Báo cáo thực tập Kinh tế luật tại CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN VHS

Báo cáo thực tập Kinh tế luật tại CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN VHSBáo cáo thực tập Kinh tế luật tại CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN VHSBáo cáo thực tập Kinh tế luật tại CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN VHSBáo cáo thực tập Kinh tế luật tại CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN VHSBáo cáo thực tập Kinh tế luật tại CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN VHSBáo cáo thực tập Kinh tế luật tại CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN VHS

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA KINH TẾ - LUẬT

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP

Đơn vị thực tập:

CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN VHS

CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ THƯƠNG MẠI

-Giáo viên hướng dẫn

- Họ và tên: TS Nguyễ n Minh Phương

- Bộ môn: Kinh tế vĩ mô

Sinh viên thực tập

- Họ và tên: Phạm Thị Dung

- Lớp: K50F4

HÀ NỘI, 2018

LỜI CẢM ƠN

Qua thời gian học tập tại trường Đại học Thương Mại và qua quá trình tìm hiểu

về thị trường Hà Nội, em đã hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp của mình

Để hoàn thành bài báo cáo thực tập tổng hợp này, em đã nhận được sự hướngdẫn, giúp đỡ và góp ý nhiệt tình của quý thầy cô trường Đại học Thương Mại cũngnhư các cô, chú, anh chị trong Công ty Cổ phần Bất động sản VHS

Trước hết, em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến các thầy, cô giáo giảng dạy tạitrường Đại học Thương Mại đã cung cấp kiến thức, hiểu biết cho em trong suốt quá

trình em học tập tại trường Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô giáo TS Nguyễn Minh Phương đã dành nhiều thời gian và tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu,

giúp đỡ em hoàn thành bài báo cáo thực tập tổng hợp

Đồng thời, cháu xin gửi lời cảm ơn đến các cô, các chú, các anh chị trong Công

ty Cổ phần Bất động sản VHS đã giúp đỡ, hướng dẫn em nhiệt tình để em có cơ hộiđược tiếp cận với thị trường Bất động sản ở Hà Nội, học hỏi nhiều điều, thu tập số liệu

ở công ty cũng như trên thị trường

Mặc dù đã cố gắng hoàn thiện bài Báo cáo thực tập tổng hợp nhưng do thời gian

có hạn, kiến thức và sự hiểu biết của em còn hạn chế nên bài Báo cáo thực tập tổnghợp không tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được sự đóng góp quý báucủa thầy cô và các bạn để bài Báo cáo này được hoàn chỉnh hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 3.1: Kết quả sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần BĐS VHS giai đoạn 2017

2014-DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ

Sơ đồ 1.1 Cơ cấu bộ máy tổ chức Công ty Cổ phần BĐS VHS

Biểu đồ 3.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Bất động sản VHS giai đoạn 2014-2017.

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN i

DANH MỤC BẢNG BIỂU ii

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ iii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv

MỤC LỤC v

1 Khái quát chung về Công ty Cổ phần Bất động sản VHS 1

1.1 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Bất động sản VHS 1

1.2 Chức năng và nhiệm vụ 1

1.3 Lĩnh vực hoạt động và ngành nghề kinh doanh 1

1.4 Cơ cấu tổ chức 2

1.5 Cơ sở vật chất và mạng lưới kinh doanh 3

2 Cơ chế, chính sách quản lý của Công ty Cổ phần BĐS VHS 3

2.1 Công tác tổ chức và tuyển chọn lao động 3

2.2 Chính sách tiền lương và đãi ngộ người lao động 4

2.2.1 Chính sách tiền lương 4

2.2.2 Chính sách đãi ngộ, khuyến khích nhân viên 4

2.3 Chiến lược kinh doanh và công tác Marketing 5

2.3.1 Chiến lược kinh doanh: 5

2.3.2 Công tác Marketing 5

3 Thực trạng hoạt động thương mại và thị trường Công ty Cổ phần Bất động sản VHS 6

3.1 Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty 6

3.2 Nhận xét : 8

4 Tác động của các công cụ và chính sách kinh tế thương mại hiện hành đối với hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần BĐS VHS 10

4.1 Luật doanh nghiệp 10

4.2 Chính sách phân phối 11

4.3 Chính sách xúc tiến 11

4.4 Luật Nhà ở và Kinh doanh Bất động sản 11

4.5 Công cụ thuế 12

4.6 Chính sách bảo hiểm 13

5 Những vấn đề đặt ra cần giải quyết 13

5.1 Những mặt làm được 13

5.2 Những mặt còn tồn tại và hạn chế 14

6 Định hướng đề tài khóa luận 14

KẾT LUẬN 15

1 Khái quát chung về Công ty Cổ phần Bất động sản VHS.

1.1 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Bất động sản VHS.

Địa chỉ: Số 04 tầng 2B tòa R6, Royalcity, 72A Nguyễn Trãi, Hà Nội

Năm thành lập: 2013

Điện thoại: 0931.65.9888 – 04.6666.7999

1.2 Chức năng và nhiệm vụ.

- Công ty tổ chức các hoạt động hỗ trợ giao dịch và dịch vụ bất động sản cho các

tổ chức, cá nhân tham gia trong thị trường Bất động sản

- Quan hệ với các tổ chức tín dụng để hỗ trợ các pháp nhân kinh doanh Bất độngsản trên địa bàn Hà Nội

- Tổ chức các phiên giao dịch mua, bán, chuyển nhượng bất động sản; các hoạtđộng dịch vụ môi giới kinh doanh Bất động sản

- Cung cấp các thông tin, quảng cáo về Bất động sản

- Dịch vụ tư vấn về giá, tổ chức các buổi training giới thiệu dự án

- Tổ chức bồi dưỡng nghiệp vụ kinh doanh, dịch vụ Bất động sản

1.3 Lĩnh vực hoạt động và ngành nghề kinh doanh.

- Dịch vụ tư vấn môi giới Bất động sản

- Dịch vụ chuyển nhượng cho các cá nhân, tổ chức, công ty

- Công ty cung cấp các dịch vụ tìm và môi giới văn phòng, căn hộ cho các cánhân, tổ chức, theo thỏa thuận riêng được thống nhất giữa hai bên

- Dịch vụ tiếp thị Bất động sản

VHS cung cấp các dịch vụ tiếp thị, marketing, làm đại lý phân phối các căn hộchung cư, biệt thự cao cấp

- Cập nhật các vấn đề pháp lý liên quan đến thủ tục đất đai và thủ tục đầu tư, hợptác, góp vốn.

- Nghiên cứu về các sản phẩm trong lĩnh vực Bất động sản

- Nghiên cứu, thiết lập các mô hình và ý tưởng kinh doanh, phương án kinh doanh

- Tìm kiếm cơ hội đầu tư, các nguồn vốn hợp tác liên doanh

- Xúc tiến thương mại, huy động tài chính

1.4 Cơ cấu tổ chức

Hiện nay công ty đã xây dựng được đội ngũ nhân sự hùng hậu với gần 300 nhânviên trẻ trung, nhiệt huyết và có trình độ, đội ngũ liên tục tăng qua các thời kỳ Sốlượng Cộng tác viên làm đối tác phân phối cho VHS cũng lên tới hàng nghìn người.Trong thời gian tới, VHS sẽ tiếp tục phát triển nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu củacông việc

Sơ đồ 1: Cơ cấu bộ máy tổ chức Công ty Cổ phần BĐS VHS

-(Nguồn: Phòng hành chính - Công ty Cổ phần Bất động sản VHS)

Phòng hành chính: với các chức năng nhiệm vụ liên quan đến vấn đề thủ tụcpháp lý, nhân sự, về lương, các vấn đề về bảo hiểm xã hội, lễ tân, hậu cần, v.v… Phòng tài chính - Kế toán: Với chức năng nhiệm vụ liên quan đến vấn đề tàichính của công ty như hiệu quả kinh doanh, kiểm soát vấn đề tài chính của công ty,các vấn đề về chiến lược kinh doanh của công ty

Phòng dự án: Với chức năng nhiệm vụ chủ yếu và phối hợp với các phòng bankhác vạch ra các chiến lược kinh doanh cho công ty, hoàn thiện các chiến lược kinhdoanh để đưa và hoạt đồng thực tế

Phòng kinh doanh: Với chức năng nhiệm vụ chính là thực hiện dự án kinhdoanh

Phòng kinh doanh với công việc chủ yếu là: Thực hiện các thương vụ mua và bánbất đồng sản, thuê và đi thuê bất động sản, môi giới trong các lĩnh vực mua bán, thuê

Phòng

dự án

Phòng kinh doanh

Phòng Market ing

Phòng

kế hoạch-

kỹ thuật

Phòng thị trường

Phòng Marketing: Với nhiệm vụ nắm bắt thông tin thị trưởng bất động sản,tổng hợp, đánh giá nhằm phối hợp với các phòng ban khác trong việc phát triển kinhdoanh của công ty, là phòng hỗ trợ kinh doanh

Phòng Kế hoạch - Kỹ thuật: Thực hiện và hướng dẫn nghiệp vụ về công tác kinh

tế, kế hoạch, kỹ thuật trong Công ty như: Văn bản, thông tư, chế độ chính sách mới đểvận dụng, tiêu chuẩn, quy chuẩn thay đổi hoặc mới ban hành…

Phòng thị trường: Nghiên cứu thị trường để có chiến lược kinh doanh phù hợp,xây dựng thương hiệu Công ty,

1.5 Cơ sở vật chất và mạng lưới kinh doanh

Bên cạnh việc đầu tư về nguồn nhân lực, Công ty VHS cũng đã rất chú trọngđến việc trang bị các thiết bị kỹ thuật hỗ trợ Công ty đã trang bị hệ thống máy tínhđồng bộ và hiện đại, xây dựng mạng LAN và cơ sở dữ liệu thông tin đảm bảo cho cácgiao dịch và phục vụ khách hàng một cách tốt nhất Theo dự tính của Công ty năm tớinữa sẽ mở rộng thêm cơ sở vật chất của mình Công ty sẽ trang bị thêm các công nghệmới để nâng cao hiệu quả hoạt động và xây dựng để phục vụ nhu cầu phát triển

Mạng lưới kinh doanh của công ty: VHS là đơn vị phân phối độc quyền củaVinhomes với các dự án tiêu chuẩn 5 sao hàng đầu cả nước như: Vinhomes Royalcity,Vinhomes Timecity, Vinhomes Gardenia Mỹ Đình,

2 Cơ chế, chính sách quản lý của Công ty Cổ phần BĐS VHS.

2.1 Công tác tổ chức và tuyển chọn lao động.

- Do việc phải phục vụ nhu cầu của khách hàng bất kể ngày nghỉ hay không chonên các nhân viên ở đây đều làm việc tất cả các ngày trong tuần, không được nghỉ thứcBảy và Chủ nhật như các Công ty thông thường khác

- Công tác tuyển chọn lao động là công tác hết sức quan trọng, nó đảm bảo được đầy

đủ số lượng nhân viên và trình độ năng lực đáp ứng được yêu cầu của mạng lưới kinhdoanh Là cơ sở để hoạt động sản xuất kinh doanh diễn ra ổn định và mang lại hiệu quả

- Quy trình tuyển chọn được thực hiện theo 9 bước:

+ Bước 1: Xác định nhu cầu bổ sung nhân lực

+ Bước 2: Lập kế hoạch nhân lực

+ Bước 3: Phê duyệt

+ Bước 4: Thông báo tuyển dụng

+ Bước 5: Nhận và kiểm tra hồ sơ

+ Bước 6: Sàng lọc hồ sơ

+ Bước 7: Phỏng vấn và kiểm tra

+ Bước 8: Thử việc

+ Bước 9: Quyết định và ký hợp đồng

2.2 Chính sách tiền lương và đãi ngộ người lao động

2.2.1 Chính sách tiền lương

- Việc trả lương, trả thưởng cho từng cá nhân, từng bộ phận nhằm khuyến khíchngười lao động làm việc, hoàn thành tốt công việc theo chức danh và đóng góp quantrọng vào việc hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh của Công ty, đảm bảo đờisống cho nhân viên Công ty yên tâm công tác, đáp ứng được mức sống cơ bản củanhân viên Công ty Thực hiện theo đúng quy định của pháp luật lao động về lươngthưởng và các chế độ cho người lao động

Cách tính lương cho nhân viên công ty được phân chia như sau:Có 2 hình thứctrả lương: lương cơ bản (hay còn gọi là lương cứng) và lương tỷ lệ phần trăm hoặclương hoa hồng

- Với lương cơ bản: đối với những nhân viên (hay salesman) đạt đủ tiêu chuẩnnhư năng suất đạt 3đơn/20 khách hàng ghé thăm tính trung bình cả tháng, doanh số đạt

1 tỷ đồng/sales thì đạt mức lương cơ bản là 4.500.000 đồng

- Với lương tỷ lệ: đây là mức thưởng mà tùy theo nỗ lực mà sales có thể đạtđược Ví dụ như, nếu năng suất bán hàng tăng 20% tức là khoảng 3.6 – 3.7 đơn/ngàythì được hưởng thêm 500.000 đồng tiền thưởng

Vì có chỉ số của một salesman chuẩn được xác định 3 tháng 1 lần nên mứcthưởng này hàng tháng có sự thay đổi để sales nỗ lực hơn

Khi một salesman bán được một sản phẩm sẽ có khoản hoa hồng 1-2% giá trịhợp đồng thì sẽ được hưởng 50% phí môi giới từ chủ đầu tư Khoản tiền còn lại (50%)được dùng vào việc quảng cáo, marketing sản phẩm, đào tạo nhân sự, duy trì hệ thống

và các phúc lợi xã hội khác

2.2.2 Chính sách đãi ngộ, khuyến khích nhân viên.

Công ty lập quỹ phúc lợi để thăm hỏi nhân viên khi ốm đau, thai sản, hiếu hỉ, Theo thông lệ, vào dịp Tết Nguyên đán, các ngày lễ lớn, ngày thành lập Công ty tất

cả các nhân viên của Công ty đều được nhận những phần quà bằng tiền hoặc hiện vậtnhằm động viên tinh thần cho nhân viên trong Công ty.Nhằm gắn kết các thành viêntrong công ty đồng thời khuyến khích, động viện nhân viên do đó mà công ty tổ chứccho cán bộ, nhân viên trong công ty đi du lịch 1 lần/ năm vào mùa hè với khoảng thờigian là 4-5 ngày

- Thưởng cuối năm:

Hàng năm Công ty sẽ trích từ lợi nhuận lãi để thưởng cho nhân viên, mức thưởngtùy thuộc vào lợi nhuận mỗi năm

Mức thưởng cụ thể từng nhân viên tùy thuộc vào sự đóng góp công sức, nỗ lựclàm việc, chấp hành đầy đủ nội quy, các quy định của Công ty

- Thưởng đạt doanh thu

Phòng Kinh doanh đạt doanh thu do Ban Giám đốc giao được thưởng doanh thuhàng tháng, trường hợp vượt doanh thu thì Phòng Kinh doanh làm tờ trình về việc đạtdoanh thu, mức được hưởng cho từng nhân viên trình Ban Giám đốc duyệt và chuyểncho Phòng Tài chính

Ngoài ra, mỗi năm theo nhu cầu về kinh nghiệm bán hàng tại Phòng Kinh doanh

và từ các dự án mới bên chủ đầu tư, mà Công ty tổ chức các khóa đào tạo cho nhânviên đặc biệt, hàng năm Công ty có quy hoạch cụ thể đối với đào tạo nguồn

2.3 Chiến lược kinh doanh và công tác Marketing

2.3.1 Chiến lược kinh doanh:

- Với khẩu hiệu “Tận tâm – Uy tín – Chuyên nghiệp” của Công ty ngay từ nhữngngày đầu thành lập, công ty đang không ngừng phấn đấu để xây dựng trở thành doanhnghiệp hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực kinh doanh Bất động sản

- Công ty CP BĐS VHS hướng tới thành công bằng việc cung cấp cho kháchhàng những dự án vad dịch vụ đa dạng, hoàn hảo Sự hài lòng và lợi ích của kháchhàng là động lực quan trọng nhất thúc đẩy sự phát triển của Công ty

- Giữ vững và phát huy tốc độ phát triển của công ty về doanh số, thị phần, thịtrường, uy tín và trình độ nhân lực

- Tăng cường đào tạo, phát huy tính sáng tạo trong đội ngũ cán bộ công nhânviên nhằm tăng hàm lượng công nghệ, nâng cao hiệu quả công việc

- Quy trình môi giới BĐS:

+ Thu thập thông tin về BĐS: Công ty thường tiến hành thu thập thông tin ở rấtnhiều nội dung như với rất nhiều góc độ như: Nguồn cung về BĐS, đối tượng có nhucầu về BĐS, các bên tham gia môi giới BĐS, về giá cả BĐS, về hệ thống luật phápliên quan đến việc kinh doanh BĐS, về kinh tế xã hội,

+ Phân tích khách hàng: Để thành công cho một thương vụ môi giới ta phảiđánh giá được khách hàng trên phương diện về các yếu tố tài chính, nhu cầu, các rằngbuộc pháp lý theo từng đối tượng

+ Thực hiện giao dịch với khách hàng: gồm thỏa luận với chủ sở hữu nhữngđiều khoản dịch vụ môi giới và ký hợp đồng dịch vụ môi giới

2.3.2 Công tác Marketing

a Tập huấn nhân viên bán hàng:

Nhằm nâng cao tính chuyên nghiệp trọng hoạt động kinh doanh cũng như hệthống thông tin về những dự án mới cho nhân viên, ban lãnh đạo Công ty VHS thườngxuyên tổ chức chương trình tập huấn với quy mô lớn cho nhân viên kinh doanh

Mục đích của chương trình tập huấn này là có thể xây dựng được đội ngũ nhânviên chuyên nghiệp, nắm bắt tường tận những thông tin về sản phẩm để phục vụ kháchhàng chu đáo

Bên cạnh đó, nhân viên kinh doanh còn được ban lãnh đạo Công ty VHS phântích sâu tâm lý khách hàng trong giai đoạn này giúp nhân viên nâng cao kỹ năng tưvấn đây cũng là dịp để mọi người cùng nhau đóng góp, xây dựng phương pháp, quytrình bán hàng và làm việc mới, hiệu quả, thống nhất, linh hoạt với từng giai đoạn pháttriển của thị trường

b Hình thức quảng cáo:

Tại các dự án được chủ đầu tư độc quyền phân phối, Công ty sẽ treo bandrool,trưng bày poster, Brochure, catalogue, hình ảnh các dự án căn hộ chung cư cao cấp,khu nghỉ dưỡng, sẽ do đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp thực hiện với những nội dungthông tin chính xác

- Quảng cáo ngoài trời: đặt pano, treo bandrool

- Quảng cáo trên báo chí: đăng tải thông tin trên báo Thanh niên, Tuổi trẻ,cafeland, mua và bán, bất động sản 24h, là kênh thông tin chính cho mọi khách hàng

- Quảng cáo bằng chương trình hậu mãi, khuyến mãi phù hợp với từng thời điểm,từng giai đoạn

- Quảng cáo trực tiếp: đây là hình thức rất phù hợp để tiếp cận một số khách hàngtiềm năng

- Đội ngũ nhân viên tại các Sàn giao dịch đón tiếp, tư vấn tận tình cho kháchhàng khi đến liên hệ trực tiếp

- Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ gửi thư và brochure đến toàn bộ khách hàng

có nhu cầu và có khả năng mua

- Sau khi nghiên cứ, sàng lọc đối tượng, Công ty sẽ tổ chức cho nhân viên đếntận nhà hoặc cơ quan để tư vấn thêm cho khách hàng này

3 Thực trạng hoạt động thương mại và thị trường Công ty Cổ phần Bất động sản VHS.

3.1 Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty

Để đánh giá khái quát về kết quả sản xuất kinh doanh của Công Ty Cổ phần Bấtđộng sản VHS qua 4 từ năm 2014 - 2017 ta dựa vào báo cáo kết quả kinh doanh củacông ty

Bảng 3.1: Kết quả sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần BĐS VHS

0

Tổng chi phí

46.928.806.120 51.033.334.889 59.963.077.609 77.090.295.915 1

1

Lợi nhuận trước thuế

5.691.365.095 12.569.072.295 24.270.426.550 31.188.653.125 1

2

Thuế thu nhập doanh

nghiệp phải nộp 1.138.273.019 2.513.814.459 4.854.085.310 6.237.730.6251

3

Lợi nhuận thuần sau thuế

4.553.092.076 10.055.257.836 19.416.341.240 24.950.922.500