà nước, đó: Cán nhân viên đóng 1% (Khấu trừ vào lương hàng tháng) Cơng ty đóng 1%  Phí cơng đồn Theo điều lệ Cơng đồn Việt Nam Quyết định số 1908/QĐ-TLĐ Chủ tịch Tổng Liên đồn, tất cơng đồn viên có trách nhiệm đóng cơng đồn phí với mức thu 1% mức lương đóng bảo hiểm xã hội Cơng đồn phí trích vào lương tháng tồn thể nhân viên vào kỳ lương hàng tháng 2.3 Cơ chế, sách quản lý nguồn vốn công ty TNHH phần mềm Phương Chi Vốn kinh doanh doanh nghiệp hiểu toàn giá trị tài sản phục vụ cho trình sản xuất – kinh doanh doanh nghiệp nhằm mục đích tạo lợi nhuận Nguồn vốn Công ty TNHH bao gồm vốn chủ sở hữu nợ phải trả Công ty đưa hạch toán, dự báo nhu cầu sử dụng vốn cho thời kỳ, phòng ban, từ đưa sách tối ưu thu hút vốn, tận dụng khoản thu từ hoạt động kinh doanh đảm bảo nhu cầu sử dụng vốn công ty Tận dụng tối đa khoản đóng góp sử dụng hợp lí, hiệu khoản vay đảm bảo khả tốn chi trả tương lai 2.4 Chính sách cạnh tranh công ty TNHH phần mềm Phương Chi Công ty TNHH phần mềm Phương Chi tự hào doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực cung cấp dịch vụ thương mại điện tử, phần mềm công nghệ thông tin Với sứ mệnh đăng tải, quản lý trì nội dung sản phẩm, hình ảnh website thương mại điện tử lớn nước ngồi Tìm kiếm, cung cấp thông tin đối thủ cạnh tranh theo yêu cầu nhằm phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh khách hàng ,quản lý hệ thống billing toán đối tác Tìm kiếm, cung cấp thơng tin đối thủ cạnh tranh theo yêu cầu nhằm phụ thương mại điện tử Với sứ mệnh xây dựng hệ sinh thái online giúp mua sắm hạnh phúc kinh doanh hiệu quả, công ty cố gắng nỗ lực để cung cấp sản phẩm, dịch vụ vượt mong đợi khách hàng Cụ thể việc: Không ngừng đào tạo, tìm kiếm nguồn nhân lực, đẩy mạnh nghiên cứu; không ngừng phát triển để đời nhiều sản phẩm mới, chất lượng cao Đa dạng hóa dịch vụ cung cập nhằm nâng cao lợi nhuận giảm thiểu rủi ro kinh doanh Công ty đặc biệt trọng nâng cao hiệu dịch vụ : Bằng cách phát triển nâng cao công cụ hỗ trợ công việc để phát triển tạo hiệu đăng tải, quản lý trì nội dung sản phẩm, hình ảnh website thương mại điện tử lớn nước ngồi.Tìm kiếm, cung cấp thông tin đối thủ cạnh tranh theo yêu cầu nhằm phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh khách hàng Quản lý hệ thống billing toán đối tác Phát triển dự án cho phòng 3D để nâng cao chất lượng phát triển sản phẩm PHẦN 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI VÀ THỊ TRƯỜNG CỦA ĐƠN VỊ TRONG THỜI GIAN QUA 3.1 Thực trạng hoạt động thương mại công ty TNHH phần mềm Phương Chi Từ thành lập đến tình hình hoạt động kinh doanh công ty tốt Qua năm cơng ty làm ăn có lãi, tiêu doanh thu, chi phí, lợi nhuận cơng ty tăng qua năm Tình hình hoạt động kinh doanh cụ thể công ty TNHH phần mềm Phương Chi từ năm 2014 đến năm 2016 thể qua bảng 3.1.1 biểu đồ 3.1.1 đây: Bảng 3.1.1: Kết kinh doanh công ty TNHH phần mềm Phương Chi giai đoạn 2014-2016 Đơn vị:Triệu đồng TT Các tiêu Tổng doanh thu Tổng chi phí LN trước thuế Thuế TNDN LN sau thuế 2014 (triệu đồng) 2015 (triệu đồng) 2016 (triệu đồng) So sánh 2015/2014 Chênh lệch Tỷ lệ (triệu đồng) (%) So sánh 2016/2015 Chênh lệch Tỷ lệ (triệu đồng) (%) 410.564,85 522.486,13 650.126,38 111.921,28 27,26% 127.640,25 24,43% 314.555,94 96.008.9 24.002,225 72.006,675 386.640,42 135.845,71 33.961,4275 101.883,7425 420.580,48 219.545.9 55.886,475 163.659,425 72.048,48 39.836,81 9.959,2025 29.877,0675 22.91% 41,49% 41,49% 41,49% 33.940,06 83.700,19 21.925,0475 61.775,6825 8.78% 61,61% 64,55% 60,63% ( Nguồn: Phòng tài - kế tốn cơng ty) Biểu đồ 3.1.1: Tình hình doanh thu, chi phí, lợi nhuận cơng ty TNHH phần mềm Phương Chi giai đoạn 2014-2016 700000 600000 500000 400000 Tổng doanh thu Tổng chi phí Lợi nhuận 300000 200000 100000 2014 2015 2016 ( Nguồn: Phòng tài - kế tốn cơng ty) Tình hình hoạt động kinh doanh công ty TNHH phần mềm Phương Chi qua ba năm gần thể qua bảng 3.1.1 biểu đồ 3.1.1 sau: Nhìn tổng qt doanh thu, chi phí lợi nhuận công ty TNHH phần mêm Phương Chi tăng qua năm Về doanh thu: Năm 2014 doanh thu công ty đạt 410.564,85 triệu đồng , năm 2015 đạt 522.486,13 triệu đồng, tăng 27,26% tương ứng tăng 111.921,28 triệu đồng Năm 2016 doanh thu đạt 650.126,38 triệu đồng, tăng 24,43% tương ứng tăng 127.640,25 triệu đồng Qua ba năm doanh thu đạt giá trị cao tăng qua hàng năm thể cơng ty có xu hướng phát triển tốt Tổng chi phí: Năm 2014 chi phí cơng ty 314.555,94 đạt triệu đồng, năm 2015 đạt 386.640,42 triệu đồng, tăng 22.91% tương ứng tăng 72.048,48 triệu đồng Năm 2016 doanh thu đạt 420.580,48 triệu đồng, tăng 8.78% tương ứng tăng 33.940,06 triệu đồng Chi phí cơng ty gia tăng chủ yếu hai nguyên nhân Thứ hoạt động kinh doanh phát triển, cơng ty mở rộng quy mơ đòi hỏi gia tăng số lượng nhân viên Thứ hai cơng ty thực sách nâng lương qua năm thực đầy đủ chế độ sách tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, kinh phí cơng đồn Lợi nhuận: Lợi nhuận năm 2014 tăng 41,49% so với năm 2015 tương ứng tăng 39.836,81 triệu đồng Năm 2016 lợi nhuận công ty đạt 219.545,9 triệu đồng tăng 61,61% so với năm 2015, tương ứng tăng 83.700,19 triệu đồng Doanh thu chi phí tăng xong doanh thu tăng nhanh chi phí nên lợi nhuận tăng cao vào năm 2016.Lợi nhuận tăng lên thu nhập người lao động tăng lên tương ứng khuyến khích người lao động thực công việc tốt thêm gắn bó cố gắng cơng ty 3.2 Thực trạng hoạt động thị trường công ty TNHH phần mềm Phương Chi Một công ty chuyên dịch vụ xử lý liệu từ xa,dịch thuật, quản lý website, facebook, chỉnh sửa photoshop cho đối tác nước, khách hàng chủ yếu nằm quốc gia Châu Âu Đặc biệt công ty phát triển mở rộng thị trường Mỹ thể thông qua dự án ký kết cung cấp dịch vụ xử lý liệu từ xa Những năm gằn đây, cơng ty tích cực mở rộng thị trường nước lượng khách hàng chủ yếu công ty đa quốc gia Việt Nam Với tư cách đối tác, Phương Chi hoạt động với chức phận mở rộng khách hàng nhằm đảm bảo cho khách hàng đạt mục tiêu kinh doanh Nền kinh tế nước ta bước hội nhập với kinh tế khu vực giới tạo hội mở rộng thị trường cho doanh nghiệp Công ty Phương Chi đang đà phát triển tận dụng hội tích cực tìm kiếm thị trường đầy tiềm PHẦN 4: TÁC ĐỘNG CỦA CÁC CÔNG CỤ, CHÍNH SÁCH KINH TẾ, THƯƠNG MẠI HIỆN HÀNH ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY Trong năm gần đây, sách điều hành vĩ mơ Việt Nam tập trung vào mục tiều kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, đảm bảo an sinh xã hội, tăng trưởng kinh tế bền vững, đặc biệt sau khủng hoảng kinh tế giới cuối thập niên trước Bên cạnh Việt Nam trọng hội nhập sâu rộng vào kinh tế khu vực giới Mỗi sách kinh tế thương mại Nhà nước có tác động lên toàn kinh tế cách trực tiếp gián tiếp Là doanh nghiệp hoạt động kinh doanh thị trường, công ty TNHH phần mềm Phương Chi sách tài khóa, sách tiền tệ, sách tiền lương bảo hiểm, sách hội nhập kinh tế 4.1 Tác động sách tài khóa Tiếp theo xu hướng sách tài khóa giai đoạn 2011-2016, thực Nghị 01/NQ-CP Chính phủ (ngày 7/1/2016) nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu đạo điều hành thực kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội dự toán ngân sách nhà nước năm 2016 năm 2017 sách tài khóa điều chỉnh theo hướng thận trọng, chặt chẽ, tiếp tục tạo môi trường kinh doanh thuận lợi, nâng cao lực cạnh tranh quốc gia, đảm bảo tài quốc gia an tồn, bền vững Chính sách tài khóa năm 2017 kết hợp với việc triển khai thực nhiều quy định pháp luật tài chính, luật phí lệ phí, kế hoạch tài năm quốc gia giai đoạn 2016-2020 điều khiến nhiều doanh nghiệp có cơng ty TNHH phần mềm Phương Chi khó tiếp cận vốn mở rộng đầu tư nguồn cung vốn giảm Nhà nước thắt chặt chi tiêu, kết hợp với việc truy thu thuế hàng loạt doanh nghiệp vào cuối năm 2017 Những tác động có ảnh hưởng khơng tốt đến tình hình kinh doanh cơng ty Tuy nhiên từ năm 2016 thuế TNDN giảm xuống 20% điều có lợi cho tất doanh nghiệp nói chung cơng ty TNHH phần mềm Phương Chi nói riêng Thuế suất giảm giúp cơng ty có thêm lợi nhuận giúp khuyến khích cơng ty nỗ lực làm ăn, cơng ty đầu tư thêm vốn cho nghiên cứu công nghệ mới, sản phẩm mới, mở rộng sản xuất, đào tạo nhân lực, hoạt động cộng đồng 4.2 Tác động sách tiền tệ Ngân hàng Nhà nước (NHNN) ban hành Chỉ thị số 01/CT-NHNN tổ chức thực sách tiền tệ (CSTT) đảm bảo hoạt động ngân hàng an toàn, hiệu năm 2016 Trong năm 2016, lãi suất trì mức ổn định để phục vụ mục đích hỗ trợ sản xuất kinh doanh doanh nghiệp (DN) Từ cuối tháng 5/2016, NHNN 10 đạo tổ chức tín dụng (TCTD) thực biện pháp cân đối nguồn vốn sử dụng vốn trì ổn định lãi suất huy động, tiết giảm chi phí hoạt động, nâng cao hiệu kinh doanh để có điều kiện giảm lãi suất cho vay Hiện công ty vào giai đoạn mở rộng đầu tư kinh doanh với nhu cầu vốn cao nên động thái ổn định mức lãi suất tạo hội cho công ty việc vay vốn 4.3 Tác động sách tiền lương bảo hiểm Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 141/2017/NĐ-CP quy định mức lương tối thiểu vùng người lao động làm việc theo hợp đồng lao động Theo đó, từ 1/1/2018 áp dụng mức lương tối thiểu vùng từ 2.760.000 đến 3.980.000 đồng/tháng người lao động làm việc theo hợp đồng lao động Cụ thể sau mức Vùng I: 3.980.000 đồng/tháng; vùng II: 3.530.000 đồng/tháng; vùng III: 3.090.000 đồng/tháng; vùng IV: 2.760.000 đồng/tháng Trên thực tế công ty TNHH phần mềm Phương Chi trả mức lương cho cán công nhân viên cao mức lương theo quy định Nhà nước.Tuy nhiên, việc tăng mức lương tối thiểu qua năm tạo áp lực tới việc tăng lương cho CBNV Sau gần năm hoạt động công ty thực tăng lương lần cho CNBV cấp bậc nhằm khuyến khích nhân viên nỗ lực làm việc gắn bó lâu dài Đồng thời cơng ty có mức thưởng nhân viên có đóng góp xuất sắc cơng ty năm Bên cạnh tiền lương công ty thực đầy đủ khoản bảo hiểm cho cán công nhân viên Theo Quyết định 595/QĐ-BHXH hiệu lực thi hành từ ngày 01/5/2017 tiền lương tháng đóng BHXH bắt buộc mức lương, phụ cấp lương, khoản bổ sung khác Hàng tháng doanh nghiệp đóng cho người lao động trích tiền luowgn tháng người lao động để đóng lúc vào quỹ BHXH, BHYT,BHTN, BHTNLĐ, BNN với tỷ lệ đóng 32% đóng cho Liên đồn Lao động Quận, Huyện với tỷ lệ đóng KPCĐ 2% Do Quy định mức đóng bảo hiểm xã hội (BHXH) khiến nhiều doanh nghiệp phải giải tốn khó ngân sách nhân cơng ty có cơng ty TNHH phần mềm Phương Chi 11 PHẦN 5:NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA CẦN GIẢI QUYẾT Công ty TNHH phần mềm Phương Chi công ty đầu tham gia vào lĩnh vực thương mại điện tử BPO Việt nam Qua năm năm hoạt động công ty phát triển mạnh mẽ, quy mô ngày mở rộng, nhân tăng từ 86 người vào năm 2013 đến 600 người vào năm 2016 Kết hoạt động kinh doanh tăng nhanh qua năm hoạt động, danh tiếng công ty ngày được khẳng đinh thị trường Mặc dù công ty TNHH phần mềm Phương Chi đạt thành tích đáng kể qua năm năm hoạt động Để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty không ngừng cố gắng thay đổi Tuy nhiên qua trình phát triển, cơng ty khơng ngừng gặp vấn đề khó giải hạn chế cần giải sau: -Vấn đề doanh thu lợi nhuận công ty có tăng qua năm chưa hồn thiện, chưa thực hoàn thành kế hoạch đề -Khả cạnh tranh thấp, đối tượng cạnh tranh nhiều sách cạnh tranh cơng ty chung chung -Mạng lưới kinh doanh thị trường doanh nghiệp yếu - Đội ngũ nhân viên chưa quan tâm đào tạo mức, thiếu nhiều kinh nghiệm, chưa phát huy hết khả tác dụng PHẦN 6: ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN Sau thời gian thực tập tìm hiểu cơng ty TNHH phần mềm Phương Chi, xin đề xuất đề tài khóa luận tốt nghiệp sau: Đề tài 1:Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH phần mềm Phương Chi Đề tài 2: Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực nhằm phát triển thương mại công ty TNHH phần mềm Phương Chi Đề tài 3: Giải pháp phát triển kinh doanh dịch vụ thuê thương mại điện tử Việt Nam 12 ... thu, chi phí, lợi nhuận công ty TNHH phần mềm Phương Chi giai đoạn 2014-2016 PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM PHƯƠNG CHI 1.1 Giới thiệu công ty TNHH phần mềm Phương Chi. .. iii PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM PHƯƠNG CHI 1.1 Giới thiệu công ty TNHH phần mềm Phương Chi .1 1.2 Chức nhiệm vụ công ty TNHH phần mềm Phương Chi ... chi trả tương lai 2.4 Chính sách cạnh tranh công ty TNHH phần mềm Phương Chi Công ty TNHH phần mềm Phương Chi tự hào doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực cung cấp dịch vụ thương mại điện tử, phần mềm