Báo cáo thực tập Khách sạn du lịch Công ty cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam 1

Được sự giới thiệu của Khoa Khách sạn – Du lịch, Trường Đại học Thương Mại, bản thân em đã may mắn có cơ hội trải nghiệm vai trò thực tập tại Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt

MỤC LỤC

MỤC LỤC i

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU ii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iii

LỜI MỞ ĐẦU iv

PHẦN 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ DU LỊCH VIỆT NAM 1

1.1 Sơ lược quá trình hình thành và phát triển Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam 1

1.1.1 Thông tin chung về Công ty 1

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển 1

1.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam 2

1.2.1 Mô hình cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam2 1.2.2 Chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam 2

1.2.3 Nhận xét về mô hình cấu trúc tổ chức của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam 3

1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam 4

PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN LỮ HÀNH VIỆT – DU LỊCH VIỆT NAM 5

2.1 Sản phẩm, thị trường khách của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam 5

2.1.1 Các sản phẩm của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam 5

2.1.2 Thị trường khách của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam 7

2.2 Tình hình nhân lực và tiền lương 8

2.2.1 Tình hình nhân lực của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam 8

2.2.2 Tình hình tiền lương 10

2.3 Tình hình vốn kinh doanh Công ty 11

2.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty 12

PHẦN 3: PHÁT HIỆN VẤN ĐỀ TỪ THỰC TẾ VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ CẦN NGHIÊN CỨU 14

3.1 Phát hiện vấn đề từ thực tế kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ .14 Du lịch Việt Nam 14

3.2 Đề xuất vấn đề cần nghiên cứu của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam 15

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU

STT Tên sơ đồ, bảng biểu Trang

1 Sơ đồ 1.1 Cơ cấu bộ máy tổ chức của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam 2

2 Bảng 2.1 Thông tin một số tour nội địa và Inbound được khai thác của Công ty năm 2016 – 2017 5

3 Bảng 2.2 Thông tin một số tour Outbound được khai thác của Công ty năm 2016 - 2017 6

4 Bảng 2.3 Cơ cấu thị trường khách của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch

vụ Du lịch Việt Nam năm 2016 -2017

7

5 Bảng 2.4 Tình hình nhân lực của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịchViệt Nam năm 2016 - 2017 8

6 Bảng 2.5 Tình hình nhân lực và tiền lương của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam năm 2016 – 2017 10

7 Bảng 2.6 Bảng cơ cấu vốn kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam năm 2016 - 2017 11

8 Bảng 2.7 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam năm 2016 - 2017 12

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

Thuế VAT Thuế giá trị gia tăng

LNTT Lợi nhuận trước thuế

Thuế TNDN Thuế thu nhập doanh nghiệp

BQTT Bình quân trực tiếp

Tr/Ng Triệu đồng/ trên người

LỜI MỞ ĐẦU

Hiện nay, cùng với sự phát triển kinh tế - xã hội, nhu cầu du lịch ngày càng trở nên không thể thiếu trong đời sống sinh hoạt của con người, đặc biệt là các nước phát triển Sự tăng trưởng mạnh mẽ của du lịch đã thu hút một lực lượng lao động đông đảo trên khắp thế giới, mang lại lợi ích to lớn về nhiều mặt, là đòn bẩy thúc đẩy sự phát triển của tất cả các ngành kinh tế, là phương tiện quan trọng để thực hiện giao lưu giữa các nền kinh tế và văn hóa Phát triển du lịch còn tạo ra sự tiến bộ xã hội, tình hữu nghị hòa bình và sự hiểu biết lẫn nhau giữa các dân tộc

Là Công ty hoạt động trong lĩnh vực lữ hành, Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ

Du lịch Việt Nam đã góp phần không nhỏ vào sự phát triển chung của toàn ngành Được sự giới thiệu của Khoa Khách sạn – Du lịch, Trường Đại học Thương Mại, bản thân em đã may mắn có cơ hội trải nghiệm vai trò thực tập tại Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam Trong thời gian thực tập tại Công ty, dưới sự giúp đỡ và hướng dẫn tận tình của tập thể Ban lãnh đạo và cán bộ Công ty, em đã có điều kiện áp dụng những kiến thức mà mình được học vào thực tiễn, đồng thời tìm hiểu những thông tin cơ bản phục vụ cho việc hoàn thành báo cáo thực tập

Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các thầy cô Khoa Khách sạn – Du lịch, Trường Đại học Thương Mại, cùng các cán bộ Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam, chị Phí Thị Hương Quỳnh và đặc biệt là sự hướng dẫn tận tình từ thầy Nguyễn Văn Luyền đã giúp em hoàn thành bản báo cáo tổng hợp này

Tuy nhiên do đây là lần đẩu tiên em được tiếp xúc với công việc thực tế và làm báo cáo nên em không tránh khỏi những sai sót, em rất mong nhận được những góp ý

từ thầy cô để em có thể rút kinh nghiệm cho bản thân trong chặng đường tiếp theo

Em xin chân thành cảm ơn!

PHẦN 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH

VỤ DU LỊCH VIỆT NAM 1.1 Sơ lược quá trình hình thành và phát triển Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ

Du lịch Việt Nam

1.1.1 Thông tin chung về Công ty

Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam tiền thân là văn phòng đại diện tại 126 Trần Vỹ, Cầu Giấy, Hà Nội Đến năm 2015 chính trở thành Công ty thành

viên của OPENTOUR GROUP OPENTOUR GROUP được thành lập bởi nhiều Công

ty thành viên như Công ty CP Lữ Hành Việt, Công ty CP Vận tải Hoàng Việt, Công ty CPĐT Mở, Công ty CPĐT Dịch vụ Du lịch Việt Nam…Thời kỳ đầu Công ty chỉ là các văn phòng nhỏ bán lẻ về dịch vụ inbound cho khách du lịch Đến năm 2008, thành lập thêm Công ty CP Vận tải Hoàng Việt và Công ty CPĐT Mở Năm 2014 thành lập Công ty CP Lữ Hành Việt Năm 2015, tiếp tục mở rộng hoạt động kinh doanh bằng việc thành lập Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam…

Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam

Tên giao dịch quốc tế: VIET NAM TOURISM SERVICE INVESTMENT JOINT STOCK COMPANY

Giám đốc: Phí Thị Hương Quỳnh

Giấy phép kinh doanh số: 0107124230 - ngày cấp: 18/11/2015

Ngày hoạt động: 18/11/2015

Trụ sở chính: 126 Trần Vĩ, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Lĩnh vực: Dịch vụ hỗ trợ liên quan đến quảng bá và tổ chức tour du lịch

Mã số thuế: 0107124230

Điện thoại: (024)37921299

E-mail: contact@opentour.vn

Website: www.opentour.vn

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển

Công ty CPĐT Dịch vụ Du lịch Việt Nam được thành lập và cấp giấy phép kinh doanh ngày 18 tháng 11 năm 2015 Khi mới thành lập, quy mô hoạt động chưa lớn, Công ty đã phải đối mặt với nhiều khó khăn và thách thức Lúc đó Công ty chủ yếu cung cấp các dịch vụ du lịch từng phần như: dịch vụ vé máy bay, làm visa, đặt phòng khách sạn chưa phát triển du lịch trọn gói hay tập trung khai thác khách du lịch Từ năm 2016, trước xu thế phát triển của các ngành dịch vụ, đặc biệt là dịch vụ du lịch thì Công ty đã đầu tư vào việc xây dựng và tổ chức các tour du lịch trọn gói Cho đến nay các lĩnh vực kinh doanh của Công ty rất đa dạng như: kinh doanh du lịch trong và ngoài nước, bán vé máy bay, đặt phòng khách sạn, tư vấn visa, tổ chức sự kiện (MICE), tổ chức hội nghị, hội thảo, cho thuê xe ôtô, vận chuyển khách du lịch,…

Qua 3 năm hình thành và phát triển Công ty đã có những bước tiến nhất định trong lĩnh vực kinh doanh du lịch tại Việt Nam, trở thành một trong những thương hiệu uy tín về chất lượng, giá cả Với phương châm “Một thương hiệu Việt - phong cách chuyên nghiệp” cùng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình Công ty tin rằng sẽ mang đến cho khách hàng sự hài lòng với các dịch vụ có chất lượng tốt nhất

1.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam

1.2.1 Mô hình cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam

Bộ máy tổ chức của Công ty được thể hiện qua sơ đồ sau:

(Nguồn: Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam)

Sơ đồ 1.1 Cơ cấu bộ máy tổ chức của Công ty CPĐT Dịch vụ Du lịch Việt Nam

1.2.2 Chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ

Du lịch Việt Nam

Giám đốc: Bà Phí Thị Hương Quỳnh - là người đứng đầu Công ty, chịu trách

nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của Công ty, ra quyết định đối với các vấn đề quan trọng Là người quyết định cuối cùng về toàn bộ chiến lược trong ngắn hạn cũng như

dài hạn, chịu trách nhiệm trước pháp luật đối với các vấn đề của Công ty.

Phòng điều hành - hướng dẫn: Bộ phận điều hành là bộ phận đóng vai trò tổ

chức sản xuất, tiến hành các hoạt động nhằm đảm bảo thực hiện các chương trình du lịch của Công ty, là cầu nối giữa doanh nghiệp với với thị trường cung cấp hàng hóa

và dịch vụ du lịch Bộ phận hướng dẫn có nhiệm vụ tổ chức điều động bố trí hướng

Phòng điều

hành -

hướng dẫn

Bộ phận

khách du

lịch nội

địa

Bộ phận khách du lịch Outbound

Bộ phận khách du lịch Inbound

Phòng hành chính

- Tổng hợp

Phòng tài chính

- kế toán

Phòng Kinh doanh(sal e)

Phòng IT-Marketing

Bộ phận kinh doanh

du lịch

Bộ phận dịch

vụ vé máy bay, visa, đặt phòng khách sạn Giám đốc

dẫn viên cho các chương trình du lịch Xây dựng, duy trì đội ngũ hướng dẫn viên và cộng tác viên Là đại diện trực tiếp của Công ty trong quá trình tiếp xúc trực tiếp với khách hàng

Phòng hành chính - tổng hợp: Xây dựng các quy định, quy chế về tổ chức nhân

sự, hành chính, chế độ chính sách, trình giám đốc phê duyệt Lập kế hoạch tuyển dụng, đề xuất nâng lương, tổ chức bộ máy của doanh nghiệp Theo dõi công tác thi đua, khen thưởng, kỷ luật, đào tạo, bồi dưỡng và quản lý hồ sơ cán bộ nhân viên

Phòng kế toán - tài chính: Với chức năng chính đó là quản lý hoạt động thu chi

của doanh nghiệp Thực hiện chế độ báo cáo định kì trình Ban giám đốc Công ty, cơ quan nhà nước để kiểm tra

Phòng IT-Marketing: Thực hiện công tác truyền thông, quảng cáo các chương

trình du lịch, dịch vụ, hình ảnh của Công ty; chăm sóc khách hàng và thực hiện một số công việc khác như nghiên cứu thị trường, tham gia hội chợ du lịch, đặt quan hệ với các Công ty gửi khách

Phòng kinh doanh (sale): Đảm nhận công tác bán các sản phẩm và dịch vụ của

Công ty, công tác nghiên cứu và phát triển sản phẩm, phát triển thị trường, công tác xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng

1.2.3 Nhận xét về mô hình cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam

Từ mô hình trên ta thấy bộ máy tổ chức quản lý của Công ty CPĐT Dịch vụ Du lịch Việt Nam được thiết kế gọn nhẹ, theo kiểu trực tuyến – chức năng

* Ưu điểm

Giám Đốc Công ty có quyền và chịu trách nhiệm quản lý tất cả các nhân viên dưới quyền trong Công ty nên việc chỉ đạo, ra quyết định có tính thống nhất cao từ trên xuống dưới Đảm bảo nguyên tắc một thủ trưởng, tính thống nhất chỉ huy của giám đốc Công ty xuống các bộ phận phòng ban như: phòng điều hành - hướng dẫn, phòng kinh doanh, phòng IT-Marketing

Thông tin mệnh lệnh được truyền theo chiều dọc của cơ cấu tổ chức, đảm bảo nguồn thông tin được truyền đi một cách nhanh chóng, chính xác và kịp thời

Do có sự chuyên môn hóa nên năng suất lao động được gia tăng giúp nâng cao chất lượng công việc và hiệu quả của các quyết định từ các cấp quản lý

Cơ cấu tổ chức theo kiểu trực tuyến – chức năng gọn nhẹ giúp tiết kiệm chi phí quản lý, vận hành

* Hạn chế

Các khó khăn, áp lực sẽ đè lên vai nhà quản trị cấp cao khi phải điều hành hầu như mọi hoạt động và giải quyết các vấn đề phát sinh trong doanh nghiệp Điều này

đòi hỏi nhà nhà quản trị cấp cao phải có kiến thức tổng hợp, sâu rộng và tính quyết đoán cao để chỉ đạo tất cả bộ phận chức năng Việc ủy quyền và san sẻ công việc cho các trưởng bộ phận gặp nhiều khó khăn

Giám đốc Công ty phải thường xuyên giải quyết mối quan hệ giữa các bộ phận trực tuyến và các bộ phận chức năng

Có thể gây lãng phí các chi phí không cần thiết do các cuộc họp được tiến hành liên tục, thường xuyên

1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam

Trải qua 3 năm tồn tại và phát triển Công ty CPĐT Dịch vụ Du lịch Việt Nam

đã không ngừng mở rộng các lĩnh vực kinh doanh của mình với các dịch vụ đa dạng, phong phú giúp đáp ứng đầy đủ các nhu cầu của khách hàng Các lĩnh vực được Công

ty khai thác kinh doanh bao gồm:

- Chương trình du lịch và chương trình du lịch trọn gói

- Dịch vụ trung gian

- Các dịch vụ khác

Trong đó, hoạt động cung cấp các chương trình du lịch, chương trình du lịch trọn gói nội địa và quốc tế là lĩnh vực trọng tâm của Công ty Trong nước, Công ty cung cấp các tour du lịch trải dài từ Lào Cai, Sa Pa cho đến Cần Thơ, Vũng Tàu; nổi bật là các tour du lịch Hạ Long, Huế, Đà Nẵng, Hội An, Đà Lạt, Nha Trang… Công ty cung cấp các tour du lịch quốc tế nổi bật như tour du lịch đi Thái Lan, Hàn Quốc, Nhật Bản, Singapore, Malaysia, Trung quốc, Hồng Kông, Châu Mỹ, Châu Úc, Châu Âu…

và nhiều điểm đến hấp dẫn khác Các chương trình du lịch đóng vai trò quan trọng, là nguồn thu chủ yếu trong tổng doanh thu của Công ty, góp phần xây dựng nên hệ thống sản phẩm đa dạng, phong phú với chất lượng cao

Công ty cũng cung cấp các dịch vụ trung gian như: đặt phòng khách sạn, đăng

ký đặt chỗ và bán vé máy bay, làm visa, hộ chiếu…

Ngoài ra Công ty cũng kinh doanh các dịch vụ khác như tổ chức các buổi hội nghị - hội thảo, tổ chức sự kiện, cho thuê xe ôtô du lịch, tư vấn visa - hộ chiếu và các dịch vụ du lịch khác Các dịch vụ này đã góp phần làm cho hệ thống dịch vụ của Công

ty đa dạng hơn, hỗ trợ đắc lực cho các dịch vụ chính của Công ty

PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN

LỮ HÀNH VIỆT – DU LỊCH VIỆT NAM 2.1 Sản phẩm, thị trường khách của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam

2.1.1 Các sản phẩm của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam

a Chương trình du lịch và chương trình du lịch trọn gói

-Sản phẩm chương trình tour du lịch nội địa và Inbound:

Hiện nay, Công ty đã và đang cung cấp các chương trình tour nội địa và Inbound với các tour du lịch đa dạng, trải khắp trên mọi miền đất nước Các tour được khai thác nhiều nhất là tour Hà Nội, tour Sapa và Đông Tây Bắc và tour đến các thành phố du lịch như Đà Nẵng, Nha Trang, Hội An, Đà lạt, Ngoài ra Công ty còn khai thác thêm các tour du lịch lễ hội, tour du lịch tuần trăng mật, tour dã ngoại cuối tuần và nhiều loại hình tour du lịch khác

Bảng 2.1 Thông tin một số tour nội địa và Inbound được khai

thác của Công ty năm 2016 – 2017

1 Tour Hà Nội - Tây Bắc 4.598.000 VND/ 1 Khách 5 Ngày 4 Đêm

3 Tour TP.HCM - Hà Nội - Bắc

Kạn - Cao Bằng - Ninh Bình

5.999.000 VND/ 1 Khách 5 Ngày 4 Đêm

4 Tour Hà Nội - Hạ Long 2.350.000 VND/ 1 Khách 2 Ngày 1 Đêm

5 Tour Hội An - Huế - Mỹ Sơn 3.650.000 VND/ 1 Khách 5 Ngày 6 Đêm

7 Tour du lịch tuần trăng mật Hà

Nội - Phú Quốc

3.680.000 VND/ 1 Khách 4 Ngày 3 Đêm

(Nguồn: Phòng IT-Marketing của Công ty)

Thông tin về các tour du lịch đều được niêm yết trên trang web www.opentour.vn của Công ty để khách hàng tìm hiểu Ngoài ra, giá tour cũng có những thay đổi theo các chương trình khuyến mãi hay tri ân khách hàng Tuy nhiên,

các tour du lịch nội địa và Inbound của Công ty CPĐT Dịch vụ Du lịch Việt Nam chưa

thực sự hấp dẫn, ít khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh

-Sản phẩm chương trình tour du lịch quốc tế Outbound:

Sản phẩm tour du lịch quốc tế Outbound được Công ty rất quan tâm và chú trọng khai thác Sản phẩm chương trình tour du lịch quốc tế Outbound đóng vai trò quan trọng, chiếm tỷ trọng lớn trong doanh thu và lợi nhuận của Công ty

Bảng 2.2 Thông tin một số tour Outbound được khai thác của

Công ty năm 2016 - 2017

1 Tour Hà Nội - Thái Lan 4.999.000 VNĐ/ 1Khách 5 Ngày 4 Đêm

2 Tour Hà Nội - Singapore 10.990.000 VNĐ/ 1Khách 4 Ngày 3 Đêm

4 Tour TP.HCM - Nhật Bản 23.888.000 VNĐ/ 1Khách 4 Ngày 3 Đêm

5 Tour Hà Nội Bắc Kinh

-Thượng Hải - Hàng Châu

4.500.000 VNĐ/ 1Khách 7 Ngày 6 Đêm

6 Tour Hà Nội - Hồng Kông 14.390.000 VNĐ/ 1Khách 6 Ngày 5 Đêm

(Nguồn: Phòng IT-Marketing của Công ty)

Qua bảng trên có thể thấy sản phẩm du lịch quốc tế Outbound của Công ty khá

đa dạng và phong phú về các tuyến điểm, mức giá cũng như thời gian của tour Các tour quốc tế được Công ty khai thác chủ yếu là các tour Đông Bắc Á( Hàn Quốc, Nhật Bản ), tour Trung Quốc( Bắc Kinh, Thượng Hải, Hàng Châu, Tô Châu, Trương Gia Giới, Thiên Môn Sơn, Nam Ninh, Côn Minh ), tour Đông Nam Á( Singapore, Malaysia, Thái Lan,…)

b Dịch vụ trung gian

Ngoài các chương trình du lịch với các tour trong nước và nước ngoài đa dạng, phong phú Công ty còn cung cấp các dịch vụ trung gian khác như: dịch vụ đặt phòng khách sạn, đăng ký đặt chỗ và bán vé máy bay; làm visa, hộ chiếu…

Đặt phòng khách sạn: Công ty nhận đặt phòng các khách sạn từ 3 sao đến 5 sao cho khách hàng Trong đó có dịch vụ đặt phòng hội nghị trọn gói tại các khách sạn, nhà khách tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh

Đăng ký đặt chỗ và bán vé máy bay: Công ty là đại lý ủy quyền cấp 1 của hãng hàng không Vietjet Air, Vietnam airlines , cung cấp các loại vé (một chiều, khứ hồi)

Dịch vụ làm visa đi du lịch: Công ty cung cấp dịch vụ làm visa đi du lịch Chuyên tư vấn miễn phí các thủ tục làm visa đi du lịch cho khách hàng

c Các dịch vụ khác

Để đa dạng hóa các sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng Công ty còn cung cấp dịch vụ tổ chức sự kiện, hội nghị, hội thảo, cho thuê

xe ôtô du lịch, dịch vụ quà tặng Cung cấp dịch vụ thiết kế các ấn phẩm, banner trên giấy và trên các thiết bị công nghệ điện tử, dịch vụ viết kịch bản và biên tập chương trình hội nghị, hội thảo Công ty chuyên cung cấp các dịch vụ tổ chức hội nghị, hội thảo tại các thị trường chính như Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng

Nhận xét:

Sản phẩm chính của Công ty bao gồm: sản phẩm chương trình tour nội địa, sản phẩm chương trình tour quốc tế Sản phẩm phụ bao gồm: dịch vụ đặt phòng khách sạn,